管理沟通复习题
管理沟通复习题
一、单项选择题
1．管理沟通有别于非职务性活动的私人交流和谈心的标志是（）A．沟通对象的不同 B．沟通方式不同
C．沟通是一个过程 D．沟通围绕组织目标进行
2．管理沟通的媒介要素可理解为（）
A．分析是谁发起这个沟通的行为
B．分析整个沟通过程中所要解决的最终问题
C．分析有多少信息要沟通？会产生什么怀疑？谁是信息的受益者？如何组织信息才具有最好的说服力
D．口头、笔头、电话、电子邮件、会议、传真、录像和记者招待会
3．管理沟通按沟通信息是否需要反馈可划分为（）
A．单项沟通与双向沟通 B．横向沟通与纵向沟通
C．正是沟通与非正式沟通 D．书面沟通与口头沟通
4．在上行沟通中，汇报工作的重点是（）
A．谈结果 B．谈感想 C．谈过程 D．谈方案
5．管理沟通是指（）
A．“机—机”沟通 B．“人—机”沟通
C．“人—人”沟通 D．“人—事”沟通
6．建设性沟通的本质是（）
A．换位思考 B．实用工具
C．实用技巧 D．沟通技能
7．（）是在沟通时要用尽可能少的语言，既节约自己的时间，更重要的是节约受众的时间，提高沟通的效率
A．简明性原则 B．清晰性原则
C．对称性原则 D．注重礼节性原则
8．问题导向定位采用什么原则（） A．对事不对人原则 B．自我显性的原则
C．描述性原则 D．重要性原则
9．下面哪一项不是建设性沟通的尊重他人原则（）
A．积极倾听原则 B．认同原则
C．表里一致原则 D．换位思考原则
10．在严格与持久性方面的要求较少、无须永久记录时采用的是（）A．书面沟通 B．口头沟通 C．副语言沟通 D．道具沟通
11. 自我沟通不包括那个阶段（）
A. 认识自我 B．超越自我
C．认识非我 D．提升自我
12. 以下那一项不是威廉〃詹姆斯所认为的自我所应包括的方面（）
A．思想自我 B．物质自我
C．精神自我 D．社会自我
13.沟通主题分析主要解决的基本问题是（）
北京理工大学
卓越工程师培养计划方案
车辆工程专业(本科)
北京理工大学
机械与车辆学院
2011-12-22目 录
北京理工大学车辆工程专业本科（3+1）卓越工程师培养标准 ................................................. 1
北京理工大学车辆工程专业本科（3+1）卓越工程师培养方案 ................................................. 6
北京理工大学车辆工程专业本科（3+1）卓越工程师培养指导性教学进程表 ....................... 13
北京理工大学车辆工程专业本科（3+1）卓越工程师培养标准实现矩阵 ............................... 16
车辆工程专业本科（3+1）卓越工程师培养企业学习阶段培养方案 ......................................... 24
教师工程经历培训方案 ................................................................................................................. 32
北京理工大学车辆工程专业本科（3+1）卓越工程师培养标准
贯彻“面向工程、宽基础、强能力、重应用”的培养方针，以社会需求为导向，以实际工程为背景，以工程技术为主线，结合机械与车辆学院在车辆工程专业上的综合优势和特色，着力培养具有良好的思想品质与职业道德、掌握车辆工程坚实的基础理论、系统的专门知识，必要的生产实践及试验方面的知识和技能，熟练掌握一门外语，了解本学科前沿发展动态和方向，并具备较强的工程意识、工程素质、工程实践能力、自我获取知识的能力、创新素质、创业精神、社会交往能力、组织管理能力和国际视野的车辆工程专业高素质人才。
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第一章 管理活动
一、案例分析：郭经理的一天
浩瀚物流公司是一家拥有150多名员工的中型物流企业。公司下设运输、仓储、销售、行政四个部门，公司总经理郭孝云的工作特别的繁重和琐碎，以下是郭经理一天的重要工作。从管理职能和管理者角色分析郭经理这一天的工作。
1、早上8点，郭经理翻阅秘书送来的报告和报表，发现连续2个月的顾客投诉率在上升，他准备在第二天的例会上重点解决这个问题。
答:计划职能；信息传递方面的监听者角色
1、看完报告和报表，郭经理到车队查看，发现实习生小王在记录车辆调度信息时不够清晰，当即给予了纠正，并鼓励大家加把劲，冬天运输注意安全。
