醉赞微代言系统常见问题

增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决办法（三）一、防伪税控系统问题汇总1.问题描述：企业数字证书由于口令多次输入错误，导致锁死，如何处理？解决方法：方法一：携带证书锁死的专用设备，到RA系统中使用“证书申请管理→解锁”菜单做解锁操作。

默认口令为88888888。

方法二：携带证书锁死的专用设备，到防伪税控系统中重签证书，证书重签后，也会将口令重置为默认的88888888。

说明：使用“重签证书”后，证书的有效期会按照重签日期开始计算，且在RA系统中增加一条记录。

因此建议此类情况采用“方法一”处理。

2.问题描述：正常注销证书时是否需要插入税控设备？解决方法：（1）正常给企业做注销证书时需要插入税控设备，通过“设备号”提取到企业证书信息。

（2）如果出现异常不能读取税控设备，可以通过“用户ID”查询到信息进行注销操作。

再在RA系统中做“证书制作管理→格式化”，清除税控设备中的证书信息。

说明：如果注销证书后仍需使用原设备进行新办证书，可以不清除税控设备中的证书信息，直接进行新办证书。

3.问题描述：税局win7操作系统的客户端，使用加解密服务器大读卡器时，无法读取金税卡时钟，过程提示中提示“证书匹配失败”或“加载安全代理驱动程序”。

问题原因：WIN7 会自动提供智能卡即插即用服务，所以在插入IC 智能卡后，WIN7会自动发送APDU来获取证书智能卡信息，并自动安装系统自带驱动，而不是大读卡器需要的专用驱动，导致防伪税控系统无法使用大读卡器。

解决方法：关闭WIN7 的智能卡即插即用服务，关闭方法如下：（1）首先在运行栏中启动gpedit。

msc。

（2）在本地组策略编译器中选择“计算机配置→管理模块→windows组件→智能卡”。

（3）禁用“启动智能卡中的证书传播”、“启动智能卡中的根证书传播”、“强制从智能卡读取所有证书”和“打开智能卡即插即用服务”4项策略。

（4）重启电脑，使策略生效。

4.问题描述：报税提示“error - Createfile（）文件错误”，如何处理？解决方法：（1）确认是否使用管理员身份登录，如果不是，则使用管理员身份登录。

阿里淘宝云客服考试试题及参考答案补充题目：判断题(6/20)本题分值:5分6.盲盒购买后，分享好友即可，无需好友领取/拆盒A错误B正确参考答案：A补充题目：单选题(15/20)本题分值:5分15.领券活动在哪里可以点击?A翻牌专区B 88VIP专区C今日疯抢D首页领券专区参考答案：D补充题目：判断题(10/20 )本题分值:5分10.退款要快准狠，根据退款规则进行退款，让客户快速收到款项A错误B正确参考答案：B补充题目：不定项选择题(18/20)本题分值:5分补充1. 88VIP买要多少钱?A淘气值≥1000:888元B淘气值<1000:88元C淘气值≥1000:88元D淘气值<1000:888元参考答案：CD判断题（1/20）本题分值：5分1.只要是88VIP会员在猫超购买商品后都可享受0秒退服务A 错误B正确参考答案：A判断题（4/20）本题分值：5分4，我们是问题的终结者，贴心的小棉袄A错误B正确参考答案：B判断题（5/20）本题分值：5分5.退款主要是离线处理客户及电话和客户沟通A 错误B 正确参考答案：B判断题（6/20）本题分值：5分6，开通88VIP后，在下单时购买带有"88VIP专享9.5折”标识的商品，即可享受该商品优惠后9.5折的折扣。

