航空公司多各岗位说明书17
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航空公司各岗位职责概述第二章岗位职责1 目的明确客舱服务部内部各岗位职责,确保各岗位人员全部认真履行。
2 适用范围适用于国航西南分公司客舱服务部。
3 职责3.1 人力资源部负责《岗位职责》的制(修)订。
3.2 各单位负责参与《岗位职责》的制(修)订。
3.3 《岗位职责》由客舱服务部总经理批准。
4附件客舱服务部各岗位职责客舱服务部总经理岗位工作职责1、贯彻执行党的路线、方针、政策和公司下达的各项指示要求,负责客舱服务部的全面工作,并结合本部门实际,通过有效的组织、指挥、领导内部治理,狠抓落实,确保各项任务的完成。
2、负责做好本部门岗位分工,明确目标责任,规范各岗位工作规定和规程。
3、负责客舱服务部安全生产、服务质量、经营目标等各项工作。
4、组织制订客舱服务部各项规章制度,并检查督促执行情况。
5、组织制订客舱服务部各项工作打算,布置下属岗位的工作,并经常检查、考核、指导,保证客舱服务部各项工作有序的进行。
6、掌握空中服务质量状况,监督指挥有关部门制订改进措施,以提高空中服务质量。
7、积极推进全员参加服务质量的改进工作,加强职工服务意识教育,提高职工的工作积极性和主动性。
8、监督检查各科、室、队的工作质量和工作纪律,掌握航班生产运行情况,从整体上把握全局,不断推进工作。
9、负责客舱服务部人事考核等人力资源工作,主持分析研究本部的人力资源状况,促进职员与工作岗位的匹配性,使人力资源得以充分利用。
10、负责监督、检查各项资金运作的合法性、合理性,严格操纵成本,使资金得以有效的运作。
11、及时协调客舱服务部与其他部门之间的关系,保证各项工作顺利进行。
12、完成上级交办的其它事宜。
客舱服务部党委书记岗位工作职责1、贯彻党的路线、方针、政策和上级党委的工作部署,结合实际,组织落实。
2、按照三个代表的重要思想和民主集中制原则,抓好部党委班子建设,组织中心组等有关学习,协调班子成员之间的关系,增强班子的团结和整体领导能力。
航空行业职位职责的工作职责航空行业作为现代交通工具的重要组成部分,承担着运输人员和货物的重要任务。
为了确保航空运输的安全和高效运营,不同职位有着各自独特的工作职责。
本文将介绍几个在航空行业中常见的职位以及它们的工作职责。
1. 飞行员飞行员是航空公司的核心职位之一,他们是飞机的操控者和决策者。
他们的工作职责包括但不限于以下几个方面:- 飞行操作:负责驾驶飞机执行航班任务,确保飞机的安全起飞、飞行和降落。
- 导航计划:制定航班计划和航线选择,确保飞机按照规定航线飞行。
- 机械维护:熟悉飞机仪表和系统,定期检查飞机机械设备的工作状态。
- 紧急情况处理:处理突发情况,如机械故障、天气恶劣等,保障乘客和机组成员的安全。
2. 机务工程师机务工程师负责飞机的维护和修理工作,确保飞机在良好的运行状态。
他们的工作职责包括但不限于以下几个方面:- 检查维修:根据规定的周期和标准,对飞机进行例行检查和维护,并记录下相应的报告。
- 故障排除:对飞机的故障进行诊断和修复,确保及时解决并恢复飞机的正常运行。
- 维修计划:制定飞机的维修计划,确保飞机按照规定周期进行维护和检修。
- 零件更新:对老化和损坏的零部件进行更换,以确保飞机的可靠性和安全性。
3. 飞行服务员飞行服务员,俗称空姐或空少,是负责乘客服务和航班安全的重要角色。
他们的工作职责包括但不限于以下几个方面:- 安全知识:熟悉飞机的安全操作流程和紧急情况处理,确保乘客和机组的安全。
- 乘客服务:提供优质的乘客服务,包括餐饮、饮品供应和乘客需求的解答。
- 急救技能:具备基本的急救技能,能够在紧急情况下为乘客提供紧急医疗服务。
- 乘务管理:负责乘务组的协调工作,保障航班的顺利进行。
4. 空中交通管制员空中交通管制员是在地面上指挥和控制飞机飞行的专业人员,负责维护飞行安全。
他们的工作职责包括但不限于以下几个方面: - 空中指挥:通过雷达和无线电通讯,指导飞机的起降和飞行路径,确保安全间隔。
