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2009年11月中国物流职业经理资格证书考试（中级）物流案例与实践（二）（课程代码：5375）第II卷（共100分）案例分析题（案例一20分，案例二18分，案例三31分，案例四31分，共计100分）案例一（共计20分）H公司是一家生产高档保健品的公司，其产品是针对中老年人的保健品。
所有的产品存放在第三方物流公司的仓库，等待按照销售订单发货。
H公司的保健品保质期限为2年。
距保质期结束不足1年的产品很难再销售，一般都是大幅度折价处理，而超过保质期的产品都收回销毁。
年初，H公司各地的销售人员开始陆续反映，各个零售点新到货的某型号产品，经常会在一次到货的产品中，生产的批次不一样，混有一些以前生产的老产品。
这些产品上架销售后，顾客一直不选购，从而导致其最终接近保质期而无法销售。
H公司物流部经过调查后发现，这款产品出厂后，每3包封装在一个大的包装箱内。
而H公司销售网上，产品的订货批量是10包，因此，很多经销商是按照整数批量进行订货。
第三方物流需要对大包装产品进行拆包，以便满足10包或其整倍数的订货需要。
第三方物流公司的仓库是按先进先出的原则，出货进先取整箱，不足部分拆箱取零。
但仓库管理信息系统只记录整箱的产品的到货入库时间，而拆箱后的散包产品，拣货人员则只能凭着记忆来拣货。
因此，第三方物流公司的仓库内，拆散的产品遍布于存货区。
根据以上案例提供资料，请回答问题1、2、3，本题共20分。
1．请指出案例中发生的一次到货产品中有不同批次现象的原因。
（6分）2.针对以上提出的原因，请给出你的改进建议。
（6分）3．针对该公司产品的销售特点，销售部门和生产、物流部门应关注什么问题？（8分）案例二（共计18分）N公司是一家外资企业，主要生产精密温控仪器，该仪器大部分零件从海外采购，采购订单的交货周期为2个月。
在公司经营的过程中，有一款仪器X—280销售纪录不断刷新。
某日销售部接到一个订购100台X—280的销售订单，要求交货周期为2周。
物流案例与实践(二）(课程代码:5375)案例一：（13分)BD公司某车辆制造厂生产高级的铁路客车，生产采用流水线的生产方式。
该制造厂分为3个主要生产车间,依次为钢结构车间、喷涂车间、总装车间（主要是电器安装，水、气设施安装，内外装饰等）。
从钢结构车间的PM01工序开始组装，到PM36工序的最终检查结束，共有36道工序。
生产中所用材料有自制件和采购件,自制件包括部分装饰部件(型材类、板类）；采购件主要包括:各类钢板、管材、铝型材；油漆等原材料，电器件，各种模块(洗手间、厕所、茶炉、空调、包厢等）,防寒材料，胶类，装饰类材料，座椅，桌子，标准件以及部分无法自制的部件等。
公司某材料仓库负责工序18—28的物料配送，由仓库管理员按照工作单所列出的发料清单，对每道工序所列出的零部件集料,然后运往集料区，再由仓库保管员发往各工序.每天的发料数量是70个订单（两天装配一辆），所有的订单数量是140个.订单是由公司的MRP系统发出。
该仓库为两层,全部是货架结构，货架从1#—36＃，1584个库位。
在一层的1#一8＃货架放置的是管件,9＃---21＃货架放置结构件,二层的1＃-15＃货架放置标准件。
公司决定把生产速度由原来的2天一辆车提高到每1．5天一辆，这样仓库每天配送的订单增加到90个，由于工作量的大幅度增加,仓库产生了大量的加班，并且配送失误率大大增加。
仓库考虑增加人员和设备，但公司没有批准。
根据上述案例,请回答下列问题:1．一般仓库拣选方式有哪些,BD公司的仓库采用的拣选方式属于哪一种？2．根据案例材料,BD公司是按照什么原则采设定仓库库位的？3．在不增加人员和设备的前提下，请你简要回答可以采取何种措施解决BD公司仓库目前“产生大量加班,配送失误率大大增加”的问题.案例一：1．仓库主要拣选方式包括:按订单拣选、批量拣选、分区拣选等；PB公司采用的是按订单拣选。
2．PB公司按照部件属性设定库位。
3．主要考虑的措施包括：通过提高生产率，解决生产任务增加导致人员不足的问题，从而可以减少加班时间、降低配送失误。
