许继集团ERP失败案例分析又是流程惹的祸

案例8 ERP实施失败的原因与评析一、背景资料1.信息化的动因A企业集团成立于1995年,主要生产化学产品,是典型的制造业企业。

经过十几年的发展,取得了令人瞩目的成绩,现已成为同行业中的龙头企业。

随着企业的不断壮大,以及市场竞争的日趋激烈,发展过程中所面临管理上的瓶颈问题也越来越多,企业高层仅凭主观判断和经验决策,无疑会给企业的发展带来巨大的风险。

为此,企业必须迅速变革和创新,寻求一种新的管理模式,通过先进的管理工具和有效的管理方法解决存在的一些瓶颈问题。

信息化的管理手段,一直以来都是企业非常重视的工程。

几年来,公司一直坚持走信息化发展之路,公司相信,只有依托现代化的信息技术,才能从本质上提高企业管理水平和竞争能力,增强企业核心竞争力,以“信息化”带动“工业化”,是企业发展的必由之路。

2.信息化基础建设信息化建设主要包含两大方面,一方面是硬件,一方面是软件。

这两方面资源的整合,加上有效的管理机制,企业的信息化平台就建立起来了。

硬件环境建设是一个基础,是信息化建设的一个开始。

公司建立了内部局域网,办公区与分厂之间全部互联,引进光纤,大大提高了Internet的带宽和浏览速度,保证了资源共享和文件传输的便利条件,为以后软件建设提供了基础和保障。

另一方面,网络资源也要充分地拓展和有效利用。

A企业集团在建厂初期就建立了自己的网站,拥有了企业邮箱,并注册了顶级行业域名,成为当时当地为数不多的网络企业用户之一,依托这个平台,与世界各地以及海外客户建立了贸易合作关系,为企业迅速拓展市场,实现跨越式发展提供了便利条件。

随着信息技术的飞速发展,提供了灵活的站内内容搜索机制和流畅的信息发布通道,除了原有以新闻为主的信息发布外,还建立了公告、售后服务、论谈等栏目的动态发布机制。

定期更新网站内容,并每年在Google、Yahoo、Baidu等搜索引擎和商业平台上做了多语言的宣传推广,提高企业知名度,让客户能够快速地找到企业,了解企业,联系企业,为拓展市场,挖掘潜在客户提供了强有力的网络资源和途径。

文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 信息化集成失败案例

分析 版权所有：月夜文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 【概述】随着我国加入WTO，企业之间的竞争已无国界，管理技术和信息技术都在日新月异地更新发展，如何运用信息技术与传统产业完美结合来提高企业竞争力，是摆在各类企业面前的一个新问题。 国内企业的信息化建设也经历了几起几落，取得了一些成绩，也积累了一些经验教训。在发展的同时，各企业也不同程度上产生了信息孤岛，信息集成的优势还没有充分发挥出来，阻碍了企业信息化的发展，并在相当程度上抵消了网络技术带给我们的便利和效率。如果我们把分析信息系统集成问题的着眼点放在基础数据信息流上，通过基础数据信息流将企业各部门的主要功能“穿起来”，而不是根据现有部门的功能来考虑信息系统的集成问题，就可以建立起既具有稳定性，又具有灵活性的全企业集成化的信息系统模型，有效地防止信息孤岛的产生。因此，为了建设一个优秀的1T系统，要以基础数据为根本，以先进的管理思想为指导，以领先的技术为辅助。

【功能特点】企业信息化作为一个严密的信息系统，数据处理的准确性、及时性和可靠性是以各业务环节数据的完整和准确为基础的。企业信息化建设中有一句老话：“三分技术，七分管理，十二分数据”，信息系统的实施是建立在完善的基础数据之上的，而信息系统的成功运行则是基于对基础数据的科学管理。因此，理顺企业的数据流是企业信息化建设成功的关键之一。信息化建设是对企业管理水平进行量化的过程，企业的管理水平是信息化的基础。企业信息化就是利用技术的手段将先进的企业管理思想融入企业的经营管理中，在这个过程中将最终实现对财务、物流、业务流程、成本核算、客户关系管理及供应链管理等各个环节的科学管理。因此要明确部门间哪些数据需要共享，哪些数据要上报企业领导，哪些部门需要获取外部的知识或信息，企业的哪些数据需要对外发布和宣传，哪些数据需要保密，子公司要与总公司交换哪些数据等等。当数据流理顺后，相应的业务管理流程也就一目了然，管理流程也就理顺了。企业信息化主要体现在研发环节、生产环节、销售环节等环节。以下是制造型企业产品全生命周期管理的示意图：

ERP成功与失败案例分析ERP成功与失败案例分析一、ERP简介ERP是由美国计算机技术咨询和评估集团GartnerGroupInc提出的一种供应链的管理思想。

企业资源计划是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

ERP系统支持离散型、流程型等混合制造环境，应用范围从制造业扩展到了零售业、服务业、银行业、电信业、政府机关和学校等事业部门，通过融合数据库技术、图形用户界面、第四代查询语言、客户服务器结构、计算机辅助开发工具、可移植的开放系统等对企业资源进行了有效的集成。

它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，是基于网络经济时代的新一代信息系统。

它主要用于改善企业业务流程以提高企业核心竞争力。

二、ERP的成功案例--德国巴斯夫公司1、公司简介德国巴斯夫是世界领先的化工公司，向客户提供一系列的高性能产品，包括化学品、塑料品、特性产品、农用产品、精细化学品以及原油和天然气。

