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供电公司年度行政工作报告尊敬的领导、同事们：大家好！我代表供电公司向各位领导和同事们汇报我公司在过去一年中的行政工作情况。
一、总体工作概况过去一年，供电公司面临了各种各样的挑战，但我们始终坚持以客户需求为导向，坚持“安全第一、顾客至上、内外兼修、追求卓越”的原则，全力推进公司的行政工作。
在领导的正确指导和全体员工的共同努力下，公司取得了以下几个方面的重要工作成绩。
二、安全管理工作公司一直重视安全管理工作，加强了各项安全措施的落实，有效遏制了重大安全事故的发生。
我们组织开展了安全培训和演练，提高了员工的安全意识和应急处置能力。
同时，加强了对供电设备的巡检和维护，确保了供电的可靠性和稳定性。
三、内外兼修在行政工作中，我们注重内外兼修，提高了公司的形象和品牌价值。
我们优化了内部管理流程，提高了工作效率和执行力。
同时，我们加强了对外宣传，积极参与社会公益活动，提高了公司在社会中的声誉和知名度。
四、人力资源管理公司高度重视人力资源管理工作，我们制定了完善的人力资源政策，加强了员工的培训和激励措施，提高员工的整体素质和工作能力。
我们还加强了对员工的关怀和关注，为员工提供良好的工作环境和发展空间。
五、绩效管理在绩效管理方面，我们深化了绩效考核机制，制定了科学合理的绩效指标和评估方法。
通过对员工的绩效评估，激励了员工的积极性和主动性，促进了公司整体绩效的提升。
六、信息化建设公司积极推进信息化建设，提高了信息系统的效率和可用性。
我们加强了对信息安全的管理和控制，加强了对公司核心数据的保护，确保了信息资产的安全和可靠。
七、公司文化建设公司注重公司文化的建设，我们组织了各种形式的文化活动，增强了员工的凝聚力和归属感。
同时，我们加强了对公司核心价值观的培育和传承，形成了独特的企业文化。
八、创新实践公司鼓励员工的创新实践，我们建立了创新奖励机制，鼓励员工提出创新的想法和方案。
通过开展创新活动，我们提高了公司的创新能力和竞争力。
本文目录年供电公司工作总结供电公司工作总结供电公司经理年终工作总结供电公司工作总结，在市公司党委和县委、政府的统一领导下，我司纪检监察部门认真贯彻遵循党、省、市纪委关于反腐败工作的总体要求、基本原则、领导机制和工作格局，结合公司工作实际，将党风廉政建设与企业日常工作相结合，以争创先进为目标，以学习贯彻党章，发挥党员先锋模范活动为动力，以构建与我司电力管理现状相适应的教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系为抓手，紧扣作风建设和创建服务品牌活动，不断加强领导、组织和工作力度，坚持从严治党、从严治企，一年来党风廉政建设工作取得了明显成效。
一、加强反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线在公司党委领导下，纪检监察部门在公司内部大力开展反腐倡廉教育，坚持教育与管理、自律与他律相结合，督促公司党员干部加强党性修养，廉洁自律，反对和防止腐化堕落，常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心，牢记“两个务必”，切实做到“八个坚持、八个反对”，具体抓了以下工作：（一）、在公司上下全力开展廉政教育，重点学习了中纪委第届二次全会精神、《中国共产党纪律处分条例》及其《实施纲要》，党的三大作风、电公司《八条禁令》，****市纪委第三次全会精神、市预防职务犯罪工作会议精神、电公司反腐倡廉宣传教育暨廉洁文化建设工作要点等。
特别是今年开展了以“讲党性、重品行、作表率“为主题的廉洁自律教育月活动和贯彻学习“七个不准”活动，都取得了明显成绩。
（二）、通过总支会、经理办公会和支部党员大会传达贯彻上级各部门关于党风廉政建设会议精神，针对公司司存在的问题，加强对公司领导干部及中层干部的党风廉政建设教育。
积极开展警示教育。
组织职工观看有关廉政建设的专题片、典型案例和展览，通过形象化教育，增强了全体职工反腐倡廉自觉性。
由党群工作部牵头，坚持了每月1次的职工政治学习制度。
抽调纪检干部和中层干部参加纪检培训。
通过开展上述活动，我司党员和干部职工受到党风廉政建设和反腐败的深刻教育，为从源头上预防和治理腐败打下了坚实的基础。
供电公司2019年度工作总结（5篇）供电公司2019年度工作总结第一篇：2019年xx供电公司在xx市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实《条例》、《xx省政府信息公开规定》、《xx省政务公开规定》，积极开展政务信息公开工作，取得了一些成绩，现将葫芦岛供电公司2019年政务信息公开工作总结如下：一、政务公开领导体制和工作制度建设情况为进一步做好我公司政务公开的各项工作，全面推进办事公开制度，根据xx市政务公开工作领导小组办公室相关文件精神，特成立了以公司总经理xx、党委书记xx为组长的政务公开工作领导小组，小组成员包括办公室、监察部（纪委办公室）、营销部、电力调度控制中心和各供电分公司。
领导小组办公室设在监察部（纪委办公室），负责公司政务公开组织协调、综合指导和日常工作。
同时明确了各相关部门的工作职责。
