25种全球流行的管理工具---战略规划

25种全球最流行的管理工具125种全球最流行的管理工具当前，全球的企业管理者都在使用大量的管理工具，哈佛《商业评论》结合企业实践，总结除了25种全球最流行的管理工具： 1、客户关系管理 2、全面质量管理 3、顾客细分 4、外包 5、核心能力 6、供应链管理 7、战略规划 8、业务流程再造 9、知识管理10、使命书和企业愿景书 11、平衡记分卡 12、作业基础管理 13、忠诚度管理 14、六西格玛 15、战略联盟 16、基准管理 17、变革管理计划 18、增长战略19、经济附加值增值分析 20、价格优化模型 21、开放市场创新 22、规模定制23、情景设定和突发计划 24、海外经营 25、射频识别1、客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)最早提出该概念的GartnerGroup认为：所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角；赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。

HurwitzGroup认为：CRM的焦点是自动化并改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程。

CRM既是一套原则制度，也是一套软件和技术。

它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。

CRM应用软件将最佳的实践具体化并使用了先进的技术来协助各企业实现这些目标。

CRM在整个客户生命周期中都以客户为中心，这意味着CRM应用软件将客户当作企业运作的核心。

CRM应用软件简化协调了各类业务功能（如销售、市场营销、服务和支持）的过程并将其注意力集中于满足客户的需要上。

CRM应用还将多种与客户交流的渠道，如面对面、电话接洽以及Web访问协调为一体，这样，企业就可以按客户的喜好使用适当的渠道与之进行交流。

而IBM则认为：客户关系管理包括企业识别、挑选、获取、发展和保持客户的整个商业过程。

IBM把客户关系管理分为三类：关系管理、流程管理和接入管理。

12种经典管理工具详解经典管理工具是帮助管理者进行管理和决策的重要工具。

这些工具可以帮助管理者更好地了解和分析问题，并制定相应的解决方案。

下面将介绍12种常用的经典管理工具。

1. SWOT分析：SWOT分析是指通过对组织内外的优势、劣势、机会和威胁进行分析，帮助管理者制定战略决策。

通过SWOT分析，管理者可以了解组织的核心竞争力和发展方向，并制定相应的战略计划。

2. PESTLE分析：PESTLE分析是指通过对政治、经济、社会、技术、法律和环境等因素进行分析，帮助管理者了解外部环境的影响和变化。

通过PESTLE分析，管理者可以及时调整组织的战略方向，应对外部环境的变化。

3. 五力模型：五力模型是指通过对产业内竞争者、潜在竞争者、供应商、买家和替代品的分析，帮助管理者了解产业竞争的力量和机会。

通过五力模型分析，管理者可以制定相应的竞争策略，提高企业的竞争力。

4. PDCA循环：PDCA循环是指通过计划、执行、检查和调整的循环过程，帮助管理者实现持续改进。

通过PDCA循环，管理者可以不断优化管理流程和提高工作效率。

5. 金字塔原理：金字塔原理是指通过将问题和解决方案按照逻辑结构组织，帮助管理者清晰地表达和传达信息。

通过金字塔原理，管理者可以提高沟通效果，使信息更易于理解和接受。

6. 格里德分析：格里德分析是指通过对问题的重要性、紧迫性、可行性、可接受性和风险性进行评估，帮助管理者确定优先级和决策方案。

通过格里德分析，管理者可以合理安排资源，优化决策过程。

7. 甘特图：甘特图是一种图表工具，用于展示项目的计划、进度和资源分配。

通过甘特图，管理者可以清晰地了解项目的进展情况，及时调整计划和资源，保证项目按时完成。

8. 鱼骨图：鱼骨图是一种思维导图工具，用于分析问题的根本原因。

通过鱼骨图，管理者可以全面了解问题的各个方面，找到问题的根本原因，并采取相应的解决措施。

9. 5W1H模型：5W1H模型是指通过回答问题：what、why、where、when、who和how，帮助管理者全面了解问题的各个方面。

战略联盟(Strategic Alliance)2008-06-061人分享此文什么是战略联盟?战略联盟就是两上或两个以上的企业或跨国公司为了达到共同的战略目标而采取的相互合作、共担风险、共享利益的联合行动。

