埃森哲—咨询顾问生涯

在试错中成长：埃森哲管理咨询经理寄语●●●我们在一片安谧中长大成人忽然被投进这大千世界无数波涛从四面向我们袭来周围的一切使我们兴趣盎然有些我们喜欢，有些我们厌烦而且时时刻刻起伏着微微的不安我们感受着，而我们感受到的却又被各种尘世的纷扰冲散——歌德，《致夏洛特》节选我是一名进化论者，本文开始即与此有关：人类反复试错才取得点滴进步（充分条件），但未必每次试错都能换来成长（非必要条件）。

“上次犯的错”反省出的未必是“梦想”，而是“偏执”，这样做的人当然也包括我，因此阅读下文的人要谨慎。

聪明理智的你该懂我的谦卑，及延伸的建议：对任何经验分享、成功故事你都要警惕。

●●●外部环境变化无休止。

多数时候技术充当着发动机。

滴滴颠覆交通，可汗学院/Coursera颠覆教育，未来可能八成的大学都将成为博物馆。

这对你的启示：不要指望对任何问题的思考有一劳永逸的结论，虽然你我不可能做到完全的“理性”，但就为更清醒一点你也不能停止Critical Thinking，更何况多数时候个体掌握的信（输）息（入）是多么的可怜。

喧嚣与噪声。

你身边多数人、多数时候情绪（非理性）多于理性。

他们打心里矢志不渝坚信的东西中，谎言（谬误）远多于真相，更何况打一定折扣讲出来的。

理论的书可参见《乌合之众》等，身边的例子：自07年我经历了2次股市泡沫养成与破灭，头头是道、斩钉截铁的专家股评充斥着地铁、马路、饭局、办公室等。

●●●内部环境独立思考，反思三观。

毕业时听到读到这样的建议时我心里想：拜托，能不能换点别的？！8年后我准备提笔时，首先想到的就是这点。

婴儿的出生可以看作是一次压缩的进化史（从单细胞到人）；个体的思想也是，需经历从部落丛林观念向现代价值观的启蒙。

五四的口号是请来德先生和赛先生，但环顾四周我个人只见星火未见燎原。

遍地的养生、中医你怎么看？历史事件你怎么看？上级和客户的观点你怎么看？学心理学，遇见自己。

每个人迟早都要遇见、面对自己。

这不仅包括性格、特质，还有思考、学习、推理、情绪、与爱人相处等。

咨询手记－－诱惑与危险的伴侣自从六年前开始从事企业管理和营销咨询以来，我接触了各类五花八门的企业不下两百多家，咨询项目涉及的行业有啤酒饮料、烟草白酒、医药保健、服装袜业、糖果食品、日化美容、家电IT、建材卫浴以及石油化工、电工器材、汽车、音响等许多快速消费品和工业品。

回顾六年来走过的咨询路程，有太多的感慨，也留下太多的回味，尤其是对于我这么一个非常热爱咨询，并且想终身从事这个神圣职业的职业咨询顾问来说，所有的成功与失败，皆成了我记忆中最宝贵的财富。

美国两位著名的咨询顾问出身的财经作家詹姆斯.西奥和查尔斯.马丁.马迪根曾经联合写过一本影响世界咨询业的著作《咨询帝国——成功与危险的伴侣》，在书中，作者写了世界最著名的几大咨询公司包括麦肯锡、波士顿、普华永道、埃森哲、兰德等许多不为人知的咨询内闻和世界咨询泰斗麦肯锡老先生对如何做一个合格的咨询顾问的深刻感悟以及很多咨询成功与失败的案例。

我非常喜欢这本书，也一直珍藏着这本书，因为它使我对咨询行业有了更透彻的理解，同时也使我更真切地感受到，自己所从事的这一职业的价值感和使命感，但我第一次体验到的价值感，竟然是从危险的诱惑开始的……【案例一】婉拒客户高薪诱惑，成就项目顺利签约1999年初春，深圳烟草专卖局的一个朋友找到我，说他有个亲戚，想要操作一个香烟品牌，但不懂得如何运作，问我你们咨询公司怎么收费的？可不可以为他提供咨询服务？我说可以接触一下，先了解一下情况再说。