物流配送优化实践案例分享第一章：项目背景与目标 (2)1.1 项目启动背景 (2)1.2 目标设定与预期成果 (2)第二章：物流配送现状分析 (3)2.1 物流配送流程梳理 (3)2.2 现状问题诊断 (3)2.3 数据收集与分析 (4)第三章：优化策略制定 (4)3.1 物流配送模式选择 (4)3.2 优化路径规划 (5)3.3 资源配置优化 (5)第四章：信息系统建设 (6)4.1 系统需求分析 (6)4.2 系统设计与开发 (7)4.3 系统上线与培训 (7)第五章：仓储管理优化 (7)5.1 仓储布局优化 (7)5.2 仓储作业效率提升 (8)5.3 库存管理优化 (8)第六章：运输管理优化 (9)6.1 运输方式选择 (9)6.1.1 分析货物特性 (9)6.1.2 考虑运输距离和时间 (9)6.1.3 结合运输成本 (9)6.2 运输成本控制 (9)6.2.1 优化运输路线 (9)6.2.2 提高货物装载率 (9)6.2.3 选择合适的运输工具 (9)6.3 运输时效提升 (10)6.3.1 加强运输计划管理 (10)6.3.2 提高运输工具运行速度 (10)6.3.3 加强运输过程监控 (10)6.3.4 提高货物装卸效率 (10)第七章：配送中心建设 (10)7.1 配送中心选址 (10)7.2 配送中心设计与建设 (11)7.3 配送中心运营管理 (11)第八章：服务质量提升 (12)8.1 客户满意度调查 (12)8.2 服务质量改进措施 (12)8.3 持续改进机制 (13)第九章：项目实施与监控 (13)9.1 项目实施计划 (13)9.2 项目进度监控 (13)9.3 项目风险控制 (14)第十章：成果评估与总结 (14)10.1 成果评估指标 (14)10.2 成果分析 (15)10.3 经验与启示 (15)第一章：项目背景与目标1.1 项目启动背景我国经济的快速发展，物流行业作为支撑国民经济的重要支柱，其效率与成本日益成为企业竞争的关键因素。
《物流运输管理实践与案例分析》物流运输管理是供应链管理中至关重要的一个环节，它涉及到货物的运输、仓储、配送等环节，直接影响到企业的成本和效率。
本文将结合实际案例，探讨物流运输管理的实践和分析。
一、物流运输管理的重要性在供应链中，物流运输管理是一项非常重要的环节。
通过良好的物流运输管理，企业可以更快速地将产品送达消费者手中，提高客户满意度。
同时，有效的物流运输管理还可以降低企业的运输成本，提高企业的竞争力。
因此，企业需要重视物流运输管理，不断优化物流流程，提高运输效率。
二、物流运输管理的实践1.智能化系统的运用现代物流运输管理已经不再是简单的人工管理，而是通过智能化系统来完成。
企业可以利用物流管理软件来实现对运输过程的实时监控和数据分析，从而更好地优化运输方案、提高运输效率。
同时，智能化系统还可以帮助企业实现货物跟踪和追踪，提高货物的安全性和可靠性。
2.多式联运多式联运是指将不同的运输方式进行有机结合，以提高整体运输效率和降低成本。
企业可以根据实际情况选择公路、铁路、水路、航空等多种运输方式进行组合运输，从而实现物流运输的优化。
通过多式联运，企业可以降低运输成本，提高运输效率。
3.仓储管理仓储管理是物流运输管理中一个非常重要的环节。
有效的仓储管理可以帮助企业减少库存成本、提高货物周转率、减少仓库租赁成本等。
企业可以通过优化仓储布局、提高仓储设备利用率、实现仓储信息化管理等方式来提升仓储管理效率。
三、物流运输管理的案例分析以电子产品企业为例，该企业通过不断优化物流运输管理，取得了显著的成效。
该企业采用智能化系统进行运输管理，实现了对货物运输过程的实时监控和数据分析，从而提高了货物的送达速度和运输效率。
同时，该企业还采用多式联运的方式进行货物运输，利用公路、铁路、水路等不同的运输方式进行有机结合，降低了运输成本。
此外，该企业还对仓储管理进行了优化，通过提高仓储设备利用率、实现仓储信息化管理等方式，提升了仓储管理效率。
物流经典企业案例及分析第一章利用业务电子化赢利的联邦快递联邦快递每天向全世界211个国家递送250万个包裹，其中99％属于限时递送。
