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阿尔卡特数字程控交换机Omnipcx4400说明阿尔卡特数字程控交流机Omnipcx4400引见上海天目西路 218号嘉里不夜城 A座 36楼Shanghai Bell Alcatel Business Systems Co. Ltd.No.218 West Tianmu Road, Shanghai 200070, PR China Tel: 86-21-52524500 Fax: 86-21-52524508第一部分公司简介1.1SBABS公司简介1.2阿尔卡特公司简介1.3上海贝尔电话设备制造有限公司简介1.4公司业绩第二部分系统介绍第一章系统概述引言设计原那么硬件结构软件结构功能特点应用能力第二章主要各板介绍第三章基本功能及增值功能1、基本功能2、增值功能第四章终端介绍1、 Alcatel 4048 数字话务台介绍2、第三代数字话机介绍3、第三代无线数字话机介绍4、第三代各类终端适配器介绍第三部分 ALCATEL智能客户效劳中心第四部分工程服务第一章系统安装环境1、环境要求2、机架尺寸及重量3、中央控制室平面布置图第一部分公司简介1.1 SBABS 公司简介上海贝尔阿尔卡特业务通信系统有限公司〔简称为 SBABS〕成立于一九九四年十一月，是由中国最大的通信设备制造商−−−上海贝尔电话设备制造有限公司与世界顶级电信设备制造商−−−法国阿尔卡特集团共同投资兴建的专业生产销售世界最先进专用数字程控交换机及其相关产品的合资企业。
SBABS 全面负责阿尔卡特业务通信产品在中国地区的生产、制造、销售及其服务。
为中国市场提供世界最先进的产品，最完善的服务。
上海贝尔阿尔卡特业务通信系统有限公司从法国阿尔卡特业务通信系统公司〔ABS〕引进具有世界最先进技术的阿尔卡特 4000 系列新一代综合业务交换机系统〔 A4100、 A4200、 A4300、 A4400〕及阿尔卡特综合布线系统。
特别是 A4400 堪称当今世界最具竞争力、技术最先进、功能最强大的全数字交换系统，它不但具有语音交换，还综合了数据通信、文本和图像传输等非话业务。
PBX技术概述从1892年美国人史瑞乔设计的世界上第一台步进制自动电话交换机到当今基于VoIP 技术的电话交换机，交换机已经经历了100多年的发展史。
在技术上走过了从步进制交换机，到纵横制交换机，再到空分交换机，直到70年代初，数字交换机诞生的发展历程。
此后的30年时间，随着微电子技术，和计算机技术的飞速发展，全数字时分复用（TDM）交换机技术得到了极大的发展。
同局用交换机相比，PBX的发展虽然稍慢半拍，但在各项技术上也不甘于人后。
硬件方面如PBX的处理器芯片，交换网络芯片，接口芯片，印制电路板，机架机柜等都向集成化，小型化和模块化的方向发展。
软件方面如编程语言，操作系统，应用程序等也都在模块化，多任务，图形化等方面取得了长足的进步。
从而，PBX的稳定性，交换处理能力，功能和可维护管理性能等都日趋完善。
到20世纪末，PBX的发展已经达到了一个顶峰，并且对于各行各业，PBX厂家都能提供一套专业性强又具有人性化的整体解决方案，如酒店/医院应用解决方案，呼叫中心应用解决方案，企业专用通信网络应用解决方案等，可以说此时的PBX已经面面俱到了。
但是这时，人们突然发现PBX已经完美到在技术上已经很难再寻求突破了，相对于方兴未艾的计算机网络技术，PBX技术好象停滞不前了。
要走出如此尴尬的局面，除非换一个思路，与计算机网络技术融合。
于是，基于Voice Over IP（VoIP）技术的IP-PBX出现了并以超越传统PBX发展速度数倍的速度发展着。
当然，由于思路和投入的差别，各厂家推出的新一代IP-PBX与计算机网络的融合程度，VoIP的实现方法各不相同。
新一代IP-PBX可以大体分为三类：IP Enabled，Hybrid,，Pure IP。
