如何管理加盟商实际应用 2010
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本文极具参照价值,如若实用请打赏支持我们!不胜感谢!怎样对加盟店进行管理 ( 职场经验 )尽人皆知,创立自有品牌的销售网络需要大批资本、实力和产品,对销售渠道的保护和管理要求也特别高。
所以,当前大多品牌公司在成立网络时采纳加盟店的方式。
总部要求加盟店一致VI ,这样既表现了公司形象,又使得产品以最迅速度切入市场。
但假如碰到问题,加盟商总会不跟总部的营销策略走,无奈其何,营业额上不去,销售量上不去,该怎么办?1、总部与加盟店的矛盾一般来说,加盟店能从总部获得最为直接的优惠就是:经过对门面的改造来改变形象,进而在气概上达到抵花费者的“震慑”,这类“震慑”常常能够在极短时间内提升加盟店自己的可信度、著名度和美名度。
可是,假如说VI 的一致使得加盟店极大地遇到“精神上的激励”,那么对大品牌的规范化运作和管理流程的学习,则是他们急迫的梦想。
对加盟店的管理不只是是一致了VI 就能够的,而更多的应当是对总部运作理念的逐渐浸透和对内部经营管理操作上的一致。
能够一定,加盟店在加盟前是缺少一套完好而又规范的经营管理系统,他们更多表现出的是“摸着石头过河”的土方法。
一方面好多加盟店在踊跃 - 全世界品牌网 - 追求更加科学的经营管理方法来使自己获得新的打破,而另一方面,在加盟以后,持续沿用原有的土方法,这样,营业额和销售量自然上不去。
此外,加盟店在加盟早期,会对总部的营销策略拥有戒心,担忧总部对他们在指导的同时“陷害”他们,要么是想套牢他们永久做“下线”,这些都是加盟商在加盟早期仍“有所保存”的原由,同时也是对总部商业道德的表现和考验。
2、总部自己原由剖析(1)总部与加盟店合作的基础不稳固此刻很多品牌连锁加盟系统自己就是一种比较柔弱的合作关系。
两方既没有股份的拘束,又没有共同发展的远景,完好部是一种互相利用的关系。
加盟店只是希望借助总部发展壮大,没有长久合作的意向,而总部又贪恋市场份额,在自己系统尚不完美的前提下盲目发展。
加盟商管理实用指南一、引言加盟商管理是品牌企业在发展过程中至关重要的一环。
良好的加盟商管理能够确保品牌形象的统一,提高市场竞争力,实现品牌与加盟商的共同发展。
本文旨在为品牌企业提供一份实用的加盟商管理指南,帮助品牌企业更好地进行加盟商管理。
二、加盟商选择1.品牌理念认同:加盟商应充分了解并认同品牌企业的经营理念、企业文化、品牌定位等,以确保双方在发展过程中能够保持一致。
2.经济实力评估:对加盟商的经济实力进行评估,包括注册资本、流动资金、负债情况等,以确保加盟商具备足够的实力承担品牌运营成本。
3.经营经验考察:了解加盟商的经营团队及经验,评估其经营管理能力,以确保加盟商具备一定的市场运营能力。
4.地理位置优势:加盟商所在地的市场潜力、消费水平、竞争对手等因素,应作为品牌企业选择加盟商的重要依据。
三、加盟商培训与支持1.系统培训:为加盟商提供系统化的培训,包括产品知识、销售技巧、店铺管理、售后服务等,确保加盟商具备全面的运营能力。
2.人员支持:品牌企业可派驻专业人员协助加盟商进行市场调研、店铺选址、装修设计等,提高加盟商的开业成功率。
3.营销策划:品牌企业应为加盟商提供针对性的营销策划方案,包括广告宣传、促销活动、线上线下推广等,提升加盟店的销售业绩。
4.售后服务:建立完善的售后服务体系,为加盟商提供技术支持、产品维修、客户投诉处理等服务,确保加盟商在经营过程中无后顾之忧。
