可拓营销理论知识研究讲解

目录第一章市场营销的基本理论21.1市场和市场营销21.2企业经营观念的历史演变41.3市场营销学的产生、发展及特点41.4市场营销学的新发展71.5学习本课程的目的、意义及方法71.6案例阅读8第二章市场营销经管92.1企业战略规划92.2市场营销计划122.3市场营销经管的实质和任务142.4市场营销经管的过程152.5市场营销组织162.6案例阅读16第三章市场营销环境分析20案例阅读20企业如何适应营销环境的几则经验和教训20第四章市场购买行为研究224.1 消费者市场及购买行为模式224.2 影响消费者购买行为的主要因素244.3 消费者购买的决策过程244.4 生产者市场及其购买行为254.5 案例阅读26第五章市场调查与预测285.1 市场调查概述285.2 市场调查的程序与方法285.3 市场调查技术295.4 市场需求概述315.5 当前市场需求的测量335.6 未来市场需求的预测365.7 问卷设计参考39第六章市场细分与目标市场选择42农村市场海阔天空42第七章产品策略447．1 产品的整体概念及分类447．2 产品生命周期457．3 新产品开发457．4 产品组合决策467．5 商标决策467．6 包装决策46第八章价格策略508．1 价格的构成及影响因素508．2 企业定价的程序和方法508．3 企业定价策略518．4 价格调整与价格竞争51第九章分销渠道决策579．1 分销渠道的概念、类型及作用579．2 分销渠道的设计、评估和经管579．3 产品实体分配决策579．4 批发商与零售商57第十章促销决策5910．1 促销的实质及作用5910．2 广告5910．3 人员推销5910．4 营业推广5910．5 公共关系5910．6 促销组合60第十一章国际市场营销6311．1 国际市场营销任务与特征6311．2 国际市场营销环境6311．3 国际市场调研和目标市场选择6311．4 进入国际市场的途径6411．5 国际市场营销策略64第一章市场营销的基本理论1.1 市场和市场营销一、市场1.市场的多重含义市场是个有着多重含义的概念，具体包括：（1）市场是商品交接的场所，亦即买主和卖主发生作用的地点或地区。

作者： 夏青;梁钰;等
作者机构： 黑龙江科技学院
出版物刊名： 技术经济
页码： 43-45页
主题词： 企业;营销决策;可拓方法;应用;营销策略
摘要：在市场经济条件下，营销决策在企业营销活动中占有重要地位。