（折上折A错误B正确参考答案：B判断题（7/20）本题分值：5分7，只要是在猫超购买的商品，都支持送货上门A错误B正确参考答案A判断题（9/20）本题分值：5分9.天猫超市的优惠券，都是无门槛要求的——说法是否正确A正确B错误参考答案：B判断题（11/20）本题分值：5分11，我们处理客户遇到各类问题，通过查询各类信息，沟通协商解决方案，为客户解决问题A错误B正确参考答案：B单选题（12/20）本题分值：5分12.88VIP需要淘气值多少才可以用88元开通？A 1000整B 1000以内C 1000以上（含）参考答案：C单选题（13/20）本题分值：5分13.确认收货超15天，在（）天内，可开启线上售后入口A 90B 30C 60参考答案：排除B单选题（14/20）本题分值：5分14，天猫超市订单（）小时未支付会被关闭A 24B 30C 48参考答案: A单选题（15/20）本题分值：5分15.试用商品的点击路径，以下正确的是？A【天猫超市-我的-盲盒活动】B【天猫超市-猫超卡-猫超卡充值】C【天猫超市-我的-喵晶】D【天猫超市-我的-试用中心】参考答案：D单选题（16/20）本题分值：5分16，客户购买102元商品，此时的重量27KG，他需要支付多少邮费？A 5元B包邮C 6元D 10元参考答案：C单选题（17/20）本题分值：5分17，翻牌商品可以在哪里点击？A首页翻牌/今日疯抢专区B首页领券专区C88VIP专区D半日达专区参考答案：A不定项选择题（18/20）本题分值：5分18.以下哪些属于猫超的服务？A满88包邮B退货免运费C送货上门D 0秒退E一站式购齐参考答案: ? 建议选CDE , 排除1.BCE 2.排除ABCD 判断题（3/20）本题分值：5分3.2020年4月中旬，天猫超市事业群升级为同城零售事业群A错误B正确参考答案：B不定项选择题（18/20）本题分值：5分18.盲盒活动玩法，以下正确的是？A每分享1人即可赚1张超市卡，单卡最高100元B 0.01元购买盲盒C好友拆盒可随机获得惊喜权益~D每次活动最多分享50人参考答案：ABCD不定项选择题（19/20）本题分值：5分19.阿里巴巴的客服是什么？A客户问题的终结者B客户第一价值观的践行者C客户心声的传声筒参考答案：ABC不定项选择题（18/20）本题分值：5分18，为什么客服在阿里这么重要？A客服是阿里巴巴集团离客户最近，离炮火最近，阿里巴巴“客户第一”价值观的践行者、传承者B现在企业间的竞争核心是服务体验C客服把客户的声音带给服务方案，推动服务改进参考答案: ABC单选题（17/20）本题分值：5分17，翻牌商品可以在哪里点击？A首页翻牌/今日疯抢专区B半日达专区C 88VIP专区D首页领券专区参考答案：A单选题（15/20）本题分值：5分15.实付（）金额，限重（）重量可以包邮A 98，25B 68，25C 58，20D 88，21参考答案：D单选题（14/20）本题分值：5分14.试用中心商品，如选择后，优惠几小时内有效？A 5小时B 6小时C 12小时D 3小时参考答案：B单选题（13/20）本题分值：5分13，商品发货后（）天系统默认确认收货A 15B 30C 10参考答案: C单选题（12/20）本题分值：5分12.订单确认收货（）天后可自主线上申请退款A 30B 90C 15参考答案:C判断题（10/20）本题分值：5分10.“服务的背景”在淘宝创立之初，我们自称为“小二”，这是我们对自己的定位，我们是为客户服务的人，为客户发声的人，为客户解决问题的人A错误B正确参考答案：B判断题（6/20）本题分值：5分6，满足88元包邮门槛后，21KG内免运费，续重收费标准：超出重量按1元/kg计算费用A错误B正确参考答案：B判断题（5/20）本题分值：5分5.天猫超市的优惠券，是天猫超市所有商品都适用的——以上说法是否正确A正确B错误参考答案：B判断题（4/20）本题分值：5分4.若订单详情页中未标明「送货上门」，属于天猫超市合作的第三方物流公司配送A错误B正确参考答案：A判断题（3/20）本题分值：5分3.品牌入会优惠券，数量有限，先到先得A错误B正确参考答案: B判断题（1/20）本题分值：5分1，只要是88VIP会员在猫超购买商品后都可享受0秒退服务A错误B正确参考答案:B判断题（7/20）本题分值：5分8，只要是在猫超购买的商品，都支持送货上门A错误B正确参考答案：A以上便是我为您整理的阿里巴巴云客服天猫超市业务-猫超前置课程考题及参考答案，这可是多次考试总结出来的题目，希望能帮到您，祝你成功！基础知识试题1 请写出购物流程图，请问在买家收到货物不满意该怎么办？【2分】参考参考答案：买家选中商品与卖家交谈--拍下-付款-卖家发货-买家确认收货-互评-买家要是不喜欢可以进行退货2.请写出退货流程图？【2分】参考参考答案：买家与卖家交谈—申请退款—卖家同意—买家发货给卖家—卖家确认收货—买卖家互评3.请问退货分为几种情况？如果卖家不给退货我们该怎么办？【2分】参考参考答案：退货分为收到货和没收到货，卖家不允许退货那么我们可以要求淘宝介入4.当买家申请退款，多少天没有操作交易关闭？可以修改退货协议吗？退货退的是什么的金额？【2分】参考参考答案：5天内没有操作的交易关闭，可以修改退货协议，退货退的是商品的金额，不包括物流费用。

