保安（白班）值班记录表
值班记录
保安姓名 值班时间 2009年 月 日 时 分__2009年 月 日 时 分
本厂人员违规出入厂记录（
注明姓名、部门、出入厂时间）
车辆无出车单出入厂记录（注明车牌号码、司机、出厂时间、去向、事由、回厂时间）
物料无出厂证出入厂记录（注明物料名称、数量、来源及其携带者姓名）
巡逻（异常情况）记录
交接记录
１、警用器具交接：
（１）橡胶警棍 支；对讲机 部；巡逻手电 支；巡更机 部；雨衣 套。
以上器具有（无）损坏： ，损坏程度及原因：
。
（２）其它物品：
。
２、注意事项交接：
。
交班人姓名： 、 接班人姓名： 、
交接班时间：２００9年 月 日 时 分
第1页 共4页 保安（夜班）值班记录表
值班记录
保安姓名 值班时间 2009年 月 日 时 分__2009年 月 日 时 分
车间巡逻情况记录巡逻人：
巡逻时间
复合课共 人上班，值班干部姓名： ； 裁断课共 人上班，值班干部姓名： ；
工作程序规范
（一）接听外线电话
1、接打外线时要时刻注意公司的形象。
2、电话响三声之内接听电话，左手拿话筒，右手准备记录。
3、提话柄后，首先说：“您好，罗玛皇宫****，很高兴为您服务。”
4、语气平缓，不急不燥，吐字清晰，使用普通话。比较繁琐的电话，要耐心应答。
5、待对方事情讲完，说“再见”或“谢谢，再见。”
6、拿放电话时要轻拿轻放。
（二）接打内线电话
1、内线电话双方是公司内部人员，要注意保持良好的工作关系。
2、接打电话，首先说“您好，******。”自报服务部门和姓名。
3、话语简捷、明了，特别是工作业务电话，禁止说与工作无关的事情。
4、接打内部电话要使用普通话，禁止使用地方语言。
5、通话双方要保持友好，态度和蔼，禁止没讲完话就挂断电话。
6、通话完毕后说“再见”或“谢谢，再见”。
（三）对讲机使用
1、使用对讲机必须佩带耳机，不得直接手持对讲机讲话。
2、对讲机必须佩戴在身体侧后方腰带上，不得放在身体其他部位，耳麦线尽量不要外露。
3、使用对讲机时，声音要适中，声音应调到自己听清为宜，不宜过大。
4、对讲机使用语言应简洁明了，禁止长时间按住通话按钮。使用语言以普通话为准，禁止讲方言。
5、呼叫规范：
（1）主叫方：应以适中语气呼叫对方：“XXX”，被叫方收到呼叫信号时，应在主叫方不超过三次的情况下给予回复：“收到请讲”对讲机使用必须有回应，结束通话一方必须说“收到”。
（2）主叫方听到对方回答后，讲明事由，语言简洁明了，如需长时间讲话，则需问清对方具体位置，用内线电话叙述所讲内容。
（3）对讲机佩戴者必须在企业范围内，如有急事外出，需将对讲机交由同事保管，不得私自将对讲机带离企业。
（4）对讲机佩戴者必须及时给对讲机充电，保证对讲机24小时正常使用。
序号时间品名规格数量单价总价申请人采购人入库验收人领用部门领用人备注非消耗性办公用品出入库登记 低值易耗品按其用途可分为：
办公用品：
办公家具：办公桌（1.8米办公组合桌、2米办公组合桌、办公组合桌（如财务办公桌））、会议桌、餐饮桌椅组合、餐桌（食堂）椅子、文件
柜、沙发、茶几、更衣柜、换鞋柜。
食堂设备：锅、热水器、消毒柜、充卡机、食品柜、碗柜、切菜案板（铁制的、大型的）、筷子消毒柜 。
办公设备：床、饮水机、电话机、计算器、传真机、装订机（财务）、碎纸机、扫描仪、加湿器。
小电器：微波炉、烘手器、喷淋器、饮水机、电风扇、电水壶、电磁炉。
清洁用具：洁具车、拖把（工业用）、淋浴器。
其他：
2. 电脑耗材：鼠标、键盘、U盘、路由器、交换器、硬盘，未计入固定资产的打印机、电脑、投影仪、监控设备、复印机等。
3. 工具：
一般工具：锤子、切割机、、撬棍、成套修理工具。
专用工具：焊机（机修）、钻（手枪钻、电钻）、角磨机、皮带撸子、对讲机。
专用仪器：PH计、差压计、压力表、酸度计、温湿度记录仪、天平、泵、移液器、压盖器、电吹风、秤、压盖器、泵、密封性检测仪、压差表
、温湿度仪、脆碎度仪、电炉、色谱柱、水份检测仪、电导率仪、除湿机、硬度仪、灯检仪、玻璃器具（烧杯、量筒、温度计、容量瓶、称量
瓶、培养皿、玻璃棒等）、陶瓷具（坩埚等）
4.周转用具：
（1）周转用品：桶、手推车、托盘、货架。
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1、 服从领导——彻头彻尾地服从上级的工作安排及工作调配。
2、 严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或者睡岗。
3、 朴重诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。
4、 团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决艰难。
5、 勤勉高效——发扬勤奋塌实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
1、礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度， 在任何时刻均使用礼貌用语，
“请”字当头、 “谢”字不离口。
2、 乐观—— 以乐观的态度接待客户。
3、 友善—— “微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接客户
及与同事相处。
4、 热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。
5、 耐心——对客户的要求应认真、 耐心地聆听， 并尽量在不违背本公司规定的
前提下办理。
6、 平等——一视同仁地对待所有客户，不应有贫富之分，厚此薄彼。
1、 员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装。
2、 任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
1、 举止应慷慨得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。
2、 遇上级领导或者有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入坐后，自 己方可坐下；来客告别，应起身移步相送。
3、 站立的正确姿式是：双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上)，肩
平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。
4、 注意走路姿式，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑(紧急情况下除外)
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5、进入上级领导或者其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得允许后 方可入内；若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。
6、 进出办公室、电梯时，应主动上前一步先拉开门或者按住电梯按钮，请同行