10多年来，电子商务一直在联邦快递的业务中发挥着核心作用。
1995年，联邦快递开发了一套免费的联邦快递船软件，任何人只要拥有一部电脑和一个调制器就可以使用该软件定购商品。
由于该软件可以用于任何计算机上，所以货运处理的业务进一步扩展了。
为了处理加急定单，负责制定生产计划的人员需要了解供货详情，通过该软件，它们可以随时掌握供货时间以及产品预计抵达的时间。
1996年7月，联邦快递在Internet上发起了联邦快递联网船，在18个月内，7.5万名用户使用了它们提供的服务。
客户不用离开该站点，就可以下单定购、发现最近的购买地点、打印包裹单、调整发票并了解供货情况。
但货物寄出时，订购人还可以要求联邦快递向它们发出电子邮件加以确认。
联邦快递公司内部的专用网络每天可以处理5400万宗交易。
通过网络提供的信息，公司可以对商品交易的全过程了如指掌。
当客户输入“提货”指令时，管理员会从系统中得到客户指定的提货时间和地点。
管理员将商品单的条形码扫入手持系统中，记录下该商品已经被提走。
联邦快递的其他工作人员将以系统记录为依据，追踪货品装运，直到运抵客户的全过程。
联邦快递还提供其他服务。
例如，联邦快递经营商业服务器，以便零售商将自己的站点放到该服务器上运行；经营仓储，使产品的挑选、包装、检测、装配和运输一体化。
联邦快递客户运送产品的主要特点使技术含量高、价格昂贵或易腐的物品，这意味着他们办理的定单需要尽快填写完成。
使联邦快递的信息网络，也是其发展后勤供应业务的重要基础。
联邦快递的专用网络为该公司的电子商务奠定了基础。
Internet进一步扩展了专用网络的应用，联邦快递通过电话和书面与客户沟通的联系方式已经成为历史，下述实例表明信息技术在不断降低运送成本。
减少手工业务成本如果没有联邦快递船，则不得不多雇佣2万名雇员来分拣包裹、回答电话咨询和输入货单。
第1篇一、案例背景随着全球经济的快速发展，物流行业在我国经济中的地位日益重要。
为了培养具备实际操作能力和创新精神的物流人才，我国许多高校都开设了物流管理专业。
为了提高学生的实践能力，某高校物流管理专业开展了供应链管理模拟实训课程。
本案例以该实训课程为背景，详细描述了实训过程和取得的成果。
二、实训目标1. 理解供应链管理的概念、原则和运作模式；2. 掌握供应链管理中各环节的操作流程；3. 提高学生解决实际问题的能力；4. 培养学生的团队协作精神。
三、实训内容1. 供应链管理基础知识学习：介绍供应链管理的概念、原则、运作模式等基本知识。
2. 供应链模拟软件操作：使用供应链模拟软件（如：i2 Supply Chain Design Studio）进行实训。
3. 供应链案例分析：分析典型案例，了解供应链管理的实际应用。
4. 供应链管理实训项目：学生分组进行供应链管理实训项目，模拟企业供应链管理。
四、实训过程1. 准备阶段：教师讲解实训目的、内容、方法等，学生分组，明确各自职责。
2. 基础知识学习阶段：教师讲解供应链管理基本知识，学生进行笔记和思考。
3. 模拟软件操作阶段：教师演示供应链模拟软件的操作流程，学生分组进行实际操作。
4. 案例分析阶段：教师讲解典型案例，学生分组讨论，分析供应链管理中的问题及解决方案。
5. 实训项目阶段：学生分组进行供应链管理实训项目，模拟企业供应链管理。
五、实训成果1. 学生掌握了供应链管理的基本知识和操作技能；2. 学生提高了解决实际问题的能力；3. 学生培养了团队协作精神；4. 学生对供应链管理有了更深入的了解。
六、实训总结1. 供应链管理实训课程有助于提高学生的实践能力，培养学生的创新精神；2. 实训过程中，学生能够将理论知识与实际操作相结合，提高自己的综合素质；3. 实训课程有助于培养学生的团队协作精神，为今后的职业生涯打下坚实基础。
七、实训改进措施1. 优化实训内容，增加实训项目的多样性，提高实训效果；2. 邀请企业专家进行授课，为学生提供更贴近实际工作的知识和技能；3. 加强实训指导，及时解决学生在实训过程中遇到的问题；4. 定期组织学生进行实训成果展示，提高学生的自信心和成就感。
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，物流行业已成为国民经济的重要组成部分。
