180埃森哲_咨询顾问生涯

咨询手记－－诱惑与危险的伴侣自从六年前开始从事企业管理和营销咨询以来，我接触了各类五花八门的企业不下两百多家，咨询项目涉及的行业有啤酒饮料、烟草白酒、医药保健、服装袜业、糖果食品、日化美容、家电IT、建材卫浴以及石油化工、电工器材、汽车、音响等许多快速消费品和工业品。

回顾六年来走过的咨询路程，有太多的感慨，也留下太多的回味，尤其是对于我这么一个非常热爱咨询，并且想终身从事这个神圣职业的职业咨询顾问来说，所有的成功与失败，皆成了我记忆中最宝贵的财富。

美国两位著名的咨询顾问出身的财经作家詹姆斯.西奥和查尔斯.马丁.马迪根曾经联合写过一本影响世界咨询业的著作《咨询帝国——成功与危险的伴侣》，在书中，作者写了世界最著名的几大咨询公司包括麦肯锡、波士顿、普华永道、埃森哲、兰德等许多不为人知的咨询内闻和世界咨询泰斗麦肯锡老先生对如何做一个合格的咨询顾问的深刻感悟以及很多咨询成功与失败的案例。

我非常喜欢这本书，也一直珍藏着这本书，因为它使我对咨询行业有了更透彻的理解，同时也使我更真切地感受到，自己所从事的这一职业的价值感和使命感，但我第一次体验到的价值感，竟然是从危险的诱惑开始的……【案例一】婉拒客户高薪诱惑，成就项目顺利签约1999年初春，深圳烟草专卖局的一个朋友找到我，说他有个亲戚，想要操作一个香烟品牌，但不懂得如何运作，问我你们咨询公司怎么收费的？可不可以为他提供咨询服务？我说可以接触一下，先了解一下情况再说。

三天后我与朋友的亲戚——打算做香烟品牌的王老板在一个咖啡馆见了面。

老板是潮汕人，几句话一聊，我就知道这个老板非常精明，这不单是他非常了解烟草行业的未来趋势，并看准了目前烟草市场的空隙，而且向我一连问了许多市场运作问题和外脑合作问题，譬如咨询公司的合作方法、操作思路、如何取费、多少人参与、多长时间、预期的效果等等，我都一一作了解答，同时我也结合自己的经验，发表了对当前烟草市场运作的一些看法，也举例讲述了“芙蓉王、白沙、大红鹰、金圣”和“万宝路、三五”等国内外烟草品牌的营销整合案例。

SAP：在销售方面，如各个行业的总监、高级售前顾问一般月薪在两万（税后）左右，加上年终各种奖励，普遍收入水平均在四十万左右。

普通的销售一般年收入在二十万左右。

咨询方面，项目经理年薪在三十万左右，月薪在两万左右。

一般顾问年薪在二十万左右，月薪在一万五左右。

SAP还在上海大连等地建立了研究院和支持中心，这些部门的待遇一般较低，普通的开发人员，如果不担任项目经理的话一般待遇在十万元年薪左右（主要拿固定工资，奖金很少）。

Oracle：中国2004年业绩整体不佳，本人了解很多sails都没有完成业绩，人员流动性也比较大。

所以说大部分销售主要吃的是底薪，真正能拿到commssion的不多。

ORACLE的行业销售经理月薪固定工资是一万五到两万之间，行业销售总监在三万左右，国内ORACLE从事application产品的销售大概有三十多人。

顾问方面，ORACLE一般不自己做项目，因此oracle自身的顾问很少，主要是少量的行业专家顾问。

这些专家的年收入一般在四十万左右。

IBM BCSIBM BCS中国区顾问大概不到二百人（包括管理咨询方面的顾问），销售团队大概约三十人左右。

IBM BCS整体业绩不错，但整个亚太区业绩一般。

IBM BCS新招聘的硕士毕业进入公司一般是band 6，起薪在八千左右，一年十四个月工资，同时，可享受各种项目奖金，主要跟业绩挂沟。

高级项目经理和咨询顾问年收入在四十万左右（band 8 or band band 9），普通顾问年收入在二十万左右。

bearingpoint(毕博）2004年亦取得不错业绩的一家咨询公司，实施项目包括石家庄制药中海油田中国石油东方石油勘探设计院等单位。

Oracle实施顾问基本公司一万四到一万六之间，项目经理在两万五到三万之间。

每天补助300rmb，各种项目奖金据说较少。

以上是毕博咨询顾问部门的待遇，但其在上海和大连从事外包的公司一般待遇相对较低，同样职位一般低四到五千左右，如：毕博在上海张江的cdc部门从事oracle二次开发人员的待遇，一般月薪在六千到八千左右，除了每年十三个月工资外，其他没有任何额外收入。

