中国移动无线宽带(业务介绍、套餐资费、办理、常见问题及处理方法)

动感地带wlan的使用方法很多人用动感地带的套餐，是不是每个月末查询套餐使用状况都会出现WLAN 使用剩余时间180分钟？然后去文汇路移动营业厅询问WLAN使用方法的时候移动小姐经常闪烁其辞最后不了了之？现在将使用方法给贴出来，免得资源浪费1.首先我们要确定用的是动感地带套餐2.然后办理移动的一个叫WLAN无线宽带上网标准套餐的业务（是免费的）办理方法多种多样，当然最简单的就是打10086转人工服务。

办理之后稍等片刻，然后移动会把你的WLAN密码发送到你的手机上。

3.最后，就是登录步骤了。

先把你的网线拔掉，打开无线网络搜索，找到一个叫CMCC的无线网络，双击它，这样就连接上了。

4.连上之后打开你的浏览器随便输入一个网址，系统会跳出一个登录页面5.然后输入你的手机号码，在静态密码一栏输入移动发给的密码就行了系统会自己给你计时6.记住下线的时候一定要点击下线，不然移动会一直扣除你的时间，超出套餐之后就要0.05元/分钟了PS:WLAN的速度还是挺快的，用迅雷下东西能达到200K/sWLA N业务特征1) 高速上网：上网速率最高达11M bps 2) 支付方便：用户通过短信方式申请登陆密码，通信费计入申请的手机账户，同话费一起缴纳3) 全国漫游：业务开通后，用户可在全国中国移动WLAN网络覆盖区域漫游使用4) 支持基于用户端的VPN：对于具备VPN接入方式的企业，支持外出员工接入企业网5) WLAN业务已经支持中国移动三大品牌：全球通、动感地带、神州行WLA N登陆密码申请方式用户可通过短信、10086方式申请登陆密码，账号为用户的手机号码1．短消息申请方式1) 申请密码：编写短信“SQWLAN”(大小写均可) 发送至100862) 修改密码：编写短信“XGWLANMM(大小写均可)□原密码□新密码”发送至10086。

（密码区分大小写,长度为6，□表示空格）3) 重置密码：编写短信“CZWLANMM(大小写均可)”发送至10086以申请密码为例，发送短信“SQWLAN”到10086，密码以短信形式下发至用户手机2．10086申请方式用户拨打归属地的10086申请上网密码，密码以短信形式下发至用户注意：10086申请方式有部分省市暂未开通，具体可拨归属地10086咨询WLA N业务资费标准1．标准资费WLAN按照实际上网时长收费，标准为0.05元/分钟。

中国移动光纤宽带用户使用手册尊敬的用户：您好，欢迎使用中国移动光纤宽带！为保证您在日常生活中正常使用本公司的网络接入服务，最大限度降低网络故障给您带来的不便，敬请在使用过程中重点关注以下几点：1、正确下网，节约用电在较长时间不再使用网络服务（比如晚上休息或白天外出）时，请及时断开上网设备（包括光猫、路由器和计算机等）的电源。

设备长时间无效工作，不但会产生各种损耗，还会缩短使用寿命，更会在无人值守状态下产生各种安全隐患。

同时及时关闭设备电源，也为节能环保做出一份贡献。

2、确保联网设备的正常工作请避免将光猫和路由器叠放一起，从而避免由于设备无法正常散热，而产生各种网络故障，甚至直接损毁设备。

同时请定期（视工作环境，最长一年）检查并清理计算机的积尘，保持良好的通风环境。

除此之外，还请养成良好的上网习惯，杜绝浏览恶意网站或下载安装各种垃圾软件，确保上网终端设备（计算机或手机等）的软件系统稳定流畅运行，否则再快的网络如果没有好的设备，就如同开着拖拉机上高速公路，将直接影响您的上网体验。

3、装修或改变网络线路时规范线路布设由于光纤材质的特殊性，不同于普通网线或电话线的布设与连接，比如入户皮线必须环形弯曲，严禁90°以下角度转弯，而不小心折断后需要使用专业设备进行熔接。

所以在您需要较大范围改变入户线路或进行装修时，务必请按规范操作或请专业人员予以协助指导，避免由于操作不当而给您带来各种不便。

以下是您在日常使用中可能遇到的一些常见问题，我们连同网络相关知识和各种技巧一起汇编成册，相信通过我们的努力加上您的配合，可以让您更好地享受到互联网给您带来的各种便利与乐趣。