四、加盟商监督与评估1.定期巡查:品牌企业应定期对加盟商进行巡查,了解加盟店的经营状况,发现问题及时指导解决。
2.财务审计:对加盟商的财务状况进行审计,确保加盟商遵守品牌企业的财务管理制度,防止财务风险。
3.质量监控:加强对加盟店产品质量的监控,确保加盟商按照品牌企业的标准进行生产、销售和服务。
4.绩效考核:设立加盟商绩效考核制度,对加盟商的经营业绩、服务质量、品牌形象等进行评估,激发加盟商的积极性。
五、加盟商激励与约束1.激励机制:设立加盟商激励机制,对表现优秀的加盟商给予奖励,如返利、优惠政策等,鼓励加盟商不断提升经营业绩。
加盟商管理实用文档一、概述加盟商管理是品牌企业拓展市场、实现规模经济的重要手段。
为了规范加盟商的经营管理,保障品牌声誉,提高加盟商的经营效益,特制定本实用文档。
本文档旨在为加盟商提供一套全面、实用的管理指导,涵盖加盟商经营的各个环节,包括加盟条件、加盟流程、品牌使用、产品供应、培训支持、营销推广、售后服务等。
二、加盟条件1.加盟商需具备一定的经济实力,具备良好的信誉和商业道德。
2.加盟商需认同品牌理念,愿意接受品牌总部的统一管理和指导。
3.加盟商需具备一定的经营管理能力,有相关行业经验者优先。
4.加盟商需具备符合品牌要求的经营场所,包括面积、位置、装修风格等。
5.加盟商需缴纳一定的加盟费用,具体金额根据品牌规定和地区差异而定。
三、加盟流程1.了解品牌:加盟商可通过品牌官网、加盟展会、实地考察等方式了解品牌信息。
2.提交申请:加盟商向品牌总部提交加盟申请,包括填写加盟申请表、提供相关证件等。
3.审核评估:品牌总部对加盟商的资质进行审核,评估其是否符合加盟条件。
4.签订合同:审核通过后,双方签订加盟合同,明确双方的权利和义务。
5.装修施工:加盟商按照品牌要求进行店面装修,品牌总部提供装修指导和验收。
6.培训支持:品牌总部为加盟商提供产品知识、经营管理、销售技巧等培训。
7.开业筹备:加盟商进行开业筹备,包括人员招聘、设备采购、营销策划等。
8.正式开业:加盟商按照品牌规定的时间、形象、标准等正式开业。
四、品牌使用1.加盟商需严格按照品牌总部提供的形象、标识、装修风格等进行店面设计和装修。
2.加盟商需使用品牌总部提供的统一产品、包装、宣传资料等。
3.加盟商需遵守品牌总部的价格政策,不得擅自调整产品价格。
4.加盟商需参加品牌总部组织的各类活动,包括新品上市、促销活动等。
五、产品供应1.品牌总部负责为加盟商提供优质的产品,确保产品质量符合国家标准。
2.加盟商需按照品牌总部的采购流程和价格政策进行采购。
3.加盟商需对产品进行妥善保管,确保产品安全、卫生、新鲜。
标题:加盟商管理优秀范例参考一、引言加盟商作为企业扩大市场份额、提高品牌知名度的重要途径,其管理质量直接关系到企业的长远发展。
优秀的加盟商管理不仅能提高加盟商的满意度,还能增强企业的竞争力。
本文旨在通过对加盟商管理的优秀范例进行分析,为我国企业提供有益的借鉴和启示。
二、加盟商管理优秀范例概述1.加盟商选择与评估(1)加盟商资质审查:对加盟商的企业背景、经营能力、财务状况、信誉度等方面进行全面评估,确保加盟商具备良好的经营基础和发展潜力。
(2)加盟商意愿调查:了解加盟商的投资动机、经营理念、发展目标等,确保加盟商与企业的战略目标和发展方向相一致。
2.加盟商培训与支持(1)培训体系:建立完善的培训体系,包括产品知识、销售技巧、店面管理、客户服务等方面的培训,提高加盟商的经营能力。
(2)技术支持:为加盟商提供技术指导,包括设备操作、产品研发、工艺改进等方面的支持,确保加盟商能够顺利开展业务。