常见问题dubbo远程调⽤异常：1、.caucho.hessian.io.HessianFieldException: com.tzg.entitys.experiencesubjectinvestrecord.Experiencesubjectinvestrecord.logger: 'org.slf4j.impl.Log4jLoggerAdapter' could not be instantiated原因：序列化时,动态初始化⽇志组件异常,⽰例:com.tzg.entitys.experiencesubjectinvestrecord.Experiencesubjectinvestrecord类//slf4j做了静态缓存,允许定义为⾮静态,不影响性能.(log4j则没有缓存,基于性能考虑必须定义为静态)private Logger logger=LoggerFactory.getLogger(Experiencesubjectinvestrecord.class);解决办法:private static final Logger logger=LoggerFactory.getLogger(Experiencesubjectinvestrecord.class);2、ng.Exception: Dubbo client can not supported string message: in channel: NettyChannel [channel=[id: 0x10ab5cd0, /192.168.1.63:55657 => /192.168.1.31:30001]], url: dubbo://192.168.1.31:30001/com.tzg.rmi.service.SystemParamRmiService?anyhos原因：请求或响应的数据包超长(默认8M),导致数据包解码/解包异常解决办法(加⼤到16M):<dubbo:provider payload="16777216" />或<dubbo:protocol payload="16777216" />3、com.alibaba.dubbo.rpc.RpcException: Failed to invoke the method collect in the service com.alibaba.dubbo.monitor.MonitorService. No provider available for the service com.alibaba.dubbo.monitor.MonitorService from registry 192.168.1.31:2181原因：dubbo的monitor服务没开启解决：开启monitor服务即可.不影响应⽤程序的服务，开发⼈员可忽略⽆需处理.5、远程调⽤超时多次的问题原因：dubbo默认超时重试参数（retries）没有设置，使⽤默认值(默认值为2)解决：如是服务提供者，则增加以下配置:<!-- 服务提供者缺省值配置为<dubbo:service>和<dubbo:protocol>标签的缺省值设置 --><dubbo:provider retries="0" />如是服务消费者，则增加以下配置：<!-- 服务消费者缺省值配置为<dubbo:reference>标签的缺省值设置 --><dubbo:consumer retries="0" />以上均为全局设置，retries参数也可以单独设置在<dubbo:service> 、<dubbo:reference>上,可覆盖全局设置,根据具体业务场景，需超时重试的可⾃⾏设置。