一、常见网络故障速查指南（一）完全无法上网检查步骤1、确认光猫和路由器信号灯是否正常；（1）检查光猫信号灯是否正常？正常如下图所示；其中电源（Power）和网络G（PON）应长亮，网口（LAN）有数据传送时快速闪烁，否则长亮。

多网口光猫（如右图）则为网口1（LAN1）长亮或快速闪烁；如果光信号（LOS）闪红光，或网络G（PON）不亮或闪烁，则网络线路出现故障，请直接联系所在片区的我公司装维人员；如果网口（LAN）或多网口光猫的网口1（LAN1）不亮，则请检查插在其上的网线两头是否松动或损坏？最好拔下重插。

中国移动随e行校园WLAN上网手册中国移动通信集团河南XX分公司名目引言………………………………………………………1.终端配置………………………………………………2.无线网络连接设置……………………………………3.用户登录设置…………………………………………4.常见咨询题解决…………………………………………5.校园WLAN业务使用讲明……………………………引言尊敬的客户：送不您使用中国移动随e行校园WLAN业务。

WLAN〔WirelessLocalAreaNetwork，无线局域网〕技术是无线技术与IP技术融合的完美表达，是今后4G网络演进的方向。

该技术以其免费的频点，超高的带宽受到广泛关注和认可。

中国移动利用此无线通信技术，为客户提供随时、随地、高速无线接进效劳。

您在移动WLAN热点区域可享受高达54Mbps的高速无线上网效劳。

要是您在初次使用该业务时出现咨询题，请参考本手册。

要是仍无法解决请致电中国移动客服10086，由客服人员帮您解决，感谢您使用中国移动随e行校园WLAN业务。

手册使用讲明1.终端配置终端配置是指对用户使用〔随e行校园WLAN〕业务所采纳的终端设备的最低软、硬件要求。

您的终端是否支持是您使用中国移动随e行校园WLAN业务上网的根底条件。

2.无线网络连接设置无线网络连接设置分为WindowsXP、Windows7等几种操作系统环境下无线网络连接设置的不同方式，指导您轻松、正确选择和连接CMCC-EDU无线网络。

3.用户登录设置用户登录设置分为静态密码登录和短信动态密码登录两种方式，由您选择登录设置。

中国移动客户任何效劳品牌开通该业务通过以上登录方式都能够接进Internet。

4.常见咨询题解决常见咨询题解决总结了客户使用过程中常见的咨询题，要是您在使用中国移动随e行校园WLAN业务无线上网时碰到类似咨询题能够优先参考这些解决方法自助解决。

要是仍无法解决，您能够致电中国移动客服热线10086，由客服人员或WLAN工程师帮您解决。

中国移动有线宽带用户手册欢迎使用中国移动有线宽带服务。

本手册将为您提供详细的使用指南和技术支持，以便您能够充分利用我们提供的宽带服务。

请按照以下步骤操作，以确保您的上网体验流畅、稳定。

第一部分：宽带服务概览1. 什么是中国移动有线宽带？中国移动有线宽带是一种高速、稳定的互联网接入服务，通过光纤、ADSL等技术提供给用户。

它能够满足您的上网、下载、在线视频等需求。

2. 宽带套餐选择根据您的上网需求，中国移动提供不同速率的宽带套餐供选择。

请您根据家庭成员上网人数、使用设备、上网内容等考虑因素，选择适合的套餐。

第二部分：宽带接入设置1. 联网设备及线缆连接在您开始使用中国移动有线宽带服务之前，请确保以下设备完好，并正确连接：- 宽带路由器：将光纤、ADSL信号转化为您家中设备可识别的网络信号；- 电脑/手机/智能设备：连接至路由器的有线或无线网络。

2. 路由器设置将电脑通过网线与路由器连接后，在浏览器中输入默认网关IP地址进行登录。

按照中国移动提供的账号和密码设置，根据实际情况修改无线网络名称和密码，并保存设置。

确保您的网络安全，建议您定期更改密码。

第三部分：上网指南1. 有线连接上网若您的电脑没有无线网卡或者想要更稳定的上网体验，可通过网线连接至路由器进行上网。

请确保连接稳固，网线没有断线或损坏。

2. 无线连接上网对于支持无线网络的设备，您可以通过以下步骤连接中国移动宽带无线网络：a. 打开设备的无线网络功能；b. 在可用网络列表中找到并选择您的无线网络名称；c. 输入您在设置过程中修改的无线网络密码。

