IP语音通讯系统技术建议方案大唐高鸿数据网络技术股份有限公司2010年7月目录1.项目概述 (3)2.系统组网方案 (3)2.1.组网分析 (3)2.2.方案设计图 (4)2.3.设计方案描述 (4)2.4.系统计费 (5)2.5.IP地址规划方案 (5)2.6.语音呼叫带宽 (5)3.实现功能 (6)4.结合宝利通视频会议应用 (8)5.产品介绍 (8)5.1.SS3000-E 平台产品介绍 (8)5.1.1产品概述 (8)5.1.2业务功能 (9)5.1.3产品特性 (10)5.2.语音网关MG3000-R32 (12)5.2.1产品概述 (12)5.2.2功能特性 (12)5.2.3技术参数 (13)5.3.MG3000-A用户网关 (14)5.3.1产品概述 (14)5.3.2功能特性 (14)5.3.3技术参数 (15)1.项目概述根据前期沟通，现希望部署IP语音通讯系统，和宝利通的IP话机结合使用。
现总部有13根外线中继，其中3根是领导的直线电话，10根外线做共享中继使用，供内部员工共同使用。
内部员工桌面话机全部采用宝利通的IP话机，话务台总机也采用IP话机。
本项目中通过大唐高鸿的SS3000-E系统结合宝利通的IP话机实现企业的IP通讯系统应用，实现如下功能：1)内部分机通过中继实现和PSTN网双向呼叫；2)领导的IP话机既是直线电话又是内部分机；3)拨打领导的直线电话能指定到具体的IP话机中，领导分机能指定从分配的直线中继出局呼叫；4)内部电话会议功能；5)话务台转接、IVR转接分机功能；6)结合宝利通视频会议系统实现音频、视频混合会议室应用；7)可方便扩展到其他办事处、分公司。
2.系统组网方案2.1.组网分析在机房部署SS3000-E核心软交换系统，负责电话系统的交换、号码分配、IP话机注册、验证、业务管理等功能应用。
另提供FXO口的模拟中继网关MG3000-R32和PSTN的直线电话、外线中继对接，实现内部电话的出入局呼叫。
2.2.方案设计图2.3.设计方案描述在总部部署SS3000-E核心平台，是负责总部、分公司、移动办公员工之间的呼叫接入认证，呼叫信令处理。
建议采用公网IP。
SS3000-E系统通过许可证控制，单系统最大支持500用户同时并发呼叫，提供5000注册用户。
另外提供MG3000-R32（16FXO口）和PSTN的直线对接，IP侧提供以太网口通过SIP 协议和SS3000-E系统、IP话机互通。
MG3000-R32提供对中继线路区分、分组功能，针对领导的直线电话，可指定到具体某个分机。
对员工共享中继可转接到专用的话务台分机中。
同时话务台分机可随意转接企业内部分机、领导分机。
拨打PSTN电话，领导的IP话机可指定该领导的直线电话出局呼叫，在被叫终端上显示是领导的直线电话号码。
员工从共享中继出局呼叫，显示公司统一对外的中继号码。
企业内部分机、人工总机部署IP话机解决。
分公司部署MG3000-A语音网关接入。
移动办公用户在笔记本电脑上安装软件电话。
2.4.系统计费在总部配置统一的计费管理系统，通过SS3000-E平台对整个IP通信网络通话情况进行计费统计。
主要完成资费设置、对网内用户资料管理、明细话单/跳表话单管理、外来话单管理、话费汇总统计、营收数据发布和管理、统计报表及系统数据配置，可根据需要进行二次开发。
建立计费系统必须配置一台计费管理主机，同时建设相应数据库。
2.5.I P地址规划方案由于国内地址严重缺乏，而预期数据网与语音网的用户数将会以惊人的速度提升，在进行地址规划时，要求采用保留IP地址。
为了保证语音的QOS，方便系统的语音网的路由寻址，如果有数据业务的情况下，将地址规划分为两个部分，一部分语音网地址规划，另一部分是数据网规划。
