收费员岗位职责

千里之行，始于足下。

物业收费员的岗位职责物业收费员是物业管理公司或小区物业管理部门的一员，负责小区内业主的物业费收取和管理工作。

该岗位职责主要包括以下方面：1. 收费管理：负责小区内业主物业费的收费工作，包括每月或每季度的费用计算、账单打印、费用通知发送等工作。

确保收费工作的精确性和准时性，遵循相关法律法规和公司规定的收费流程和标准。

2. 查询解答：回答业主关于物业费的疑问和查询，供应专业的解答和解决方案。

解答业主对费用项目、费用标准、收费时间等方面的问题，确保业主对物业费的了解和接受。

3. 缴费管理：负责物业费的缴费管理，包括现金收款、POS收款等方式的收费工作。

确保收费工作的规范性和平安性，妥当保管收到的费用，并准时进行账目登记和交接。

4. 欠费催缴：监控业主缴费状况，准时发觉欠费状况，并依据公司规定的催缴流程进行催缴工作。

提示欠费业主按时缴纳物业费，准时通知公司领导和相关部门以便实行进一步的措施。

5. 财务管理：负责小区物业费的财务管理工作，包括费用的核对、结算和报表的编制等。

确保财务数据的精确性和完整性，供应应公司领导和财务部门需要的各种报表和数据。

6. 维护业主关系：与业主保持良好的沟通和合作，建立和维护良好的业主关系。

准时回应业主的意见和建议，供应优质的服务，解决业主的问题和困扰，增加业主对物业管理公司或小区物业部门的满足度。

第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。

7. 监督合同执行：监督合同的履行状况，确保物业管理服务供应商依据合同商定的内容和标准供应服务。

准时发觉和解决存在的问题和争议，并向公司领导和相关部门汇报。

8. 其他工作：依据公司和部门的支配，完成其他与收费管理相关的工作。

物业收费员需要具备以下力量和素养：1. 专业学问：生疏物业收费管理的相关法律法规和政策，把握收费流程和标准，具备相关专业学问和技能。

2. 业务力量：具备较强的计算和统计分析力量，能够精确计算物业费和填制相关报表。

医院收费员岗位职责 (11篇)医院收费员岗位职责 1一、门诊收费处负责办理门诊病员挂号和医药费收取工作。

二、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明，耐心解释，不刁难，不推诿病人；熟练掌握计算机操作技术，努力提高工作效率，缩短病人等待时间。

三、收费员每天提前半小时开始挂号，录入挂号单时，必须做到姓名、性别、民族、年龄等信息真实准确；在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清，如有退费，需经院长签字后方可办理。

四、收费人员应在每天下午按时结帐，核对所开收据与所收现金是否相符，将款项及时送存银行，不得借支、不得挪用和坐支，凭打印的门诊收入日报表，到财会科报账。

五、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在认真查明原因后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。

六、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收据后要妥善保管，正确使用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据；各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断；凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的'原因。

七、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。

八、提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内。

努力完成各项收费任务。

科左中旗人民医院二○一二年七月二十日修订医院收费员岗位职责 21、格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全。