二、积极回应社会关切情况与市政府民心网保持密切联系，主动受理民心网的客户投诉，积极解决存在的问题，2019年全年共受理民心网客户投诉31件，全部处理完毕，处理及时率、客户满意率均达到100%；在全市建立客户监督网，聘请了行风建设社会监督员，定期召开不同层面、多种形式的行风监督员、客户代表座谈会，广泛听取社会各界的意见和建议；积极开展上门服务，加强与客户的沟通交流，开展“十、百、千”走访活动，主动征求客户的意见和建议；加强与政府的沟通，定期向市委、市政府汇报电力负荷情况及公司行风建设工作情况；主动邀请市行风办领导参观营业窗口、指导行风工作。
随着监督机制的不断完善，公司的综合实力得到进一步提升，从而促进了地方经济的健康持续发展。
三、政务公开渠道建设情况xx供电公司按照省公司的要求在市、区、县、乡、镇各供电营业厅内的墙上公布了“供电监管办法”、“业扩报装流程”、“xx省电网销售电价表”、“新装住宅工程建设收费标准”、“员工服务十个不准”、“供电服务十项承诺”。
在市、区、县、乡、镇各供电营业厅资料架上的宣传资料里也同时公布了上述内容，除此之外，还公布了95598服务指南、故障报修指南、缴费指南、办电须知、用电常识等内容。
供电公司年终工作总结三篇供电公司是指将电能通过输配电装置安全、可靠、连续、合格的销售给广大电力客户，满足广大客户经济建设和生活用电的需要。
由供电局或电业局改制为供电公司，要将行政管理职能移交经贸委。
接下来为你带来供电公司年终工作总结三篇，希望对你有帮助。
"不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜开"，回首20xx，确实是不平凡的一年，20xx是我人生经历的一个重大转折点。
感叹时间的飞逝，自己的脚步显得如此匆忙。
细细品味，发觉自己在不轻易间成熟了许多，对待工作的态度和为人处世的方式也有不少改变，也许这就是成长。
由衷感谢公司领导对我的信任和栽培，给我一个广阔的平台，让我在工作中不断学习，不断进步，全面提升自身的素质和才能。
让我实现自己的梦想，翻开了我人生崭新的一页，在此我向尊敬的领导和亲爱的同事们表示衷心的感谢。
20xx年,电气全体工作人员在公司领导正确的领导下，公司各职能部室的支持帮助下，电气工作取得了历史性突破现将我一年来的工作情况汇报如下：一、20xx年电气安全生产任务完成情况：1、未发生一起轻伤及以上人身事故;未发生一起有人员责任的设备事故;未发生一起误操作事故;未发生一起电气火灾事故;博源mmm110kv变电站全年，未发生一起停电事故。
供电可靠性100%;因外界原因，导致nnn35kv变电站全站或部分设备停电5次。
2、全年办理的变电第一种工作票163份、第二种工作票382份、倒闸操作票355份，合格率达100%;二、自我及工作管理：1、加强自我管理：深入现场、扎实工作，“桃李不言，下自成蹊”，“其身正，不令而行，其身不正，虽令弗从”，“喊破嗓子，不如做出样子”。
做为电仪室负责人：我带头讲团结、讲奉献、讲民主、讲科学、讲负责。
以“五讲”为鉴戒，时刻检查自己的思想，规范自己的言行。
时常提调其他工作人员以“五讲”为鉴戒。
逐渐树立比思想讲风格，比协作讲团结，比贡献讲成绩，比工作讲奉献的良好风尚。
供电公司年度工作总结与展望2019年供电公司年度工作总结一、工作回顾2019年，随着新一轮改革开放的推进，我公司在供电行业的发展中面临着新的机遇和挑战。
在公司领导的正确指导下，我们坚持以客户为中心的发展理念，积极开展一系列工作，取得了一定的成绩。
具体工作回顾如下：1. 电力设施建设与维护在过去的一年中，我们加大了对电力设施的建设与维护力度，确保了供电设备的安全可靠运行。
同时，通过新技术的应用，提高了供电设施的效率和可持续性，为客户提供更加稳定和可靠的电力供应。
2. 电网安全管理我们将电网安全管理作为首要任务，严格执行各项安全规章制度，提高了工作人员的安全意识和操作技能。
通过扎实的培训和日常巡检，有效降低了电网事故发生率，保障了供电的安全和可靠性。
3. 客户服务为了提高客户的满意度，我们加强了与客户之间的沟通与交流。
通过建立24小时客户服务热线和网络平台，实现了客户的及时反馈和问题解答。
此外，我们也积极宣传节约用电的理念，引导客户合理使用电力资源。
4. 供电质量保障供电质量是衡量我们工作成效的重要指标之一。
在过去的一年中，我们持续加大了对供电质量的监测和改善力度，有效提升了供电的稳定性和可用性。
同时，我们还积极开展供电故障排查和事故处理，最大限度减少了停电时间和影响面积。
二、工作展望2020年，新的一年即将到来，对于供电公司而言，我们将继续坚持以客户为中心的发展理念，继续提升服务水平，推动供电行业的发展。
具体工作展望如下：1. 加强电力设施建设与改造在新的一年中，我们将继续加大对电力设施建设与改造的力度。
通过引进先进的技术和设备，提升供电设施的可靠性和效率。
同时，加强对设备的维护和保养，延长设备的使用寿命，降低设备故障率。
2. 提升供电质量供电质量是公司形象和客户满意度的重要体现。
在新的一年中，我们将进一步加强对供电质量的监测和改善。
注重故障预防和快速处理，保障供电的连续性和稳定性。
同时，借助新技术的应用，提高供电设备的智能化水平，追求更高的供电质量标准。