航空运输岗位职责航空运输岗位职责(精选18篇)在社会发展不断提速的今天,越来越多地方需要用到岗位职责,制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。
相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧,下面是小编精心整理的航空运输岗位职责,希望能够帮助到大家。
航空运输岗位职责篇11.收集与整理销售政策、财务结算操作办法等有关资料。
2.票证各联和相关销售、运输报表的返还监控、票证录入及发放管理。
3.销售收入汇总表的'编制。
4.核收、录入与审核疑难问题协调与处理。
5.代理费、促销费核算,编制相关报表。
6.编制、审核各类销售、运输及票证报表。
7.公司货运收人结算、报表编制。
8.编写、修改与收入核算相关的文件规定。
航空运输岗位职责篇21.负责模拟机引进方案调研及草拟引进计划。
2.参与模拟机引进的供应商甄选和商务谈判,组织采购、租赁合同签署,跟进合同执行。
3.参与模拟机项目国家鼓励政策调研和申请,负责起草申请材料,并参与协调各相关政府单位关系。
4.参与模拟机中心的其他相关工作。
航空运输岗位职责篇31、管理公司的`局域网和邮件用户,所有的计算机使用统一管理策略。
2、解决电脑系统日常故障。
3、监控并维护局域网及广域网的连接。
4、根据需要创建任务表,对系统数据进行备份与恢复。
5、査看并追踪错误日志及其他必须信息。
6、监控服务器的资源使用情况,报告并解决它们的负荷问题。
7、创建并维护账户、共享目录和邮件地址。
航空运输岗位职责篇41、飞行模拟机维护和乘务训练设备运行值班。
2、定期检修和定期鉴定。
3、模拟机重大排故。
4、模拟机引进技术谈判。
5、模拟机备件计划与询价。
6、工具与备件库房管理。
7、监控模拟机运行的大楼配套设施。
8、送修模拟机部件。
航空运输岗位职责篇51、组织和协调维护、改进公司质量标准文件体系,保证其有效性。
2、组织和协调ISO质量标准公司内审。
3、协助进行公司第三方审核和内部管理评审。
4、负责公司综合业务活动的质量审核。
机场各岗位职责关键信息项:1、机场岗位名称:____________________________2、岗位职责概述:____________________________3、工作时间与班次:____________________________4、工作权限与限制:____________________________5、绩效评估标准:____________________________6、培训与发展要求:____________________________11 机场地勤岗位职责111 负责为旅客提供登机、行李托运、候机引导等服务,确保旅客顺利出行。
112 协助处理旅客的特殊需求和问题,如轮椅服务、无人陪伴儿童服务等。
113 检查登机牌和身份证件,确保旅客符合登机条件。
114 负责航班信息的广播和通知,保障旅客及时获取准确信息。
12 机场安检岗位职责121 对旅客及其行李进行安全检查,防止违禁物品进入候机区域和飞机。
122 操作安检设备,如 X 光机、金属探测器等,准确识别潜在危险物品。
123 按照规定的程序和标准进行检查,确保安检工作的质量和效率。
124 对发现的违禁物品进行处理,并及时向上级报告异常情况。
13 机场值机岗位职责131 为旅客办理登机手续,包括发放登机牌、安排座位等。
132 处理旅客的机票预订、改签和退票业务。
133 解答旅客关于航班和登机流程的咨询。
134 协助旅客处理超重行李和特殊行李的托运事宜。
14 机场票务岗位职责141 销售机票,为旅客提供航班查询和预订服务。
142 处理机票的出票、改签和退票等业务。
143 与航空公司协调航班座位的分配和调整。
144 掌握机票价格政策和促销活动,为旅客提供最优的购票方案。
15 机场贵宾服务岗位职责151 为贵宾旅客提供专属的候机服务,包括休息室接待、餐饮服务等。