企业的市场营销活动受制于、依赖于所处的市场环境。

企业为了适应环境变化，求得生存和发展，就必须对企业的市场营销活动，在时间上、整体上规划和管理，制定和实施企业营销战略。

制定营销战略时所面临的市场是一个大系统，企业在这个复杂的大系统中，要想做出正确的战略决策，必须充分考虑企业与各相关系统的矛盾及协调问题。

而可拓方法就是研究处理矛盾问题的规律的方法，将可拓方法应用于营销战略的制定中，可以给企业提供更全面、更切合实际的战略方案，也可以提供一项可行的营销策略。

营销基础综合知识点总结一、市场营销概念市场营销是一个广泛的领域，涉及到产品、服务、渠道、定价、促销等方面。

市场营销的目的是通过满足客户需求和利润最大化来推动企业的发展。

市场营销需要站在客户的角度思考，了解他们的需求和偏好，以此来制定合适的营销策略，实现企业目标。

二、市场定位市场定位是指企业在市场中寻找一个合适的定位，以满足特定客户群体的需求。

市场定位需要考虑目标客户的地理位置、年龄、性别、收入水平、消费习惯等因素，以此来确定产品定位、定价策略、促销手段等。

市场定位是市场营销中非常重要的一环，可以帮助企业更好地了解客户需求和竞争对手，从而制定针对性的营销策略。

三、市场细分市场细分是指将整个市场按照客户需求、兴趣和行为等方面进行划分，然后针对不同的目标客户制定不同的营销策略。

市场细分可以帮助企业更加精准地了解客户需求，提高营销效果。

市场细分根据客户的性别、年龄、职业、兴趣爱好等因素进行划分，分为多个细分市场，然后针对每个细分市场提供相应的产品和服务，以满足不同需求。

四、市场调研市场调研是市场营销中非常重要的一环，通过市场调研可以了解目标市场的特点、需求和竞争情况，从而制定合适的营销策略。

市场调研需要收集大量的客户信息、市场数据和竞争对手信息，然后进行分析和评估。

市场调研可以通过问卷调查、访谈、数据分析等方式进行。

五、市场营销策略市场营销策略是企业制定实现营销目标的一系列计划和举措。

市场营销策略需要综合考虑产品、价格、渠道、促销等方面的内容，以满足客户需求和实现企业目标。

市场营销策略需要根据市场定位、市场细分和市场调研的结果来制定，以此来确保营销活动的有效性和针对性。

六、营销组合营销组合是指企业在市场上对产品、价格、渠道、促销等方面进行综合配置，以满足客户需求和实现企业目标。

营销组合需要综合考虑不同元素之间的关系，以此来制定合适的营销策略。

营销组合需要根据市场调研和市场定位的结果来确定各个营销元素的具体内容和实施计划。

营销学原理重点知识点总结一、市场定位市场定位是指企业根据产品属性和消费者的需求特征，在市场竞争中确定自己产品的位置，以达到在市场上有利地位的目标。

市场定位重点有以下几个要点：1. 目标市场：确定目标市场是指确定企业要服务的目标对象。

目标市场的确定需要考虑消费者的地域、性别、年龄、收入、人格特征等方面的因素。

2. 市场细分：市场细分是指将市场划分成不同的用户群体并为之确定营销策略的过程。

市场细分能根据不同的细分市场群体需求特点针对性地设计产品和推广策略。

3. 市场定位：市场定位是企业在细分市场中选择目标市场，不但要了解用户的需求，还要了解用户理解、认可自己产品的程度。

然后根据市场需求差异性，确定自己产品的市场定位。

市场定位就是确定如何让顾客看到、记住、喜欢、传播自己的产品。

市场定位不但是为了确定目标市场，还应使企业将目标市场与竞争对手区分开来，达到企业精准的宣传推广。

二、产品定位产品定位是指企业在市场上为自己产品选择一个在消费者心目中的地位。

产品定位的目的是指引消费者的购买决策，增强产品在市场上的竞争力。

产品定位重点有以下几个要点：1. 受众定位：受众定位是指找到目标消费者，并弄清楚他们的需求。

产品定位需要明确产品的受众，弄清楚他们的消费心理、消费习惯、购买能力等消费特征。

2. 产品特点：产品定位需要强调产品的特点，通过对产品特点的强调，可以使产品更有竞争力，加强产品在市场上的地位，达到进行高效宣传推广的目的。

3. 产品差异化：产品定位要突出自己产品的差异化优势，让产品在竞争对手中脱颖而出。