电力公司行政人员年终总结尊敬的领导、各位同事：经过一年的努力，我谨向各位汇报我在过去一年的工作情况和成果。
首先，我要感谢公司领导的支持和各位同事的合作，没有你们的支持和帮助，我无法取得如此令人满意的成绩。
在过去一年中，我在行政工作方面做了以下工作：1. 组织优化：我深入了解了各个部门的工作流程和需求，通过与各部门的密切合作，优化了公司内部的行政流程。
我建立了一个行政工作指南，详细列出了各项工作的步骤和要求，使得行政工作更加规范和高效。
2. 人员管理：作为行政人员，我负责管理公司的行政人员队伍。
我积极参与了招聘和培训工作，确保了公司招聘到了合适的人才并进行了有效的培训。
我还定期与行政人员进行沟通和指导，激励他们为公司的发展做出更大的贡献。
3. 资源管理：为了提高行政工作效率，我积极寻求各种资源的支持。
我与供应商建立了长期合作关系，确保了行政用品和设备的供应及时且质量可靠。
我也与其他部门保持紧密联系，及时了解公司各项资源需求，并协调配合解决问题。
4. 会议组织：作为行政人员，我多次组织了公司的重要会议。
我制定了会议计划和议程，并安排了各项会议工作，如预订会议室、邀请参会人员、准备会议材料等。
通过良好的组织和协调，我确保了会议的顺利进行，为公司的决策提供了重要支持。
5. 公司文化建设：我积极参与了公司的文化建设工作。
我组织了一系列的员工活动，如团建、文化展示等，增强了员工之间的凝聚力和团队合作意识。
我还与其他部门共同推动了公司价值观的传播和贯彻，提升了公司的整体形象和文化建设水平。
通过以上工作，我对公司的发展做出了自己的贡献。
当然，我也意识到自己还有很多需要改进的地方，比如更加细致地规划和管理行政资源，提高工作的执行力和效果等等。
在未来的工作中，我将进一步完善自己的职业技能，为公司的发展做出更多更好的贡献。
再次感谢大家一年来对我的信任和支持，在新的一年里，我将继续努力，与各位共同为公司的发展而奋斗！谢谢！。
供电公司2019年工作总结及2019年工作计划2019年，XX供电有限公司紧紧围绕县委、县政府的中心工作，在县直各部门、各乡镇的大力支持下，深入实践科学发展观，全面落实南网中长期发展战略及省公司子战略，努力向“服务好、管理好、形象好”的目标迈进。
一、主要工作及做法（一）推行以人为本的优质服务一是建立标准化服务窗口。
今年10月1日，新建的XX供电公司营业室（通源大街南侧中段新办公区）正式开始营业。
目前，在线营业的城区两个收费室均按南网A级标准建立，属开放式柜台、人性化服务、标准化管理。
其余5个营业室分布在高良、五龙、龙庆、彩云4个乡镇及竹基镇龙甸村，并先后获得过南网公司授予的“供电营业规范化服务窗口”称号。
二是加快供电所规范化建设。
4月下旬，彩云供电组从城区供电所独立出来，由“组”升格为“所”，并启动了“供电所规范化建设”工作，经过7个多月的硬件改造和标准化管理转型，彩云供电所及其“标杆台区”，焕然一新，尽善尽美，10月31日顺利通过上级考评，在全市供电所中获得最高分，从而成为名符其实的“标杆供电所”。
三是引入第三方满意度测评。
2019年，云南电网公司通过第三方（美国盖洛普咨询公司）客户满意度测评，结果显示XX供电公司满意度为73.71分；在云南省县级供电企业中排名第29名，与第1名相差8.79分；在曲靖市县公司范围内排名第2名，与第1名相差0.01分；在XX县2019年度县级各部门社会评价工作中，满意率为94.30%，居全县90家单位的第33名。
根据上述结果，XX供电公司制订了2019年客户满意度提升方案，努力提高电能质量，强化停电管理，提高供电稳定环节的客户满意度。
四是加强“95598”坐席员管理。
“95598”客服热线24小时受理客户咨询、报修、投诉等信息。
2019年1-9月，通过95598热线及供电所共受理故障报修1679起，出动3118人次，处理1679起，根据故障报修回执的记录，故障报修客户满意率100%。
供电公司工作总结2019年是供电公司发展的关键一年，公司全体员工团结一致，积极努力，取得了一系列显著的成绩。
在过去的一年里，我们紧紧围绕公司的发展目标，不断创新工作机制，提升服务质量，确保电力供应的稳定和安全。
下面是对2019年供电公司工作的总结。
一、公司业务发展1. 营业收入增长稳定。
2019年，公司营业收入同比增长10%，总额超过5000万元。
这主要得益于我们全面提升服务质量，优化用户体验，同时加强对企业用户的开发和服务。
2. 电力供应保持稳定。
我们采取了一系列措施，确保电力供应的稳定性和安全性。
针对容易出现故障的设备，我们进行了定期检修和维护，有效地减少了停电事故的发生。
我们也加强了与供电局的沟通，及时获取电力供应信息，灵活调整供电计划，保障用户的正常用电。
3. 能源管理方案推广。
为了响应国家能源管理的要求，我们积极推广能源管理方案，并与用户进行合作，帮助他们提高能源利用效率，削减能源消耗，减少对环境的影响。
这一举措得到了用户的广泛认可和好评。
二、员工队伍建设1. 员工培训提升。
我们注重员工的培训和技能提升，开展了一系列的岗位培训和专业知识培训，提高员工的工作水平和业务素质。
同时，我们也鼓励员工参与外部培训和学习，提供学习机会和经济资助。
2. 团队合作精神。
我们鼓励员工加强团队合作，通过定期组织团队活动和交流会议，增强员工之间的沟通和合作。