有的观点认为战略联盟为巨型跨国公司采用，但这决不仅限于跨国公司，作为一种企业经营战略，它同样适用于小规模经营的企业。

当然，由于产品的特点、行业的性质、竞争的程度、企业的目标和自身优势等因素的差异，企业间采取的战略联盟形式自然也呈现出多样性。

如联合技术开发、合作生产与后勤供应、分销协议、合资经营等。

普辛克（V·Pucik）教授认为公司建立战略联盟主要应强调如何利用技术变化带来好处，以及如何对世界市场上不断加深的竞争性作出反应。

他将战略联盟分为五种：因技术变动而建立的联盟，交叉许可证等；合作生产和OEM协议；联合销售或联合分销；共同开发产品项目；共同开发产品项目。

25种全球最流行的管理工具:目录1 客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)2 全面质量管理(Total Quality Management,TQM)3 顾客细分（Customer Segmentation）4 外包（Outsourcing）5 核心能力6 供应链管理(Supply Chain Management ,SCM)7 战略规划（Strategic Planning）8 业务流程再造（Business Process Reengineering,BPR）9 知识管理（ Knowledge Management,KM）10 使命书和愿景书11 平衡记分卡(The Blanced ScoreCard,BSC)12 作业导向管理13 忠诚度管理14 六西格玛(6σ)15 战略联盟（Strategic Alliance）16 基准管理（benchmarking）17 变革管理计划（Change Management）18 增长战略（Growth Strategies）19 经济附加值增值分析(Economic Value Added,EVA)20 价格优化模型（Price Optimization Models）21 开放市场创新22 规模定制(Mass Customiza．tion，MC)23 情景设定和突发计划(Scenario Planning)24 海外经营25 射频识别(Radio Frequency Identification，RFID)战略联盟产生的背景企业战略联盟的出现绝不是偶然的，它是时代发展的产物。

