业务新人如何开拓市场
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业务员市场开发有什么技巧业务员市场开发技巧随着市场经济的发展,业务员在市场开发中扮演着重要的角色。
业务员的市场开发技巧直接影响着企业的销售业绩和品牌形象。
本文将从策划、沟通、推销、跟踪和客户关系管理等多个方面,探讨业务员市场开发的技巧。
一、策划阶段的技巧1. 定位市场:在市场开发之前,业务员需要通过市场调研和分析,确定目标市场和目标客户,以便开展有针对性的营销活动。
2. 制定目标:制定明确、具体的市场开发目标,并将其分解为可行的阶段性目标,从而提高工作的可操作性和达成率。
3. 确定策略:针对目标市场和目标客户,制定相应的市场开发策略和推广方案,包括推销渠道、宣传手段、销售方式等,以增加开发的有效性。
二、沟通阶段的技巧1. 善于倾听:在与潜在客户进行沟通时,业务员应注重倾听对方的需求和问题,通过倾听发现客户的真正需求,并给予合适的解决方案。
2. 言之有物:在进行商务谈判时,业务员应具备较强的表达能力,清晰地传达产品或服务的优势、功能和价值,使客户能够理解并感兴趣。
3. 灵活应变:根据客户的不同需求,业务员需要及时调整自己的沟通方式和推销策略,适应客户的偏好和习惯,以增加销售的机会。
三、推销阶段的技巧1. 建立信任:在市场开发过程中,建立良好的信任关系是成功的关键。
业务员应通过诚信、专业和高效的工作态度赢得客户的信任,从而加强与客户的合作。
2. 突出差异:在面对激烈竞争的市场环境中,业务员需要凸显产品或服务的独特之处,以区别于竞争对手,吸引客户的注意力和兴趣。
3. 提供增值服务:业务员可以通过提供额外的增值服务,如技术支持、售后服务、培训等,来增加客户的满意度和忠诚度,从而促进再次合作和口碑传播。
四、跟踪阶段的技巧1. 及时回访:在初次销售之后,业务员应定期回访客户,了解产品或服务的使用情况和客户的反馈意见,及时解决问题,并提供进一步的支持和帮助。
2. 持续关注:业务员需要通过邮件、电话、微信等方式与客户保持持续的沟通,了解客户的需求和动态,并及时提供相关信息和建议,以加深与客户之间的合作关系。
如何开拓新兴市场和新业务领域,实现企业多元化发展引言随着市场竞争日益激烈,企业需要不断寻找新的机会和业务领域来保持竞争力和实现持续发展。
开拓新兴市场和新业务领域可以为企业带来新的增长点和收益来源。
本文将分享一些开拓新兴市场和新业务领域的策略和步骤,帮助企业实现多元化发展。
1. 研究新兴市场和新业务领域的潜力在开拓新兴市场和新业务领域之前,企业需要进行充分的市场研究和调研,评估潜在的机会和风险。
以下是一些可能的研究方法和步骤:•分析市场趋势和需求:了解新兴市场和新业务领域的发展趋势,以及潜在的市场规模和需求。
•调查竞争情况:了解竞争对手在该市场或业务领域的表现,评估他们的优势和劣势。
•客户调研:与潜在目标客户进行深入交流,了解他们的需求和偏好,并评估您的产品或服务是否能够满足这些需求。
•可行性分析:评估进入该市场或业务领域的可行性,包括市场竞争情况、法律法规、经济环境等因素的影响。
2. 制定开拓新兴市场和新业务领域的策略在研究市场潜力后,企业需要制定相应的开拓策略。
以下是一些建议:•定位目标市场:根据研究结果确定目标市场,明确要开拓的市场或业务领域,并确定您的产品或服务在该市场中的定位。
•制定营销策略:根据目标市场的特点和需求,制定相应的营销策略,包括产品定价、渠道选择、推广策略等。
•寻找合作伙伴:如果在新兴市场或新业务领域没有相关经验或资源,寻找合作伙伴可以帮助您更快地进入市场并降低风险。
•创新产品或服务:开拓新兴市场或新业务领域通常需要创新的产品或服务。