3.加盟商运营管理(1)统一形象:要求加盟商遵循企业统一的店面形象、装修风格、产品陈列等,提高品牌形象的一致性。
(2)营销策略:制定统一的营销策略,包括广告宣传、促销活动、线上线下渠道拓展等,提高加盟商的销售额和市场占有率。
4.加盟商监督与评估(1)定期巡查:对加盟商进行定期巡查,了解加盟商的经营状况,及时发现问题并给予指导。
(2)业绩评估:对加盟商的销售额、利润、客户满意度等指标进行定期评估,激励加盟商不断提高经营水平。
三、优秀加盟商管理案例分析以某知名餐饮连锁企业为例,其加盟商管理具有以下特点:1.严格的加盟商筛选:企业对加盟商的资质、信誉、经营能力等方面进行严格审查,确保加盟商具备良好的经营基础。
2.全方位的培训与支持:企业为加盟商提供全面的培训,包括产品知识、销售技巧、店面管理等方面的培训,提高加盟商的经营能力。
3.统一的运营管理:企业要求加盟商遵循统一的店面形象、装修风格、产品陈列等,提高品牌形象的一致性。
加盟商管理制度范本第一章总则第一条为了规范加盟商管理,维护企业品牌形象,促进加盟业务健康发展,制定本管理制度。
第二条本制度适用于所有加盟商及其相关人员。
第三条加盟商应遵守国家法律法规和公司相关规定,维护公司利益,保障消费者权益。
第四条加盟商有权享受公司提供的相关服务和支持,并应承担相应的义务和责任。
第五条公司对加盟商进行绩效评估,并根据评估结果给予相应的奖惩措施。
第六条本制度的解释权归公司所有。
第二章加盟合同第七条加盟商与公司签订加盟合同,双方应按照合同的约定履行各自的义务。
第八条加盟合同的内容包括但不限于加盟费、保证金、加盟区域、经营范围、经营期限、违约责任等。
第九条加盟商在签订加盟合同前,应详细了解合同条款,并确保自己能够满足合同约定的各项要求。
第十条加盟商应保管好自己的加盟合同,不得私自更改合同内容。
第三章经营管理第十一条加盟商应按照公司的经营模式和标准化要求进行经营管理。
第十二条加盟商应保持经营场所的整洁,保障产品和服务的质量。
第十三条加盟商应按照公司的要求进行产品采购,不得采购不合格或侵权产品。
第十四条加盟商应保证产品价格合理,并按时向公司交纳相关费用。
第十五条加盟商不得擅自进行价格促销、降价销售等违反公司规定的行为。
第十六条加盟商应妥善处理消费者投诉,并按规定时限向公司报告。
第十七条加盟商不得私自调整产品配方、包装等,必须经过公司审批后才能执行。
第四章宣传推广第十八条加盟商应按照公司的宣传推广方案进行营销活动。
第十九条加盟商应在经营场所显著位置展示公司提供的宣传资料、标志等。
第二十条加盟商还可以制定自己的宣传推广计划,但必须经过公司审批后方可执行。
第二十一条如有需要,加盟商可以申请使用公司的商标、广告语等元素,但必须经过公司的书面许可。
第五章绩效评估第二十二条公司将根据加盟商的经营状况和绩效表现进行评估。
第二十三条绩效评估内容包括但不限于销售额、客户满意度、市场份额等。
第二十四条绩效评估结果将作为加盟商续签合同、奖励或处罚的依据。
标题:零售业加盟商管理实战场景版一、引言随着我国经济的快速发展,零售业市场日益繁荣,越来越多的企业选择加盟模式拓展市场。
然而,在加盟商管理过程中,企业面临着诸多挑战。
本篇文档将围绕零售业加盟商管理的实战场景,探讨如何提高加盟商管理水平,实现企业与加盟商的共同发展。
二、加盟商筛选与评估1.硬件条件评估:企业在筛选加盟商时,需对其经营场所、设备、资金等进行全面评估,确保加盟商具备开展业务的基本条件。
2.软件条件评估:加盟商的信誉、经营理念、管理能力、团队素质等软件条件也是企业考察的重点。
企业可通过背景调查、访谈等方式了解加盟商的实际情况。
