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驾校业务员年度总结6篇驾校业务员年度总结 (1) 2xx年是全体员工乘势而上，再攀高峰，喜获丰收的一年，在市交通局和各级主管部门的大力支持下学校稳步发展。
一年来的工作可以概括为：培训质量在稳步增长，形象在迅速提升，定位在日渐清晰，管理在不断强化，硬件在明显改善，人气在有效聚集。
这一年全体员工坚持“质量第一、服务第一，信誉第一”的宗旨，发扬“同心多奉献，合力创一流”的企业精神，大力开展优质服务，扎实做好各项工作，实现了2xx年的总体目标。
全年培训合格率达98.5;学员反映问题处理率1;全年从未出现重大事故。
这一切赢得了广大学员和社会各界的好评，同时促进了我校的工作向服务质量标准化、服务管理规范化、服务经营一体化的方向发展。
2xx年我校被评为全省先进驾校，此外教练员谢贵伍同志在全市所有教练员中脱颖而出，被评为全省先进个人。
回顾一年来，我们主要做了以下几项工作：1.优化队伍建设，加强内部管理学校每月对工作人员进行业务培训、考核，尤其是教练员，考核结果体现在工资效益中，高素质的队伍保证了学校的各项工作高效、有序地进行。
2.合理制定培训计划，增强自身实力学校统一制定培训计划，按学员不同进度对各车进行分别考核，严把教学的规范性、统一性。
杜绝一个教练一个样的“师傅带徒弟”模式。
3.开展学员调查，提高服务水平对学员进行回访调查，确保了学员的利益，杜绝了吃、拿、卡、要现象的发生，这些措施有力地保证了学校的声誉。
4.提高企业形象，深化优质服务本年度硬化、绿化铺油5m2，水泥硬化9m2，植树2多株，新购模拟机5台，透明汽车、实验用拆装整车、电脑1台;招贤纳士，聘请若干工作人员;在硬、软件两方面提高企业形象，从而使服务水平进一步提高。
5.整合人力资源，突显人性化管理在严格的管理下我们的员工努力工作，年终再次评选出五名先进个人给予奖励，同时在管理方面制定更人性化的制度，使我们的企业上下拧成一股劲，统一认识，团结协作，让企业充满腾飞的活力。
2024年驾校业务员年终总结尊敬的领导、各位同事：时光匆匆，转眼间2024年已经接近尾声，回首这一年驾校业务员的工作与历程，心中不禁涌起一股感慨之情。
在过去的一年里，我深入贯彻公司的指导方针，扎实工作，积极付出，不断提升自己的能力水平。
有幸能够与各位同事一起携手努力，取得了一定的成绩，现将本年度工作总结如下。
一、总体工作情况在2024年度中，我严格按照公司的要求，积极开展驾校业务的拓展与销售工作。
通过市场调研和分析，我准确把握了潜在客户需求，制定了有针对性的销售计划。
通过多渠道的市场推广和宣传，提高了公司的知名度和美誉度，为后续的业务拓展奠定了坚实的基础。
二、个人业绩与贡献在2024年度，我兢兢业业，全身心投入到驾校业务的开展中。
通过市场调研和工作积累，我获取到了大量的潜在客户资源，并与他们建立了紧密的合作关系。
在努力的推进下，我成功签约了一批大客户，为公司增加了可观的业绩。
此外，我还积极参与公司的内外培训，提升自己的销售技巧和服务水平，为公司的发展做出了积极的贡献。
三、思考与反思回顾过去的一年，我不禁思考是否还有可以改进的地方。
首先，在工作中我有时会因过于热情而忽略个别客户的需求，导致一些潜在的商机流失。
在未来的工作中，我会更加注重细节，全面了解客户需求，并提供更专业、个性化的服务。
其次，我在销售过程中有时难以应对客户的一些异议和挑战。
因此，我计划加强自己的业务知识的学习和培训，更好地解答客户问题，增强客户的信任度。
此外，我还会加强团队协作，通过与同事的交流与合作，共同进步、互相学习。
四、展望与规划面对未来，我充满信心和激情。
作为一名驾校业务员，我将继续扎实工作，提高个人能力，不断突破自我。