根据目标市场的需求,开发适合当地市场的新产品或服务。
3. 实施和监控实施开拓新兴市场和新业务领域的计划需要明确的时间表和行动步骤。
以下是一些建议:•制定详细的实施计划:将开拓策略转化为实施计划,包括具体的行动步骤、责任人和时间表。
•建立监控和评估机制:设置适当的指标来评估开拓行动的效果,并根据反馈结果进行调整和改进。
•学习和调整:开拓新兴市场和新业务领域是一个动态的过程,企业应保持灵活性,学习并及时调整策略和计划。
市场拓展总结开拓新业务的方法市场拓展总结:开拓新业务的方法市场拓展是企业发展中的重要环节,它能够帮助企业实现销售增长、打造品牌形象以及增加市场份额。
要成功地开拓新业务,企业需要掌握一些有效的方法和策略。
本文将总结一些可行的方法,帮助企业成功开拓新业务。
一、市场调研与分析在开拓新业务之前,企业应首先进行全面的市场调研与分析。
了解目标市场的需求和竞争环境,可以帮助企业发现潜在的商机,并制定出合适的市场拓展策略。
通过调研和分析,企业能够了解目标市场的消费者特点、消费习惯以及竞争对手的优势和短板,为企业制定有效的销售策略提供参考依据。
二、产品创新与定位一款有吸引力的产品是开拓新业务的关键,产品创新与定位对于市场拓展至关重要。
企业需要不断地研发新的产品、改进既有产品,以满足不同消费者的需求。
同时,企业还需对产品进行差异化定位,找到市场的空白点,并通过营销手段强调产品的独特性和优势,提高市场竞争力。
三、选择适合的市场推广渠道市场推广渠道的选择对于开拓新业务也是至关重要的。
企业可以选择多种渠道进行营销推广,如线上渠道、线下渠道、社交媒体等。
根据目标市场的特点和企业的资源情况,选择最合适的推广渠道,可以提高市场曝光度,吸引更多的潜在客户,并促成实际销售。
四、建立优秀的销售团队销售团队是企业开拓新业务的重要支撑,优秀的销售团队可以有效地推动市场拓展工作。
企业需要培养员工的销售技巧和专业知识,提高其主动性和团队协作能力。
通过销售培训和奖励机制,激励销售团队的积极性,提高销售绩效。
五、建立合作伙伴关系与其他企业建立合作伙伴关系,可以为企业开拓新业务带来更多的资源和机会。
企业可以通过与供应商、经销商、合作伙伴等建立长期合作关系,互利共赢,实现资源共享,拓宽销售渠道。
此外,企业还可以与行业协会、专业机构建立合作关系,共同开展市场营销活动,扩大品牌影响力。
综上所述,市场拓展是企业取得成功的必经之路。
通过市场调研与分析、产品创新与定位、选择适合的市场推广渠道、建立优秀的销售团队以及建立合作伙伴关系等方法和策略,企业可以更好地开拓新业务,实现长期可持续发展。
保险新人如何开拓陌生市场?(一)(建议在WIFI环境下观看)(二)(建议在WIFI环境下观看)对于保险新人来说,陌生拜访是开拓陌生市场的主要方法之一!陌生拜访就是直接推销或者叫直冲式推销,这是训练新进业务人员的最好手段,但是陌生拜访也是有方法的!为什么要做陌生拜访?第一,磨练我们的推销技巧,尤其是接触方面的能力。
第二,提高心理承受能力,学习如何灵活应对各种拒绝。
第三,能自由选择感兴趣的人或者单位进行拜访。
第四,创造机会接近更高更好的拜访层面。
第五,有意识地进行目标市场开拓。
第六,完成每天规定的拜访次数,丰富拜访内容。
我们永远相信,机会永远在门外,运气总是同拜访的次数成正比,永远多见一个人,永远多走一里路,成功就在前方的拐角处。
如何进行陌生拜访?一、多接触,由陌生到熟悉我们必须强调,陌生拜访不是简单粗鲁地直接把保险卖给陌生人,而是创造一个理由寻找一个机会,把陌生人变成熟人。
一回生,两回熟,三次就是好朋友。
我们抱着交朋友的心态去随缘拜访,或者有目的拜访都可以,这样我们的客户才会越来越多。
二、选择合适时机拜访对的人首先我们要注意拜访对象最好是门当户对。