IP Enabled类IP-PBX的核心交换还是基于64K的传统TDM交换网络，由一条传统TDM BUS进行控制，IP业务的支持需外接网关（可为内置插板或外置模块），其优点与传统TDM PBX完全相同，缺点是由于核心交换带宽的限制，无法实现与宽带数据网络的无缝集成，IP 业务支持有限，一般仅为IP Networking和一些简单IP桌面设备，而且网络的透明度和IP 桌面设备的功能都不太尽如人意。
阿尔卡特程控交换机（xa4400）操作手册一、配置逻辑IP地址1、netadmin –m （网络配置管理界面）2、选择5、role addressing （逻辑地址）“view”为查看现有配置：如下图“add”增加配置，“update”更新配置，“delete”删除所有配置二、备份mao-acc1、输入swinst命令（密码：SoftInst）2、选择2 expert menu3、选择4 backup and restore operations4、选择1 immediate backup operations选择第一项：immediate backup on cpu disk选择第一项，开始备份。
三、通过FTP将mao文件备份到异地ftp 172.17.1.115（mtcl mtcl）选择路径cd /usr4/BACKUP/IMMEDBin （转换二进制）Ls（查看文件）通过命令get mao-acc d:\mao-acc 将文件备份到本地D盘四、恢复MAO备份文件1、停止CPU的电话功能Swinst →1 easy menu →7 stop the telephone2、删除现有的数据库文件Swinst →2 expert menu →7 database tools →2 create an empty database选择语言（cn），创建过程自动删除原有数据3、将mao文件传至CPU硬盘FTP 172.17.1.115 (MTCL MTCL)（1）xa4400>Cd /usr4/BACKUP/IMMED（1）xa4400>Bin（1）xa4400>Put d:\mao-acc mao-acc4、恢复mao文件Swinst → 2 expert menu → 4 backup and restore operations → 3 restore operations → 1 restore from cpu disk → 1 restore from immediate backup五、查看CPU状态（1）xa4400>twin六、查看日志（1）xa4400>Incvisu七、添加新增电话号码段1、（1）xa4400>Mgr进入管理菜单2、Translator3、external numbering plan4、Numbering discriminator5、Go down hierarchy6、Consult modify7、All instances。
OXE系统相关参数列表1、OmniPCX Enterprise Stand-alone system⏹用户线（含数字、模拟、IP用户线）：15000⏹中继线（含公网、专网）：10000⏹远端模块（2M、光纤、IP等）：240⏹VoIP应用：支持H.323/SIP标准◆压缩算法：G.711、G.729a、G.723.1◆IP电话：15000◆H.323●中继：1500●用户：15000◆SIP●中继：2500⏹话务台：50⏹同时提供的内置语音提示语言种类：8⏹内置电话会议系统（支持外接会议系统）◆会议参与方：29◆会场数（29方）：30⏹移动通信◆内置DECT技术●基站：256●DECT终端：5000◆内置WIFI技术●WIFI终端：5000●同时通道数：550◆远程分机(Remote Extension)：5000⏹宾馆应用◆客房号码最长位数：8◆内置系统叫醒服务：100个模拟话机/分钟◆设置叫醒时刻：4个/房间◆房间状态种类：10⏹通信服务器方式：◆内置的语音服务器：采用INTEL 奔腾通用芯片，内存可达256M；◆外置的Appliance Server：采用IBM X306m服务器。
