西方管理理论研究-题库及答案

西方管理思想试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 被誉为“科学管理之父”的是（）。

A. 亨利·福特B. 弗雷德里克·泰勒C. 马克斯·韦伯D. 彼得·德鲁克答案：B2. 以下哪位管理学家提出了“管理过程理论”？（）A. 亨利·法约尔B. 亨利·甘特C. 亨利·福特D. 亨利·明茨伯格答案：A3. 下列哪一项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？（）A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案：D4. 以下哪位学者提出了“X理论和Y理论”？（）A. 道格拉斯·麦格雷戈B. 亚伯拉罕·马斯洛C. 弗雷德里克·赫茨伯格D. 彼得·德鲁克答案：A5. 以下哪项不是彼得·德鲁克的管理原则？（）A. 目标管理B. 知识工作者C. 人际关系D. 系统管理答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是弗雷德里克·泰勒的科学管理理论的组成部分？（）A. 工作分析B. 工作设计C. 工作简化D. 工作标准化答案：ACD2. 亨利·法约尔的管理过程理论中，管理的五大基本职能包括（）。

A. 规划B. 组织C. 指挥D. 协调E. 控制答案：ABCDE3. 以下哪些是马克斯·韦伯的官僚制理论的特点？（）A. 规则化B. 等级化C. 非个人化D. 专业化答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 科学管理理论主张通过工作分析和工作设计来提高效率。

（）答案：正确2. 人际关系理论认为工作满意度是提高生产效率的关键因素。

（）答案：正确3. 马斯洛的需求层次理论认为，只有在满足了较低层次的需求之后，人们才会追求更高层次的需求。

（）答案：正确4. 弗雷德里克·赫茨伯格的双因素理论认为，卫生因素和激励因素是相互独立的。

中南大学现代远程教育课程考试复习题及参考答案西方行政管理思想史一、名词解释：1．事实命题2．沟通网络3．非正式组织4．增加部下法则5．价值命题6．合理化-合法化组织7．帕金森定律8．“市场-企业”结构9．操作定义10.“互惠-重配”结构11．“神秘化的组织”12．概念工具。

13．“集市-有限市场”结构14．“新公共行政学”15．社会要素16．企业家政府指二、简答题：1.古德诺政治与行政协调思想的基本内容。

2.古利克认为政府的作用有哪些？3.行政学产生的背景是什么？4.古利克是如何解决政治与行政二分的？5.巴纳德的组织决策论6.福莱特思想在行政管理思想发展史上的地位是什么？7.林德布洛姆是如何批判全面理性决策模式的？8.简述认知资源理论的主要命题的内容。

9.厄威克是如何总结古典管理原则的？10.农业社会的行政模式11.厄威克管理的一般原则是什么？12.巴纳德对组织构成要素的的理解。

13.简述西蒙的组织平衡理论。

14.福莱特认为处理冲突的最好办法是什么？15.组织中信息交流的几条原则16.沃尔多对现代组织理论的评价三、论述题：1.政府失败及其根源。

2.威尔逊与古德诺政治与行政二分思想的基本内容。

3.试述巴纳德对组织本质的认识。

4.试述德罗尔应付逆境的对策。

5.目标管理成功的先决条件和特点6.试从价值与事实的区别论述政策问题与行政问题的区分。

7.试论西蒙决策概念的提出对行政学的影响。

8.试论沃尔多对传统行政学的总结与批判。

9.试论政府组织与企业组织的区别。

10.论官僚制。

11.论新公共行政学的社会公平价值观参考答案一、名词解释：1.事实命题：是关于客观世界中可观察的事物及其运作方式的陈述。

事实命题是否正确。

取决于它是否与事实相符；事实命题不能以任何推理从价值命题中引出。

2.沟通网络：包括社会的文化水平、适用语言的状况、社会舆论的力量以及通讯和交通的状况等使整修社会互相“沟通”的手段（4分）。

认为，一个国家的沟通网络是否畅通，对其公共行政具有重要影响。

2008 年 1 季学期行政管理、劳动与社会保障专业《西方管理思想史》期末试卷答案（A卷)（样表）一、名词解释(本大题共 6 小题，每小题5 分，共30 分）1、例外原则所谓例外原则，是指企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员处理，而自己只保留对例外事项、重要事项的决策和监督权。