在团队建设中，我们强调相互支持和信任，提高大家的工作效率和凝聚力。
三、社会责任履行1. 参与社区活动。
我们积极参与社区活动，捐款捐物，关注弱势群体的生活状况。
我们也开展了电力安全知识宣传活动，提高用户对电力安全的认识和防范能力。
2. 节能减排工作。
在能源消耗方面，我们积极采取节能减排措施，推广清洁能源，提高能源利用效率。
这一举措为环境保护做出了贡献。
四、存在的问题和改进建议1. 人力资源管理还需进一步加强。
人才是供电公司发展的核心竞争力，我们需要加大对人力资源的投入，提高人才引进和培养的力度，建立健全人才管理机制。
供电营业厅工作总结范文(精选3篇)供电营业厅工作总结范文一：2019年度供电营业厅工作总结2019年，是我所在供电营业厅工作的第三个年头。
在这一年里，我们团结协作、努力进取，取得了一些可喜的成绩，但也存在着一些问题和不足之处。
在新的一年里，我们必须继续努力，进一步提升服务质量，为用户提供更好的电力服务。
一是提高用户满意度。
在过去一年里，我们充分认识到用户满意是我们工作的核心。
我们通过组织各类培训，提高员工服务意识和专业能力，加强对用户的宣传教育，以及及时解决用户投诉等措施，有效地提高了用户满意度。
但是，仍然有部分用户反映我们的服务不够周到和及时，这是我们需要进一步改进的地方。
今后，我们将进一步加大培训力度，提高员工的服务水平，在服务中细致入微，为用户提供更高效、更满意的服务。
二是提高工作效率。
在过去一年里，我们通过不断优化流程和机制，提高了工作效率。
我们建立了信息化管理系统，实现了信息共享和查询，减少了工作的重复性和繁琐性。
然而，在工作中还存在一些问题，如部分员工的工作态度和责任心有待加强，导致工作进展缓慢。
因此，今后我们需要强化员工的责任心，加强对工作进展的监督和管理，确保工作按时完成，提高工作效率。
三是加强团队协作。
在过去一年里，我们加强了团队的凝聚力和合作精神，通过定期的团队活动，增进了团队成员之间的交流和合作。
然而，我们也意识到团队协作还存在一些问题，如沟通不畅、任务分工不明确等。
因此，今后我们需要进一步加强团队沟通和协作能力的培训，制定明确的责任分工，实现高效团队协作。
总之，回顾过去一年的工作，我们取得了一些成绩，但也面临一些困难和问题。
在新的一年里，我们要以更加饱满的工作激情，更加务实的工作态度，提高用户满意度、工作效率和团队协作能力，为用户提供更好的电力服务。
供电营业厅工作总结范文二：2019年度供电营业厅工作总结2019年是我所在供电营业厅的成立之年，是我们迈出“创业第一步”的重要一年。
供电公司年终工作总结_供电公司工作总结2019年已经离我们远去，我们的背包里装满了一年的收获和辛苦，也留下了无数的故事和成长。
回首过去一年，我们在全部员工的共同努力下，取得了丰硕的成果，在供电行业和社会中树立了良好的信誉。
在此，我对2019年度工作进行总结，并展望未来的工作。
一、总体情况在2019年，我们全面贯彻落实国家能源战略和国家电力公司相关发展规划，着力推进供电业务改革、加强用电安全和保障供电质量。
同时，我们增强企业自身建设，提升职工素质和服务水平，稳定了用户关系，以优异的业绩响应了市场变化和能源企业形势。
二、主要成果1.用电安全得到有效治理在用电安全工作方面，公司做到“防范于未然”，严格落实安全生产政策和工作措施。
一系列用电安全检查和评估活动的开展，有效减少了安全事故的发生概率,公司签订保安工作合同160余项，仅发生一起用户用电安全事故。
同时，针对用电高峰期的客服关怀工作，也让广大用户安心用电。
2.服务能力得到提升我们针对客户关切点和痛点，开展了全员遇难到客户“红+绿+黑”推广活动和实施客户之友计划，增强了客户服务能力和服务意识。
为了迎接2020年春节假期，我们还推出了满足不同用户需求的节能优惠服务，吸引了众多用户支持。
3.技术研发得到推进公司提出“节约能源，保护环境”的宗旨，加强技术研发和优化创新，利用智能化、网络化的手段，实现了电网的智能化监控及保护。
同时，我们完善了网络平台，提高了业务处理效率和服务质量，满足了更大范围的用户需求。
三、存在的问题公司在2019年的工作中也发现了一些问题，包括：一些业务工作重质轻量、重产出轻过程；某些技术员工的技能不够专业和全面，需要加强培训和考核；电网的设施在维护保养上还有待加强。
在未来的工作中，这些问题都将成为我们当前和长期的指导，并采取相应的解决措施。
四、展望未来在未来的工作中，我们将以“绿能掌舵，智能引领”为理念，不断推进供电产业转型发展。
全力发展清洁能源和使用高端技术，努力构建绿色供电生态链。
2019年供电公司年度工作总结-范文模板
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供电公司年度工作总结
加强供电所内部的各项管理工作，进一步巩固标准化供电所、标准化班组
创建和5S管理的成果，不断提升管理水平。
供电公司年度工作总结怎么写？相信很多人都想知道吧？以下是小编为您整理的供电公司年度工作总结相关资料，欢迎阅读！
供电公司年度工作总结
一、20XX年工作完成情况
(一)抓好安全管理，提高安全生产水平
20XX年，我所安全生产形势呈稳定态势，未发生人身伤亡和设备损坏事故，未发生误操作及其他安全事故，较好地完成安全生产目标。