我们在初次做保险的时候要找一些年龄层和我们背景相似的人,这样就比较容易接近,有共同语言。
拜访的地点可以是街上,找到我们自己理想的目标,就是那些开门营业的店铺,其实可以是我们拜访的方向。
三、善用市场调查等方法陌生拜访最简单的方法就是市场调查法。
我们的目的就是希望获得一些资料,了解客户对保险的看法,可以问客户对保险的看法,对保险公司的看法,如果买保险他优先给谁买?一些简单的问题可以引起客户的思考,也可以了解客户的信息。
当然最好不要直接进行推销,也不耽误时间,让对方记住我们的电话或获得对方的联系方式、微信号,无论对方怎么想,我们只要做到有礼貌就可以了。
现在比较流行的微信营销也属于陌生拜访的一种,前提是我们必须拥有大量的客户名单,要注意买名单是犯法的,所以我们要慎重,不要非法获得名单。
新业务员工作总结(一):熟悉企业产品,拓展市场的方法总结拓展市场的方法总结引言:随着时代的发展,企业竞争愈发激烈,新业务员面临的挑战也变得更加严峻。
为了适应这种变化,新业务员需要不断学习和提升自己的能力。
本文将从熟悉企业产品和拓展市场的方法两个方面探讨如何在2023年成为一名优秀的新业务员。
一、熟悉企业产品作为新业务员,熟悉企业产品是非常重要的。
只有了解产品的特点、优势以及应用场景,才能更好地向客户介绍和推销产品。
下面总结几点方法供新业务员参考:1.深入了解产品特点新业务员应该全面深入地了解企业的产品。
研究产品的技术原理和功能,了解其产品特点以及与竞争对手的差异化优势。
要了解产品在市场上的定位和价值,明确产品的核心卖点和客户需求解决方案。
2.学会实际操作产品通过实际操作产品,新业务员可以更好地了解产品的使用流程和体验感受,从而更具说服力地向客户展示产品的优势。
可以通过参加产品培训、利用产品试用等方式,增强对产品的实际操作能力。
3.借助客户反馈不断优化产品知识客户反馈对于产品知识的优化非常重要。
新业务员要密切关注客户的反馈信息,包括产品的优缺点、改进意见等。
通过不断优化产品知识,提升自己的服务质量和专业性。
二、拓展市场的方法总结拓展市场是新业务员重要的工作任务之一。
下面将总结几个2023年拓展市场的实用方法:1.分析市场需求和竞争态势通过市场调研和竞争对手分析,了解市场需求和竞争态势是拓展市场的前提。
只有明确了市场的状况,才能有针对性地制定拓展计划和策略。
2.建立行业关系网络建立起稳定的行业关系网络是拓展市场的关键之一。
可以通过参加行业展会、加入行业协会、参与行业研讨会等方式,结识更多的行业从业者,进行交流、合作和资源共享。
3.利用互联网平台拓展市场互联网的快速发展为拓展市场提供了新的机遇。
新业务员可以通过建立个人品牌网站、利用社交媒体进行推广、参与行业专业论坛等方式,扩大自己的影响力和曝光度。
4.培养个人销售技巧提升个人的销售技巧对于拓展市场至关重要。
快递公司工作人员的业务拓展与市场开拓随着电子商务的蓬勃发展,快递行业也日益壮大,竞争日益激烈。
作为快递公司的工作人员,业务拓展和市场开拓是我们工作中不可或缺的一部分。
本文将探讨快递公司工作人员如何进行业务拓展与市场开拓的方法和技巧。
一、了解市场需求要进行业务拓展与市场开拓,首先需要了解市场需求。
通过对市场趋势、竞争对手以及客户需求的调研和分析,我们可以更好地把握市场动向,为快递业务的拓展做出明智的决策。
在市场调研中,我们可以通过在线调查、竞品分析以及与客户的交流等方式来获取信息。
了解客户的需求和痛点,并根据这些信息来调整和优化我们的业务,满足客户的需求,提高客户满意度。
二、提供多样化的快递服务为了满足不同客户的需求,我们应该提供多样化的快递服务。
除了基本的快递配送服务外,我们还可以考虑提供特殊物品的运输、国际快递、同城配送等增值服务。