3.加盟商意愿与期望:了解加盟商加入企业的初衷和期望,有助于企业更好地满足加盟商需求,提高合作满意度。
4.加盟商评估体系:建立完善的加盟商评估体系,对加盟商进行定期评估,以确保加盟商的持续优化和发展。
三、培训与支持1.业务培训:为加盟商提供产品知识、销售技巧、店铺管理等方面的培训,提高加盟商的业务能力。
2.技术支持:为加盟商提供技术指导和设备维护服务,确保加盟商的正常运营。
3.市场推广:企业应协助加盟商开展市场推广活动,提高品牌知名度和市场份额。
4.营运支持:为加盟商提供运营指导,包括选址、装修、采购等方面的建议,帮助加盟商降低经营风险。
四、沟通与协作1.建立沟通机制:企业应与加盟商建立定期沟通机制,了解加盟商的经营状况,及时解决问题。
2.共享信息:企业与加盟商之间应实现信息共享,包括市场动态、产品更新、政策调整等,确保加盟商紧跟市场步伐。
3.协作共赢:企业应与加盟商共同探讨市场发展策略,实现资源共享,促进双方共同成长。
五、监督与管理1.合规监督:企业应加强对加盟商的合规监督,确保加盟商遵守企业规定,维护品牌形象。
2.财务管理:对加盟商的财务状况进行定期审查,确保加盟商的财务安全。
3.业绩考核:建立科学的业绩考核体系,激发加盟商的积极性,推动业务发展。
4.退出机制:明确加盟商的退出条件,保障双方合法权益。
加盟商管理制度
是指为了规范加盟商行为、保障加盟商权益、维护品牌形象而制定的一系列管理规定和操作流程。
其主要内容包括以下几个方面:
1. 加盟条件和程序:规定加盟商加盟的条件、程序和流程,确保加盟商符合品牌定位和发展需要。
2. 加盟费用和权益:明确加盟商需要缴纳的加盟费用和费用的用途,同时明确加盟商享有的权益和责任。
3. 质量标准和规范:规定产品或服务的质量标准和规范,确保加盟商提供的产品或服务符合品牌的要求。
4. 培训和支持:为加盟商提供培训和支持,包括产品知识、经营技能和市场推广等方面的培训,以及运营指导和咨询等方面的支持。
5. 经营管理要求:规定加盟商的经营管理要求,包括店面形象、商品陈列、销售技巧、客户服务等方面的要求,确保加盟商能够按照品牌的要求进行经营管理。
6. 品牌形象和市场推广:规定品牌形象建设和市场推广的要求,包括广告宣传、促销活动、品牌形象维护等方面的要求,确保加盟商能够有效宣传和推广品牌。
7. 绩效考核和奖惩机制:建立绩效考核和奖惩机制,对加盟商的经营绩效进行评估,并根据绩效给予奖励或惩罚。
加盟商管理制度是品牌管理和发展的重要组成部分,可以有效地管理和监督加盟商,保障品牌形象和品质。
加盟商管理制度是指为了有效管理与控制加盟商的经营行为和经营结果,保证加盟商与总部之间的利益平衡和双赢的目标而制定的一套管理政策和规定。
加盟商管理制度主要涵盖了合同管理、培训管理、运营管理、品牌管理、市场管理、质量管理、终止管理等方面的内容。
下面将以这几个方面为主线,详细介绍加盟商管理制度的相关内容。
一、合同管理加盟商管理制度的第一步是签订加盟合同。
加盟合同应包含以下内容:1. 合同期限:明确加盟合同的有效期限,一般为3-5年。
2. 加盟费及保证金:明确加盟商需要支付的加盟费和保证金的金额、支付方式和退还规定。
3. 经营范围:明确加盟商可以经营的产品或服务范围。
4. 经营地点选址:明确加盟商选择经营地点的要求和限制。
5. 管理费用和规定:明确加盟商需要支付的管理费用和相关规定,如广告费、培训费等。
6. 经营权的转让:明确加盟商转让经营权的条件和程序。
7. 违约责任:明确加盟商违约的后果和责任。
8. 保密和竞业限制:明确加盟商需要遵守的保密协议和竞业限制条款。
