2015质量月质量综合知识竞赛题总结

质量管理综合知识复习题1、质量：一组固有特性满足要求的程度。

在理解质量的定义时，应注意以下几个要点。

1 )关于“固有特性”a) 特性可以是固有的或赋予的。

“固有的”就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。

如：螺栓的直径、机器的生产率等技术特性。

b) 赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性。

如：产品的价格、售后服务要求（保修时间）等特性。

c) 产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品赋予特性可能是另一些产品的固有特性。

如：供货时间及运输方式对硬件产品而言，属于赋予特性；但对运输服务而言，就属于固有特性。

2) 关于“要求”要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。

a) “明示的”可以理解为是规定的要求。

如在文件中阐明的要求或顾客明确提出的要求。

b) “通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的。

如：化妆品对顾客皮肤的保护性等。

一般情况下，顾客或相关方的文件（如：标准）中不会对这类要求给出明确的规定，供方应根据自身产品的用途和特性进行识别，并作出规定。

c) “必须履行的”是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。

如：食品卫生安全法等，供方在产品的实现过程中必须执行这类标准。

2、质量的广义性：在质量管理体系所涉及的X畴内，组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求，而产品、过程和体系又都具有固有特性，因此，质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量。

3、质量的时效性：由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和是不断变化的，例如，原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎。

因此，组织应不断地高速对质量的要求。

4、质量的相对性：组织的顾客和其他方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求，需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。

“质量月”质量知识竞赛试题集及答案（答案见最后一页）（本题集共50道，共100分。

其中单选40道、多选20道，填空10道，判断10道）一、单选题：（共40题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是（）的职责。

A.最高管理者B.管理者代表C.人力资源部负责人D.各部门负责人2.关于整顿的定义，正确的是：（）。

A．将工作场所内的物品分类，并把不要的物品清理掉。

B．把有用的物品按规定分类摆放好，并做好适当的标识。

C．将生产、工作、生活场所打扫得干干净净。

D．对员工进行素质教育，要求员工有纪律观念。

3.在与客户接触过程中，与客户保持（）左右的距离，保持自然的目光与眼神，视线接触对方面部时间占全部交谈时间的30%—60%。

A.0 5米B.1米C. 1 5米D.2 5米4.8D活动的D2步骤需要定义问题，分陈述现象和问题描述，两者有所区别。

下列的描述属于陈述现象的是（）。

A 某部门1月人员出勤率为90%B 某部门1月人员出勤率为90%未达到目标值95%，且较以往出勤差些C 某部门的卸货及时率最近连续三周下降，波动大，影响生产D 超市备货人员在拿取零件时未按标卡操作，该员工不具备本岗位的能力要求5.根据GB/T19001-2008标准，不合格品控制的目的是（）。

A.防止不合格品的发生B.防止类似不合格品的再次发生C.防止不合格品出厂D.防止不合格品的非预期使用6.《中华人民共和国计量法》规定的强制检定计量器具的范围包括（）。

A.企业中用于检验产品的计量器具B.供汽锅炉上的压力表C.用于测量仓储温湿度监测的计量器具D.以上都属强制检定范围7.质量管理的发展，大致经历了（）三个阶段的发展。

A、产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段-全面质量管理阶段B、统计质量管理阶段-产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段C、产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段-统计质量管理阶段D、全面质量管理阶段-产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段8.通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离”实现不合格的原材料及产品不投产、不放行、不交付，以此来实现质量检验的（）A、把关功能B、预防功能C、鉴别功能D、报告功能9.甲醇厂送化产品回收厂污水COD，一系统、二系统控制指标（）A、一系统≤2000mg/L、二系统≤4000mg/LB、一系统≤1500mg/L、二系统≤4000mg/LC、一系统≤4000mg/L、二系统≤1500mg/LD、一系统≤1500mg/L、二系统≤2000mg/L答案：B10.整理主要是排除什么浪费？（）A.时间B.工具C.空间D.包装物11.使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度，给国家和消费者造成损失的,可以进行何种处罚（）。

