关于中国的RPO业务
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RPO招聘流程外包招聘流程外包英文全称:RecruitmentProcessOUtSoUrCing,中译名:招聘流程外包,是一种以客户为导向,以项目为建制的招聘解决方案服务,是着眼于公司在较长的招聘周期内大规模招聘需求提供的定制化解决方案。
招聘流程外包(RPO)服务属于人力资源外包(HRO)的一种方式,在这种服务中,企业外包的是内部招聘的整个流程,所谓整个流程是指从确定职位描述,到分析用人理念、职位需求、与用人部门负责人沟通,筛选简历,人才测评,面试到录用通知,直至候选人报到的所有环节。
也就是说,RPO可以提供的是〃起点到终点(EndtoEnd)〃的一站式服务。
招聘流程外包(RPO)是指一个企业将整个招聘流程交付外部机构来完成,它涉及从人力发掘到最后的招聘录取工作的方方面面,是个集成化的过程。
简单说来,RPO就是定义一个招聘流程,并将这个招聘流程交给一个外部公司来完成,当然这个公司必须具有相应的资历和经验,并按这个招聘流程来为委托公司招聘所需人才。
招聘流程外包可以提高招聘质量、缩短填补职位空缺的时间、改善整个行政流程、管理核心业务指标的汇报以及削减总体成本,许多企业都开始利用RPO完成招聘任务。
大幅削减成本和改善招聘质量可以提高招聘流程的成效与效率。
RPO是指企业将全部或部分招聘需求外包给专业公司来完成。
此类专业服务公司的功能相当于企业内部的招聘部门,负责向客户提供必要的技能、工具和技术。
[2]服务范围1)固定周期内,有较大量的职位需求的企业。
2)新建项目团队,招聘压力大的企业。
3)招聘主管对候选人的预期与实际情况不一致,导致招聘工作很难展开的企业;4)需要到另一个城市开设新工厂或者运营中心,但是自身的人才储备或招聘渠道有限,内部招聘部门压力过大的企业;5)需要优化内部面试和测评流程的企业。
6)需要在二三线城市开展招聘,但是二三线城市候选人员各方面能力不均衡,选拔困难的企业。
7)猎头公司访寻候选人的工作效率不能满足目前需求的企业。
服务外包有哪些主要的背景意义发展服务外包有利于提升服务业的技术水平、服务水平,推动服务业的国际化和出口,从而促进现代服务业的发展。
服务外包也是有一定的意义的。
以下是由店铺整理服务外包的内容,希望大家喜欢!服务外包的介绍服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后,外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。
因此,服务外包应该是基于信息网络技术的,其服务性工作(包括业务和业务流程)通过计算机操作完成,并采用现代通信手段进行交付,使企业通过重组价值链、优化资源配置,降低了成本并增强了企业核心竞争力。
服务外包的背景意义产生背景生产和服务环节国际分工细化产生了服务外包。
发达国家为什么要把服务外包出去?一是竞争的关键由一般技术转向核心技术。
企业把一般技术的生产和服务外包出去,开发核心技术,以最大限度地保持企业的竞争力。
二是竞争的地域由区域转向全球。
企业要在全球市场保持和扩大占有率,必须利用国外资源,服务外包就成为一种有效模式。
三是信息技术的飞速发展,为服务外包提供了技术基础。
信息技术特别是网络技术的发展,使服务外包从可能成为现实。
四是企业成本最小化、利润最大化增强企业核心竞争力成为内在动力。
就短期效益而言,服务外包公司可节省20%-40%的运营成本。