一是坚持以人为本，严格落实安全生产责任制。
始终坚持“安全第一，预
防为主，综合治理”的方针，坚持以人为本，按照“三个百分百”、“五同时”和“五全”的要求，健全和完善安全生产“三个体系”，坚持“安全无小事、
事事都问责”的原则，严格落实各级各类人员安全生产责任制。
二是加强安全规范化管理和技能培训，提高员工安全能力。
深入开展“安
全生产年”活动，积极推广现场标准化施工作业，强化安全专业化管理，规范
农电安全工作流程与标准;开展“零违章班组创建年活动”和“三个不发生”百日安全活动，建立循环排查、整改安全隐患常态机制;积极开展“电力线路保护区管理年”活动，加大对《江苏省电力保护条例》的学习，结合季节性特点开
展各种形式的电力设施保护宣传活动，通过对线路清障、增补电力设施各种标。
年供电公司年终工作总结导语：2019年更是充满挑战和机遇的一年，全局干部和职工更需顽强拼搏，奋发向上，在我局朝气蓬发激流勇进的大好势头下，再创公司发展的新辉煌！接下来整理了20XX年供电公司年终工作总结，文章希望大家喜欢！今年以来，在集团公司正确领导下，供电公司着眼建设“一强三优”现代公司，围绕“三抓一创”工作思路，全面落实业绩考核责任书，各项工作取得新成绩。
一、工作基本情况各项经济指标再创新高。
1-10月份，售电量完成31.32亿千瓦时，同比增长17.81；经营电量完成37.43亿千瓦时，同比增长28.67；线损率完成3.39，可比口径同比持平；平均电价完成372.91元/千千瓦时，比合同指标提高2.22元/千千瓦时；经营电量市场占有率完成91.30，同比提高3.31个百分点，超合同指标3.28个百分点；售电量市场占有率完成76.39，同比降低4.02个百分点，超合同指标0.50个百分点；小火电平均购电价完成298.99元/千千瓦时，比合同指标降低7.42元/千千瓦时。
安全生产保持稳定。
全面贯彻“三个百分之百”要求，严格落实安全生产责任制，深化“无违章企业、个人”创建，大力开展了“安全生产月”、“三要六查”安全周和安全专项治理活动。
全面落实防汛、迎峰度夏措施，圆满完成迎峰度夏任务。
重视客户资产的安全监管，加强电力设施保护、消防和交通安全管理。
荣获省“安康杯”竞赛优胜企业、公司“创建无违章企业工作先进单位”、市“安全生产示范企业”。
截至月10日，实现连续安全生产天。
电网建设快速推进。
集团公司与政府签署《会谈纪要》，将“十一五”电网发展规划和城市电网规划，全面纳入市总体发展规划。
加快推进“工程”建设，500千伏、220千伏站扩建、35千伏线提前竣工。
完善农网“十一五”发展规划，开展建设电气化乡（镇）、村试点，县城电网建设改造通过集团公司检查验收。
供电系统用户供电可靠率99.955，电网电压合格率99.715。
供电公司2019年工作总结2019年，××县供电有限责任公司在县委、县政府和××电网公司、××供电局的正确领导下，在县直各部门、各乡镇的大力支持下，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实南网方略，按照“完善、规范、巩固、提高”的总体要求和“强本、创新、领先”的战略发展思路，坚持依法经营，保障安全生产，优化电网结构，推进优质服务，抓好党建工作，培育企业文化，各项工作取得了新的成绩。
一、主要工作及做法(一)推行以人为本的优质服务近年来，供电工作由管理型向服务型转变，并秉承南网“服务永无止境”的理念，在广大客户中着力推行以人为本的优质服务。
本年度发放客户满意度调查表3134份，收回3134份，客户满意度98.60%。
迄今为止，没有接到客户的重大投诉。
一是强化人员培训。
5月上旬，公司特地从厦门邀请礼仪和营销专家，对市场营销部所有班组长及营业窗口工作人员，进行了礼仪及供电服务规范化专业培训。
二是提高电能质量。
针对部分村寨变压器容量不足的问题，公司对20余个区域增加了26台变压器，并改造了相关线路，有效提高了电压合格率和供电可靠率。
三是实施“零点行动”。
在今年集抄系统的安装工作中，为避开办公和居民生活的用电高峰，从而减小对客户的停电影响，公司实施“零点行动”，即从深夜零点开始作业，天亮收工。
因此，普通客户基本感觉不到停电的影响。
四是严肃工作纪律。
今年1-8月，公司人力资源部发《情况通报》16期，处罚员工41人次(含负责人)，扣发金额15730元。
五是受理业扩报装。
上半年，公司受理业扩报装申请852份，现场勘察852户，其中：由于客户未买材料及客户自行放弃安装102户，实际安装750户。
六是完成保电任务。
今年1—8月，共出动200余人次，圆满完成了“菌子山千花会”、“五龙三月三”、政府“两会”、学校“两考”等重要时段的保供电任务。
七是公开有关信息。
对内，建立了“企务公开专栏”，定期公布公司决策、计划、进度等有关信息。
供电所年度工作总结范本一、工作概述2019年是供电所工作稳定发展、服务水平提升的重要一年。
面对复杂多变的外部环境和内外部压力，我们牢牢把握供电所发展大势，积极应对挑战，不断推动各项工作稳步前进，取得了显著的成绩。
以下就我所负责的各项工作进行具体总结和分析。
二、供电保障工作1. 供电设备维护保障：加强对供电设备的巡视、检修、维护和更新，保障了设备的正常运行，提高了供电可靠性。
