中国民生银行新街口支行
China Minsheng Banking. Cop., LTD
网银体验区E-Banking Experience Zone
暂停服务，请稍后Out of Service, Please Wait
自动存取款机Automatic Withdraw/Deposit Machine
请刷卡Please Swipe Card
营业时间Business Hour
对公For Corporate
储蓄Saving
24小时自助服务24 Hour Self Service
中国银行Bank of China 新街口
对公业务CORPRATE BANKING （拼写错误）
节假日不办理Public Holiday Closed
个人业务PRIV ATE BANKING
节假日营业时间Public Holiday Opening Hours
理财服务Wealth Management
私人金融业务Personal Banking
领取汇票To draw the draft here
汇兑EXCHANGE & TRANSFER
印鉴挂失Report of lost seal
密码挂失Report of lost password
存款证明Certificate of Deposit
10元/笔/份/张RMB 10 per item
退汇Refunding
挂失止付（汇票）Loss reporting and payment stopping (draft) 存入收款人现汇账户Credit the payee’s amount of spot exchange 代售Agency sale
买汇Exchange purchase
光票托收Clean collection
现钞托收Banknote collection
退票Dishonor
年费Annual Fee
工本费（包括开卡和补发）Service Charge ( card issue and replacement)
个人人民币汇款（现金）Personal RMB remittance ( CASH )
人民币对公结算The Corporate settlement of RMB
外币对公结算The Corporate settlement of Foreign Exchanges
银行卡服务业务The custom service of bank card
服务星级SERVICE LEVEL
您对本次服务的评价PLEASE LEA VE YOUR V ALUABLE OPINIONS
满意SATISFACTORY
基本满意A VERAGE
不满意DISSATISFIED
代保管业务SAFE DEPOSIT DEPT.
货币兑换EXCHANGE
24小时自助服务24 hour self-service banking
理财Wealth Management
兑换机EXCHANGE MACHINE
自动取款机AUTOMA TIC TELLER MACHINE
请将银行卡正确插入插卡处Insert your card into the slot correctly
输入正确密码（请注意安全防止他人窃取）Input your correct password (watch out to avoid being peeped)
按屏幕提示进行转账、存折补登、代缴费、查询业务Make transfer, entry account to passbook, payment, and query according to the direction on the screen.
出门请按钮（一按即放）PLEASE PRESS THE BUTTON ( PRESS THEN REALASE)
灭火器箱FIRE EXTINGGUISHER BOX
东亚银行The Bank of East Asia（China）Ltd. 新街口
24小时自助服务24 Hour Banking Services
南京分行Nanjing branch
营业时间Banking Hour
投诉箱Complain Box
小心地滑Slippery Floor
请在此排队Please Queue Here
个人理财服务Personal Financial Services
企业银行服务Corporate Banking
企业及银团贷款部Corporate Lending and Syndication Department 房地产贷款部Property Lending Department
贸易融资部Trade Finance Department
柜台服务Counter Services
小心地滑CAUTION WET FLOOR
交通银行Bank of Communications 新街口
24小时自助服务24 Self Service Banking
进门请刷卡，无需输密码Please Insert Your Card For Entry
营业时间Business Hour
星期六、日休息Closed on Saturday and Sunday
储蓄时间Business Hours for Savings Deposits
存取款一体机Cash Recycling Machine
金融快线BOCOM EXPRESS
自动终端Multimedia Self Banking
现金服务Cash-related Services
对公服务Corporate Banking
交行理财BOCOM Fortune
交通银行湖南路
对私服务Private Banking
理财服务Financing Service
外汇兑换Foreign Exchange
注意自动门Caution Automatic Door
中国建设银行China Construction Bank 新街口
外汇储蓄营业点Foreign Currency Deposit Taking Office
24小时自助服务24 Hour Self Banking
中山路支行Zhongshan Road Sub-branch
对公服务Corporate Banking
节假日不办理Public Holiday Close
个人业务Private Banking
周一至周五Monday to Friday
节假日营业时间Public Holiday Operate Hours
个人理财中心Personal Finance Center
现役军人优先Servicemen Priority
大堂经理Lobby Leader
客户服务电话Customer Service Hotline
残疾人优先窗口Particular Counter for the Disabled
个人业务顾问Personal Banker
叫号机Queuing Machine
存款机Cash Deposit Machine
自动门Automatic
江苏银行Bank of Jiangsu
总行营业部Headquarters Business Dept.
广东发展银行玄武支行Guangdong Development Bank
对公业务CORPORAT SERVICE 拼写错误
储蓄业务PRIV ATE SERVICE
营业时间BUSINESS HOURS
24小时自助服务24 HOURS SELF-SERVICE
银行提示REMINDER
请妥善保管银行卡和密码Please Safeguard Your Bank Cards and PIN 安全提示Safety Hints
个人服务Personal Banking
对公服务Corporate Banking
VIP服务VIP Banking
等候区Waiting Area
上海浦东发展银行Shanghai Pudong Development Bank 新街口
对公业务Corporate Banking
个人业务Personal Banking
营业时间Business Hour
理财经理Financial Planner
叫号机Cueing Machine
24小时自助服务Self Service Banking
现金业务Teller Counter
公司业务Corporate Account
等待区Waiting Area
理财专区Wealth Management Service
自助银行Self-service Banking
大堂经理Duty Manager
中国工商银行Industrial and Commercial Bank of China长江路支行自助服务银行Self-service Banking
大堂经理CLIENT MANEGER
现金服务CASH SERVICE
华夏银行Huaxia Bank 新街口
对公业务Wholesale Banking Service
对私业务Retail Banking Service
等待区Waiting Areas
保管箱Safe Deposit Box
自助银行区Self-service Areas
储蓄*出纳Savings
出纳Cash
涉外服务For Foreigners
保管箱Safe keeping box
收费项目Items
开卡工本费Administrative charge for card activation
补卡工本费Administrative charge for card replacement
卡挂失手续费Administrative charge for card loss reporting.
