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中国移动手机支付——个人移动支付 个人移动支付个人移动支付业务包含手机支付和手机钱包两个概念：手机支付业务是中国移动集团面向用户提供的一项综合性移动支付服务，用户开立 手机支付账户并预存资金(充值)后，可通过短信、互联网等通信手段， 使用支付账户完成话费缴纳、互联网购物、水电燃气账单支付等远程 消费支付。
手机支付账户是区别于手机话费账户的独立资金账户,手机 支付账户充值不等同于缴话费。
手机钱包中国移动开发的基于无线射频识别技术（RFID）的小额电子钱包业务。
用户在中国移动营业厅开通手机钱包(即更换一张支持 RFID 功能的专 用 SIM 卡或办理一张支持 RFID 功能的贴片卡)，便可使用手机钱包在 中国移动合作的商场、超市、便利店、餐馆、公交车等场所进行手机 刷卡消费。
手机支付账户及手机钱包业务开通：手机支付账户的开通有如下五种方式： 短信开通 网站开通 营业厅开通 客服开通 STK 菜单开通（STK 菜单开户：如果用户已更换用于现场刷卡功能的 RFID－SIM 卡， 则可通过 STK 菜单中，业务管理功能开通手机支付账户）。
手机钱包开通有如下四种方式： 营业厅开户 STK 菜单开户 短信开户 POS 机开户生活支付类别 折扣电子券 买保险 手机汇款 买彩票 游戏点卡 生活缴费 缴话费 信用卡还款 收付款 便民服务 业务功能1. 账户管理 2. 充值 3. 快捷支付 4. 支付 5. 收付款 6. 提现 7. 缴话费 8. 生活缴费 9. 营销工具 10. 聚惠啦 11. 推荐商户 12. 手机汇款 13. 信用卡还款 账户管理手机支付账户根据账户使用场景划分现金账户 充值卡账户根据用户资料是否齐全来划分手机支付账户分为非实名账户 实名未认证账户 实名认证账户现金账户 账户类别通过网银、营业厅等方式进行现金充值的手机支付账 户。
现金账户具有支付限额高、使用范围广等特点。
非实名账户 实名未认证账户用户在移动客户系统开户时，个人身份信息不完整的 手机支付账户，不能操作提现、收付款、快捷支付充 值； 用户在移动客户系统开户时，个人身份信息完整，但 尚未通过手机支付实名认证的手机支付账户；实名认证账户 现金账户充值渠道个人身份信息完整，通过手机支付实名认证的手机支 付账户。
中国移动业务详情随着移动通信技术的不断发展和智能手机的普及，中国移动业务也迎来了快速增长。
作为中国移动通信领域的领军企业，中国移动提供了各种各样的移动业务，满足了用户多样化的需求。
本文将全面介绍中国移动的业务详情。
一、中国移动基础通信服务中国移动作为中国最大的移动通信运营商之一，提供了基础通信服务，包括语音通信、短信、彩信等。
通过中国移动网络，用户可以随时随地与他人进行语音通话，实现沟通交流。
此外，用户还可以通过短信和彩信发送文字、图片、视频等信息，方便了信息传递。
二、中国移动4G网络服务中国移动致力于提供高速、稳定的移动网络服务。
目前，中国移动的4G网络已经覆盖了全国大部分地区，用户可以畅享高速上网体验。
通过4G网络，用户可以观看高清的视频、进行远程办公、畅玩网络游戏等。
三、中国移动互联网服务随着互联网的快速发展，中国移动不仅提供基础通信服务，还推出了丰富多样的互联网服务。
其中包括移动应用商店、移动支付、云服务等。
通过移动应用商店，用户可以下载各类应用程序，满足不同需求。
移动支付提供了便捷的线上线下支付方式，方便用户购物消费。
云服务为用户提供了大容量的存储空间，用户可以将个人文件、照片等保存在云端，随时随地访问。