答：控制职能、领导职能；人际关系方面的领导者角色
2、上午11点，郭经理回办公室的路上就平息了一起“火情”，销售部小马正在闹离职，郭经理上前了解情况，原来小马因为不满公司的奖金分配制度而与销售部经理理论，郭经理告诉小马明年公司将进一步完善目标管理活动，大锅饭的现象很快会克服，事实上计划已经在开展制订，只是还需要在年终会上商讨细节。
答：领导职能；决策制定方面的冲突驾驭者角色
3、中午12点，根据预先安排，郭经理和一位客户共进了午餐，讨论了明年的合作事宜。
答：计划职能；人际关系方面的联络者
4、下午2点主持了公司领导和各部门主管参加的年终总结会。
答：领导职能；信息传递方面的发言人角色
5、散会以后，同一个外商签下了一份金额颇大，让两位副总忐忑不安的订单，这需要考验到公司的短期生产能力，而郭经理早已有了应对方案。
答：计划职能；决策制定方面的企业家角色
二、案例分析：马丁的管理者技能与角色
马丁吉他公司成立于1833年，被公认为世界上最好的乐器制造商之一。
这家家族式的企业历经艰难岁月，已经延续了六代。目前的首席执行官是克里斯琴.弗雷德里克.马丁四世，秉承了吉他的制作手艺。他甚至遍访公司在全世界的经销商，为它们举办培训讲座。
资料来源：考博就找育明教育考博分校
资料来源育明教育官网：
考博考试信息、辅导课程可咨询育明教育考博分校北京理工大学管理与经济学院应用经济学专业考博参考书-考博分数线-专业课真题一、专业的设置北京理工大学管理与经济学院每年招收博士生39人，下设应用经济学、能源与气候经济、管理科学与工程、国民经济动员学、能源与气候经济、工商管理，共6个专业。其中应用经济学专业下设5个方向，分别是胡瑞法的农业与发展经济学；刘云、廖华、夏恩君的产业经济理论与政策；赵玉焕的国际贸易与跨国经营；唐葆君的国际金融风险管理；孔昭君的国防经济与安全预警。二、考试的科目专业、研究方向代码及名称招生计划指导教师外国语业务课一业务课二复试要求及相关说明管理与经济学院（021）39应用经济学(020200)401农业与发展经济学胡瑞法
1001英语2002经济学3055管理学原理1、英语口语2、管理学、经济学基础知识、前沿及热点问题3、科研创新能力4、交流与沟通能力及写作能力02.产业经济理论与政策刘云廖华夏恩君03.国际贸易与跨国经营赵玉焕3072国际贸易与金融学05.国际金融风险管理唐葆君04.国防经济与安全预警孔昭君3055管理学原理三、导师介绍胡瑞法，男，1960年3月出生，博士，教授，博士生导师。所在学科管理科学与工程，主要从事发展经济和农业技术经济研究，研究方向包括科技发展政策、生物技术政策、农业减排、农业资源与环境经济等。研究成果曾获得农业部科学技术进步奖一等奖、二等奖等省部级奖7项，其它奖16项，在国内外重要
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考博考试信息、辅导课程可咨询育明教育考博分校学术刊物发表学术论文200余篇刘云，1963年生于安徽合肥，管理学博士。现任北京理工大学管理与经济学院教授、博士生导师，科技评价与创新管理研究中心主任，国际投资与贸易研究中心主任，教育部新世纪优秀人才支持计划入选者，教育部“985”二期工程“国家哲学与社会科学创新基地”学术带头人，知识管理与创新管理方向学术带头人，应用经济学一级学科责任教授组长。廖华，男，北京理工大学管理与经济学院、校能源与环境政策研究中心教授、博士生导师。研究领域：能源经济与气候政策。2010年以来讲授能源经济学、管理系统工程、产业经济学、宏观经济学、国际金融、经贸文献选读、能源与环境政策文献选读等研究生或本科生课程。天津大学机电工程和管理工程双学士（2002年）、管理学硕士（2005年），中国科学院管理学博士（2008年）。2008-2010年在中国科学院政策与管理科学所工作，2010年调入北京理工大学工作。夏恩君，1962年8月出生，研究方向为企业投融资管理，国防科技工业管理，现代企业管理创新的理论与方法。中国技术经济研究会企业分会常务理事、高级会员；世界与中国竞争力研究评价中心专家委员会委员；中国MBA发展研究会会员；北京市系统工程学会理事；《技术经济》杂志编委会委员，《北京理工大学学报》（社科版）编委会委员赵玉焕，女，1973年出生，北京理工大学管理与经济学院副教授，经济学博士，博士生导师，研究方向为产业经济学，国际贸易理论与政策，国际贸易与气候变化。唐葆君，1972年11月生，江西泰和人，管理学博士（2009年）。北京理工大学管理与经济学院应用经济系副教授，硕士生导师，北京理工大学能源与环境政策研究中心成员，管理与经济学院科研与学术交流中心副主任，中国“双法”