质量月答题的活动总结（通用5篇）不知不觉中一个丰富多彩的活动结束了，我们一定都积累了不少宝贵的经历，写一份活动总结，记录收获与付出吧。

但是活动总结有什么要求呢？下面是小编帮大家整理的质量月答题的活动总结（通用5篇），希望对大家有所帮助。

质量月答题的活动总结1为了提高公司产品质量，提高员工的工作质量和进取性，提高部门人员职责心，增强企业凝聚力，20XX年9月我公司开展了以“全员行动，提高质量”为主题的“质量月”活动，在公司的领导下，各车间高度重视、精心组织、严格要求，各车间的质量水平取得了显著的成效，产品合格率较前期有了大幅度的提升。

现将活动有关情景总结如下：1.领导重视，精心组织为了更好开展质量月活动，20XX年8月31日午时公司召开全公司员工会议进行活动动员，邵总对开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述，并宣布质量月活动开始。

李总对质量月活动的具体实施，活动安排等问题做了简明扼要的评述，对各车间的改善情景做了具体的要求，质量月活动正式拉开序幕。

要求要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。

2.开展各种宣传，提高质量意识在质量月活动中开展了形式多样资料丰富的宣传活动。

利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动资料，普及质量知识，加大宣传力度，以提高员工的质量意识，宣传标语的形式开展质量宣传活动，营造人人关心质量，人人重视质量的良好氛围。

3.加强培训力度在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮，使员工树立了质量观念，提高了员工的质量意识。

各车间经过各种形式，开展对员工的质量培训。

冲压车间：对冲压工进行言传身教方式的操作培训，要求工人加强自检，正确区分合格品与不合格品，让冲压工对产品的外观不良问题有了一个直观认识，对全车间员工进行了卡尺使用的培训。

齐头车间：每一天坚持开岗前会议，提高员工的质量意识，每一天生产结束后，开总结会议，对当天的生产和质量情景进行总结，利用休息时间对员工进行刀具修理方面的培训，使车间的质量整体有了必须的改观。

质量知识竞赛总结
质量知识竞赛总结
1. 比赛准备：在参加质量知识竞赛前，需要充分准备，包括复习相关知识、熟悉竞赛规则和题型，了解各个知识点的重要性和应用场景。

2. 学习重点：在备战过程中，需要重点学习和掌握与质量控制、质量管理等相关的知识点，包括但不限于质量检验、质量改进、统计质量控制方法等。

3. 分析题型：质量知识竞赛的题型多种多样，包括选择题、判断题、填空题、应用题等。

参赛者需要在备战过程中详细分析和理解各种题型的要求和解题思路，熟悉解答方法和技巧。

4. 高效备考：在备考过程中，可以制定学习计划和备考策略，分配时间合理，注重理论知识的积累和实践能力的提高。

同时可以参加模拟考试和做题训练，提高解题速度和准确性。

5. 做题技巧：在竞赛过程中，需要注意题目的细节、关键词和限定条件，避免解题错误。

同时要注意审题和题意的理解，提炼出关键信息，避免偏离题目要求。

另外，对于不确定的答案，可以进行合理推理和判断，不可随意填写。

6. 错题总结：竞赛结束后，要及时总结和分析自己在比赛中出现的错误，深入挖掘原因并进行改进。

可以将错题分类整理，查找错题的共同特点和解题思路的漏洞，寻找合适的解决方法。

通过以上总结，可以提高个人的质量知识水平和竞赛技巧，不断完善自己的备考方法，为质量知识竞赛取得好成绩提供有力支持。

质量月有奖竞猜题目及答案有奖竞猜题目：1、不合格是指未满足。

答案：要求2、组织应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制，以防止非预期的使用或交付，以编制形成文件的程序。