2、好欠费部门的'催交工作，减少呆账、死帐。

3、主任签字的借据或通知外，不得任意挪用、私借现金给任何人。

4、月做好对上级的交账、转账、报账任务。

5、持科室的卫生整洁，做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。

药房人员工作职责。

医院收费员岗位职责 31、门诊收费处负责办理门诊病员挂号和医药费收取工作。

收费员岗位职责
收费员是负责收取客户费用的专业人员，他们在不同行业和场
所都有着重要的工作职责。

以下是收费员的岗位职责：
1. 收取费用，收费员负责收取客户的费用，包括现金、信用卡、支票或其他付款方式。

他们需要准确计算金额并确保客户收据的准
确性。

2. 提供服务，收费员需要为客户提供优质的服务，包括礼貌地
接待客户、解答客户的疑问以及处理客户的投诉和问题。

3. 管理账目，收费员需要对收取的费用进行记录和管理，确保
账目的准确性和完整性。

他们需要按照公司规定的程序和政策进行
账目的处理和报告。

4. 维护设备，收费员需要负责维护和保养收费设备，确保设备
的正常运行和安全性。

5. 遵守规定，收费员需要遵守公司和行业的相关规定和法律法规，确保收费工作的合法性和规范性。

6. 协助其他工作，在需要的时候，收费员需要协助其他相关工作，如清点库存、协助客户服务等。

总的来说，收费员是一项重要的工作职责，他们需要具备良好的数学能力、沟通能力和服务意识，以确保收费工作的顺利进行和客户满意度的提升。

关于收费员的岗位职责
收费员的岗位职责通常包括以下几项：
1. 收费工作：负责对顾客进行收费工作，接受现金或非现金支付，确保收费准确无误。

2. 发票管理：负责开具、打印和分发发票，确保发票的合法性和准确性，同时保留好相关记录。

3. 结账和报表：负责每日、每周或每月的结账工作，生成收入报表，并将报表提交给相关部门和上级主管。

4. 解答咨询：对顾客提出的有关收费问题进行解答，提供相关信息和协助。

5. 处理退款：在有需要的情况下，负责处理顾客的退款请求，确保退款程序的正确执行。

6. 现金管理：负责对收到的现金进行管理及保管，包括存款、兑换和配送现金等。

7. 系统操作：熟悉并能够熟练操作相关的收费系统和软件，并进行系统的维护和更新。

8. 客户服务：提供良好的客户服务，如礼貌、耐心地回答顾客的问题和提供帮助。

9. 监控安全：负责监控收费点和周围环境的安全状况，如检查现金储藏室的安全设施和能否正常运作。

10. 协助其他工作：根据需要，可能需要协助其他部门的工作，如提供信息、做好记录等。

请注意，具体的岗位职责可能因不同的行业和工作环境而有所不同，以上仅为一般性的描述。

收费员岗位职责详细说明范文1. 收取费用收费员的主要职责是收取各种费用，例如停车费、门票费、交通工具乘坐费等。

收费员需要根据相应的规定和标准准确计算费用并向顾客收取现金或刷卡付款。

2. 维护出入口秩序收费员需要维护停车场或出入口的秩序，确保车辆有序停放或通行。

他们需要指导和引导司机停车或排队等待，避免拥堵和混乱的出现。

3. 提供信息和指引收费员需要向顾客提供相关的信息和指引，例如停车场的位置、费用标准、出入口的规定等。

他们需要耐心回答顾客的问题，并尽力帮助顾客解决问题和困惑。

4. 处理纠纷和投诉如果有顾客对收费标准或服务有异议或投诉，收费员需要冷静和耐心地听取并处理。

他们需要解释相关规定和解决问题，以确保顾客的满意度和维护单位的声誉。

5. 维护设备和工具收费员需要定期检查和维护收费设备和工具的运行状况，例如收费机、计时器、计票器等。

如果发现故障或问题，需要及时报修或更换相应的设备。

6. 统计和报表收费员需要准确记录和统计每天的收入和顾客数量等相关数据，并及时生成相应的报表。

这些数据和报表对于单位的财务管理和运营决策至关重要。

7. 遵守规章制度收费员需要遵守相关的规章制度，包括单位的规定、政府的法律法规和行业的标准等。

