供电所2017年终工作小结工作小结
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供电所个人年度工作总结【三篇】_供电所工作总结本人在过去的一年里,承担了供电所的重要工作,从中获得了许多有效的经验和教训。
在此总结过去一年中的工作,非常感谢领导的支持和同事们的帮助,以下是本人的总结:一、团队协作在所工作的过程中,深深感受到团队协作的重要性,不仅要有相互信任的关系,更要平等对待、互相帮助。
并且在互相尊重的基础上积极合作,让工作井然有序,并且工作效率也得到了极大的提高。
二、提高工作效率本人在日常工作中注重提高工作效率,不仅从工作上精益求精,还从工具使用上进行了改进。
通过使用计算机程序、加强沟通和协调等方式,优化了工作流程,大大提高了工作效率。
在以后的工作中,我将不断努力提高工作效率,为供电所的发展和进步做出更大的贡献。
三、独立解决问题在工作中,本人深入贯彻自治原则,在工作中遇到问题时,不依赖他人而是勇于独立破解问题。
并且在破解问题过程中积累了很多宝贵的经验和教训,在解决问题的时候更加从容自信,不断提高了自身的能力和素质。
四、不断学习在过去的一年里,本人注重学习,通过阅读和学习,积极提高自身的工作能力和职业素质。
在以后的工作中,我将不断学习新知识和新技能,提高自己的专业水平,为公司的发展和进步做出更大的贡献。
回首一年,我在工作上有所收获,也有所遗憾。
在此,对自己的工作进行总结和反思,为自己未来的成长提供宝贵的经验。
1、业务发展本人在去年的工作中,加强团队协作,不断提高业务水平,并在一些关键业务上取得重大突破。
例如,在倒霉线道路改造项目上,采用现场办公和书面通知的方式,让施工、勘察、监理等各部门紧密配合,顺利完成项目,并得到用户好评。
2、具有抗压能力在工作中,难免会遇到一些高峰期,例如设备维护、有线下架等问题,需要在较短的时间内集中完成,这需要相当高的抗压能力。
在面对高强度工作的时候,我能够做好各种备用方案,根据情况随时进行灵活的调整,以达到工作目标。
3、广泛学习知识的广泛性对于一个人的成长和工作能力的提高是至关重要的,本人在过去的一年里,不断学习电力专业知识,并进行自我总结和反省,积极参加各种培训活动和交流讨论,使自己在业务素质、管理能力和沟通技巧等方面有了不小的进步。
2017年供电所年终总结篇一一年来,我中心在公司党委的正确领导下,在上级部门的大力支持下,紧紧围绕公司年度奋斗目标,以发展为主题,以创先争优为动力,以优质服务为宗旨,以实现经营目标为中心,狠抓安全生产、经营管理和电费回收三项龙头工作,完成了全年的目标任务。
现将一年来主要工作汇报如下:一、咬住目标,倾力而为,主要工作目标取得新成果。
以安全管理为重点,不断增强全员安全生产意识。
安全生产局面稳定。
全年实现了“双零”安全生产目标。
一是抓安全生产基础工作,扎实开展安全活动日活动,组织开展了“我要安全,幸福平安”安全年活动,制订了实施方案,部署了全年安全工作任务,安全生产工作按月制定计划。
每月开展了4次安全活动日活动,1-11月份组织学习安全活动60次,学习安规20次、两票6次,学习中互相讨论交流心得,达到以学促管。
组织全体职工开展了“亲情助安”家属座谈会暨规范化管理年推进会,并取得了对提高员工的安全意识,收到了很好的效果。
组队参加了县公司组织的安全知识竞赛,并获得了“安全知识演讲暨安全竞赛”团体二等奖、陈凡个人演讲比赛荣获第一的好成绩。
二是加强安全规章制度的执行,进一步强化安全责任体系,成立安全领导小组,以小组成员为堡垒,带动员工安全意识上从“要我安全”转变到“我要安全”。
年初,分中心主任同班长,班员,签订了安全生产责任状,班员与班员之间签订了互保协议,明确了各位员工在安全生产中的职责。
全面开展班组长、员工安全职责履职评估工作,促进安全履职到位。
三是抓好线路、设备管理,做好危险点分析与控制,及时消除隐患;四是抓好现场安全管理及安全稽查工作,进一步规范两票与派工单管理,严格执行两票三制,严厉查处违章现象;1--11月份,共计查处违章6次、经济处罚1200元,有效地遏止了现场违章行为。
五是开展安全大检查,大力开展春秋季安全大检查工作,做到检查有计划、有组织,评比有内容、有结果、有改进措施,检查结果与安全奖挂钩,通过检查来促进安全管理不断发展。
