管理学 第5章 管理的基本方法
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戚安邦《项⽬管理学》完整版第五章项⽬的范围管理第五章项⽬的范围管理【本章导读】本章将全⾯讨论有关项⽬范围管理的概念、内容、理论和⽅法。
本章着重讨论了项⽬范围管理的意义、概念和特性;项⽬范围管理的作⽤和程序;项⽬范围计划的编制⽅法和项⽬范围变更的控制⽅法等⽅⾯的内容。
本章通过对于项⽬的起始⼯作、项⽬范围的界定和确认、项⽬范围计划制定与实施和项⽬范围变更的控制等⽅⾯管理⼯作的讨论,给出了有关项⽬范围管理原理与⽅法的全⾯描述。
第⼀节项⽬范围管理的概述项⽬的范围管理就是对⼀个项⽬从⽴项到完结的全过程中所涉及的项⽬⼯作的范围所进⾏的管理和控制活动。
这⾥的“项⽬范围”包括,⽽且只包括完成该项⽬、实现项⽬⽬标、获得项⽬产出物所“必需”的全部⼯作。
项⽬的⼯作范围既不应超出⽣成既定项⽬产出物和实现既定项⽬⽬标的需要,也不能少于这种需要。
本章将全⾯介绍项⽬范围管理的理论、⼯具、技术、⽅法和程序。
⼀、项⽬范围及其管理的概念项⽬范围是指项⽬的“产品范围”(即项⽬业主/客户所要的项⽬产出物)和项⽬的“⼯作范围”(即项⽬组织为提交项⽬最终产品所必需完成的各项⼯作)的总和。
项⽬范围管理是指对于项⽬“产品范围”和“⼯作范围”的全⾯管理,其中最为主要的是对于项⽬“⼯作范围”的管理。
⼀个项⽬的“产品范围”既包括项⽬产品或服务的主体部分,也包括项⽬产品或服务的辅助部分。
这些产品或服务的主体与辅助部分之间有着彼此独⽴却⼜相互依赖的关系,所以在项⽬范围管理中,它们必需作为⼀个整体去管理。
项⽬的⼯作范围既包括完成项⽬产出物主体的⼯作,也包括完成项⽬产出物的辅助部分的⼯作,所以项⽬范围管理的内容既包括对于项⽬主体部分⼯作范围的管理,也包括对于项⽬辅助部分的⼯作范围管理。
例如,⼀个信息系统项⽬通常会包括四个部分——硬件、软件、⼈员和软硬件的辅助部分,这四个部分既是彼此独⽴,⼜是相互依存的,所以这四个部分都是项⽬范围管理的对象。
任何⼀个项⽬都需要对项⽬范围进⾏严格的管理,都需要将项⽬产出物范围和项⽬⼯作范围很好地结合在⼀起进⾏认真的管理,从⽽确保项⽬组织能够提供项⽬业主/客户满意的项⽬⼯作成果。
企业管理学第5、6章课后答案第五章:1、为什么说“生产与运作活动是一个‘投入—变换—产出’的过程”?请通过具体的行业例子来说明“投入—变换—产出”这一过程。
答:因为生产与运作活动即投入一定的资源,经过一系列多种形式的变换,使其价值增值,最后以某种形式产出供给给社会的过程,也可以说,是一个社会组织通过获取和利用各种资源向社会提供有用产品的过程。
所以生产与运作活动是一个‘投入—变换—产出’的过程。
比如汽车厂商进行汽车的生产与运作活动,需要进行原料、人员、资金、工厂等的投入,通过生产线加工,将原材料变换成成型的汽车。
2、什么是生产运作管理?答:生产运作管理是对生产运作系统的设计,运行与维护过程的管理,它包括对生产运作活动进行计划,组织和控制。
传统生产管理主要是以工业企业,特别是制造业为研究对象,其注目点主要是一个生产系统内部的计划和控制,一般称为狭义的生产管理学,其内容主要是关于生产的日程管理和在制品管理。
3、什么是制造性生产?举例说明制造性生产结构类型有哪些?答:制造性生产是通过物理和(或)化学作用将行形输入转化为有形输出的过程。
例如,通过锯、切削加工、装配、焊接、弯曲、裂解、合成等物理或化学过程,将有形原材料转化为有形产品的过程,属于制造性生产。
通过制造性生产能够产生自然界原来没有的物品。
按工艺过程的特点,可以把制造性生产分成两种:连续性生产与离散性生产。
按照企业组织生产的特点,分成备货型生产(Make-to-stock,MTS)与订货型生产(Make-to-order,MTO)两种。
4、什么是服务性运作?举例说明服务性运作的特点和类型,并辨析制造性生产与服务性运作的不同?答:服务性运作是指对服务内容、服务提供系统以及服务运作过程的设计、计划、组织与控制活动。
服务运作过程和制造生产过程都是把各种资源要素变换为有用产出的过程,服务运作管理与制造生产管理所要控制的对象也都是产出的时间、质量、成本等因素,因此,从某种意义上来说,这两种变换过程有类似之处,可以考虑用相同的管理思路和管理方法。