使用中的问题1、在微小秘启动微信时，一直显示的是微小秘正在为您服务中，请稍候。

答：这种情况有两种可能，1；手机运存不够1G 所以运行不起。

2；手机系统文件有问题，需重新刷机或双清后再次到官网安装软件使用！2、在微小秘启动微信时，明明刚跳转到微信，但马上又到微小秘了。

答：这种情况手机运存一般都是768MB的。

遇到这种情况，先到百度搜索下手机型号，看此记性RAM是否为1G 以上。

3、为什么安装微小秘与微秘书时，显示解析包失败？答：这种情况一般是手机系统版本不够4.0.2以上。

两种解决办法：1；查看此机型手机是否可以升级到4.0.2以上版本，2；换手机！4、为什么我点击启动微信显示登陆失败？答：两种解决办法。

一：联系销售客服并发WLAN AMC 地址给客服。

二：安装5、我打开微小秘时提示更新微小秘？答：这是我们软件更新了新版本，提示更新的话，大家更新下就好了。

6、微小秘跳转到微信时，提示更新微信？答：千万别点更新，因为我们软件是针对微信5.1制作的，且效果比较好。

7、为什么我添加位置时，地图上显示的是小方块？答：此问题大多来自三星手机，这是因为三星手机硬件的原因，但不影响定位功能。

如需解决此问题，请刷机或双清手机。

8、为什么点击启动时显示获取服务器失败，请重试！答：这是因为手机的问题，此时到官网软件下载，重新安装一下软件即可。

9、为什么我再微小秘里面点击添加位置的时候提示微小秘停止运行？答：先看您是否勾选了使用谷歌地图，如勾选了，请去掉勾选便可正常使用。

如去掉后还是停止运行，大家重新安装下就好了。

10、为什么我从微小秘跳转到微信的时候，没有视频里面的悬浮窗呢？答：那您肯定是小米系统手机了，此时，百度搜索小米怎么打开悬浮车，按照教程打开微小秘的悬浮窗就好了。

16、小米系统手机登陆不上微小秘解决方法：（1）如果您是小米手机的话，请打开应用程序的悬浮窗（设置→应用→微小秘→悬浮窗打勾）（2）机是小米V6的系统，请在安全中心限打开（安全中心→授权管理→应用权管理→应用管理→微小秘→悬浮窗打勾。

清机
下载密钥。

注：一定要插好新键盘重新下载密钥 2.检查密码键盘内外置：在手机号码签到一栏输入00-密码123456-3开关设置-密码键盘设置-1外置
3.终端号已经换在其他机器上使用，原机器需
“取消”退出密钥设置
选择 3.交易密钥索引号，交易密钥索引号：0回到系统设置界面，选择 6.密钥下载，成功后显示密钥更新成功。

确认
选择2.手工输入密钥，主密钥索引号为：7，请输入主密钥（32位）：30303030303030303030303030303030（16个
是撤机，都需要提供变更单给换机同事处理（qq：3204776816）机同事回复已经处理完成
3.联系技术同事处理
终端号和商户号自动下载，有别于旧TMS机器需要用密钥卡下载。

关于西软系统的问题的解决方案市场销售部：1.销售业绩查询单一，无法罗列每位销售经理所负责的公司的总的和分开的销售业绩；收入、平均房价、单房产值、分房型的日月年的房数；2.无法查询单个公司的产量；只能查询和酒店有协议的公司的产量，如果没有协议只有公司名称无法统计产量；不能够按照Source, Agent进行统计；3.系统不支持超预定，只要房型预定的总数超一间，即便是今后的某一天超，当天的超预定的房型在系统中无法安排房间，无法保存，无法入住，在实际操作中为了check in一间房，而花至少五分钟的时间去调整总数。

4.团队房表中无法体现当时的房间状态，只能显示脏房或干净房，但是不能显示当时房态是空房或是住房。

此种情况在客人要求在入住前有要求往房间准备礼品的情况下，无法确认房间正确的状态，只能手工把报表上的数据和系统中的核对，对于我们会议商务型酒店来说，浪费时间和人工。

5.预定中的包价早餐，如果本身包含一份早餐，当客人需要第二份早餐，需要另外加一份收费的50元早餐在包价里，但是用餐人数需要更改为两位；但是人数更改为两位之后，系统会按人数过两位的收费早餐100元。

导致费用多收50，需要扣减。

6.设定房价代码程式复杂，无法灵活运用房价代码做促销。

每个房价代码都要重新输入一遍所有房型。

7.系统资料中有公司名称，但是暂时没有与酒店签订协议，在客人入住时，无法关联此公司。

只能按照散客入住，客人来无法统计。

8.客史查询不准确。

9.客户产量报表与相关销售人员的业绩不能够关联在同一个报表中。

无法在系统中看到某个销售人员所有的客户名录；10.统计某个公司的产出明细，是将所有销售人员混在一起统计的，无法细分。

餐饮部：1.点菜宝PDA信号不好。

2.打印餐饮明细单没有价格，只有最后结账时才有价格。

3.增加新菜品数据更新缓慢。

4.结账单各部门明细未分类。

前厅部：1.营业日期不随夜审过，而是根据正常时间00：00之后自动发生日期变更，导致的结果是，如果客人预定2009年7月13日的房间入住一个晚上，但是客人是在午夜00：00后入住的，当时客人的预定日期自动变更为2009年7月14日入住，停留0晚；客人结账时，入住日期和退房日期均为2009年7月14日，但是账单中的房费却是2009年7月13日。

