实战演练(一)
一位不知名的画家向著名画家门采尔 诉苦说:“为什么我画一幅画只需要 一天工夫,而卖掉它却要等上整整一 年呢?”门采尔很严肃地说:“倒过 来试试吧,亲爱的!” 门采尔的言外之意是:你在创作上花 的时间太少。(时间应放在创作上而 不是卖画上。)
实战演练(二)
钢琴之王李斯特到克里姆林宫去演奏。 演奏开始了,沙皇还在和别人说话。 于是,李斯特停止了演奏。沙皇问他 为什么停止演奏了,李斯特欠了欠身 子说:“陛下说话,我理应恭听。”
运营服务口语实训
甄嬛去路边买煎饼
甄嬛:“阿姨,这碎碎的一抹青翠,好似乱坠 了丫头的眼,平摊于日下,甚是沁人心脾。提 神醒脑可是极好的!若忍心炙烤煎熬,蔫萎而 焦灼,岂不是辜负了?”
阿姨:“说人话!”
甄嬛:“煎饼别放葱!”
看故事,动脑筋
事例一
“哎!问一下,你们要安检专业的吗?”某次招聘会 上,一名男生手捧简历,挤到一家招聘单位的摊位前,向 正在面试的招聘人员大声询问。没等招聘人员抬头问话, 这名学生就将简历放在摊位桌上。招聘人员抬起头,看了 他一眼,笑着说:“安检专业的毕业生,我们很需要,可 是不敢要你,对不起。”“为什么?你还没看过我的简历 啊?”这名学生面露疑惑。“自己想想吧。”招聘人员拿 起他的简历,退还给他。该学生恍然大悟,满脸通红地离 开了。
教学目标及重点
一、学习掌握听的技巧 二、学习掌握说的技巧 三、学会将技巧技巧
一、捕捉说话者关键信息
welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience 视频欣赏:麦兜之鱼丸粗面
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事例二
在某医科大学附属医院神经科,一位新入院的病人问 护士:“小姐,神经科治的都是什么病?” 护士随口答道:“多啦,都是难治的病。” 病人又问:“像我这样的脑病大约多长时间能治好?” 护士不耐烦了,回答:“唉,你只管好好养病得了, 问这么多干啥。没听说嘛,神经科神经科,活的少死的多, 剩下一个傻呵呵。” 这几句话对病人无疑是晴天霹雳,使他感到求生无望, 当夜就跳楼自杀了。