产品差异化不但能满足消费者的需求，还能提高企业产品的价值。

产品定位需要企业结合市场定位，量身定制产品，并开展与宣传推广策略以匹配，使产品在市场竞争中取得更好的效果。

三、市场细分市场细分是指将整个市场细分成不同的细分市场群体并为之确定不同的营销策略和目标市场。

市场细分的重点知识点有以下几个要点：1. 市场需求：市场细分需要弄清楚市场的需求，确定在不同的市场细分中具体的市场特征，分析消费者的不同需求。

营销学基本知识及概念引言本文档将介绍营销学的基本知识和概念，帮助读者了解营销学的核心概念和一些重要的概念。

营销学的定义营销学是研究和应用如何创造、交付和交换产品、服务和价值的学科。

它涉及到市场调查、市场定位、市场分析以及市场推广等方面的内容。

营销学的重要概念1. 产品产品是指企业向市场提供的实物或服务。

它包括商品、服务和其他价值交换的对象。

2. 市场市场是指买家和卖家之间进行交易的地点或渠道。

它可以是实体市场，如商场或集市，也可以是虚拟市场，如互联网。

3. 目标市场目标市场是企业选择进行市场定位和营销活动的特定客户群体。

企业通过市场细分和目标市场的选择来实现更有效的营销。

4. 品牌品牌是企业通过标识、名称、符号、标志等方式对其产品或服务进行区别化和识别的特征。

良好的品牌能够建立客户对产品或服务的认知和信任。

5. 市场营销策略市场营销策略是企业制定的用于推广产品或服务的计划和行动方针。

它包括产品定价、渠道选择、促销活动和市场传播等内容。

6. 市场营销组合市场营销组合是指企业在市场上进行营销活动所使用的不同元素和工具。

它包括产品、价格、渠道和促销等方面的内容。

7. 市场调研市场调研是指企业通过收集和分析市场数据来获取有关目标市场需求和竞争情报的过程。

它可以帮助企业了解客户需求、了解市场竞争和制定营销策略。

8. 市场定位市场定位是指企业确定和占据在目标市场中与竞争对手不同的位置。

它通过不同的产品特点、定价和市场传播来满足特定目标市场的需求。

结论通过本文档，读者可以了解营销学的基本知识和一些重要的概念。

掌握这些概念可以帮助企业更好地理解市场和客户需求，并制定有效的营销策略。

营销基础知识点总结营销是一门重要的商业学科，它涉及产品、定价、促销、渠道等多个方面，是企业实现利润最大化的重要工具。

营销基础知识点是学习营销的第一步，对于想要从事营销工作的人来说，掌握这些知识点是非常重要的。

本文将总结营销基础知识点，并分为市场分析、产品定位、营销策略、渠道管理、发展趋势等方面进行详细介绍。

一、市场分析市场分析是营销的第一步，它是指对市场的研究和分析，了解市场的规模、结构、发展趋势以及竞争情况。

市场分析包括目标市场的确定，消费者行为的研究，市场需求的分析，竞争对手的研究等内容。

1、目标市场的确定在进行市场分析时，首先需要确定目标市场，即企业希望开拓的市场。

确定目标市场可以帮助企业更好地了解市场规模和结构，进而制定更有效的营销策略。

确定目标市场需要考虑多个因素，包括市场规模、增长速度、利润空间等。

2、消费者行为的研究了解消费者行为是进行市场分析的重要内容之一。

消费者行为研究包括了解消费者的购买决策过程、购买动机、购买行为等内容，帮助企业更好地了解消费者需求，从而设计更符合消费者需求的产品和营销策略。

3、市场需求的分析市场需求是指市场对产品或服务的需求。

进行市场分析时，需要对市场需求进行分析，了解市场需求的大小、增长趋势以及不同细分市场的需求特点，以便企业能够更好地满足市场需求。

4、竞争对手的研究了解竞争对手是进行市场分析的关键内容之一。

竞争对手的研究包括了解竞争对手的产品、定价、促销策略、渠道等情况，帮助企业更好地了解市场竞争情况，制定更有效的营销策略。

二、产品定位产品定位是指企业根据市场需求和竞争情况，确定产品或品牌在市场中的位置。

产品定位是营销策略的基础，它决定了企业如何在市场中定位自己的产品或品牌，以及如何通过定位来吸引消费者。

1、差异化定位差异化定位是指企业通过在产品设计、定价、促销等方面进行差异化，使产品或品牌在市场中有独特的地位。

差异化定位可以帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，吸引更多的消费者。

