供应商预防矫正措施8D报告

72小时内的原因分析、改善方案
在明确客户投诉内容的72小时内，组 织相关人员分析原因，明确责任人及应承 当的相关责任，组织填写相应的《8D改善 对策报告》，并由落实对策，明确对策责 任人和要求完成时间。
重新分析
日本电产客户于9月25日再次投诉9月20日发 出的2000PCS出现包装破损。
8D改善报告的关闭
e）8D预防再发阶段
一定要考虑横向展开，对所有可能产生同样问题的产品 /Package/设备/生产线/工序标准化和展开相关的纠正措施。
比如A工序的维修员在修了设备后有一个螺丝忘记拧了， 改善措施是建立一套设备维修以后针对设备/产品进行首 检的机制，那么我们当然要横向展开到所有的工序所有的 设备，同时还考虑到除了维修以后的验证，还有设备突然 停机（停电，停气，死机），更换产品品种，长期设备闲 置后开启等，这些建立的一整套的检查清单。
还有一点，大厂往往比较在意的，就是系统方面的原因分析，这对汽车 工业来说，那是一定需要了。 Machine –e.g.设备设定，参数没有优化，设备放行的标准，设备的管理 维护不足… Material –e.g. 材料规范/公差不适宜，受入检查方法不合适，供应商认 定有不足… Method –e.g. 方法/流程没有优化,混乱的指令，没有定义相关规范和检 查项目… Man –e.g. 人为错误，无效的培训，违反纪律 对一些重复发生的问题，客户往往会比较纠结你为什么以前的原因分析 没有分析到，这个时候，FTA就起作用了，可以通过FTA的分析把相同 的现象引到不相同的原因上，当然，我们也要据理力争，不是所有的 缺陷都可以消失或者预防到的，特别是制造过程中。如果做到了没有 缺陷、不合格品流出，应该不是什么大问题。想想看，航天工业目前 也不能做到零缺陷。我们只能把能想到的，预防起来。

Discipline 8: Conclusion Report and Assessment 结论报告与评估：
(Congratulate your team! 祝贺团队取得成功） Completed by/完成： Accepted by/接受人： Effective Date有效日期： Date: Date:
Discipline 6:Action taken to prevent recurrence(SOPs,training,etc.)/预防措施（如：SOP，训练等）
Discipline 7:Test and verify effectively of corrective action plan (Describe verification results in quantifiable terms)检验及验证效果（使用数字性的术语描述验证效果）
8D报告示例
Corrective/Preventive Ation Report(8D开立者：0 Issued to/责任者：0 Audit Report N0./0 问题点发生阶段 Non-conformation Found During 户抽检发现不良 客 Customer/客户名称：候门行 Cust.P/N/客户料号：* Number/单号：8 进料IQC Issue Date/开立日期：0 Due Date/完成日期：0 QA/SQE confirm:0 制程检验IPQC 出货检验OQC/QA
Discipline 2:Team Member/专案成员：
Discipline 3:Describe the problem's root cause(Describe why condition change,or"hole"in the system， Human\Machine\Material\Method\Environment) 问题发生的根本原因（描述状况变化或系统出现“漏洞”的原因,人之因素、 机器因素、物料因素、方法因素、环境因素）

CAR-纠正与改进措施报告单（范本）
客 户
产品型号
客诉日期
回复日期
D1、改进小组成员
章XX、李XX、王XX
完成时间
D2、问题描写及情形说明
外观不良、色彩与样品有色差；
D3、暂时计策
（8h内给出）
退回返工电镀；
11/23
D4、原因分析
（48h内给出）
供应商电镀问题，未能调色至OK；
11/23
D5、永久计策
外发加工电镀附标准色板，进料检验时对照色板；
11/23
D6、实行永久计策
已将相干作业规范更新于作业指导上，已就相干要求对检验员现场பைடு நூலகம்训OK；
11/23
D7、预防措施
在进料检验报告上增加外观辨认对照一栏，纠正记录；
11/23
D8标准化
水平展开
对供应商提出作业要求，统一标准；
11/23
成效验证
（闭环结案）
成效验证OK；
11/23

Supplier （供应商）Model （产品型号）Part Number （BOM 编码）Purchase Order Number （订单号） □Purchase Order Quantity （订单数量）□Quantity Rejected （不合格品数量）要求回复时间Coach （组长）：Team Members （团队成员）：Date Planned （计划日期）DateAchieved （完成日Date Planned （计划日期）DateAchieved （完成日8D Corrective and Preventive Action Report (8D 纠正及预防措施报告）实际回复时间问题发生时间/地点/不良数量及不良率/相关不良图片1.华为外协厂库存处理措施2.华为库存处理措施3.在途物料数量及处理处理4.供应商端库存数量及处理措施5.供应商在制物料数量及处理措施D3 Containment Action(s)（应急措施）Responsibility （责任人）D2 Problem/Defect Description （问题/缺陷描述）D1 Form the Team （建立团队）D4 Identify Root Cause of the Problem （识别问题根因）Responsibility （责任人）Area Rejected (tick one):（问题发现时段）Date （发生日期）8D Initiator （8D 分析引导者）Reliability Test （可靠性测试）Shipment Inspection/Agents Release （出货前/第三方检查）。