华为IP语音解决方案softco

华为技术有限公司企业语音IP PBX产品工程实施方案华为技术有限公司2009年03月版权所有侵权必究目录1工程服务方式 (3)2工程流程图 (4)3合同签订，工程界面确定 (4)4工程准备 (4)5确定开局日期 (5)6开箱验货和开工协调会 (6)7硬件安装和软件调测 (6)7.1 硬件安装 (6)7.2 软件调测 (6)8系统测试与验收 (7)9文档整理以及数据备份 (7)10割接投入试运行 (8)1工程服务方式工程服务方式有供方服务和需方服务两种服务方式。

供方服务的界面为“华为公司――客户”，需要服务的界面为“华为公司――集成商（或服务代理）――客户”。

供方服务方式是指华为公司派人去现场开局，负责硬件安装和软件调测。

需方服务是指集成商或服务代理负责现场硬件安装和软件调测，集成商或服务代理在开局过程中遇到问题可以采用电话、邮件等形式咨询华为公司，华为公司负责远程支持。

选择需方服务的前提是集成商或服务代理通过华为公司企业语音IPPBX产品的服务交付能力认证。

无论哪种服务方式，需方都必须在开局之前做好开局准备，包括机房装修完毕、电信中继接通、完成网络规划等，并填好《华为技术公司企业语音IPPBX产品安装环境准备检查表》和《华为技术公司企业语音IPPBX产品安装信息收集表》，并在开局之前提交给服务人员。

下面就工程服务方式的流程进行说明。

2工程流程图工程流程从合同签定生效即开始执行，直至通过验收、转入维护流程。

工程流程主要过程如下：3合同签订，工程界面确定合同签订意味着买卖双方关系确认，具体工程实施中双方的工程界面关系确定请参考附件1。

4工程准备工程准备分为两条主线：一条是发货，然后货到现场。

另一条是客户根据《华为技术公司企业语音IP PBX产品安装环境准备检查表》和《华为技术公司企业语音IP PBX产品安装信息收集表》做好工程安装准备并完成这两个表格的填写，分别为附件2和附件3，然后提供给服务方并申请开局。

设备简介SoftCo系列IP语音综合交换设备SoftCo系列语音综合交换机是华为企业语音解决方案的核心设备。

SoftCo整合了软交换、中继网关、信令网关、媒体资源服务器、用户线接入等功能，可以与IAD综合语音接入设备、UA5000一体化接入单元、IP终端等混合组网，提供全面的IP/TDM融合语音通信解决方案。

SoftCo可以通过SIP、H.248等协议与第三方的网关或软交换设备进行互联互通，也可以通过R2、PRI（Primary Rate Interface）、QSIG、SS7、AT0等信令接入传统的PSTN 网络。

SoftCo95001.1.1.1产品结构SoftCo9500机箱外观图SoftCo9500提供2个主控板插槽和8个业务插槽。

下表为SoftCo9500所支持的单板描述：SoftCo9500单板功能和配置说明单板型号说明SC12MCU SoftCo9500的主控板，包含2个100Base-TX接口、1个100Base-TX管理接口和1个Console口。

SC13MRU-128 SoftCo9500的128路语音处理板，包含1个100Base-TX管理接口和1个Console口。

SC11EXU SoftCo9500的模拟用户扩展板，提供4个UEP接口。

每个UEP接口可以连接一个POTS-32用户盒，一块SC11EXU可以最终实现128个POTS电话的接入。

SC12DTU-4E1 SoftCo9500的4口E1数字中继接口板，包含1个Console口。

SC12ATU SoftCo9500的8路模拟环路中继接口板，包含8个FXO（Foreign Exchange Office）接口。

1.1.1.2产品技术指标SoftCo9500主要技术指标1.1.1.3 虚拟ＩＰＰＢＸ功能SoftCo下的每个公司拥有自己的用户号码和总机，公司内部用户可以短号互拨，公司间用户互拨相当于拨打出局电话，可以认为每个公司都是独立使用一台小型PBX 设备。

华为SoftCo 9500OverviewSoftCo9500 IP语音交换机是华为统一通信解决方案的核心交换控制设备，适用于大中型企业通信，支持与模拟电话、IP电话和PC客户端的混合组网，为政府、电力、金融行业、企事业单位等企业用户提供高品质的语音服务和增值业务。

