企业培训与海尔模式概述

海尔企业文化一、概述海尔集团是一家全球率先的家电和消费电子产品创造商，总部位于中国青岛。

作为一家具有悠久历史和卓越成就的企业，海尔向来致力于打造独特的企业文化，以推动企业的发展和员工的成长。

本文将详细介绍海尔企业文化的核心价值观、管理理念、员工培养和社会责任等方面。

二、核心价值观1. 创新海尔坚信创新是企业持续发展的关键。

通过不断探索和创新，海尔不仅满足消费者的需求，还在行业中保持率先地位。

海尔鼓励员工勇于创新和尝试，提供良好的创新环境和资源支持。

2. 用户至上海尔始终将用户需求放在首位，致力于提供高品质、高性能的产品和服务。

海尔通过深入了解用户需求，不断改进产品设计和服务体验，以满足用户的期望并超越其预期。

3. 团队合作海尔强调团队合作的重要性。

团队合作能够激发员工的潜力，促进信息共享和知识交流，实现协同创新。

海尔鼓励员工之间互相支持、协作，共同实现个人和团队目标。

三、管理理念1. Rendanheyi模式Rendanheyi是海尔独特的管理理念，强调以员工为中心，以市场为导向。

该模式通过建立以用户需求为核心的市场导向机制，激发员工的创造力和责任心，实现企业的快速发展。

2. 自主创业海尔鼓励员工拥有自主创业的精神和能力。

员工可以通过创新和创业来实现个人价值和企业发展。

海尔提供良好的创业环境和资源，支持员工的自主创业行动。

3. 平台化组织海尔倡导平台化组织架构，通过建立开放、灵便的组织结构，激发员工的创新和创业能力。

平台化组织促进信息的流动和共享，实现快速决策和高效执行。

四、员工培养1. 海尔大学海尔大学是海尔为员工提供的终身学习平台。

通过培训、学习和交流，海尔大学匡助员工提升技能和知识水平，以适应不断变化的市场需求。

2. 职业发展海尔注重员工的职业发展和成长。

海尔为员工提供广阔的发展空间和机会，通过内部晋升、跨部门培训和国际交流等方式，激励员工实现个人职业目标。

3. 激励机制海尔建立了完善的激励机制，以激励员工的积极性和创造力。

海尔新员工培训制度海尔新员工培训制度好的培训方式能引导帮助大学生正确、客观地认识企业，进而留住他们的心！较有实力的企业每年都要引进一批大学毕业生，然后像"宝"一样进行培训，希望他们成长为企业未来的顶梁柱。

而每年新进员工的离职率之高又让不少企业头疼。

毕业生进入企业后，往往呆上一段时间，就会出现一个跳槽高峰期。

因为初入社会的年轻人思想难免偏于理想化，而工作后会发现现实并非想像的那么完美，容易出现心理落差。

这当然与大学生对社会、对企业了解不充分，思想不够成熟有一定关系，但是企业对新员工初期的培训方式也是相当重要的一个原因。

不同的培训方式会产生不同的结果。

好的培训方式能引导帮助大学生正确、客观地认识企业，进而留住他们的心！海尔作为一个世界级的名牌企业，每年招录上千名大学生，但是离职率一直很低，离开的大部分是被淘汰的（海尔实行10/10原则，奖励前10%的员工，淘汰后10%的人员），真正优秀的员工多半会留在最后。

那么海尔是怎样进行新员工培训的呢？第一步：使员工把心态端平放稳这第一步很重要。

有些企业迫不及待地向新进毕业生灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。

毕业生新到一个陌生的与学校完全不同的环境，总会有些顾虑：待遇与承诺是否相符；会不会得到重视；升迁机制对自己是否有利等等。

在海尔，公司首先会肯定待遇和条件，让新人把"心"放下，做到心里有"底".接下来会举行新老大学生见面会，让师兄师姐用自己的亲身经历讲述对海尔的感受，使新员工尽快客观了解海尔。

同时人力中心、文化中心和旅游事业部的主管领导会同时出席，与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问，不回避海尔存在的问题，并鼓励他们发现、提出问题。

另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。

让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。

海尔模式第二讲企业文化的内容及测评方法【本讲重点】企业文化的内容测评企业文化力量指数的方法测评企业文化力量指数的方法海尔的文化是一个强势文化，也就是说海尔的文化是一个文化力量指数很高的文化。