术语解释；1，轮钟（轮钟就是技师按照事先排好顺序做服务）2，点钟（点钟就是客人在场子里面点选熟悉的技师为其做服务）3，加钟（加钟是指技师在给客人做服务的过程钟，再点选同样的项目或者是不同项目）4，括钟（括钟是指将技师带出去做服务的）5，圈牌（圈牌的意思是指技师请临时假，暂时将技师状态给圈起来，排位不动）6，停牌（停牌是指技师请了长假，或者是技师因为什么原因而导致暂时不能做服务，停牌技师排位会置尾牌）安装好后经常出现的问题；1，有时候软件打开会提示数据库连接失败，请检查相关配置（首先我们要检查SQL服务是否已经开启，SQL企业管理器里面软件的数据库是否是出现了置疑，软件的安装目录下面的加密狗服务TYSEVER是否已经开启）2，有时候客户端的程序会出现提示连接不上数据库（首先我们要排查内部局域网是否畅通，一般会用PING服务器的IP地址，所连接的加密狗服务的IP地址是不是错了，可以检查软件安装目录下面的setting配置设置里面有一项该项的IP地址是不是插上加密狗服务机器的IP地址，注意此地址一定要手动指派，不能用自动获取的软件功能模块的常见问题；1，如何做到开房间就自动绑定一个相应的客人手牌（在系统管理-系统设置-常规设置-）2，如何做到一开牌就有一个固定消费（在基础数据-手牌信息-设定好开牌消费的项目3，如何设置手牌的低消（在基础数据-手牌信息-手牌类别-4，如何设置打印方案（基础数据-打印方案-设定方案的名称，选择好相对应的打印机名，哪些类别能出单5，如何设置小项目不排钟（在服务项目信息里面有一项可以选择的，如图示6，如何设置套票（有的客户提出需求做两个养生免一个浴资，这样怎么在软件里面如何以套票的形式实现；首先我们在商品信息里面建一个浴资价格为0的商品，然后在进行套票的添加，首先输入一个套票名称，设定价格，然后在下面添加套票的商品，两个养生及一个浴资为0的商品，保存即可，开手牌消费的时候选择这个套票名就能实现需求）7，如何实现不同类型的卡，所享受的商品及服务项目的折扣不一样；首先我们在软件销售中心模块下面设置不同的卡类型，选择该卡类别是属于折扣卡，折扣方案按会员价设置，如图；设置好会员价格，点击确定保存即可8，店里面是新开业的，要做促销活动，做充值多少送多少的这种方案，如何设置；首先在销售中心下面选择会员促销，设定好促销方案，点击保存即可。

常见问题及处理方法一．数据库连接失败原因：1.查看服务器右下角此图标是否为绿色,如果不为绿色说明数据库服务器没有开启，这个时候，我们要双击打开此服务器并点击开始/继续,看看能否启动服务器。

若无法启动,那么是数据库服务器崩溃,我们必须重装数据库才能解决问题。

2.在第一条已经确认的情况下，我们在桌面上找到，相关的快捷方式，比如，点击鼠标右键选择属性,点击查找目标，找到安装目录。

在安装目录下找到,并双击打开，一般服务器名为此服务器的名字，这个图片里面是jczh。

这个里面要注意的是如果服务器设置了密码一定要填写密码.填好相关信息之后,点击测试连接，如果提示连接成功，则没有问题。

如果数据库连接失败，那么我们要查询网络是否通的，a。

用命令ping ip地址的方式，看网络是否通畅，如果通畅可以看到如下的信息。

如果看不到此类消息，那么就要检查我们的线路是否有问题了。

b.查看服务器上是否安装了SQL SERVER sp4补丁，具体从企业管理器中查看产品版本。

c.服务器端是否装有防火墙，如果装了防火墙，那么要在防火墙里面进行相关的设置。

要不退出防火墙测试看是否能连通，系统能否进去。

c。

系统guest 用户是否停用,如果停用,请启动。

二装完软件之后提示office 2003要修复，请插入安装光盘原因：OFFICE2003后版本有自动检测安装是否完全，如果电脑系统是ghost版本常自带office为不完全版本，故有以上提示解决方法：在控制面板-》添加删除程序—》将office2003删除即可，或用office 安装继续将其安装完成。