免费Free of charge
每笔十元The charge is 10 yuan per transaction
外汇业务Foreign Exchange Business
汇入/汇出汇款Inward/Outward Remittance
多币种汇款Multiple currency remittance
电子邮件通知Email Notification
强行改密（密码挂失）Overriding change of password ( loss of password) 异地柜台存款Exterritorial counter deposit
取款Withdrawal
卡卡转账Card-Card Transfer
跨行取款Inter-bank withdrawal
跨行查询Inter-bank enquiry
退汇Rejected Remittance
止付Payment termination
自动取款机Self-Drawing
自动存款机Self-Saving
服务流程图Service Flow Chart
华夏银行湖南路
营业时间Opening Time
节假日不营业Weekend/Holiday Closed
渣打银行Standard Charted Bank 新街口
业务办理时间Banking Hours
理财咨询时间Financial Consultancy Hours
投诉热线Complaint Hotline
电话银行服务Phone Bank Service
中国邮政储蓄China Postal Savings 浮桥
外币储蓄点Foreign Deposit Service Available
意见箱Suggestion Box
业务办理Postal Service
深圳发展银行Shenzhen Development Bank 新街口自动查询缴费机Automatic Inquiry Payment Machine 营业时间Business Hours
存取款一体机CRS
大堂经理Lobby Manage
填单处Form Filling Area
业务咨询处Information
个人柜台Personal Banking Counter
本行网址Bank Web Address
网点咨询电话Network Information
非本行人员莫入Only Stuff
自动取款机操作指引A TM Operational Guide
服务热线Service Line
存取款机操作指引CRS Operation Guide
招商银行China Merchants Bank
营业时间Business Hours
个人营业时间Personal Business Hours
对公营业时间Corporate Business Hours
节假日照常营业Holiday Business as Usual
自助服务区Self Service Area
监督Oversight
理财中心Premier Customers
投诉Complaints
全国统一客户服务电话China Client Service Telephone 综合业务Integrated Services
代发业务Salary Release Service
现金快速通道Fast Track Deposit and Withdrawal
接待区Reception
理财服务区Financial Services
个人贷款业务咨询Personal Loan Business Consultant 会计结算Accounting Settlement
个人理财专柜Wealth Management Area
一卡通金卡业务All-in-one-card gold card service.
储蓄专柜Cashier Service
因您而变We are here just for you
光大银行China Everbright Bank 新街口
营业时间Customer Service
个人业务Retail Service
出纳Cashier
会计结算Accounting
理财缴费机Self Help Machine for Paying Bill
现金存取款机Cash Deposit & Drawing Machine
现金取款机Cash Drawing Machine
多媒体查询机Multi-media Checking Machine
取款机操作提示Note for ATM Operation
南京银行Bank of Nanjing 新街口
综合业务General Services
私人业务Personal Banking
公司业务Corporate Banking
国际业务International Banking
大堂经理Reception Manager
现金取款机Cash Drawing Machine
现金存取款机Cash Deposit & Drawing Machine
自助服务终端Self-help Service Terminal
操作说明Operating Instruction
中信银行China Citic Bank 湖南路
营业时间Business Time
储蓄时间Deposit Time
大堂经理HALL MANAGER
对公业务Corporating Banking Business
对私业务Retail Banking Business
现金结算Cash Settlement
24小时服务热线24 Hour Hotline
紧急按钮Emergency Button
中国农业银行Agricultural Bank of China 湖南路现金服务区Cash Service
自助服务区Self-Service Area
客户等候区Customer Waiting Area
咨询引导区Consulting Area
保管箱Lock Box
24小时自助服务24 Hours Banking
自助服务终端Self-service Terminal
操作指南Operation Instructions
插卡Insert card
输入密码Key in PIN
查询Inquiry
转账Account Transfer
改密Modify PIN
挂失Reporting a loss
理财卡Wealth Management Card
查询子帐户Inquiry Subaccount
通知存款Call Deposit
外汇查询Foreign Exchange Inquiry
市价交易Market price transaction
委托Request
银证Banxecurity
第三方存款The third partysafe keeping
银期转账Bank-option account transfer
银行转期货Bank-to-futures
查期方余额Inquiry the balance of the future
输入账号、密码Input account number, password
代缴费Charging service as agents
存折补登The passbook renewed
交易结束Transaction end
退出、取卡或存折Exit, take card or passbook
无卡存折Non-card deposit
核对户名Check Username
放入现金Put in Banknote
核对张数、金额Check up number of sheets, account
确认存款Confirm the deposit
活期存折Demand account for passbook
活期/定期Demand account/Time account
自动存取款机Automatic Deposit and Withdrawal Machine
自动取款机Automatic Teller Machine
自助服务终端使用说明User’s guides for Self-service Terminal
本机只受理农行金穗系列卡和存折等业务Kin card series and passbook of Agriculture Bank of China only
本机不能办理存取款业务Non-cash Business
客户热线Custom Service Hot-line
本机可受理加入“银联”的其他银联卡This machine can handle any “union pay” card
请妥善保管好银行卡和密码，在使用时请用时候身体挡住他人视线，谨防他人窥视您的密码Please take of your bank card and PIN, guide against others peeping your PIN while using the card 每次取款上限2000元，每日累计最多取款十次，每日累计取款限额20000元Ceiling of 2000 yuan per withdrawal, with 10 times at most, for amount of 20000 limit per day
存款现钞面额仅限100元Deposit domination: 100 yuan only
请不要将残币、不平整的钞票或其他异物放入本机Please do not put the damaged, untidy banknotes or things other banknotes into this machine.