他们需要正确使用和保护单位提供的设备和资产，并遵守单位的纪律和安全规定。

8. 保护现金安全收费员需要妥善保管和管理收取的现金，并确保其安全。

他们需要按照规定的程序和要求存放现金，定期清点和对账，并及时上交给财务部门。

9. 公司宣传和形象维护收费员作为单位的服务窗口，需要保持良好的形象和仪容仪表。

他们需要友好地对待顾客，热情回答问题，提供周到的服务，并积极宣传单位的品牌和形象。

10. 协助管理工作在必要的情况下，收费员需要协助上级领导完成一些管理工作，例如安排临时停车位、整理相关文件和资料等。

他们需要服从和配合上级的工作安排。

总结：收费员是一个重要的工作岗位，他们在单位和服务场所中起到了重要的作用。

收费员的岗位职责收费员的岗位职责第1篇收费员岗位职责一、为新用户办理微机建档手续，用户信息的录入要准确无误，便于统计查询。

二、熟练掌握收费系统软件的各项功能，严格按照系统操作流程和业务权限、审批程序等进行收费、补卡、补气、统计、汇总等业务操作。

三、严格执行公司的财务制度，正确填写、使用票据，严禁随意作废票据，严禁在票据上弄虚作假、谋取私利，做到系统数据、票据、款项三相符，日结日清，款项及时上缴财务。

四、严格遵守公司营业厅相关服务规范和现时办结制度，提高工作效率和服务标准，耐心解释用户各种疑问，维护公司良好的社会形象。

五、按规定做好收费报表及发票使用明细表。

六、做好公司安排的其它工作任务。

收费员的岗位职责第2篇１、负责病人入院登记、收取病人住院预交款、辅助检查记费、出院结帐工作，协助病房进行欠费催收，清理计算机系统中空白户头。

住院收费处组长协助财务科长管理组内日常事务，督促各工作人员认真履行岗位职责。

２、不断提高政治思想觉悟，保卫国家财产安全。

３、牢固树立以病人为中心的思想，增强服务意识，使用礼貌用语，仪表端庄、态度和蔼、亲切。

４、按照规定的收费标准，合理组织收入，准确收取各项费用，应收不漏。

主动备好小钞，工作中唱收唱付。

５、遵纪守法，遵守纪律，不迟到不早退，不串岗，不做与工作无关的事情。

６、遵守职业道德，爱岗敬业、钻研业务，努力提高业务技术及电脑操作水平，打的准、收的快，确保工作质量。

７、熟悉、掌握医保政策，准确结算基本医保、农保等各类病人费用，耐心解释病人关于费用、医保政策等方面的凝问。

８、严格执行医院现金管理制度、欠费管理制度、退款制度，对帐制度、交帐制度，交接班制度。

９、爱护机器，严格操作规程，确保机器安全完好。

10、每天清点所收现金，日清月结，发现长短款，分析原因，如实上报。

11、妥善保管各种记费资料，不得遗失。

12、搞好科室之间的沟通，团结协作。

13、提前１０分钟到岗，作好上班前相关准备工作。

收费员岗位职责经典模版一、岗位职责：1. 负责收取顾客的费用，并开具有效的收据；2. 熟悉并掌握收费系统的操作，保证收费过程的准确性和高效性；3. 负责核对收费系统与实际收费金额的一致性，及时发现并纠正错误；4. 协助顾客解答关于费用相关的问题，并提供满意的服务；5. 负责钱款的日常清点、整理和存放，确保资金安全；6. 及时汇报并处理收费系统的故障和异常情况，确保系统的正常运行；7. 定期对收费系统进行维护和保养，确保系统的稳定性和可靠性；8. 配合上级领导或主管进行相关工作的安排和调度；9. 完成领导交给的其他临时性工作。

二、任职资格：1. 具备良好的沟通和表达能力，能够与不同背景和层次的顾客进行有效的沟通；2. 具备较好的数学计算能力和操作技巧，能够快速准确地计算费用；3. 具备一定的财务知识和管理经验，能够正确理解和执行相关规定；4. 具备良好的团队合作精神和服务意识，能够积极配合同事和上级完成工作任务；5. 具备较强的应变能力和抗压能力，能够在紧张的工作环境下高效工作；6. 具备较好的学习能力和自我提升意识，能够不断更新专业知识和技能。

三、工作条件：1. 工作地点：收费站、停车场、服务窗口等；2. 工作时间：根据工作需要，可能需要轮班或加班；3. 工作环境：室内或室外，可能存在一定的噪音和气味。

