省电大现代管理学原理(已排版,很全)

１. 现代人事管理的基本职能是完善人事管理制度健全人事分类制度加强人事培训工作促进人力资源的优化ﻫ本题分值： 4.０ﻫ用户未作答ﻫ标准答案: 促进人力资源的优化２. 管理者进行业绩评价的方法,除了绝对标准和相对标准外，还有手段标准进度标准目标以上都是本题分值: 4．0用户未作答标准答案：目标3．对于独裁式领导，下述说法中不正确的是。

完全由领导者自己作出各种决策领导者与下属保持相当的心理距离主要运用个人权力和威信，而是靠职位和命令使人服从不把更多的信息告诉下级ﻫ本题分值: 4．0用户未作答ﻫ标准答案: 主要运用个人权力和威信，而是靠职位和命令使人服从4. 评价结果较为公正、客观,但可能要花费较多的时间和费用,是以下哪种效益评价的特征。

首长评价群众评价专家评价市场评价本题分值： 4.０用户未作答标准答案：群众评价5. 不管采用哪种控制方法和技术,都必须有一个保障系统，这个系统是生产经营指挥系统管理信息系统研究开发系统信息传递系统ﻫ本题分值：４。

0 ﻫ用户未作答标准答案: 管理信息系统６。

管理学形成的标志是法约尔管理过程理论的出现泰罗科学管理理论的出现马克斯.韦伯组织理论的出现梅奥行为科学理论的出现本题分值: 4。

0 ﻫ用户未作答ﻫ标准答案：泰罗科学管理理论的出现7。

组织之中，沟通联络的目的是理顺关系激励员工促进变革激励生产本题分值：４.0 ﻫ用户未作答标准答案: 促进变革8。

与传统管理学相比较，现代管理学的显著特点是理论性科学性阶级性变革性ﻫ本题分值：４.0用户未作答ﻫ标准答案: 变革性9。

从管理的职能来看，指导和领导工作所引发的下属才能约占60%40％20％50％本题分值: 4。

0 ﻫ用户未作答标准答案：40％10. 根据马斯洛的需求层次理论,可得如下结论对于具体的人来说，其行为主要受到主导需求的影响越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大任何人都具有五种不同层次的需求,而且各层次的需求强度相等层次越高的需求,其对于人们所能产生的影响也越大ﻫ本题分值：４。

《管理学原理》课程教学大纲课程名称：管理学原理计划学时：20 实践学时：4课程类型：院级选修课课程性质：专业基础课适用专业：全院各专业制订时间：2008年5月1日审定时间： 2008 年月日修订时间及次数：2008年月日第次修订一、课程性质和任务管理学原理是一门学科专业基础课，本教学大纲是按照《管理学原理》课程设置的要求，结合实际应用于全院各专业专科教育的特点编写而成，因此作为一门院选课。

管理学原理是一门综合性课程，是系统研究管理知识的一门科学与艺术，它由一系列管理理论、管理原则、管理制度、管理方式和方法构成，管理学原理是管理实践及经验在理论上系统反映和总结，同时又对管理实践具有重大指导作用。

通过这门课程的学习，学生将着重了解和掌握现代管理学的框架结构；了解管理学思想发展史中的主要学派、重要人物及其主要思想；理解管理学各领域中的基本概念；系统地把握管理理论的主要内容、重要性及其内在联系；熟悉履行各项管理职能的基本程序和原则；掌握主要理论及其在管理实际中的具体应用；并熟练地运用管理学中的各种分类方法和计划、决策、控制中的常用方法。

二、课程特色围绕应用型人才培养目标,坚持理论教学与实践教学结合,通过多媒体教学、角色扮演、案例分析、情景模拟、思考讨论、社会调查等多种形式。

调动学生参与管理活动的积极性，强化了他们的管理体验，激活他们的管理思维。

本课程还积极关注中国企业管理实践，注重切合我国国情和我国企业管理实际的教材与案例库建设，及时跟踪国内企业经营管理的前沿问题，大量选用了有本土特色的教学案例和素材进行教学。

三、知识能力培养目标以培养基层管理岗位综合管理技能为主线，使学生掌握两大基础（管理基础知识与先进理念），培养学生四大关键能力。

按照基层管理者进行综合管理的需要，本课程要重点培养学生的四大关键能力，即计划与决策的能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力和控制与变革的能力。