多样化的服务可以为客户提供更全面的解决方案,增加客户的黏性。
在提供多样化的快递服务时,我们需要根据市场需求和客户反馈来进行判断和选择,以确保我们提供的服务是真正有市场竞争力的。
三、拓展合作渠道除了直接面对客户,工作人员还可以通过拓展合作渠道来实现业务的拓展。
与电商平台、物流公司、供应链企业等建立合作关系,共同开拓市场,将是一个有效的方法。
通过与合作伙伴的合作,我们可以共享资源、提高效率、降低成本,并且可以互相补充优势,实现互利共赢。
通过拓展合作渠道,我们可以更好地扩大市场份额,提升品牌影响力。
四、注重品牌建设与口碑传播品牌建设和口碑传播对于快递公司的业务拓展和市场开拓至关重要。
我们需要通过积极的营销活动和品牌推广,树立起公司的形象和信誉。
建立一个良好的品牌形象需要时间和耐心,我们可以通过提供高质量的服务、及时解决客户的问题、关注客户的反馈等方式来建立良好的口碑。
同时,我们还可以通过社交媒体、线上广告等渠道进行品牌推广,提高品牌知名度。
五、加强团队建设与培训快递公司的工作人员在进行业务拓展与市场开拓中扮演着重要的角色。
业务员开拓新市场七步兵法云“谋定而后动”,新市场开拓亦是如此。
每开发一个新市场,必须要有明确的思路和战术细节。
第一步,出发前,做到五个“熟悉”。
1.熟悉公司及产品目前在同行业中的地位。
了解公司目前在同行业中的地位直接决定你拜访客户时的心态和底气。
譬如我们公司是欧科豆浆机全国第二”,“欧科榨汁搅拌机全国第一”就使我去和客户谈判时底气十足。
2.熟悉公司产品,特别是产品的优势、演示方法、使用方法等和产品有关的知识。
熟悉这些后,在和客户谈判时更自如,更容易被客户接受并对公司产生安全感。
3.熟悉加工工艺。
4.熟悉公司营销文化及营销政策,这样有助于我们和客户谈判时把握自己的让步底线,同时让客户感觉到我们公司的运作很规范。
5.熟悉新市场可以利用的一切客户资源,包括和公司有业务联系的单位、主动来电要求合作的客户等。
第二步,到新市场后,做到一个“调查”、三个“确定”。
一个调查:充分进行市场调查,是开拓新市场的首要环节,市场调查的过程实际也是自己在市场上找感觉的过程,通过调查能充分了解竞争对手的市场状况,市场潜力及销售预测,从而寻找机会,发现突破口。
、根据市场需要,初步确定拟选择的渠道经销模式。
是直销还是找代理商,是区域独家代理还是多家代理。
确定这一点很重要,这直接决定我们下一步要拜访哪一类客户。
二、在市场调查的基础上通过分析确定公司产品及营销政策在同行业的地位及优势,并找到突破口。
案例:XXX南阳市场有13个县城,我们的品牌刚进入,首先我们要调查,通过调查发现可能这1 3个县城都有做其他品牌的豆浆机,要想在南阳县城卖欧科的产品的确比较难。
但是我通过比较发现,豆浆机的同制、同质化比较强,而欧科的款式和功能是我们的优势和卖点,竞争对手的包装、外观、工艺都较差,且设计低档,所以我在开发客户时就重点强调欧科产品的优点、产品链的优势及发展前景和利润空间,凭这点能打动了很多客户。
三、初步确定要拜访客户的“黑名单”。
确定客户“黑名单”的方法主要有以下几种:1.到超市找一些和我们公司产品相关而不相同的畅销品牌,记录电话,找他们在本区域的代理商。
面对新市场,业务员如何开展工作?作为一名业务员,首次被派到市场上,面对陌生的环境、陌生的人群、陌生的竞争对手,公司又急迫地要求业绩的时候,将如何面对?此时,业务员不妨按以下几个步骤循序渐进地去做市场,销售量就一定会不断地提高,并最终成为业务员销售的“根据地”。
第一步熟悉你所在的市场一、市场基础资料调研市场基础资料主要是指业务员辖区内的地理环境、行政区域、人口状况、经济状况、人文背景等详尽状况。
这些情况都是业务员开展业务前必须掌握的资料。