2、非正式群体非正式群体也称非正式组织或非正式团体，是存在于正式组织之中的，以感情的逻辑为行为准则的群体。

3、领导特质理论组织行为理论的研究者认为，领导效率的高低主要取决于领导者的品质，因而提出了各种领导者品质理论。

代表人物有，吉赛利、鲍莫尔、伦西斯·利克特、德鲁克。

4、团体动力理论团体动力理论是研究团体活动的内部机制的理论,主要是研究团体对人的行为影响以及团体行为的规律。

由心理学家和行为科学家库尔特·卢因在20世纪40年代提出。

5、团体的内聚力团体的内聚力是指团体对其成员的吸引程度,既包括团体对每一个成员的吸引程度,又包括团体成员相互之间的吸引程度。

6、霍桑试验1924-1932年在美国西屋电气公司霍桑进行了长达九年的实验研究.试验的初衷是想通过改变工作条件和环境，找出提高生产率的途径。

但试验结果却出乎意料,并由此诞生了人际关系学说。

二、简答题（本大题共 5 小题，每小题8 分，共40分）1、简述泰罗科学管理理论的主要观点1)管理的中心问题是提高劳动生产率。

2)科学管理的精髓在于劳资双方的密切合作，目的在于雇主和雇员实现最大限度的富裕。

3)一切管理制度和管理方法都应当建立在科学研究的基础上，要用科学知识代替个人经验。

2、简述人际关系理论的主要观点1933年，美国哈佛大学心理教授乔治·埃尔顿·梅奥的《工业文明中的人性问题》提出“人际关系理论”：1)人是“社会人"2)注意到企业中非正式群体的存在3)生产率的高低,主要取决于人的士气4)领导者应具备解决技术经济和处理人际关系两种能力第 1 页共 2 页3、简述管理过程理论对管理及管理理论的认识1)管理是一个过程，解剖它的最好方法是首先分析它的职能。

西方管理学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中的“科学管理之父”指的是谁？A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案：A2. 以下哪项不是泰勒科学管理理论的核心内容？A. 工作分析B. 时间研究C. 人际关系D. 工作设计答案：C3. 法约尔的管理过程理论中，将管理活动分为哪五个基本职能？A. 计划、组织、指挥、协调、控制B. 计划、组织、领导、激励、控制C. 计划、组织、领导、控制、创新D. 计划、组织、指挥、控制、创新答案：A4. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D5. 赫茨伯格的双因素理论中，哪类因素与工作满意度相关？A. 卫生因素B. 激励因素C. 人际关系因素D. 工作条件因素答案：B6. 以下哪项不是管理的四大职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 协调答案：D7. 决策理论的代表人物是？A. 西蒙B. 泰勒C. 法约尔D. 马斯洛答案：A8. 以下哪项不是组织文化的功能？A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 分化功能答案：D9. 在管理沟通中，非语言沟通不包括以下哪项？A. 面部表情B. 肢体动作C. 口头语言D. 眼神交流答案：C10. 以下哪项不是有效的团队管理策略？A. 明确团队目标B. 建立团队规范C. 忽视团队冲突D. 鼓励团队合作答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些因素会影响组织结构的设计？A. 组织规模B. 组织文化C. 技术复杂性D. 环境稳定性答案：ABCD12. 以下哪些是有效的领导行为？A. 指导B. 支持C. 激励D. 惩罚答案：ABC13. 以下哪些是组织变革的阻力？A. 习惯性抵抗B. 信息不足C. 缺乏资源D. 恐惧和不确定性答案：ABCD14. 以下哪些是有效的激励理论？A. 目标设定理论B. 期望理论C. 公平理论D. 强化理论答案：ABCD15. 以下哪些是有效的冲突解决策略？A. 回避B. 竞争C. 合作D. 妥协答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）16. 管理就是指挥他人工作。