如遇机器吞卡，请于次日持本人有效证件到营业厅柜台领取In case of card-swallowing, please go to the business hall with your own identity documents to take back your card the next day
恒丰银行Evergrowing Bank
湖南路
中国人寿保险股份有限公司
China Life Insurance Company Limited
官方网站：https://www.doczj.com/doc/a92673583.html, 给人改变未来的力量 公考咨询交流、公考资讯早知道、公考资料获取，尽在中公网 民生银行工资待遇 我是民生的一名低等级正式员工因为在人力资源部和几位同事比较熟，所以可以透露一下2012最新民生银行员工的收入情况。总体来说民生银行在国有及外资银行中待遇名列前茅的，但基本工资不高，但是福利待遇很好。 2012 年目前民生银行正式员工共分3个等级A,B,C ，其中A 等级为行长部门经理级别岗位或营销人员的岗位，B 为管理岗位可以管理所有类别的人员，C 为一般正式员工岗位;之前的D 类派遣员工取消，转为W 类的劳务工，一般情况2-3年转正，转正类别非市场类的一般为C 类13.x 级别，市场类根据你的情况一般为A 类 10.x 起(现需要5000万的日均存款)。 2012年民生银行正式工薪资级别共13级，每级别7个档位。一般13级别为刚转正式员工。副科为8级(见习为9级)，正科为7级(见习为8级)。7级即正科相当于部门经理助理或支行行长助理。6级相当于副总经理或支行副行长。5级别为部门总经理或支行行长,更高级就不列明了。 若不考虑业绩，营销的情况，最新的同级别的比较： A 类: B 类: C 类=1.1:1.0:0.9 即：A 类11级1档与C 类11级1档年总收入相差20%。 目前而言，12级5档年总收入约为税后10万元左右(这仅仅是打到卡的现金)。9级开始基本上就是几何级别的上升，目前9级5档的年总收入为税后25万元左右(这仅仅是打到卡的现金)。8级5档收入能达税后30余万元(这仅仅是打到卡的现金)。7级(即部门经理助理)大约40余万元(不包括部门及支行效益奖励)。之上在6级、5级别的部门总副经理都在百万甚至几百万年薪以上。而网上的晒的工资只是上面的进工资卡的工资，大概只是工资+部分福利。按照这个比例高管的年总收入至少还能翻几番。
厅堂一体化服务再升级 民生银行一直以来秉承着以客户为中心的经营理念，以厅堂一体化管理为着力点，大力提升网点的服务效能，努力为客户提供最优质的产品与服务。 银行服务的核心是维护和加强与客户的联系。所以我们银行要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上，只有紧紧抓住维护与客户的关系这一核心，以市场为导向，以高质、多样化的特色服务，满足客户的多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。 其实近些年来，我们所推崇的厅堂一体化正是提升服务质量吸引优质客户的有效措施。厅堂一体化的基本思路就是对营业厅布局进行改革，将高低柜业务分离、简单业务和复杂业务分开，改进和增加为客户提供便捷的自助设备，整合有限的资源，释放人力，进而增加厅堂人员主动营销职能，最后实现厅堂一体化，打造出新型的营业厅模式。 长久以来营业厅的设计模式一直是厅堂分离的，没有充分考虑客户的感受，业务高峰期时明显增加了客户排队的时间，甚至造成客户投诉。然而厅堂一体化模式将有效提高我们的业务处理能力，降低客户排队时间，增强客户满意度。 服务更贴心，营销才能更便利。最近做为对公柜员的我总是能听到客户夸我们设备越来越先进服务越来越到位了，说我们的自助票据机、自助回单机、ＭＩＴ智能开卡机特别方便，节省了很多时间。这样认同我们服务的客户越来越多，使我们的营销工作也相对容易一些。客户在认同服务的同时，他们的投资需求也得到进一步开拓。支行的运营人员在把控风险提升服务的同时也都积极开展产品营。 我相信随着厅堂一体化的深入推进，客户对民生银行的服务质量定会更加认可，柜员与理财大堂之间的沟通交流日益密切，营销业绩一定会明显提升。
信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来，最大限度地提高客户质量。 民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备。 这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。 这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。 在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。 在专业方面，金融行业最注重的是实践和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩，公司员工的知识层面也会更加全面。
案例介绍▕民生银行科技开发部项目管理平台项目 1.项目背景 民生银行于1996年1月12日在北京正式成立，是中国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行，同时又是严格按照《公司法》和《商业银行法》建立的规范的股份制金融企业。多种经济成份在中国金融业的涉足和实现规范的现代企业制度，使民生银行有别于国有银行和其他商业银行，而为国内外经济界、金融界所关注。作为中国银行业改革的试验田，民生银行锐意改革、积极进取，业务不断地拓展，规模不断地扩大，效益逐年递增，保持了快速健康的发展势头，为推动中国银行业的改革创新做出了积极贡献。 为了适应民生银行业务水平不断提升、规模不断扩大的需要，民生银行科技开发部以CMMI和业内最佳实践为指导，结合民生银行管理现状，计划建立一个覆盖整个民生银行科技开发部的软件项目管理工具，完善管理流程，提升组织效率。 2.项目目标 项目管理透明化 ●以CMMI和业内最佳实践为指导，结合民生银行管理现状，建立整个民生银行IT项 目过程管理体系； ●实时掌握项目多维度信息，实现进度透明、资源透明等，提高各部门工作效率，辅 助领导决策。 项目管理规范化 ●建立项目组合、项目集、项目管理框架，保障民生银行项目管理各领域的管理规章 制度规范化执行； ●建立从业务需求受理到系统发布上线的组织级工作机制、管理制度和过程控制流 程，实现全生命周期的闭环管理。 项目管理精细化 ●完善民生银行科技部各中心之间沟通协调机制，提升组织效率； ●逐步积累组织级知识库（管理方法、度量数据等），全面深化管理项目进度、资源、 质量等