三ACCESS试用版数据库转成SQL SERVER正式版处理步骤如下：安装正式版的服务端，和客户端，建立数据库roomset在查询分析器中删除表内容selec t ’delete from ' + name from sysobjects where type = 'u'导入数据（需要输入Access数据库密码,会员管理：tyhygl0008,宾馆软件：roomset823，客户管理系统：kcgl0008)四点击管理系统图标无反应原因：可能是站点文件如宾馆：bgname。

STEP7-MicroWINSMART软件常见问题一、S7-200 SMART安装中止或者报告DLL函数调用失败如图1所示：图1 安装报错1.用管理员权限的账号登录。

2.2. 点击电脑开始，输入'regedit'打开注册表。

如下图所示：按回车后打开注册列表编辑器，如下图所示3.3. 找到下面的路径的文件（如果有的话）：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrenF2182C26BB6D}。

4. 在右边的图框内双击'UninstallString。

5.复制数值数据里的内容，如下图所示。

图5 数值数据6. 点击电脑开始，粘贴之前复制的内容然后回车，如下图所示。

7. 系统会弹出如下提示对话框，点击确定。

8. 找到以下路径，重复4-7的步骤。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrenF2182C26BB6D}HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Cu rrentVersion\Uninstall\InstallShield_{C1081F1C-BDFA-4F65-BE40-931C2917EC9F}9. 确保STEP 7-Micro/WIN SMART的安装目录已经被彻底删除。

注意：上面的注册表的文件夹并不一定全部都有，对可以找到的文件进行相应的操作，没有的文件，不需要理会就可以了。

对于WIN7 64位的操作系统，相应的注册表的路径如下：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Micros oft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\InstallShield_{2C62E69E-D92D-4888-9F01-A3E9A9FEB1A5}HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Micros oft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\InstallShield_{6BA8BB2D -F711-43F9-A5D1-F2182C26BB6D}HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Micros oft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\InstallShield_{C1081F1C-BDFA-4F65-BE40-931C2917EC9F}二、安装STEP 7-MicroWIN SMART V2.2版本软件报错，如下图所示：1. 用管理员权限的账号登录。

一、 常见问题 1. 目前我们收取接口对接费或其他资费吗？ l 目前技术对接，都是不额外收费，我们就是提供一个标准接口给客户，主要开发工作是客户自己完成，我们有技术人员随时协助，提供答疑。

2. 直充和兑换码商品的区别是什么？什么场景适合用直充、什么场景适合用兑换码？

l 直充类：实现自动化充值方式，需要提供用户账号信息，无需用户操作。 l 兑换码类：由厂商发行的一串代码，用户可自行去官网进行充值。充值模块大部分都适合用直充，因客户选定相应产品充值，大部分都已经有账号，能提供账户信息。 积分兑换及营销活动，则比较适合用兑换码，不需要用户先提供账户信息，直接交付用户兑换即可。

3. 合作打款形式有哪些？

l 目前支持企业公对公银行转账及企业支付宝转账。 4. 你们结算方式是什么样的？

l 预付款模式，先款后货，需开票商品次月统一时间开具发票。 二、 实名认证问题

1. 实名认证有什么用 l 根据《中华人民共和国网络安全法》第二十四条规定，必须要求提供实名信息 l 并且在涉及账号归属问题时，实名信息可以有效的确定所有者。

2. 可以进行哪些实名认证？

l 进货商：企业实名认证、个人实名认证； l 供货商：必须进行企业实名认证。 3. 个人实名认证需要注意什么？ l 该身份信息请与注册账号时所有手机号所有者一致、否则可能将无法通过审核； l 因为实名信息和开票抬头一致，请谨慎选择个人或企业认证。

4. 为什么实名认证还没通过？

l 进货商是系统自动认证审核通过，如果处于待审核状态可能是营业执照分辨率太低未识别出等原因，请您及时联系我司运营人员； l 供货商由我司供货商户运营侧人工审核，请您稍安勿躁，我们也在不断的改善审核机制，加快审核流程。

三、 应用申请问题

1. 为什么有的应用不能够申请？ l 应用分为供货应用和进货应用，两种应用不能同时选择。 l 如有需要，可创建新的商户申请应用。

2. 进货应用包括哪些？