国际物流管理系统概述

国际物流管理系统概述

集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988） 第一章 国际物流管理系统概述

1．1 国际物流系统概述（了解）

1．1．1 物流系统概述

1．1．2 国际物流系统

1．1．3 国际物流管理

1．2 国际物流业务运作流程图（了解）

1． 3 国际物流业务管理人员工作关系图（了解）

第二章 国际货物仓储业务管理实务

2．1 国际货物仓储业务简述（了解）

2．1．1 仓储在国际物流中的地位

2．1．2 外贸仓库的分类

2．1．3 保税仓库

2．2 国际仓储业务运作程序（掌握）

2．3 国际货物仓储业务岗位操作流程

2．3．1 国际货物仓储管理人员工作关系图

2．3．2 岗位操作流程（掌握）

仓储战略部主任

主要负责研究、制定、实施发展战略与规划工作；分析仓储前景及技术发展趋势；分析经济、政治环境发展变化状况以及对企业仓储的影响；组织、领导信息流

物流

商流

（买卖 国际运输 组织货第三方物流 出口方或委托承运人（海陆货物

集港

出口 国内运输 承运人（海陆第三方物流接货进口

报关

保税 第三方物流提货最终用户或配国

国际运输 报检业务主通关部主管

制单主管

国际税费帐合同审理专法务专员

保险财务专商品检验

货物报关

货物保险 出口单位

物流公司

船公司或货运代理

仓库或码头

进口单位 单证审理主租船订舱

发装船通知

签发提单

货物集港

装船 运输计划与调结算财务主管

仓储战仓储主验收管库存成运营总现场货申请投保专单证审仓储管理整体规划

申请与设立保税仓库

保税仓库货物进口

保税仓库货物核销

库存优化 建立仓储管理信息仓储工作组织安排 入库管理 储存管理 出库 补货 仓储战略部资金预算师

验收管理员

库存成本控仓储主管 财务会计专家对企业仓储发展方向的研究；协助高级管理层制定企业仓储发展战略；协助各事业部进行仓储计划项目可行性研究；分析组织投资仓储项目的可行性。

仓储主管

主要负责安排库房各岗位人员的日常工作，保证货物进、出库有序、准确、准时；合理安排货位，做到货物码放整齐、清晰、便于操作，确保库容最大化利用；通过加强各项管理提高提货客人的满意度，积极维护与库房相关单位的公共关系，确保突发（或困难）问题的及时、顺利解决；积极寻找有效方法，提高库房各项资源的利用率，降低单位成本；积极寻找改善各项操作规程、管理工具的方法，使公司的服务更合理完善；与财务部定期进行对帐。对下属进行必要的岗位知识培训同时对其工作进行激励及评估。