SoftCo9500凭借专业的语音平台、先进的架构、安全可靠的备份机制等特性及丰富的语音、数据、视频业务能力，为企业打造量身定制的通信解决方案，同时支持双机热备、本地再生、异地冗灾、自助业务服务平台等功能，在保障高可靠性的同时，有效提高企业管理效率，提升企业整体竞争力。

Key Features & Benefits➢高效联络，把握商机：✓支持一号通业务，使用统一号码，实现任意时间、任意地点接听重要来电，商机在握✓支持统一消息业务，实现传真/语音留言，电子传真收发，保障呼叫可达、随时收发重要文件➢统一品牌，增强形象：✓提供企业总机服务，对外展现统一形象，提升品牌价值➢提升效率，创造价值：✓提供多媒体融合会议，轻松实现高效、智能化移动办公，显著提升效率✓提供PC客户端和手机客户端软件，快捷安全接入公司网络，方便高效地进行业务处理与即时沟通，创造价值➢多重保障，保驾护航：✓不仅支持单机双主控和电源备份，同时还支持双机热备、本地再生和异地容灾功能，为客户提供高可靠性解决方案➢部署灵活，轻松安装：✓提供统一网管，简便的安装维护✓支持统一业务发放和管理，让企业省心又省力Application Scenarios➢集中式组网集中式组网，只需要在总部部署一套SoftCo9500连接到本地运营商网络，还可部署相关业务/管理服务器，用户侧部署模拟电话、IP电话及软终端实现基本通信及业务。

适合无分支机构或者分支机构较少的企业。

➢分布式组网分布式组网，在总部部署一套SoftCo9500连接到本地运营商网络，还可部署相关业务、管理服务器，用户侧部署模拟电话、IP电话及软终端实现基本通信及业务。

