25种全球最流行的管理工具1
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仓储管理员练习题库(附参考答案)一、单选题(共55题,每题1分,共55分)1.及时系统工厂的基本理念是()。
A、拉式系统B、精益生产C、零库存、零缺陷、零故障D、看板管理正确答案:A2.人们将一次委托,由两家以上运输企业或用两种以上运输方式共同将某一批物品运送到目的地的运输方式叫做()。
A、直接换装B、联合运输C、直达运输D、甩挂运输正确答案:B3.使物品发生场所、空间移动的物流活动是()。
A、储存B、配送C、运输D、搬运正确答案:C4.在下列配送形式中,()配送的成本最高.A、定时定路线B、即时C、定时D、定时定量正确答案:B5.经济订货批量模型(EOQ模型)又称整批间隔进货模型,该模型是对物品储存()的合理化。
A、质量B、分布C、结构D、数量正确答案:D6.在制造业物流中,物流按其在制造业中所发挥的职能,可分为()。
A、供应物流、生产物流、销售物流、回收物流及废弃物流B、企业物流和社会物流C、微观物流和宏观物流D、区域物流、国内物流和国际物流正确答案:A7.物流效益衡量中的资产衡量是指对于()的衡量。
A、固定资本与可变资本B、可变资本C、固定资本D、建造仓库的资产正确答案:A8.在物流系统的基本功能中,()功能实现了物流活动的“时间效益”。
A、装卸B、配送C、运输D、储存正确答案:D9.通过信息系统管理物流,可有效地提高整个物流的()。
A、灵活性,速度,可靠性B、先进性,可靠性,灵活性C、先进性,速度,可靠性D、灵活性,先进性,可靠性正确答案:A10.一级配送中心适于()型配送。
A、近距离或大范围B、单一品种C、近距离D、小区域正确答案:A11.现代物流学的学科体系,根据其研究理论和应用的性质,可以分为()。
A、理论物流学和应用物流学B、现代物流管理学和现代物流技术学C、分销物流学和物流管理学D、企业物流学、社会物流学和国际物流学正确答案:A12.干线公路运输中,()是最主要的汽车运输方式。
internet技术与应用答案一、单项选择题1. D2. C3. D4. D5. A6. A7. D8. A9. C10. C11. C12. D13. B14. C15. D16. C17. B18. B19. A20. A21. B22. B23. A24. D25. A26. B27. B28. B29. A30. D二、判断题1. 错2. 对3. 对4. 错5. 对6. 错7. 错8. 对9. 对10. 对11. 错13. 错14. 对15. 对16. 对17. 错18. 错19. 错20. 对21. 对22. 对23. 错24. 对25. 错26. 错三、名词解释1. DNS:Domain Name Service的缩写,其中文意思为域名系统,它采用分层管理模式,其主要作用是将域名与IP 地址进行相互转换。
2. 网桥(Bridge):网桥是一种在数据链路层实现两个局域网互连的存储转发设备。
3. RFID:射频识别即RFID(Radio Frequency Identification)技术,又称无线射频识别,是一种通信技术,可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据,而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。
4. RARP:反向地址转换协议,允许局域网的物理机器从网关服务器的ARP 表或者缓存上请求其IP 地址。
5. 即时通讯:是一个终端服务,允许两人或多人使用网络即时的传递文字讯息、档案、语音与视频交流,是一种基于互联网的即时交流消息的业务。
6. 泛在网:也被称做无所不在的网络,它是为了打破地域的限制,实现人与人、人与物、物与物之间按需进行的信息获取、传递、存储、认知、决策、使用等服务。
人们可以在不意识到网络存在的情况下,随时随地的通过合适的终端设备上网并享受服务。
7. ISDN:采用数字传输和数字交换技术,将电话、传真、数据、图像等多种业务综合在一个统一的数字网络中进行传输和处理。
《运营管理》期末考试复习大纲一、判断题1 联邦快递公司的服务范围涵盖占全球国民生产总值百分之九十的区域。