企业将自身的非核心业务外包,将企业的资源技术人力运用在企业自身核心业务上,是企业资源优化配置的一种表现形式。
一本知识密集型,技术密集需要创新精神的业务多指企业的核心业务,能理工的利润与非核心业务相比也是几何级增长的。
发展意义发展服务外包有利于提升服务业的技术水平、服务水平,推动服务业的国际化和出口,从而促进现代服务业的发展。
1、有利于提升产业结构。
承接外包服务,可以增大服务业占GDP的比重,提升产业结构,节省能源消耗,减少环境污染。
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分,具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低等特点。
rpo方案RPO方案什么是RPO?RPO (恢复点目标)是指在同一能源故障/事故出现时,数据丢失时间范围的最小时间段。
简单来说,RPO是指业务系统可以接受的最大数据丢失量。
在数据管理和业务连续性方面,RPO是一项关键指标。
RPO值越小,数据保护的效果就越好,业务系统的可靠性和连续性就越高。
为什么需要RPO方案?企业面临的数据风险情况众多,如硬件故障、自然灾害、恶意攻击等。
在这些突发事件发生后,系统和数据的恢复变得尤为重要。
RPO方案就是为了在灾难发生后能够最大限度地保护数据,最小化数据丢失。
RPO方案的设计旨在使业务系统的数据保持一个可接受的水平,以便能够在灾难事件后恢复到正常运行状态。
通过制定和实施RPO方案,企业可以大大减少数据丢失的风险,提高业务系统的可用性和可靠性。
RPO方案的关键元素设计一份有效的RPO方案需要考虑以下几个关键因素:1. 目标数据丢失量RPO方案的核心目标是确定在灾难发生时能够接受的数据丢失量。
企业需要评估不同业务系统的数据重要性和对数据损失的承受能力,并根据实际情况确定一个合理的目标数据丢失量。
2. 数据备份策略数据备份是实施RPO方案的基础,它决定了在灾难发生后可以使用多少最新的备份数据来恢复系统。
备份策略应包括备份频率、备份存储位置、备份验证等方面的考虑。
3. 数据同步策略数据同步是确保备份数据与业务系统实时数据保持一致的重要环节。
不同的业务系统可能有不同的数据同步策略,如实时同步、定时同步或增量同步等。
选择合适的数据同步策略可以有效减少数据丢失的风险。
4. 数据恢复测试一个完善的RPO方案应包括定期的数据恢复测试。
通过测试,可以评估RPO方案的可靠性和有效性,发现和解决潜在的问题,确保在灾难发生时可以快速、准确地恢复数据。
RPO方案的实施步骤实施一份有效的RPO方案可分为以下几个步骤:1. 评估数据重要性和损失成本首先,企业需要评估不同业务系统的数据重要性和对数据损失的成本。
rpo项目实施方案范本RPO项目实施方案范本。
一、项目背景。
随着企业规模的不断扩大和业务的日益复杂化,人力资源管理的重要性日益凸显。
为了更好地管理人力资源,提高招聘效率和质量,很多企业开始引入RPO (Recruitment Process Outsourcing)项目,即招聘流程外包项目。
本文档旨在提供一份RPO项目实施方案范本,以帮助企业更好地规划和实施RPO项目。
二、项目目标。
1. 提高招聘效率,通过外包招聘流程,减少企业内部招聘流程的繁琐性,提高招聘效率。
2. 优化招聘流程,引入专业的招聘服务机构,优化招聘流程,提高招聘质量。
3. 降低招聘成本,通过外包招聘流程,降低企业的招聘成本,提高招聘的经济效益。