HUAWEI SoftCo产品描述插图目录华为SoftCo产品概述Huawei TechnolgiesJan, 2007HUAWEI SoftCo产品描述目录1 产品简介....................................................................................................................................... 1-11.1 引言.............................................................................................................................................................. 1-21.1.1 V oIP ...................................................................................................................................................... 1-21.1.2 NGN ..................................................................................................................................................... 1-21.1.3 华为企业语音解决方案..................................................................................................................... 1-21.2 SoftCo产品定位 .......................................................................................................................................... 1-41.3 SoftCo产品特点 .......................................................................................................................................... 1-41.3.1 丰富的业务......................................................................................................................................... 1-41.3.2 开放的接口......................................................................................................................................... 1-41.3.3 灵活的组网方式................................................................................................................................. 1-51.3.4 高处理能力......................................................................................................................................... 1-51.3.5 高可靠性 ............................................................................................................................................ 1-51.3.6 易扩展性 ............................................................................................................................................ 1-51.3.7 易维护性 ............................................................................................................................................ 1-61.3.8 低功耗 ................................................................................................................................................ 1-61.4 SoftCo产品特性 .......................................................................................................................................... 1-61.4.1 系统特性 ............................................................................................................................................ 1-61.4.2 业务特性 ............................................................................................................................................ 1-72 系统结构....................................................................................................................................... 2-12.1 结构特点...................................................................................................................................................... 2-22.2 结构原理...................................................................................................................................................... 2-23 SoftCo9500硬件描述.................................................................................................................. 3-13.1 机箱.............................................................................................................................................................. 3-23.2 单板.............................................................................................................................................................. 3-43.2.1 SC-MCU .............................................................................................................................................. 3-43.2.2 SC-MRU-64 ......................................................................................................................................... 3-63.2.3 SC-ATU-8 ............................................................................................................................................ 3-73.2.4 SC-DTU ............................................................................................................................................... 3-93.3 配电子系统................................................................................................................................................ 3-113.4 风扇模块.................................................................................................................................................... 3-133.5 防尘过滤网................................................................................................................................................ 3-134 SoftCo5816硬件描述.................................................................................................................. 4-14.1 机箱.............................................................................................................................................................. 4-24.2 单板.............................................................................................................................................................. 4-54.2.1 SC-E1 ................................................................................................................................................... 4-54.2.2 SC-AT0-8 ............................................................................................................................................. 4-7HUAWEI SoftCo产品描述插图目录4.3 SC-POTS-32用户盒..................................................................................................................................... 4-85 接口、信令与协议....................................................................................................................... 5-15.1 对外接口...................................................................................................................................................... 5-25.2 信令协议...................................................................................................................................................... 5-36 功能与业务................................................................................................................................... 6-16.1 基本功能...................................................................................................................................................... 6-26.2 功能特性...................................................................................................................................................... 6-26.3 基本业务...................................................................................................................................................... 6-36.4 补充业务...................................................................................................................................................... 6-36.5 话务台业务.................................................................................................................................................. 6-56.6 视频业务...................................................................................................................................................... 6-66.6.1 点对点多媒体通信............................................................................................................................. 6-66.6.2 多媒体视频会议................................................................................................................................. 6-66.7 统一消息业务.............................................................................................................................................. 6-67 OAM系统 .................................................................................................................................... 7-17.1 OAM概述 .................................................................................................................................................... 7-27.2 OMU网元管理系统..................................................................................................................................... 7-27.3 Web客户端................................................................................................................................................... 7-37.4 远程操作维护终端...................................................................................................................................... 7-47.5 本地操作维护终端...................................................................................................................................... 7-57.6 话单管理子系统.......................................................................................................................................... 7-68 组网与应用................................................................................................................................... 8-18.1 SoftCo独立组网 .......................................................................................................................................... 8-28.1.1 组网图 ................................................................................................................................................ 8-28.1.2 技术特点 ............................................................................................................................................ 8-28.1.3 推荐配置 ............................................................................................................................................ 8-38.2 SoftCo与传统PBX互通组网..................................................................................................................... 8-38.2.1 组网图 ................................................................................................................................................ 8-38.2.2 技术特点 ............................................................................................................................................ 8-49 技术指标与环境要求 .................................................................................................................. 