(√)2 典型的社会组织只包括盈利性组织。
(×)3 典型的企业组织包括两项基本职能:运营管理和营销。
(×)4 MRP主要应用于流程式生产。
(×)5 运营管理的实质是在转换过程中实现价值增值。
(√)6 运营管理的目标是高效、灵活、准时、清洁的生产合格产品或提供满意服务。
(√)7 运营系统包括各种不同技能的人、各种不同的机器和厂房以及能够正常运转的资金。
(√)8 运营系统的设计只包括生产运作设施的选址。
(×)9 运营系统的运行,是指在现行的运营系统中,如何适应市场的变化,按用户的需求,生产合格产品或提供满意服务。
(√)10 运营系统的运行主要包括计划、组织与控制三个方面。
(√)11 工艺流程对于提升公司的竞争力影响不大。
(×)12 项目型流程适用于高度标准化的大量产出。
(×)13 连续性系统应用于生产独一无二的产品。
(×)14 设施布置的三种基本类型是产品原则布置、工艺原则布置和定位布置。
(√)15 查德.穆泽提出了著名的网格图法。
(√ )16 设施选址就是确定在何处建厂或建立服务设施。
(√ )17 量-本-利选址分析是选址方案评估的重要方法之一。
(√ )18 库存只是制成品库存。
( × )19 独立需求库存与相关需求库存没有区别。
( × )20三大基本库存模型是经济订货批量模型、经济生产批量模型和数量折扣模型。
(√ )21平均库存水平与年订货次数成反比。
(√ )22 产品结构文件即物料清单文件 。
(√ )23 企业资源计划(ERP)是由美国著名的咨询公司Gartner Group公司于20世纪90年代初首先提出的。
(√ )24 福特汽车制造公司建立了世界上第一个典型的纵向一体化的管理模式。
(√)25 哈瑞斯在1915年最早提出了经济订货批量模型。
2021年晋中市人社局继续教育公需科目培训答案五1建立()、牢记使命的制度D、不忘初心2实行最严格的生态环境保护制度。
坚持人与自然和谐共生,坚守尊重自然、顺应自然、保护自然,健全源头预防、过程控制、损害赔偿、责任追究的生态环境()。
B、保护体系3()是关系中华民族永续发展的千年大计。
必须践行绿水青山就是金山银山的理念,坚持节约资源和保C、生态文明建设4到新中国成立一百年时,全面实现()和治理能力现代化,使中国特色社会主义制度更加巩固、优越性充分展现。
B、国家治理体系5坚持公有制为主体、多种所有制()和按劳分配为主体、多种分配方式并存,把社会主义制度和市场经济有机结合起来,不断解放和发展社会生产力的显著优势A、经济共同发展6全面深化改革,必须立足于我国长期处于社会主义初级阶段这个最大实际,坚持发展仍是解决我国所有问题的关键这个重大战略判断,以()为中心,发挥经济体制改革牵引作用,推动生产关系同生产力、上层建筑同经济基础相适应,推动经济社会持续健康发展。
B、经济建设7食物链主要涉及有食物链关系的初级生产者、次级生产者和()之间的搭配。
A、分解者8()是一种正在生成和发展的文明范式。
A、生态文明9造成全球生态危机的直接原因是由于()而致A、人类自身的失范行为10生态意识是()以及这种关系变化的哲学反思A、人对自然的关系11“生态城市”在20世纪70年代联合国教科文组织发起的“()计划”研究过程中作为一个重要概念,一经提出,立刻受到全球广泛关注A、人与生物圈12()年我国建设部提出的《城市生活垃圾分类标志》的国家标准明确区分出了“有害垃圾”这一类B、200313加强社会主义法治建设,要确保国家机关按照()行使权力。
C、法定权限和程序14党的十八大是在我国进入全面建成小康社会()阶段召开的一次十分重要的大会。
B、决定性15解决制约我国发展的瓶颈和事关全局的重大问题,从根本上讲,一要靠改革开放,二要靠()。
DANTOTSU® = 绝对领先大部屋(OBEYA)实践教程企业高效管理的作战指挥室OBEYA Practical Training Course杨凯精益战略顾问DANTOTSU® = 绝对领先目录1.什么是大部屋?2.丰田大部屋的历史3.大部屋的发展4.大部屋的作用与意义5.大部屋的主要功能6.大部屋与可视化7.大部屋的要素8.大部屋应用示例9.大部屋实践案例内容索引1. 什么是大部屋?DANTOTSU® = 绝对领先什么是大部屋Obeya Room?Obeya room,意指“大房间”,就像一个“控制室”一样。