1、地理环境资料主要是指这一区域的地形、地貌(高原、平地、河流等)以及交通(公路、铁路、水路等)面积等情况。
2、行政区域资料包括市场区域内城市、乡村的数量,以及他们面积大小与经济、政治地位等。
3、人口资料是指数量、构成、分布及受教育、就业状况等。
4、经济状况资料包括经济水平、主导产业(工业、农业、服务业等)、消费能力等。
5、人文背景资料包括该地区的历史背景、风景名胜、名人贤士、生活及礼仪习惯等。
这些因素对消费者的消费习惯有着直接或间接的影响,所以在产品投放或开展促销活动之前要了解清楚这些资料。
基础资料的获得可采取收集书面材料(当地报刊、杂志及地图、统计年鉴、地方志等)和市场调研(观察、走访市场)两种方式。
业务员通过阅读大量书面材料、到市场上与各类人群交谈来熟悉区域内人群生活方式,逐步增强对市场的感性认识。
二、市场竞争对手调研在对市场的基础情况有了全面了解之后,业务员就应该开始将目光聚焦在自己所从事的行业上了,看看业内竞争对手在做些什么、情况怎样。
对竞争对手主要要了解以下几个方面的情况:1、厂家:厂家数量。
2、品牌:各厂家的产品品牌及运作状况。
3、产品:产品品种、规格、型号,销售状况。
4、产品进入期:首次进入该市场的时间。
5、销售量:每个品牌每月的销量。
6、市场容量:通过每个品牌的年销售量可以计算出总的市场容量。
7、市场占有率:了解每个品牌的市场占有率情况。
8、促销活动:观察每个厂家正在进行的促销活动。
如何进行有效的业务拓展与市场开拓在现代商业竞争激烈的市场环境中,业务拓展和市场开拓是企业实现长期可持续发展的关键。
有效的业务拓展和市场开拓可以帮助企业拓宽销售渠道、增加收入,同时提升企业的知名度和市场份额。
本文将为您介绍如何进行有效的业务拓展与市场开拓,以帮助企业取得成功。
一、明确目标市场在进行业务拓展和市场开拓之前,企业需要明确目标市场。
目标市场指的是企业希望扩展的具体区域、行业或客户群体。
通过明确目标市场,企业可以有针对性地制定营销策略和计划,并优化资源配置。
同时,明确目标市场还可以帮助企业更好地了解市场需求,以便提供更符合客户需求的产品和服务。
二、进行市场调研在拓展业务和开拓市场之前,企业需要进行充分的市场调研。
市场调研可以帮助企业了解目标市场的竞争情况、消费习惯、市场规模等重要信息。
通过市场调研,企业可以识别潜在的机会和风险,从而制定更科学、有效的拓展策略。
此外,市场调研也可以帮助企业明确目标客户的需求和偏好,从而能够更好地满足客户的需求,提高市场占有率。
三、制定拓展计划在明确目标市场和进行市场调研之后,企业需要制定详细的拓展计划。
拓展计划包括多个方面的内容,如市场定位、产品策略、渠道选择、销售目标等。
企业可以根据市场需求和自身竞争优势,制定相应的市场定位策略,确定产品和服务的特点和差异化。
同时,企业还应选择适合目标市场的销售渠道,以便更好地触达目标客户。
四、加强品牌建设品牌对于企业的业务拓展和市场开拓至关重要。
企业应该加强品牌建设,提升品牌知名度和认可度。
通过有效的品牌建设,企业可以树立良好的企业形象,建立与竞争对手的差异化优势,吸引更多的潜在客户。
在进行品牌建设时,企业可以通过广告宣传、公关活动、社交媒体等方式提升品牌曝光度,并注重品牌形象的一致性和稳定性。
五、建立合作伙伴关系在进行业务拓展和市场开拓时,建立合作伙伴关系可以为企业带来更多的资源和机会。
企业可以主动寻找合作伙伴,共同开展市场推广活动,共享资源和客户渠道。
业务拓展开拓新市场的成功策略在竞争激烈的市场中,企业要保持持续的发展,就必须积极开拓新市场。
然而,开拓新市场并非易事,需要合理的策略来确保成功。
本文将从市场调研、产品定位、渠道建设和品牌推广四个方面讨论业务拓展开拓新市场的成功策略。