四、中国移动增值业务为了更好地满足用户需求，中国移动还推出了丰富的增值业务。
其中包括来电显示、彩铃、电话会议等。
来电显示可以帮助用户准确辨识来电身份，避免接听垃圾电话。
彩铃可以为用户设置个性化的铃声，展示个人风格。
电话会议方便了商务沟通，用户可以与多人进行语音会议，提高工作效率。
五、中国移动国际业务作为国际化的移动通信运营商，中国移动还提供了国际漫游、国际长途等服务。
通过中国移动网络，用户可以在国外畅享流量、语音通信等服务，方便出国旅行或者海外工作的用户。
同时，用户也可以通过中国移动打电话给国外亲友，实现国际长途通话。
综上所述，中国移动提供了丰富多样的移动业务。
从基础通信服务到4G网络、互联网服务，再到增值业务和国际业务，中国移动满足了用户多方面的需求。
移动支付的概念、优势
移动支付也称为手机支付，就是允许用户使用其移动终端（手机、平板电脑等）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。
移动支付在电子商务中的应用，移动支付按业务种类可分为以下几种方式：1、SMS 短消息业务，终端用户通过发送短消息的形式请求服务内容，从用户的话费中扣除费用，通常只适合于小额支付。
2、WAP 无线应用通讯，终端用户通过访问WAP 站点或者通过应用程序进行的金融业务，用户可通过手机上网进行
操作。
3、USSD 数据业务，是一种基于GSM的新型交互式数据业务，单独使用或与短消息技术等结合，提供的增值服务。
将手机输入预先制定的数字或者符号，通过网络发送指令，从而将你需要的服务提供给你。
4、NFC短距离通讯，是一
种短距离的无线连接技术，用户可以使用“手机钱包”在合作商户POS 机上现
场消费。
移动支付具有电子支付的特征，但因其与移动通信技术、无线射频技术、互联网技术的互相融合，又具有自己独特的优势, 极大地丰富了银行服务的内涵。
移动支付不受时间及地点的限制，用户在任何时候，均可随时随地处理查询、转账、购物消费等业务，满足“购物即消遣”的消费心理，更好实现3A服务。
基于先进的移动通信技术和简易的操作界面，用户可根据自身实际情况，定制适合自己的消费方式和个性化服务，同时为用户提供更为便捷的支付及身份认证渠道，账户交易更加简单方便。
中国移动从2008年开始，中国移动便开始关注第三方支付，并尝试建立第三方支付平台，遂于去年6月份正式成立了中移电子商务有限公司。
目前，中国移动的手机支付业务分为两大类：第一类为手机支付，可以实现手机上的远程支付;第二类是手机钱包。
中国移动的手机支付业务主要是通过由中移电子商务有限公司推出的专业客户端软件来实现的。
用户可通过该支付客户端在手机上使用中国移动提供的综合性移动支付服务，如缴话费、收付款、生活缴费、订单支付等，在带给用户随时随地随身的移动支付体验的同时，还可确保用户交易的安全性和便捷性。
据相关人士透露，中国移动推出手机支付钱包以后，推出了很多应用。
去年，该业务已经覆盖了40多个城市，上半年交易额接近了1亿元，月交易额达到了4000万元以上，用户规模也已达到了4000万。
中国电信成立于去年3月的天翼电子商务有限公司是中国电信投资组建的全资子公司，业务涵盖移动支付、固网支付及积分支付等领域。
天翼电子商务有限公司的产品主要依托于自有账户和第三方关联账户(包括银行账户及公交卡等准金融账户)，为用户提供基于互联网、手机、固定电话、IVR自助语音、IPTV、公话信息亭、自助终端服务机等各类渠道的近程和远程方式的支付服务。