一、填空题1．美国管理思想史学家丹尼尔·A·雷恩博士(Daniel A．Wren)所著的《管理思想的演变》书于1979年出版。

P62．研究历史问题要坚持从客观实际出发，坚持科学地总结、辩证地否定、批判地吸收，在分析的基础上借鉴，在学习的基础上创新。

P73．体现古巴比伦人的许多管理思想的著名法典是《汉谟拉比法典》。

P184．希伯来人很善于利用宗教来控制人和管理国家。

P195．古巴比伦人的许多管理思想都体现在法律上，他们在法律上做出了民事控制、事故责任、生产控制与激励以及最低工资等规定。

P356．巴比伦人首先认识到责任不能推诿给下级这一原则。

P18 7．古埃及人在管理中已有了萌芽状态的管理咨询制度、例外原则、授权等思想。

P178．都江堰工程，规模宏大，地点适宜，布局科学合理，兼有防洪、排灌、航运三种作用，在世界古代水利工程史上也是罕见的奇迹，充分展现出我国古代劳动人民高超的工程设计和管理水平。

P419．“为政以德”是春秋时期孔子提出的治国思想。

P44 10．孟子全部管理思想的基本出发点和前提是对人及人性的认识和理解。

P4611．“不慕古，不留今，与时变，与俗化”是管子所强调的管理者应有的创新精神。

P5012．管子的“四民分业”，强化了士、农、工、商的社会分工。

P5213．工业革命之前，手工技术为基础的工场手工业是生产的主要组织形式。

P6214．亚当·斯密的经济人的观点对早期古典管理理论的发展具有突出的意义。

P6515．萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素——管理 P6316．尤尔在管理方面的主要著作是1835年出版的《制造业的哲学》。

P6517．普尔发现了建立健全管理体系的三个原则，它们是组织原则、沟通交往原则、信息原则。

P7318．泰勒是西方古典管理理论的主要代表，科学管理理论的创始人。

P8319．科学管理的根本目的是提高劳动生产率。

P8620．在组织管理方面，泰勒认为应该把计划职能与执行职能分开，用科学的工作方法取代传统的凭经验工作的方法。

管理思想史考试辅导资料一、名词解释1、行会：中古城市手工业者按照各自的行业结成的联盟。

行会是城市手工业者保障自身利益的行业内部组织，它具有现代管理的某些雏形：首先，行会规定了一套等级制度，并与此相适应产生了一套人事等级，即“行东-帮工-学徒”。

其次，行会对产品质量做了具体规定，这同样可被认为是质量管理的最早尝试。

第三，行会也同样看成是最早的行业垄断组织，它限制了外来手工业者的竞争，最大限度的利用本行业所在城市的市场。

2、效价：是指一个人对某项工作及其结果能够给自己带来满足程度的评价，即对工作目标有用性的评价。

3、经济人：个人的一切活动都受“利己心”支配，每个人追求个人利益会促进整个社会共同利益这种个人利益的追逐者就是“经济人”。

4、例外原则：指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项一般也是重要事项的决策权。

5、战略弹性：是企业依据公司本身的知识能力，为应付不断变化的不确定情况而具有的应变能力，这些知识和能力由人员、程序、产品和综合的系统所构成。

6、正式组织：指的是企业为了有效的实现企业的目标，所规定的组织成员中正式的相互关系和组织体系，其中包括：组织结构、方针政策、规划方案、规章制度等。

7、群氓假设：8、保健因素：包括金钱、监督、地位、个人生活、安全、工作环境、政策和人际关系等。

9、企业文化：企业文化是企业的经营理念、价值体系、历史传统和工作作风，表现为企业成员的整体精神，共同的价值标准，同一行的准则，习惯的沉淀、职业的习惯、一定的道德规范与文化素质。

10、企业再造：简单的说是以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式。

11、看板再造：12、系统分析：对一个系统内的基本问题用逻辑的思维推理，科学分析计算的方法，在确定的或不确定的条件下，找出各种可行的备责方案加以分析比较，进而选出一种最优的方案。

13、踌躇选择：为了实现决策的合理性，对替换手段将会产生的结果，以及对这种结果进行选择等，都需要花费时间加以考虑，这就是踌躇，然后再进行选择。

科目：《西方管理理论研究》年级：2010级专业：经济学——————————————————————————————————————一、简答题（21小题）1.在西方管理理论的三次重大理论变革中，行为科学理论的产生有何特色？2.简述西方管理理论对人的认识与管理方法的演变。