三天后我与朋友的亲戚——打算做香烟品牌的王老板在一个咖啡馆见了面。

老板是潮汕人，几句话一聊，我就知道这个老板非常精明，这不单是他非常了解烟草行业的未来趋势，并看准了目前烟草市场的空隙，而且向我一连问了许多市场运作问题和外脑合作问题，譬如咨询公司的合作方法、操作思路、如何取费、多少人参与、多长时间、预期的效果等等，我都一一作了解答，同时我也结合自己的经验，发表了对当前烟草市场运作的一些看法，也举例讲述了“芙蓉王、白沙、大红鹰、金圣”和“万宝路、三五”等国内外烟草品牌的营销整合案例。

叶显鹏2010 届金融与财务管理专业本科毕业生叶显鹏在完成了四年的本科学业后，成功进入英国著名学府Durham University学习，且获得金融硕士学位。

在2011年他以应届生身份加入埃森哲咨询公司，开始了他的咨询顾问生涯。

埃森哲是《财富》全球500强企业之一的管理咨询、信息技术和外包服务公司，是全球领先的企业绩效提升专家。

《财富》全球500强企业中三分之二以上是埃森哲的客户。

凭借他优秀的学习能力及海外留学经历，另一个全球500强陶氏化学成为他进入埃森哲的第一个客户。

当别人向他求教时，他回答：“运气来自有心的准备。

在宁波诺丁汉大学四年的学习，让我学会了如何利用可获得的一切资源，去实现自己的目标，不管是学术上，工作上，还是生活上。

这种培养出来的学习能力，让我在未来学习及工作中受之不尽。

”他继续说道：“诺丁汉大学让我印象最深的是我们锻炼出来的国际化视野以及辩证思维。

全英语的教学，让我能够轻松研读全世界最新的学术著作，能够站在全球的角度辩证客观的分析问题。

严谨的学术氛围，让我们能够实事求是，精益求精。

这些都为未来的学术深造和工作起到了良好的铺垫。

”他是一个积极向上，热爱生活的人。

英式教育的特殊性让他拥有充分的业余时间，丰富自己的课外生活。

作为体育部副部长，他可以带领队员组织多项体育活动，且都获得好评；作为一名普通学生，他可以组织同学多次旅游；作为一名话剧演员，他可以激情地在舞台上展示自我。

所有的这些活动，很大程度提升了他的领导力，组织能力，交际能力，时间管理能力，为他成功通过一轮轮的面试，最终在一群名校学生中脱颖而出，加入埃森哲，打下了坚实的基础。

诺丁汉的学习生活让他有了更大的理想。

早在大四第一学期，他便成功地拿到了上海KPMG会计师事务所的招聘书，这更大程度增强了他的自信。

出于对自己有更高的追求，他毅然选择放弃这个令人羡慕的工作，去英国读研。

诺丁汉大学培养的学习能力，让他在杜伦大学的读研过程非常顺利。

埃森哲求职干货目录1.公司介绍 (1)1.1埃森哲概况 (1)1.2埃森哲历史 (1)1.3埃森哲中国分公司 (1)1.4埃森哲主营业务与品牌 (1)2.校招介绍 (4)3.HR答疑 (4)4.薪酬待遇 (5)4.1埃森哲职业发展 (5)5.笔试经验 (8)5.1埃森哲中文笔试题 (8)5.2埃森哲助理软件工程师笔试试题 (9)5.3埃森哲在线笔试题 (9)5.4埃森哲上海笔试经验 (10)5.5上财的埃森哲笔试 (11)5.6北语的埃森哲笔试 (12)6.面试经验 (13)6.1埃森哲一面面经 (13)6.2埃森哲一面面经 (14)6.3北京埃森哲Intern一二三面全过程 (15)6.4埃森哲咨询分析师一面 (17)7.工作感悟 (19)7.1我所认识的埃森哲的人 (19)7.2埃克森全球交付中心（业务流程外包）高级经理在埃克森的工作 (19)7.3员工心声 (20)8.延伸阅读 (22)8.1埃森哲用人标准 (22)8.2埃森哲企业领导者 (22)8.3埃森哲的工作环境 (23)8.4中华区埃森哲为女性员工提供的职业机会 (24)8.5埃森哲在京成立技术实验室主要研究新兴技术 (25)1.公司介绍1.1埃森哲概况埃森哲是全球领先的管理咨询、信息技术及外包服务机构。

