消化内科品管圈 ppt

制定改进措施，并实施。
品管圈活动的实施步骤
效果确认
对实施效果进行评估，确认改进 成果。
标准化
将有效的改进措施纳入工作流程 ，形成标准化操作。
品管圈活动在提高肠镜前肠道准备清洁率中的应用
提高肠镜前肠道准备清洁率是消化内 科品管圈的重要主题之一。
通过团队合作和自主管理，可以提高 医护人员的意识和参与度，促进持续 改进。
提高肠镜前肠道准备清洁
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
率 消化内科品管圈成品
• 引言 • 肠镜前肠道准备现状 • 品管圈活动介绍 • 提高肠镜前肠道准备清洁率的措施 • 活动成果和总结
目录
CONTENTS
01
引言
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
识。
针对不同患者群体，制定更加个 性化的肠道准备方案，以满足患
者的需求。
加强与其他科室的沟通和协作， 共同提升医疗质量和服务水平。
THANKS
感谢观看
品管圈活动的实施步骤
主题选定
现状把握
确定品管圈活动的主题，通常由小组 讨论确定。
收集数据，了解现状，找出问题点。
计划制定
制定详细的计划，包括活动时间、目 标、实施方法等。
品管圈活动的实施步骤
目标设定
根据现状把握的结果，设定具体的、可衡量的目 标。
原因分析
分析问题产生的原因，找出关键因素。
策定与实施
ERA
背景介绍
随着消化道疾病的发病率逐年上 升，肠镜检查成为重要的诊断和
治疗方法。
肠道准备是肠镜检查前的重要步 骤，其清洁程度直接影响到检查
效果。

心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
32
消化内科护理品管圈
11、不为五斗米折腰。 12、芳菊开林耀，青松冠岩列。怀此 贞秀姿 ，卓为 霜下杰 。
13、归去来兮，田蜀将芜胡不归。 14、酒能祛百虑，菊为制颓龄。 15、春蚕收长丝，秋熟靡王税。
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭

可行性 很可行
可行
★
圈能力 能胜任 尚能胜任
1
无相关
不重要
不可行
无法胜任
注：以评价法进行主题评价，共9人参与讨论、选题、投票，5分最高，3分普通，1分最 低，第一为本次活动主题。
衡量指标—计算公式
主题：提高肠镜检查前肠道准备合格率 ＝（A / B）× 100%
定义：肠镜检查是经肛门将肠镜循腔插至回盲部 ，从黏膜侧观察结肠病变的检查方法。 其中
甘特图 查检表、流程 图、柏拉图
柏拉图、鱼骨 图、查检表 L型矩阵图
护理站 护理站 护理站 护理站 护理站
对策实施 与检讨
30% 效果确认
标准化
检讨改进
整理资料 与成果发
表
40%
张文娟
高桃桃
20% 10% 郭延梅
呼琴琴
师海霞
PDCA
护理站
柏拉图、推移 图、雷达图
流程图
护理站 护理站
护理站
护理站
现状把握
计 划 Plan
实 施 Do 确 认 Check
处 置Action
1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认
有效果
9.标 准 化
10.检讨与改进
无效果
主题评价项目 主题
重要性
院方 政策
迫切性
可行 性
圈能 力
总分
顺序
选题
提高洗手的规范神
品管圈活动普遍被大家认可 圈员同心协力，感情融洽 由学习中获得成就感
改善前
总分 45 50 60 49 51 47
平均 5 5.6 6.7 5.4 5.7 5.2