三、项目实施步骤。
1. 确定合作伙伴,企业需要选择一家专业的招聘服务机构作为合作伙伴,确保其具有丰富的招聘经验和专业的服务团队。
2. 制定合作协议,企业与合作伙伴签订RPO项目合作协议,明确双方的权利和义务,规范项目实施的流程和标准。
3. 项目启动会议,双方进行项目启动会议,明确项目的目标、范围、时间表和责任分工,确保项目实施的顺利进行。
4. 招聘流程优化,合作伙伴根据企业的需求,对招聘流程进行优化和定制,确保招聘流程的高效、专业和质量。
5. 人才储备建设,合作伙伴建立人才储备库,根据企业的需求,积极开展人才储备建设,为企业提供高质量的人才资源。
6. 招聘活动实施,合作伙伴根据招聘计划,积极开展各类招聘活动,确保招聘的及时性和有效性。
7. 招聘效果评估,合作伙伴对招聘效果进行评估和分析,及时调整招聘策略,提高招聘的效率和质量。
8. 项目总结和验收,项目结束后,双方进行项目总结和验收,总结项目的经验和教训,为今后的合作提供参考。
四、项目实施的保障措施。
1. 项目管理团队,企业和合作伙伴各派出专业的项目管理团队,负责项目的统筹和协调,确保项目实施的顺利进行。
2. 信息沟通机制,建立项目信息沟通机制,确保双方在项目实施过程中的信息畅通和及时反馈。
数据中⼼灾难恢复的重要参考指标:RTO和RPO⽤来描述和评价数据中⼼有很多专有参数和指标,通过这些数据可以反映出数据中⼼的各种运⾏状态,其中有两个关键指标必须有所了解:RTO和RPO。
⽤来描述和评价数据中⼼有很多专有参数和指标,通过这些数据可以反映出数据中⼼的各种运⾏状态,其中有两个关键指标必须有所了解:RTO和RPO。
RTO和RPO是数据中⼼灾难恢复⽅⾯的重要参考指标。
现在的数据中⼼对业务的连续性有苛刻要求,但是故障不可避免,⼀旦发⽣了故障就需要启动备份机制,确保业务的连续性,所以现在数据中⼼都有较为完善的容灾机制,RTO和RPO可以很好地反映出数据中⼼容灾性能如何。
这两个参数是数据中⼼在运维过程中,⼀定要重点关注的指标。
这个指标的好与差,是基于数据中⼼现有的各种综合运⾏情况评估得出的真实结果,反映当前数据中⼼在灾难恢复⽅⾯的修复能⼒。
下⾯让我们来详细认识⼀下这两个参数的真⾯⽬。
RTORTO(RecoveryTimeObjective,复原时间⽬标)是数据中⼼可容许服务中断的时间长度。
⽐如说服务发⽣后半天内便需要恢复,RTO数值就是⼗⼆⼩时。
RTO具体时间长短只是从故障发⽣后,从数据中⼼系统宕机导致应⽤停顿之刻开始,到数据中⼼系统恢复⾄可以⽀持各部门运作之时,此两点之间的时间段。
RTO是反映数据中⼼业务恢复的及时性指标,表⽰业务从中断到恢复正常所需的时间,RTO数值越⼩,代表容灾系统的数据恢复能⼒越强,数据中⼼可以部署很多容灾系统,来获取最⼩的RTO,但这意味着投⼊⼤量资⾦。
提升RTO的常⽤技术有:磁带恢复、⼈⼯迁移、应⽤系统远程切换,这⼏种技术的RTO的表现如表1所⽰:部署不同的容灾技术将获得不同的RTO值,从业务连续性⾓度考虑,肯定希望RTO数值越⼩越好,尤其是很多互联⽹数据中⼼,中断⼏分钟都会损失数百万的成交量,这些数据中⼼往往不惜⼀切代价要确保数据中⼼不中断运⾏。
应⽤系统的⾃动切换涉及到数据中⼼⽹络、、存储等多⽅⾯的技术,不管数据中⼼任何⼀个位置出现了故障,这些部分都会启动软件系统进⾏切换,可以是设备之间的切换,也可能是集群之间的切换,还可能是异地数据中⼼切换,通过应⽤系统⾃动切换将业务转移到其它正常的系统中,然后再对故障设备进⾏排查。
rto和rpo的含义?