3. 安全设置为了保护您的网络安全，建议您采取一些措施：a. 定期更换无线网络密码，确保安全性；b. 开启路由器的WPA/WPA2加密功能，防止他人未经授权篡改您的网络设置；c. 关闭无线网络SSID广播，提高网络安全性，避免被附近未授权设备连接。

第四部分：常见问题解决1. 无法联网若您无法连接至中国移动有线宽带，请按照以下步骤检查：a. 确保设备与路由器连接正常，网线插口和网线均无损坏；b. 检查您的宽带账号和密码是否正确；c. 重启路由器和设备。

中国移动宽带的无线路由器设置方法详解第一步，准备工作1.购买中国移动宽带无线路由器，一般包含路由器设备、电源适配器、网线等。

2.确保您已经申请了中国移动宽带，并且宽带已经正常使用。

3.确保您拥有一个电脑和一个手机，分别用来连接无线路由器进行设置。

第二步，连接无线路由器1.将中国移动宽带无线路由器插入电源插座，并用网线将路由器的WAN口（一般为路由器背面标有黄色的接口）与光猫的LAN口相连。

2.使用手机或电脑连接无线路由器的Wi-Fi信号，Wi-Fi名称和密码一般在无线路由器壳体背面贴有，也可以在路由器官方网站上查询。

第三步，登录路由器设置页面1.打开手机或电脑上的浏览器，输入无线路由器的默认网关地址，一般为192.168.1.1或192.168.0.1，并按回车键确认。

2. 在弹出的登录页面上输入无线路由器的默认用户名和密码，一般为admin/admin或者admin/1234，登录成功后进入路由器设置页面。

第四步，设置宽带上网1.在路由器设置页面上找到“宽带设置”选项，并选择“自动获取”或“手动设置”方式连接宽带。

2.如果选择“自动获取”方式连接宽带，路由器会自动获取中国移动的宽带IP地址和DNS服务器地址，点击“保存”即可。

如果选择“手动设置”方式连接宽带，需要在路由器设置页面上填写中国移动的宽带IP地址和DNS服务器地址，点击“保存”后路由器即可连接上宽带。

第五步，设置无线网络1.在路由器设置页面上找到“无线设置”选项，并点击进入。

2.在无线设置页面上可以修改Wi-Fi名称和密码，也可以设置Wi-Fi的加密方式和信道，一般推荐选择WPA2-PSK加密方式，并选择自动信道，点击“保存”即可。

修改Wi-Fi密码后，需要重新连接Wi-Fi。

第六步，其他设置1.在路由器设置页面上还可以进行其他设置，比如设置端口映射、QoS（服务质量）、SSID隐藏等功能，根据个人需求进行设置。

2.在设置完成后，记得点击“保存”并重启路由器，使设置生效。

中国移动家庭宽带用户手册中国移动通信集团甘肃有限公司尊敬的用户，您好欢迎您选择使用中国移动宽带业务，为确保您正常使用我公司宽带业务，最大程度降低故障发生率，敬请您在日常使用中重点关注下面三点：1. 正确下网节约用电宽带下线时，请先断开宽带连接，防止账号出现异常掉线及帐号挂死，影响后续网络浏览；及时关闭接入设备电源，避免设备长时间在线引起的老化损耗、缩短使用寿命和直接暴露在互联网下的危险，同时也为环保增添一份力量。

2. 确保上网计算机的安全终端上安装杀毒、防火墙软件，定期进行系统扫描，及时更新软件版本，省级相关应用软件，提高计算机稳定性，确保宽带上网正常。

3. 装修时规范线路布放避免平行线的布放，采用合格的双绞线（如五类、六类网线），并且尽量避免线路接头及复接太多；室内线路与设备应远离变压器、电力线等电磁辐射源，减少外部干扰。

下面我们将日常使用中一些常见问题汇编成册，相信通过您的配合加上我们的努力，您将更好的享受宽带网络带给您的乐趣。

1. 概述中国移动家庭宽带业务采用PPPOE拨号方式，客户在成功办理业务后可获得相应账号、密码，再按照如下步骤正确设置即可尽情享受上网冲浪的快乐。

2．拨号程序设置步骤家庭宽带客户，需要安装PPPOE虚拟拨号软件才能上网。

现有的WINDOWS操作系统中，除了WINDOWS 2003有自带PPPOE虚拟拨号功能外，其它WINDOWS操作系统，如WINDOWS2000/XP/VISAT/7系统需要另外安装PPPOE虚拟拨号软件才能上网，下面介绍“WINDOWS XP自带拨号软件”的安装过程：2.3.1 创建新连接点击桌面上的“开始”－>“程序”－>“附件”－>“通讯”－>“新建连接向导”，在打开的界面中点击“下一步”，进入如下图所示的“新建连接向导”界面，选择“连接到Internet”，点击“下一步”。

