人力资源管理行为表现
人力资源管理行为的重要性
导语：人力资源管理是指组织对人力资源进行计划、招聘、培训、绩效评估、激励和福利等方面的管理活动。本文将重点探讨人力资源管理行为的重要性及其对组织的影响。
一、人力资源管理行为对组织的重要性
1. 人力资源管理行为有助于提高员工的工作效能。通过合理的人力资源管理行为，组织能够为员工提供良好的工作环境、培训机会和职业发展路径，从而激发员工的工作激情和创造力，提高他们的工作效能。
2. 人力资源管理行为有助于改善员工的工作满意度。当组织能够关注员工的需求，并提供相应的支持和关怀时，员工对工作的满意度会得到提高。而高度满意的员工更能够积极投入工作，为组织创造更大的价值。
3. 人力资源管理行为有助于降低员工流失率。合理的人力资源管理行为能够提高员工的工作满意度和归属感，从而减少员工的离职倾向。而员工的流失对组织来说是一种资源的损失，因此降低员工流失率对于组织的稳定发展非常重要。
4. 人力资源管理行为有助于提升组织的竞争力。优秀的人力资源管理行为能够吸引和留住人才，使组织拥有一支高素质的员工队伍。而高素质的员工不仅能够提高组织的创新能力和竞争力，还能够为组织带来更多的商业价值。
二、人力资源管理行为的具体内容
1. 招聘与选拔：人力资源管理行为的第一步是通过招聘与选拔过程，找到适合组织的人才。这包括制定招聘计划、发布招聘广告、筛选简历、面试等环节。
2. 培训与发展：人力资源管理行为还包括为员工提供培训和发展机会，以提升其专业素质和职业能力。培训可以通过内部培训、外部培训、岗位轮岗等方式进行。
3. 绩效管理：人力资源管理行为还涉及到对员工绩效的评估与管理。通过设定明确的绩效目标和评估体系，可以激励员工的积极性，提高其工作表现。
4. 激励与福利：人力资源管理行为还包括制定激励政策和福利待遇，以激发员工的工作动力和归属感。这包括薪酬激励、福利待遇、奖励制度等方面。
黄玉玺。苹果公司的管理经验及其对中国ＩＴ企业的启示
苹果公司的管理经验及其对中国ＩＴ企业的启示
黄玉玺
（石河子大学经济与管理学院，新疆石河子８￣２００３）
【摘要】时下，拥有一部ｉＰｈｏｎｅ是很多年轻人梦寐以求的心愿，为何一部小小的手机能拥有如此大 的魔力？这和苹果公司先进的管理经验密不可分。放眼国内ＩＴ，＿ｋ，无人能与其相提并论。本文分析 了苹果公司在人力资源、营销策略、生产方式、成本控制、产品研发方面的经验，指出我国ＩＴ企业 存在的主要问题及苹果公司管理经验的借鉴和启示。
【关键词】苹果公司；管理经验；中国ＩＴ企业；启示
【中图分类号ｌ Ｆ２５３ 【文献标识码】Ｂ 【文章编号】１００８—７２２２（２０１３）０４ ００４３ ０７
ＩＴ行业是以计算机技术和信息技术为基础的第三次科技革命的直接产物，它的兴起推动社会生产力
飞速发展，它的发展已成为国际竞争的焦点，谁能在ＩＴ业发展中领先，就有改变世界的能力，就能在全
球经济发展中独占鳌头。我国处在价值链下游，以制造业和产品封装为主，这对我国的经济发展极为不
利。美国的苹果公司是全球第一大手机生产商，是全球最大的ＰＣ厂商。２０１０年５月２６日，苹果公司市值超
过微软，成为全球第一大市值科技公司；２０１ １年，苹果公司股票市值更是一路攀升￣ｌＪ３０００亿美元以上，
成为全球总市值排名第一企业；２０１２年２月２９Ｈ早上的交易价格计算，市值已经超过５０００亿美元；２０１２
年８月２１日，苹果成为世界市值第一的上市公司。先进的公司战略和创造性的商业模式塑造了苹果的成
功。反观国内ＩＴ行业，绝大多数企业没有明确的定位，没有自主产权，只是随波逐流，面对ＩＴ业一日千
里的巨变，最终只会失败。本文通过剖析苹果公司的成功经验，对国内ＩＴ企业的发展提出一些建议。
一、苹果公司概况
苹果公司白１９７６年４月１日成立以来，取得的成就令人咋舌：它在２０世纪７０年代通过ＡｐｐｌｅⅡ引发了