民生银行科技开发部将建成以项目管理平台为核心，与其它相关系统（例如OA、Confluence、QC、JIRA、ITSM、邮件、短信平台等）紧密结合的，整个科技开发部一体化的信息化管理平台。 3.实施过程 民生银行PPM系统于2013年12中旬开始在软件开发部进行小规模试运行，试运行面积覆盖每个开发中心，根据每个开发中心的大小挑选一到两个项目组作为种子用户进行培训推广。在试运行的一个月时间里，项目管理中心的处长及两位PMO每周定时与各试点小组的项目经理召开周例会，收集各试点小组的使用情况和优化建议，根据各小组反映的情况进行答疑解惑，并同时持续不断的进行个性化改造。 软件开发部试运行半个月之后，民生银行开始在规划需求部的各个需求中心进行试运行，需求中心试运行期间，逐步将需求中心所有的存量需求导入到系统中，并完成了与OA 系统的集成工作，使得产品经理能够在系统上跟踪需求的开发进度。 4.项目范围 试运行期间推广的主要模块包括项目管理和需求管理。 2014年1月中旬开始大规模正式运行，正式运行范围全面覆盖软件开发部所有的开发中心的所有项目组和规划需求部所有的需求中心。正式运行期间，试运行的种子用户作为各中心的联络员，在各自中心帮助进行系统推广，收集优化建议，并坚持与项目管理中心举行周例会反馈推广和使用情况。直到各中心项目组逐渐熟悉了系统之后才取消各中心联络员的周例会。 正式运行之后，除了全面推广项目管理和需求管理模块之外，还逐步推广了部门管理、资源管理和采购管理模块。 2015年参与民生银行股份有限公司科技开发部统计分析和多渠道展示及其他扩展性功能建设项目管理工具二期，已完成。
. 中国民生银行股份有限公司高级管理人员尽职考评试行办法) (中国民生银行股份有限公司第四届董事会第二十次会议审议通过则总第一章引导高 级管理规范本行高级管理人员的激励约束机制，为完善公司治理，第一条人员提升胜任能力，促进本行经营管理持续稳定健康发展，根据《中国民生银行股份有限公司章程》、《中国民生银行董事会提名委员会工作细则》、《中国民生银行董事会薪酬与考核委员工作细则》的有关规定，制定本办法。基于本行高级管理人员履本办法所指的尽职考评是董事会发起组织的、第二条 行岗位职责、完成董事会下达的经营管理目标情况所进行的考评工作，不同于上级组织部门发起和实施的领导班子及成员年度综合考评。本办法适用于以下高级管理人员：总行行长、副行长、财务总监、董事第三条会秘书、分行行长。总行部门总经理、事业部总裁的尽职考评主要由银行经营管理层负责，第四条 并将相关情况反馈给银行董事会专门机构可通过调查问卷等形式掌握基本信息，经营管理层。本行向投资机构派驻的高级管理人员尽职考评依据《中国民生银行股份第五条 有限公司附属机构管理办法》相关规定进行，并将考评结果报董事会。全方位尽职考对高级管理人员的尽职考评方式以多维度、持续性为原则。第六条 评每年进行一次，尽职问卷调查每半年进行一次，同时辅以设置意见箱、监督电话、专门网站等尽职信息渠道作为补充。高级管理人员尽职考评以促进能力提升、改进工作水平为基本目标，同时第七条体现奖优罚劣原则，考评结果与职务聘任、解聘、薪资等级调整、年度业绩薪资分配、特别贡献奖励挂钩。尽职考评内容及方法第二章 领导力综合评价和绩高级管理人员的尽职考评内容分两个部分：第八条形式反 映，”综合得分满分为分“考评结果以综合得+尽职考评报告效考核。分。分， 其中领导力评价、绩效考核各占100200 领导力综合评价是基于特定的领导力评价工具、结合本行战略与文化设计的包第九条括德、能、勤、廉多要素的关键性综合能力指标，用于评估高级管理人员所具备. 范文． . 的领导能力、行为表现与本职岗位目标要求之间的匹配程度。具体包括以下关键性指标：（一）总行高级管理人员：廉洁自律、勤勉敬业、经营决策、统筹协作、合规管理、变革创新、执行力、人才发展；（二）分行行长、事业部总裁：廉洁自律、勤勉敬业、经营思路、沟通协调、内控管理、开拓创新、运行效率、团队管理；（三）总行部门总经理：廉洁自律、勤勉敬业、整体观念、专业水平、流程与效率、主动创新、有效沟通、团队培养；领导力综合评价采取多纬度领
中国民生银行95568客户服务中心 应用背景 中国民生银行于1996年1月12日在北京正式成立，自成立7年多来，民生银行已在北京、广州、上海等地区设立了17家分行，包括在石家庄设立的直属支行，机构网点已逾百家，与境外71个国家和地区的453家银行建立了代理行关系。客户是企业的根本。为了给全国各地的客户提供统一的、标准的、全方位的服务，统一对全国各个网点的管理，中国民生银行建立了24小时全天候、全方位服务的95568客户服务中心。 中国民生银行是国内第一家投入应用的“分布式集中”客服中心的商业银行，开国内同行业之先河。友邻通讯作为95568客服中心录音质检系统部分的唯一厂商，承建了分布在全国17家分行的项目。在这一重大行业项目中，友邻通讯为中国民生银行打造“国内领先，国际一流”的客服中心做出了自己的贡献，也获得了客户的赞许。 面临问题 银行传统的柜台交易都会有帐本记录和收据，来证明交易的发生。呼叫中心进行的交易是通过电话进行的，没有物理文件的存在。因此，通过功能强大、性能稳定的录音监控系统来记录、证实口头交易过程，显得尤为重要。此外，如何评价业务代表的工作态度与工作水平，如何对顾客的来话信息进行统一管理，如何发现业务代表交易过程中出现的问题并进行改进等等，都是各家银行面临的现实问题。此外，随着业务的发展，民生银行客服中心业务量也由成立之初的每天数百个到现在每天数千个。为了提高 95568 客户服务中心服务代表的专业水平和服务技能，降低运营成本，提高工作效率，以及加强对全国17家分行客服中心进行统一的管理，民生银行经过多方筛选，最终选择了友邻通讯的AP Suite 呼叫中心质量管理软件。 解决方案 1．解决方案的先进性和前瞻性－“业务分散受理，数据集中存储” 针对民生银行的网络架构以及业务需求，友邻通讯提出代表业界领先技术的“业务分散受理，数据集中存储”的解决方案。数据集中管理是银行业发展趋势，友邻通讯在民生银行采用的“分布式集中”解决方案具有极大的先进性和独特的优势。比如：大大降低客户对设备（各种服务器、数据库、应用软件等）的投资；减少人力成本的投入，在各个分行几乎不需要维护人员，大大降低了系统维护的管理负担，也便于数据统一备份；由于数据保存在总中心，极大方便了总行对各个分行客服中心的监控与管理，检查他们的工作情况，并实现了全网的资源共享。