一、市场调研在开拓新市场之前,必须进行详尽的市场调研。
市场调研可以帮助企业全面了解目标市场的特点和需求,为后续的决策提供依据。
市场调研的关键在于了解目标市场的潜在客户、竞争对手和市场趋势。
通过深入了解消费者的购买习惯、喜好和需求,企业可以精准定位自己的产品和服务,提供与市场需求相匹配的解决方案。
二、产品定位在开拓新市场时,产品定位是至关重要的。
企业应该根据市场调研结果,确定产品的核心竞争力和差异化优势,并将其明确传达给潜在客户。
产品定位应该紧密结合目标市场的需求和竞争对手的差距,以确保产品的独特性和市场竞争力。
同时,企业应该不断推陈出新,不断更新产品,以满足不断变化的市场需求。
三、渠道建设成功的业务拓展还需要建立合适的销售渠道。
一个良好的销售渠道可以有效地将产品输送到目标市场,并确保产品的销售和交付。
企业需要仔细评估不同销售渠道的优劣势,选择最适合的渠道来推广和销售产品。
这可能包括直销、代理分销、电子商务或与其他企业的合作等。
无论选择哪种销售渠道,企业都需要与合作伙伴建立紧密的合作关系,确保双方利益的最大化。
四、品牌推广品牌推广是扩展新市场的关键一环。
在开拓新市场之前,企业应该明确品牌形象和核心价值,并通过有效的市场营销手段传达给潜在客户。
品牌推广可以通过多种方式进行,如广告、公关活动、社交媒体等。
重要的是要将品牌故事与目标市场的需求紧密结合,以吸引客户的注意力和忠诚度。
在开拓新市场的过程中,企业应该保持开放的心态,并不断学习和改进。
同时,及时调整策略,根据市场反馈进行相应的改变。
总之,市场调研、产品定位、渠道建设和品牌推广是业务拓展开拓新市场的重要策略。
通过科学有效地运用这些策略,企业可以成功地开拓新市场,实现持续的发展。
业务新人如何开拓市场 业务新手如何过好客户这道关,最快速度的赢得客户的认可与信任呢? 第一步:学会做人,拉近与客户的距离 销售员每天都要与不同的客户打交道,销售员只有把与客户的关系处理好了,才有机会向客户推介你的产品,客户才有可能接受你的产品。作为业务新手,第一件事情就是学会做人,不断培养自己的情商,拉近与客户的距离。
首先业务新手要做一个自信的人。在自己的心目中没有什么不可能,决不怀疑自己的公司,决不怀疑公司的产品,决不怀疑自己的能力,相信自己一定能够征服客户,客户一定会对你另眼相看。当遭遇客户刚开始时的一两次冷眼或者不热情的态度时,业务新手心里要明白:这只是客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应,没有什么大不了。千万不要客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己能否在这里继续干。如果有这种想法,那结果肯定是在这个客户这里干不下去。
其次业务新手要做一个主动的人。天上不会掉馅饼,业务新手的命运掌握在自己的手中。客户不理采你,你可以主动去推销自己,关心他及他周边的人,用你的真诚行动去感染他及他的家人,如每次拜访为他或者他家人捎点小礼品等等;客户不告诉你的市场情况,你可以主动去问客户一些情况;市场的真实情况,你可以主动自己深入到客户市场一线,亲自去了解市场情况;客户没有告诉你他的基本情况,你可以主动地通过其他一些间接手段去了解。
再次业务新手要做一个能吃苦的人。很多客户不认可刚从学校毕业的新手,很大一部分原因是怀疑业务新手不能吃苦。业务新手如果没有吃苦的精神,是不可能获得客户的认可的。因为做销售,业务新手相对没有太多的经验,没有太多的关系网,没有太多的老本吃,唯独的方法是比别人拜访客户的时间更长,比别人拜访的客户更多,比别人拜访客户的频率更高,也就是说比别人吃更多的苦。只有这样,个人的业绩才能提高,个人的销售能力才能提升,才有可能得到客户的认可。