提
计划拟订
高
肠
现况把握
镜 检 查
P 目标设定
前
肠
解析
道
准
对策拟订
备
的 健
D 对策实施
康
教 C 效果确认
育
知
标准化
晓
率 A 检讨改进
代用名 代用名 全体成员 全体成员 全体成员 全体成员 全体成员 全体成员 全体成员
下一步计划
全体成员
备注：
计划进度
方
地
法
点
头脑风暴
甘特图
头脑风暴 查检表
柱状图
头脑风暴
鱼骨图
主题选定
主题评价题目 提高手写书写的准确率 提高肠镜检查前肠道准备的健康教育知晓率 减少患者内镜诊疗等候时间 减少禁止区域的家属人数 提高物品摆放的正确率
分数
评
价
1
重要性 次重要
说
3
较重要
明
5
非常重要
上级政策 20 22 22 20 20
可行性 20 22 18 18 18
迫切性 18 22 18 20 18
主管护师 护师
会议记录组织活动协调沟通 设计圈徽项目实施、相片采集
圈名选定
圈名 呵护圈 畅优圈 携手圈
票数 1 3 1
环心圈
0
选定
注：由圈员5人投票，每人可投一票，票数最高的为圈 名。
201 年 月 日内窥镜科召开品管圈成立会议，会上向大家征 集圈名及圈徽。最后决定圈名畅优圈
畅优圈释义
圈徽由代表医院的红十字，与主题相关的肠以及 圆组合而成。肠具有科室特征也突出主题，红十 字体现了医务人员要以病人为中心，全方位为病 人提供优质服务这样一个理念。圆形意为圆满， 用我们的爱心、耐心、细心、责任心给患者圆满 呵护！

40
35
30
25
20
15
10
5
0
1
改进后, 非计划更换床单位问题由46件降为12件 目标值 =现况值-改善值=现况值-（现况值x改善重点x圈圆能力)
= 46-(46x75.8%x60%) =46-20.9208 =25.01
改善前 目标值 改善后
2013-10-2 2013-9-29
2013-9-20 12 10 8 6 4 2 0
急迫性
可行性
圈能力
总分
排名
选定
对讲机问题
5 3 3 3 14 2
非计划性更换床单 5
4
4
4
17 1
★
位问题
责任护士知晓问题 4
3
3
3
13 3
医嘱漏签名问题 4
3
3
3
13 3
优质护理示范病房 3
2
3
3
11 4
知晓问题
评价计分方式：强烈：5分 较强:4分 一般:3分 较弱：2分 弱：1分
我们的主题： 降低患者非计划床单位更
背部再垫上一次性尿布垫），以保证床单位清洁整洁。 3.对于呕血呕吐者应将垃圾篓置于病人一侧头部易取处，以防呕吐物污
染床单位。 4.出血绝对卧床期间，指导病人正确使用尿壶和便盆。 大小便失禁的病人 1.铺床前在床垫上使用一次性中单或床套，以保护好床垫不受污染。 2.铺好床后，在病人腰臀部再垫上一次性尿布垫，以保证床单位清洁整
收集人：谢文艳
现状把握—作业流程简介
患者呕吐或解大小便 护士或家属协助患者 护士对家属和患者进行宣教
处理问题 问题处理结束
鱼骨图
个人因素
使用便盆尿 排便习 壶方法不当 惯改变

消化内科品管圈QCC的活动
03
开展
数据收集与分析
收集消化内科的诊疗数据，包括患者数量、病情 01 种类、治疗方法等。
对收集到的数据进行整理、分类和初步分析，找 02 出诊疗过程中的问题点。
利用统计工具对数据进行分析，找出影响诊疗质 03 量的因素，为后续改进提供依据。
目标设定与计划制定
01 根据数据分析结果，设定品管圈QCC的活动目标 ，明确改进方向。
全球发展
随着日本经济的崛起，品管圈逐渐成 为全球范围内广泛应用的品质管理工 具，被引入到许多国家和地区，包括
中国。
引入日本
20世纪60年代，日本引进并推广了 品管圈的概念，将其应用于各个行业 和领域。
在消化内科的应用
在消化内科中，品管圈的应用有助于 提高医疗质量、减少医疗差错、优化 患者就医体验等。
消化内科品管圈 QCC
汇报人：可编辑
2024-01-11
目录
• 品管圈QCC概述 • 消化内科品管圈QCC的建立 • 消化内科品管圈QCC的活动开展 • 消化内科品管圈QCC的成果展示 • 消化内科品管圈QCC的未来展望
01
品管圈QCC概述
品管圈QCC的定义
品管圈QCC（Quality Control Circle）是指同一工作现场的人员自动自发地进行品质管理活动 所组成的小组。这些小组作为全面质量管理（TQM）的一环，通过持续改进和团队协作，以提 高工作质量、降低成本、提高效率。
持续改进工作流程和产品质量
培养员工解决问题的能力
品管圈通过定期分析、讨论和改进工作中 遇到的问题，能够持续优化工作流程、提 高产品质量和客户满意度。
品管圈活动鼓励员工自主发现问题、提出 解决方案并实施改进，有助于培养员工的 创新思维和解决问题的能力。

