1.团体对成员的吸引力和团体成员之间的吸 引力，以及团体成员的满意程度。
2.作用：影响团体内人际关系状况，团结程 度和工作效率。
3.特征 4.影响因素：内部和外部因素
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团体凝聚力影响因素：
▪ 成员间的相似性 ▪ 团体的规模 ▪ 成员对团体的态度 ▪ 目标达成的情况 ▪ 团体内外信息的沟通 ▪ 领导者的影响和权威
▪ 团体咨询（group counseling）：针对有心理困扰的人，注 重补救性及问题的解决，借助小组动力及交互作用以促进成员 更深的自我探索、自我了解、自我悦纳。
▪ 团体治疗（group therapy）：针对少数有心理障碍的人，需 要长期性、人格改变的临床服务，由临床心理学家或心理医生 实施，在一个较正式组成的小组中进行，协助个人人格及行为 上的改变
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▪ 通过团体内的人际互动，引导成员共同讨论大家 关心的问题，彼此启发反馈，相互支持鼓励，增 进成员对自己的了解和接纳，增进成员对他人心 理的认识，促使成员调整和改善与他人的人际关 系，学习新的良好行为方式，提高成员的社会适 应性，和促进成员的人格成长。
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▪ 领导者
➢ 1-2名。
▪ 一、基本技术
▪ （1）反应的技术：
➢ 倾听、 ➢ 复述、 ➢ 反映、 ➢ 澄清、 ➢ 应对提问、 ➢ 摘要
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倾听
▪ 成员A：我每次回家都会和爸爸吵架，我不 知道为什么，我知道他是关心我的，咳！
▪ 领导者：哦，你对此有些苦恼。
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复述
▪ 成员A：今天太倒霉了，公共汽车太挤了， 迟到了，赶到公司门口被老板撞见了，被 他恨恨地批了一通。在办公室发现我写好 的资料不见了，我又一花时间重写。部门 经理接着要我去拿和某个公司的合同。咳， 没有哪件事顺心。