我计划加强对市场的了解和把握，进一步提高客户的满意度，为公司的发展提供更加稳定的业务支持。
同时，我还会参与行业内的学习和交流活动，拓宽自己的视野，提高专业能力。
我相信，通过自己的不断努力，我一定能够取得更加辉煌的成绩。
驾校业务员个人工作总结驾校业务员个人工作总结精选4篇（一）作为驾校业务员，个人工作总结如下：一、开发客户资1. 主动搜集相关行业、学校、社区等潜在目的客户信息，并建立客户库；2. 通过、邮件、微信等方式与潜在客户进展沟通，理解其需求和意向；3. 定期拜访潜在客户，理解其实际需求并进展推销，进步客户转化率；4. 积极参加相关行业展会和交流会议，扩展业务网络。
二、推广驾校效劳1. 设计并制作宣传资料，如海报、折页、宣传册等，支持公司营销活动；2. 在线推广驾校效劳，开展线上推广活动，增加驾校知名度；3. 定期组织驾校开放日活动，邀请潜在客户参观试学，进步转化率；4. 和社区、学校等合作，举办驾校宣传活动，吸引目的客户。
三、跟进客户1. 跟进已签约的客户，协助其办理报名手续，完成相关文件；2. 定期与已报名学员保持联络，跟进学员培训进展情况；3. 解答学员及家长对于培训过程中的问题，提供专业指导和效劳；4. 定期组织学员互动活动，进步学员满意度和口碑。
四、市场竞争分析1. 关注竞争对手的市场策略和活动，及时调整自身工作方案；2. 搜集、整理、分析竞争对手的市场信息，为公司决策提供参考；3. 反应客户需求和市场趋势，为公司产品和效劳的晋级改良提供建议。
五、个人职业开展1. 持续学习汽车相关知识和驾驶培训政策，进步专业才能；2. 参加公司组织的培训和学习活动，提升销售技巧和效劳质量；3. 建立个人销售客户关系管理系统，完善个人销售流程和工作效率；4. 不断总结销售经历和教训，进步自身销售才能和业务程度。
总结：作为驾校业务员，通过积极开发客户资，推广驾校效劳，跟进客户并进展市场竞争分析，可以有效进步客户转化率和公司业绩。
同时，个人职业开展也是不可无视的，通过学习和不断总结，进步销售技巧和效劳质量，提升自己的职业素养和才能。
驾校业务员个人工作总结精选4篇（二）作为驾校业务员，我负责与潜在学员进展沟通，理解他们的需求，提供相关的效劳和咨询。
驾校业务员工作个人总结5篇篇1一、引言自从事驾校业务员工作以来，我始终坚持以服务为宗旨，以客户满意为准则，努力提高自身的业务能力和服务水平。
在此，我对过去一段时间的工作进行回顾和总结，以便更好地规划未来的工作方向。
二、工作内容及成果1. 招生宣传作为驾校业务员，我深知招生宣传的重要性。
在过去的工作中，我积极参与各种宣传活动，包括线上和线下的推广。
通过发放宣传单、悬挂横幅、张贴海报等方式，扩大驾校的知名度和影响力。
同时，我还利用社交媒体和网站进行网络宣传，吸引更多学员报名参加。
2. 学员接待与咨询在学员接待方面，我始终保持热情、耐心的服务态度，为学员提供详细的驾校介绍、课程介绍和报名指导。
通过良好的沟通技巧和专业知识，解答学员的疑问，帮助他们了解驾校的优势和特点。
3. 报名管理与合同签订我认真审核学员的报名资料，确保信息的准确无误。
在合同签订环节，我详细向学员解释合同条款，确保他们的权益得到保障。
同时，我还及时将学员的报名信息录入系统，方便后续的管理和跟进。
4. 科目教学与辅导在科目教学方面，我积极参与各个科目的教学工作，包括理论教学和实操辅导。
通过丰富的教学经验和教学方法，帮助学员掌握驾驶技能，提高他们的考试通过率。
5. 反馈与改进我定期收集学员的反馈意见，及时了解他们在学习和生活中的需求和建议。
通过分析和总结，我将反馈意见反馈给相关部门，以便及时改进教学质量和服务水平。
三、工作收获与感悟1. 业务能力的提升通过不断学习和实践，我在业务能力方面有了显著提升。
