汽车产品策略讲解思路•企业要赚钱就要满足消费者需要-提供产品（产品广义概念及整体模型）-企业类型不同（创业企业、大中小企业）-产品线管理（新产品开发、改进、取消)-品牌管理产品的概念•消费者有需求，而产品正好满足了消费者的需求，企业正是因为提供给消费者产品而满足了消费者的需求，企业才能赚钱，产品的目的就是为了满足消费者的需求。
•广义的产品概念：从营销的观点看，产品或服务可以被定义为源自购买和使用的所有生理、心理的、美学的、和精神的满足之和。
或满足消费者需要的任何事物，不仅仅是实体和服务。
•例1、零售商店的产品是什么？是零售商店卖的商品吗？实际上是消费者对整个商店的认识-产品、员工、布局、气味、颜色等汽车产品概念•向汽车市场提供的能满足汽车消费者某种欲望和需要的任何事物，包括汽车实物、汽车服务、汽车保险、汽车品牌等形式，不仅仅包括实物加服务。
•例：买奔驰汽车，你得到汽车实物、汽车保修、你还得到了精神的满足。
产品的整体概念•正是因为产品是满足消费者的任何事物，显然不是单一的内容，那么就可以把产品能满足消费者的内容进行分类或分层次，•迄今为止，产品整体观念的进化大体上分为两大方面:一是横向延仲，从有形进化为有形-无形的连续体;另一是纵向分层，从混纯为一的整体进化为层次井然的结构。
•曾经出现的产品层次模型包括：2层次、3层次、4层次、5层次，目前一般采用5层次模型，但也有的书籍和资料是采用2层次模型。
•五层次产品整体模型最早见之于科特勒(1984)的《营销管理》两层次说三层次说潜在产品附加产品期望产品基础产品核心利益五层次说核心利益：顾客真正所购买的基本服务或利益旅馆：休息与睡眠钻头：孔冰箱：食品保鲜空调：降温或升温电灯：照明营销者必须将核心利益转化为基础产品（basic product），即产品的基本形式。
例如，一个旅馆的房间应包括床、浴室、毛巾、桌子、衣橱、厕所等。
期望产品（expected product）：购买者购买产品时通常希望和默认的一组属性和条件。
汽车产品策略概述(doc 5页)汽车产品策略产品策略是企业市场营销组合策略的重要内容之一。
企业的市场营销活动，总是要以一定的产品去占领市场，产品是市场营销的物质条件，是其它营销组合策略的基石。
企业必须针对目标市场的需要，加强产品开发和产品投放决策。
因而，产品开发除了技术问题外，更多的时候是指新产品开发的战略和策略问题，以服从企业市场营销的需要。
从这一意义上讲，产品开发实质上是一个市场营销问题，而不只是脱离市场营销的纯技术问题。
第一节产品与产品组合一、现代市场蕾销关于产品的概念按照传统观念，产品就是某种有形的劳动生产物。
但是，从现代营销观念来看，这样的理解过于狭隘。
产品不仅包含有形的实物，而且还包括无形的信息、知识、版权、实施过程以及劳动服务等内容。
GB/T19000系列标准指出的产品定义是“活动或过程的结果”或者“活动或过程本身”。
该定义给出的产品概念，既可以是有形的，如各种实物；也可以是无形的，如服务、软件；还可以是有形与无形的组合，如实施一个由计算机控的目的。
形式产品由结构形式、质量品质、特色、式样(或款式)、商标(或品牌)以及包装等方面的内容构成。
因为人们不仅要求各种产品有满足使用需要的功能，还要求有一定的质量水平以满足一定水平的需要。
对于同质的产品还要求有各自的特色、花色、式样；在同质同特色同款式的产品中，人们追求的是名牌厂家生产的名牌产品。
所以，商标、品牌、特色、式样(或款式)以及包装也就成为形式产品概念的组成部分。
(3)期望产品。
是指用户在购买产品时所期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。
它主要是用户或消费者购买产品前，对产品的一种期望。
这种期望是否能够得到满足，将影响用户或消费者的购买决策。
所以企业不能仅仅从实质产品出发去进行市场营销，还必须完整地了解他们的期望。
(4)延伸产品。
是指用户在购买产品时所得到的附加服务或利益，如提供信贷、免费送货、调试、保修、包换、售后服务等。
这些内容看上去与产品无关，但却是顾客购买商品后的一种现实需求，对促进购买和充分发挥产品使用价值有巨大推动作用。