民生银行的事业部制改革 (2012-02-27 20:28:34) 转载▼ 分类：读书声 标签： 民生银行 事业部 金融 财经 中国民生银行成立于1996年，是中国第一家股份制民营银行。迈入21世纪以来，民生银行获得了飞速的发展。2000年12月19日，中国民生银行在上海证券交易所挂牌上市，由此跨入了中国的资本市场，壮大了实力，改善了资本结构，获得了各项业务发展的新契机。2005年10月26日，民生银行成功完成股权分置改革，成为国内首家完成股权分置改革的商业银行。2006年，在成立十周年之后，民生银行提出了专业化发展战略，并在年初启动了公司业务集中经营改革。之后，在2007年，民生银行率先在业内启动公司业务事业部制改革，即对公司金融机构进行改革，并对内部机构进行调整，由以前的以分、支行为中心的“分公司”公司业务营销模式改为按照特定业务划分的“事业部”制式的垂直的商业运行模式。2008年，民生银行全面启动了公司业务事业部制改革，按照行业线划分了地产金融事业部、能源金融事业部、交通金融事业部和冶金金融事业部四个行业金融事业部。由此，民生银行成为国内银行业第一家也是迄今为止唯一一家全面进行事业部制改革的银行，这是中国银行业的一次重大改革探索。 一、民生银行面临的问题 改革之前，民生银行面临的最大问题就是核心竞争力的不足。2007年之前，民生银行跟我国其它大多数商业银行一样，根据行政区域划分采取总-分-支的组织结构，而以各个分行作为利润中心。在银行业改革开放之初，各家银行主要依靠存贷款利率差来获得利润，因此普遍采取了这种便于扩大存款规模的分级管理体制。这种以分工理论为基础的“部门银行”体制所带来的行政化色彩、条块分割、运作低效、管理粗放，与现代商业银行市场化、专业化、扁平化、“以利润为中心”的经营模式显然是相悖的。在“金融脱媒”现象日益突显、利率市场化不断加快的背景下，这样的商业模式亟待改变。在金融资产配置渠道多样化尚不明显的情况下，金融脱媒在存款业务方面表现并不明显(如美国70年代) ，因而事业部制运作优势主要体现在对公业务方面。根据调研，事业部在贷款规模扩张和贷款价格上浮方面相较于分行网络优势明显。由于国际国内宏观环境及金融政策变化，利率市场化的压力，民生银行公司业务是该行传统强项，其优势已经不甚明显，持续竞争力和利润生成能力开始弱化随着银行业市场竞争的升级，总-分-支的组织结构已经不能适应企业的竞争需求了。2000年以来，公司金融业务成为民生银行的核心竞争力和主要利润来源，在股份制银行是公认的第一，累计的利润贡献率超过100%。公司业务走弱意味着未来全行利润水平下降。 二、环境分析 在分析民生银行的组织变革之前，首先要对其所处的环境和自身条件进行分析。
中国民生银行的特色业务 第9组 个人贷款业务内容负责人 特色业务1自助循环 贷款自主循环贷款是对符合我行授信条件 的个人客户给予一定的授信额度，在 授信限额和有效期内，客户可以循环 支用贷款，以满足日常消费和个人经 营周转需求的信贷产品。给予额度后， 客户可分别通过我行的柜台和电子化 自助交易渠道（如网银贵宾版、ATM 和自助查询终端等）支用、查询和归 还额度项下的贷款。 沈志强 特色业务2按揭开放 账户 按揭开放账户指将客户按揭贷款 账户与存款账户关联，当存款账户中 的存款余额高于约定的额度时，客户 便可以委托我行或自己通过网上银 行、自助查询机、网点柜台等渠道全 部或部分归还贷款；当客户有新的资 金需求时，可在我行承诺的贷款额度 内轻松取得贷款。一、产品亮点 (1)开放的存、贷合一账户：存款 与贷款账户之间的开放贯通，实现资 金的自由流动，最大限度降低资金的 使用成本 (2)开放的融资账户：贷款可以循 环使用，贷款归还后可用贷款额度自 动恢复 (3)开放的扩展账户：在该账户基 础上还可以涵盖汇兑、结算、贵宾服 务等多种功能及服务，并可逐步实现 其他金融功能的进一步扩展 具体的功能亮点为： 智能关联——存贷合一省时省心 交易轻松——三大渠道举手之劳 申请简单——一次申请循环使用 一贷再贷——一笔签约贷贷省心 沈志强 特色业务3移动按揭移动按揭银行，即组合还款法，是我 行首创的多种还款方式组合，在传统 等额本金及等额本息还款方式的基础 沈志强
上，根据借款人的收入成长曲线，而 为您定制最适合的购房还款计划，一 步到位实现您的新“家”梦想。组合 还款法包括递减还款法、递增还款法 及任意还款法三种，您可根据收入情 况进行选择。 小微金融 特色业务商贷通商贷通是中国民生银行向中小企 业主、个体工商户等经营商户提供的 快速融通资金、安全管理资金、提高 资金效率等全方位的金融服务产品。 商贷通金融特色---用款方便：为 支持您事业发展，我行贷款金额原则 上不设最高额限制，期限最长可达10 年；贷款额度支持随借随还功能，贷 款资金可循环使用，帮助您省息省心。 商贷通担保灵活：抵押、质押、 保证、联保等11种担保方式，依据情 况，为您服务. 沈志强 理财产品 特色业务1非凡理财根据客户及市场需求，我行利用金融 市场上丰富的投资工具为个人客户设 计、提供投资理财产品，每月向客户 推出，使客户持有的本外币资金获得 较高的投资收益，产品类型丰富，期 限灵活。 沈志强 特色业务2个人综合 签约账户 我行将个人客户常用的账户管理、 投资理财、增值服务等九种金融产品 的签约流程进行整合，客户只需填写 一张综合申请单，就可以办理多项个 人金融业务签约的便捷服务。九种产 品任意组合，充分满足客户的不同需 求。 沈志强 特色业务3 钱生钱理 财 是我行为客户提供的一项自动将 活期、定期存款灵活转换，优化组合 的账户理财服务，钱生钱理财可根据 客户的资金使用需求，将账户中的闲 置资金按照最合理的比例自动进行不 同期限的存储，在确保资金的流动性 的同时，最大限度的提高资金收益。 沈志强 特色业务4 贷款理财为使客户办理贷款业务更加方便 快捷，我行为个人客户设计了人性化 沈志强
( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 中国民生银行员工年终总结范 文 The work summary can correctly recognize the advantages and disadvantages of previous work, clarify the direction of the next work, and improve work efficiency
中国民生银行员工年终总结范文 当大家认可你的为人的时候才会认可你的工作。在实习的开始，要积极主动，帮大家做事，并且加上必要的客气和礼貌很重要。正是这样我取得了各位同事的认可和信任，愿意耐心教我，并且把重要的工作教给我做。 银行的工作压力还是很大的，业绩压力很大，每位客户经理必须有很强的人际交往能力和良好的客户资源，日益积累的经验更重要。对于个贷部，放款要控制风险，审核要严格。销售内勤对数据的熟知和分析为客户经理开展业务提供了很大的帮助，理财经理对理财产品收益，宣传要有独到的见解。 这次实习所涉及的内容，主要是会计业务，其他的一般了解了一下。
会计业务 对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对，(目前中国银行使用的都是手工核对);再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。 转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如收付双方都是本行