我不仅了解了驾校的运营模式和管理制度，还掌握了各种教学方法和技巧。
2. 服务水平的提高在服务方面，我始终坚持客户至上的原则，努力提高服务质量。
通过良好的服务态度和沟通技巧，我赢得了学员的信任和好评。
3. 团队合作的重要性在工作中，我深刻体会到团队合作的重要性。
只有与同事紧密合作，才能共同完成工作任务，实现个人价值。
四、存在的问题与改进措施1. 招生渠道有待拓展尽管我在招生宣传方面做了一些工作，但招生渠道仍需进一步拓展。
2024年驾校业务员年终总结亲爱的领导、同事们：大家好！我是驾校业务部的一名业务员XXX。
在过去的一年里，我有幸参与了驾校的发展与壮大，并且完成了自身的工作任务。
回顾过去，我深感荣幸与快乐。
在2024年驾校业务员的年终总结中，我想重点总结我所参与的工作内容、成绩与问题，并且提出新的目标和计划。
一、工作内容与成绩回顾作为一名驾校业务员，我主要负责招生、宣传推广和客户维护等工作，以下是我在这些方面的工作内容与成绩回顾：1. 招生工作在招生方面，我通过参与招生宣传活动、利用社交媒体进行推广等方式积极开展工作，吸引了大量学员报名。
通过我与潜在学员的沟通和推销，成功签约了300多名学员，为驾校争取到了可观的收入。
2. 宣传推广在宣传推广方面，我制定了详细的宣传计划并稳定执行，利用各种渠道宣传驾校的教学优势和服务。
我还主动联系了当地媒体，争取到了多次驾校相关咨询的报道，提高了驾校的知名度。
这些举措有效地扩大了驾校的影响力，增加了客户的来源。
3. 客户维护为了提高客户的满意度和忠诚度，我与学员保持密切联系，及时解答他们的问题，并且提供一对一的咨询服务。
通过这些努力，我成功地留住了大部分学员，并且得到了学员的良好口碑传播。
二、问题分析与改进在过去一年的工作中，我也遇到了一些问题，以下是我对这些问题的分析和改进方案：1. 时间管理问题由于工作繁忙，我在一些时候没有很好地管理好时间，导致一些工作进展缓慢。
为了解决这个问题，我打算在2025年制定更加详细和合理的时间安排，合理安排每个任务的时间，并且养成提前预留时间的习惯。
2. 沟通问题有时候在与学员或者潜在学员的沟通中，我没有很好地把握他们的需求和情绪，导致无法有效地解答问题或者推销服务。
为了改进这个问题，我打算提升自己的沟通能力，学习更多的沟通技巧，并且关注学员的反馈，及时调整自己的沟通方式和方法。
三、新的目标和计划在新的一年中，我将继续努力工作，并提出以下目标和计划：1. 招生目标在2025年，我希望能够签约400名以上的学员，为驾校带来更多的学员资源。
第1篇一、工作回顾2021年，本人在车管驾考业务岗位上，紧密围绕部门工作目标和要求，坚持以人民为中心的发展思想，不断提升服务水平，现将年度工作总结如下：1. 业务能力提升本年度，我积极参与各项业务培训，包括政策法规、业务流程、服务规范等，努力提高自身业务水平。
通过自学和实际操作，熟练掌握了车管驾考业务的各项操作流程，为群众提供更加高效、便捷的服务。
2. 服务质量优化在日常工作中，我始终坚持以群众需求为导向，努力提高服务质量。
通过优化服务流程，简化办事手续，缩短办事时间，切实减轻群众负担。
同时，积极倾听群众意见，及时解决群众反映的问题，提升群众满意度。
3. 考试管理规范本年度，我严格按照考试管理规章制度，认真履行职责，确保考试过程公平、公正、公开。
在考试前，做好考试场地、设备、人员等准备工作；考试中，加强监控，严肃考风考纪；考试后，及时汇总考试数据，为相关部门提供决策依据。
二、工作亮点1. 车管业务办理效率提高通过优化业务流程，本年度车管业务办理效率较去年同期提高了20%，有效缩短了群众等待时间。
2. 驾考报名人数增加本年度，驾考报名人数较去年同期增长了15%，说明我单位的服务质量得到了群众的认可。