“翼支付”是目前中国电信主推的手机支付业务，它利用RFID近场射频通信技术，实现了手机刷卡、手机乘车等支付功能。
从去年5月开始，京城百姓即可通过一张特殊的射频手机UIM卡，将中国电信的3G移动通信功能和市政交通一卡通刷卡功能有机融合在这张手机卡上，只需携带手机就可以轻松实现刷卡乘坐公交、地铁;商家刷卡消费、网点电子钱包充值、手机空中电子钱包充值等服务。
中国联通早在2010年底，中国联通手机支付业务便已在北京、上海、广州、重庆四个城市正式商用，并逐步在全国其他省市推广。
2011年4月，中国联通支付公司(联通沃易付网络技术有限公司)获得营业执照，去年12月，该公司获得了国内第三方支付牌照。
中国移动业务介绍中国移动是中国最大的移动通信运营商，拥有众多业务和丰富的产品线。
本文将对中国移动的主要业务进行介绍，包括基础通信服务、增值业务、移动支付等方面。
一、基础通信服务中国移动提供的基础通信服务包括语音通信、短信和彩信等。
作为移动网络运营商，中国移动拥有庞大的通信基础设施，为用户提供稳定高效的通信服务。
用户可以通过中国移动的网络进行语音通话、发送短信和彩信，满足日常的沟通需求。
二、增值业务中国移动还提供各种增值业务，为用户提供更多的选择和便利。
以下是几个主要的增值业务：1. 移动互联网服务中国移动提供多种移动互联网服务，包括移动上网、手机流量套餐等。
用户可以通过中国移动网络上网冲浪、使用各类社交媒体应用、观看在线视频等。
移动互联网服务为用户提供了更广阔的信息和娱乐空间。
2. 移动支付中国移动推出了自己的移动支付平台——和包支付。
用户可以通过和包支付进行手机支付、充值、转账等操作。
和包支付已经与各大银行、电商平台和服务商合作，为用户提供了便捷的支付方式。
3. 云服务中国移动提供云存储、云计算等云服务，方便用户存储和共享文件、进行数据备份、运行云应用等。
云服务为用户提供了更多的灵活性和扩展性，实现了数据的安全存储和共享。
4. 物联网中国移动积极推进物联网技术的发展，提供物联网应用及相关服务。
用户可以通过中国移动的物联网平台连接和管理各种设备，实现智能家居、车联网、智慧城市等方面的应用。
5. 健康医疗中国移动致力于推动移动健康医疗服务，为用户提供在线咨询、预约挂号、健康管理等服务。
用户可以通过中国移动的平台方便地获取医疗信息，管理个人健康状况。
三、企业服务除了为个人用户提供各类业务，中国移动还为企业用户提供专业的通信解决方案和服务。
无论是企业通信、数据传输还是移动办公等，中国移动都能够提供定制化的解决方案，满足企业客户在通信和信息化方面的需求。
四、国际业务中国移动积极拓展国际市场，在海外开展业务。
中国移动手机支付商家帮助中心介绍文档1、什么是中国移动手机支付在线支付？中国移动手机支付业务是移动集团面向用户提供的一项综合性移动支付服务，用户只需开通手机支付业务，系统将为用户开设一个手机支付账户，用户可通过该账户进行远程购物。
2、如何开通手机支付账户？手机支付账户的开通有如下五种方式：短信开通、网站开通、营业厅开通、客服开通和STK菜单开通。
（1）短信开户：编辑短信内容“KT”发送到10658888，根据下行短信内容回复“A”确认开通。
（2）网站开户：登陆手机支付业务网站()，点击“注册”，输入手机验证码，确认阅读并同意手机支付业务客户服务协议，确认个人信息并设置登录密码和支付密码以及密保问题和别名，点击“提交”开户。
（3）营业厅开户：请携带本人有效身份证件到移动营业厅办理。
（4）客服开户：通过拨打10086转手机支付二线客服人工或IVR申请开户，届时根据系统下发协议短信，回复短信“A”确认开通。