2. 应急抢修工作：建立健全应急抢修预案，加强应急培训和演练，提高了抢修速度和效率。
3. 电网巡查整治：定期组织电网巡查，发现并及时处理各类设备故障、违章乱接电等问题，维护了供电系统的正常运行。
三、用户服务工作1. 用户投诉处理：建立健全用户投诉受理机制，及时处理用户投诉，提高了用户满意度。
2. 用户接入管理：加强对新用户接入的管理，确保接入过程规范、透明，提高接入效率。
3. 用电咨询服务：组织开展用电安全和节约用电宣传教育活动，提供用电咨询服务，增强用户的用电意识和节约意识。
四、电能质量管理工作1. 电能质量检测：按照相关标准要求，定期进行电能质量检测，发现并及时处理电能质量问题。
2. 电能质量改造：对电能质量问题较多的供电线路进行改造升级，提高了电能质量水平。
3. 电能质量监控：建立电能质量监测系统，实时监控电能质量指标，及时发现并处理问题。
五、能源管理工作1. 动力能耗管理：加强对重要动力设备的能耗监控和管理，优化设备运行参数，提高能效水平。
2. 用能分析优化：通过能源消耗数据分析，对能耗高、浪费严重的环节进行优化，减少能源浪费。
3. 节能宣传教育：开展能源节约宣传教育活动，提高员工和用户的节能意识。
六、团队建设工作1. 岗位培训：组织开展各类岗位培训，提高员工业务素质和能力水平。
2. 团队互动活动：组织各类团队互动活动，增进员工间的沟通和交流，提高团队凝聚力。
3. 奖惩机制建设：完善奖惩机制，激励员工积极投身工作，提高工作效益。
供电公司行政工作总结报告一、主要指标完成情况____月份，公司完成购网电量28035万千瓦时，同比上升9.89%，售电量25794万千瓦时，同比上升8.28%，综合线损7.99%，二、重点工作推进情况（二）配合完成220千伏____输变电可研收资，站址线路征询及施工电源方案编制;协调110千伏____线路及变电站施工;农网升级工程10千伏及以下项目计27个工程（不包括农场项目）全部竣工验收，完成工程决算12个;35千伏____线重建工程（杆塔55基，线路全长13.68千米），除____号塔因民事问题耽误（现已开工）外，其余均已完成铁塔组立及导地线展放，实际完成投资____万元，投资完成率100%;完成农网改造升级工程项目物资和非物资招标申请上报;签订马场湖农场电力资产无偿移交协议;配合“美好乡村”建设工作，修订____年农网改造升级项目库。
（三）主动服务县域内的“百个亿元项目”用电事宜，通过开辟绿色通道、开展现场办公和落实重要业扩项目分级经理制等方式，加快政府重点项目工程的报装接电时间，截至____月底，已报装7家，其中，受理阶段1家、设计阶段3家、施工阶段1家、已送电2家;主动对接住建局，积极了解县安置房、廉租房等建设规划，形成分管领导牵头，专人负责安置房、廉租房等的报装用电的协调和跟进工作;根据《省物价局省民政厅省电力公司关于做好城乡“低保户”和农村“五保户”免费用电基数兑现工作的通知》（____号），完成全县“两户”确认，以及电费退补和转帐;自____月起全面开展营销数据采集系统建设，截至目前，已经完成9227块表计更换，40余个台区实现远程自动抄表;完成电网有序用电方案编制上报，经信委已批复同意;顺利通过测量管理体系aa级认证年度复核。
（四）加强职能部门服务意识，健全工作机制，理顺工作流程，以标准制度体系建设促进管理规范;改进工作作风，以综合管理和专业管理相结合的方式推进基层班组特别是供电所管理提升;落实企务公开和民主监督制度，确保职代会提案件件有回音;优化班子成员和中层干部联系点制度，深入一线调查研究，广泛开展群众座谈活动，了解职工心声;下发《致全体干部员工一封信》，鼓励员工为企业发展献言献策;加强廉洁从业教育和反腐倡廉建设，邀请县检察院有关专家为干部员工举办“预防职务犯罪讲座”，增强领导干部及关键岗位人员廉洁从业意识;在纪检监察系统开展会员卡清退专项行动;杜绝用公款相互宴请及进行高消费娱乐活动的行为。
供电公司2019工作总结2019年，宜兴市供电公司在无锡供电公司党委、行政和宜兴市委、市政府的正确领导下，以邓小平理论、党的十六届四中全会精神、三个代表重要思想为指导，认真贯彻公司年初工作会议精神，以发展为主题、安全为基础、效益为中心，狠抓企业管理、电网建设、有序用电、多产发展、优质服务和队伍建设，公司上下凝心聚力，开拓奋进，经受了保电网安全、保正常供电秩序的考验，各项工作均取得了显着的成绩。
一、各项技经指标完成情况㈠供、售电量保持较快增长今年在缺电、限电的情况下，预计完成供电量40亿千瓦时，同比增长1869；预计完成售电量374亿千瓦时，同比增长1873。
㈡供电质量明显提高全年供电质量指标全部达到了上级公司下达的考核计划。
其中线损原口径率为65，客户供电可靠率为999，综合电压合格率为997类电压合格率为9976。
㈢企业综合效益稳步增长预计固定资产原值为1553亿元；电力销售收入为1542亿元，同比增长2151；全员劳动生产率1504万元人·年；多经销售收入为65亿元，利润为6000万元，分别增长49和38。
二、主要工作㈠夯实安全基础，确保安全生产形势的稳定2019年，我们坚持安全第一，预防为主的方针，按保人身、保电网、保设备三大原则，全面落实安全生产责任制,确保完成三个百日安全记录，目前安全记录为263天。