其别具特色的联合体战略是公司的优势所在。

它使巴斯夫实现了低成本优势，从而保证了极大竞争优势。

巴斯夫遵循可持续发展的原则来开展业务。

2002年，巴斯夫的销售额达320亿欧元(约340亿美元)，在全球拥有超过89,000名员工。

2、ERP实施概况巴斯夫公司的ERP实施始于上世纪80年代末，并与90年代初完成由SAP提供的全套ERP系统。

在过去10多年间，公司还对老系统进行了近10次升级，最近一次升级是SAP的R/3V4.7版。

继最初在企业内部应用采购、销售、库存管理、财务管理、设备维护成本管理等模块对企业内部的资源进行优化之后，又陆续引入了供应链管理、客户关系管理、业务商务智能等应用软件。

巴斯夫在公司许多环节中成功地应用了SAP的解决方案:应用供应链模块实现在全球的供需平衡，通过电子采购与供应商进行协同，如自动采购，自动补货，应用商业智能模块帮助企业决策。

目前，巴斯夫使用ERP的员工总数已超过35，000。

大知名企业E R P失败案例The manuscript was revised on the evening of 2021四大知名企业ERP失败案例三露联想“婚变”北京市三露厂在1998年3月20日与联想集成(后来划归到神州数码)签订了ERP实施合同。

合同中联想集成承诺6个月内完成实施，如不能按规定时间交工，违约金按千分之五来赔偿。

ERP 软件是联想集成独家代理瑞典Intentia公司的MOVEX。

合作的双方，一方是化妆品行业的着名企业，1998年销售额超过7亿，有职工1200多人。

一方是国内IT业领头羊的直属子公司。

这场本应美满的“婚姻”，因为Intentia软件产品汉化不彻底，造成了一些表单无法正确生成等问题出现了“婚变”。

后虽经再次的实施、修改和汉化，包括软件产品提供商Intentia公司也派人来三露厂解决了一些技术问题。

但是由于汉化、报表生成等关键问题仍旧无法彻底解决，最终导致项目的失败。

合作的结果是不欢而散，双方只得诉诸法律，在经历了15个月的ERP官司之后，经过庭内调解，结果三露厂退还MOVEX计算机管理信息系统软硬件和获得200万元的赔偿。

哈药“城门失火”2000年，哈尔滨医药集团决定上ERP项目，参与软件争夺的两个主要对手是Oracle与利玛。

一开始，两家在ERP软件上打得难解难分，一年之后，Oracle击败利玛，哈药决定选择Oracle的ERP软件。

然而事情发展极具戏剧性的是，尽管软件选型已经确定，但是，为了争夺哈药实施ERP项目的“另一半”，2001年10月，利玛联手哈尔滨凯纳击败哈尔滨本地的一家公司华旭，成为哈药ERP项目实施服务的“总包头”。

但是，始料不及的是，到了2002年3月份，哈药ERP实施出现了更加戏剧性的变化。

利玛在哈药ERP项目的实施团队全部离职。

城门失火，殃及池鱼，整个哈药项目也被迫终止。

而最近又有消息说哈药ERP 项目又重新上马，真是一波三折。

标致巨额投入搁浅广州标致汽车公司于成立不久，开始着手MRPII项目的设备，目标是实现全公司订单、生产、库存、销售、人事、财务等的统一管理，以提高公司运行效益，增进企业经济效益。

erp失败案例及失败原因ERP（企业资源规划）是一种利用信息技术来整合企业各个部门、提供全面且即时的运营数据的软件系统。

然而，尽管ERP系统被认为是提高企业效率和管理水平的有效工具，但仍有许多ERP项目以失败告终。

本文将讨论一宗ERP失败案例，并分析导致该失败的原因。

这个失败案例发生在一家中型制造业企业。

该企业决定引入ERP系统，以提高生产计划、仓储管理和客户服务等方面的效率。

然而，在引入ERP系统的过程中，他们面临了一系列的问题和挑战。

首先，该企业没有充分准备好ERP系统的实施工作。

他们只是简单地购买了一个ERP软件，并没有进行充分的培训和准备工作。

这导致了在实施过程中遇到了许多技术和操作上的难题。

其次，企业在实施ERP系统时遇到了团队组织上的问题。

由于缺乏明确的项目管理和领导，各个部门在整个实施过程中没有很好地协同工作。

这种缺乏协作导致了信息的丢失、重复输入和错误数据等问题。

此外，该企业对新系统的培训不足也是导致失败的原因之一。

由于员工没有足够的培训时间和机会去熟悉新系统，他们在实际应用中遇到了许多困难。

这不仅导致了生产和服务的延误，还给员工造成了沮丧和不满的情绪。

最后，该企业没有充分考虑到技术兼容性的问题。

由于ERP系统与现有的IT基础设施无法很好地整合，导致了许多不兼容的操作和数据传输问题，最终影响了整个ERP系统的运行。

综上所述，该企业的ERP项目失败主要原因是：准备不充分、组织不协同、培训不足以及技术兼容性问题。

这些因素导致了实施过程中的困难和问题，最终使得ERP系统无法发挥预期的效果。

为了避免类似的失败，企业在引入ERP系统之前必须做好充分的准备、合理规划项目、进行全员培训，并确保技术兼容性以及良好的组织协调。

只有这样，才能有效地推动ERP 系统的成功实施和应用。