2.3.2选择PPPOE拨号方式2.3.2.1在这里选择“手动设置我的连接”，点击“下一步”。

中国移动家庭宽带用户使用手册（试行版）中国移动通信集团辽宁有限公司尊敬的用户，您好欢迎您选择使用中国移动家庭宽带业务，为确保您正常使用我公司宽带业务，最大程度降低故障发生率，敬请您在日常使用中重点关注下面三点：1. 正确下网、节约用电宽带下线时，请先断开宽带连接，防止账号出现异常掉线及帐号挂死，影响后续网络浏览；及时关闭接入设备电源，避免设备长时间在线引起的老化损耗、缩短使用寿命和直接暴露在互联网下的危险，同时也为环保增添一份力量。

2. 确保上网计算机的安全终端上安装杀毒、防火墙软件，定期进行系统扫描，及时更新软件版本，提高计算机稳定性，确保宽带上网使用正常。

3. 装修时规范线路布放避免平行线的布放，采用合格的双绞线（如五类、六类网线），并且尽量避免线路接头及复接太多；室内线路与设备应远离变压器、电力线等电磁辐射源，减少外部干扰。

下面我们将日常使用中一些常见问题汇编成册，相信通过您的配合加上我们的努力，您将更好的享受家庭宽带网络带给您的上网乐趣。

1. 概述中国移动家庭宽带业务是抚顺移动在全业务竞争时代推出的一项全新服务，它采用高速光纤传输，提供优质的高速接入互联网的服务。

中国移动家庭宽带采用PPPOE拨号方式，客户在成功办理业务后可获得相应账号、密码，再按照如下步骤正确设置即可尽情享受上网冲浪的快乐。

2．拨号程序设置步骤抚顺移动家庭宽带用户，需要安装PPPOE虚拟拨号软件才能上网。

现有的Windows操作系统中，除了Windows XP和VISTA/WIN7有自带PPPOE虚拟拨号功能外，其它Windows操作系统，如Windows 98/ME/2000系统需要另外安装PPPOE虚拟拨号软件才能上网，下面分别介绍XP/VISTA/WIN7操作系统以及苹果电脑创建账号的过程：2.1 WINDOWS XP操作系统账号创建过程2.1.1创建新连接点击桌面上的“开始”－> “程序”－> “附件”－> “通讯”－> “新建连接向导”，在打开的界面中点击“下一步”，进入如下图所示的“新建连接向导”界面。

精心整理四、业务功能错误!未指定书签。

1.什么是点播................................................................. 错误!未指定书签。

2.什么是电视回看......................................................... 错误!未指定书签。

3.什么是多屏互动......................................................... 错误!未指定书签。

五、开通、注册类问题错误!未指定书签。

1.网络机顶盒开机后没有进入播放界面，电视机屏幕显示互联网开通界面错误!未指定书签。

2.错误!未指定书签。

六、机顶盒开机类错误!未指定书签。

!未指5.网络机顶盒进不去首页，电视机上显示“登陆失败()，稍后启动设置…“错误!未指定书签。

6.节目无法播放或观看节目时老是出现卡顿错误!未指定书签。

八、用户操作指导错误!未指定书签。

8.1互联网电视机顶盒安装与业务开通.................................. 错误!未指定书签。

8.2互联网电视机顶盒使用 ..................................................... 错误!未指定书签。

九、客服支撑疑问解答错误!未指定书签。

1.最终派单基本都写着地市维护人员，但是这个“地市维护人员”指的是基地的二线客服还是我们地方维护人员？错误!未指定书签。

2.如何换机？错误!未指定书签。

3.采编中说明上海视频基地合作模式的提供华数所有点播内容，那么直播的呢？可年3.如何安装机顶盒答：用户获得机顶盒后，可根据本省情况用户自行安装或工作人员上门安装的方式。