大学生作为国家未来的栋梁之才，了解和掌握物流行业的基本知识和技能，对于其未来的职业发展具有重要意义。
为了更好地了解大学生在物流实践方面的现状，我们开展了一次针对大学生的物流实践调查。
本文将对调查结果进行分析，并提出相关建议。
二、调查背景与目的1. 背景介绍随着物流行业的蓬勃发展，企业对物流专业人才的需求日益增加。
然而，许多大学生在物流实践方面存在一定程度的不足，导致其在求职过程中面临较大困难。
为了了解大学生在物流实践方面的现状，我们开展了一次针对性的调查。
2. 调查目的（1）了解大学生对物流行业的认知程度；（2）分析大学生在物流实践方面的能力现状；（3）探讨大学生物流实践过程中存在的问题及原因；（4）为高校物流教育改革提供参考依据。
三、调查方法与对象1. 调查方法本次调查采用问卷调查和访谈相结合的方式。
通过设计调查问卷，收集大学生在物流实践方面的相关数据；同时，对部分受访者进行访谈，深入了解其在物流实践过程中的体会和感受。
2. 调查对象本次调查的对象为我国某高校物流管理专业及非物流管理专业的大学生。
四、调查结果与分析1. 大学生对物流行业的认知程度调查结果显示，大部分大学生对物流行业有一定程度的了解，但认知程度参差不齐。
物流管理专业学生对物流行业的认知程度普遍较高，而非物流管理专业学生则相对较低。
2. 大学生在物流实践方面的能力现状（1）专业知识掌握程度：调查发现，大部分大学生对物流基本理论、物流系统规划、物流管理等方面的知识掌握较好，但实际应用能力相对较弱。
（2）实践操作能力：在实践操作能力方面，大学生普遍存在以下问题：动手能力不足、对物流设备操作不熟练、缺乏实际操作经验等。
3. 大学生物流实践过程中存在的问题及原因（1）实践机会不足：部分大学生表示，在校期间缺乏物流实践机会，难以将所学理论知识应用于实际工作中。
（2）实践内容单一：一些高校的物流实践课程设置较为单一，难以满足学生多样化的实践需求。
企业物流-案例分析（合集五篇）第一篇：企业物流-案例分析案例分析谈谈实行战略管理对企业带来了哪些好处。
P43结合案例，讨论企业实行战略管理的过程分为哪几步。
P45请说明企业宏观环境的主要构成。
P48结合案例说明网络营销的定义。
P136讨论网络营销站点的功能。
P160通过网络做广告，它有哪几种方式。
P176结合案例指出企业财务管理的目标。
P199分析企业财务管理的内容。
P205网络财务的内涵。
P220结合案例指出企业文化的内涵。
P290讨论企业文化的作用。
P296结合所给材料说明知识管理都有哪些特点。
P255结合案例，讨论知识管理需要把握什么原则。
P259谈谈你对企业进行知识管理的意义和认识。
P261结合案例分析企业实施CRM的基本步骤P103讨论客户关系管理的意义。
P89结合案例试说出供应链管理模式与传统管理模式的区别1传统管理模式强调的是企业内部的协调，而供应链管理则强调把供应链所有节点企业看作一个整体，强调采用集成的思想和方法，为达到顾客的满意对整个供应链进行整合。
2传统的管理模式强调提高企业自身的核心竞争力，而供应链管理强调提高整个供应链的核心竞争力3传统的管理模式强调的是提高企业的效能，即强调怎么节约成本，而供应链管理是强调提高整个供应链的效率，提高供应链的敏捷性，关注如何提高响应客户的速度4传统的管理模式强调大规模生产，而供应链管理则强调大规模定制，即为顾客定制产品或服务，还包括为为客户提供各种信息。
阐述第三方物流系统的含义(试卷)讨论物流管理呈现的特点。
P281阐述企业文化管理的内容。
P298企业文化建设的差异性，指出企业文化管理的影响因素。
P298谈谈你对网络时代企业文化发展的认识。
P302谈谈你对供应链管理含义的理解P274在本案例中，供应链管理上对于利丰集团而言有何重要意义。
P276结合案例，谈谈中国平安的ＣＲＭ服务体系(试卷)结合案例，谈谈客户关系管理基本流程包含的阶段。
P91海尔和ＴＣＬ的国际化战略有什么不同？目前困难是什么？(试卷) 从企业核心能力和市场营销角度简单分析海尔和ＴＣＬ的经营战略。