我司相应的程序文件名称为：答案：《不合格品控制程序》3、不合格的分类有哪些？答案：不合格现象、不合格产品、不合格服务、不合格状态4、现状标识混乱属于不合格分类中的哪一类？答案：不合格现象5、区域规划不明确属于不合格分类中的哪一类？答案：不合格现象6、没有达到期望值的产品属于不合格分类中的哪一类？答案：不合格产品7、不符合规格的产品属于不合格分类中的哪一类？答案：不合格产品8、服务技能不够属于不合格分类中的哪一类？答案：不合格服务9、合格品的存放不合格属于不合格分类中的哪一类？答案：不合格状态10、不合格产品的分类有：供应商不合格产品、、客户处不合格产品答案：制造过程不合格品11、制造过程不合格品指答案：生产制造过程中产出12、为使不合格产品符合要求而对其采取的措施叫做。

答案：返工13、为使不合格产品满足预期用途而对其采取的措施叫做。

答案：返修14、对使用或放行不符合规定要求的产品的许可叫做。

答案：让步15、逐个检查，将合格品从批次不合格品中选出叫做。

答案：挑选16、不合格品的控制要求：标识、记录、、答案：评审、隔离17、过程中作业员/检验员发现不合格品应贴答案：红色不合格18、为使不合格产品符合不同于原有的要求而对其等级的变更叫做。

答案：降级19、为避免不合格产品原有的预期用途而对其所采取的措施叫做答案：报废20、所有不合格品评审人员必须是经批准授权的人员。

答案：总经理21、三不原则是指？答案：不收不合格品、不做不合格品、不合格品不向下工序流转22、三不放过是指？答案：原因不明不放过、责任不清不放过、措施不落实不放过23、质量三分析是指？答案：分析问题产生的危害、分析问题产生的原因、分析应采取的措施24、三检制是指？答案：自检、互检、专检25、影响产品质量的几大因素包括？答案：人、机、料、法、环、测26、5S的基本内容是？答案：整理、整顿、清洁、清扫、教养27、产品质量是出来的，不是出来的。

“质量月”知识竞赛题库及答案第一环节必答题质量意识，就是对质量的认知及态度。

公司需要（）具备质量意识。

A. 管理者B. 公司全体员工C. 质检人员D. 生产部员工答案：B无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是（）。

A. 材料的因素B. 机器的因素C. 环境的因素D. 人的行为因素答案：DPDCA 循环模式中的P、D 、C、A 分别指（）A. 计划、实施、检查、处理B. 实施、检查、计划、处理C. 检查、计划、处理、实施D. 检查、处理、计划、实施答案：APDCA 循环可以上升、前进的关键阶段是( ) 。

A. P阶段B. D阶段C. C阶段D. A阶段答案：D质量改进项目始于质量改进机会的( ) 。

A．组织B．识别C．实施D．计划答案：B国际标准化组织英文缩写为( ) 。

A. CECCB. IECC. CMCD．ISO答案：D全面质量管理要求以( ) 为中心。

A. 产量B. 利润C. 质量D. 效益答案：C若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于（）Ａ、关键质量特性B、重要质量特性C、一般质量特性D、次要质量特性答案：A销售者的产品质量义务不包括（）A、打击假冒伪劣产品B、严格执行进货检验制度C、保持产品原有质量D、保证销售产品的标识符合法律规定的要求答案：A产品质量法规定了我国的产品监督抽查工作由（）来规划和组织。

A、工商行政管理部门B、国务院产品质量监督部门C、海关总署进出口检验检疫局D、各级质量检验中心答案：B在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是()A、原材料B、设备C、专业技能D、人力资源答案：D企业最经常、最大量、最活跃的质量工作是()A.设计过程B.生产制造过程C.检验过程D.使用过程答案：B推动PDCA循环，关键在于()A.计划阶段B.执行阶段C.检查阶段D.总结阶段答案：D质量管理的所有工作都是通过()来实现的。

A.资源B.程序C.组织结构D.过程答案：D（）规定每个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限，并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段。