3.简述科学管理的三大基本思想。

4.泰罗的科学管理理论提出了哪些管理措施？5.法约尔的一般管理理论对管理理论有哪些贡献？6.简述人际关系理论的主要观点及其对管理的贡献。

7.什么是团体规范？它有可功能？8.巴纳德提出的正式组织的基本要素有哪些？9.勒温对领导类型是如何进行概括的？10.简述美国心理学家V.弗鲁姆(Vroom) 提出的期望理论。

11.简述波特提出的五种力量模型。

12.简述法约尔对经营与管理的定义。

13.简述美国社会心理学家麦格雷戈Ｘ理论、Ｙ理论。

14.系统管理有何特点？15.什么是企业再造？企业再造要抓住哪些要点？16.简述企业再造的内容与过程。

17.简述需求层次理论的主要内容。

18.简述需求层次理论的实践意义。

19．根据“五项修炼”理论提出的观点，要按照哪些原理进行修炼才能实现“自我超越”？20.简述企业文化建设给我们的启示。

21.权变理论的理论基础是什么？二、辨析题（21小题先判断对错，再说明理由）1.现代管理理论的产生标志着资本主义国家开始由经验管理走向科学管理。

2.泰罗认为管理的中心问题是提高劳动生产率。

3.法约尔认为不同规模的企业领导人的必要能力的相对重要性不同，大型企业领导人最重要的是管理能力，企业越大，技术能力越重要。

4.韦伯认为由财产继承产生的权力是行政组织的基础。

5.根据美国行为科学家弗鲁姆的期望模型，要提高激励力，要从提高效价和期望值两个方面着手。

6.赫兹伯格的双因素理论认为：工作本身、责任、晋升、成长等这些因素处理不当，挫伤积极性；处理得当，可调动积极性。

7. 亚当斯提出的公平理论认为，人们通常希望他们的付出与所得相称，如果不相称，就会采取减少自己的投入或增加别人的投入等行动来获得公平。

2020-2021《西方管理思想史》期末课程考试试卷适用专业：闭卷考试所需时间 120 分钟试卷总分100分一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1.“神学之父”_______的著作《神学大全》被誉为中世纪经院哲学的百科全书。

（）A.色诺芬B.柏拉图C.亚里士多德D.阿奎那2._______是市场经济的一个主要支柱，也是工厂制度的基础。

（）A.生产要素理论B.价格理论C.分工理论D.消费理论3.对于摧毁旧英国，建立一个新英国并促使全世界走向工业化起过最大作用的是两个人：_______促使了经济思想的革命；詹姆斯·瓦特促使了蒸汽机的革命。

（）A.莫尔B.亚当·斯密C.欧文D.博尔顿4.“_______”被称为“朱兰三部曲”，他最早把帕累特原理引入质量管理。

（）A.质量计划、质量控制、质量改进B.质量计划、质量管理、质量改进C.质量计划、质量控制、质量管理D.质量检验、质量控制、质量改进5.欧文指出：人事政治必须被认为是经济机构管理的不可分割的部分，_______必须要有所报偿。

（）A.管理B.工作C.财务管理D.人事管理6._______著名的十四项管理原则中的统一领导和统一指挥的区别在于：人们通过统一领导来完善组织，而通过统一指挥来发挥人员的作用。

（）A.法约尔B.亨利C.丘奇D.西蒙7.贾图的主要著作有（）A.《理想国》B.《家庭管理》C.《论农业》D.《君主论》8.亚当·斯密在_______中，以制针为例，提出了分工理论。

（）A.《制造业的哲学》B.《动作研究》C.《工厂管理和一般管理》D.《国富论》9.美国管理学家威廉·大内将日本的组织称为（）A.X组织B.Y组织C.A组织D.Z组织10.克莱顿·奥尔德佛提出了关于人的基本需要的（）A.成就需要理论B.X—Y理论C.人类需要层次理论D.生存关系及发展理论二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1.法约尔对管理职能的划分（）。

《西方管理理论研究》作业题及参考答案1、怎样理解管理的五个职能？答：法约尔提出了管理的五个职能：“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”。

计划，就是探索未来、制定行动计划；组织，就是建立企业的物质和社会的双重结构；指挥，就是使其人员发挥作用；协调，就是连接、联合、调和所有的活动及力量；控制，就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。