152 协助贵宾旅客办理登机手续和行李托运,提供快速通道服务。
航空行业的岗位职责航空行业作为现代化交通运输的重要组成部分,为人们的出行提供了高效快捷的方式。
在航空行业中,各种不同的岗位扮演着关键的角色,为保障飞行安全以及提供优质的服务起着重要的作用。
本文将介绍航空行业中几个关键岗位的职责。
1. 飞行员飞行员是航空行业中最核心的职业之一。
他们担负着驾驶飞机的任务,确保飞行的安全和平稳。
他们的职责包括但不限于:- 审查飞行计划和气象信息,确保在适宜的条件下进行起飞和降落。
- 精确操作飞机的控制台,包括起飞、巡航、下降和着陆等过程。
- 处理紧急情况,如机械故障、恶劣天气等。
- 与地面交流,包括与航管员、机务人员等进行沟通和协作。
2. 空乘人员空乘人员是乘务员的专业称谓,他们负责保障乘客的舒适和安全。
他们的职责包括但不限于:- 进行安全示范和急救培训,确保乘客熟悉紧急情况下的应对方法。
- 提供高品质的客户服务,满足乘客的需求,例如分发食物和饮料,解答问题等。
- 确保舱内秩序,协助乘客进行安全检查,如行李和座位安全。
3. 地面服务人员地面服务人员主要负责航班的地面准备工作,确保飞机起飞和降落期间的顺利运行。
他们的职责包括但不限于:- 负责航班的地面调度,包括协调机组人员和乘务员的安排。
- 为飞机提供燃料,并检查飞机的加油情况。
- 确保行李的安全和准确地装载到相应的航班中。
- 进行飞机的地面维护工作,如清洁客舱、补充飞机的洗手间用品等。
4. 航空安全人员航空安全人员是航空公司中不可或缺的一部分,他们负责确保飞行的安全。
他们的职责包括但不限于:- 进行飞行安全检查,包括飞机的设备和系统。
- 管理飞机的维修保养和安全检查计划。
- 研究新的安全技术和策略,确保航空公司的运营符合最新的安全标准。
总结:航空行业中的岗位众多,每个岗位都发挥着不可或缺的作用。
飞行员、空乘人员、地面服务人员和航空安全人员等岗位的职责相互配合,共同确保飞行的安全和舒适。
这些岗位的专业化和高效运作是航空行业发展的基石,为旅客提供了愉快、安全的航行体验。
航空运输职责航空公司职范本1.负责公司标准管理中与职能相关标准的管理。
2.负责公司标准与国际民航组织ICAO规章(地面操作部分)的持续符合性监督检查与改进。
3.负责结合公司的实际运作,在公司标准中借鉴国际民航运输协会IATA等民航协会组织推荐的标准和建议(地面操作部分)的实施方案。
4.负责公司标准与国际民航运输协会运行安全审计IOSA标准(SEC 模块)的持续符合性监督检查与改进。
5.承担公tfjIOSA项目组SEC协调员的工作。
6.负责公司标准与中国民航CAAC规章(地面操作部分)的持续符合性监督检查与改进。
7.负责结合公司的实际运作,在公司标准(地面操作部分)中借鉴国外民航当局FAA,JAA,TransportCanada等的规章。
航空运输职责航空公司职范本(2)航空运输是一项复杂而重要的行业,航空公司作为其中的重要组成部分,承担着多种职责和职能。
以下是航空公司职能模版的详细介绍:一、确保航空安全航空公司的首要职责是确保航空安全。
他们需要制定和实施一系列的安全规定和标准,包括机场安检、飞行员培训、机组人员的资质认证等。
航空公司需要不断更新和改进安全措施,确保每一次飞行都是安全的。
二、提供航班服务航空公司的另一个职能是提供航班服务。
他们需要制定航班计划,并确保航班按时起飞和降落。
航空公司还需要提供舒适的座位、餐食服务、娱乐设施等,以满足乘客的需求。
同时,航空公司还需要处理乘客投诉和问题,确保他们的旅行愉快顺利。
三、货运业务除了提供乘客运输服务,航空公司还需担当货运业务职责。
他们需要管理和运营货运航班,并确保货物安全的运送至目的地。
航空公司需要与货运代理、仓库等合作,确保货物顺利地运输和交付。
四、市场营销和销售航空公司还需要进行市场营销和销售工作,以吸引更多的乘客和货运业务。
他们需要制定有效的营销策略,进行广告宣传,组织促销活动,提高航空公司的知名度和美誉度。
同时,航空公司还需要与旅行社、机票代理等合作,推销和销售机票和包裹运输服务。
