如何制作品管圈鱼骨图
制作品管圈鱼骨图的步骤如下：
确定问题的评价特性：评价特性指能具体衡量事项(含事与物) 的指标、尺度，例如以实际洗手次数与应洗手次数的比值来衡量洗手率。
记上背骨：由左向右画一条粗的箭头，并于箭头右侧写上评价特性，然后为评价特性加上方框。
小骨集约法：确定问题点(评价特性)之后，发给每位圈员5～10张卡片，每张卡片只能写一个想法，并且需具体明确，在10～15分钟内应用头脑风暴法提出造成问题的不良原因。
利用三现原则（到现场针对现物作现实的观察）收集实际的数据，根据数据的大小来确定圈选的要因。
在鱼骨图绘制完成后，由圈员事先圈选几个要因，再利用“三现原则”收集实际的数据，根据数据的大小来验证所圈选的要因，是否真为要因。
此方法也可以称为“真因验证”。
按“经验”圈选要因：在鱼骨图绘制完成后，将鱼骨图内的小要因列出，由圈员分别圈选出几个要因后，再统计圈员所圈选的要因。
按照被圈选的要因进行先后次序的排列，圈出前4~6个要因。
最后将鱼骨图的小要因列出，由与主题相关的同事进行要因圈选工作。
这是应用同事的务实经验来协助要因的圈选。
建立要因库：将圈选出的要因进行整理，建立要因库，并对要因进行分类、编号和命名。
制作鱼骨图：将整理好的要因库和鱼骨图一起打印出来，发给相关的部门和同事，并要求他们在规定的时间内填写完成。
进行要因分析：收到鱼骨图后，各部门和同事根据鱼骨图上的信息开始进行要因分析，并根据分析结果采取相应的措施。
以上步骤可以根据实际情况进行调整和修改，以达到更好的效果。