友邦保险有限公司上海、广东、深圳、北京、江苏分公司，东莞、江门支公司公司治理概要2014年10月目录一、近3年股东大会（股东会）主要决议 (2)二、董事简历及其履职情况 (2)三、监事简历及其履职情况 (2)四、高级管理人员简历、职责及其履职情况（按任职时间先后排序） (2)五、公司部门设置情况 (9)六、持股比例在5％以上的股东及其持股情况 (10)一、近3年股东大会（股东会）主要决议（不适用）二、董事简历及其履职情况（不适用）三、监事简历及其履职情况（不适用）四、高级管理人员简历、职责及其履职情况（按任职时间先后排序）林刚：2003年3月起任友邦保险有限公司上海、广州、佛山、深圳、北京、苏州、东莞、江门分支机构法律责任人，任职批准文号为“保监复[2003]56号”。

其先后取得复旦大学（分校）法学学士和同济大学法学硕士学位。

历任上海市第一律师事务所律师；友邦保险有限公司上海分公司法律部助理副总裁，法律部副总裁。

林刚负责为公司提供法律服务；指导、处理法律纠纷；解答日常法律咨询事务；起草、审核公司所有合同及对外文件；审核公司开发产品的保险合同条款、投保单、核保规则，并提供法律意见；负责处理部分客户投诉案件；与保监会或其他政府机构就一些法律问题进行沟通。

林刚经验丰富，在公司重大经营事项及合同审核方面给予公司专业、详细、完整的法律意见。

林红：2008年8月起任友邦保险有限公司上海分公司总精算师，任职批准文号为“保监寿险[2008]1019号”，其职位及职责涵盖友邦在华各分支公司。

毕业于上海复旦大学，获理学学士学位。

获得北美精算学会准会员（ASA），中国精算师（FAAC）和北美精算师（FSA）三项资格。

历任友邦保险有限公司上海分公司精算部职员，科长，副理，经理，高级经理，助理副总裁，副总裁。

林红主要负责管理精算团队；收集、整理、分析、统计产品数据资料；领导险种管理和评估，为业务管理、保险合同制定提供精算支持。

您对埃森哲工作风格的理解划重点：1.埃森哲是一家总部位于爱尔兰的典型美国公司，有超过68年的历史，提供战略、咨询、数字、技术和运营等五大领域的咨询服务。

2.埃森哲的前身是全球安达信(Andersen)会计师事务所的管理咨询部门，后于1989年组建独立的安达信咨询(AC)，并于2001年采用现在的名字埃森哲(Accenture)。

3.几乎所有大型的管理咨询公司的创始人均为大学教授，合伙人中也有大量的大学教授存在，这几乎是早期咨询公司合伙人的标配。

4.咨询公司业务最好的时期往往是企业最难的时期，竞争加剧和经济下行往往会激发其它公司对咨询公司的需求。

5.对咨询公司而言，知识本身是最重要的企业资质。

因此，对咨询公司内部知识的管理是每一个咨询公司需要考虑的核心议题。

在很大程度上，埃森哲公司的成功亦得益于其强大的知识管理系统。

6.建立自己的发声渠道，如创办内部刊物、在权威媒体上发表观点及理论工具、举办论坛等成为咨询公司让客户了解、认可及达成交易的重要方式。

根据美通社在2019年12月6日的报道，埃森哲(Accenture)几天内晋升了787位员工担任董事总经理和资深董事总经理。

对于那些只有几位董事总经理，甚至几十位董事总经理的公司而言，这“787”的数字着实有些吓人。

但对于埃森哲这家服务全球120多个国家，业务范围涵盖40多个行业的全球最大管理咨询公司而言，却是件很正常的事情。

埃森哲的咨询业务繁杂，全球员工总数超过45万人。

咨询行业大多数规模都在十几个、几十个人，上百人的咨询公司就不多见了，因此，埃森哲可以算是咨询行业的巨无霸。

与我们熟知的麦肯锡、BCG、贝恩等战略咨询公司有所差别，埃森哲主要集中在技术信息咨询领域，大量的人员是负责咨询项目的落地，数字化人员、技术人员和外包业务人员占比最大。