（5） STK菜单开户：如果用户已更换用于现场刷卡功能的RFID－SIM卡，则可通过STK菜单中，业务管理功能开通手机支付账户。
温馨提示：开户成功后，手机支付平台将自动生成"初始登录密码"与"初始支付密码"短信，并下发到您的手机号码，请您及时登录手机支付业务网站进行修改，并妥善保管。
3、安全控件如何下载安装？对不同浏览器的控件安装方法，我们作了详细的截图说明，如下：4、如何进行快捷支付？什么是快捷支付？无需开通网银，只需将您的手机支付账户关联您的银行卡，付款时只需输入手机支付的支付密码即可完成付款。
是一种最安全、便捷的付款方式。
快捷支付类型：借记卡快捷支付、信用卡快捷支付和原手机支付卡通。
温馨提示：（1）快捷支付支持充值，直接付款等交易，但信用卡的资金不能用于收付款、提现，只能用于消费；（2）快捷支付提供了一步操作便捷购物付款方式，支付完成后，为用户开通快捷支付；点此查看操作流程；如何开通快捷支付？（1）网站签约：工商银行、建设银行、招商银行、浦发银行查看更多银行明细>>登录手机支付网站https://—>申请开通快捷支付—>选择您要签约的银行—>完成签约。
中国移动电信增值业务大全移动电信行业是随着科技的不断发展而崭露头角的一个领域。
在中国，中国移动是最大的移动电信运营商之一。
作为一个大型运营商，中国移动提供广泛的增值业务，为用户提供更多的选择和便利。
本文将全面介绍中国移动的一些主要增值业务。
一、短信服务中国移动提供了多种短信服务，包括普通短信、彩信、语音短信等。
普通短信是最基本的服务，用户可以通过手机发送和接收文字信息。
彩信则可以发送和接收图片、视频等多媒体信息。
语音短信则是一种更加直观和便捷的通信方式，用户可以通过语音来传递信息。
二、移动支付移动支付是中国移动为用户提供的一项重要增值业务。
通过手机支付，用户可以方便快捷地完成各种交易，包括转账、支付账单、购物等。
中国移动的移动支付服务已经广泛应用于各个领域，为用户的生活带来了便利。
三、手机客户端中国移动拥有自己的手机客户端，用户可以通过该客户端进行各种操作，包括查询话费余额、办理套餐、购买增值业务等。
手机客户端为用户提供了一站式的服务平台，使用户可以轻松地管理自己的手机账户和业务。
四、流量套餐随着手机的普及和互联网的发展，流量成为了用户越来越关注的问题。
中国移动提供了多种流量套餐，用户可以根据自己的需求选择适合自己的套餐。
从小流量到大流量，从日套餐到月套餐，用户可以根据自己的具体情况选择合适的流量套餐，以满足自己的上网需求。
五、亲情号码亲情号码是中国移动推出的一项特殊服务。
用户可以将自己的亲友号码绑定在一起，通过亲情号码可以享受到一些特殊的优惠和服务，比如亲情号码之间的通话免费、亲情号码间的短信免费等。
亲情号码为用户提供了更多的便利和实惠。
六、增值服务除了以上几种主要的增值业务之外，中国移动还提供了各种其他的增值服务。
比如来电提醒、彩铃、手机阅读、手机电视等。
这些增值服务可以为用户的手机使用带来更多的功能和乐趣，丰富用户的手机体验。
总结中国移动作为最大的移动电信运营商之一，在增值业务方面提供了多种选择和便利。
移动支付的支付流程移动支付作为一种便捷、高效的支付方式，已经得到广泛应用。
在移动支付流程中，用户可以通过智能手机等移动终端完成支付交易。
下面将详细介绍移动支付的支付流程。
1. 下载和安装移动支付应用：用户首先需要在移动终端上下载和安装相应的移动支付应用，如支付宝、微信支付等。
这些应用通常可以在应用商店或官方网站上获取。
2. 注册和绑定账户：用户在使用移动支付前，需要进行账户的注册和绑定。