⏹系统架构◆系统的操作系统采用LINUX操作平台◆系统软、硬件模块化设计◆系统分布式结构，无公共控制单元，提高了系统的运作安全性⏹系统处理能力◆BHCC=300,000；BHCA=900,000◆MTBF≥40年；MTTR<2小时；可靠性达到99.999%◆再启动时间：< 5分钟◆话务负荷能力：用户端口1Erl/线；中继线为1Erl/线⏹信令方式◆模拟信号：●用户线：DP/DTMF●中继线：直流环路, E&M, DID, MFC等◆数字信号●随路信号：中国1号数字型线路信号，R2●ISDN：BRI (2B+D) 4线接口；PRI (30B+D)●7号信令●QSIG；DPNSS◆内置IP网络的接口⏹系统参数◆编解码方式：A律单路编解码◆信号音种类：不少于60种◆服务级别：●呼叫类别：32●中继类别：32●连接类别：256●功能类别：32●限制区域：64●公网连接类别：32⏹编号方式：等位/不等位编号◆分机编码：1-8位◆外线编码：30位◆个人帐号：12位2、OmniPCX Enterprise Networking⏹同类网容量：100000⏹同类网节点数：1003、其他参数⏹端口密度◆用户线数/板：●数字用户板：32/板；●模拟用户板：32/板◆中继线数/板：●模拟中继：8/板●数字中继：1或2 E1/板⏹时钟精度：三级，4.6x10-6⏹电源：380/220±10%VAC，50±3Hz；-56~-44VDC⏹系统耗电：≤ 1W/线⏹机柜尺寸：宽/高/深/重量◆M2：540mm/740mm/516mm/70kg◆M3：540mm/1500mm/516mm/110kg⏹系统接地：<3 Ω⏹温度：正常15 ︒C～28 ︒C，极端5 ︒C～45 ︒C，变化范围<5 ︒C /小时⏹湿度：正常45％～80％，极端20％～80％，变化范围<10%/小时。
4019电话说明书一． 各功能区域介绍1号功能区域：上下导航键 OK 键 退出键上下导航键：页面内容的滚动 Ok 键：当配置时验证你的选择和选项 退出键：返回上一级菜单2号功能区域：指南键 电话簿键 可编程键指南键：键入话机配置 电话簿键：通讯簿的配置可编程键：激活与该键相关的功能时亮起3号功能区域：挂断键扬声键静音键扬声器音量调节键语音信箱和未接来电查看键重拨键挂断键：终止一个呼叫扬声键：提示灯闪烁扬声模式静音键和扬声器调节键：通话中按该键，使对方听不到您的声音；调节话筒和扬声的音量语音信箱和未接来电查看键：查看留言和未接来电重拨键：重拨电话二．常用功能介绍1.设置通讯录：按电话簿键，然后按数字键盘键（包括“*”和“#”）总共可编辑12个键位，按任意键位也可以通过导航键选择，再按OK键，屏幕上会显示“NUMBER”，如是内线号码直接按该号码（1111），如是外线先按9再加外线号码（912121）。
最后按OK键结束编程。
使用通讯簿中的电话拨号：按电话簿键，再按您已编程的键位即可直接拨号2．三方通话：a、拿起话筒直接拨打或接听一个电话（内线，外线都可以）；b、再按可编程键的二号键位，听到拨号音后拨打第二个号码；（此时您已接听或拨出的第一个号码会进入通话保持状态，对方将听到等待音乐）；C、待第二个电话接通后，再按“三方会议”，即可完成三方通话。
3. 查看语音信箱和未接来电：如果该提示键亮起，就说明您有语音留言和未接电话。
按下该键，如是语音留言屏幕上会显示“X NEW VOICE MESSAGE”(x代表数字1-99)，按OK键输入语音信箱密码，按提示音操作即可。
按下该键，如是未接来电屏幕上会显示“X non replied call” (x代表数字1-99)，按OK键如是外线未接电话屏幕上会显示“X non replied ext”，然后按OK键屏幕上会显示未接来电号码，再按OK键屏幕上会显示“RECALL”通过上下导航键可以选择“DELETE”(如有多个未接来电则在此步骤通过导航键还可以选择“DELETE ALL”),最后按OK键完成您的选择。
OXE数字程控交换机分机操作简明手册一、普通话机使用简要说明：1、呼叫话务员摘机，拨02、呼叫内线摘机，拨分机号码（话机号码或坐席号码），通话后挂机。
3、呼叫外线摘机，拨9，听二次拨号音后拨外线号码。