供电所个人年度工作总结【三篇】_供电所工作总结作为供电所的一名员工,在过去的一年里,我认真履行职责,努力工作,取得了一些成绩,同时也存在一些不足之处。
下面是我个人的年度工作总结,供领导和同事参考。
我在工作中努力完成了各项任务。
我按时完成了上级交办的各项工作,包括供电设备的日常巡视、维护和保养,供电保障工作,以及相关的汇报和记录工作。
我密切关注工作进展,及时反馈问题,并积极和相关部门沟通,解决了许多工作中的困难和障碍。
在供电设备的巡视和保养工作中,我能够准确地发现隐患和问题,并采取相应的措施进行修复和维护。
我也主动学习和掌握了一些新的维修技能,提高了自己的工作能力。
我在工作中注重团队合作。
我积极参与团队活动,乐于帮助其他同事,促进了团队的凝聚力和合作精神。
我和同事之间的积极交流和合作,使我们能够更好地完成工作任务。
我也主动向其他同事请教和学习,吸取他们的经验和教训。
我也帮助新进职员适应工作环境,解答他们的问题,并与他们建立了良好的工作关系。
通过团队合作,我不仅学到了很多新知识和技能,也培养了自己的团队意识和协作能力。
我在工作中不断追求进步。
我认真对待工作中的每一个细节,努力做到最好。
我不断学习新知识和技能,不断提高自己的工作水平和能力。
我参加了各种培训和学习机会,提高了自己的专业素质和综合能力。
我也积极参与岗位竞聘,争取更好的职业发展机会。
通过不断努力,我在工作中获得了一些成就,也提高了自己的工作效率和质量。
在今后的工作中,我将继续努力,进一步完善自己的工作能力,并提高自己的综合素质。
我将不断学习和掌握新知识和技能,提高自己在工作中的表现和贡献。
我也会继续注重团队合作,与同事们保持良好的沟通和合作关系。
我相信,在集体的力量和支持下,我会取得更大的成就。
2017年供电所工作总结范文**年,是国家电网公司深入推进“两个转变”、全面加强“三个建设”,进一步明确加快建设坚强智能电网、全面构建“三集五大”管理体系的一年。
是公司系统优化配置能源资源、周密做好应对各种风险和挑战的一年,同时也是全面完成“**”规划目标任务决战的一年、谋划布局“**”发展、夯实坚强智能电网基础的起步之年。
是支公司全面落实“抓基础、控风险、防事故”,推进安全生产“三项建设”和“三项行动”的一年。
一年来,我所在支公司“六届四次”职代会精神及支公司各级领导的正确指导下,在全体员工的积极努力和广大客户的密切配合下,顺利地完成了上级各部门下达的各项工作任务、各种指标及年初制定的各项计划工作。
现就全年工作做一下简要总结一、综合管理与标准化建设工作一年来,我所在标准化建设与落实“四个服务”过程中,积极配合上级部门,完成了如下工作落实“四个服务”方面1、按计划顺利完成了小向善、大向善电气化、路灯亮化工程任务。
2、分类上报了我所辖区内“**”农网新建、改造农村台区规划计划。
3、配合省电建公司对**年申报的改造台区进行了实地考测。
4、根据上级节能减排文件要求,对年产量60(含90)万吨的鸿强、华兴洗煤厂的配电变压器进行了停电封存。
5、配合上级部门对二十八个高危行业、非煤矿山采取了断电措施。
标准化建设与例行工作方面:是按时召开安全日活动例会每月四次,累计召开五十三次;安全、营销月度分析会每月一次,累计召开十二次。
是每月对三条10kv主干、分支线路及混合台区低压线路、设备进行了定期巡视。
是传达了支公司“《六庙四次》职代会暨**年工作”专题会议精神,使全体员工明确了年度重点工作方向。
是根据实际需求,对办公场所及安全工具室、资料室、值班室进行了重新调整布置;并利用有限资金,对陈旧的走廓扶手进行了涂涮装饰。
二、安全生产及设备管理1、强化安全意识,确保安全生产。
我所根据上级规范化管理的工作流程和标准,首先成立了以所长、副所长、各级管理人员为核心的安全生产领导组织机构。
供电所个人年终工作总结【三篇】一、年终工作总结一年又将结束,回顾这一年的工作,我感慨良多,不禁让我想起了自己在这个岗位上所经历的点点滴滴。
在这一年里,我认真负责地完成了工作任务,协助管理好了供电所的工作,也为用户提供了良好的服务。
在这里,我将对这一年的工作进行总结,希望能够在未来的工作中更上一层楼。
一、工作任务完成情况在这一年里,我认真负责地完成了工作任务。
在工作上,我主要负责供电所的日常管理工作,包括巡视设备运行情况、处理用户投诉、协调电力设备的检修和维护等。