[Big conference room]可以形容Obeya room的表现形式,或者叫[大部屋],是一种信息呈现和交流的场所,诞生于丰田,丰田生产方式TPS的工具之一。
也常被称作“War Room 作战室”。
在旧的汽车发展制度下,丰田的总工程师只是游走各部门,与各部门的人员会面,以协调发展计划。
在完成“21世纪之车”的项目时,内山田竹志把一群专家聚集在一个“大房间”里,检讨计划进展,讨论重要决策。
DANTOTSU® =绝对领先1955年皇冠汽车推出,标志着丰田自主研发能力的突破1966年实现市场超越,皇冠轿车累计销售达2800万辆,单一汽车品牌销量最大的世界纪录80年代丰田汽车设计周期和推出新款车型的数量远超欧美国家,实现了技术上的超越1937年丰田汽车公司成立1953年试验融合了自働化和准时化思想的“大野方式”的“大野生产线”1956年大野考察美国汽车业和超市,改进“大野生产方式”1963年丰田决定在所有的工厂实行大野发明的生产方式1970年正式定名为丰田生产方式1924年丰田佐吉提出来带人字旁的自働化思想20世纪30年代丰田喜一郎提出JIT 准时化思想1990年在丰田生产方式的基础上提出精益生产2. 丰田大部屋的历史1993-1997年在丰田开发普锐斯车型的过程中开发出ObeyaRoom 普锐斯prius 于1997年10月底问世,是世界上最早实现批量生产的混合动力汽车20世纪30-40年代技术引进的阶段40年代末—50年代末模仿创新阶段60-70年代自主创新阶段80年代至今技术超越阶段DANTOTSU® =绝对领先3. 丰田大部屋的发展在Industry Week 的一篇Obeya: The Brain of the Lean Enterprise 中,有关于丰田Obeya Room(大部屋)的探讨,里面形象的把丰田生产方式比喻为企业的神经系统,那么Obeya Room 就是这个系统的大脑。
100种解决全球变暖的方法解决全球变暖的方法可以从各个方面着手,包括减少温室气体排放、提高能源效率、推广可再生能源利用、保护生态环境等方面。
下面列举了100种解决全球变暖的方法。
1. 减少燃煤发电厂数量,加大清洁能源发电比例。
2. 推行燃气发电,减少碳排放。
3. 提高煤炭、石油等化石能源利用效率。
4. 推广核能发电,减少对化石燃料的依赖。
5. 加大对能源领域的科研投入,提升能源利用效率。
6. 提倡节约用能,减少不必要的能源浪费。
7. 支持发展太阳能光伏发电,提高可再生能源利用比例。
8. 加大对风能发电的投资,提高可再生能源利用比例。
9. 促进地热能利用,减少对传统能源的依赖。
10. 推动海洋能源、生物质能源等可再生能源的研发与利用。
11. 加强对二氧化碳捕获和储存技术的研究与应用。
12. 鼓励能源行业向低碳发展方向转型。
13. 加大对发展碳捕获利用与封存技术的支持。
14. 推动绿色建筑发展,提高建筑能效。
15. 提升交通运输行业能源利用效率,推广电动汽车等清洁能源交通工具。
16. 鼓励居民、企业使用公共交通工具,减少个人私家车使用。
17. 推广节能型汽车,减少尾气排放。
18. 鼓励骑自行车、步行等非机动车出行。
19. 加大对火电厂、工厂等大型排放源的治理力度。
20. 推广循环经济模式,减少废弃物排放。
21. 加大对污染物减排技术研发的投入。
22. 完善排放标准,加大对违规排放行为的处罚力度。
23. 推动节能减排技术的市场化与成熟应用。
24. 提高环境法制建设水平,加强对环境污染行为的监管。
25. 推广有机农业,减少化肥和农药的使用。
26. 加大对农业废弃物利用的研究力度,减少有机废弃物的温室气体排放。
27. 加强农田水利建设,提高水资源利用效率。
28. 推动农田灌溉方式改革,减少水资源的浪费。
29. 保护湿地和森林,增加碳汇。
30. 实施海洋资源保护与管理,减少捕捞活动对生态系统的破坏。
31. 制定国家级和地方级生态保护政策,落实环境保护责任。