工作管理的七大工具在现代社会，工作管理是一个非常重要的概念。

它涉及到组织、安排和监控工作流程以实现目标的过程。

为了更好地管理工作，许多工具被开发出来。

下面将介绍七大工作管理工具，它们可以让你的工作更加高效、有条理，并且可以帮助你更好地管理时间和资源。

1. 甘特图甘特图是一种以时间为基准的工作管理工具。

它可以通过图表化的方式展示工作任务、里程碑和工作进度。

通过甘特图，你可以清楚地了解项目的时间安排，优化资源分配，并且可以及时识别和解决可能出现的问题。

2. 横道图横道图（也被称为网络图）是一种以任务为基础的工作管理工具。

它通过展示任务之间的依赖关系和逻辑关系来帮助你规划和管理工作流程。

通过横道图，你可以更好地了解任务的顺序和时间要求，以便更好地分配人力资源和控制整个项目的进度。

3. 逃生舱图逃生舱图是一种用来处理突发事件的工作管理工具。

它将任务按照优先级和紧急性进行分类，以便高效地处理紧急情况并即时响应。

逃生舱图可以帮助你优化资源分配，规划工作进程，并确保你的工作不会受到突发事件的干扰。

4. PDCA循环PDCA循环是一种用于问题解决和持续改进的工作管理工具。

它由四个步骤组成：计划（Plan），实施（Do），检查（Check）和行动（Act）。

通过PDCA循环，你可以明确目标，制定计划，实施工作，检查结果，并根据检查结果采取行动来持续改进工作质量和效率。

5. 优先级矩阵优先级矩阵是一种帮助你优先处理任务的工作管理工具。

它通过将任务的重要性和紧急性进行组合，将任务划分为四个象限：紧急且重要、紧急但不重要、重要但不紧急、不紧急不重要。

通过优先级矩阵，你可以更好地规划和管理工作，确保最重要和最紧急的任务得到优先处理。

6. 进度表进度表是一种用来记录工作进展的工作管理工具。

它可以帮助你跟踪任务的完成情况，了解项目的进度，并及时调整计划和资源分配。

进度表可以为你提供实时的工作数据，以便你可以做出及时决策并提高工作效率。

十种常用的管理学工具1.引言1.1 概述在现代管理中，为了提高组织的效率和绩效，经理们经常会使用各种管理学工具。

这些工具可以帮助他们更好地管理团队、分析问题、做出决策并监测绩效。

本文将介绍十种常用的管理学工具，这些工具在不同的管理领域和情境下有着广泛的应用。

通过了解这些工具，读者可以扩展自己的管理技能，提升自己在组织中的管理能力。

本文的正文部分将详细介绍每一种管理学工具的定义、特点、使用方法以及适用的情境。

读者可以通过学习这些内容，了解每种工具的优势和局限性，并根据实际情况选择合适的工具来应对不同的管理挑战。

在结论部分，我们将对这些管理学工具进行总结，并展望未来发展的方向。

随着社会和组织环境的不断变化，管理学工具也在不断演进和创新。

未来，我们有理由相信，会有更多的管理学工具出现，帮助经理们更好地应对各种管理挑战。

因此，我们应该密切关注管理学领域的发展动态，并不断学习和掌握新的管理学工具。

总之，本文旨在介绍十种常用的管理学工具，帮助读者扩展管理技能，提升在组织中的管理能力。

希望读者通过阅读本文，能够对这些工具有一个全面的了解，并能够灵活运用它们解决实际的管理问题。

1.2 文章结构文章结构部分的内容：文章的结构主要包括引言、正文和结论三个部分。

引言部分主要概述了文章的主题和内容，并指出了撰写该篇文章的目的。

通过引言，读者可以了解到文章所要探讨的问题以及作者的意图。

正文部分是整篇文章的核心部分，也是对管理学工具进行详细介绍和分析的地方。

正文根据需要可以划分为多个小节，每个小节介绍一种常用的管理学工具。

在每个小节中，可以包括对该工具的定义、原理、应用场景、使用方法等内容。

同时，可以通过实例或案例来说明该工具的实际应用效果，进一步提升读者的理解和认识。

结论部分是对整篇文章的总结和展望。

在总结部分，可以对所介绍的十种管理学工具进行综合概括，强调其重要性和实用性，并指出其对组织管理和决策的积极影响。

在展望部分，可以对未来管理学工具的发展趋势进行探讨，展示出该领域的研究前景和挑战。

增长型战略(Growth Strategies)2008-06-06增长型战略（Growth Strategies）,又称扩张型战略（Expansion Strategies）、进攻型战略(Attack Strategy)、发展型战略（Growth Strategies,或译为成长战略）25种全球最流行的管理工具:目录1 客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)2 全面质量管理(Total Quality Management,TQM)3 顾客细分（Customer Segmentation）4 外包（Outsourcing）5 核心能力6 供应链管理(Supply Chain Management ,SCM)7 战略规划（Strategic Planning）8 业务流程再造（Business Process Reengineering,BPR）9 知识管理（ Knowledge Management,KM）10 使命书和愿景书11 平衡记分卡(The Blanced ScoreCard,BSC)12 作业导向管理13 忠诚度管理14 六西格玛(6σ)15 战略联盟（Strategic Alliance）16 基准管理（benchmarking）17 变革管理计划（Change Management）18 增长战略（Growth Strategies）19 经济附加值增值分析(Economic Value Added,EVA)20 价格优化模型（Price Optimization Models）21 开放市场创新22 规模定制(Mass Customiza．tion，MC)23 情景设定和突发计划(Scenario Planning)24 海外经营25 射频识别(Radio Frequency Identification，RFID)增长型战略的概念特征从企业发展的角度来看，任何成功的企业都应当经历长短不一增长型战略实施期，因为从本质上说只有增长型战略才能不断的扩大企业规模，使企业从竞争力弱小的小企业发展成为实力雄厚的大企业。