我按照计划,认真地完成了各项任务,并且及时向上级汇报工作情况。
在工作中,我注重细节,力求做到尽善尽美,以确保供电所的正常运行。
在处理用户投诉时,我能够耐心地倾听用户的意见,并及时解决问题,得到了用户的一致好评。
二、协助管理情况在工作中,我主动协助管理层处理各类问题,并且与同事积极配合,共同完成了一些重要任务。
在设备检修和维护方面,我协调各部门的工作,确保设备的正常运行。
在管理方面,我也建议了一些管理措施,以提高供电所的工作效率和服务质量。
在这一过程中,我锻炼了自己的管理能力和协调能力,也增进了与同事之间的合作和沟通。
三、服务质量改善情况在这一年中,我努力提高了服务质量。
在工作中,我倾听了用户的建议和意见,积极改进服务方式,使供电所的服务质量得到了很大的提高。
我还推动了一些服务改革措施,提高了效率,减少了用户的等待时间。
通过这些改革和措施,用户的满意度得到了很大的提升,对于我的工作也有了更大的激励和动力。
二、工作心得与不足在这一年的工作中,我深刻地认识到了客户至上的理念,以及细节决定成败的道理。
在工作中,我注重耐心和细心,努力提高服务质量,以迎合用户的需求。
我也发现了工作中的一些不足之处,比如在协调工作方面需要更加灵活和果断,需要不断提高自己的工作效率和管理能力。
我还需不断学习和提高自己的业务知识,以更好地适应新的工作环境和要求。
三、展望与计划下一年的工作,我将以更加饱满的热情和更高的标准,不断提高服务质量,创新工作方式,促进供电所的改革和发展。
2017年供电公司年终工作总结20**年11月11日今年以来,在集团公司正确领导下,**供电公司着眼建设“一强三优”现代公司,围绕“三抓一创”工作思路,全面落实业绩考核责任书,各项工作取得新成绩。
一、20**年工作基本情况各项经济指标再创新高。
1-10月份,售电量完成31.32亿千瓦时,同比增长17.8****;经营电量完成37.43亿千瓦时,同比增长28.6****;线损率完成3.3****,可比口径同比持平;平均电价完成379****千千瓦时,比合同指标提高2****千千瓦时;经营电量市场占有率完成91.3****,同比提高3.3****百分点,超合同指标3.2****百分点;售电量市场占有率完成76.3****,同比降低4.0****百分点,超合同指标0.5****百分点;小火电平均购电价完成298.9****千千瓦时,比合同指标降低7.4****千千瓦时。
安全生产保持稳定。
全面贯彻“三个百分之百”要求,严格落实安全生产责任制,深化“无违章企业、个人”创建,大力开展了“安全生产月”、“三要六查”安全周和安全专项治理活动。
全面落实防汛、迎峰度夏措施,圆满完成迎峰度夏任务。
重视客户资产的安全监管,加强电力设施保护、消防和交通安全管理。
荣获省“安康杯”竞赛优胜企业、**公司“创建无违章企业工作先进单位”、**市“安全生产示范企业”。
截至**月10日,实现连续安全生产*天。
电网建设快速推进。
集团公司与**政府签署《会谈纪要》,将“十一五”电网发展规划和城市电网规划,全面纳入**市总体发展规划。
加快推进“**工程”建设,500千伏**、220千伏**站扩建、35千伏**线提前竣工。
完善农网“十一五”发展规划,开展建设电气化乡(镇)、村试点,县城电网建设改造通过集团公司检查验收。
供电系统用户供电可靠率99.95****,电网电压合格率99.71****。
经营管理不断强化。
坚持精细化管理,实施集约化经营,规范地方电厂管理,加大市场开拓力度,经营电量增幅保持全省第一。
供电所年终工作总结_供电所年终工作总结在过去的一年里,供电所团队勤奋工作,充分发挥团队的协作和专业能力,取得了一系列重要成绩。
以下是我们的年终工作总结:一、供电设备维护和更新我们定期检修和维护了所有的供电设备,确保其正常运行并保障供电质量。
我们还进行了部分设备的更新和升级,以适应不断发展变化的需求。
二、电网检修和抢修在过去一年里,我们对电网进行了多次检修,及时发现并解决了一系列问题,保障了电网的安全稳定运行。
我们还组织了抢修队伍,随时做好抢修准备,确保故障及时修复,最大限度地减少了停电时间。
三、电能质量监控为了保障供电质量,我们加强了对电能质量的监控和测试。
通过监测设备的使用和数据分析,我们及时发现和解决了一些电能质量问题,确保了稳定的供电质量。