营销培训之营销观念讲解1. 引言在如今竞争激烈的市场环境下，营销对于企业来说至关重要。

而要实现有效的营销策略，一个企业必须有清晰的营销观念。

本文将为您详细介绍营销观念的概念及其在营销培训中的重要性。

2. 什么是营销观念营销观念指的是企业在制定营销策略和实施营销活动时所持有的理念和思想。

它包含了对市场、顾客和竞争的认知，以及企业应该如何定位自己、如何理解顾客需求、如何满足市场需求等方面的把握。

具体来说，一个企业的营销观念应该从顾客出发，注重市场导向，强调长期关系的建立，以及不断创新的重要性。

3. 营销观念在营销培训中的重要性在进行营销培训时，注重营销观念的讲解对于培养员工的营销意识和创新能力非常重要。

以下是营销观念在营销培训中的几个关键方面的重要性介绍：3.1 从顾客出发营销观念注重从顾客的需求和期望出发，以顾客为中心进行产品和服务的设计和开发。

在营销培训中，培训师应该讲解企业应该如何更好地了解顾客，分析顾客群体的特点和需求，以及如何定位产品和服务来满足顾客需求。

3.2 市场导向营销观念强调市场导向，即企业应该密切关注市场动态，了解竞争对手的策略和市场趋势，并及时调整自己的营销策略。

在营销培训中，可以通过案例分析和市场调研等方式，培养员工敏锐的市场触觉和对市场变化的适应能力。

3.3 建立长期关系营销观念强调与顾客之间建立长期稳定的关系。

培训中，可以强调客户关系管理的重要性，通过了解顾客需求并提供优质的售后服务，以建立良好的信任关系。

这有助于提高客户的忠诚度并增加重复购买。

3.4 创新和适应能力营销观念鼓励企业在市场中保持创新和适应能力。

在培训中，可以引导员工思考如何通过创新来满足顾客的不断变化的需求，并培养他们在快速变化的市场环境中灵活适应的能力。

4. 营销培训中应注重的方法和技巧除了上述对营销观念的解释和介绍，营销培训还需要注重以下几个方法和技巧：4.1 互动教学互动教学是一种积极参与学习者的培训方式，可以通过案例分析、小组讨论、角色扮演等方式引导学员思考和实践。

营销管理知识之理论与实践讲座尊敬的各位听众，大家好！今天我将为大家分享一些关于营销管理知识的理论与实践。

营销管理是企业中至关重要的一个领域，它涉及到了企业如何有效地推广和销售产品或服务，以及如何建立和维护客户关系的各个方面。

在这次讲座中，我们将探讨一些重要的概念和实践应用，帮助您理解并应用到自己的工作中。

首先，我们将从营销管理的基本概念开始。

营销管理旨在通过市场营销活动来满足消费者需求，并达到企业的利润目标。

它涉及到市场研究、产品策划、定价、促销和渠道管理等方面的工作。

在实践中，企业需要根据市场需求和竞争情况来进行调整和优化，以确保其营销活动的效果最大化。

在接下来的内容中，我们将探讨市场细分与目标市场的重要性。

市场细分是将整个市场分割成不同的消费者群体，以便更好地满足他们的需求。

通过了解不同群体的需求和偏好，企业可以为其产品开发出更具针对性的营销策略。

目标市场是指企业选择重点关注并投入资源的市场细分。

在确定目标市场时，企业需要考虑市场规模、竞争程度、消费者需求和企业资源等方面的因素。

进一步地，我们将讨论营销组合的重要性及其应用。

营销组合是指企业在市场上推广和销售产品或服务时所采用的各种策略和工具的综合体。

它包括产品、价格、促销和渠道等方面的决策。

企业需要根据市场需求、竞争情况和自身资源来确定最合适的营销组合。

通过合理调整和整合各种营销组合元素，企业可以提高产品的竞争力，并有效地吸引和保持客户。

最后，我们将关注客户关系管理的重要性。

客户关系管理是指企业通过建立和维护与客户的联系来提高客户满意度和忠诚度的一系列活动。

它包括市场推广、售前售后服务、客户反馈和客户关怀等方面的工作。

通过建立良好的客户关系，企业可以增加客户的忠诚度和口碑，并获得重复购买和推荐的机会。

在结束之前，我想强调理论与实践的结合是营销管理成功的关键。

理论是指导实践的基石，而实践则是理论的检验和完善。

只有将理论与实践相结合，才能更好地应对市场的变化和挑战，并取得营销目标。