9-19.1 主要技术指标.............................................................................................................................................. 9-29.1.1 尺寸和重量......................................................................................................................................... 9-29.1.2 电源和功耗......................................................................................................................................... 9-29.1.3 系统处理能力..................................................................................................................................... 9-29.2 环境要求...................................................................................................................................................... 9-3HUAWEI SoftCo产品描述插图目录插图目录图1-1 华为U-SYS整体解决方案 ................................................................................................................... 1-2图1-2 华为企业语音解决方案组网示意图..................................................................................................... 1-3图2-1 SoftCo9500/5816软件逻辑结构 ............................................................................................................ 2-2图2-2 SoftCo系统软件模块结构图 ................................................................................................................. 2-3图3-1 SoftCo9500前视图 ................................................................................................................................. 3-2图3-2 SoftCo9500后视图 ................................................................................................................................. 3-2图3-3 SoftCo9500槽位分布 ............................................................................................................................. 3-3图3-4 SC-MCU面板示意图 ............................................................................................................................. 3-4图3-5 SC-MRU-64面板示意图........................................................................................................................ 3-6图3-6 SC-ATU-8面板示意图 ........................................................................................................................... 3-8图3-7 SC-DTU-2E1面板示意图 ...................................................................................................................... 3-9图3-8 SC-DTU-4E1面板示意图 .................................................................................................................... 3-10图3-9 SoftCo9500配电子系统示意图 ........................................................................................................... 3-11图3-10 SoftCo9500电源模块示意图 ............................................................................................................. 3-12图3-11 SoftCo9500风扇模块示意图.............................................................................................................. 3-13图3-12 SoftCo9500防尘过滤网 ..................................................................................................................... 3-13图4-1 SoftCo5816前视图 ................................................................................................................................. 4-2图4-2 SoftCo5816后视图 ................................................................................................................................. 4-2图4-3 SoftCo5816侧视图 ................................................................................................................................. 4-3图4-4 SoftCo5816槽位分布 ............................................................................................................................. 4-3图4-5 SC-E1-1面板示意图............................................................................................................................... 4-6图4-6 SC-E1-2面板示意图............................................................................................................................... 4-6图4-7 SC-AT0-8面板示意图 ............................................................................................................................ 4-7图4-8 SC-POTS-32前视图 ............................................................................................................................... 4-8图4-9 SC-POTS-32后视图 ............................................................................................................................... 4-9HUAWEI SoftCo产品描述图4-10 SC-POTS-32侧视图 ............................................................................................................................. 4-9图5-1 SoftCo对外接口的信令协议 ................................................................................................................. 5-3图6-1 统一消息服务应用示例......................................................................................................................... 6-7图7-1 OMU在网络中的位置 ........................................................................................................................... 7-2图7-2 Web客户端操作界面示例 ..................................................................................................................... 7-4图7-3 远程登录SoftCo主机硬件连接示意图 ............................................................................................... 7-5图7-4 本地登录SoftCo主机硬件连接示意图 ............................................................................................... 7-6图7-5 SoftCo话单管理子系统 ......................................................................................................................... 7-6图8-1 SoftCo典型组网方案 ............................................................................................................................. 8-2图8-2 SoftCo与传统PBX互通组网方案........................................................................................................ 8-4HUAWEI SoftCo产品描述表格目录表格目录表1-1 SoftCo系列产品系统特性 ..................................................................................................................... 1-6表1-2 SoftCo系列产品业务特性 ..................................................................................................................... 1-7表3-1 SoftCo9500机箱指示灯说明 ................................................................................................................. 3-3表3-2 SoftCo9500单板列表 ............................................................................................................................. 3-4表3-3 SC-MCU接口说明 ................................................................................................................................. 3-5表3-4 SC-MCU指示灯说明 ............................................................................................................................. 3-5表3-5 SC-MRU-64接口说明............................................................................................................................ 3-6表3-6 SC-MRU-64指示灯说明........................................................................................................................ 3-7表3-7 SC-ATU-8接口说明 ............................................................................................................................... 3-8表3-8 SC-ATU-8指示灯说明 ........................................................................................................................... 3-8表3-9 SC-DTU接口说明 ................................................................................................................................ 3-10表3-10 SC-DTU指示灯说明 .......................................................................................................................... 3-10表4-1 SoftCo5816机箱前面板接口说明 ......................................................................................................... 4-3表4-2 SoftCo5816机箱后面板接口说明 ......................................................................................................... 4-4表4-3 SoftCo5816机箱指示灯说明 ................................................................................................................. 4-4表4-4 SoftCo5816单板列表 ............................................................................................................................. 4-5表4-5 SC-E1接口说明...................................................................................................................................... 4-6表4-6 SC-E1指示灯说明.................................................................................................................................. 4-7表4-7 SC-AT0-8指示灯说明 ............................................................................................................................ 4-8表4-8 SC-POTS-32用户盒后面板接口说明 ................................................................................................... 4-9表4-9 SC-POTS-32用户盒指示灯说明 ......................................................................................................... 4-10表5-1 对外接口的数量及其用途..................................................................................................................... 5-2表5-2 信令协议说明 ........................................................................................................................................ 5-4表6-1 SoftCo功能特性说明 ............................................................................................................................. 6-2表6-2 SoftCo基本业务说明 ............................................................................................................................. 6-3HUAWEI SoftCo产品描述表6-3 SoftCo补充业务说明 ............................................................................................................................. 6-3表8-1 SoftCo推荐配置 ..................................................................................................................................... 8-3表9-1 SoftCo各部件尺寸 ................................................................................................................................. 9-2表9-2 SoftCo满配置情况下整机重量 ............................................................................................................. 9-2表9-3 SoftCo电源和功耗 ................................................................................................................................. 9-2表9-4 SoftCo系统容量 ..................................................................................................................................... 9-31 产品简介关于本章本章描述内容如下表所示。