美国的哈佛大学曾经对企业家做过这样一个调查，通过回答它给出的问题，可以判断被调查企业它的文化力量指数的高低。

（1）公司是否将自己公司的目标、价值观，通过准则、口号、标语等形式公诸于众。

这个问题企业管理者可以考虑一下，在这个测评的指数中很重要的一条就是公司一定是要有目标，公司有一个价值观，你才能够把这些目标和价值观通过口号、通过标语、通过一些其他的形式公布出来。

（2）公司的经理们是否经常谈论自己公司的“理念”“经营模式”或行事的方法。

这一点是至关重要的。

很多真正成功的企业家，到任何一个地方，他会常常把他企业的理念和精神挂在口上，他会跟所有的人讲。

你可能会问，用得着每天讲吗？但是恰恰就是这样的一种把自己公司的理念、文化精神价值观挂在口上的这些老板，表明他有一种坚强的意志、品质。

（3）公司经理是否严格要求自己和公司员工努力遵守公司的各种制度。

联想集团的董事局主席柳传志曾经说过这样一句话，管理中最关键的两条叫做坚持原则、善于妥协。

西方管理学中对管理是这样的，“管”代表严格的管理制度，管人、管物、管财都是非常严格的；“理”代表一种软的手段，是理顺行为、理顺思想、理顺一个人整个的工作行为。

柳传志的这两句话，恰恰反映西方管理文化中的两点，既有管的硬的一手，又有理的软的一手。

公司经理是否严格要求自己，和自己公司的员工努力地遵守公司的各项规章制度，这里有两条，首先是有制度的，然后才是落实制度。

至于在落实制度的时候，首先要严格落实，在特殊的情况下，也一定要有特殊的执行方式。

（4）公司是按照本身的长期经营策略和经营的行为方式进行运作，还是根据现在总裁的经营行为和方式进行运作。

一个公司在市场的运作过程中，是根据公司本身制定出来的长期的经营战略和经营方法、经营目标来做，还是根据总裁不断地调整经营行为和经营方式来运作。

观《海尔模式》学海尔完全版观《海尔模式》学海尔(完全版)滕克武2007年4月9日至28日，我有幸组织并参加《海尔模式》培训，受益匪浅。

结合我对海尔的了解，作了一些整理工作，愿与大家分享！走进海尔：海尔的发展是20世纪中国出现的奇迹之一。

企业从一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为一个拥有白色家电、黑色家电和米色家电的国际知名的大型跨国企业集团，年销售额从1984年的384万元增加到2001年的600亿元，产品包括58大门类9200多个品种，企业销售收入以平均每年81.6%的速度高速、持续、稳定增长。

2004年海尔跃进世界500强，目前全球营业额超过1000亿元，旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人。

自2002年以来，海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。

海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等18个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。

在创新实践中，海尔发展模式引起国际管理界高度关注，目前，已有美国哈佛大学，南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究，海尔"市场链"管理还被纳入欧盟案例库，海尔"人单合一"发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维，被国际管理界誉为"号准全理商业脉博"的管理模式。

新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略、启动"创造资源、美誉全球"的企业精神和"人单合一、速决速胜"的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新！启示：海尔的成功是中国经济发展史上一个罕见的成功案例。

今天我们学习海尔应当从寻找以下问题的答案入手：1.是什么原因、什么样的管理思想、管理模式使海尔取得如此巨大的成绩?2.海尔的成功及快速增长表现出什么样的规律，反映什么样的管理模式的成功?带着这些疑问,我将从以下几个视角探讨学习海尔模式：1.从观念开始说起2.建章立制3.企业文化4.OEC管理法5.以人为本6.与狼共舞7.海尔模式是什么一、从观念开始说起"观念的领先几乎决定企业的命运，可以这样说，没有思路就没有出路"--张瑞敏不能更新观念，无异于自我抛弃。