凭借在各个行业领域积累的丰富经验、广泛能力以及对全球最成功企业的深入研究，埃森哲与客户携手合作，帮助其成为卓越绩效的企业和政府。

作为《财富》全球500强企业之一，埃森哲全球员工逾246,000名，为遍布120多个国家的客户提供服务。

截至2011年8月31日结束的财政年度，公司净收入达255亿美元。

埃森哲与全球着名的企业和政府机构建立了广泛的合作关系，客户遍及各个行业、规模各异。

目前，《财富》全球100强企业中有87家是埃森哲的客户1.2埃森哲历史/group1/M00/30/CD/CgpAo1H9GvyAcksiAAAAe6qVT F0853m.png1.3埃森哲中国分公司埃森哲（北京）、埃森哲（上海）、埃森哲（大连）、埃森哲（广州）、埃森哲（成都）、埃森哲（香港）、埃森哲（台北）。

1．麦肯锡管理咨询公司全球最着名的管理咨询公司之一,1926年在美国成立,是专门为企业高层管理人员服务的国际性公司,在全球44个国家和地区开设了84个分公司,目前拥有9000多名咨询人员,分别来自78个国家,均具有世界着名学府的高等学位;其业务主要是提供战略方面的咨询,同时还涉足企业金融、商业技术和运营等一系列广泛的咨询领域及管理议题;麦肯锡中国公司被评为"中国最受尊敬企业"之一;2．罗兰·贝格管理咨询公司罗兰·贝格国际管理咨询公司于1967年在德国建立,现已成为欧洲最大的管理咨询公司之一,隶属于德意志银行集团,在全球26个国家和地区设有35个办事处;公司的咨询顾问来自全球近四十个国家;专长于为企业提供公司战略、重建、重组、市场营销、物流营运、企业兼并后联合及人力资源管理等咨询服务,帮助您解决在市场进入战略确定、中国营运模式的建立、合资企业重建与购并、全国销售网络控制及招聘与保留人才方面的问题;3．埃森哲管理咨询公司全球领先的管理及信息技术咨询机构,2003财政年度纯收入达118亿美元;拥有83,000多名员工,在全球47个国家和地区设有110多家分支机构;为各行各业的客户提供广博精深的专业服务和业务解决方案;在公司战略目标的指导下,为了全方位地满足客户的需求,正在不断拓展业务服务网络,包括管理咨询、信息技术、经营外包、企业联盟和风险投资;4．毕博管理咨询公司毕博BearingPoint-原毕马威管理咨询KPMGConsulting,总部位于美国弗吉尼亚州麦克林市,是世界最大的管理咨询公司和系统集成商之一,拥有员工16000余人,年收入近29亿美元,服务全球2100多家企业客户,其中包括72家美国财富100强公司、318家财富1000强公司以及超过四分之一的环球财富2000强公司,并致力于服务中小型企业、政府机构和其它组织,是美国26家政府部门中21家的主要系统集成服务提供商;毕博BearingPoint有着极高的客户合作保持率,其中前150位的保持率为96％,而前50位大客户的保持率更是高达100％;5．北大纵横管理咨询公司北大纵横成立于1996年,是国内第一家按照公司法成立的管理咨询公司,也是由北京大学控股、北京大学光华管理学院兴办的按现代企业制度规范化运作的专业管理咨询公司;目前已发展为一个总部,三个运营中心,全国各个省市均有合作机构,6．科尔尼管理咨询公司科尔尼创立于1926年,是全球领先的高价值管理咨询公司,分布在35个国家60多个城市,全世界拥有50 00名员工,2002年收入为亿美元;在所有主要行业都拥有广泛的能力、专门知识和经验,并且提供全方位的管理咨询服务,包括战略、组织、运营、商业技术解决方案、企业服务转型和高级猎头服务;7．正略钧策管理咨询公司创立于1992年的正略钧策是中国成立时间最久、业务种类最全、员工人数最多、专业化程度最高、影响力最大的管理咨询公司之一,也是最早在北京、上海、广州三地设立全资公司的中国管理咨询公司之一;正略钧策作为中国大型综合性专业化管理咨询公司,业务范围涵盖战略咨询、营销咨询、人力资源咨询、运作信息化咨询、教育培训服务、投融资咨询、高级人才服务、企业文化咨询、政府咨询、管理图书出版等;200 5年7月1日前,正略钧策管理咨询原名新华信管理咨询;8．仁达方略管理咨询公司仁达方略管理咨询公司是国内领先的大型管理研究与咨询机构,集团管理权威;公司创建了诸多引领性的先进管理理论与方法论,并推进在中国管理实践的运用;作为国内顶尖智业机构,仁达方略拥有丰富的大型企业咨询经验,帮助遍及国内重点行业的旗舰型企业和快速成长的优秀企业如国家电网、中国五矿、中国电子、蒙牛乳业、大众汽车、晋煤集团、交通部海事局、金融街等,大幅提升企业的管理品质,实现与众多战略伙伴并肩成长;9．德勤管理咨询公司德勤是中国居领导地位的专业服务机构之一,于中国的九个城市-北京、大连、广州、香港、澳门、南京、上海、深圳和天津均设有事务所,拥有专业人员超过2,500名;德勤为客户提供一系列包括审计和咨询、财务咨询、学习进研、风险管理及税务等服务;德勤集团拥有专业服务人员16,000名员工遍布130个国家和地区,在2001财务年度实现35亿美元的业务收入,业务遍及全球各个角落,是世界五大会计师行之一;10．盖洛普管理咨询公司盖洛普公司由美国着名的社会科学家乔治·盖洛普博士于1930年创立,是全球知名的民意测验和商业调查/咨询公司;在中国北京,并在上海和广州设有办事处;盖洛普公司的商业研究和咨询还包括：工作环境监测、培训和咨询、员工选拔与培养、顾客满意度和忠诚度测量与咨询、战略性品牌和营销研究、测量与咨询;。