IMS
SoftCo5500 IP语音交换机是华为IP Telephony解决方案的中小容量交换设备，面向300用户以内企业，提供专业的IP语音解决方案。

产品集成度高，宽窄带一体化设计，支持本地模拟用户接入及远程综合接入设备IAD，同时可支持IP Phone用户以及软终端用户接入，实现模拟用户、IP Phone以及软终端的
混合组网。

设备支持交直流电源及1＋1配置、统一网管、可视化工具快速开局。

SoftCo5500有效提高企业部署及通信效率，助力企业价值提
主要接口
华为IMS（IP Multimedia Subsystem）域内和互通部分支持的主要接口如图1所示。

图1 IMS域内和互通部分接口
IMS接入部分支持的主要接口如图2所示。

图2 IMS接入部分接口
IMS相关协议接口的简单描述如表1所示。

父主题：接口与协议
主要协议
华为IMS（IP Multimedia Subsystem）支持的主要协议如表1所示。

升。

华为SoftCo9500/5816 统一通信IPPBX华为SoftCo9500/5816SoftCo系列IP语音交换机是华为企业通信产品及解决方案的核心交换控制设备，可以与接入网关IAD、IP终端、PC软终端等混合组网，亦可接入到NGN/GSM/IMS网络，为企业用户提供高品质的语音服务和业务。

华为SoftCo产品特点·单模块最大支持32E1、10000用户容量；整网支持320000用户·支持双机热备，本地再生、异地容灾等高可靠性解决方案能力·虚拟IP PBX应用，降低TCO·BUM用户自助业务服务平台，提高企业的管理效率，降低维护成本·专业语音平台，先进的架构，安全可靠的备份机制·多网口工作模式，业务、计费、网管分离·高质量高可靠内置语音会议，支持多媒体会议·丰富的解决方案能力，贴身打造行业通信解决方案SoftCo产品规格华为SoftCo统一通信系统提供丰富的业务功能基本业务：·提供基本语音、传真功能·提供一号通业务、同振/顺振业务·提供企业总机业务·支持三方通话功能，提供呼叫前转类业务、代答业务、热线等补充业务·增值业务：·提供卡号、彩铃增值业务·提供电话会议业务，支持语音会议和数据会议，具有语音和视频功能·提供统一通信客户端软件，它集语音、IM、多媒体会议、自助服务、短信功能于一体·提供企业/个人通讯簿·提供话务台功能以及统一消息业务，包括语音邮箱业务和传真邮箱业务。

·具有与企业内部办公系统OA集成功能·IMS融合业务：·统一Centrex业务·一号通·绿色呼叫BMU业务管理功能·自助服务·电话会议管理·计费管理·号码管理·系统管理·公共配置·eSpace管理。

华为ip语音解决方案篇一：华为VoIP解决方案华为VoIP解决方案华为公司提供基于、基于IP接入网和基于NGN的系列VoIP解决方案，帮助行业用户构建不同容量、规模和业务需求的VoIP网络。

1、基于的VoIP解决方案华为公司提供从路由器、小容量VG到大中容量A8010 Expert全系列的语音网关，支持E1、E&M、FXO、FXS等多种中继和用户接口，并提供系列化网守设备，为用户提供VoIP 语音网关全网解决方案.。

建网成本较低，利用IP网络传输话音，可与数据网共享带宽，带宽利用率高。

主要解决跨区域长途VoIP接入，提供基本的话音业务，新业务提供能力不够丰富。

适合局点数量较少、各局点用户相对集中的应用；当局点数量多、用户分散时，网络规划配置较复杂、管理维护不便。

2、基于IP接入网的VoIP解决方案华为IP接入网具有接入业务丰富、系统安全可靠、QOS 质量保证，终端兼容能力强、易维护管理等特点，能有效地利用已有的IP及PSTN网络资源迅速开展业务，并具备向NGN网络平滑演进的能力。

兼顾话音质量与建网成本，管理方便灵活。

并可在NGN 网络应用时，作为NGN中的接入层标准部件使用，是面向未来、可持续发展的解决方案之一。

话音业务丰富，不仅可提供国标规定的各项基本语音业务和补充业务，配合华为程控交换机还可支持一些特色业务。

不支持多媒体业务；需要配合程控交换机应用，且需要支持V5接口。

3、基于NGN的VoIP解决方案NGN是一种综合、开放的网络构架，提供话音、数据和多媒体等业务，通过优化网络结构不但实现了网络的融合，更重要的是实现了业务的融合，使得包交换网络能够继承原有电路交换网中丰富的业务功能，同时可以在全网范围内快速提供原有网络难以提供的新型业务。

华为提供全面完善的NGN产品与解决方案，帮助用户构建基于NGN的VoIP网络，实现网络与业务融合：真正融合、开放的网络架构，同时支持话音、数据、多媒体等丰富业务，支持、MGCP、、SIP等多种协议，并支持LAN、xDSL、HFC等各种接入方式，有效利用网络资源。