财务会计

库存成本控制师

资金预算师

验收管理人员

第三章 国际货物报检报关业务管理实务

3．1 国际货物报检报关简述（了解）

3．1．1 国际货物报检报关的涵义

3．1．2 报检

3．1．3 报关

3．2 国际货物报检业务基本程序（掌握）

程序1 报检 程序2 抽样 程序3 检验 程序4 领取证书 报检 抽样 检验 领取证分析市场 分析政治经济环分析企业现制定仓储战略规分析项目可行性

制定仓入库管出库管商品养护

设备检查

检查库容

安全管理 在库管库存分析

确定安全库库存报警

编制库存计循

环 3． 3 国际货物报关业务基本动作程序（掌握）

程序1 申报

申报步骤

步骤1

接受报关委托 步骤2 准备报关单证 步骤3 报关单预录入

步骤4 递单 步骤5 海关审单

程序2 配合查验

配合检查的一般步骤

步骤1 接受检验通知

步骤2 配合检查

步骤3 确认查验结果

步骤4 申请海关赔偿

程序3 缴纳税费

缴纳税费的一般步骤

步骤1 确定进出口货物的完税价格

步骤2 计算关税

步骤3 关税的申报

步骤4 关税的缴纳

步骤5 关税的退还

程序4 提取或装运货物

3．4 国际货物报检报关业务岗位操作流程

3．4．1 报检报关业务人员工作关系图 申报 配合查缴纳税提取或装运接受报关委准备报关单报关单预录递单 海关审接受查验通知

配合查验

确认查验结申请海关赔偿 如由海关造成货物确定完税价计算关税

关税的申报

关税的缴纳

关税的退还

3．4．2 岗位操作流程

通关部主任

报检业务主管

国际税费帐目主管

制单主管

第四章 国际货运代理业务管理实务

4．1 国际货运代理业务简述（掌握）

4．1．1国际货运代理

4．1．2国际货物运输

4．2 国际海运代理业务基本程序（掌握）

4．2．1海运出口代理业务程序

程序1 签订委托代理合同

程序2 审核信用证

程序3 备货报验

程序4 托运订舱

程序5 代理保险

程序6 货物基港

程序7 代理报关

程序8 货物装船

程序9 换取提单，发装船通知 签订委托代理合审核信用证

备货报检

托运订代理保货物集代理报货物装船

换取提单，发装船通知

制单结汇 报检业务主通关部主任 制单主管 国际税费帐目主管 承运人

报检 报关 运输 报检

协助抽样

配合检验

签证 报关注册登记

进出口货物申报

进出口货物查验

结关 向海关申报

缴纳税费

报请海关放行 程序10 制单结汇

制单结汇的一般步骤：

步骤1 制单 步骤2 审单 步骤3 结汇

4．2．2海运进口代理业务程序（掌握）

程序1 接受委托

程序2 租船订舱

程序3 代理保险

程序4 准备单证

程序5 报关报检

程序6 卸船接交

程序7 审核帐单

租船订舱的一般步骤：

步骤1 选择运输形式和承运人

步骤2 代办订舱

步骤3 装运货物

卸船接交的一般步骤：

步骤1 卸船前的准备 步骤2 卸船 步骤3 处理残损和溢短

4．3 国际陆运代理业务基本程序（掌握）

4．3．1铁路运输业务运作基本程序

程序1 托运与承运 制单 审单 结汇

接受委托

租船订舱

代办保险

准备单证

报关报检

卸船接交

审核帐单

选择运输形式和承代办订舱

装运货物

卸船准卸船 处理残损和货物交托 运

承 运

发 运 国内程序2 货物发运

程序3 国际联运货物的国境站交接

程序4 铁路货物费用结算

程序5 铁路货物交付

货物发运的一般步骤：

步骤1 货物进站 步骤2 请车和拨车 步骤3 装车 步骤4 加固

步骤5 施封 步骤6 编制和使用运输标志

步骤7 向国境站寄送合同资料 步骤8 办理货物发出后事项

4．3．2 公路运输业务运作基本程序

程序1

受理托运

程序2 订立运输合同

程序3 合同的变更与解除

程序4 费用结算

程序5 货物交接

4．4 国际空运代理业务基本程序（掌握）

程序1 揽货与收货 程序2 确定运输方式 程序3 订舱

程序4 接单接货 程序5 制单 程序6 报关

程序7 发运 程序8 费用结算 程序9 信息传递

4．5 国际多式联运业务基本程序（掌握）

程序1 接受托运 受理托运

订立运输合同

合同的变更与解费用结算

货物交接 必要时重新订立合揽货 确定运输方订舱 接单接制单

出口报发运 费用结信息传接受托运

提取空箱

报检报关 程序2 提取空箱

程序3 报检报关

程序4 货物装箱

程序5 办理保险

程序6 货物运送

程序7 签发单据

程序8 中转、过境

程序9 交付货物

程序10 处理货运事故

4．6 国际货运代理业务岗位操作流程 4．6．1国际货运代理业务人员工作关系图

4．6．2 岗位操作流程（掌握）

现场货物监装监卸主管

运营总监

客户信息管理技术总监

运输计划与调度总监

结算财务主管

单证审理主管

第五章 国际货物保险业务管理实务

5．1 国际货物保险业务简述（了解） 运营总监

运输计划与调度总监 单证审理主管 现场货物监装监解主信息管理技术总监 结算财务主管 成本 制定工作计采取预防措企业其他部门关系 实施物确保操进货

仓储

运送 过程控协调 确定货运计划指标

选择运输路线

选择运输方式

确定运输工具需要运输计划衔接 要点审核

查询核实

即使处理发现问题

不符情况改正 装卸准备

组织卸货

索取收货单，处理检查货仓

押运货物会回仓

出入库交接

作出总结 审核单证

办理议付手续

结汇 信息员收集数据

确定物流服务战开展客户服务战人员培预测分整理分析建立客户物流战略分客户服务