四、课程内容及要求本课程主要讲述管理学概论（概念、原理等），管理的五大基本职能（计划、组织、领导、决策和控制）等内容，是理论性与实践性较强的专业基础课程。

安全管理三大理论(标准版)Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production.( 安全管理 )单位：______________________姓名：______________________日期：______________________编号：AQ-SN-0281安全管理三大理论(标准版)说明：安全管理是企业生产管理的重要组成部分，是一门综合性的系统科学。

安全管理的对象是生产中一切人、物、环境的状态管理与控制，安全管理是一种动态管理。

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安全管理的人本原理（一）人本原理的含义在管理活动中必须把人的因素放在首位，体现以人为本的指导思想，这就是人本原理。

以人为本有两层含义，其一是一切管理活动都是以人为本展开的，人既是管理的主体，又是管理的客体，每个人都处在一定的管理层面上。

离开人，就无所谓管理。

其二是管理活动中，作为管理对象的诸要素和管理系统各环节（组织机构、规章制度等），都是需要人去掌管、运作、推动和实施。

因此，应该根据人的思想和行为规律，运用各种激励手段，充分发挥人的积极性和创造性，挖掘人的内在潜力。

（二）人本原理的基本原则1．能级原则一个稳定而高效的管理系统必须是由若干分别具有不同能级的不同层次有规律地组合而成的，这就是能级原则。

现代管理认为，单位和个人都具有一定的能量，并且可按照能量的大小顺序排列，形成管理的能级。

能级原则确定了系统建立组织结构和安排使用人才的原则。

稳定的管理能级结构一般分为四个层次，即经营决策层、管理层、执行层、操作层。

安全管理三大理论01人本原理的含义在管理活动中必须把人的因素放在首位，体现以人为本的指导思想，这就是人本原理。

以人为本有两层含义，其一是一切管理活动都是以人为本展开的，人既是管理的主体，又是管理的客体，每个人都处在一定的管理层面上。

离开人，就无所谓管理。

其二是管理活动中，作为管理对象的诸要素和管理系统各环节(组织机构、规章制度等)，都是需要人去掌管、运作、推动和实施。

因此，应该根据人的思想和行为规律，运用各种激励手段，充分发挥人的积极性和创造性，挖掘人的内在潜力。

02人本原理的基本原则能级原则一个稳定而高效的管理系统必须是由若干分别具有不同能级的不同层次有规律地组合而成的，这就是能级原则。

现代管理认为，单位和个人都具有一定的能量，并且可按照能量的大小顺序排列，形成管理的能级。

能级原则确定了系统建立组织结构和安排使用人才的原则。

稳定的管理能级结构一般分为四个层次，即经营决策层、管理层、执行层、操作层。

四个层次能级不同，使命各异，必须划分清楚，不可混淆。

在运用能级原则时应该所到三点：一是能级的确定必须保证管理结构具有最大的稳定性;二是人才的配备必须对应，根据单位和个人能量的大小安排其工作，使人尽其才，各尽所能;三是责、权、利应做到能级对等，在赋予责任的同时授予权力和给予利益，才能使其能量得到相应能级的发挥。

动力原则推动管理活动的基本力量是人，管理必须有能够激发人的工作能力的动力，这就是动力原则。

有三种基本动力，即物质动力、精神动力和信息动力。

物质动力是以适当的物质利益刺激人的行为动机，精神动力是运用理想、信念、鼓励等精神力量刺激人的行为动机，信息动力则通过信息的获取与交流产生奋起直追或领先他人的动机。

动力原则的运用首先要注意综合协调地运用三种动力，其次要正确认识和处理个体动力与集体动力的辩正关系，第三要处理好暂时动力与持久动力之间的关系，最后则应掌握好各种刺激量的阈值。