9. 争议解决方式:明确加盟商与总部之间发生争议时的解决方式,一般为仲裁。
二、培训管理为了保证加盟商能够掌握经营所需的技能和知识,加盟商管理制度中应包含培训管理的相关内容。
1. 培训计划:总部需制定详细的培训计划,包括培训时间、地点、内容和方式等。
2. 培训课程:培训课程应包括产品知识、销售技巧、经营管理等方面的内容。
3. 培训材料:总部需提供培训所需的教材、资料等。
4. 培训讲师:总部应安排具有相关经验和能力的讲师进行培训。
5. 培训考核:培训结束后,加盟商需进行考核,合格后方可正式开展经营活动。
三、运营管理加盟商管理制度中的运营管理内容是指对加盟商日常经营活动进行管理和监督的制度和规定。
1. 销售目标:总部需制定合理的销售目标,并与加盟商共同商定。
2. 经营计划:加盟商需按照总部的经营计划进行经营活动。
3. 库存管理:加盟商需按照总部的要求进行库存管理,如进货、出货、盘点等。
加盟商管理制度范本第一章总则第一条为了规范加盟商管理,维护企业品牌形象,促进加盟业务健康发展,制定本管理制度。
第二条本制度适用于所有加盟商及其相关人员。
第三条加盟商应遵守国家法律法规和公司相关规定,维护公司利益,保障消费者权益。
第四条加盟商有权享受公司提供的相关服务和支持,并应承担相应的义务和责任。
第五条公司对加盟商进行绩效评估,并根据评估结果给予相应的奖惩措施。
第六条本制度的解释权归公司所有。
第二章加盟合同第七条加盟商与公司签订加盟合同,双方应按照合同的约定履行各自的义务。
第八条加盟合同的内容包括但不限于加盟费、保证金、加盟区域、经营范围、经营期限、违约责任等。
第九条加盟商在签订加盟合同前,应详细了解合同条款,并确保自己能够满足合同约定的各项要求。
第十条加盟商应保管好自己的加盟合同,不得私自更改合同内容。
第三章经营管理第十一条加盟商应按照公司的经营模式和标准化要求进行经营管理。
第十二条加盟商应保持经营场所的整洁,保障产品和服务的质量。
第十三条加盟商应按照公司的要求进行产品采购,不得采购不合格或侵权产品。
第十四条加盟商应保证产品价格合理,并按时向公司交纳相关费用。
第十五条加盟商不得擅自进行价格促销、降价销售等违反公司规定的行为。
第十六条加盟商应妥善处理消费者投诉,并按规定时限向公司报告。
第十七条加盟商不得私自调整产品配方、包装等,必须经过公司审批后才能执行。
第四章宣传推广第十八条加盟商应按照公司的宣传推广方案进行营销活动。
第十九条加盟商应在经营场所显著位置展示公司提供的宣传资料、标志等。
第二十条加盟商还可以制定自己的宣传推广计划,但必须经过公司审批后方可执行。
第二十一条如有需要,加盟商可以申请使用公司的商标、广告语等元素,但必须经过公司的书面许可。
第五章绩效评估第二十二条公司将根据加盟商的经营状况和绩效表现进行评估。
第二十三条绩效评估内容包括但不限于销售额、客户满意度、市场份额等。
第二十四条绩效评估结果将作为加盟商续签合同、奖励或处罚的依据。
加盟商管理制度范本一、引言随着社会经济的发展以及市场竞争的加剧,加盟经营已成为一种常见的商业模式。
为了保障加盟商的权益并维护品牌形象,我们制定了本加盟商管理制度。
本制度的目的是规范加盟商的行为,并建立一个稳定、和谐的合作关系。
二、加盟商招募与审核1. 加盟商招募我们将通过多种渠道招募加盟商,包括但不限于线上广告、线下展会、推荐等。
我们将确保招募渠道的真实可靠性,避免虚假宣传误导加盟商。
2. 加盟商资质审核所有意向加盟商均需按照标准流程进行资质审核。
审核的内容包括但不限于加盟商的经营能力、商业信誉、法律合规性等方面。
