第三章秘书的日常事务工作
一、单项选择题
1 .15一一20平方米的小办公室。优点是各部门有独自的工作空间；缺点是（D）,空间比较浪费。
A.监督不便 B.缺乏活力C.等级森严 D.联系不便
2 .一间办公室如果有三人以上，应注意办公桌不要（C）摆设，以免影响思考。
A.靠墙B.当中C.面对面D.朝向门口
3 .秘书对办公室的各种物品要养成（B）,归置整齐的习惯。
A.每月底B.随时清理 C.隔一段时间清理 D.留出大段时间清理
4 .秘书替上司筛选电话，在说了迎接词后，如果来电者寻找你的上司，你应该（D）。
A.马上通报上司B.请对方留言
C.转接电话 D.弄清对方身份和来电目的
5 .秘书接打电话过程中，以下三点特别重要：正确、（八）和礼貌。
A.有效B.弹性C.全面D.管理
6 .以下接打电话的行为中，（C）是不适宜的。
A.电话机旁随时放着电话记录单和便笺和笔，一有留言就能立即记录
B.秘书离开办公室时，要安排别人替你接电话
C.应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
D.如果已经回电，但没打通，切记要再联系
7 .衡量督促工作的好坏的标准（D）0
A.准确 B.事实 C.实际 D.实效
8 .对列入督查范围的决策事项应坚持的立项原则是（D）。
A.责任到人 B.分解量化 C.落实时限 D. 一事一项
9 .专项督查的特点是（八）。
A.内容具体,事项单一 B.内容广泛,事项较多
C.内容具体,事项较多 D.,内容广泛,事项单一
10 .（C）是处理突发事件的一项基本原则。
A.齐心协力 B.服从上级C.统一指挥D.实事求是
11 .重大交通事故的处理属于（八）。
A.偶发性人为事故 B.偶发性自然灾害
C.刑事案件 D.偶发性政治事件
12∙（B）是决策督查的目的之一。
A.准备拟定决策 B.补充和完善决策
C.深入调查研究 D.广泛征求意见
13 .决策督查的程序要求按照（八）的原则立项。
第一章 总则
第一条 为加强医院科室秘书队伍建设，提高科室工作效率和服务质量，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。
第二条 本制度适用于医院各科室秘书的选拔、培训、考核、奖惩等工作。
第三条 科室秘书应具备良好的政治素质、职业道德、业务能力和服务意识，严格执行医院各项规章制度，为科室领导提供优质高效的服务。
第二章 选拔与培训
第四条 科室秘书的选拔应坚持公开、公平、公正的原则，通过竞聘、考核等方式进行。
第五条 科室秘书应具备以下条件：
1. 具有良好的政治素质和职业道德，遵纪守法，廉洁奉公；
2. 具有较强的组织协调能力和沟通能力；
3. 具有良好的文字功底和计算机操作能力；
4. 具有相关工作经验者优先。
第六条 科室秘书的培训内容包括：
1. 医院规章制度和科室工作流程；
2. 医疗卫生政策法规；
3. 文书写作、档案管理、保密工作等；
4. 提高服务质量和工作效率的方法。
第三章 职责与工作内容
第七条 科室秘书的主要职责：
1. 协助科室领导处理日常事务；
2. 负责科室文件、资料的起草、收发、归档等工作；
3. 负责科室会议的组织、记录和纪要整理； 4. 负责科室信息收集、整理和报送；
5. 负责科室办公用品的采购和管理；
6. 负责科室领导交办的其他工作。
第八条 科室秘书的工作内容：
1. 制定科室工作计划，协助领导组织实施；
2. 跟踪了解科室工作进展，及时向领导汇报；
3. 组织科室内部培训和交流活动；
4. 参与科室工作总结和考核；
5. 负责科室内部沟通协调，确保科室工作顺利开展。
第四章 考核与奖惩
第九条 科室秘书的考核分为年度考核和平时考核，考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等方面。