管理咨询35种经典工具管理咨询是指通过专业知识和经验，为组织提供与管理相关的建议和解决方案的过程。

在管理咨询过程中，顾问们常常会使用不同的工具来帮助诊断问题、分析数据、提供建议等。

本文将介绍35种经典的管理咨询工具，帮助读者更好地了解和应用这些工具。

第一部分：战略规划工具1. SWOT分析：SWOT分析是一种常用的战略规划工具，帮助组织识别内外部的优势、劣势、机会和威胁，从而制定相应的战略计划。

2. 五力模型：五力模型通过分析行业内的竞争力量，帮助组织评估市场的吸引力，并制定相应的竞争策略。

3. BCG矩阵：BCG矩阵用于评估组织内不同业务单元的市场份额和增长率，从而确定业务单元的发展策略。

4. 价值链分析：价值链分析用于识别组织内不同环节的价值创造活动，以便找到提高效率和降低成本的机会。

5. 成本领先/差异化战略：这是波特提出的两种基本战略，组织可以选择追求成本领先或差异化来获取竞争优势。

第二部分：组织行为工具6. 反馈工具：反馈工具可以帮助组织了解员工对工作的反应和意见，以及提供改进的建议和行动计划。

7. 组织结构图：组织结构图用于展示组织内部各部门、职位以及它们之间的关系，帮助员工更清晰地了解组织的架构。

8. KPI指标：KPI指标用于衡量关键绩效指标，帮助组织监控和评估绩效，并制定相应的改进措施。

9. 360度反馈：360度反馈是一种多维度评估方法，通过收集来自上级、下属、同事和客户等多方的反馈，帮助员工了解自己的优势和发展方向。

10. 激励机制：激励机制用于设计激励措施，帮助组织激发员工的积极性和创造力。

第三部分：项目管理工具11. 工作分解结构图（WBS）：WBS是将项目拆解成具体工作包的图形化工具，帮助项目团队明确任务和责任。

12. 甘特图：甘特图用于可视化项目进度计划，展示各项任务的开始时间、结束时间和持续时间，帮助项目管理者控制进度。

13. 里程碑图：里程碑图用于标识项目中的重要节点和关键事件，帮助项目团队了解项目的进展情况。

23种战略管理常用的工具和方法战略管理是一个涉及决策、规划和执行的综合性管理过程。

它对于组织的长期发展和竞争力的提升至关重要。

在实施战略管理过程中，有许多工具和方法被广泛应用。

本文将介绍23种战略管理中常用的工具和方法。

1. SWOT分析：SWOT分析通过评估组织的优势、劣势、机会和威胁来帮助制定战略决策。

2. PESTEL分析：PESTEL分析用于评估环境因素，包括政治、经济、社会、技术、环境和法律等，以指导决策。

3. 五力模型：五力模型用于评估行业的竞争力，包括供应商、买家、潜在竞争者、替代品和现有竞争者。

4. 成本领先战略：成本领先战略通过降低成本来实现竞争优势。

5. 差异化战略：差异化战略通过创造独特的产品或服务来实现竞争优势。

6. 焦点战略：焦点战略通过专注于特定市场细分来实现竞争优势。

7. 价值链分析：价值链分析用于识别组织内部活动的价值创造和成本来源，以改进运营效率。

8. 核心竞争力理论：核心竞争力理论用于确定组织在市场上的独特竞争能力。

9. 策略地图：策略地图用于将战略目标与关键绩效指标联系起来，以实现目标的追踪和管理。

10. 平衡计分卡：平衡计分卡用于综合评估组织的绩效，包括财务、客户、内部流程和学习与成长等方面。

11. 风险管理：风险管理帮助组织识别和评估潜在风险，并采取相应措施以降低风险。

12. 项目管理：项目管理用于规划、执行和控制项目，确保项目按时、按预算和按要求完成。

13. 制约理论：制约理论用于识别组织内部瓶颈，以改进生产效率和流程。

14. BCG矩阵：BCG矩阵用于评估组织在市场上产品组合的相对市场份额和市场增长率。

15. GE矩阵：GE矩阵用于评估组织在多个业务领域中的相对竞争能力和市场吸引力。

16. 价值创新：价值创新通过发现并提供市场未满足的需求来实现增长和竞争优势。

17. 敏捷管理：敏捷管理强调快速反应和灵活性，以适应不断变化的市场环境。

18. 供应链管理：供应链管理用于优化物流、库存和供应商关系，以提高整体效率和满足客户需求。

情景设定和突发计划(Scenario Planning)2008-06-060人分享此文什么是情景规划？情景规划（scenario planning）是理清扑朔迷离的未来的一种重要方法。