增值服务包用户可直接在界面上根据需要进行订购操作。

4.如何换机答：因换机需要重新将用户计费账号与新机顶盒串号做绑定，故建议客服或用户联系当地的装维人员上门进行换机。

第一章家庭宽带安装说明1.1宽带安装基本条件1.1.1网络：要成为家庭光纤宽帯的客户，您所居住的区域应属于家庭光纤宽带开通国之。

详情可拨打服务热线：10086或联系社区经理查询。

1.1.2硬件：计算机：处理器为Pentium III （奔腾3）或以上，主频为550M以上，存为128 兆或以上，有空余PCI插槽或USB接口。

网卡：客户电脑自带并自行安装。

1.1.3软件：操作系统：徽软Windows 98第二版及以上版本，Windows Vista、Mac OS、Linux操作系统均支持。

浏览器：Internet Explore 5.0 以上。

多媒体播放工具：暴风影音、Windows MediaPlayer, RealOne Player等；（友情提醒：由于日益猖獗的网络病毒和来自互联网的各种攻击，您需安装必要的杀毒软件和防火墙）报障：当您遇到宽带上网问题，在参考本手册常见处理部分排查后仍无法解决时，请拨打移动家庭宽带报障热线10086,技术人员会及时与您联系并为您解决。

1. 2安装和移机在您办理好宽带业务的安装申请或移机手续后，技术人员会及时与您预约，上门安装调试。

1.3网速带宽说明互联网不同于传统交换网，客户实际使用的网络带宽是动态变化的，主要取决于骨干带宽，运营商提供给客户的接入带宽和客户所访问的容提供商的带宽。

我公司向客户提供宽带业务时，按下行速率最高可达进行承诺。

下行速率最高可达是客户终端（不含）到数字集线器或小区交换机之间的线路和设备能支持的最大信息传送能力，是在理想网络条件下，客户上网可能达到的最高速率。

办理10H的移动宽带，上网速度是多少兆？平时所说的上网速度和运营商（移动公司，电信公司，联通公司等）介绍的几兆几兆宽带是有区别的；首先，运营商所介绍的几兆几兆，指的是带宽！其次，用户所关心的上网速度与下面三段网速有关；其一，用户电脑到宽带运营商机房的接入速度（也就是运营商所说的带宽），即购买的宽带速度；其二，用户访问的是本省、外省；同一个运营商还是不同运营商一可以理解为长途还是短途;其三，是自身的速度，与是否有足够的服务器和带宽有关。

移动宽带手机操作方法
1. 打开手机的设置界面，找到无线网络选项，打开移动数据开关。

2. 在移动数据界面中，找到运营商设置，选择对应的移动宽带运营商。

3. 确认运营商的网络覆盖范围和信号强度，移动宽带信号强度一般会显示在手机状态栏上。

4. 返回手机主界面，使用浏览器、社交媒体、视频等应用访问网络。

5. 请注意流量使用情况，移动宽带一般有流量套餐和超额收费机制，建议用户根据自己的需要选择适合自己的套餐。

6. 在使用过程中，出现联网问题、网络不稳定等情况时，可以尝试关闭移动数据再重新打开，或者尝试更换位置，改善信号强度。

..页脚中国移动家庭宽带用户使用手册（试行版）中国移动通信集团辽宁有限公司尊敬的用户，您好欢迎您选择使用中国移动家庭宽带业务，为确保您正常使用我公司宽带业务，最大程度降低故障发生率，敬请您在日常使用中重点关注下面三点：1. 正确下网、节约用电宽带下线时，请先断开宽带连接，防止账号出现异常掉线及帐号挂死，影响后续网络浏览；及时关闭接入设备电源，避免设备长时间在线引起的老化损耗、缩短使用寿命和直接暴露..页脚在互联网下的危险，同时也为环保增添一份力量。

2. 确保上网计算机的安全终端上安装杀毒、防火墙软件，定期进行系统扫描，及时更新软件版本，提高计算机稳定性，确保宽带上网使用正常。

3. 装修时规范线路布放避免平行线的布放，采用合格的双绞线（如五类、六类网线），并且尽量避免线路接头及复接太多；室内线路与设备应远离变压器、电力线等电磁辐射源，减少外部干扰。