接着业务新手要做一个可靠的人。业务新手除了自信、主动、吃苦还不够,还必须使自己成为一个值得客户信赖的人。业务新手应该严格遵守厂家的职业规范和作业制度,坚决不做任何有损客户与厂家利益的事情,公私分明。同时业务新手还要有诚信,不能做到的事情坚决不承诺,承诺的事情坚决做到。只有这样,才能使客户依赖你,才有可能获取客户最大的支持与配合。
最后业务新手还要做一个好学的人。一是业务新手要养成“多问”的习惯。业务新手既不要形成“自己什么都懂,而客户什么都不懂,客户不如自己”而不值得去问,也不要有“问多了,怕客户嘲笑自己愚笨”而怕去问。二是业务新手要养成“多听”的习惯。倾听,可以使你变得更聪明,更能受到对方的尊重。
第二步:从简单做起,让客户不要小瞧你 很多刚从学校毕业的业务新手,一下市场,就想管理多大多大的区域,就想做多好多好的销售业绩。业务新手有这些想法固然是好事情。由于受社会经验、专业知识、销售技能等因素的制约,业务新手要马上单独运作和管理好一个县级或者市级市场甚至更大区域的市场,难度很大。业务新手刚刚接手业务时,只有从简单做起,从容易做起,做点成绩出来,不让客户小瞧你。
1.从最小的区域市场单元做起。业务新手开始管理的区域不应过大,每个行业、每个厂家都有自己最小的区域市场单元,如快速消费品的最小区域市场单元可能是一条街、一个社区,饲料产品的最小区域市场是一个村、一个庄,业务新手可以选择从厂家最小的区域市场单元做起。选择从最小的区域市场单元做起,对业务新手的成长及业绩的提升有好处。一则管理区域小,业务新手市场拓展与市场管理的目标与思路比较明确,知道应该去做什么,应该怎么做;二则管理区域小,相对更容易操作,操作成功的机会要大些;三是便于业务新手树立信心。
2.从最简单和最基础的工作开始。销售工作是一项复杂且充满挑战性的工作,活动内容主要包括区域市场调查、竞争对手分析、市场开发计划、客户资信调查、客户开发、客户管理与维护、终端网点建设、终端理货与促销、产品投诉处理等等。开发与管理的对象也很多,有一级批发商、二级批发商、零售商、消费者等等。而业务新手要将每项销售活动执行到位,将每个层级的客户开发与管理好,确实有难度。业务新手可以从走访零售店,帮助零售店理货与促销等基础性的开始,一则积累产品知识和销售技能,再发展到开发零售店、二批,二则证明给客户看,你是最棒的。只有这样,才有可能取得客户的认可与信任,最终达到驾驭和管理客户乃至整个区域市场的目的。
第三步:与客户共同销售,用业绩赢取客户充分信赖 通过做人,拉近了与客户的距离。通过从简单做起,客户再也不小看你了。但做销售,最终的结果是销售业绩,是销量的持续增长和市场份额的不断提升。接下来,业务新手还应深入下去,将客户的激情充分的调动起来,与客户共同开发与管理市场,获取良好的市场业绩,最终使自己成为客户的合作伙伴关系,让客户感觉永远离不开你。
1、帮助客户重新调研、分析与规划市场。业务新手通过全面的市场调研与数据分析,评估客户的机会、威胁、优势与劣势,制定客户现在与未来的市场发展规划,包括经营定位、发展区域、网点布局与选择标准、经营产品定位与策略、价格策略、促销政策等等;
2、与客户共同开发与培育网点。业务新手动员客户亲自或者与其业务员一起前往市场一线,根据客户发展的总体规划与要求,搜索、物色、开发和培育新的网点,不断壮大客户的分销网络;
3、与客户共同管理市场。业务新手主动帮助客户管理市场,包括区域市场的渠道冲突控制、价格维护与控制、下线网点的管理、竞争策略的制定与调整等等;
4、帮助客户提高经营管理水平。业务新手除了业务上帮助客户提升外,还应成为客户的经营管理顾问,通过培训、现场指导、传、帮、带等方式帮助客户提高其财务管理水平、销售管理水平、人力资源管理水平. 中小企业如何开拓市场 首先要选拔精兵强将,成立“新市场开拓突击队”是一种比较可行的运作模式