建议在广电网络中建立语音VPN网保证语音业务的QOS，这种情况下，由于电信数据网与语音VPN网对用户来说完全是两个逻辑上相分离的网络，数据与语音终端的地址分配遵循不同的地址划分规则。
数据寻路与语音包寻路由于都是通过包交换网络中的IP路由器完成，两者具有相同的特征。
大唐高鸿VOIP系统的相关模块、终端设备支持静态地址配置与动态IP地址分配、PPPOE、ADSL获取等多种方式。
由于网络发展的规模具有很大的弹性，在数据网建设及VOIP系统建设过程中，应做好规划，保证IP地址分配的连续性，方便全网IP地址资源的统一管理及高效寻址。
2.6.语音呼叫带宽下表为VoIP通话实测带宽数据：可以看到，一路VoIP语音占用的带宽30kbps即可达到良的语音质量效果。
但考虑到IP协议是不提供QoS机制的协议，为留有一定富余，实际设计以35kbps为一路计算VoIP 语音占用的带宽。
3.实现功能通过大唐高鸿的SS3000-E平台直接就可以实现语音呼叫、呼叫转移、呼叫保持、呼叫限制、呼叫等待、来电显示、三方通话、自动转接、传真业务等传统基本电信业务，还可以实现很多电信的增值业务：比如电话会议、移动分机、语音信箱、一号通、话务台等业务。
1．电话会议在企业运转中，会议的沟通作用是不容忽视的。
但会议的花费是一个不能忽略的的数字，这其中包括直接的差旅费，也包括人员开销，业务影响之类的间接成本。
因此，不是非常必要，管理者难以下这样的决心。
部署IP语音通信系统之后，一些非重大的，业务沟通方面的很多会议就可以通过电话会议的形式进行。
电话会议基础模块支持16方参加。
这样，省下来的参会各方的差旅费可以认为是IP语音系统的投资收益。
2．企业一号通有了企业一号通后，业务人员的号码都可以给客户留公司给他分配的一号通号码，而不是像原来一样留手机号码。
这样，可以节省业务人员接听手机产生的很多通信费用。
应用场合有下列几种：业务人员漫游到外地时，可以将一号通转到当地座机上；业务人员在公司时，可以将一号通转到公司分机上。
这些节省的费用，也可以认为是IP语言通信的投资收益。
3．语音信箱使用语音信箱业务，可以在用户无法接听呼叫时由系统接通IVR，并记录语音留言。
在合适的时候由用户采用其他方式（WEB自服务页面或者IVR菜单方式）检查留言信箱，听取留言。
1)用户在因为某种原因而不能接听呼叫时，可以在WEB自服务页面上启用语音信箱业务，并设置邮箱，这样呼叫将被接通到Voicemail IVR。
2)语音信箱业务是前转业务触发的另一种方式，所以语音信箱业务支持四种触发方式（无条件、无应答、忙和不在线）。
3)如果用户设置了电子邮箱地址，则在留言后，用户的电子邮箱将收到一封邮件，邮件的附件是留言的录音文件（WAV格式，需要使用媒体播放器等播放软件收听）。
应用场景：A：0B：0被叫B启用了无条件前转到Voicemail业务，并设置了有效的电子邮箱地址。
1)用户A拨打用户B，系统将呼叫转移到用户B的语音信箱。
2)用户A听到提示：“……，请留言”。
3)用户A留言后挂机。
用户B的电子邮箱中将会收到一封语音邮件，邮件中的附件为用户A的留言。
4．虚拟网业务模块是为企业度身制作的模块，提供了企业通讯的诸多实用的功能，不仅节省了企业PBX的硬件投资、方便了企业内部通讯，而且最大限度的增加了接听电话的方式，避免客户电话的遗漏。
虚拟网业务模块囊括了呼叫增值业务模块的所有功能，还包括了诸多业务功能。
●企业分组系统支持任意分组功能，这样就可以给不同的企业设置虚拟网，各组可独立进行业务设置和呼叫处理，配置灵活。
●组嵌套支持两层分组嵌套（如第一层分组设置为企业；第二层分组设置为企业下属部门）。