3. 考试合格率稳定本年度，考试合格率较去年同期略有提高，说明我单位在考试管理方面取得了成效。
三、工作不足与改进措施1. 工作不足（1）部分业务流程仍需进一步优化，以提升工作效率。
（2）部分工作人员业务水平有待提高。
2. 改进措施（1）持续优化业务流程，简化办事手续，提高工作效率。
（2）加强业务培训，提高工作人员的业务水平和服务意识。
（3）建立健全考核机制，激励工作人员不断提升服务水平。
四、展望未来2022年，我将继续努力，以更加饱满的热情投入到车管驾考业务工作中，为群众提供更加优质、高效的服务，为我国交通事业的发展贡献自己的力量。
第2篇一、前言随着我国经济的快速发展，汽车已经成为人们生活中不可或缺的交通工具。
驾校业务员个人工作总结（精选5篇）驾校业务员篇1转眼间，20年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。
在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。
首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。
业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。
在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。
经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。
世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。
工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。
不断总结和改进，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。
根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。
在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇年终总结，回顾过去一年的工作历程，总结经验教训，展望新的一年。
作为一名驾校业务员，我深知自己肩负着推广驾校业务、服务学员的重任。
以下是我对过去一年的工作总结和感悟。
一、工作回顾1. 业务拓展过去的一年，我紧紧围绕驾校业务拓展这一核心任务，积极开展市场调研，深入了解市场需求，主动出击，积极拓展新学员。
通过参加各类车展、校园招聘会、社区活动等，与潜在学员进行面对面的交流，宣传驾校品牌和优势，提高驾校知名度。
2. 咨询解答作为一名业务员，我深知学员咨询解答的重要性。
在学员咨询过程中，我始终保持热情、耐心，认真解答学员关于驾校课程、费用、教学环境等方面的问题，确保学员对驾校有全面的了解。
3. 学员关系维护在学员报名后，我主动与学员保持联系，了解他们的学习进度和需求，及时解决他们在学习中遇到的问题。
同时，我还定期组织学员活动，增进学员之间的友谊，提高学员满意度。
4. 团队协作在工作中，我始终与同事保持良好的沟通与协作，共同完成驾校的各项任务。
在团队活动中，我积极参与，发挥自己的专长，为团队贡献力量。
二、经验与感悟1. 专业素养作为一名业务员，我深知自身专业素养的重要性。
在过去的一年里，我不断学习驾校业务知识，提高自己的业务水平，以便更好地为学员提供服务。
2. 沟通技巧在与学员沟通的过程中，我学会了倾听、表达、说服等沟通技巧，提高了自己的沟通能力。
这使我能够更好地了解学员需求，为他们提供满意的服务。
3. 团队协作团队协作是业务员成功的关键。