面向全业务的IP-PBX解决方案2005年华为公司基于IMS架构开发出宽窄带一体化综合通信产品－SoftCo 系列（IP-PBX）。

该产品已经在江苏移动、浙江移动等规模商用，并协助移动公司占领了徐州国税局、徐州卷烟厂、嘉兴市政府、杭州世贸大厦等多家政企市场的固话和宽带市场。

1 基于IMS的全业务一体化解决方案IP-PBX既可通过IP方式接入IMS，同时也可通过TDM方式接入到GMSC 或铁通GW。

可与华为核心设备（IMS）、接入设备（GPON）、网关设备（AG/IAD）、终端设备（IP电话/视频电话/软终端，普通模拟电话）组成一体化解决方案，在产品兼容性、性能及稳定性方面具有先天优势。

2 支持MAS+融合，提高企业业务黏着力IP-PBX提供语音、视频、数据多媒体综合接入能力，当前提供一柜式解决方案（all in one solution），年内可提供一框式解决方案(all in one box)，提供与企业的IT、OA等系统的整合能力。

3 支持电话分流，保留用户号码资源部分集团客户需保留原有电信号码，可以通过IP-PBX跨接来实现电信话务分流，帮助用户在原有普通话机上实现“双网双待”，“一机双号”。

4 支持虚拟IP-PBX，缩短投资回收期对于商务楼宇、企业园区，可以统一部署一台IP-PBX，为多家中小企业提供虚拟IP-PBX，每个企业如同部署一台IP PBX，可以享受到个性化服务（总机、会议、自助管理等）。

减少每用户投资成本、节省中继接入资源。

5 支持远程集中管理支持集中网管、统一告警、IP-PBX及终端的集中配置与自动升级功能。

本地操作维护系统提供业务自助管理，降低集团客户业务维护成本。

6 支持丰富的接入方案，满足各类场景应用IP-PBX支持传统模拟电话、IAD、AG、PON、IP终端、视频电话接入，单一产品形态提供灵活高效的组网应用模式。

7 支持丰富的业务扩展包括：点对点视频通话、视频会议、电话会议、电脑话务台、企业地址簿、电话代拨、一号通等丰富的业务。

华为SoftCo9500语音会议操作简要一、系统登陆：1. 打开浏览器在地址栏输入华为SoftCo9500（例如：https://10.8.172.162）。

进入登录界面：2. 输入用户名（任意参加会议的分机号码）、密码（默认为Change_Me）和验证码，单击“登录”：进入电话会议管理页面：二、会议操作指南立即召集式会议在未预定会议的情况下，可以通过Web自助方式立即召集用户参加会议。

操作步骤如下：1)单击“立即式会议”页签：此时登录用户名（分机号码）的话机振铃。

2)单击“增加与会者”，设置“与会号码”为加入会议用户的号码，如下图所示。

如果需要增加多个与会者，请重复操作该步骤。

3)设置与会方是否可听可说，单击类型中的耳机图标关闭可听，单击类型中的话筒图标关闭可说（默认可听可说为开启）单击“一键召集”，增加的与会者话机振铃。

预定式会议预先配置与会者名单，系统在预先设定的时间点呼叫所有与会者，与会者摘机后加入会议。

操作步骤如下：1)单击“预定式会议”，如下图所示。

2)根据界面提示配置参数，来宾与主席不能设置相同的密码，且该密码既不能与预定者号码相同，也不能为预定者号码的倒写。

单击“确定”，会议预定成功，系统显示会议信息。

3)在“与会者”栏，增加与会者，设置与会方是否可听可说，单击类型中的耳机图标关闭可听，单击类型中的话筒图标关闭可说（默认可听可说为开启）：4)设定完成后要修改与会方类型单击操作中的修改，即可变更。

修改预定会议:✓登陆电话会议服务系统，单击“您预定的会议”前“+”，选择需要修改的会议，在“操作”点击修改图标：✓进入修改页面后，可进行会议信息的修改，点击“修改”按钮进入会议信息编辑页面后进行会议时间、与会者密码等信息修改：在与会者栏可进行与会号码的增减、与会方是否可听可说的修改：附：话机操作简介主席自行接入会议的操作步骤为：1.拨打会议接入码9999。

2.听到“欢迎使用电话会议，接入会议请按1，创建即时会议请按2”的提示音后按“2”。