中国民生银行成立20周年 当前互联网金融时代，我国利率市场化进程加速，'互联网+'战略强力推进，新兴金融业务快速演变创新，互联网企业、第三方支付公司、通讯运营商等非金融机构强势进军金融领域，互联网金融生态迅猛改变，商业银行的存贷款、投资理财、支付结算等传统业务均遭到蚕食和侵蚀。与此同时，社会成员的消费习惯和服务需求发生了很大变化，网络金融需求快速攀升。无论是政策环境、竞争态势，还是市场需求变换，都向商业银行昭示了这样一个事实：机遇与挑战并存，谁能顺应趋势、快速出击，谁就能赢得主动、抢占有利竞争地位，否则只要竞争失败，失去的肯定不仅仅是互联网金融市场，而将是整个零售业务。 正是基于这样的认识和考虑，中国民生银行在奋力深耕电子银行十余年并取得卓越成效的基础上，近年来愈发重视网络金融建设和发展，瞄准领航同业的目标，重点围绕手机银行、直销银行和线上支付等趋势性业务开展平台、产品、服务和营销宣传创新，采取低成本广泛获客的市场推广模式，大力拓展客户规模，持续提升客户价值，助推民生银行顺利实现战略转型、快速跻身商业银行第一梯队。 一、民生银行网络金融发展历程和成效 早在1999年，民生银行即以分行为单位推出电话银行
服务；2002年，民生银行整合电话银行成立客户服务中心，开通全国统一客户服务热线95568，为客户提供金融咨询、业务办理等全天候标准化服务；2005年，民生银行在客户服务中心的基础上，融合网上银行、电话银行、手机银行三大电子渠道，以创造客户价值为导向，成立电子银行部；2012年，为抓住移动金融发展契机，民生银行电子银行部成立移动金融中心，专门负责手机银行开发和创新；2013年，民生银行新设直销银行部，成为银行业率先设立专门机构试水直销银行新型业务模式的商业银行；2014年底，顺应互联网金融大发展的趋势，民生银行将电子银行部更改为网络金融部，并于2015年增设信息技术中心，专司网络金融平台建设和产品开发。经过15年多的不懈努力，网络金融成为民生银行实现战略转型的重要推进器，不仅为全行核心竞争力、经营效益和服务水平的提升做出了显著贡献，而且打造了全新的客户体验，提供方便快捷、特色鲜明的绿色金融服务，赢得了客户和社会各界的普遍好评。 1、网络金融成为民生银行创新发展的重要力量。民生银行持续加大网络金融投入，积极探索信息网络技术与金融业务的融合，依托先进的核心信息系统和强大的科技研发力量,大力创新产品和服务，不仅实现了大部分柜台业务向线上的迁移，而且还创新开发了许多线上专属特色产品，如跨行资金归集、跨行通、手机银行借记卡预约办卡和卡激活、指
中国民生银行规章制度管理规范 第一章总则 第一条为了全面推进我行合规性建设目标，规范我行规章制度的制定、审查和管理流程，建立和完善适合我行的规章制度体系，根据《中国民生银行股份有限公司章程》，特制定本管理规范。 第二条适用范围 本规范所称规章制度是指总行或总行授权分行依据国家的法律、法规和规章等相关规定，在公司章程赋予行长的职权范围内，结合本行管理工作的实际情况和需要，制定下发的用以规范全行各项工作的规范性文件。主要包括公司章程、董事会各项制度以外的各类规定、办法、细则、操作流程等。 内部具体工作要求、对具体事项的布告、公告以及通知，原则上不适用本规范。 第三条我行的各类规章制度遵循以下原则： （一）合法性原则。规章制度的制定必须符合国家的法律、法规和规章以及本行章程的规定，不得与之相抵触。 （二）严密性原则。规章制度在内容上要周密、严谨，做到概念清晰、要求明确、内容完整和程序规范。 （三）协调性原则。本行的各类规章制度要相互衔接，避免冲突和遗漏。 （四）稳定性原则。规章制度的制定具有相对的稳定性，能在一定时间和一定范围内普遍适用。 （五）完备性原则。规章制度的制定在结构和内容上要完整、明确。 （六）操作性原则。规章制度的制定以反映现实、讲求实际、解决问题为目的，确保可得到有效实施。 第二章规章制度的层级 第四条根据本行规章制度的内容和效力，规章制度分为基本管理
制度和具体规章两个层级。 基本管理制度是指对全行业务管理具有基本的原则性规范作用的制度。 具体规章是指对某一业务管理具有具体的操作性规范作用的制度。 第五条规章制度在名称的界定上，一般按以下标准掌握： （一）规定：用于特定范围内的工作和事务或为贯彻国家法律、法规和规章而提出的有关要求或办法的规范性文件。 （二）办法：是针对某一方面的具体工作手续、程序和措施加以条理化和规范化，重点突出某一方面工作的内容、方法，针对性更强，内容更加明确。 （三）制度：是指一定范围内为加强管理，共同遵循的办事规程或行动准则。 （四）规范：是指一般的共同准则，是有关人员应当了解并遵守的基本要求。 （五）规则：为贯彻、落实某项工作而制定的，要求大家遵守的条规。 （六）实施细则：是根据基本管理制度，结合业务实际情况制定的具有说明性、补充性、辅助性的实施规则。 （七）操作规程：是对某一事项或操作在一定范围内要求人们遵守的统一的要求和程序。 （八）指导意见：是针对个别事项在具体实践中应遵循的原则性要求。 （九）业务流程：是针对某项具体事项或业务在处理过程中必须遵守的操作性指导文件。 （十）须知：一种周知性、指导性文件。 第六条基本管理制度由行长签发，以行发文形式下发。具体规章由分管该项业务的行长或者副行长签发，一般以部发文形式下发。 第三章规章制度的分类
民生银行柜员职业规划 银行柜员 银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。他们是顾客进入银行见到的第一类人，负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失。 职业描述 银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行见到的第一类人就是柜员。他们负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳，为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。 前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等；后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险；按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的，前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责，相互制约、共担风险。 工作职责 综合柜员的主要职责 1、领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭
证，办理各柜员的领用、上交； 2、负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记； 3、处理与管辖行会计部门的内部往来业务； 4、监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所年度结息； 5、监督柜员工作班轧帐； 6、银行科技风险识别与控制 7、办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单；打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿；备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督； 8、编制营业日、月、季、年度报表。 柜员的主要职责 1、对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等； 2、办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿； 3、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿； 4、掌管本柜台各种业务用章和个人名章；
中国民生银行招聘考试历年真题汇编整理民生银行校招全国统一考试，考试内容主要为行测、综合知识、性格测试，题目实际上是不难的，但要有针对性的复习，多练题目是肯定的！建议报考的同学提前做好复习准备，考试资料可以到“壹银考”上面找找，资料确实不错，都是上届学长们根据考试情况精心整理出来的，比较有针对性，大家可以去了解一下！ 民生银行考试经验分享一： 行测60题，60分钟；英语60题选词填空和阅读题，45分钟；银行业务知识70题，40单选、15多选、15判断，45分钟；最后是写作题：题一是要求选一句流行语，结合自己的实践写体会和看法； 题二是写互联网金融对传统金融行业的影响。要求400字以上，30分钟。 民生银行考试经验分享二： 1、??综合能力：60题，60分钟，文字15题+数学10题+逻辑15题+思维策略5题+材料分析15题。文字就是句子排列、选词填空、找语病，思维策略就是五条直线在同一平面上最多有几个交点、给你一长串加减数字算结果之类的，材料分析是三段文字和图表，每段有五题，没有计算器。 2、??专业知识：70题，45分钟，单选40题+多选15题+判断15题。单选比如商业银行贷款中收回抵押物之后应该冲抵本金、本息还是其他，市场利率上升时债券价格怎么变动，银团贷款又叫什么贷款等等，时政类题目较少，基础类题目较多；多选比如下列哪些贷款是正常贷款、巴塞尔协议的三大支柱、银行从业人员的一些基本行为规范等等；判断题印象不深。页面下方有计算器。 3、??英语：60题，45分钟，30道单选，其他30道分布在若干短文后面出题，托业提醒。 4、??写作：二选一，写400字。题目一：选一句你喜欢的名人名言或者流行语，简单论述；题目二：互联网金融给传统商业银行将会带来什么影响（给了一段几百字的材料）。 民生银行考试经验分享三： 首先是行测类的题目，选词填空，数字推理，还有句子排序，拼立体图什么的。
一、民生银行人力资源整体分析 (2) 1.1.民生银行人力资源战略概述 (2) 1.2.民生银行人力资源现状分析 (2) 二、选才 (7) 3.1.民生银行人力资源需求与供给预测 (7) 3.2.民生银行人力资源素质模型 (9) 3.2.民生银行的招聘甄选 (10) 四、育才 (11) 4.1.建立人力资源职业培训系统 (12)
民生银行HR 分析 【法：求才（招聘）、育才（培训与开发）、用才、励才、留才】 一、民生银行人力资源整体分析 1.1.民生银行人力资源战略概述 发展战略概述 人力资源战略及其概述 民生银行 整合市场营销、推出创新产品、完善科技平台、重塑管理体系、实施人才战略和引进战略伙伴等。 “以人为本”的人才战略，一是进一步提高现有员工的素质、二是加强对高级管理人员和高级客户经理的海外培训、三是吸引国内外优秀人才加盟；推行“薪资卡”、“绩效卡”、“培训卡”三卡工程，将员工的收入、福利、再教育真正与工作岗位和工作业绩紧密挂钩。 招商银行 坚持“科技兴行”的发展战略、“因您而变”和“质量是发展的第一主题”的经营服务理念，立足于市场和客户需求，大力营造以风险文化为主要内容的管理文化。 打造风险管理文化，再造组织架构和业务流程；加快建立创新机制，大力引进和培养创新型人才，强化内部竞争机制，建立创新管理系统，开展全员创新。 资料来源:根据各银行总行网站相关资料整理 1.2.民生银行人力资源现状分析 战略规划 公司预算 业绩目标 人力资源规划
1.2.1.人力资源管理规划现状分析 现状 评价 建议 总行员工 队伍规划 根据需要临时配置， 缺乏长期规划 目前处于快速发展期 ，进行总行员工队伍 规划的需要尚不强烈 ，但明确民生银行总 行的职能和对分支行 的管理控制模式是非 常必要的 参照民生银行的 历史数据，根据 未来发展总行的 管理控制模式进 行规划 分支行员工 队伍规划 制定了《分支机构人 员动态配置管理办法 》（基于业务量）， 在确定分支机构人员 配置和控制工资费用 方面发挥了重要作用 ，但在实际操作过程 中出现了根据该办法 配置的人数超过薪酬 费用预算（基于利润 ）所能承担的人数的 现象 ?该方案缺乏战略层 次的考虑； ?缺乏业务变化对员 工需求尤其是关键员 工需求的预测，因此 不可能做到未雨绸缪 。当新业务出现时， 经常出现关键人员短 缺，外部招聘成本高 ，效果不理想的现象 根据未来五年的发 展战略要求，识别 关键人才，关键人 才的配置着眼于发 展，进行适当储备 和培养，而对非关 键人才的配置着眼 于费用控制的需要 关键人员 规划 制定了《客户经理制 实施办法》等关键人 才的管理办法，制定 对不同能力层次的关 键人才缺乏进一步的 分析和预测 根据民生银行的 战略需要，分析 不同能力层级的 阶段 成熟 初创 成长 发展新业务 职能的增加 量的增加 重组 精细管理 建立核心团队 人力资本投资 创业的氛围 员工数量变化 自己培养外购 寻求人职匹配 总部/分支机构比率 企业核心能力分析
民生银行的核心竞争优势 从11月12日起，市场持续暴跌，对暴跌原因，说什么的都有：高盛看空、热钱撤退、机构做波段、政策紧缩等等，其实暴跌这不是第一次，也更不会是最后一次，有暴涨就有暴跌，有暴跌必有暴涨，潮起潮落，没什么新鲜的。很遗憾，国内媒体所有的分析都抛开了投资的根本，没人提公司的基本面，更没有看到银行估值已经低估到了何种地步，此时买入民生银行，有何风险？ 近期李嘉诚133亿增持中银H股，索罗斯买入近2亿股民生H股，巴菲特3季度继续增持富国银行，又新买入纽约梅隆银行，新加坡淡马锡70多亿美元参与建行H股配股，所有这些说明了什么？ 2010年11月18日，资阳民生村镇银行开业，注册资金8000万元。截止11月11日，商贷通余额已到1400亿，民生银行每天都在健康成长，投资民生银行，我们夜夜安枕！ 从10年前的300多亿元，到现在1.8万亿的规模，在股份制银行中，民生银行发展正是以创新性的转型，抓住了市场机遇。