四、总结：收费员作为服务行业的一员，是保障企业经济运作正常的重要角色。

通过正确执行收费岗位职责，并配合协助顾客解决问题，能够为顾客提供高效、准确、便捷的收费服务。

同时，收费员也需要具备一定的数学计算和操作技能，以保证收费过程的准确性和流畅性。

惟其如此，收费员才能够在工作岗位上发挥出最大的价值，并为企业创造更多的利益。

收费员岗位职责详细说明
收费员是负责现金收取和结算的岗位，主要职责包括：
1. 熟悉收费规定：了解收费项目、费率以及优惠政策，确保收费工作符合相关规定。

2. 接待客户：有礼貌地接待客户，解答客户咨询，并提供优质的服务，例如为客户提供发票、找零等。

3. 现金收取：准确计算和收取客户现金，并保证收费的准确性，避免错误。

4. 使用收费设备：熟练操作和维护收费设备，例如收款机、POS机等，确保设备正常运作。

5. 数据记录和统计分析：记录收费数据并进行统计分析，为领导提供相关报表和数据分析，帮助提升工作效率。

6. 处理异常情况：处理客户投诉、纠纷和异常情况，例如金额不符或找零错误等，确保问题得到及时解决。

7. 安全防控：密切注意并防范内外部的安全风险，确保收费过程的安全性，防止盗窃和伪造等行为。

8. 守信用原则：秉持诚信原则进行工作，保密客户信息，防止信息泄漏和不当使用。

9. 收费记录和资料归档：按照规定要求，及时、准确地记录和归档收费相关的资料和文件，方便日后查询和审计。

10. 岗位培训和自我提升：不断学习和提高自身的业务知识和专业技能，积极参加岗位培训，提升工作能力。

总之，收费员是一个责任重大的岗位，需要具备准确性、细致性、耐心性和良好的服务意识，以保障顺利的收费工作，提供满意的服务体验。

收费员岗位职责收费员岗位职责在现在社会，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。

那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是店铺为大家整理的收费员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

收费员岗位职责1一、服从班长领导，服从管理和稽查，团结协作，高质量完成站长和所在班班长安排的各项工作任务。

二、负责值班期间的收费工作，严格执行收费办法和有关规定，确保收费工作“严格、文明、准确、快速、有序”，并做到“应征不漏、应免不征”。

三、工作认真，准确判断、核定车型(吨位、座位)，做到收费手续完备，收费准确无误。

四、在收费工作中做到热情礼貌，使用文明用语，耐心解答驾驶人员提出的合理问题，任何情况下不耍态度，更不允许刁难他人，树立良好的窗口形象。

五、领票和交款时，要与票证员(或银行收款押运人员)结清票款帐目(或填写好现金交款单和票据核销单密封签名后交由班长保存)；如因自己工作失误造成经济损失，由收费员个人负责，并具实赔偿。

六、积极参加上级组织的各项活动，努力钻研业务，提高工作效率和水平，爱岗敬业，团结协作，自觉维护收费站良好的工作、生活秩序。

七、协同值机员检查、试验收费报警系统，发现故障及时排除，保证其始终处于良好状态。

收费员岗位职责21.负责将本班收取的停车费用在下班时必须认真交至接班收费员，应现金、票据相符，双方签字确认，签字后发生短款、假钞行为自行负责并赔偿，交班必须做到“三清、三明”，双方交接清楚后下班人员才能离岗；2.负责对临时停放的车辆在其出场时按规定收取停车费用，并收回临时停车卡，必须确认进、出场对应的是否车辆相符，操作员收费系统点击“确认”放行；3.负责对进、出口收费系统故障的统计，并详细登记上报；4.对进入车库的车辆密切监控，是否按要求和进场规范驶入车库，出现异常情况应立即上报。

收费员工作职责说明6篇收费员从广义来说，各行各业中兼职或专职从事收费性质工作的人员均可叫收费员，包含针对某一项目负责收费或集聚款项的人员。

下面小编给大家带来关于收费员工作职责说明，欢迎阅读。

收费员工作职责说明11、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。

2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。

3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。

4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理，并做好相关记录。

5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。

6、负责做好各种特票(优惠劵、免费劵)收缴、登记工作。

7、负责按规定做好收费的交接工作。

接班人接班时，应当面点清IC卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。

8、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。

9、如有车主遗失停车卡，要仔细检查电脑记录，并立即报告财务部，确认取卡时的车辆于遗失停车卡的车型、车号及颜色是否一致，详细填写《停车卡遗失登记表》，收取停车费。

同时收取制卡工本费50元，给予发票和收款收据，经车主确认和财务认可后方可放行。

10、做好交接班记录，做好现金与发票的移交和接收工作。

11、完成领导交办的其他工作。

收费员工作职责说明21、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。

对不符合要求进入区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

3、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入区内，不准装修队擅自进入区自找“生意”停车场收费岗位职责百科。