通过输入手机号码、身份信息等，用户可以创建自己的移动支付账户。
同时，用户可以选择绑定自己的银行卡或信用卡，为移动支付提供资金来源。
3. 充值或提现：在完成账户注册和绑定后，用户可以选择充值或提现。
充值是指将现金转入移动支付账户，用户可以通过银行转账、网银支付等方式将资金充值到移动支付账户中。
提现则是将移动支付账户中的余额转入用户银行账户中，用户可以选择将余额用于日常消费或者提现到银行卡。
4. 扫码支付：移动支付的一大特点是支持扫码支付。
用户可以打开移动支付应用，选择扫描商家提供的二维码，然后输入支付金额确认支付即可完成交易。
该过程安全便捷，无需携带实物银行卡。
5. 发起付款请求：除了扫码支付外，用户还可以通过输入商家提供的付款码来完成支付。
商家会在出示付款码后，用户通过移动支付应用输入付款金额并确认，即可发起付款请求。
6. 输入支付密码：为了保证支付安全，用户在进行支付时需要输入支付密码。
支付密码通常由用户在创建移动支付账户时设置，用户需要妥善保管并不向他人泄露。
7. 支付成功：当用户完成支付密码输入并确认后，支付系统会进行交易验证和资金划拨，如果支付成功，用户将收到支付成功通知。
同时，商家也会收到支付成功的信息。
移动支付的支付流程包括下载和安装移动支付应用、注册和绑定账户、充值或提现、扫码支付、发起付款请求、输入支付密码和支付成功等步骤。
通过这些步骤，用户可以方便快捷地完成支付交易，享受移动支付带来的便利。
同时，为了确保支付安全，用户需要妥善保管账户信息和支付密码，避免泄露。
{业务管理}中国移动手机支付业务管理及管理知识文档目录1.手机支付相关业务介绍31.1.手机支付31.1.1.业务描述31.1.2.业务对象41.1.3.业务资费41.1.4.业务开通方式41.1.5.业务取消方式61.1.6.业务使用方式71.2.手机钱包一五1.2.1.业务描述一五1.2.2.业务对象161.2.3.业务开通方式161.2.4.业务取消方式171.2.5.业务使用方式172.手机支付业务客服体系介绍202.1.客服接入渠道213.客服职责分工213.1.各省一线客服工作职责213.2.手机支付业务二线客服工作职责224.一线客服转二线客服原则及注意事项234.1.语音转接234.1.1.语音转接原则234.1.2.语音转接注意事项234.2.工单转接244.2.1.工单转接原则244.2.2.工单转接注意事项255.客服基本服务流程265.1.个人用户服务流程265.1.1.流程图如下265.1.2.步骤描述275.2.商户服务流程285.2.1.流程图如下285.2.2.步骤描述296.知识库管理297.手机支付业务常见问题-FAQ307.1.基本业务307.2.账户管理327.3.业务受理417.4.争议507.5.安全517.6.其他52手机支付业务客服文档用于该业务的客户服务工作，介绍了手机支付业务的定义、一线客服和手机支付二线客服的职责分工、客服基本服务流程、知识库管理、FAQ等内容，适用于中国移动各省、自治区、直辖市公司一线客服及管理人员的业务培训及日常处理客服问题时使用。
中国移动电子商务创新产品基地负责手册的编制、解释并根据业务发展情况实时组织相关人员对手册进行修订。
1.手机支付相关业务介绍手机支付业务是中国移动面向客户提供的小额移动支付服务。
客户办理手机支付业务后，可通过.、短信等多种方式使用互联网购物、公用事业缴费、手机订票、手机投注等远程购物服务，也可以使用手机在布放有中国移动专用POS机的商家（如公交车、便利店、超市等）进行现场刷卡消费。