质量知识竞赛活动总结
一、活动背景与目标
随着市场竞争的日益激烈，质量成为企业生存和发展的关键因素。

为了提高员工的质量意识和知识水平，我们举办了这次质量知识竞赛活动。

活动旨在增强员工对质量的认识，提升企业的质量管理水平，同时为员工提供一个展示才华的平台。

二、活动内容与组织
本次竞赛活动主要包括三个环节：质量知识问答、案例分析、情景模拟。

活动面向全体员工开放，通过自愿报名的方式选拔参赛选手。

为了确保活动的顺利进行，我们成立了专门的活动组织委员会，负责活动的策划、组织、宣传和实施。

三、活动实施与效果
在活动实施阶段，我们通过多种方式进行宣传和推广，如海报、内部通知、社交媒体等，确保活动的知名度和参与度。

在竞赛现场，选手们积极参与，表现出色，展现出了良好的专业素养和团队协作精神。

评委们根据选手们的表现进行公正评分，最终评选出优胜者。

通过本次竞赛活动，我们取得了以下效果：
1. 提高了员工的质量意识和知识水平，增强了企业质量管理能力；
2. 增强员工之间的沟通和交流，提高团队协作能力；
3. 激发员工的学习热情和创新精神，为企业培养更多的优秀人才。

四、总结与展望
本次质量知识竞赛活动取得了圆满成功，得到了员工们的积极响应和好评。

通过这次活动，我们认识到质量对于企业的重要性以及加强质量管理的必要性。

未来，我们将继续开展类似的活动，丰富活动形式和内容，进一步推进企业的质量管理工作，为企业的可持续发展贡献力量。

质量月知识竞赛活动总结质量月知识竞赛活动总结一、活动背景质量月是企业中常见的一种活动形式，为了提高员工对质量管理的认知和意识，我们公司于本月举办了一场质量月知识竞赛活动。

此次活动旨在通过知识竞赛的方式，全面检测员工对质量管理相关知识的掌握程度，并激发员工的学习热情和参与积极性。

二、活动准备为了确保活动的顺利开展，我们提前制定了详细的活动策划方案，包括活动时间、地点、参赛员工的范围以及奖励方式等。

同时，我们组织了一支活动筹备小组，负责统筹活动的各项工作，如题库准备、比赛规则制定、奖品采购等。

通过充分准备，保证了活动的顺利进行。

三、活动内容1. 知识竞赛题库我们精心策划了一套质量管理知识竞赛题库，包含了关于质量管理体系、质量控制、问题分析与改进等方面的知识点。

每个参赛员工在活动开始前都收到了一份题库，以便提前准备。

2. 竞赛形式活动以团队为单位进行，每个团队由五名成员组成。

在比赛开始时，每个团队派出一名代表上台抽签，确定比赛题目的顺序。

比赛采取随机抽题的方式，每题限时五分钟作答。

当代表回答完题目后，得到答题结果，并及时公布给所有参赛员工。

3. 活动互动为了增加活动的趣味性和互动性，我们还特别设置了一个答题环节。

在员工团队比赛的间隙，主持人会随机抽取一名观众进行问答，回答正确者即可获得小礼品。

这种互动不仅能激发员工的参与积极性，还能够提高他们对质量管理的兴趣。

四、活动效果通过这次质量月知识竞赛活动，公司员工的质量管理知识得到了全面的检验和提升。

活动现场气氛热烈，参赛员工积极踊跃，大家纷纷秀出自己的专业知识和技巧，展现出了良好的团队协作能力和个人能力。

此次活动的效果和意义主要体现在以下几方面：1. 提高员工质量管理能力：通过比赛形式，促使员工学习和掌握更多质量管理知识，提高了他们的质量管理能力和专业素养。

2. 加深员工对质量管理的认识：活动过程中，参赛员工不仅通过答题提高了自己的知识水平，还通过与其他团队成员的交流互动，加深了对质量管理的理解和认识。