四、能效提升为了推动能源的可持续发展,我们积极开展了能效提升工作。
通过分析和评估,我们提出了一系列的节能措施,并逐步落实到实际操作中,取得了一定的节能效果。
五、安全生产在安全生产方面,我们始终把人员安全放在首位。
我们加强了对工作人员的安全培训,建立了完善的安全管理制度,并定期进行安全检查和隐患排查,确保了供电工作的安全进行。
六、客户服务为了提高客户满意度,我们积极改进客户服务方式和质量。
我们加强了与客户的沟通,解决了一些客户反映的问题,并根据客户需求,不断优化服务流程,提供更加便捷高效的服务。
七、团队建设我们重视团队建设,加强了内部沟通和协作,提高了团队的整体效能。
我们定期组织培训和交流活动,提升员工的业务水平和团队合作能力。
我们过去一年里取得了显著的工作成绩,但同时也存在一些问题和不足之处。
在新的一年里,我们将继续努力,进一步提升供电所的工作水平和服务质量,为客户提供更加稳定可靠的电力供应。
2017年供电所工作总结篇一:供电所个人工作总结2015供电所属于电力公司的派出机构,分布在各乡镇,主要进行线路维护服务、停、送电服务、抄表、电费收取等工作,下面小编为大家整理了供电所个人工作总结范文二希望对您有帮助。
20**年的**月**日,是我来**局报到的日子,也是我从一名学生向一名员工转变的开始。
五个多月的时间,转瞬即逝,回顾过去,展望未来,20**年对于我来说是转变的一年,也是具有重要意义的一年。
首先,我对我这将近半年的工作做一个简单的总结:一、认真学习深刻领会三个文化建设精神今年,**省电网提出开展三个文化建设,制度文化,诚实文化和后果文化建设,以此促进企业的规范快速发展。
要求广大员工认真学习和深刻领会,并以此作为工作的指导,将三个文化落实到实际的工作当中去。
员工大会以来,我参加了局团委开展的三个文化以及青春与文明同行网上讨论活动,与大家一起,共同学习。
同时,主持三个文化大家谈讨论活动,深刻领会三个文化精神,真正达到了共同学习,共同进步的目的。
二、在**的日子仔细算算,从9月6日到**供电所报到,一直到11月7日借调到局***,在**的时间是整整两个月。
两个月的时间很短,还没有来得及学会怎么处理故障,没有跟师傅们一起亲手安装过变压器,更多的时间只是在看和听。
可也就是这两个月的时间,文章版权归文秘家园作者所有!让我实实在在的了解了**地理环境的恶劣,也让我深刻地感受到了我们电力员工的艰苦和朴实。
跟着师傅们一起在**的大山里安装变压器;或者坐在行驶在陡峭山路上的皮卡车里,心脏颠的快要跳出去;或者是行走在山崖上,松动的碎石不停往下掉;或者是收工之后老乡给的一个煮洋芋太多太多的回忆。
作为一名新员工,我感谢这些经历,因为这些经历,这些实实在在的一线工作,让我更快的从理想回到现实,让我避免眼高手低,让我更加懂得踏踏实实,一步一个脚印的道理。
三、在***的日子有目标的生活,是最美好的!合同备案就是这样一个让我每天都有目标的工作。
供电所年终工作总结4篇随着时间的流逝,又到了一年的尾声,回顾过去一年,我们供电所在全体员工的共同努力下取得了一系列的工作成绩。
在此,我谨代表供电所全体员工对大家的辛勤付出表示衷心的感谢,并且对我们的工作进行一次总结和回顾。
一、工作成绩一年来,供电所在全体员工的共同努力下,完成了各项工作任务。
在电力设备设施的运行维护上,我们加强了设备巡检和保养工作,及时消除了一些潜在的设备故障隐患,确保了电力设备的安全运行。
我们还制定了应急预案,有效应对了突发事件造成的电力中断。
在供电质量方面,我们加强了对电力负荷的监控和调节,保障了用户的用电质量问题。
在新能源开发利用方面,我们积极配合上级政府的政策,加快了对新能源的接入和利用,为当地经济的可持续发展做出了积极的贡献。
二、存在问题在工作中,我们也要正视存在的问题。
首先是设备设施的老化和更新不及时,影响了电力设备的运行效率。
其次是部分员工对工作的不负责任态度,导致了一些工作任务的延迟和质量问题。
由于新能源接入较多,我们也存在一定的调度和管理方面的问题,需要及时加以解决。
三、改进措施基于以上问题,我们供电所将在新的一年里采取以下措施来改进我们的工作。
我们将加大对设备设施的更新力度,优化设备配置,提高电力设备的运行效率。
我们将加强员工的培训和教育,提高员工的责任心和工作意识。
我们将优化新能源的调度管理系统,提高新能源的利用效率,确保电力供应的稳定性。