●组内短号码同一组内的用户可以用短号码相互呼叫，方便记忆，组内用户可以以呼叫转移方式转移电话。
●直拨接入分机(DID)当组内分机设为DID时，在组的外部（如PSTN）可以通过该分机的PSTN号码直接呼叫该分机，而不需要由总机话务台转接。
●组的代表号功能系统可以为每个组分配相应的代表号（即总机号），组的代表号功能设置可以分为三种模式：自动/人工话务台、群组振铃、Group Hunting，这三种模式只能设置一种生效。
1) 自动/人工话务台当用户呼叫一个组的代表号时，系统可以直接接通到组的IVR，可以在IVR的引导下拨打组内分机。
组可以定制自己的IVR欢迎词，也可以设置为直接接通人工台，由人工接听电话。
2) 群组振铃当企业的组类型设置为群组震铃时，呼叫该组代表号时，该组内所有可用用户将同时震铃，任何分机接起呼叫后，其它分机停止震铃。
4.结合宝利通视频会议应用大唐高鸿提供的IP语音通信系统本身提供电话会议及视频通话功能，可通过和宝利通的视频会议系统结合，实现音频、视频混合会议。
1)实现企业内部电话、视频会议系统的无缝融合；2)实现出差人员用手机电话就可方便参与视频会议系统的会议中；3)实现软件终端电话、固定电话方便参与视频会议系统的会议中；4)参与会议的方式，可以是主动登陆方式、也可以通过系统邀请方式进入会议室。
5.产品介绍5.1.S S3000-E平台产品介绍5.1.1产品概述SS3000-E 语音服务器是大唐高鸿为适应飞速发展的网络时代而设计的功能强大的企业级通讯平台，它能满足企业多样的商务通讯需求，并提供智能解决方案。
它的各项特色和商务通讯功能有助于企业增加运营的有效性，提高工作效率，增强客户满意度；它具有电信级的性能和品质、界面友好、操作简单、易于维护,同时具有独特的通讯特点。
大唐高鸿SS3000-E 语音服务器应用国际领先通信技术和理念，彻底改变企业的通讯方式，使用户享受语音和宽带技术的完美整合，为整个商务领域带来革命性变化。
大唐高鸿SS3000-E 语音服务器融合PBX功能和高质量的VoIP技术，SS3000-E 语音服务器所具有的特性，使用户无时无刻都体验到先进的企业通讯解决方案所带来巨大变化，充分体现了大唐高鸿在业界中的领先地位。
随着该产品的广泛应用，大大提高了企业通讯效率和性价比，并为今天的融合通信方案和明天的下一代网络技术铺平道路。
5.1.2业务功能◆基本业务呼叫转接（Call Transfer）呼叫前转（Call Forward）呼叫等待/恢复（Call Hold/ Retrieve）代接电话（PickUp）呼叫限制（Call restriction）呼叫允许 (call permission)直拨接入分机（DID）IVR交互语音应答 (Interactive Voice Response)◆增值业务企业电话会议企业语音信箱企业一号通功能端到端视频功能总机功能自动话务员广域分机功能移动分机功能群组振铃群组内依次振铃内部私有的拨号计划多个区域之间的拨号计划，可以直拨异地的电话号码多种路由选择策略可以和运营商的业务实现点到面的结合，以便宜的IP电话拨打全球PSTN电话通过设备堆叠，可增加系统容量，扩大处理能力5.1.3产品特性◆丰富的商务功能SS3000-E 语音服务器拥有同类产品中最强大的商务电话功能，提供企业网语音应用的丰富功能：先进的号码漫游、一机多号、一号多机业务，有力的支持用户实现移动办公；尤其利用大唐高鸿特有技术实现企业一号通功能，可以保证用户在任何地点、任何时间，使用任何语音设备实现实时通讯；同时,丰富的语音业务如呼叫转移、呼叫前转、呼叫保持、热线电话、三方通话、智能寻线等先进的业务功能，可帮助用户提高其工作效率。