在过去的一年里，我深刻体会到团队协作的重要性。
在团队中，我学会了尊重他人、关心他人，共同为驾校的发展努力。
4. 持续学习在这个快速发展的时代，我深知自己需要不断学习，才能跟上时代的步伐。
在过去的一年里，我积极参加各类培训，提高自己的综合素质。
三、展望未来新的一年，我将继续努力，为驾校的发展贡献自己的力量。
驾校业务员工作个人总结6篇第1篇示例：一、工作内容1. 学员接待与咨询：负责接待学员，解答他们的疑问，为他们介绍驾校的各项服务和课程安排，引导学员选择适合自己的学车方案。
2. 宣传推广：负责开展驾校的宣传推广工作，包括线上线下宣传活动的组织和执行，吸引更多学员报名学车。
3. 学员管理：负责学员档案管理、课程安排、考试预约等工作，确保学员的学车过程顺利进行。
4. 学习交流：定期组织学习交流活动，培训业务员提升专业素养和服务水平。
二、工作总结2. 沟通能力：良好的沟通能力是成为一名优秀业务员的关键。
要善于倾听他人，解答学员的问题，与同事合作，与领导沟通，建立良好的人际关系。
3. 团队合作：驾校业务员工作需要与多个部门紧密配合，形成合力，共同为学员提供优质服务。
要善于团队合作，主动协助同事，共同完成任务。
4. 自我提升：要保持学习的状态，不断提升自己的专业知识和服务水平。
参加相关培训学习，积极反思工作中的不足，不断完善自己。
通过这段时间的工作总结，我发现自己在服务意识、沟通能力和团队合作方面还有很大的提升空间，今后我将继续努力学习，提升自己的能力，为驾校的发展贡献自己的力量。
三、工作展望第2篇示例：作为驾校业务员，我们的工作职责是协助驾校教练完成学员的招生工作，有时候还需要帮助学员解决一些问题。
我们需要具备一定的沟通能力和服务意识。
在与学员交流时，要耐心倾听他们的需求，根据实际情况提供专业建议和解决方案。
要积极主动地与驾校教练和管理人员沟通协作，保持良好的团队合作精神。
作为驾校业务员，我们需要不断提升自己的业务水平和服务质量。
要了解驾校的政策规定、课程设置以及招生流程，做到心中有数、能言善辩。
要保持学习的态度，不断学习行业新知识，提高自己的专业水平，为学员提供更好的服务。
作为驾校业务员，要保持良好的职业道德和职业操守。
要坚守原则，诚实守信，严守保密规定，绝对不泄露学员的个人信息。
要对学员负责，认真对待每一位学员的需求，帮助他们顺利完成学习任务。
尊敬的领导，各位同事：随着岁月的流转，我们又迎来了充满挑战与收获的一年。
在过去的一年里，我作为驾校业务人员，始终秉持着“以学员为中心，以服务为宗旨”的理念，全力以赴地投入到驾校的业务工作中。
现将我本年度的工作情况进行总结，以期在新的一年里，为驾校的发展贡献更大的力量。
一、业务工作回顾1. 招生工作本年度，我主要负责驾校的招生工作。
通过深入市场调研，了解市场需求，结合驾校实际情况，制定了详细的招生计划。
具体如下：（1）加大宣传力度，提升驾校知名度。
通过线上线下相结合的方式，如户外广告、网络推广、朋友圈转发等，提高驾校的知名度。
（2）优化课程设置，满足学员多样化需求。
根据学员年龄、性别、职业等特点，开设了多种车型和不同难度的驾驶培训课程。
（3）开展优惠活动，吸引潜在学员。
推出学费减免、团购优惠等政策，吸引更多学员报名。
（4）加强与合作伙伴的联系，拓展招生渠道。
与汽车销售公司、企事业单位等建立合作关系，共同举办招生活动。
经过一年的努力，本年度驾校招生人数达到XXX人，同比增长XX%，圆满完成了招生任务。
2. 学员服务工作在学员服务方面，我始终坚持以学员为中心，关注学员需求，提高服务质量。
具体措施如下：（1）加强沟通，了解学员需求。
定期与学员沟通，了解他们在学习过程中遇到的困难和问题，及时给予解决。
（2）优化培训流程，提高培训效率。
简化报名、培训、考试等流程，缩短学员等待时间。