RTO和RPO指的是:灾难发生时数据中心坏了业务重新起来的时延和数据丢失率。
在灾难恢复方面,目前业界公认有三个目标值得努力。
一是恢复时间,企业能忍受多长时间没有IT,处于停业状态;二是网络多长时间能够恢复;三是业务层面的恢复。
整个恢复过程中,最关键的衡量指标有两个:一个是RTO,另一个是RPO。
所谓RTO,RecoveryTimeObjective,它是指灾难发生后,从IT系统当机导致业务停顿之时开始,到IT系统恢复至可以支持各部门运作、恢复运营之时,此两点之间的时间段称为RTO。
所谓RPO,RecoveryPointObjective,是指从系统和应用数据而言,要实现能够恢复至可以支持各部门业务运作,系统及生产数据应恢复到怎样的更新程度。
这种更新程度可以是上一周的备份数据,也可以是上一次交易的实时数据。
RPO服务存在问题及其改进建议探讨作者:王盼盼来源:《经济研究导刊》2015年第06期摘要:招聘流程外包(RPO)是人力资源外包的一个子模块,也是一种新兴的模式,受到企业越来越多的重视,目前,从事RPO服务的外包服务商有科锐、中华英才网、FESCO、职脉、智联招聘、前程无忧等。
结合上海前程无忧公司RPO业务,对目前该公司RPO业务发展状况、存在问题的原因和改进建议进行相关探讨,并引入“人力资本红利”概念,为解决RPO 服务难题尽微薄之力。
关键词:招聘流程外包(RPO);人力资本红利;发展现状;改进建议中图分类号:F270 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2015)06-0298-02招聘流程外包(RPO)概念产生于20世纪90年代,并在欧美得到了快速的发展,而中国的RPO业务起步比较晚,近十年才被引入到大多数企业的招聘环节中。
但近几年国内企业的外包意识在不断增强,越来越多的企业意识到RPO服务为他们带来了低成本、高效率的优势。
而随着RPO服务需求的增加,越来越多的外包服务商加入到这一竞争领域。
一、概念综述招聘流程外包(RPO)概念引进国内不久,对其定义和内容有不同理解。
所谓RPO业务,则是指第三方人力资源服务公司参与企业招聘全过程,根据企业用人需求为其量身定制招聘解决方案,提供从人才寻访开始的一系列招聘服务,直至职位需求得到满足,并根据完成职位的情况获得服务佣金的业务形式(文燕等,2013);RPO是人力资源外包的一种,是指企业将招聘需求外包给第三方RPO专业公司或者RPO服务商来完成,RPO服务供应商管理着企业内部招聘的整个流程,也就是说,RPO服务提供的是“起点—终点”的一站式直通服务(刘耀中等,2012)。
本文采用刘耀中等的概念,但本文所讨论的RPO主要是指其中的一部分环节,包括分析用人理念、职位需求、与用人部门负责人沟通,筛选简历,人才测评,其余环节的面试、发放offer等工作仍然由企业HR负责。
关于中国的RPO业务
RPO业务,全称为招聘流程外包(Recruitment Process Outsourcing),是指企业将与招聘相关的需求外包给第三方RPO专业公司,由专业公司来管理企业内部整体招聘流程的一种业务形式。
RPO服务属于人力资源外包(HRO)的一种方式,RPO和我们常见的招聘外包的最大不同在于,它提供的是短期、批量、且全流程式的服务。
RPO服务在国外市场已经非常普遍。
在美国大概有85%的企业进行着人力资源服务外包, 截止到2010年10月,绝大多数全球500强企业都采用了该服务,协助完成人才招聘方面的各种工作。
近几年来,随着中国的快速崛起,企业既希望有更多优秀的人才源源不断地加入企业,另一方面又希望减少招聘成本,同时还期待人力资源部门更多地参与组织的发展战略。
正在这种背景下中国的RPO业务需求应运而生,RPO模式正日益显示出广阔的发展前景。
相比之下,传统单一的线上招聘、校园招聘、纯猎头、或海外招聘等招聘形式已经无法满足企业需求。
