第二章 管理理论的历史演变——管理学(马工程)ppt课件

1．提出管理的“普遍性” 2．管理理论的“一般性” 3．奠定了管理过程学派的理论基础
不足之处： 一般管理理论在概念的界定方面还欠缺清晰性 对管理活动组成要素的概括，只提出了五大管理职能，缺乏一定的系统性 在管理规律的揭示上，有的地方甚至还存在着矛盾性
四、韦伯的行政组织理论 (一) 韦伯对行政组织理论的探索
（二）X理论和Y理论 麦格雷戈的X理论和Y理论是两组关于人性的假设
X理论“代表的是传统的指挥和控制观点”,认为人们有消极的工作源动力。 而Y理论则认为人们有积极的工作源动力。
第三节 现代管理理论
一、现代管理理论产生的历史背景 第二次世界大战之后,生产活动更呈现出大生产的特点,过去那种大量生产,以产定销的 时代已一去不复返。 1980年孔茨把管理理论学派划分为11个学派，即经验主义管理学派、人际关系学派、 组织行为学派、社会系统学派、管理科学学派、权变理论学派、决策理论学派、系统 管理理论学派、经验主义学派、经理角色学派、经营管理学派。孔茨分析了学派林立 的原因，被称为“穿梭在管理丛林中的游侠”。 20世纪60年代以来，战略管理理论开始形成。
活动。
3.管理的一般原则
• （1）劳动分工原则；（2）权力与责任原则； • （3）纪律原则； （4）统一指挥原则； • （5）统一领导原则； （6）个人利益服从集体利益原则； • （7）人员的报酬原则 （8）集中化原则； • （9）等级系列原则； （10）秩序原则； • （11）公平原则； （12）人员的稳定原则； • （13）首创精神； （14）团结精神原则。
1864年，马克斯·韦伯出生于德国的一个中产阶级家庭 主要著作有《新教伦理与资本主义精神》、《一般经济史》、《社会和经济组织 的理论》 被称为“组织理论之父”
（二）行政组织理论的主要内容

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二．科学管理的主要内容—作业管理
（1）为作业挑选“第一流的工人”。 （2）实行工作定额制。 （3）制定科学的工作方法：实行工
具标准化、操作标准化、劳动动作标准
化等标准化管理。 （4）实行激励性的工资制度。
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二．科学管理的主要内容—组织管理
（1）把计划职能与执行职能分开。 （2）实行职能工长制
• 八名工长来取代旧式的单个工长
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梅奥结论
从霍桑实验中，梅奥认为影响生产效率的根本因素不是工作条件， 而是工人本身。 参加试验的工人意识到自己“被注意”，是一个重要的存在， 归属感意识助长了工人的整体观念、有所作为的观念和完成任务 的观念， 工人为团体所接受的融洽性和安全感，较之奖励性工资有更为重 要的作用。
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2.2.3人际关系理论的主要内容
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2、继电器装配室试验
研究目的：各种工作条件的变动对小组生产率的影响； 继电器装配室试验（1927年8月～1928年）。 能够更有效地控制影响工作效果的因素；
材料供应、工作方法、工作时间、劳动条件、工资、管理作风与 方式；
发现无论各个因素如何变化， 产量都是增加的。
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梅奥加入
梅奥他们对实验结果进行归纳，排除了四种假设： (1)在实验中改进物质条件和工作方法，可导致产量增加； (2)安排工间休息和缩短工作日，可以解除或减轻疲劳； (3)工间休息可减少工作的单调性； (4)个人计件工资能促进产量的增加。 最后得出“改变监督与控制的方法能改善人际关系，能改进工人 的工作态度，促进产量的提高”的结论。
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为科学理论对管理思想的发展
1、突出人的因素和对人的研究。 2、吸收和借鉴相关学科成果形成了完善的学科体系。 3、提出了非正式组织的作用。 4、提出了一系列具体要求以提高管理水平。

知识——最重要的资源 学习型组织——未来成功企业的组织模式 快速应变力——“10倍速时代”的新要求 企业再造是一场革命 权力结构转换——变正金字塔为倒金字塔 组织的弹性系统——跨职能、跨企业的团队 全球战略——新世纪企业决胜的关键 跨文化管理——管理文化的升华 “四满意”目标——企业永恒的追求
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2.3 行为科学的产生与发展
2.3.2梅奥与霍桑试验
目的：工作条件、社会因素与生产效率之间的关系 阶段：四阶段
工场照明试验（1924—1927）：工作条件 生产效率 ? 继电器装配室试验（1927年8月-1928）：奖励性工资 生产效率 ? 大规模的访问与调查（1928—1931） ：人际关系 生产效率 ! 接线板接线工作室试验（1931—1932） ：非正式组织 生产效率 !
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管 理 学 总 论 篇
第2章 管理理论的发展
主要内容
2.1 早期管理思想 2.2 古典管理理论 2.3 行为科学的产生与发展 2.4 现代管理理论的丛林 2.5 当代管理新理念
学习目标
理解管理理论的演变 历程 掌握代表性的经典管 理理论及其对当前中国 管理的启迪与借鉴 了解管理理论丛林期 的主要学派 了解当代管理新理念
具体工作效率
主要思想
根本目的：提高劳动生产率
主导思想：以科学的管理方法代替传统的经验管理 科学工作定额←工时和动作研究 第一流的工人←选择、培训、晋升 差别计件工资←激励 标准化管理←方法、工具、设备、材料、环境等 职能工长制←管理和劳动分离 计划职能同执行职能分开←专门的计划部门 例外管理←分权
核心问题：精神革命——协作：盈余分配→增加盈余
到他事必躬亲，东奔西忙，劳顿不堪。于
授权管理 罗马天主教会：权力等级结构

科学管理是20世纪初在西方工业国家影响最大、推广最普遍的一 种管理理论，也被称作泰勒制（Taylorism）。
泰勒制的产生和迅速发展有着非常深刻的历史背景。
一方面，随着社会生产力的发展和企业数量的增加与规模 的扩大，企业管理逐渐要求从传统的经验管理走向科学管 理。
另一方面，资本对劳动的控制从不完全到完全也要求改进 企业管理的方法。
第二章 管理理论的历史演 变
第一节 古典管理理论
管理理论是随着工厂制度和工厂管理实践的发展，在19世纪末20世 纪初开始系统形成的。这个时期的管理理论通常被称为古典管理理论， 主要研究问题涉及科学管理、一般管理以及科层组织。
其主要标志是泰勒的《科学管理原理》和法约尔的《工业管理与一 般管理》。
一、科学管理研究
三、管理分析的技术与方法研究——管理科学 学派
管理科学在研究组织活动的管理时是以下述假设为前提的：
三、管理分析的技术与方法研究——管理科学 学派
在组织的管理过程中应该发展许多数量分析方法和决策技术，在利用这 些方法和模型解决管理问题时，要依循以下程序：
第三节 当代管理理论
当代管理理论主要从以下两个视角出发：
给，完成并超过定额的按高工资率付给。由于完成并超过定额能以较 高的标准得到报酬，工人愿意提供更多数量的劳动。
一、科学管理研究
（三）改进生产组织，加强企业管理
设置计划部门，把计划和执行职能分开 实行职能工长制
例外管理
二、一般管理研究
（一）经营与管理
法约尔认为，经营和管理是两个不同的概念，管理只是经营的一部分。 企业加工材料、生产产品的制造活动
第二节 现代管理流派
第二次世界大战以后，特别是20世纪60年代以后，环境对企业的影 响越来越重要。然而，古典管理理论的研究范围主要限于企业内部。