情景规划要求公司先设计几种未来可能发生的情形，接着再去想像会有哪些出人意料的事发生。

这种分析方法使你可以开展充分客观的讨论，使得战略更具弹性。

高明的棋手总是能清晰地想象下一步和下几步棋的多种可能的“情景”。

而“情景规划”能提供预防机制，让管理者“处变不惊”——对突变既非阵脚大乱，也非无动于衷。

它更接近于一种虚拟性身临其境的博弈游戏，在问题没有发生之前，想象性地进入到可能的情景中预演，当想象过的情景真正出现时，我们将能从容和周密地加以应对了。

情景规划（Scenario Planning）最早出现在第二次世界大战之后不久，当时是一种军事规划方法。

美国空军试图想象出它的竞争对手可能会采取哪些措施，然后准备相应的战略。

在20世纪60年代，兰德公司和曾经供职于美国空军的赫尔曼•卡恩（Herman Kahn），把这种军事规划方法提炼成为一种商业预测工具。

卡恩后来成为美国顶尖的未来学家。

作为管理工具，情景规划由于荷兰皇家壳牌石油运用它成功地预测到发生于1973年的石油危机，才第一次为世人所重。

因为情景规划在壳牌所取得的巨大成功，近年来，这种管理方法的应用和研究也逐渐在企业界和学术界流行起来，关于这个方法的介绍在美国的主流商业媒体上也频频出现。

例如，1994年，英国政府透过“科技发展计划”（Technology Foresight Program）针对各项产业领域，结合学术界、产业界与政府部门组成15个独立的产业智囊，运用“情境规划”分析来规划各产业在2015年的情况。

25种全球最流行的管理工具:目录1 客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)2 全面质量管理(Total Quality Management,TQM)3 顾客细分（Customer Segmentation）4 外包（Outsourcing）5 核心能力6 供应链管理(Supply Chain Management ,SCM)7 战略规划（Strategic Planning）8 业务流程再造（Business Process Reengineering,BPR）9 知识管理（ Knowledge Management,KM）10 使命书和愿景书11 平衡记分卡(The Blanced ScoreCard,BSC)12 作业导向管理13 忠诚度管理14 六西格玛(6σ)15 战略联盟（Strategic Alliance）16 基准管理（benchmarking）17 变革管理计划（Change Management）18 增长战略（Growth Strategies）19 经济附加值增值分析(Economic Value Added,EVA)20 价格优化模型（Price Optimization Models）21 开放市场创新22 规模定制(Mass Customiza．tion，MC)23 情景设定和突发计划(Scenario Planning)24 海外经营25 射频识别(Radio Frequency Identification，RFID)壳牌公司对情景规划的贡献壳牌公司认识到，管理者需要对这些具有重大价值的情景加以改进，以使问题表述得更加清楚明晰。