（3）加强师资队伍建设，提升教学质量。
选拔优秀教练员，定期组织培训，提高教练员的教学水平。
（4）开展学员满意度调查，改进工作。
定期开展学员满意度调查，根据调查结果改进工作，提高学员满意度。
通过以上措施，本年度学员满意度达到XX%，较上年提高了XX个百分点。
3. 市场拓展工作在市场拓展方面，我积极开拓新的业务领域，为驾校创造更多价值。
具体如下：（1）开发企业客户，拓展培训市场。
与企事业单位合作，为企业员工提供驾驶培训服务。
（2）开展校企合作，培养优秀人才。
驾校业务员年终总结驾校业务员负责东星驾校学员招生工作，具有独立开展工作的能力，工作严谨，注重实效，今天范文网小编给大家找来了驾校业务员年终总结，希望能够帮助到大家。
驾校业务员年终总结篇一山东商苑驾驶员培训有限公司成立于20xx年底，经过四年多来的努力，驾校从艰难起步到稳步发展，从稳步发展到快速增长，再到实现社会和经济效益的双丰收，离不开学院党委的正确领导，离不开学院各级领导的关怀和学院各部门的大力支持，离不开全体驾校员工的精诚团结和刻苦努力。
四年多来的工作可以概括为：艰苦创业、适应形势、稳固增长、适时拓展。
一、艰难起步，奠定发展基础驾校各项工作的全面开展是在20xx年9月份。
当时,学院派出的工作人员只有三名(总经理、副总经理、会计)，而需要开展的多项工作时间紧、任务重，而且面临人员短缺、资金紧张、设施设备不完善等困难。
为尽快完成正常经营的各项手续，全体工作人员以公司工商注册为中心，人员招聘、学员招生、车辆改装、与主管部门的沟通等各项工作全面展开。
首先是人员招聘。
先后招聘了10余名管理人员，50余位教练员，成立了办公室、财务科、业务科、驾管科、招生办、报名大厅等部门，为公司的正常运转提供了基本保证。
其次使车辆的改装。
为了尽早通过交通部门和车管部门的检查，在前期银座汽贸无法完成全部车辆改装的情况下，经过多方努力重新联系了汽修厂，并于20xx 年10月初，仅用了11天的时间，完成了全部50辆教练车的改装(副离合、副制动、副油门、副后视镜以及尾翼的安装)。
为下一步公司的注册打好了基础。
再次是与交通和车管部门的沟通。
通过多次的沟通，和多方面艰苦的努力，与各上级主管部门建立了良好的关系，不但为注册创造了条件，而且为今后工作的开展打好基础。
由于各项工作到位， 20xx年10月8日济南市交通局下发经营许可证;20xx年10月17日山东省工商局下发营业执照，在短短一个月的时间里，完成了工商注册。
然后，20xx年10月24日山东省质量技术监督局下发企业代码证;20xx 年11月7日历城税务局下发税务登记证;20xx年12月6日完成企业增资;20xx年12月27日完成车辆挂牌手续。
20xx年12月29日车辆正式挂牌。
具备了正常经营的条件。
与此同时，完成了教练培训、筛选、上岗以及学员招生等工作，50余名教练员和200余名学员全部到位，考前培训工作有序开展。
并于20xx年1月15日完成了第一批学员的理论考试。
总之，四个多月的时间，驾校全体工作人员，以学院利益为重，团结一心，真抓实干，艰苦创业，克服了重重困难，较为顺利的完成了前期准备工作，为驾校今后的工作开展打下了坚实的基础。
二、适应形势，稳定经营如果说20xx年只是一个起步准备阶段，那么接下来的几年真正接受了考验。
自20xx年至今，整个济南市的驾驶人考试经过了几个重大的改化：首先是交通和车管部门的机构调整，学员的报名、考试预约、培训记录的签注、考试等程序经历了多次的调整和变革;其次，科目二考试(场地九项和倒桩)统一考试地点(原来是在各驾校)，统一考试车辆(原来用自己的考试车);再次，科目三考试全部实行电子路考，统一考试车辆。
面对多次的形势变化，驾校全体员工心往一处想，劲往一处使，应变及时，调整迅速，顺利的适应了形势，经营状况稳步提升。