如果把开发市场和维护市场的难度作一个比较,那么开发市场的难度占了80%,而维护市场的难度仅占20%。作市场难就难在开发新市场上,这需要开发新市场的营销经理具备很强的市场判断能力、组织管理能力、市场应变能力,有媒体广告投放经验以及经销商谈判技巧,而中小企业营销人才有限,很难有足够的营销经理具备新市场开拓的专业知识和经验。
那么中小企业组建一支“新市场开拓突击队”,摸索出一套适合本企业开拓新市场的营销模式,然后根据待开发市场的特殊情况制定适合的推广方案,并由“新市场开拓突击队”负责执行。
先期可以对市场进行试运作一段时间,由“新市场开拓突击队”的先导人员摸清当地市场的消费者、通路、终端市场、媒体、政府职能部门、竞争对手以及广告公司等概况后,认为该市场有把握开发成功,“新市场开拓突击队”再进驻该市场,进行大规模地推广。
开拓成功后留守少部分人员,其他人员转到另一个新市场。 采用“新市场开拓突击队”运作模式有如下好处: 1、开发新市场的经验可以得到不断的总结,逐步完善企业的营销模式。 2、把市场运作的经验带到了各区域市场,防止出现重复交“学费”的现象。 3、同步完成对营销队伍的培训工作,迅速拉练出一支熟悉市场运作的营销队伍。 4、弥补中小企业高素质营销经理的不足。 5、树立经销商的信心,使其认为企业对该区域市场高度重视,而且企业市场运作能力强,这样的话容易得到经销商的大力支持。
“新市场开拓突击队” 运作模式的注意事项: 1、要有一名或多名具备丰富营销理论知识和市场实战经验的专业人士作为核心人物,起指导作用。
2、最好有一名高层领导亲自带队,这样可以鼓舞士气,而且在实际接触中也可以挖掘新的营销人才。
3、新市场开拓突击队员的待遇应是营销队伍中最高的,要让策划能力最强的营销精英都争着申请加入突击队,使之成为营销素质提高最快、升迁也最快的部门。
做过市场的营销人士都知道:开拓新市场难,而中小企业开拓新市场更难。中小企业面临市场推广费用有限、品牌知名度低、批发商不接受产品以及缺乏高级营销人才等困难,往往在开拓新市场时需要付出更多的艰辛和汗水。我总结中小型快速消费品企业开拓新市场的经验如下:
采用“时间”换“金钱”的推广模式 中小企业广告费有限,不可能像大企业一样广告铺天盖地,一分钱都要掰成两分钱用,争取用最少的营销推广费用达到开拓新市场成功的目的。 中国各区域市场之间的差异太大了,即使经过充分的市场调查,也往往难以准确地判断该区域市场是否能开发成功。中小企业在市场情况不明下切勿盲目投放广告,比较稳妥的方式是企业先设立办事处,对市场进行试运作,遍熟悉零售终端遍谈经销商,选择经销商详见《中小企业选择经销商的经验之谈》一文。
如果市场试运作后感觉产品难以推广开,就可在市场试运作一段时间后撤离该市场,这样就不会“把大把的钞票丢在水里” ,企业所受的损失也不大。有可能在企业实力增强,有更充足的准备后进行二次开发。
市场试运作是最彻底的市场调查,往往能对市场做出最准确的判断,而且花费营销费用也不算很多。
二、产品系列中最好有一个竞争力强的品种作为开拓市场的“敲门砖” 为了减少新市场开拓的营销阻力,选择一个既有价格竞争力、消费量又相对较大的品种作为主推品种,通过这个有竞争力的产品品种,给通路成员和消费者一个购买的理由。
主推品种如果被消费者接受了,那么这个新品牌也就被消费者同步接受了,这样的话就可以大大减少开拓新市场的营销阻力。主推品种一旦被市场认可,就可以把其他获利高的品种顺带铺进各个终端网点。
主推品种的选择要根据该区域市场主要竞争对手的主销品种、市场特点来确定,但要充分评估可能给竞争对手造成的影响,以及考虑应对竞争对手的反击措施。
四、要确保市场推广的最低投资门槛,作新市场切莫做成“夹生饭”