三大著名检索工具索引介绍:1. SCI:科学引文索引(Science Citation Index)美国科技信息研究所(ISI--Institute for Scientific Information)挑选了3300 种核心期刊,为其编制索引并收入 SCI。
SCI 所涵盖的学科超过 100个,主要涉及以下领域:农业、生物及环境科学;工程技术及应用科学;医学与生命科学;物理学及化学;行为科学。
所收资料每年以60万条新记录及 900 万条以上引文参照的速度增长。
2. EI:工程索引(Engineering Index)是工程技术领域的综合性检索工具,由美国工程信息中心编辑出版,它囊括世界范围内工程的各个分支学科,如:土木工程、能源、环境、地理和生物工程;电气、电子和控制工程;化学、矿业、金属和燃料工程;机械、自动化、核能和航空工程;计算机、人工智能和工业机器人。
3. ISTP:国际会议录索引(Index to Scientific & Technical Proceedings)ISTP201 0年已为CPCIC-S[Conference Proceedings Citation Index - Science]是由ISI公司出版的重要数据库之一,它专门收录世界各种重要的自然科学及技术方面的会议,包括一般性会议、座谈会、研究会、讨论会、发表会等的会议文献,所收会议达1100多种,涉及学科基本与SCI相同。
与三大检索工具相关的其它数据库:1. SSCI:社会科学引文索引(Social Science Citation Index)收录全球1400 种主要的社会科学期刊论文,共涉及 50 种学科领域,具体包括社会科学及行为科学、人类学、考古学、商业、财政、经济、教育、地理历史、图书馆学与情报学、法律、语言、政治、行销、统计、都市发展等。
每年平增加1 2.5 万条记录,它除了能检索文章被引用的情况外,同时还可以揭示原文中所有的考文献,并据此获得一批相关文献。
25种全球最流行的管理工具 当前,全球的企业管理者都在使用大量的管理工具,哈佛《商业评论》结合企业实践,总结除了25种全球最流行的管理工具:
1、客户关系管理 2、全面质量管理 3、顾客细分 4、外包 5、核心能力 6、供应链管理 7、战略规划 8、业务流程再造 9、知识管理 10、使命书和企业愿景书 11、平衡记分卡 12、作业基础管理 13、忠诚度管理 14、六西格玛 15、战略联盟 16、基准管理 17、变革管理计划 18、增长战略 19、经济附加值增值分析 20、价格优化模型 21、开放市场创新 22、规模定制 23、情景设定和突发计划 24、海外经营 25、射频识别
1、客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM) 最早提出该概念的GartnerGroup认为:所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力,最大化客户的收益率。HurwitzGroup认为:CRM的焦点是自动化并改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程。CRM既是一套原则制度,也是一套软件和技术。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。CRM应用软件将最佳的实践具体化并使用了先进的技术来协助各企业实现这些目标。 CRM在整个客户生命周期中都以客户为中心,这意味着CRM应用软件将客户当作企业运作的核心。CRM应用软件简化协调了各类业务功能(如销售、市场营销、服务和支持)的过程并将其注意力集中于满足客户的需要上。CRM应用还将多种与客户交流的渠道,如面对面、电话接洽以及Web访问协调为一体,这样,企业就可以按客户的喜好使用适当的渠道与之进行交流。 而IBM则认为:客户关系管理包括企业识别、挑选、获取、发展和保持客户的整个商业过程。IBM把客户关系管理分为三类:关系管理、流程管理和接入管理。从管理科学的角度来考察,客户关系管理(CRM)源于市场营销理论;从解决方案的角度考察,客户关系管理(CRM)是将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上面,得以在全球大规模的普及和应用。
