2019年质量月全国质量知识竞赛试题答案
- 格式：doc
- 大小：13.85 KB
- 文档页数：3
2019年质量月全国质量知识竞赛试题答案（部分）1、（制度文化层）是质量文化的固化部分，是质量价值观的外在体现和落实手段之一，是组织实现质量目标的必要保证。
2、根据ISO9000的定义，质量是指客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的要求通常不包括来自（竞争对手）的要求。
来自于（顾客、员工、股东）。
3、根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。
其中，生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（推荐性标准）。
4、头脑风暴法又名畅谈法、集思法，它由（A.F.奥斯本）首先提出。
5、在DMAIC 中，通常要用试验设计I）。
DOE的阶段是（改进阶段6、企业应该对上至高层领导下至普通员工所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首。
要内容是（质量意识教育）7、流程图表示决策活动的符号是（◇）。
8、张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石，PDCA）思想。
上述两句话体现了质量管理的（9、在将组织战略目标加以分解的方法中，可以应用方针目标管理方法，还可应用（质量功能展开）。
-10、开展质量管理活动必须遵循PDCA是指（计划PDCA循环，我们称之为戴明环，请问。
-处置）实施-检查。
、因果图的主要作用是（寻找影响质量的主要原因）11对显示问题或潜在问题制定共同使用的和重复使用的一12、未在一定范围内获得最佳秩序，。
种规范性文件，指的是（标准）13。
、通常
包括性能、寿命、可信任、安全和经济性等质量特性的产品类型是（硬件）14、在目标管理中，（结果导向）特点使考评具有了客观标准。
15、在描述性系统中，通常通过统计特征数来描述数据分部的特点，一下用来描述样本数据。
的离散程度的特征数是（极差）为选题范围，解决管理中存在的问题和提高管理水平”QC小组“通常以提高工作质量、16、。
其课题是指（管理型课题）17、标杆管理三阶段中，属于组织策划阶段的是（组件项目团队）。
18、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》中，用（方法-展开-学习-整合）来评价组织过程的成熟度。
3.4ppm19、六西格玛质量水平通常是指过程输出在缺陷率（），是过程在（长期）运行中出现缺陷的比率。
20、一下不属于价值流图应用范畴的是（分析流程相关方）21、GTB19580《卓越绩效评价准侧》引导组织积极履行社会责任，以下不属于社会责任范。
畴的是（员工福利）。
、在225S管理中，一下属于整理范畴的是（区分清理）20、从一个总体中随机抽取两个样本，23，样本均值为一个样本的样本量为158，另一个样156）本的样本量为。
10，均值为152，则将他们合并为一个样本，其样本均值为（。
24、标杆管理起源于（施乐公司）25、在我国标准体系中，政府主要制定的标准包括（强制、推荐、行业）。
26、提高过程能力直属CPK
可采用的方法是（改进过程输出分部中心的对准状态、减少过程输出的随机波动、严格控制操作异常的发生、减少设备故障）。
27、质量文化是组织的重要软实力，具有（凝聚、约束、辐射）
等功能。
、以下可用于讨论和识别引起质量问题的可能原因的方法有（因果图、检查表、亲和图、28．
控制图）、29．。
