01案例研究法与中国情境下管理案例研究

第1章什么是组织行为学1.l 复习笔记一、管理者做什么管理者通过别人来完成工作，他们做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。

1. 管理者的职能20世纪初，法国工业家亨利·法约尔(Henri Fayol)提出，所有的管理者都发挥五种职能：计划、组织、指挥、协调和控制。

今天这些职能简化为四种：计划、组织、领导和控制。

(1)计划计划活动就是要设定或明确组织的目标，制定实现组织目标的途径或方案。

(2)组织为了实现计划活动所预定的目标，实施计划活动制定的行动方案。

(3)领导管理者就运用各种适当的方法，去影响组织的成员，努力营造起一种使组织中的成员能够全心全意、士气高昂地为实现组织目标而努力奋斗的氛围，以便使管理的领导职能得到更大的发挥。

(4)控制为了确保组织目标的顺利实现，组织的管理者从头到尾地对组织各项活动的进展情况进行检查，一旦发现或预见问题后就要及时采取措施予以纠正，以保证组织活动按计划进行。

2. 管理者的角色20世纪60年代末，麻省理工学院（MIT)的研究生亨利·明茨伯格对5位高层经理进行了一项精心研究，明茨伯格得出结论：管理者扮演着10种不同的但又互相关联的角色。

这10种角色可以归纳为三大类：人际角色、信息传递者角色以及决策角色。

(1)人际关系方面的角色人际关系角色指所有的管理者都要履行礼仪性和象征性角色。

(2)信息传递方面的角色信息角色是指所有的管理者在某种程度上，都从外部的组织或机构接受和收集信息。

(3)决策制定方面的角色在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。

亨利·明茨伯格界定的10种管理角色如表1.1所示。

3. 管理者的技能罗伯特·卡茨(Robert Katz)提出了三种基本的管理技能：技术技能、人际技能和概念技能。

(1)技术技能技术技能，指为了完成或理解一个组织的特定工作所必需的技能，也就是业务方面的技能。

(2)人际技能人际技能，指与组织单位中上下左右的人打交道的能力。

案例研究方法在院校研究中的应用特征及规范马玉龙1，2，魏署光1(1.华中科技大学教育科学研究院，湖北武汉430074；2.石河子大学医学院，新疆石河子832000）摘要：以中国院校研究案例辑及四大核心期刊上的案例研究论文为研究对象，从案例研究的特征及规范性两个维度构建分析框架，评估案例研究方法的应用现状，结果发现：案例研究方法的应用，体现了院校研究自我研究和管理研究的基本特征，案例研究主题分布不均匀、整体规范性不足，当前案例研究的规模与质量尚不足以形成系统的研究专题及院校研究理论。

院校研究主体价值取向的二元矛盾、案例研究方法的复杂性以及院校研究共同体内部缺乏案例研究的统一标准及系统规划，是问题产生的主要原因。

关键词：院校研究；教育研究方法；案例研究；高校决策中图分类号：G644文献标志码：A 文章编号：1672-8742（2024）01-0036-11一、问题的提出2007年，全国院校研究专题学术研讨会提出“以专题研究为深入开展院校研究的突破口，以案例研究为专题研究主要方法”[1]。

2007年以来，我国院校研究走过了初步形成和规范发展的15年，并进入成熟阶段。

15年间，院校研究中的案例研究呈现什么样的特征？案例研究的规范性如何？目前，国内外尚无系统而深入的分析。

院校研究中的案例研究具有与其他社会科学研究领域的案例研究相同的一般特征，同时也具有自身的特殊性。

案例研究的对象难于从所处情境中分离出来，案例研究具有一系列严格的操作流程，案例研究适于回答“为什么”“怎么样”等问题。

[2]院校研究中的案例研究又有着某些特殊性。

一方面，院校研究具有鲜明的“实践取向”[3]；另一方面，院校研究中的案例研究一般用来分析高校管理现象中事例证据与变量之间的相互关系，又有可能实现理论创新。

项目基金：国家社科基金（教育学）一般课题“普及化时代我国高校决策支持研究：基于院校研究的立场”（BIA220089）作者简介：马玉龙，男，博士研究生，研究方向为院校研究。

案例研究法在社会学中的应用与案例分析案例研究法是一种常用的社会科学研究方法，它通过深入调查和分析特定个案来理解和解释社会现象。

本文将探讨案例研究法在社会学中的应用，并以一个具体案例进行分析。

一、案例研究法在社会学中的应用1.1 描述和解释现象案例研究法可以帮助社会学家描述和解释复杂的社会现象。

通过详细观察和记录特定个案，研究者可以深入了解现象产生的原因和影响因素。

这种方法可以提供丰富的细节，帮助我们理解社会现象的背后机制。

1.2 探索新的理论观点案例研究法有助于社会学家探索新的理论观点。

通过研究个别案例，研究者可以发现新的社会现象或理论模式，进而推动学科的发展。

案例研究法的灵活性使得研究者可以在不受传统理论框架限制的情况下，开展创新性的研究。

1.3 深入了解个体经验案例研究法允许社会学家深入了解个体经验。

与大样本研究相比，案例研究法更注重个体的情境和背景，能够提供更加详尽的描述。

这有助于我们了解不同个体在特定情境下的行为和经历，从而更好地理解社会互动和结构。

二、案例分析：倦怠症的案例研究为了更好地说明案例研究法在社会学中的应用，我们以倦怠症为例进行分析。

2.1 研究目的和背景倦怠症是一种常见的社会问题，尤其在学生群体中较为突出。

我们希望通过案例研究法来深入了解倦怠症的成因和影响因素。

2.2 个案描述我们选择了一名高中生作为研究对象，名为小明。

小明在学校学习成绩一直较好，但最近几个月他出现了明显的学习倦怠症状。

他经常感到疲惫，对学习失去了兴趣，成绩也开始下滑。

2.3 数据收集为了了解小明的情况，我们进行了多种数据收集方法。

包括观察、访谈和问卷调查。

我们观察了小明在学校的表现、个人日记和社交媒体信息。

同时，我们与小明进行了深入访谈，探询了他的学习经历、家庭背景和同伴关系。

此外，我们还给小明和他的同学发放了一份关于学习压力和兴趣的问卷调查。

2.4 数据分析通过数据收集，我们得出了一些关键发现。

首先，小明在学习压力方面承受了较大的压力。