只有这样，管理才能产生良好的效果。

第一章管理与管理学1．管理是一种与人类文明共存的社会现象。

它存在于社会生活的各个领域，小至家庭、学校、企业组织，大至国家、社会都与管理息息相关。

2．把管理看作是对组织资源或要素进行协调以达到目的的活动。

把管理看作是组织的某一专业职能或综合职能。

首开管理定义先河的法约尔认为，“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”。

3．管理定义为：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。

4．伴随管理阶层的兴起，前资本主义的国家管理在内容上与史前的公共事务管理相比趋于复杂，管理权力也开始分化。

5．（多）进入资本主义社会后，管理呈现新的特征：（1）科学管理（2）分权管理（3）法制管理（4）经济管理成为管理的重点6．（多）现代管理的基本特征：（1）系统化管理（2）民主化管理（3）科学化管理（4）法治化管理（5）以人为本（6）追求效率7．（多）现代管理分“公共的”、“私人的”，即公共管理和私人管理两大领域。

前者指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理，比如公共行政管理、非政府公共组织管理；后者指社会成员对个人事务、私人领域的自主性、自治性管理，比如家庭管理、私人企业管理，私人事务管理等。

，8．（多）但是以政府为核心的公共管理和私人管理毕竟是两种不同的管理，它们在管理宗旨、主体、依据、对象、过程等方面都有显著差别：（1）管理宗旨（2）管理主体（3）管理依据9．私人管理中的权威非政治性权威，可称之为市场权威或经济权威。

这种权威并非法制规范所授，而是源于经济力量、市场力量。

10.（简\论）现代条件下,管理功能不断发展和完善,管理的社会作用得到了充分展现,在社会生产和生活的一切领域，都可以看到管理的积极作用。

（1）管理是维系人类正常社会生活的条件：人类一切有组织的社会生活都离不开管理。

（2）管理是社会资源有效配置的手段：一方面，任何管理活动都离不开相应资源的支持，人力、物力、财力等资源是一切管理活动赖以开展的基础。

安全管理三大理论集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-安全管理三大理论安全管理的人本原理（一）人本原理的含义在管理活动中必须把人的因素放在首位，体现以人为本的指导思想，这就是人本原理。

以人为本有两层含义，其一是一切管理活动都是以人为本展开的，人既是管理的主体，又是管理的客体，每个人都处在一定的管理层面上。

离开人，就无所谓管理。

其二是管理活动中，作为管理对象的诸要素和管理系统各环节（组织机构、规章制度等），都是需要人去掌管、运作、推动和实施。

因此，应该根据人的思想和行为规律，运用各种激励手段，充分发挥人的积极性和创造性，挖掘人的内在潜力。

（二）人本原理的基本原则1．能级原则一个稳定而高效的管理系统必须是由若干分别具有不同能级的不同层次有规律地组合而成的，这就是能级原则。

现代管理认为，单位和个人都具有一定的能量，并且可按照能量的大小顺序排列，形成管理的能级。

能级原则确定了系统建立组织结构和安排使用人才的原则。

稳定的管理能级结构一般分为四个层次，即经营决策层、管理层、执行层、操作层。

四个层次能级不同，使命各异，必须划分清楚，不可混淆。

在运用能级原则时应该所到三点：一是能级的确定必须保证管理结构具有最大的稳定性；二是人才的配备必须对应，根据单位和个人能量的大小安排其工作，使人尽其才，各尽所能；三是责、权、利应做到能级对等，在赋予责任的同时授予权力和给予利益，才能使其能量得到相应能级的发挥。

2．动力原则推动管理活动的基本力量是人，管理必须有能够激发人的工作能力的动力，这就是动力原则。

有三种基本动力，即物质动力、精神动力和信息动力。

物质动力是以适当的物质利益刺激人的行为动机，精神动力是运用理想、信念、鼓励等精神力量刺激人的行为动机，信息动力则通过信息的获取与交流产生奋起直追或领先他人的动机。

动力原则的运用首先要注意综合协调地运用三种动力，其次要正确认识和处理个体动力与集体动力的辩正关系，第三要处理好暂时动力与持久动力之间的关系，最后则应掌握好各种刺激量的阈值。

第七章　控　制1．经典控制模型必须满足哪几个条件？答：实施管理控制活动，需要三个基本条件：（1）必须确定标准。

标准是指评定管理绩效的尺度，它是用来比较将来、目前和过去行动的准则。

标准可以具有多种形式。

（2）必须能够获得表示实际结果与标准结果之间偏差的信息。

这些信息必须是可以说明具体工作的执行情况并可以按照标准来评定的信息。

一般来说，这类信息应当便于收集，如评价企业各部门的活动就可以获得较为明确的信息（产量、产值、利润、税收等），但有些部门或行业由于部门特色或行业特点决定了其工作业绩不易评定，如法律工作部门、妇女工作部门、人事部门等政府机关。