如对方为电脑话务员，也可直接拨分机号。
如为数字话机（4035话机），通话后按“DTMF”键，再拨对方分机号。
4、回叫应答如为模拟分机，摘机后可听到“你有一个回叫。
”，如保持摘机，可自动对主叫振铃。
也可在摘机后立即拨*67取消回叫。
如为数字分机，留言灯会闪烁，按此键，会提示有新信息，拨*67可查询到回叫分机号码，不做其他操作，稍后会自动对回叫分机振铃。
5、转接在通话过程中，模拟话机可拍叉（或按R键），将通话方保留，听语音提示后，拨分机号码（数字话机可在通话过程中直接拨分机号码），听回铃音或分机应答后挂机，就可将通话转接到其他分机。
6、转移立即转移—摘机，拨*60，再拨要转去的目的分机号码，挂机。
所有来话均自动转移到设定的目的分机上。
4010分机也可按“转移”键，再输入要转移到的目的分机号码，挂机，转移灯亮，屏幕显示转移到某分机号码。
取消再按“转移”键，提示转移取消。
忙线转移—摘机，拨*61，再拨要转去的目的分机号码，挂机。
本机忙线时所有来话均自动转移到设定的目的分机上。
无应答转移---摘机，拨*62，再拨要转去的目的分机号码，挂机。
本机无人应答时所有来话均自动转移到设定的目的分机上。
取消转移----摘机，听提示时，拨*64，可取消已设定的转移功能。
7、提醒服务设定---摘机，拨*66HHMM，其中：HH—两位数表示的小时，MM--两位数表示的分钟取消---摘机，拨*65。
当系统设定多次叫醒时，*66可用来设定叫醒，也可用来取消设定。
设定---摘机，拨*66按提示输HHMM，其中：HH—两位数表示的小时，MM--两位数表示的分钟。
再次摘机，拨*66，提示已设定的时间，按2，可取消当前提示的时间；按3，可按提示输入下一次叫醒时间。
桌面电话用户手册第一版介绍感谢您选择阿尔卡特朗讯电话。
本文主要介绍连接到服务器的桌面电话以及提供的服务桌面电话桌面电话桌面电话本文中描述的电话在不同的服务器上受支持，本文档中描述的某些功能取决于电话连接到的服务器。
如果需要有关系统兼容性或给定服务器的功能级别的详细信息，请联系系统管理员。
显示的标签和图标取决于集的类型和外观。
如果未在电话系统上配置相应的功能，则不显示标签。
根据显示器的大小，某些标签可能会被截断。
话机的主要功能列表如下多账号彩色屏幕英寸黑白屏，英寸屏幕亮度可调话机角度可调高清手柄耳机耳机兼容双百兆网口双千兆网口外接电源可挂墙多种音频模式切换本地方会议呼叫网页管理现在就开始了解您的话机安装脚架连接您的话机安装有线手柄了解您的电话使用您的电话事件信息话机状态信息设置账号编程键设置缺省账号开启拨号盘拨话机号码按名字拨号从通话记录发起呼叫使用您的个人目录进行呼叫使用快速拨号键呼叫进行点对点呼叫重拨列表联系人联系人管理呼叫您的联系人添加新联系人创建新群组编辑联系人删除联系人删除所有联系人本地话簿删除组删除本地话簿全部组呼叫联系人仅显示未接来电从通话记录中删除联系人清除呼叫记录创建一个快速呼叫使用快速呼叫键发起通话给话机上锁给话机解锁开启或关闭自动键盘锁将电话转移到另一个被保持的联系人将您的电话转移到另一个联系人盲转结束会议会议结束后，让其余两位人员交流结束会议用您的桌面电话做更多的事配置无线网络管理无线网络登录到桌面共享登出桌面共享为您的话机进行个性化设置选择铃声调整铃声大小配置铃声配置蜂鸣模式响铃设备新建可编程按键删除可编程按键支持的可编程按键类型联系您的管理员（技术支持）默认密码高级设置网页管理（）配件基本技术规格订购信息担保和条款现在就开始了解您的话机包装清单话机手柄脚架手柄线网线安全手册和快速安装指南安装您的话机安装脚架话机背面有道脚架槽是用来固定话机的脚架，基于脚架放入的不同脚架槽，您的话机可以在在桌面倾斜个角度，分别是度和度要撤下脚架，请安箭头方向向左推拉即可连接您的话机请首先阅读安全说明。
产品概况
4048IP 话机被分为不同的使用区：
∙显示屏和相关软功能键——这些软功能键与显示屏上显示的文字提示直接相关，可以直接激活功能
∙导航键用于在图形界面（文本修改、返回到主页）内进行导航
∙数字键盘