第十条 对科室秘书的考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，考核不合格者将予以调整或解聘。
第十一条 对科室秘书的奖惩按照医院相关规定执行，对表现突出的科室秘书给予表彰和奖励；对工作不负责任、违反纪律者给予批评教育或处分。
秘书学专业教案大纲
年月
目 录
一、 秘书学专业教案大纲
理论课程
文学院秘书学专业
《秘书学专业导论》课程教案大纲
一、课程信息
课程名称（ ） 秘书学专业导论
课程性质（ ） 必修课
课程代码（ ）
学分（）
学时（ ）
先修课程（） 无
课程负责人（ ） 王毅
二、课程目标
通过本课程的学习，学生应具备本课程相应的知识、能力及素质，达到以下几方面的目标：
. 本课程旨在培养学生的专业意识，使学生明确本专业的学习任务，了解和适应大学的学习方法，提高学习的针对性、目的性和自觉性。
. 使学生在大学学习期间能结合自己的志向和兴趣进行有目的的学习，形成自己的实践和创新能力及知识结构。
课程目标对毕业要求的支撑关系表
毕业要求 毕业要求指标点 支撑的课程目标
.具有坚定的政治方向、良好的职业品德，具有服务地方和国家文化建设的责任感和使命感。 坚持四项基本原则，掌握党在不同历史时期的重大理论。
遵纪守法，具有良好的职业道德和敬业精神。
具有远大的职业理想，具有服务地方和国家文化建设的责任感和使命感。 课程目标
. 熟悉与本专业有关的政策与法规，培养组织管理能力、良好的辅助决策能力、有效的人际沟通能力。 熟悉国家和地方有关政策与法规。
具备一定的大型会议、团体活动策划能力。 课程目标
.具备系统的秘书学专业理论知识，为党政机关或企事业单位撰写工作报告等。 掌握秘书学专业基础理论、基本知识，具有一定的案例分析与实际操作能力。
具备初步党政机关或企事业单位撰写工作报告能力。 课程目标
第三章 秘书的资格
第一节 秘书的职业资格
一、导入
※是否适合做秘书？
※能不能够做秘书？
※有没有资格做秘书？
二、职业气质
根据下列的测试量表对自己是否适合从事秘书工作进行测量。
你适合做秘书工作吗？自我分析二十条：
（1）你是不是认为，要当元帅的士兵不一定是好士兵。
（2）小时候，妈妈如果让你去打酱油，买菜，再到邮局帮她寄信，回
来的时候还要帮爸爸取放在朋友处的材料，你是不是习惯先很好地计划
一下，再有条不紊地完成呢？
（3）当你工作的时候，你是不是说“上帝保佑，又到了星期一了”。
（4）当你考虑一个问题没有答案的时候，能不能换个角度，甚至从逆
向角度加以考虑。
（5）小时候，你能不能看一天的蚂蚁搬家。
（6）你是不是更喜欢让别人拿主意，你照着完成即可呢？
（7）你无意中知道了别人的一个秘密，你总是能很好地保密。
（8）你从小就很喜欢和人打交道，并且深得叔叔阿姨和朋友的欢。
（9）你是否在做好一件事情之前，就开始很好地考虑后面的事情。
（10）上学时，是否尝试过骑自行车长途旅行？
（11）小时候你的朋友如果比你出色很多，但是你并不嫉妒，相反，你
会帮助他做得更好。
（12）当你成功地完成一件事情后，功劳却记在了别人头上，而你从不
会很在意。
（13）你从小就是个热心肠的人，喜欢到处张罗。
（14）说真的，你觉得自己虽然不是个作家但是文笔还真的不呢。
（15）你从小就很细致，做事情一丝不苟。
（16）你喜欢和比你强的人物在一起，并不觉得有压力。
（17）你有一项了不起的本事，那就是很善于弥补别人或者事情的不
足。
（18）你从小就会揣摩爸爸妈妈的心思，因此他们也总是夸你是个很懂
事的孩子。
（19）你的口才不错。
（20）你是不是总在看有什么事情需要做，不等人说，就主动完成。三、秘书能力
秘书面试题
1.请先谈谈你自己的情况。
2.你为什么会来本公司应聘？
3.你对本公司有多少了解？
4.你认为这个业界的现况怎么样？
5.你的工作观是什么？
6.你为什么要找这样一个职位？