（3）必须有可能采取措施来纠正实际结果与标准结果之间的偏差。

这一步骤是在断定必须采取行动纠正偏差，并且具有纠偏能力的情况下采取的行动，否则，控制就无法实现。

上述三个条件之间存在着逻辑的联系：没有标准就不可能有衡量实际情况的依据；没有信息就无法判断形势；不采取措施纠正偏差，整个控制过程就无法进行，也就没有任何意义。

2．直接控制与间接控制生效的条件各是什么？答：（1）有效的间接控制取决于以下假设同时存在：①工作绩效可以准确衡量；②人们对工作绩效具有责任感；④偏差能够及时被发现；⑤有关部门能够及时出台纠正措施。

然而，上述五项假设在实际管理活动中难以同时满足，从而使间接控制容易失效。

（2）有效的直接控制依赖于三个假设前提：①主管人员主观上没有故意犯错误的企图和行动；②客观上，合格的主管人员所犯错误最少；③管理工作的绩效可以衡量，而且管理的概念、原理和方法是一些有用的判断标准。

3．有效控制的原则和要求是什么？答：（1）有效控制的原则为：①控制要有计划。

a．计划是控制的标准，没有计划就谈不上控制，实现计划是控制的最终目的。

计划制定得越详细、越明确、越可行，控制就越容易。

所以，要做好控制工作，首先要做好计划工作。

b．控制本身也需要有计划。

对于主管人员来说，不仅要建立控制标准，还需要明确控制工作的步骤、重点、方法和目标。

现代管理学（00107）-知识归纳第二章管理思想的产生和发展1、亚当.斯密是英国古典政治经济学的杰出代表，在产业革命之初就对管理理论作出了贡献。

他在1776年出版的《国富论》一书中，不仅对经济和政治理论做了卓有成效的论述，而且对管理问题进行了探讨。

2、罗伯特.欧文对管理理论的贡献是首次提出了关心人的哲学。

罗伯特.欧文试图在企业建立起一种全新的人际关系，因此，他被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。

3、巴贝奇特别强调劳资协作，提出了固定工资加利润分享制度，以调动劳动者的工作积极性。

4、安德鲁.尤尔的管理思想主要是强调三项原则：机械原则、道德原则、商业原则。

5、古典管理学理论主要是指以泰勒为代表的科学管理理论、以法约尔为代表的一般管理理论和以韦伯为代表的科层组织理论。

6、泰勒科学管理理论的主要内容：泰勒的《科学管理原理》一书集中体现了其科学管理理论，其内容有：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产效率（2）为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人（3）为了提高劳动生产效率必须实现标准化（4）在制定标准定额基础上实行差别计件工作制（5）设置计划层、实行职能制度（6）对组织机构的管理控制实行例外原则（7）为实现科学管理应开展一场“心理革命”7、泰勒的科学管理理论的影响：（1）开创了管理实证研究的先河（2）使人类的管理从经验上升到科学（3）科学管理是发展的8、科学管理理论的局限性（1）泰勒对人的看法是错误的（2）重视技术因素、忽略社会因素（3）其所谓的“标准定额”，实际上只有少数人才能完成，大部分人完不成标准定额9、法国的法约尔提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大影响，其代表著作是《工业管理与一般管理》。