航空服务管理:航空公司及民航机场空姐、空乘服务人员。
面向国际、国内各大航空公司、机场、从事空中乘务、机场安检、值机、VIP贵宾、票务等方向工作。
国际空乘:国际航空公司空中乘务、空姐,就业方向与航空服务基本一样,但侧重于国际航空公司方向。
国内、国际各大航空公司从事空中乘务、安检、VIP贵宾、票务、值机、航空护卫、候机楼检票等工作。
民航机务:毕业可在航空企业、航空公司从事航空电子设备的安装、调试、检验、维护。
民航物流管理:面向国际、国内各大航空运输公司、航空物流公司、民航快递公司从事货检、货运物流管理等。
民航旅游管理:面向各类民航旅行社、空港酒店及宾馆的商务部门从事导游、外事导游、市场调查、情报、信息服务、业务洽谈、对外联络服务等工作。
民航商务信息管理:掌握民航企业商务管理及信息管理的知识和技能,具备商务信息处理能力,能在国内各大航空公司、机场、民航企业以及企事业单位从事信息产业及电子商务等相关工作。
国际酒店管理:面向大陆、港、澳、台、新加坡等各大星级酒店、国内外各大民航机场商务酒店等从事前厅接待、楼层管理、大堂管理、咨询、会展管理、商务洽谈、对外联络、信息服务等工作。
邮轮服务管理、海乘服务与管理:主要面向美国嘉年华邮轮、皇家加勒比邮轮、意大利歌诗达邮轮、新加坡丽星等豪华邮轮公司从事邮轮乘务、餐厅服务管理、客房管理、商场管理、人事及证件管理、安全检查、岸上导游等工作。
航空预科:特为初中考生学习航空专业开设,面试体检通过后入学,第一年为基础知识学习,以后2-3年为专业知识学习。
就业方向为:主要在国内、国际各大航空公司、机场、澳门、香港各大酒店以及外派项目及民航系统内各项工作。
机场岗位介绍一、安检:1.指对民用航空器的旅客及行李物品和需要空运的货与物、邮品进行检查。
2.对进入候机隔离区的工作人员、旅客及其行李物品实施监控。
3.对进出港的民用航空器实施监护维护运行,保障秩序,监督检查现场等情况。
关于安检证书分为初、中、高级考取安检五级证书流程分两部分:1.理论培训:记忆性理解性学习科目2.实操技能培训:分为人身检查(即从一位模拟旅客人员)身上用三分钟时间按相应检查顺序查出违禁品;验证(即识别证件,要求2分钟时间内验40张身份证真伪,最多错4张);开箱包检查:严格按照流程规范程序在4分钟时间内查出危险物品(多件)放在相应的格子里。
斯迈通用航空有限公司职位说明书职位说明书:总经理职位名称总经理职位数量1直接上级董事会直接下级各副总工作职责1.负责规划公司整体发展战略;2.负责公司业务开拓以寻求新的经济增长点;3.负责公司日常事务的全面管理,包括市场营销、客户维系及飞行任务等工作;4.负责与局方、军方建立顺畅的沟通交流平台和良好的工作关系。
任职资格1.本科及以上学历,市场营销、交通运输等专业,8年以上大中型企业管理经验,有大型民航公司或知名通航公司管理工作经验者优先;2.通晓企业管理知识,熟悉民航的相关政策法规、通航的市场运作模式、国际通航业的发展动态和方向者优先;3.具备较强的计划性和执行力,具有较好的团队管理经验,有责任心、事业心;4.具备良好的人际交往能力、组织协调能力、处理复杂事物能力及较高的战略眼光。
职位说明书:运行副总职位名称运行副总所属部门直接上级总经理职位人数1工作职责1组织公司安全运行与管理工作,并根据公司业务发展的需要,提出改进安全运行管理的方法,不断提高公司的运行安全性。
2组织解决飞行运行安全、方面的重大技术问题,处理飞行方面涉及外单位的重大问题。
3组织处置航空器在运行中发生的紧急或特殊情况,在总经理的授权下负责公司应急处置程序的启动和管理,协同飞行副总经理管理飞行人员的技术、训练工作等。
4负责公司运行手册的审批和《运行规范》的修订,并提请总经理批准;审核公司有关管理性手册、规章和制度,监督公司运行标准的贯彻和落实。
5检查机组工作及时发现和解决涉及安全方面的问题,提出预防措施,指导分管部门不断完善安全管理工作;确保航空安全法规在公司有效执行。