审核结果将作为是否批准加盟的参考依据。
三、加盟合同及费用1. 加盟合同加盟商与我们将签订《加盟合同》,该合同将明确双方的权责,并规定加盟商的经营范围、期限、费用等内容。
双方应遵守合同的约定,不得随意修改或解除合同。
2. 加盟费用与保证金加盟商在签订合同前需要向我们支付一定的加盟费用及保证金。
加盟费用将用于品牌推广、培训等支持服务,保证金将在合作期满后归还加盟商。
四、经营管理1. 经营权益保障加盟商在签订合同后将获得我们的经营权益保障。
我们将提供品牌推广、市场资源共享等支持,以帮助加盟商开展业务并提升盈利能力。
2. 商品采购与供应链管理加盟商可以通过指定渠道采购商品,我们将提供供应链管理支持,确保商品的质量和价格的竞争力。
加盟商需按照约定的商品种类、数量进行订货。
3. 店铺装修与形象管理加盟商所经营的店铺需按照我们的形象标准进行装修和管理。
我们将提供相关形象设计方案并进行审核,以确保店铺的整体形象符合品牌要求。
4. 培训与流程管理我们将为加盟商提供必要的培训,包括经营管理、产品知识、销售技巧等方面。
加盟商应按照规定的流程进行经营管理,并配合我们的监督检查。
五、市场竞争和违约处理1. 市场竞争我们鼓励加盟商与其他加盟商进行良性竞争,但不允许进行不正当的竞争行为,如损害品牌形象、恶意诋毁竞争对手等。
如何管理加盟商实际应用 2010-09-01 08:34:47| 分类: 默认分类 | 标签: |字号大
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一、首先要明白这里的管理是指导与支持而非管制
管理中心与辖下的代理、加盟商是合作的关系而非上、下级的关系。管理中心是代表公司来
维持区域市场的正常经营秩序的。管理中心要按照公司要求和标准来督导代理、加盟商执行
公司的政策并给予代理、加盟商经营上的指导和帮助,并规范他们的市场行为,维护企业品
牌形象,维护整个区域代理、加盟商的整体利益。
二、管理中心要按照公司制定的各项管理制度来规范区域市场
管理中心管理区域经营事务必须做到“有法可依”,不能凭个人喜好感情用事,要按照公司
制定的各项市场管理制度来规范代理、经销商的经营行为。管理中心有好的建议和意见必须
征得公司同意后,并由公司形成制度后方可用来管理市场,这样才能被代理、加盟商所接受。
三、管理中心要与代理、加盟商建立互信
管理中心要定期与辖下代理、加盟商沟通,及时地化解彼此的误解。合作过程中产生摩
擦是不可避免的,要站在双赢的角度来看待问题,要本着互利的原则解决问题,在合作过程
中达成共识、建立互信、形成凝聚,这样才能共赢。
四、往来帐目要清清楚楚,需要上报要及时上报,需要下传的及时下传
合作者最大矛盾莫过于利益,涉及彼此利益方面的事一定要做到公开、公平、公正。这首先
要求与代理、加盟商的往来帐目要清清楚楚、明明白白、有凭有据,这样避免了不必要的摩
擦。管理中心要定期与代理、加盟商核对往来帐目,有问题及时解决,有障碍及时化解。
五、塑造样板、树立榜样
要在区域市场上塑造样板让大家共同学习。样板的作用是引导和规范,促进和拉动。在代理、
加盟商中要树立榜样,要让其他代理、加盟商有个对标对象,由榜样带动,由榜样引导,由
榜样激励,由榜样规范。
六、以消费者为中心
管理中心要牢记消费者是市场的基石,没有消费者就没有市场,没有满意消费者就没有
满意的市场。要建立健全消费者档案,要建立消费者问题快速解决机制,要不断强化代理、
加盟商的服务意识,通过培训不断提高代理、加盟商的服务水平,以此来提高消费者的满意
度。