这一点与IBM业务有些类似，它们也是直接的竞争对手。

在埃森哲内部，员工工作类型、收入等都相差非常大，很难用一套统一的框架去评价和分析这家公司。

看看这些创业者如何从0到1 万事开头难，当下作为一个创业者，我期望能够从他人那里获取如何从0走到1的经验。

感谢陈向群书记和郭立峰老师，开设《创新创业案例》这门课，每节课都邀请较成功，且较接地气的师兄师姐来分享他们的经验，作为本院或本校的优秀校友，他们带给我或这门课的是保真而精彩的宝贵经验，收益良多!现在根据他们的分享总结一些内容，希望提供给有创业想法的朋友，如果能够从中获得有价值的参考，便荣幸之至！这些创业成功以及在创业路上的师兄师姐，他们如何走上创业这条路，又是如何迈开第一步，一步步不断攀高的？1.肖哲文刚开始，肖哲文也不知道要做什么，一头雾水，只是觉得北大毕业的应该选择高科技或互联网方面的，但机缘巧合，在北大英杰交流中心一个交流会上，与一位投资人交流，问到假如想创业，自己做的项目靠不靠谱，投资人的其中一句话给肖哲文很大的提醒：北大清华的学生大部分是要创业的，但所瞄准的一些都是高大上的东西，但往往忽略传统行业这一块。

传统行业如果找到一个大的群体，进而进行创新，加上学识或者认知，这里面会有比较大的一个机会。

第一次创业，肖哲文和同学选择了现金流比较好的教育培训行业，而获得了第一桶金。

后来离开，创立了好孕妈妈。

2.谢海闻在学校的时候，刚开始创业的想法比较弱，后来有幸上了顾老师《创业案例与管理》课，课堂上激发了谢海闻创业的想法，所以当时联合了同学搭档，一个计算机系的，另外一个是信管院的，形成一个小团队，做校园创业。

2009年做了第一个项目是第一社区，围绕社区的外卖，后面项目夭折了，因为出现了很多BUG,一直没解决，看到同学都一直工作稳定，或者别人的创业走上正轨，以及机会成本很大，产生了很大的压力，之后又生了一场大病，所以当时创业各方面的条件不成熟。

谢海闻便将资产变卖，将资金还给了天使投资人。

谢海闻总结了三点：1.合适的合伙人，优秀人的人不一定是你的合适合伙人，他们机会成本很大。

2.全职、专注去创业，技术方面并不是兼职就能搞定。

全球⼈⼒资源HR公司排⾏TOP100 1. 万宝盛华万宝盛华公司（Manpower Inc） (NYSE: MAN)是全球范围内领先的全⽅位⼈⼒资源雇佣与管理服务商，成⽴于1948年，在全球80个国家和地区拥有超过4,500家分⽀机构，2007年度公司总收益达210亿美元。

万宝盛华于1964年⾸次将业务拓展⾄⼤中华区，如今，在中国⼤陆地区拥有超过14年的本地经验，在19个主要城市拥有超过650名专业招募⼈员。

在中国⼤陆地区，万宝盛华拥有超过3500家跨国企业和本⼟企业的客户，包括超过80%的世界前50强企业。

2. 智睿DDI（美国智睿咨询有限公司）是全球领先的⼈⼒资源咨询公司。

DDI独有系统化的创新⽅法，协助企业快速提升现有⼈才能⼒，将其培养成为能成功执⾏企业未来商业战略的栋梁。

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3. 艺珂Adecco艺珂是全球最⼤的国际性⼈⼒资源服务公司。

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⽬前已有6,700多家分公司遍布于世界70个主要国家及地区，全球员⼯超过33,000名，每天更有超过700,000名的派遣雇员为公司客户提供服务。

4. 翰威特翰威特（Hewitt)咨询公司是全球最⼤的综合性⼈⼒资源外包和⼈⼒资源管理咨询公司 (NYSE: HEW)，在全球拥有65年的⼈⼒资源管理咨询服务经验。