现在,更多第三方专业招聘公司也逐渐针对其客户的需求,开始启动了各自更有针对性的RPO服务。
现在RPO业务的发展不仅对企业有很大的好处,对于第三方的供应商来说也都是一个业务发展契机。
以中华英才网()为例,在1997年成立以来,主要招聘模式为线上广告招聘、校园招聘、猎头招聘。
在2004年,为了满足客户短期内的批量招聘需求,产生了SSS服务(Staffing Solution Service),从2008年开始,SSS服务正式与海外接轨改称为RPO服务。
现在RPO已经称为中华英才网的几大核心服务产品之一,并快速向前发展。
以中华英才网RPO业务的发展情况为例:
从2009年到去年,每年的全年合同总额均以较大比例稳步增长。
到去年年底,企业行业需求量分布也越发明显(2011年数据)
现在中华英才网的RPO业务目标已经不仅局限于如何帮企业招到人才,还可以通过降低企业繁杂的事务性招聘工作、树立公司的雇主品牌、缩短招聘时间、提高招聘效率等,最终使客户的人力资源工作的性价比大大增加。
现在中华英才网RPO服务的定义如下:
●帮助客户在短时间内,解决紧急、批量的人员招聘
●由专注于行业研究的专家执行团队提供VIP专属服务
●线上和线下相结合的服务模式,整合多种渠道资源,不断拓展行业内能触及的人才资
源范围
●根据客户需求量身打造的性价比最高的综合解决方案
●项目制运作模式,为客户提供招聘全流程支持
国内的RPO业务之所以会蓬勃发展起来,主要有以下几个原因:
●企业业务的快速发展,使得企业需要在短期内完成批量的人员招聘;
●人力资源部门人员短缺,重复性劳动增加,使HR招聘压力加大,工作效率降低;
●雇主品牌在招聘过程中得到企业重视,更多企业希望在招聘过程中提高其知名度;
●批量招聘,时间缩短,可以降低单位人员的招聘费用,降低时间成本;
●企业对去海外工作的人才或海归人才的需求越来越多,选择有海外资源和招聘经验
的第三方进行合作越发重要;
●拥有专业度较高的第三方,相当于使企业拥有了一个廉价的招聘服务支持团队,可
以在人力资源方面得到更加专业的团队支持。
之前谈了那么多RPO业务的优势,那么为什么我们有时还会听到有些企业并不认可该服务呢?目前国内RPO业务在执行过程中到底出现了什么问题?我们又该怎么解决这些问题呢?
●企业端:项目需支付较高的首付款,且要求按照比例推荐合格简历,效果无法保证;
供应商:首付款不仅仅是一种双方相互的制约,更重要的是为了更好的购买招聘渠
道,从而保证招聘达到很好的效果;另外,针对中端职位的招聘,供应商的服务的
简历质量并没有降低,主要是为了提高客户的性价比,将项目节点提前。
●企业端:有些项目时间拖的很久,招聘效果不佳;
供应商:招聘效果如何,取决于几方面的合作(如企业端、候选人、执行端、第三
方、销售端等),而不是单方面的努力,因此,招聘过程中多方的紧密沟通,和第
三方对供求双方的调节而达到的。
另外,也要考虑人力市场的现状与企业端的需求
吻合程度。
最后还有第三方的选择,对那些单靠调低价格,以及承诺过高却没有实
际解决办法的第三方,需要谨慎考虑。
企业端:候选人入职率一般,稳定性弱;
供应商:在招聘过程中,需要明确企业的优缺点,并与候选人详细沟通。
从而明确候选人的入职目的和疑虑,并与企业自身需求想比对,这样确定下来的候选人入职率会大大增加。
企业选择供应商的标准应该是什么?
1.执行质量水平:
包括:(1)项目评估准确度;(2)质量保证体系;(3)样本简历质量;(4)对问题的处理方法
2.项目计划落地能力:
包括:(1)简历提交的及时性;(2)现场支持能力;(3)方案的可实施性
3.价格水平:
包括:(1)优惠程度;(2)消化涨价的能力;(3)成本下降空间;
4.支持团队服务能力:
包括:(1)团队组织架构;(2)员工素质及执行能力;
5.以往合作案例:
包括:(1)合同履约率;(2)以往案例与企业需求的匹配程度(3)合作年限或次数;
(4)合作融洽关系。