首先，人员队伍建设。
人员问题是第一个需要解决的问题，而作为驾校来讲教练员队伍是重中之重。
教练员作为驾校第一的线工作人员，是面向学员和社会的一个窗口，是人员管理的重点和难点，教练员队伍的好坏直接影响到驾校的发展。
但从所周知，目前整个济南市驾驶培训教练员队伍的状况并不理想，年龄大，学历低，数量少，因此，管理难度可想而知。
针对现实情况，驾校注意从细节做起，不但定期发放福利，而且为每一位教练员签订了劳动合同，购买了保险，建立了每年例行的体检制度，保持了教练队伍的稳定。
与此同时，加强教练员的再教育，每年定期对教练员进行理论和实际操作的培训，不仅聘请上级主管单位领导和有关专家进行职业道德、操作技能、安全意识的理论培训，而且每年进行技能操作比武，使教练员的理论和操作水平得到了提高。
加强对教练员的月度和年度考核，优胜劣汰，使队伍得到了净化。
另外，对所有教练车安装了GPS定位系统，此系统既能随时监控教练车的去向及所在位置，又能对学员的学习时间进行管理，为将来的信息化管理奠定了基础。
其次，为适应市场的变化，对机构设置进行优化。
由原来的直线职能型组织结构向扁平化组织结构转化，工作以学员至上为中心，以满足学员利益为工作重点，重新对各项工作程序进行理顺优化，再造流程。
使教学、教练员、学员、质量、安全、结业考试以及设施设备管理等工作，逐步规范化，科学化，工作效率明显提高。
再次，设施设配的完善。
由于考试名额从以前的每车四人到后来的每车六人，业务量不断增大，公司先后投资1000余万元对电子桩场地，彩石校区桩训练场地，红楼校区训练场地以及九项训练场地进行了扩建改造和修缮;为适应考试形势和考试车辆的变化，投资100余万元置换和新增车辆12辆(其中桑塔纳5辆，志俊5辆，爱丽舍自动挡2辆);另外，投资20余万元建立彩石和洪楼校区两处理论无纸化模拟考场。
使学员的考试培训工作得到了保障。
第四、教学方式、方法的调整由于两次考试方式和考试车辆的调整，给正常的学员教学工作带来了巨大的变化，从教案到教学计划，从教学方式到教学方法，必须进行较大的调整。
驾校在教学方式、方法上不满足于传统的教学模式, 而是勇于创新, 勇于探索，善于借鉴、学习其他驾校的优秀经验、做法，严把教学的规范性、科学性、灵活性。
例如：充分依托商职学院的良好教学条件，展开多媒体教学、情景教学、案例教学等现代化的教学,大力推进教学方式方法的改革。
同时，采取多种措施鼓励、奖励教练员共同分析教学问题，共同总结和交流教学经验, 相互借鉴、相互促进, 提高教学效果和教学质量，基本杜绝了“一个教练一个样，换个教练不会操作”的传统教学模式。
同时，注重因人施教。
由于学员个体情况不同，就决定了其接受能力的不同，因此我们要求，做到因人施教，尽量满足学员的每一个要求，例如：夜间学习、周末学习、假期学习以及单独加练等。
并且在执教过程中要求教练员“每天保持好心情”，保持“ 朋友式的教学关系”，不能打骂学员, 不准对学员冷嘲热讽, 特别是对有特殊要求的学员，学习驾驶接受能力较差的学员等，要付出更多的耐心、细心、爱心等。
由于应变及时，措施得当，加之整个团队团结向上，敬业爱岗，较好的抓住了市场的脉搏，使驾校的各项工作一年一个新台阶，保持了稳定的增长。
三、抓住机遇，适时拓展在做好驾校各方面工作的前提下，在学院领导的关心和支持下，积极摸索多业务发展，并取得较好的成绩。
****年8月驾校接管学院车队，并于9月份顺利地完成了****届5000余名新生的接站任务。
在原有车辆机车上，成立了小车班，保证了学院各部门日常用车需求。
在短短四个月时间里实现了收支平衡。
****年底接管学院餐饮实训中心，并在学院各级领导的支持下，较为圆满的处理了遗留问题，顺利实现了交接。
在时间紧迫、人员短缺、资金紧张的情况下，完成了基本的日常接待任务。