职场中12种经典实用的管理方法和工具在职场中，管理方法和工具是帮助管理者有效管理团队和实现组织目标的重要工具。

下面介绍12种经典实用的管理方法和工具，供职场人士参考。

1.SMART目标管理法：将目标设定为具体、可衡量、可实现、与时限有关的，以确保目标清晰而具体。

SMART目标管理法帮助管理者和团队成员明确目标，并测量和评估实现过程。

2. PDCA循环管理法：PDCA循环（Plan-Do-Check-Act）是一种持续改进的管理方法。

通过制定计划、执行计划、检查结果和采取行动，管理者可以循环进行改进，实现组织的长期成功。

3.SWOT分析：SWOT分析是一种评估组织内外部环境的方法。

通过分析组织的优势、劣势、机会和威胁，管理者可以制定策略、优化资源配置和实现组织目标。

4. KPI指标管理：KPI（Key Performance Indicators）是用于评估组织绩效的重要指标。

通过选择和追踪关键绩效指标，管理者可以了解组织的表现，并采取必要措施进行改进。

5. 5W2H分析法：5W2H分析法（What、Why、Where、When、Who、How、How much）用于确保每个任务和项目的重要细节得到明确。

通过回答这些问题，管理者可以制定详细的计划和行动步骤。

6. PD工具：PD工具（Problem Solving and Decision Making Tools）是一组帮助管理者解决问题和做出决策的方法。

其中包括鱼骨图、柏拉图图、流程图、直方图等。

这些工具有助于改进团队的思维和分析能力。

7.时间管理矩阵：时间管理矩阵将任务根据紧急性和重要性分为四个象限，即重要紧急、重要不紧急、紧急不重要和不重要不紧急。

通过合理安排时间，管理者可以优先处理重要且紧急的任务，提高工作效率。

8. Gantt图：Gantt图是一种时序表，用于可视化项目的工作计划和进度。

管理者可以利用Gantt图跟踪项目进展，并确保任务按时完成。

平衡计分卡简介平衡计分卡(The Balanced ScoreCard，简称BSC），是绩效管理中的一种新思路，适用于对部门的团队考核。

平衡计分卡于20世纪90年代初由哈佛商学院的罗伯特·卡普兰(Robert Kaplan)和诺朗诺顿研究所所长（Nolan Norton Institute）、美国复兴全球战略集团创始人兼总裁戴维·诺顿(David Norton)所从事的“未来组织绩效衡量方法”一种绩效评价体系。

当时该计划的目的，在于找出超越传统以财务量度为主的绩效评价模式，以使组织的“策略”能够转变为“行动”而发展出来的一种全新的组织绩效管理方法。

平衡计分卡自创立以来，在国际上，特别是在美国和欧洲，很快引起了理论界和客户界的浓厚兴趣与反响。

平衡计分卡被《哈佛商业评论》评为75 年来最具影响力的管理工具之一，它打破了传统的单一使用财务指标衡量业绩的方法。

而是在财务指标的基础上加入了未来驱动因素，即客户因素、内部经营管理过程和员工的学习成长，在集团战略规划与执行管理方面发挥非常重要的作用。

根据解释，平衡计分卡主要是通过图、卡、表来实现战略的规划。

平衡计分卡的发展平衡计分卡发展经历三代发展:第一代平衡计分卡时期该阶段Robert Kaplan与David Norton研究的结论「平衡计分卡：驱动绩效的量度」发表在92年<<哈佛商业评论>>一月与二月号，基本上，平衡计分卡强调，传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事项（落后的结果因素），但无法评估企业前瞻性的投资（领先的驱动因素），因此，必须改用一个将组织的远景转变为一组由四项观点组成的绩效指标架构来评价组织的绩效。

此四项指标分别是：财务（Financial）、顾客（Customer）、企业内部流程（Internal Business Processes）、学习与成长（Learning and Growth）。