围绕全年安全生产奋斗目标，我们坚持抓好常规安全管理，在此基础上着重抓了以下几项工作1、抓安全教育，提高全员安全意识一是利用安全生产月活动和安康杯竞赛为载体，开展丰富多彩的安全系列教育活动，在寓教于乐中提高职工的安全意识；二是创建了安全教育室，并组织全体职工参观学习，引以为戒，强化职工的安全意识；三是针对各类事故通报，开展防人身事故的安全大讨论，开展安全在我心中征文评比活动，提高职工我要安全的自觉性；四是在农电系统开展安全在我心中系列活动，用事故责任者巡回演讲等形式开展安全教育宣传活动。
供电公司2019年度行政工作总结各位代表、同志们：今天，公司召开年度行政工作报告，主要是回顾总结过去一年来的工作，分析面临的形势和任务，明确新一年的主要目标和重点工作，动员公司系统广大干部职工，认清形势、坚定信心，抢抓机遇、克难求进，加快建设“一强三优”现代公司，努力推动公司实现又好又快发展。
现在，我将公司这一年的工作进行报告：一、2019年的工作总结，加强公司稳定发展2019年对于我公司而言，是个极不寻常、极不平凡的一年，在省、市公司和县委、县政府的坚强领导下，公司全面加强执行力建设，深入推进集约化发展、精益化管理和标准化建设，公司发展取得新的业绩。
全年完成供电量aaa亿千瓦时、售电量aaaa亿千瓦时，同比分别增长aaa% aaa%增幅列全省第4位;全口径线损率aaa%,同比下降个百分点；地区用电最高负荷aaa万千瓦、最大日供电量aaa万千瓦时，均创历史新高。
在全体员工的共同努力下，去年我公司首次荣获“国家电网公司2019-2019年文明单位”称号，喜获“全国五一劳动奖状”，连续第五次荣获“全国用户满意企业”称号；公司团委荣获国家电网公司“五四红旗团委”称号；公司被省公司表彰为2019年度“安全生产先进单位”。
（一）安全生产大局保持稳定。
认真学习宣贯国网新颁《安规》，重新修订“两票”填写及执行规定。
落实“大安全”要求，农电、信息、电力设施保护、治安、消防、保卫以及交通安全管理工作得到加强。
截至12月31日，公司安全生产无事故记录达到2463天，实现了第六个“安全年”的奋斗目标。
（二）电网建设取得显著成绩。
全年完成电网基建和技改投资aaa亿元，新增35千伏及以上输电线路公里、变电容量万千伏安。
220千伏盐北（潘荡）开关站工程被国网公司授予“ 2019年度输变电优质工程”。
完成了亿元的年度新农村电气化建设任务，建成电气化县2个、电气化镇11个、电气化村202个。
（三）人财物集约化管理和信息化建设明显加快。
推进生产组织机构扁平化，“一部四中心”顺利实施到位，检修分公司正式挂牌运作。
大力推进群众性技术创新活动，“变电所门锁集中控制管理系统”等一批技术创新项目，加快信息化建设步伐，有效实施信息安全工程，信息系统实用化进程进一步加快，公司在省公司信息专业技能竞赛中获得团体第一名的好成绩。
（四）营销服务工作更加精细规范。
开展临时用电、超容用电等专项稽查，进一步促进行为规范。
加强政策宣传，强化电费核算，顺利完成了电价调整工作。
建立电费回收风险预警机制，电费回收实现“双结零”。
成功开通电信、移动代收电费业务，加大对银行等代收网点的监督力度，有效遏制了各类拒收现象。
（五）生产经营工作取得新成效。
坚持“勤俭办企”方针，深入开展“三节约”活动，大力实施增供扩销和降损增效工程。
建立反窃电联动机制，加大违约用电稽查力度，挽回损失近aa万元。
常态开展同业对标，全面推进标准化建设，初步建立了覆盖公司各项业务领域的标准体系。
（六）规范管理工作得到加强。
加强企业法律风险防范和预控，组织开展模拟法庭竞赛活动，编发了《触电人身损害案件风险防范与实务应对指南》。
制订下发《信访稳定突发事件应急预案》，组织开展“金桥行动”，完善重要信访档案，历史遗留问题基本见底，信访总量同比略有下降。
建立废旧物资处理月报制度，归集处置工作更加规范透明。
《小型基建装饰装修工程管理》项目被省公司授予“ 2019年度效能监察项目优秀成果二等奖”。
（七）和谐企业建设取得积极成果。
落实员工学历、职称和技能三方面提升措施，公司人才当量密度指标稳步提高。
坚持“三公”原则，严格执行企业“三重一大”民主决策程序，保障职工的知情权和参与权。
大力开展和谐劳动关系企业创建活动，成立困难职工帮扶中心，公司荣获“盐城市劳动保障诚信示范企业”称号，公司工会被表彰为全省电力系统“职工之家建设先进单位”。
（八）企业党建和精神文明建设进一步加强。
继续推进“四好”领导班子建设，实施领导班子和干部队伍考核常态化管理，干部队伍作风建设和能力建设进一步得到加强。
积极争创“电网先锋党支部”，广泛开展“结对创先”活动，逐步实行农电党建与主业党建一体化管理。
建立完善“三化三有”惩防体系，加强内控机制建设，推进了源头防腐。
大力宣贯国网核心价值观，推进企业文化“四统一”，“国家电网”品牌标识得到深入推广。
过去的一年是公司上下积极应对金融危机，加快推进“两个转变”，全力以赴保增长的重要一年，也是公司发展再上新台阶的一年。
在公司系统全体干部职工的共同努力下，我们顺利完成了六届三次职代会上确定的各项奋斗目标。
在此，我代表公司领导班子，向全体干部职工、离退休老同志，以及所有关心支持公司工作的职工家属表示衷心的感谢!向全市各级领导、社会各界致以崇高的敬意！二、认真贯彻工作部署，明确工作总体要求和目标任务2019年是全面完成“ xx ”规划任务，为“ xx ”发展打好基础的关键年。