德鲁克说过，当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。虽然每个行业所处的外部环境相同，但总有一些企业与众不同，这些企业往往能够获得大大超过行业平均水平的收益，商业模式的创新在某种程度上决定了企业的命运。
是什么力量让苹果公司走出了曾经的低谷，异军突起成为行业领头羊？究其原因，笔者认为，正是由于它那独特的商业模式创新给企业注入了无穷的活力。
根据笔者与仁达方略高级咨询师吴志成的合作研究发现，一般来说，商业模式创新可以从盈利点创新、资源能力创新、商业生态创新三个维度切入，并且基于这三个维度，还可以衍生出混合创新—盈利点创新、资源能力创新、商业生态创新之间相互结合的一种创新模式。如图1所示。
盈利点创新: 硬件、软件、服务三轮驱动
盈利点创新主要是指围绕着企业的业务是什么、面向哪些目标客户、为什么是这个产品或服务、有没有其他更好的产品或服务来提高利润等方面的创新，它往往是在定位层面上找到了一种新的突破点。哈佛商学院市场营销学教授西奥多· 莱维特曾告诫其学生：“顾客不是想买一个1/4英寸的钻孔机，而是想要一个1/4英寸的钻孔！”
曾经有人抱怨买唱片时只是想要其中的一两首歌曲却要为整张唱片付费，这个不经意的点便成了苹果公司发家致富的秘诀。
2001年，苹果公司推出第一款iPod音乐播放器，当时全美每年仅售出72.4万台数码音乐播放器，似乎看不出什么市场前景。但苹果随即推出的iTunes网上音乐点播商店，提供一首歌曲只需付费99美分的合法音乐下载。同时，只有使用iPod才可以播放从iTunes下载的音乐。截至2006年底，iTunes音乐商店的下载业务一度占据了北美合法音乐下载市场的82%。iPod已经从一台音乐播放器变成了一只宠物，文化符号或身份的象征。
苹果真正的创新不仅仅是硬件层面的，而是让数字音乐下载变得更加简单易行，成功利用“iPod+iTunes”组合开创了一个全新的商业模式——将硬件、软件和服务融为一体。并且，苹果看到了基于终端内容服务市场的巨大潜力。在其整体战略上，它也已经开始了从纯粹的消费电子产品生产商向以终端为基础的综合性内容服务提供商的转变。
外资企业在中国的人力资源管理
随着中国市场的发展和开放，越来越多的外资企业涌入中国市场。这些企业在中国的业务范围及规模日益扩大，对当地的人力资源管理也提出了更高的要求。所以，外资企业在中国的人力资源管理如何实现本地化和区域化发展，以保证企业的整体发展与成长呢？本篇文章就此作一探讨。
一、 中国市场背景
首先，让我们了解一下中国这个最大的市场，为何对外资企业如此重要。中国是全球最人口最多的国家，其市场和消费需求的潜力也是巨大的。随着中国市场的不断扩大和深化，外资企业不断加入到中国市场中，以寻找更大的商机。例如，最近几年来，包括苹果、星巴克和耐克等知名企业对中国市场的投资不断增加，这些企业对中国的消费市场和年轻人的潜在消费需求抱有极大的期待。
二、人力资源管理的区别
对于外资企业来说，与其在其它国家的本土业务相比，中国市场的人力资源管理更具挑战性。原因在于，中国人和其他国家的人口和文化有着很大的差异。在其它国家，外资企业可以通过直接运用其在总部可行的管理方式即可实现对当地员工的管理；而在中国，这样的做法是极难实现的，这是因为中西方文化差异过大，因此形成的人际关系会非常复杂。中国市场的不同特点使外资企业需要采用当地的人力资源管理策略。
三、人力资源管理的挑战
在中国，外资企业在人力资源管理上面临的挑战并不少。首先，外资企业在中国往往需要面对语言障碍、文化差异以及管理风格等问题。其次，由于中国市场的高度竞争，企业不得不面临招聘、培训、人才流失等方面的压力。最后，与地方性企业相比，外资企业更容易被政府监管和整治。
四、人力资源管理的建议
那么，如何克服这些挑战，实现区域化的本地化人力资源管理呢？下面是几个建议：
1、了解当地文化：外资企业应该尽可能地深入了解当地文化，包括基本礼仪、礼节、价值观念等，这有助于更好地管理和与员工、客户进行沟通。
2、定制化培训：在管理员工方面，外资企业应该比较注重定制化培训，让员工熟悉企业文化和管理理念。