法约尔阐述的要点是：一、关于计划：（一）管理者应当预见将来。

（二）一个好的行动计划的一般特征是：统一性、持续性、灵活性与准确性。

（三）制定一个好的行动计划要求领导者必须具有良好的素质。

具体说，应具备以下素质：1、管理人的艺术；2、积极性；3、勇气；4、领导人员的稳定；5、必要的专业能力；6、具有处理事务的一般知识。

（四）缺乏计划或制定一个不好的计划是领导人员没有能力的标志。

二、关于组织：（一）组织一个企业，就是为企业的经营提供所有必要的原料、设备、资本、人员。

（二）在每种情况下，社会组织都应该完成下列任务：1、注意行动计划是否深思熟虑地准备并坚决执行了。

2、注意社会组织与物质组织是否与企业的目标、资源与需要适合。

3、建立一元化的、有能力的与强大的领导。

4、配合行动、协调力量。

5、做出清楚、明确、准确的决策。

6、有效的配备和安排人员。

7、明确地规定职责。

8、鼓励首创精神与责任感。

9、对所做的工作给予公平而合理的报酬。

10、对过失与错误实行惩罚。

11、使大家遵守纪律。

12、注意使个人利益服从企业利益。

13、特别注意指挥的统一。

14、注意物品秩序与社会秩序。

15、进行全面控制。

16、与规章过多、官僚主义、形式主义、文牍主义等弊端作斗争。

（三）大树不会长到天上去，社会组织也有它的界限，第一种情况是由于树浆的上升力量不足，第二种情况则受管理能力的限制。

（四）一元化领导同多元化相比，更有利于统一认识、统一行动、统一指挥。

（五）所有大企业高级领导应具有如下能力与知识：1、身体健康并且体力好；2、有智慧并且精力充沛；3、道德品质好；4、有丰富的一般文化知识；5、有管理才能，包括：预测、组织、指挥、协调、控制；6、对所有基本职能都有一般性概念；7、在企业特有专业方面有尽可能大的能力。

管理学1.单选.管理追求的是( ) A.效率和效果的统一 B.成本和目标的统一 C.计划和控制的统一 D.科学和艺术的统一正确答案： A2.为了消除沟通的障碍，不带成见地听取信息传递人员的意见，信息接收者需要收藏A. 传递力求准确 B. 避免过早评价C. 消除下级顾虑D. 力求表达清楚正确答案：B3.把领导者分为两大类：“执行型”的领导者和“改革型”的领导者的学者是（）收藏A. 雷定B. 巴斯 C. 傅伊德D. 豪斯正确答案：B4.在整个管理过程中处于首要地位的是（） A.领导工作 B.组织工作 C.计划工作 D.控制工作正确答案：A5.被称为“科学管理之父”的是（）A. 巴纳德B. 泰勒C. 法约尔D. 韦伯正确答案：B6.按“集中政策，分散经营，的形式设置的组织结构属于（）收藏A. 矩阵制B. 直线—职能制C. 职能制D. 事业部制正确答案：D7.未来管理组织中层次将会（）A. 不变B. 增加C. 模糊D. 减少正确答案：D8.沟通最直接的方式是( ) A. 电子媒介B. 书面沟通方式C. 非语言沟通方式D. 口头沟通方式正确答案：D9.由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权,允许他们按照定的程序和制度,在一定的职能范围内行使的某种职权,是。

A.职能职权 B.直线职权 C.参谋职权 D.以上说法都不正确。

A. 正确答案：A10.在管理中,沟通(联络)是指( ) A.人与机器之间的交流 B.机器与机器之间的交流C.人与人之间的交流 D. A、B和C 正确答案： B11.在沟通中最重要、最困难，往往也是最易被人忽视的技巧是（）A.运用反馈 B.积极倾听C.慎选用语 D.只沟通必要的信息正确答案：A12.管理学形成的标志是A．泰罗科学管理理论 B. 法约尔管理过程理论C. 韦伯理想行政组织理论 D. 梅约的人群关系理论正确答案：A13.认为在管理中没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法，这种观点源自于（）收藏A. 权变理论学派B. 管理科学学派C. 沟通中心学派D. 决策理论学派正确答案： A14.企业中管理干部的管理幅度,是指他。