高校图书馆社区服务有效实现的若干思考

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伦德尔 ・ 埃斯代尔( A r u n d e l l E s d a i l e ) 。1 9 3 3 年, 他在芝加哥召开的美国图书馆协会年会上 , 发表 了一篇题 为《 现代 图书馆 的社会 责任 } ( T h e S o c i a l R e s p o n s i b i l i t y o f t h e Mo d e r n L i b r a r y ) 的论 文 , 提 出了“ 我 们 为之服 务 的 图书馆在社 会 中的真正 功能 是什 么” 这样 一个 问题 [ 3 ] , 分 析 了图书馆 应该 承担什 么样 的社会 责 任 。
2 0 1 3年 3月 第 2 9卷第 1 期
陕西教育学院学报
J o u r n a l o f S h a a n x i I n s t i t u t e o f Ed u c a t i o n
Ma L 201 3
V0 I - 2 9 No . 1
高校 图书馆 社区服务有效实现 的若干思 考
的局面。业界的呼吁与媒体的气氛渲染 , 使得这部分高校图书馆陷入 了两难境地 。可 以说从高校图书馆社
区服务 开展伊 始 , 就 有一 系列 问题 困扰 着每个 图 书馆 , 制 约其 深入 发展 。 理 念环境 —— 高校 图 书馆社 区服 务从之 前理 念缺失 到 目前理 念过 热 , 缺 乏充分 的理论 支 撑 , 高校 图书馆
强调组 织 的社 会责任 是历 史发展 到一 定阶段 的必 然产物 , 这种 责任 的焦点在 于责任 的社会 性 与公共 性 。 因此 , 社会 责任可定 义 为组织 追求有 利于社 会 长远 目标 的一种 义 务 , 它 超越 了法 律 和经 济所 要 求 的 义务 , 是 种 对社会 需要 的 自觉 回应 [ 2 J l 。 叫。 。第 一 次直接 把 图书馆 与“ 社会 责任 ” 这个 术语 联 系起 来 的人 是英 国的阿
技术环境——在阻碍社区服务开展的几大瓶颈中, 技术瓶颈尤为凸显。当前 , 我国高校图书馆技术水平 参差不齐, 研发和创新能力有限, 技术成为高校图书馆向社区开放的一大挑战。
二、 高校 图书馆社 区服务 的理论 渊源探寻
高校图书馆社区服务首先是一个理论问题。只有在理论上阐明了高校图书馆向社区开放理性选择所依

区读 者开放 ” [ 1 ] , 之后, “ 高校 图书馆 社 区服务 ” 一度 成 为业 界讨 论 与研 究 的热 门话题 。近 年 来 高校 图书馆 面
向社会开放在理念上已初步形成共识 , 部分高校图书馆也陆续浅层次地实现 了 对外开放, 但大部分高校图书
馆对公众迟迟未能“ 解禁” , 缘何?当前制约高校图书馆社 区服务的因素是什么?怎样突破瓶颈?本文将就
向社区开放虽广为宣传与被认知 , 但是对其概念与内涵的了解和把握却确存在一定偏差, 导致高校图书馆社
区服 务的茫 然 。
政策环境—— 当前 , 我国高校图书馆社区服务的宏观政策导 向已经趋向明朗, 但是与之相关的政策调 整、 激励政策体制等政策环境支撑体系建设仍不完善 , 这些都是我国高校图书馆在社区服务发展道路上需要
收 稿 日期 : 2 O 陕西 蒲城人 , 陕西学前师范学院期刊编辑部编辑 。

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据 的学理逻 辑 , 方 能有效 证 明所 选择 的 向社 会 与社 区开 放确实 是“ 经 过理 性考虑 的” 。
1 . 图书馆 的社 会 责任 —— 决定社 区服 务的 必然
此 进 行理论 探索 。


高校 图书馆社 区服务的瓶颈分析
高校 图 书馆社 区服 务是一 项 系统工 程 , 需 要理 念 、 政策 、 人力、 技 术 等 等诸 多 层 面的 配套 支 持 。 当前 , 大 部 分高校 图 书馆 由于担 负着 为全校 师生 科研教 学服 务 的重 托 , 受各 种 条件 的局 限无力 尽快 打 开 向社 区开 放

直 以来 , 社 会 责任概念 多 与企业 相关联 , 人们更 多 关注 的是 企 业 的社会 责 任 。有学 者指 出 , 企 业 与社
会具有共生的关系。如果企业不从长远利益出发 , 不去 回应社会的期望和要求 , 它在社会中的作用就会减 少, 最终 将得 不到多 少利润 。因此 , 对 企业来说 , 履行 社会 责任其 实是 一种 长期 的 自利 行为 L 2 ] l 。 同理 , 图 书
高校图书馆社区服务。
关键词 : 高校 图书馆 ; 信息服务 ; 社会服务 ; 社区服务
中图 分 类 号 : G2 5 8 . 6 文献标识码 : A 文章编号 : 1 o 0 8 —5 9 8 X( 2 0 1 3 ) O 1 一O 0 7 5 一O 5
项公共政策颁布之后 , 其 目标的实现程度就成为最重要的问题 。教育部 2 0 0 2 年2 月2 1日 颁发的《 普 通 高等学 校 图书馆 规程 ( 修订 ) 》 第 二 十一条 明确 指 出 : “ 有 条件 的高 等学 校 图书馆 应 尽可 能 向社 会 读 者 和社
李亚卓
( 陕西学前师范学院期刊编辑部 ,陕西西 安 7 1 0 0 6 1 )

要: 当前高校 图书馆社 区服务面 临着理念 、 政策 、 人力 以及技术 等瓶 颈问题 , 要 有效实现 高校 图书馆社 区
服务 , 需从政策倾 向、 立法保障 、 多元经费投入 、 模 式探 索 以及 技术保 障等方 面进行研 究 , 从 实际 出发 , 深化 和发展
跨 过 的 障碍 。
人力环境——从高校图书馆角度看 , 无论人员如何增加 , 与服务对象相比, 明显相对不 足。近几年高校 不断扩招 , 学生大量增加 , 使得图书馆的工作量也在增加 , 信息技术的发展也要求人员素质相应提高 , 人力资
源相 对 匮乏成 为高校 图书馆社 区服 务 的掣肘 。