任职资格1运行指挥、交通运输或相关专业本科以上学历,8年以上大中型民航、通航公司管理工作经验;2熟悉民航的相关政策法规,熟悉通航的运营管理模式,掌握国际通航业的发展动态和方向;3具备较强的计划性和执行力,具有较好的团队管理经验,有责任心、事业心;4具备良好的人际交往能力、组织协调能力、处理复杂事物能力及较高的战略眼光。
某航空公司各岗位职责概述某航空公司各岗位职责概述职责范围本航空公司的各岗位职责范围包括但不限于以下内容:1.高层管理人员负责制定公司的战略计划和经营方针,领导公司的日常管理工作,保障公司正常运营。
2.行政人员负责航空公司的日常行政管理工作,包括人事、财务、采购和物流等方面的工作。
3.机场地面服务人员负责机场地勤服务,包括乘客登机、卸载、行李装卸、引导飞机停靠和起降等工作。
4.机组人员包括机长、副机长、机组人员等,负责驾驶和操作飞机,保障乘客安全。
5.乘务人员负责乘客服务和安全,包括为乘客提供舒适的空间、餐食服务、安全示范和紧急情况的应急处理等。
6.维修人员负责对飞机进行维修和检修,确保飞机在最佳状态下运行。
合法合规本航空公司在进行公司运营和管理工作时,必须严格遵守相关的法律法规和规章制度。
企业的每个岗位应当遵守所属行业和国家的相关规定,尤其是安全方面的规定,保障飞行安全和乘客的人身安全。
公正公平本航空公司遵循公正、公平、透明的原则,不歧视任何一个员工,无论职位高低都平等对待。
公司通过竞争性招聘、公平晋升、公开考核等多种方式来选拔和奖励员工。
同时,公司严格禁止腐败现象的发生,保证业务过程的公正性。
切实可行本航空公司的各项工作都要求实际可行,不能脱离实际而产生虚假、言过其实的情况。
每个岗位的职责都必须有明确,可落实的行动计划,确保工作的实际效果。
持续改进本航空公司的各个岗位都应该持续改进,不断提高工作质量和业务水平。
每个员工都应该不断学习和提升自身素质,为公司的成功贡献自己的力量。
同时,公司也应该不断关注市场动态和行业发展趋势,及时调整经营策略,做出正确的决策和管理。
统计规划助理职员作讲明书
一、岗位标识:
岗位名称:统计规划助理员岗位评级:
职位编码:直接上级:战略规划组业务主管
编制人:审核人:
编制日期:薪酬:
二、工作职责
1. 概述
负责公司航班、经营数据的统计工作,并在上级领导的指导下,具体完成对公司中长期战略和年度经营打算的编制、落实及操纵等工作。
2. 工作职责和范围
(1)负责从地面服务代理处取得原始单据及数据,输机,分析,并形成月报;
(2)负责制作、发放公司统计年鉴,并负责回收反馈意见等工作;
(3)负责收集有关阻碍航空市场方面的宏观经济信息、国家
及民航局相关政策,汇总、分析,并定期出版、发放经济动态,供有关领导决策提供依据;
(4)负责做有关旅客构成方面的市场调研工作,并做出分析报告;
(5)依照存在于公司外部经营环境中的机会与威胁,以及公司本身的优势与劣势,进行全面分析,并在有关领导的指导和协助下,完成对整个公司中长期进展战略的制订工作,并有效的落实和操纵公司战略的执行情况;
(6)依照公司战略指导,在经营统计的基础上,于新年度开始前,负责制订公司年度经营打算,并负责在有关领导的协助下,落实和操纵打算的完成。
三、额外职责要求
(1)完善相关的规章制度与工作体系;
(2)提高公司统计水平,为公司选择良好的统计软件;
(3)努力配合其他部门及部门内其他项目组的工作,及时提供有关信息和服务;
(4)完成领导交办的其他相关工作与任务。
四、监督及岗位关系
(一)所施监督与所受监督
1. 同意战略规划组主管的直接监督和指导;
2. 在项目组主管的领导下,对下属单位完成公司战略和年度打算情况实施监督。
(二)本岗位与其他岗位的关系
1. 外部联系:在收集有关公司经营宏观信息的过程中,与公司外部的相关机构、政府、高校及民航局等发生联系;
2. 内部联系:在贯彻落实与操纵公司战略及年度打算之时,与公司各职能部门以及下属单位发生联系。
(三)本岗位职务晋升阶梯图
部
门经理
战略规划组业务主管
统计规划助理员
五、工作流程及考核标准
六、职务权限
1. 在有关领导的指导下,对公司战略和年度经营打算有实施。