2、全面质量管理(TotalQualityManagement,TQM) 20世纪50年代末,美国通用电气公司的费根堡姆和质量管理专家朱兰提出了“全面质量管理”(TotalQualityManagement,TQM)的概念,认为“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上,并考虑到充分满足客户要求的条件下进行生产和提供服务,把企业各部门在研制质量、维持质量和提高质量的活动中构成为一体的一种有效体系”。60年代初,美国一些企业根据行为管理科学的理论,在企业的质量管理中开展了依靠职工“自我控制”的“无缺陷运动”(ZeroDefects),日本在工业企业中开展质量管理小组(Q.C.Cycle)活动行,使全面质量管理活动迅速发展起来。
3、顾客细分(CustomerSegmentation) 客户细分是20世纪50年代中期由美国学者温德尔·史密斯提出的,客户细分是指根据客户属性划分的客户集合。它既是客户关系管理(customerrelationshipmanagement,CRM)的重要理论组成部分,又是其重要管理工具。它是分门别类研究客户、进行有效客户评估、合理分配服务资源、成功实施客户策略的基本原则之一,为企业充分获取客户价值提供理论和方法指导。
4、外包(Outsourcing) 外包是一个战略管理模型,所谓外包(Outsourcing),在讲究专业分工的二十世纪末,企业为维持组织竞争核心能力,且因组织人力不足的困境,可将组织的非核心业务委外给外部的专业公司,以降低营运成本,提高品质,集中人力资源,提高顾客满意度。外包业是新近兴起的一个行业,它给企业带来了新的活力。
5、核心能力 核心竞争力并不是企业内部人、财、物的简单叠加,而是能够使企业在市场中保持和获得竞争优势的,别人不易模仿的能力。美国战略学家哈默认为:“企业是一个知识的集体,企业通过积累过程获得新知识,并使之融人企业的正式和非正式的行为规范中,从而成为左右企业未来积累的主导力量,即核心竞争力。”企业间的竞争最终将体现在核心竞争力上。通用电气凭借其核心竞争力,推行其“数一数二”战略,在多个领域成为了世界领先者,并确保相当大的领先优势。核心竞争力识别工具一直是该公司管理层最重要的战略工具之一。
6、供应链管理(SupplyChainManagement,SCM) 供应链管理(SupplyChainManagement,简称SCM),就是指在满足一定的客户服务水平的条件下,为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。 7、战略规划(StrategicPlanning) 所谓战略规划,就是制定组织的长期目标并将其付诸实施,它是一个正式的过程和仪式。一些大企业都有意识地对大约50年内的事情做出规划。制定战略规划分为三个阶段,第一个阶段就是确定目标,即企业在未来的发展过程中,要应对各种变化所要达到的目标;第二阶段就是要制定这个规划,当目标确定了以后,考虑使用什么手段、什么措施、什么方法来达到这个目标,这就是战略规划;最后,将战略规划形成文本,以备评估、审批,如果审批未能通过的话,那可能还需要多个迭代的过程,需要考虑怎么修正。
8、业务流程再造(BusinessProcessReengineering,BPR) BPR(BusinessProcessReengineering)即业务流程重组是90年代由美国MIT教授迈克尔·哈默(MichaelHammer)和CSC管理顾问公司董事长钱皮(JamesChampy)提出的,1993年,在他们联手着出的《公司重组—企业革命宣言》一书中,哈默和钱皮指出,200年来,人们一直遵循亚当·斯密的劳动分工的思想来建立和管理企业,即注重把工作分解为最简单和最基本的步骤;而目前应围绕这样的概念来建立和管理企业,即把工作任务重新组合到首尾一贯的工作流程中去。 他们给BPR下的定义是:“为了飞跃性地改善成本、质量、服务、速度等现代企业的主要运营基础,必须对工作流程进行根本性的重新思考并彻底改革。”它的基本思想就是—必须彻底改变传统的工作方式,也就是彻底改变传统的自工业革命以来、按照分工原则把一项完整的工作分成不同部分、由各自相对独立的部门依次进行工作的工作方式。