下面我们将日常使用中一些常见问题汇编成册，相信通过您的配合加上我们的努力，您将更好的享受家庭宽带网络带给您的上网乐趣。

1. 概述中国移动家庭宽带业务是抚顺移动在全业务竞争时代推出的一项全新服务，它采用高速光纤传输，提供优质的高速接入互联网的服务。

中国移动家庭宽带采用PPPOE 拨号方式，客户在成功办理业务后可获得相应账号、密码，再按照如下步骤正确设置即可尽情享受上网冲浪的快乐。

2．拨号程序设置步骤抚顺移动家庭宽带用户，需要安装PPPOE 虚拟拨号软件才能上网。

现有的Windows 操作系统中，除了Windows XP 和VISTA/WIN7有自带PPPOE 虚拟拨号功能外，其它Windows 操作系统，如Windows 98/ME/2000系统需要另外安装PPPOE 虚拟拨号软件才能上网，下面分别介绍XP/VISTA/WIN7操作系统以及苹果电脑创建账号的过程：2.1 WINDOWS XP 操作系统账号创建过程2.1.1创建新连接点击桌面上的“开始”－> “程序”－> “附件”－> “通讯”－> “新建连接向导”，在打开的界面中点击“下一步”，进入如下图所示的“新建连接向导”界面。

一、业务介绍WLAN业务是一项无线上网业务，使用笔记本电脑、WIFI手机等终端在网络信号覆盖范围内，通过认证页面、随e行客户端或自动认证三种方式高速上网，满足客户移动办公、休闲娱乐的需求目前WLAN网络有七种：公众网络（即CMCC）、校园网络（即CMCC-EDU）、无感知自动认证网络（即CMCC-AUTO）、免费社会热点（即CMCC-FREE）、优惠资费热点（即CMCC-GX）、星巴克门店专用网络（即CMCC-Starbucks，广西区内暂无）、指定小区网络（即CMCC-X，X 根据小区命名，网络处于建设中）。

提醒：2014年3月1日起停止对校园范围客户提供CMCC-FREE、CMCC-GX网络，如遇客户来电反映，请客服代表按参考话术解释：尊敬的客户您好！为方便广大校园客户体验WLAN无线上网业务，我公司于2013年开放了CMCC-FREE及CMCC-GX两个接入点的体验活动。

现校园的体验活动于2014年3月正式结束，感谢您对我公司WLAN业务的支持。

校园体验活动结束后，建议您连接CMCC-EDU使用，资费优惠，畅想移动高速无线网络！”二、使用对象广西移动客户三、使用方法具有WIFI功能的笔记本电脑、手机等终端检测到信号后，输入用户名（即手机号码）及密码，验证成功后即可连网使用。

每个用户名最多可支持3个终端同时在线使用（CMCC-FREE、CMCC-GX仅支持1个终端在线使用）。

WLAN网络查询、连网方法详见以下介绍（一）网络查询1、（主推）通过手机客户端的“热点搜索”查询；2、发送6617到10086，登陆短信上的网址查询，或发送WLAN到10658015查询；3、登录广西移动官网查询；4、UI-常用工具-网络设备信息查询，信息类型选择-WLAN覆盖信息，点击查询即可（二）连网方法：目前使用WLAN业务连网的常见方式有随e行客户端或网页认证两种。

1、手机客户主推随e行客户端连接方式，可发送X至10086获取链接下载客户端；2、电脑客户主推网页认证连接方式，选择网络后打开任意网站即可自动跳转到网页认证登录界面。

中国移动铁通宽带客户使用手册
二零一二年二月
中国移动铁通宽带客户使用指导手册
第一章宽带连接设置方法 (3)
一、Windows XP系统建立宽带连接方法 (4)
二、WINDOWS 7系统建立宽带连接方法 (10)
三、VISTA系统建立宽带连接方法 (15)
第二章常见无法上网问题 (22)
一、无法上网处理步骤 (22)
二、常见错误代码说明 (23)
1、错误代码691处理方法 (23)
2、错误代码678处理方法 (24)
3、错误代码769处理方法 (25)
4、错误代码619处理方法 (26)
5、错误代码718处理方法 (26)
6、错误代码734处理方法 (26)
7、错误代码797处理方法 (26)
8、错误代码645处理方法 (26)
9、错误代码738处理方法 (27)
第三章上网速度变慢问题解决手册 (27)
一、上网速度变慢原因 (28)
二、网速慢的检测方法 (28)
三、网速慢的处理方法 (29)
四、如何判断网速是否正常 (30)
第四章播放电影常遇到的问题 (30)
第五章建立连接正常但网页打不开 (31)
第六章建立连接正常但无法收发E－mail (32)。