10、一般管理理论的主要内容：（1）区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性。

居于不同层次的人，各种能力的重要性不同。

越往高层，管理能力的重要性增加，技术能力的重要性减弱；越往低层，管理能力的重要性减弱，技术能力的重要性增加。

第六章　领　导1．领导工作应该遵循的原则和要求是什么?答：（1）领导工作主要有以下几个原则：①目标导向原则。

该原则强调领导的任务不仅包括制定合理、先进的目标，还要使组织成员充分认识目标和任务，并协调组织成员个人目标与组织整体目标，使之保持一致，形成合力。

②命令一致性原则。

该原则强调领导者在行使职权的过程中要做正确的决策，并保持前后的一致，以免下属无所适从，影响工作成效。

③宽严相济原则。

在人员管理的问题上，领导者要根据实际情况，采取以奖励为主，惩罚为辅的手段，并做到宽严相济，以调动大家的积极性。

④直接领导原则。

直接领导原则强调领导者要深入实际，对下属人员进行直接的指导和领导，以提高工作绩效。

⑤保持正式沟通网络畅通原则。

该原则强调领导者要与下属进行及时、有效的沟通，保持正式沟通网络的畅通，以维护组织成员的团结。

⑥善于激励下属原则。

该原则强调领导者要尽力满足下属的正当需求和愿望，以调动组织成员的积极性，使之能够为组织目标实现作出积极的贡献。

（2）领导工作应注意以下几方面问题：①决策处事要公正。

即按照社会和组织公认的公正标准，公平处理各项管理事务。

②掌握人际关系的处理艺术。

领导要研究组织成员的个性，学会做组织成员的思想工作，既要有开阔的心胸，能容下别人的批评，能听取别人的意见，还要有处理特殊人与事的方法，在处理问题时能克制自己的情绪，冷静处理问题，避免因情绪失控导致矛盾激化。

③研究组织成员的工作动机。

这是领导者恰当使用激励手段的前提。

领导者通过研究人的工作目的或动机与客观环境的关系，以便采取恰当的激励手段，有效地推动组织成员的工作进步。

④要善于运用多种方法去处理问题。

领导者处理问题的方法有多种。

一是经济方法，如运用工资、津贴、奖金等手段调动员工积极性，调节人们之间的经济利益关系。

二是行政方法，如运用行政命令、指令性计划、规章制度等手段，采取令行禁止的手段处理管理问题这是政府组织的领导者常用的方法。

三是法律方法，如运用法律、法规处理各种问题，这是各种组织处理问题共用的方法。

现代管理学原理娄成武第三版在现代管理学的世界里，有那么一些道理，真的是让人拍案叫绝。

娄成武的《现代管理学原理》第三版，就像是一位睿智的老朋友，总能在你遇到困惑的时候，给你一盏明灯。

想象一下，早上喝着咖啡，随手翻开这本书，里面的内容就像是一碗热腾腾的汤，既温暖又让人觉得满足。

书中的理论虽然复杂，但娄老师用通俗易懂的语言，给我们讲解得明明白白，听起来就像是在聊天，轻松又愉快。

管理嘛，听起来像是个很高大上的词，生活中处处都是管理的影子。

我们在公司里，老板就是个管理者，团队合作时，大家分工明确，配合得天衣无缝。

再说了，家里的“家庭管理”也是一门大学问。

谁说这不算管理？早上起床，谁洗碗，谁带孩子，都是在进行着“管理”呀。

就像娄成武提到的“管理就是协调人和资源”，这不就是生活中的日常吗？简单说，管理就是让大家在一起愉快地工作，合作无间。

书中有一章谈到目标管理，哎呀，这可真是个神奇的东西。

设定目标，就像是在黑暗中点亮一盏灯，照亮前行的路。

目标定得高了，大家就像是在爬山，努力攀登，气喘吁吁。

可若目标定得太低，又会让人觉得无趣，没劲。

所以，合理的目标就像是一根绳子，既不太紧，也不太松，刚刚好。

娄老师还说，目标要“SMART”，就是具体、可测量、可实现、相关性强、时限明确。

听起来是不是有点儿“严肃”？其实不然，这就是为了让大家清楚明白，朝着同一个方向努力。

接着聊聊沟通，哇，这可是管理中的一把好手！沟通好比是桥梁，让团队成员之间的距离缩短。

想象一下，办公室里大家默默无闻，各自忙着自己的事情，谁也不知道彼此的想法，那可真是个闹心的场景。

娄成武说得好，管理者要成为“沟通的桥梁”。

沟通不仅仅是发信息，还包括倾听。

听起来简单，但很多人总是急着表达，往往忽略了倾听的重要性。

要知道，倾听可是一门艺术，听完别人的意见，灵感就来了。

再说说领导力，哦，那真是个令人神往的话题。

领导者就像是指挥家，把各个乐器的音色调和得天衣无缝，让整个交响乐演绎得淋漓尽致。