9、知识管理(KnowledgeManagement,KM) 知识管理(KM,KnowledgeManagement)是网络新经济时代的新兴管理思潮与方法,管理学者彼得·杜拉克早在一九六五年即预言:“知识将取代土地、劳动、资本与机器设备,成为最重要的生产因素。”受到1990年代的资讯化蓬勃发展,知识管理的观念结合网际网络建构入口网站、资料库以及应用电脑软件系统等工具,成为企业累积知识财富,创造更多竞争力的新世纪利器。
10、使命书和愿景书 企业使命说明书指的是为了引导企业朝着一个方向前进,在上述工作的基础上,企业决策层应以书面报告形式,提出本企业的使命。企业制定使命说明书是为了让他们的经理、员工在许多场合与顾客和其他公众共同负有其使命感。企业愿景又译企业远景,简称愿景(Vision),或译做远景、远见,在90年代盛行一时。所谓愿景,由组织内部的成员所制订,借由团队讨论,获得组织一致的共识,形成大家愿意全力以赴的未来方向。所谓愿景管理,就是结合个人价值观与组织目的,透过开发愿景、瞄准愿景、落实愿景的三部曲,建立团队,迈向组织成功,促使组织力量极大化发挥。
11、平衡记分卡(TheBlancedScoreCard,BSC) 平衡计分卡方法打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法。平衡计分卡认为,传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事情(落后的结果因素),但无法评估组织前瞻性的投资(领先的驱动因素)。在工业时代,注重财务指标的管理方法还是有效的。但在信息社会里,传统的业绩管理方法并不全面的,组织必须通过在客户、供应商、员工、组织流程、技术和革新等方面的投资,获得持续发展的动力。正是基于这样的认识,平衡计分卡方法认为,组织应从四个角度审视自身业绩:学习与成长、业务流程、顾客、财务。 12、作业导向管理 作业基础管理(ABM),是指利用作业成本信息,帮助管理人员找出不增值且消耗资源的作业。作业是指相关的一系列任务的总称,或指组织内为了某种目的而进行的消耗资源的活动。作业基础管理是一种系统范围的、综合的方法,它使管理层的注意力放在那些目标是增加顾客价值、并通过提供这种价值获得利润的作业上。作业基础管理包括产品成本计算和流程价值分析。ABM利用作业成本计算作为其主要信息源。
13、忠诚度管理 所谓忠诚管理,并不仅仅是指面向个人或团体的忠诚,更重要的是忠于某个企业据以长期服务于所有成员的各项原则。具体说来是指仔细的挑选顾客、雇员和投资者,然后想办法留住他们。顾客、雇员、投资者可以说是一个商业体系的基本要素,我们将其称为“忠诚的力量”。 长期的研究发现,这三种要素之间有着极为微妙的关联:没有忠诚的雇员就不可能出现忠诚的顾客;缺乏忠诚的顾客,企业也无法留住忠诚的雇员。而一旦顾客和雇员这个忠诚的基础不存在,企业的投资者也不会再保持对企业的支持,顾客和雇员的忠诚也建立在投资者忠诚的基础上。因此,商业忠诚实际上是三维的,即顾客、雇员、投资者三维,其力度、广度和相互关联性远远超过了我们的预想。
14、六西格玛(6σ) 20世纪90年代发展起来的6σ(西格玛)管理是在总结了全面质量管理的成功经验,提炼了其中流程管理技巧的精华和最行之有效的方法,成为一种提高企业业绩与竞争力的管理模式。该管理法在摩托罗拉、通用、戴尔、惠普、西门子、索尼、东芝行众多跨国企业的实践证明是卓有成效的。为此,国内一些部门和机构在国内企业大力推6σ管理工作,引导企业开展6σ管理。6σ管理法是一种统计评估法,核心是追求零缺陷生产,防范产品责任风险,降低成本,提高生产率和市场占有率,提高顾客满意度和忠诚度。6σ管理既着眼于产品、服务质量,又关注过程的改进。
15、战略联盟(StrategicAlliance) 战略联盟(StrategicAlliance)近年来,已成为全球竞争策略的重要环节,其实起源于企业在面临国际竞争压力时,基于本身资源及能力的不足。期望透过合资,共同研发,交互授权,物流协议等方式,结合各自稀缺的有限资源,共同分担研发的成本及风险,掌握市场流通,制定产业标准。战略联盟成功的四大关键在于:订立联盟策略;选择合适对象;建立联盟结构与管理制度;订立终止联盟计划。