而每次转型，人的力量将不可忽视。 “很多人问我，民生银行的核心竞争优势是什么，我的回答就是我们有很好的团队。”11月18日，中国民生银行行长洪琦在金融业人才研讨会上表示，“如果现在从零开始，我们依然可以在10年内做好。” 二次转型：做小微企业的银行显成效 在民生银行的发展历程当中，经历了一次较大的战略转型。而目前，民生银行正面临着在进行着二次转型。 据了解，1996年民生银行成立之初，定位为民营企业特别是民营高科技企业服务。然而，到了2000年A股上市之后，民生银行根据当时的环境以及监管背景，首次做出了战略调整，将服务定位于为大企业服务，走一条低风险、高增长、高效益的发展道路。 据洪琦透露，民生银行目前正面临着二次转型。“目前，外部环境、国际市场、国内的监管等都发生了很大的变化，利率市场、资本市场也得到了很快的发展，世界经济格局也
成都分行网点分布
成都自助银行网点分布 序号网点名称设备分类地址描述 1 成都分行营业部CRS 成都市人民南路三段2号，汇日央扩国际广场一层、气象大厦对面CRS 查询机 2 骡马市支行CRS 人民中路二段22号，罗曼大酒店旁边、太平洋百货全兴店斜对面A TM CRS 查询机 3 人民商场单机A TM 盐市口人民商场大门(麦当劳旁） 4 太升南路自助银行A TM 太升南路182号 5 春熙路自助银行CRS 正科甲巷115号(太平洋春熙新馆楼下，安德鲁森旁) 6 锦兴支行A TM 锦兴路二号，红星路下穿隧道新南门入口处左则、遂宁宾馆对面CRS 查询机 7 永丰支行A TM 高新区永丰路20号，黄金时代商住楼3号楼1层、永丰加油站对面CRS 查询机 8 东大街自助银行CDT 东大街南光郁金香广场110号A TM 查询机 9 东风支行A TM 东风路北一巷11号，SOLO我的天地商住楼1层、四川电力医院对面CRS 查询机 10 滨江支行CRS 小南街128号，冠城花园正对面，福华新起点楼盘一楼A TM 查询机 11 川师大自助银行CDT 都市锦江区静安路7号四川师范南大门东方校园广场A1-1号A TM
12 北京华联双桥店CRS 北京华联双桥店主出口 13 祥和里自助银行CDT 祥和里129号（望平街天祥寺富临大厦旁小巷）A TM 查询机 14 庆云北街自助银行CRS 庆云北街10-54号A TM 查询机 15 万达广场自助银行A TM 锦江区锦华路8号(万达广场伊藤店旁) CRS 16 海椒市自助银行CRS 海椒市街4号附10号(东方新城楼下，华安堂药店旁) A TM 17 翡翠城自助银行CRS 翡翠城二期15栋3号(广场旁) A TM 18 武成大街自助银行CRS 武成大街68号(成都二医院附近) A TM 查询机 19 建设路支行存取款机万科金域南湾底商取款机查询机 20 电子科大自助银行CDT 建设路建设巷1号附13号（学生公寓楼下）A TM 21 浅水半岛自助银行存取款机成华区欣然一路6号附9号浅水半岛社区商业街取款机查询机 22 万科金色花园CRS 府青路2号1金色花园10栋1-2号A TM 23 青羊支行A TM 一环路西一段166号，青羊宫斜对面、青苏职中旁边、百花大桥桥头CRS 查询机 24 九眼桥支行A TM 宏济新路266号，九眼桥辉煌灯具城背面、世纪朝阳一楼CRS 查询机 25 西体路支行A TM 通锦桥路口“中地锦尚”楼盘一楼、中国海关旁边CRS 查询机 26 蜀汉支行A TM 成都市金牛区蜀汉路289号，锦城苑B座一层CRS 查询机 27 双顺路自助银行CDT 双顺路1号（成温立交桥旁蔚蓝天地楼盘底层）A TM 28 青羊大道自助银行CRS 青羊大道207号附37号（青羊大道金沙苑）A TM 查询机 29 远鸿自助银行CRS 置信路2号附19号（伊藤洋华堂双楠店旁远鸿方程式楼盘一楼）A TM 查询机 30 枣子巷自助银行CRS 枣子巷15号附31号（青羊小区中医学院后门）A TM 查询机 31 金琴路自助银行CRS 金琴路164号A TM 查询机 32 晋阳路自助银行A TM 晋阳路苏宁电器 33 同盛路自助银行CRS 同盛路29号附5号(金沙遗址对面街上) A TM 查询机 34 美丽星自助银行CDT 龙祥路1号附13号（外双楠美丽星下西藏花园对面）A TM 查询机 35 置信南街自助银行CRS 置信南街45-47号（内双楠碧云天楼盘附近卫雅苑一楼）A TM 查询机 36 双楠自助银行CDT 成都市双楠路2号附10号（内双楠名都苑对面、成都证券附近）A TM 查询机 37 金牛支行CRS 金牛区一品天下大街1042-1058号，交大路沃尔玛对面华宇名都楼盘底商A TM 查询机 38 沙湾路自助银行CRS 沙湾路1号A TM 39 营门口自助银行存取款机金年区营门口路39号附6号迅驰大厦底楼取款机查询机 40 科华支行A TM 科华北路145号，樱花假日大厦一楼、联通大厦对面CRS 查询机 41 清江支行A TM 保得商务楼一楼、距成温立交桥150米左右CRS 查询机 42 神仙树支行A TM 高新区紫荆南路52号附1号，紫荆南路上海花园,大蓉和餐饮附近CRS 查询机 43 高新支行A TM 高新管委会斜对面、天府立交（向南）下桥第一个十字路口左边（狮子楼餐饮旁边）CDT 查询机 44 九眼桥自助银行CDT 一环路南一段2号（九眼桥好望角与中海名城格林威治之间）A TM 45 川大自助银行CDT 成都市一环路南一段51号(望江科技楼一楼、四川大学北大门对面) A TM 查询机 46 棕北自助银行CDT 成都市科院路13-17号（成科厦棕北招待所旁）A TM 查询机 47 大世界自助银行CDT 紫竹北街85号大世界商业广场一楼（家乐福大世界店西侧、阿伦故事酒吧招牌下A TM 48 新南路自助银行CRS 新南路90号（七中斜对面）A TM 49 玉林南街自助银行CDT 玉林南街1号（都市金岸楼盘底层）A TM 50 欧尚超市自助银行A TM 成都市站华路9号 51 高升桥自助银行CRS 高升桥南街2号（风尚国际楼盘大门侧）A TM 52 神仙树大院自助银行CRS 紫瑞北街46号（神仙树大院9号院楼下）A TM 53 红牌楼自助银行A TM 长意路8号(红牌楼车管所南门) 54 九里堤自助银行CDT 里堤北路8号附5号（九里堤聚贤半岛底层）A TM 查询机 55 交大九响自助银行CRS 长庆东一路2号附11号（交大路广洲本田车专营店旁小路进去交大九期）A TM 查询机 56 西部药业自助银行CRS 五块石蓉北商贸大道228号(交费大厅旁) CDT 57 人民北路自助银行存取款机金年区人民北路一段25号金麒麟酒店附近取款机查询机 58 双流支行存取款机双流县人民广场取款机查询机 59 蛟龙工业港自助银行A TM 双流蛟龙工业港高新大道(尚志鞋业女工宿舍旁 60 南湖自助银行取款机双流县华阳镇南湖风景区梦幻岛主题公园售票大厅 61 技师学院自助银行取款机郫县红花镇压港通北三路1899号（成都市技师学院） 62 彭州自助银行CRS 彭州市天彭镇泰安路56号