品管圈的介绍
目的
通过团队合作，应用质量管理理 论和方法，达到提高工作效率、 减少浪费、提高产品和服务质量 等目标。
特点
自发性、自主性、相互启发性和 团队精神。
品管圈活动在手术患者呼吸功能锻炼中的实施过程
1. 问题识别
通过调查和数据分析，识别手术患 者呼吸功能锻炼中存在的不规范问 题。
2. 目标设定
根据问题严重程度，设定具体的改 进目标。例如，将不规范率从50% 降低到20%。
3. 原因分析
运用鱼骨图等方法，深入分析导致 不规范率高的原因。
4. 制定对策
针对原因，制定具体的改进措施和方 案。
5. 实施与监控
实施改进措施，并定期检查实施效 果，及时调整方案。
6. 效果评估与标准化
对改进效果进行评估，总结经验， 形成标准化操作流程。
SUMMAR Y
患者依从性差
由于缺乏认知和重视，患者往往不愿意配合呼吸功能锻炼。
医护人员指导不足
医护人员对呼吸功能锻炼的重视程度不够，指导不足，导致患者掌 握不正确的方法。
缺乏有效的监督和评估机制
医院缺乏对呼吸功能锻炼的监督和评估机制，无法及时发现和纠正 问题。
问题产生的原因分析
医护人员培训不足
01
医护人员对呼吸功能锻炼的重要性认识不足，缺乏专业培训，
目的和意义
目的
通过品管圈活动，降低手术患者呼吸功能锻炼的不规范率，提高患者的康复效果 。
意义
规范手术患者的呼吸功能锻炼，有助于减少术后并发症的发生，提高患者的生存 率和生活质量，同时也有助于提升医院的医疗质量和患者的满意度。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS

鼓励多多的词汇
这个点子真是太棒了 我们如何将创意实践在我们工作中 我们相信会有更多同仁赞成您的创意 您的点子太好了，让我也参与好吗？ 永远有更好的方法 我们一起来想一想
圈名、圈徽的意义
圈名
与单位的关系 表达对于此活动的期盼 语词的意思（分开、合并）
圈徽
到现地,对现物,做现实观察 观察记录现象与标准的差距及变化 归纳出本次主题的特性
流程符号的意义
开始/结束 处理：如收发、执行、检查、影印 文件：产生之报表、纪录、资料等档 判断：选择决定流向路径 档案/存贮：电脑档案或存贮资料 流程出口及入口之接点 流程动向
查检表是什么？
日期 问题项目
搜集日期
4
品管圈活动目的
提高个人发现问题的能力 提升组织解决问题的能力 使管理活动由“点”至面 使全体成员上下一体、团结和谐 创建尊重人性的组织环境
品管圈特点
参与的自主性 广泛的群众性 高度的民主性
4 善用信息性
严密的科学性
6
参与的自主性
品管圈是以自愿参加， 自主管理，自我教育， 共同提高为目的建立起 来的。
54
十、检讨与改进
应确实检讨各步骤或QC手法运用上的优缺点，不 要只是写空泛的心得感想，确实而诚恳的检讨，可作 为下次活动的参考。
活动检讨一览表
活动项目
优点
今后努力方向
残留问题
可再改善项目，本期未改善的主题如何改善
主要内容
1 品管圈基本概念 2 品管圈实施步骤
步骤
周 周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周 人
主题选定
计划拟订 现况把握 目标设定
30％
解析
对策拟订