您对埃森哲工作风格的理解划重点：1.埃森哲是一家总部位于爱尔兰的典型美国公司，有超过68年的历史，提供战略、咨询、数字、技术和运营等五大领域的咨询服务。

2.埃森哲的前身是全球安达信(Andersen)会计师事务所的管理咨询部门，后于1989年组建独立的安达信咨询(AC)，并于2001年采用现在的名字埃森哲(Accenture)。

3.几乎所有大型的管理咨询公司的创始人均为大学教授，合伙人中也有大量的大学教授存在，这几乎是早期咨询公司合伙人的标配。

4.咨询公司业务最好的时期往往是企业最难的时期，竞争加剧和经济下行往往会激发其它公司对咨询公司的需求。

5.对咨询公司而言，知识本身是最重要的企业资质。

因此，对咨询公司内部知识的管理是每一个咨询公司需要考虑的核心议题。

在很大程度上，埃森哲公司的成功亦得益于其强大的知识管理系统。

6.建立自己的发声渠道，如创办内部刊物、在权威媒体上发表观点及理论工具、举办论坛等成为咨询公司让客户了解、认可及达成交易的重要方式。

根据美通社在2019年12月6日的报道，埃森哲(Accenture)几天内晋升了787位员工担任董事总经理和资深董事总经理。

对于那些只有几位董事总经理，甚至几十位董事总经理的公司而言，这“787”的数字着实有些吓人。

但对于埃森哲这家服务全球120多个国家，业务范围涵盖40多个行业的全球最大管理咨询公司而言，却是件很正常的事情。

埃森哲的咨询业务繁杂，全球员工总数超过45万人。

咨询行业大多数规模都在十几个、几十个人，上百人的咨询公司就不多见了，因此，埃森哲可以算是咨询行业的巨无霸。

与我们熟知的麦肯锡、BCG、贝恩等战略咨询公司有所差别，埃森哲主要集中在技术信息咨询领域，大量的人员是负责咨询项目的落地，数字化人员、技术人员和外包业务人员占比最大。

这一点与IBM业务有些类似，它们也是直接的竞争对手。

在埃森哲内部，员工工作类型、收入等都相差非常大，很难用一套统一的框架去评价和分析这家公司。