分析法层面之竞争：珍妮·哈里斯访谈录作者：邵国松来源：《董事会》2008年第06期人物简介:★珍妮·哈里斯是美国埃森哲高绩效企业研究所的研究主管。

在商业情报领域，她作为埃森哲的一名咨询顾问积累了30多年的工作经验。

除了出版《分析法层面之竞争:赢的新科学》一书，哈里斯女士还在许多商业学刊（其中包括《哈佛商业评论》和《斯隆管理评论》）上发表文章。

她的研究成果被《华尔街日报》、《金融时报》、《福布斯》、CFO , CIO，《计算机世界》和Nihon Keizai Shimbun.等媒体广泛引用。

职业球队广泛使用数据和统计知识不是什么秘密。

比如说，欧洲足球豪门AC米兰队长年以来就分析从多方面收集的生理的、心理的数据，据此制定预测模型以防止运动员受伤。

隶属于该球队的米兰实验室能为每个球员界定更有可能与受伤相关的风险因素。

在美国，诸如休斯敦火箭队和圣安东尼奥马刺队等NBA劲旅已聘用了统计咨询人员或精通统计学的经理。

他们努力寻求新的测量手段，比如说一个球员在场上（比照没有上场）对球队的贡献。

不仅仅只有职业球队运用分析工具。

许多商业机构已将分析法作为一种异质性能力加以开掘。

分析工具已被运用于几乎所有的业务领域，比如定价战略、顾客洞察力、供应链最优化、企业业绩管理等。

此外，依据珍妮·哈里斯 (Jeanne Harris) 和托马斯·达文波特 (Thomas Davenport) 的一项调查，高绩效的公司比之其它公司更多地以分析法为导向。

哈里斯是美国埃森哲高绩效企业研究所的研究主管。

达文波特是美国勃伯森学院信息技术和管理系的校长特批教授。

根据他们先前的研究和实践经验，哈里斯和达文波特合作写了一本书，名为《分析法层面之竞争:赢的新科学》（Competing on Analytics: The New Science of Winning）。

该书的中文版很快就要面世。

就此书以及分析法竞争的议题，笔者最近采访了哈里斯。

国际接轨，创新制胜—2005年4月23日《学习、创新、实践——走向国际化的eBay易趣》之感悟（演讲人：郑锡贵）eBay易趣注资１亿美金的消息，在国内电子商务行业内引起了不小的波动。

eBay将如何使用这１亿美金，这笔巨资到底能给中国的电子商务市场、网络应用带来什么？eBay易趣首席运营官郑锡贵很直接地告诉我们，这笔投资将首先用来加强网上交易的安全性，特别是提供安全支付手段。

而有过多次“并购”经历的郑锡贵又是如何看待互联网业的并购？他个人又是怎么看待自已在eBay中的角色？郑锡贵曾在美国著名的电子商务公司eBay公司工作了五年时间，担任过eBay公司财务计划和分析总监，亚太地区财务总监，eBay台湾公司分类管理总监等财务和市场部的许多重要职务，负责公司在美国、韩国和台湾地区的电子商务业务的收购、战略计划和业务发展。

加入eBay公司之前，曾分别在美国ＡＴ＆Ｔ和Ｑｗｅｓｔ公司负责财务和项目管理工作，在埃森哲公司担任业务咨询高级顾问。

这些都为他现在积累了很多经验。

在他负责公司在美国、韩国和台湾地区的电子商务业务的收购、战略计划和业务发展的经历中，郑锡贵认为每个公司都会根据自身发展的方向和对未来的设想制定相应的市场战略，“并购”或者“分拆”，形式不重要，关键是否符合公司发展的长远利益。

有人提出，是否应该等到万事俱备再“走出去”，而另一些成功走向海外的企业的经验证明了不能“等”。

在邵董创办易趣的时候，包括风险投资者在内，大家都认为在中国诚信体系、物流和支付并不完备，做在线交易网站为时过早。

几年过去了，我们看到各方面的长足进步，如果当时真的等了，今天就看不到eBay易趣１０００万的用户了。

去年他们同eBay全球平台对接的时候，很多人也在问，这样的对接是否为时过早，是否真正能够为中国的用户提供海外商机。

几个月过去了，他们的愿望已经变成现实。

对于中国的企业如何能够实现国际化，郑锡贵认为先进的经验引进是对中国在线交易市场发展的原动力。