经济附加值(Economic Value Added,简称EVA)2008-06-060人分享此文《财富》杂志称为：“当今最为炙手可热的财务理念”皮得.德鲁克指出：“作为一种度量全要素生产率的关键指标，EVA反映了管理价值的所有方面”高盛公司认为：“与每股收益、股本回报率或自由现金流等其他传统的评估方法相比，EVA 能更准确地反映经济现实和会计结果”所罗门美邦认为：“EVA不仅将管理重点放在为股东创造价值上，还帮助投资人和管理者更好地评价、观察和理解公司的驱动因素和破坏因素”中国证监会认为：“EVA将会被中国资本市场以及广大投资者接受，成为普及的投资价值指标之一”25种全球最流行的管理工具:目录1 客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)2 全面质量管理(Total Quality Management,TQM)3 顾客细分（Customer Segmentation）4 外包（Outsourcing）5 核心能力6 供应链管理(Supply Chain Management ,SCM)7 战略规划（Strategic Planning）8 业务流程再造（Business Process Reengineering,BPR）9 知识管理（ Knowledge Management,KM）10 使命书和愿景书11 平衡记分卡(The Blanced ScoreCard,BSC)12 作业导向管理13 忠诚度管理14 六西格玛(6σ)15 战略联盟（Strategic Alliance）16 基准管理（benchmarking）17 变革管理计划（Change Management）18 增长战略（Growth Strategies）19 经济附加值增值分析(Economic Value Added,EVA)20 价格优化模型（Price Optimization Models）21 开放市场创新22 规模定制(Mass Customiza．tion，MC)23 情景设定和突发计划(Scenario Planning)24 海外经营25 射频识别(Radio Frequency Identification，RFID)什么是EVA？经济附加值(Economic Value Added,简称EVA）又称经济增加值，是美国思腾思特咨询公司（Stern Stewart & Co．）于1982年提出并实施的一套以经济增加值理念为基础的财务管理系统、决策机制及激励报酬制度。

企业管理工具企业发展战略咨询常用工具
1. SWOT分析：SWOT分析是一种常用的战略分析工具，用于评估企业
的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和
威胁（Threats）。

通过SWOT分析，企业可以了解自身的优势和劣势，抓
住市场机会，应对竞争威胁，制定相应的发展战略。

2. Porter五力模型：Porter五力模型是由迈克尔·波特提出的一种
分析企业竞争环境的工具。

它包括供应商的议价能力、买家的议价能力、
替代品的威胁、竞争者的竞争程度和进入的难易程度。

通过对这五个方面
的分析，企业可以了解自身所处的行业竞争环境，为企业制定战略提供依据。

3.PESTEL分析：PESTEL分析是对宏观环境因素进行分析的工具，包
括政治因素、经济因素、社会因素、技术因素、环境因素和法律因素。

通
过对这些因素的分析，企业可以了解宏观环境的变化对企业发展的影响，
有针对性地制定战略。

4.BCG矩阵：BCG矩阵是一种常用的产品组合分析工具，通过将产品
按照市场占有率和市场增长率进行分类，帮助企业管理者决定产品组合的
发展策略。

矩阵的四个象限分别代表了“明星”、“问题产品”、“金牛
产品”和“瘦狗产品”，不同象限采取不同的发展策略。

6.市场调研：市场调研是一种收集、分析和解释市场信息的研究方法，通过对目标市场、竞争对手和消费者进行调研，帮助企业了解市场需求和
竞争状况，为制定市场推广策略和产品策略提供依据。

一、战略管理工具1、Swot分析矩阵它是指企业外部环境和内部条件分析，从而寻找二者最佳可行战略组合的一种分析工具。

“S”代表企业的优势或长处（Strengths)，“W”代表企业的劣势或弱点（Weaknesses），“O”代表外部环境中存在的机会（Opportunities），“T”代表外部环境多构成的威胁（Threats）。

进行这种分析的步骤是：1.进行企业外部环境分析，列出对于企业来说外部环境中存在的发展机会和威胁；2.进行内部环境分析，列出企业目前具有的长处和弱点；3.绘制swot矩阵4.进行组合分析。

2、决策树决策树(decision tree)一般都是自上而下的来生成的。

每个决策或事件（即自然状态）都可能引出两个或多个事件，导致不同的结果，把这种决策分支画成图形很像一棵树的枝干，故称决策树。

3、五力模型五力分析模型是迈克尔·波特(Michael Porter)于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。