四、展望未来在新的一年中,我们供电所将继续致力于提高电力设备的运行效率,保障用户的用电质量,积极配合新能源政策的落实,为当地的经济建设和社会发展做出更大的贡献。
我们还将进一步优化组织结构,提高员工的工作效率,确保电力供应的可靠性。
希望在新的一年里,我们供电所能够取得更好的成绩,为用户提供更好的电力服务。
再次感谢大家一年来的辛勤付出和努力,祝愿大家在新的一年里身体健康,工作顺利!。
供电所个人年终工作总结【三篇】
一、岗位职责
本人所在供电所工作岗位为电力工程师,主要负责供电所的电力设备维护、故障排除和日常运行管理工作。
在工作中,本人严格遵守《电力法》和相关法规,认真履行职责,努力提高工作效率和服务质量,为供电所的稳定运行和电力安全保障做出了积极贡献。
二、年度工作总结
1. 电力设备维护管理:本人在日常工作中,认真负责各项电力设备的巡检、维护和保养工作,及时发现并处理设备异常情况,有效提高了设备的可靠性和稳定性,保障了供电所的正常运行。
2. 故障排除处理:本人在工作中积极参与故障排除工作,熟练掌握电力设备故障原因分析和处理方法,及时解决了多起电力设备故障,保障了供电所的供电质量和供电可靠性。
3. 电力安全管理:本人重视电力安全工作,严格执行安全操作规程,加强安全隐患排查和整改工作,有效预防和避免了多起安全事故的发生,保障了供电所的电力安全。
4. 工作效率和服务质量:本人注重工作效率,合理安排工作任务和时间,确保工作任务的及时完成和质量达标,提高了工作效率和服务质量,得到了领导和用户的认可和赞誉。
5. 学习和提高:本人在工作中积极学习电力技术知识和管理经验,不断提升自身的专业能力和水平,为供电所的发展和进步提供了有力支持。
三、工作展望
未来,本人将继续努力,不断提高专业技能和管理水平,积极参与供电所的改革和发展,为实现供电所的电力安全、稳定运行和提供更优质的服务而努力奋斗。
以上就是本人年终工作总结报告,谢谢领导和同事们的关心和支持!。
供电所2017年终工作总结工作总结
20**年来,我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下,以年初局行政提出的:“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。
”为工作思路,以安全为中心,以“创一流”为动力,以抓用电管理为重点,多经收入为保证,通过全所员工的辛苦努力,安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。
现将我所一年来的工作情况向各级领导简要汇报如下:
一、经济效益完成情况
1、供电量完成12153.8258万KWH,超年控计划1153万KWH,与去年同期增加18.29%。
2、售电量完成9011.5826万KWH,超年控计划1011.5826万KWH,与去年同期上升26%。
3、线损率:低压综合线损率为9.38%,与年控计划
9.70%,下降 0.32百分点。
与去年同期的10.6%,下降了
1.22百分点,单台线损达标率85%,与年控计划60%,上升
31.25 %,与去年同期55%上升40 个百分点。
4 、售电均价:综合售电均价为 0.6801千瓦时。
5、营业普查,共计普查约1016户,其中重新核比522户,平均每月合理增收约2万元,为公司追回损失约5万元。
6、多经收入:共计完成多经产值 50.2万元。
7、电费回收100%。
二、重抓思想工作,提高职工队伍综合素质本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平,加快企业发展的根本之路,为企业的经营、
发展、创新、奠定丰厚的人力基础。
坚持以人为本的原则,最大限度发挥人力资源优势,鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试,尽量为其创造有利的学习条件,为此我所学习氛围高涨,现在读员工6人其中1人脱产,定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习,尽量使学习辐射面达到最广,以年初高严腐败事件为教材,进行了反腐倡廉警示教育系列课程,进行党性、党风、党纪教育,理想信念教育,通过教育,帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观,不断提高防腐拒变的能力,杜绝了违纪违法行为的发生。