∙音频操作用于调节音量、静音、扬声器等
∙字母键盘
∙所有的电话终端（除了4018/4019两款）都拥有一致的人体工程学外形设计及通用功能。
字母键盘
字母键盘由34个键组成。
∙F键和J键上有小突起，以方便有视力障碍的人群使用。
∙字符映射因国家(语言)的不同而略有不同。
固定功能键
∙个人键F1/F2
∙利用这两个键，用户可以自行编制两项优先功能（转发助理呼叫、耳机、特殊呼叫号码等），并迅速键入相应功能。
∙重拨键
∙可以自动重拨最后一组号码。
∙退出/主页键
∙返回到上一级导航菜单或主页。
长时间按住该键可以直接返回主页。
∙帮助键
∙帮助键+任意键可以显示如何操作该键。
∙消息访问键
∙这个半透明的键带有橙色指示灯，可以显示收到消息(包括文本消息、语音留言、呼叫记录)，并可直接进入邮箱。
∙结束通话键
∙该键用于结束当前呼叫。
音频控制
∙音频控制功能(扬声器、免提音频控制、静音等)都与系统功能键相分离，以确保用户能够轻松、清楚地进行音频控制。
∙免提功能键
∙具有回音消除及减弱的全双工免提功能，为您提供了一个更加舒适的使用模式及更加清晰的音质效果。
半透明免提键带有绿色指示灯。
一旦激活免提功能，指示灯就会亮起。
使用该键，您可以从听筒平滑转移到耳机或免提模式。
∙音量控制键
∙这两个键用于调节铃声或免提扬声器/听筒扬声器的音量。
最后一次使用的音量可以记忆为默认音量。
∙+和-键更加方便有视力障碍的人群识别。
∙静音键
∙通话中按下静音键，伴随着指示灯的亮起，另一端的通话人将听不到您讲话。
该半透明键带有绿色指示灯。
∙铃音
∙我们为您提供了16种和弦铃音，并且使您能够设置为静音模式或BP音模式。
∙音频外设连接
∙我们的话机都带有一个3.5毫米的微型耳机插孔(支持即插即用功能)，可以轻松连接/断开耳机、外置扬声器（在8系列上）或会议模块。
告警指示灯
显示屏顶端有一个双色指示灯（绿色和橙色），可以显示呼入呼叫或应用告警信号。
从话机的四周都可以看到此指示灯。
新型人类工程学设计
随着现在企业通信服务的多样化不断提升，如何向用户提供信息，并能够恰当的处理该消息，人类工程学正扮演着越来越重要的角色。
IP Touch 8/9系列话机的主要目标之一就是要显著改善全局的人类工程学设计，并方便电话业务的实现。
在简化使用终端同时，应考虑用户新的需要和通信习惯。
此外，IP Touch终端也是新业务的一个开放式平台，能够集成外部应用，并与其它专业工具（PC、PDA和手机等）互动。
客户化（满足特定企业、人群和个人的需求）和个性化需求都是IP Touch 人类工程学的重要组成部分。
与导航键相关联的大型显示器对实现上述目标很有帮助。
当电话处于闲置模式，或当用户为了启动新应用或咨询信息而按“退出/主页”键返回时，将显示主页。
主页在默认状态下有3个不同的基本标签。
但是，外部的XML应用也可以在主页上添加一个新标签。
通过“MENU”标签可以访问用户能够享受的所有功能和应用。
“PERSO”标签最多可带40个可编程的键（5页）。
它还可以用于监控线路键的流
量。
PERSO主页上的通话图标
“INFO”话机标签提供关于电话状态的信息：新消息、转发状态、个人基本信息(例如：本地ID)、锁定、静音模式等。
多内容处理功能
在通话过程中，用户可以使用退出键，返回主页或任何应用。
在通话过程中，提示有新电话呼入
WebCam：XML应用示例
个性化
对IP Touch话机进行个性化设置，不仅可以满足个人需要，还能提高生产力。
该功能支持可编程键的统一标准布局，以减少管理成本，或者支持根据个人要求进行的个性化用户编程。
主要IP特性 (8 系列)
∙10BT/100BT 连接：半双工/全双工，支持自动检测和配置功能。
10BT的电缆最长为100米(330英尺)，100BT的电缆最长为50米(165英尺)。
∙VoIP标准：遵循H323、RTP、RTCP
∙语音压缩标准: G711、G723.1、G729a
∙服务质量：
内置支持QoS的以太网交换机(2端口)
TOS, DiffServ
802.1p/q.