用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。

五力分别是：供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。

五种力量的不同组合变化最终影响行业利润潜力变化。

4、波士顿矩阵法制定公司层战略最流行的方法之一就是BCG矩阵。

该方法是由波士顿咨询集团（Boston Consulting Group, BCG）在上世纪70年代初开发的。

BCG矩阵将组织的每一个战略事业单位（SBUs）标在一种2维的矩阵图上，从而显示出哪个SBUs提供高额的潜在收益，以及哪个SBUs是组织资源的漏斗。

BCG矩阵的发明者、波士顿公司的创立者布鲁斯认为“公司若要取得成功，就必须拥有增长率和市场分额各不相同的产品组合。

组合的构成取决于现金流量的平衡。

”如此看来，BCG的实质是为了通过业务的优化组合实现企业的现金流量平衡。

二、组织管理工具5、扁平化组织所谓组织扁平化，就是通过破除公司自上而下的垂直高耸的结构，减少管理层次，增加管理幅度，裁减冗员来建立一种紧凑的横向组织，达到使组织变得灵活，敏捷，富有柔性、创造性的目的。

五大经典战略规划工具战略思维对一个企业的重要性是不言而喻。

今天就论述的不是战略的重要性，而是推荐几个战略制定或战略思考的方法。

五大经典战略规划工具：1、波特五力分析模型2、波斯顿矩阵3、SWOT分析法4、PEST分析法5、方针管理战略思维对一个企业的重要性是不言而喻。

今天就论述的不是战略的重要性，而是推荐几个战略制定或战略思考的方法。

五大经典战略规划工具：1、波特五力分析模型五力分析模型由迈克尔·波特(Michael Porter)于80年代初提出，对制定企业战略产生了全球性的深远影响。

五力分析模型目的是用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。

五力分析模型中的五力分别指的是：(1)供应商的议价能力(2)购买者的议价能力(3)潜在竞争者进入的能力(4)替代品的替代能力(5)行业内竞争者现在的竞争能力五种力量的不同组合变化，最终影响行业利润潜力变化。

比如你要组建一家新势力造车公司，你就可以用这个工具帮助你分析。

2、波斯顿矩阵波斯顿矩阵，又称四象限分析法，是由美国著名的管理学家、波士顿咨询公司创始人布鲁斯·亨德森于1970年首创的一种用来分析和规划企业产品组合的方法。

波斯顿矩阵的主要作用就是在一个企业内，通过研究产品的市场占有率和产品市场增长率，把企业现有产品划分为不同的四种类型：明星，金牛，问题，瘦狗, 如下图所示。

通过研究自己的产品，将企业有限的资源有效地分配到合理的产品结构中去，以保证企业收益，使企业在激烈竞争中取胜。

3、SWOT分析法SWOT分析相信是一个众所周知的工具。

来自于麦肯锡咨询公司的SWOT分析，包括分析企业的：优势-Strengths劣势-Weaknesses机会-Opportunities威胁-Threats优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。

在分析时，应把所有的内部因素(即优劣势)集中在一起，然后用外部的力量来对这些因素进行评估。

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本文目录
一、时间管理
● 工具1 用“四象限原理”规划时间
● 工具2 用80/20法则分配时间
● 工具3 用“ABC控制法”使用时间
二、目标管理
● 工具4 用“SMART”法确定目标
● 工具5 用“目标多杈树法”分解目标
●工具6 用“6W3H”法分析细化目标
三、计划管理
● 工具7 PDCA
● 工具8 标准化管理
● 工具9 有效计划法
四、压力管理
● 工具10 正确评估自己的压力水平
● 工具11 压力管理曲线
五、思维创新
● 工具12 因果图
● 工具13 SWOT
● 工具14 “五个为什么”分析法
● 工具15：橄榄球定律
● 工具16：“六顶帽子”
六、员工管理
● 工具17 根据意愿与能力对员工分类
● 工具18 马斯洛的需求激励模式
● 工具19 权衡效率与效果
● 工具20：情境领导模型
七、高效沟通
● 工具21 反馈的“JOHARI视窗”
● 工具22 沟通反思环
● 工具23 如何避免沟通中出现的问题八、职业规划
● 工具24 用“录洋葱法”设定职业目标● 工具25 认真做好职业生涯规划
● 工具26 理清自己的愿景
● 工具27 理清自己的使命
九、团队学习
● 工具28 头脑风暴法
● 工具29 深度对话。