目前，人员陆续到位，厨房改造已经完成，餐厅客房以及大堂改造正在进行，已经初步具备了正常的接待条件。
工商注册手续正在办理当中。
四、赢得了社会尊重，收获了经济效益四年多来，在各级领导关注关心下，经过驾校全体员工的努力，付出的辛勤汗水得到了丰厚的汇报：首先，赢得了社会赞誉。
20xx年4月，被济南市交通局评为“20xx年度机动车驾驶培训先进单位”，成为济南市“十佳驾校”。
****年4月，被济南市交通局评为“20xx年度机动车驾驶员培训标兵单位”。
****年3月，被济南市交通局评为“****年度机动车驾驶员培训优秀单位”。
****年4月，被济南市历城区交通局评为“交通运输行业文明诚信单位”。
****年2月被济南市交通局评为“****年度机动车驾驶员培训先进单位”。
20xx年度在驾驶人考试各科目合格率的综合评比中，在济南市45所驾校中名列第一。
****年至****年度在驾驶人考试各科目合格率的综合评比中，位列前三。
****年12月份作为济南市唯一一所驾校被济南市交通警-察支队上报公安部参评全国驾驶员培训先进单位。
其次，经济效益稳步提高。
截止****年底已有近10000余名学员从驾校毕业，招生人数从20xx年(四个月)的不足300人，增长到****年的近3000人，翻了近十倍。
营业收入也有20xx年的不足100万，增长到****年的近1000万。
每年增速近40%。
与此同时，截止****年固定资产增长近500万元。
五、发展规划1、扩大经营规模。
根据济南市驾驶人培训市场的实际，拟在目前50余部教练车的基础上，力争扩容到100部，实现销售收入和利润翻番。
2、以驾校为基础，多元化发展。
以驾校为主体，以学院为依托，在做好驾校各项工作的前提下，广泛联合社会各类资源，做好餐饮实训中心和车队工作，以争取为学院创造更大的利润。
3、继续深化管理，向精细化管理迈进。
尽早形成具有商苑特色的企业文化，打造行业优质品牌，确保驾校可持续性健康发展。
总之，成绩已成为过去，荣誉也不代表将来，我们深刻的认识到，虽然商苑驾校取得了一定的成绩，但离上级领导的要求还有差距，还有许多需要学习的地方。
特别是在目前全市驾培行业新的形势下，我们将面临着许许多多的挑战，因此，如何发扬成绩，总结经验，取得更大的成绩是我们今后工作的重点。
我们也有信心，在学院党委的正确领导下，商苑驾校会更加出色的做好各项工作，尽早形成自己的办学特色，打造行业名牌，创造更大的社会和经济效益，为学院的发展作出更大的贡献。
驾校业务员年终总结篇二20xx年即将过去，在这辞旧迎新的时候，我们驾校的全体员工都要总结经验，找出差距和存在的问题。
以便发扬成绩，以全新的姿态迎接新的一年。
回想过去一年，由于驾校数量增加、导致了本行业市场竞争激烈，学员难招，各驾校的调价情况日益严重，价格参差不齐。
随着油价的不断提高，经营成本亦节节攀升。
另外，在车辆老化，修理费用增加，学员各科考试难度加大，考试制度更加规范严格等方面也加大了本驾校的经营难度。
基于以上各种客观因素，使得红峰驾校20xx年度发展情况差强人意，驾校效益不佳，令人始料未及。
这一年是我驾校教育面临新的形势和新的挑战的一年，也是我校学管工作承前启后，开创新局面的重要的一年。
在上级领导的正确指导下，我校学管工作坚持以教学为中心，以提高学员素质为目的，全体学管人员立足本职工作，发扬无私奉献、开拓创新、锐意进取的精神，以学员为本，以校为家，让学员学有所获、学有所乐、学有所长。
在市运管处和县运管所正确领导下，学校稳步发展，我校严格照上级的指导方针与要求，结合当前培训市场的特点，不断加强基础设施建设，强化科学办学，开展全新的驾驶培训模式，同时不断加强教练员队伍建设，提高教练员教学水平，加强了内部管理，使学校各项工作都做到了人性化，高效化和规范化。