公司既面临着适应调整、改革创新的新形势和新任务，又面临着加快发展、乘势而上的新机遇和新环境。
一方面，国网和省公司今年全面确立了以建设智能电网为主线，以推进“三集五大”工作为重点，以“三个建设” 为保证，全面推进“两个转变”，建设“一强三优”现代公司的战略目标。
作为网省公司的一份子，我们要积极顺应这种变革和调整，加强对“三集五大”等新理念、新要求的学习和研读，切实增强“公转”意识和大局意识，主动将盐城公司的发展融入到国网和省公司的发展大局中，积极推动管理创新和流程再造，在解放思想中统一思想，在深化转变中促进发展，努力抢占发展先机，赢得发展的主动权。
另一方面，实施沿海发展战略给盐城电网发展创造了新机遇。
我们要以建设坚强智能电网为主线，加强对风能、光伏能负荷特性的研究，努力提高电网对清洁能源的吸纳能力。
坚持主动作为、超前介入，整合公司内外资源，统筹抓好市域主干网和县城中低压配电网的规划建设工作，全面提高电网的安全运行水平和供电保障能力。
此外，巩固经济回升向好对电力生产要素配置提出了新要求。
我们要科学研判经济发展走势，做好电力供需平衡预测分析工作，认真执行盐城电网年度运行方式，采取有针对性的管理策略，确保电网安全稳定运行、电力可靠有效供应，全力满足经济社会发展需求。
当前及今后一段时期，正处于收官“ XX ”和开启“ XX ” 的重要战略节点上，公司系统要认真贯彻上级的决策部署，全面确立“三步走”的工作思路，力争通过三到五年的努力，将员工队伍打造成为“守诚信、重责任”的优秀团队，将公司建设成为“讲政治、负责任，强管理、重服务，求创新、作表率”的优秀企业。
第一步，2019年重抓体系建设，强化责任，促进公司发展基础更加稳固；第二步，2019年重抓规范执行，突出绩效，实现公司效率效益同步提升；第三步，2019-2019年重抓品质内涵，培育文化，建成“诚信责任” 企业团队。
2019年公司工作的总体要求是：坚持以科学发展观统领公司各项工作，切实增强“公转”意识和大局意识，主动融入省公司和市委市政府的发展大局，适应调整转变，提升执行效能；坚持将安全稳定视为企业前进的“两个轮子”，建立严明高效的安全管控体系和“三化三有”的特色惩防体系，着力营造安全发展、稳定发展、和谐发展的企业环境；坚持以建设坚强智能电网为主线，紧跟沿海开发、区域经济发展，重抓“两头”，统筹兼顾，进一步推进电网发展方式转变；坚持以推进“三集五大”工作为重点，着力推进规范管理、依法经营、从严治企，向管理要效益，加快公司发展方式转变;坚持以服务为先，畅通内部服务流程，优化供电服务环境，促进经济提速增效，助力社会和谐发展；坚持以党政协作机制、企业文化“三大工程”、绩效管理体系为载体，着力推进党的建设、企业文化建设和队伍建设，提升公司的凝聚力、执行力和软实力。
努力推动专业工作创特色、企业发展上水平、精益管理出成效，力争部分专业实现同行领先、整体工作进位争先。
三、2019年主要工作措施（一）落实管控措施，确保电力安全可靠供应一是加强安全管控标准体系建设。
二是加强安全风险管理。
三是强化安全应急管理。
四是统筹抓好“大安全”工作（二）抢抓发展先机，全面提升各级电网发展能力一是提升电网规划的前瞻性与科学性。
二是全力加快年度在建工程进度。
三是加强基建工程管理。
（三）适应变革调整，进一步加快公司集约化发展进程一是进一步推进人力资源管理集约化。
二是进一步推进财务管理集约化。
三是进一步推进生产组织集约化。
四是进一步推进物资管理集约化。
五是进一步推进企业信息化进精品办公范文荟萃程。
（四）推进标准化建设，加快形成制度管人、流程管事的新格局一是建立责任清晰、考核得力的责任体系和管理流程。
二是抓好绩效管理体系的建设和运行工作。
三是持续推进同业对标工作。
（五）加强创新实践，持续提升生产管理专业化水平一是加强生产专业化管理。
二是扎实开展“配网管理年” 活动。
（六）加强经营管理，着力提升经营管理精益化水平一是推进营销精益化管理。
二是推进农电标准化建设。
三是依法合规做好集体资产管理工作。
（七）创新服务机制，彰显“国家电网”品牌的美誉度和影响力一是进一步完善“大营销、大服务”工作机制。
二是进一步规范业扩全过程管理。
三是进一步深化行风和纠风工作（八）加强内控机制和阳光管理，确保企业健康和谐发展一是完善法律内控机制。
二是完善财务审计内控机制。
三是完善效能监察机制。
四是规范用工管理机制。
五是继续推行阳光工程。
（九）大力加强“三个建设”，合力提升企业的凝聚力、执行力和软实力一是切实加强党的建设。
二是加快建设优秀企业文化。
三是大力加强队伍建设。
四是深入推进党风廉政建设。
五是深入推进精神文明建设。
六是进一步加强群团工作。
（十）以人为本，全力打造“诚信责任”企业团队一是要增强公转执行意识。
二是要增强服务发展意识。
三是要增强诚信责任意识。
四是要增强创新奉献意识。
同志们，展望新的一年，公司改革发展的任务依然十分繁重。
让我们进一步解放思想，认清形势，适应调整，促进转变，切实增强四种意识，紧紧围绕公司年度总体要求和工作部署，统筹兼顾，把握大局，锐意进取，拼搏争先，确保高质量地完成年度各项目标任务，为加快建设“一强三优” 现代公司，推动盐城经济社会又好又快发展作出新的更大的贡献！。