因我所注意职工队伍综合能力的培养,使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新,岗位练兵综合成绩良好,安规考试综合成绩优秀,竞能比武,16个基层单位中,综合评分排名第2名。
三、狠抓安全,夯实安全生产基础安全生产是电力企业的永恒主题,更是经济效益的重要保证,本所始终把“安全工作放在重之又重的位置,从抓员工安全教育入手,培训员工操作技能,落实安全责任制,加大考核力度。
从而大大夯实了安全生产基础,稳定了安全生产局面,半年来未发生安全事故,供电可靠率,电压合格率均达公司要求,“安全性评价”综合评分为78、18分同比增长20%,我们的具体做法是:
1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。
2、开展“党团员身边列事故无违章”活动&n “供电所20**”来源与网络,版权归作者所有;转载请注明出处! bsp;
3、每季开展安全大检查,全年共查处出安全隐患80多起,即时处理的有56起,随后在机关部门的帮助下处理16起,余下几起未处理的已报相关部门。
4、春、秋季分别对辖区内10KV线路走廊进行了清理。
5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。
6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区,及新增户较多,供电半经过长,需增变台,增线路的台区进行了草图绘制,制度了整改
方案。
7、有计划的完成“两措”计划。
四、狠抓用电管理,大力降低线损自年初开始,推行了组包线,人包变的管理模式,把线损指标任务到平班组,责任到人,线损指标
完成情况直接与工资挂钩,有奖有罚,同时所内成立了用电稽查小
组,杜绝了“三电”,严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生,并对
全所共19402户用电客户及10个居委会3个行政村的用电表计进行了全面清查,共查出窃电户4户,追回损失9044.84元,查出表计烧坏313 户,查出部分未整改台区非标表计约1686户(暂我所无力实施更换),对怀疑不正常的表计,事后得到计量所的大力协助,到现场进行了校验.同时查出个别内外勾结窃电的事件,己上报公司,为减小技术损耗,每个台为每月不少于1次的负荷测试,成立了工作小组,对所有变台的
中性点接地情况进行了测度,对不合要求的实行了即时处理,通过全员
共同努力,大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩,综合线损比年
控计划低了0.32个百分点,比去年同期低1.22个百分点。
五、提高经济效益,“地毯式”普查商业用电用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益,故我所从不敢放松,因本所有1名员工
脱产学习,2名请了长假,5名参加了函授,每期云石山训练基地要派若干名员工参加,所以本所经常属于严重缺编。
在电价核比工作上切
实无太大力量投入,有些商业用户的表计是有名无实,从房东或别处
搭取居民用电,工作难度也确实较大,自4月份用电稽查队成立以来,我所每天至少派1名员工协助他们进行用电普查,并把普查情况及时输入电脑,更正电价比例,到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查,查出高价低接522户,追回电费约5万元,每月合理增收约2万元。
六、落实服务承诺,提高服务质量坚持“人民电业为人民”的宗旨,本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针,不断提高服务质量,增强服务意识,规范服务内容,坚持为民办实事的精神,开展了一系列重要举措。
1、有计划定期对员工进行服务理念教育,及待客的热情,举止的文明,仪态的端庄,着装的整洁等立方面的培训,每月进行一次书面笔考,不定期的进行现场抽查,笔考和抽查的结果是:优秀率60%,良好率达80%,合格率100%,全年来未。