∙IP寻址：静态或动态IP参数配置。
在终端集成了DHCP客户机。
∙支持本地及LAN在线供电方式:
∙IEEE 802.3af LAN供电方式全标准兼容(Class of Consumption 2：3.84和6.49W
间的消耗)
Alcatel 4068
Alcatel 4068 话机:
∙图像显示屏
∙像素: 240 x 320 (1/4 VGA)
∙均衡字体显示
∙点距: 0.2235 x 0.2235 mm
∙可视区域尺寸: 73.52 X 55.64 mm
∙背景灯
∙显示屏两侧各有5个软键
∙显示屏角度可调节
∙由四向导航键以及退出、确认键进行图像菜单导航
∙导航控制及可编程键使用户可以直观而迅速地使用丰富的电话功能∙提供更高音质的舒适防滑听筒
∙免提模式
∙内置字母键盘使您可以方便的按姓名呼叫、发送文本消息等
∙安装了留言灯的快捷键使您可以方便快捷的进入文本和语音信箱∙静音
∙重播功能
∙ 3.5毫米特殊微型耳机插孔支持即插即用
∙基于1.1 Bluetooth©无线通讯技术，能与无线耳机及其他任何支持蓝牙无线技术的外部设备进行连接
Alcatel 4038/ Alcatel 4039
Alcatel 4038/4039话机拥有:
∙图像显示屏
像素: 100 x 160
均衡字体显示
点距: 0.45 x 0.45 mm
可视区域尺寸: 78 X 51 mm
4级灰度可调
显示屏两侧各有5个软键
显示屏角度可调节
对比度调节
∙由四向导航键以及退出、确认键进行图像菜单导航
∙导航控制及可编程键使用户可以直观而迅速地使用丰富的电话功能
∙提供更高音质的舒适防滑听筒
∙免提模式
∙内置字母键盘使您可以方便的按姓名呼叫、发送文本消息等
∙安装了留言灯的快捷键使您可以方便快捷的进入文本和语音信箱∙静音
∙重播功能
∙ 3.5毫米特殊微型耳机插孔支持即插即用
Alcatel 4028/ Alcatel 4029
Alcatel 4028/4029话机:
∙图像显示屏
像素: 64 x 128
点距: 0.5 x 0.5 mm
均衡字体显示
可视区域尺寸: 70 X 38 mm
黑白屏
显示屏两侧各有3个软键
显示屏角度可调节
对比度调节
∙由四向导航键以及退出、确认键进行图像菜单导航
∙导航控制及可编程键使用户可以直观而迅速地使用丰富的电话功能
∙舒适防滑听筒（4028）标准听筒（4029）
∙免提模式
∙内置字母键盘使您可以方便的按姓名呼叫、发送文本消息等
∙安装了留言灯的快捷键使您可以方便快捷的进入文本和语音信箱
∙静音
∙重播功能
∙ 3.5毫米特殊微型耳机插孔支持即插即用
Alcatel 4018/ Alcatel 4019
这两款外形简约、功能强大的话机将非常方便您的使用：双向导航键轻松完成语音功能菜单切换，6个编程按键可以快捷进入个人号码录及语音信箱。
Alcatel 4018/4019话机拥有:
∙1x20 字符显示
可视区域尺寸: 75 x 12 mm
∙由双向导航键以及退出、确认键进行功能菜单导航
∙导航控制及可编程键使用户可以直观而迅速地使用丰富的电话功能∙舒适防滑听筒（4018）标准听筒（4019）
∙免提模式（4018）
∙群听模式
∙安装了留言灯的快捷键使您可以方便快捷的进入文本和语音信箱∙个人号码簿（12个电话号码）
∙静音
∙重播功能
∙没有外部应用开放
∙对比度调节
特点总结
带纸标签的扩展键模块
如果将扩展键模块连接到电话机上，就可以提供或增加可编程功能键的数量。
两种款式：
10键
40键
每部话机都可以最多添加50个键。
扩展键模块可用于直接呼叫预定义的分机号码、忙灯场和其它可编程线路或功能键。
10键模块及40键模块可以在除了4018和4019的所有8、9系列产品中使用。
同时，这些模块也可以与智能显示模块同时使用。