海尔模式（节选）【课程名称】海尔模式【所属体系】案例类【主讲专家】田娜★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲海海尔特色的企业文化1.海尔的主要业绩2.什么是企业文化3.企业文化的作用第二讲企业文化的内容及特征1.企业文化测评指数2.企业文化的内容第三讲如何创建优秀的企业文化1.海尔企业文化的三个层面2.三个层面的相互关系3.海尔核心价值观的建设第四讲企业文化的传播方式及传播系统1.企业文化建设的第一倡导者2.企业文化的传播方式及传播系统3.企业文化建设的系统第五讲海尔管理的四个发展阶段1.海尔管理的第一阶段2.海尔管理的第二阶段3.海尔管理的第三阶段4.海尔管理的第四阶段第六讲 OEC管理法1.海尔发展定律——斜坡球体论2.现代管理思想与管理思维3.OEC管理法的基本思想4.OEC管理法构成第七讲 OEC管理法表现形式与运行程序1.OEC管理法的表现形式2.日清工作三个原则3.日清工作的两个目的4.OEC管理法运行程序第八讲 OEC管理法运作效果分析1.OEC管理法中方法小结2.可移植的OEC管理法3.OEC管理法激活“休克鱼”4.OEC面临的问题5.学习海尔OEC注意点第九讲品牌制胜1.海尔增长的三个背景2.海尔的成长特点第十讲海尔的发展战略1.发展历程2.发展战略3.国际化的秘诀第十一讲核心的管理体系1.管理的发展阶段2.什么是企业管理3.战略设计4.核心管理体系第十二讲品牌战略1.品牌作为基本战略2.服务提升品牌价值3.以市场为导向建立品牌价值的管理体系4.立美誉度为核心的品牌推广与维护体系第十三讲现代人力资源管理的比较和研究1.企业真正的资源是人2.人力资源管理与开发第十四讲海尔人力资源开发与管理的基本形式1.人人是人才，赛马不相马2.公平竞争，任人唯贤3.人力资源配置4.人力资源管理5.人力资源激励6.配置与管理原则第十五讲动态晋升体制1.设立各种奖项2.三工并存动态转换3.农民合同工的发展之路4.管理干部的晋升之路第十六讲培训体系1.立体的人才培训体系2.多种培训形式3.培训内容4.培训特色5.建立互动的学习型团队第十七讲大企业业务流程再造模式的提出背景1.1999年以前的组织架构及业务流程2.流程再造以前的组织机构图3.规避和医治大企业病4.国际化战略第十八讲企业业务流程再造工程1.企业流程再造的定义2.适用业务流程再造的企业3.企业流程再造的基本观念4.基本原则与策略5.新流程的特点6.企业流程再造的问题及预防第十九讲海尔流程再造模式的内容与特征1.市场链的定义2.流程再造的内容与特征3.负债经营理论与企业流程的重新设计第二十讲海尔流程再造的运作程序1.重塑企业的价值观2.结构调整和内部流程整合3.流程再造后的物流4.流程再造模式的效果评价5.海尔流程再造给我们的启示第一讲营造奋发向上的企业文化【本讲重点】海尔的主要业绩企业文化的内涵企业文化的作用海尔的主要业绩【管理名言】企业发展的灵魂是文化，海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。

海尔集团的立体人才培训体系保持人力资源的质量优势，是增强企业活力和竞争力的关键。

海尔集团始终贯彻"以人为本"的培训思路，建立了一套被实践证明行之有效的人才培训机制，充分开发利用了人力资源，保证了企业的高速稳定发展。

一、全方位的人才培训海尔集团把教育和培训作为人力资源开发的主要手段，对员工进行全过程、全员性的教育培训：一是全过程性。

海尔公司专设培训学校，根据需要进行各种形式的培训，如岗前培训、岗位培训、转岗培训以及多技能培训、专业培训等。

在岗前培训中，公司非常重视企业文化培训，高质量地开发员工的主体积极性和创造意识，激发培养员工的个人责任心和企业荣辱感、价值追求、品格、信誉、效益观、质量意识、协作精神、自主管理能力、参与需要等等，并通过管理的整体力量加以激化，将其释放到企业生产经营活动中去，从而实现对资源的高效运用。

二是全员性。

全员培训是对企业内部各职能部门、各生产经营单位的全部员工进行有计划的培训，以提高员工队伍的整体素质。

但全员培训并不是重点，更不是平均地使用培训经费和培训力量。

培训的重点是各方面的骨干人才--骨干员工、骨干技术人才、骨干管理人才。

海尔集团有计划地安排中高层管理人员参加工商管理硕士（MBA）学位班或出国考察培训；工程技术人员则以半脱产形式就近到大学对口进修，或请专家教授来企业讲学，或派有关人员外出参加专题研讨会、专题学术会议，出国进修考察。

海尔集团正是通过全过程、全员性的教育培训，促进了人力资源开发，做到了使用人才和培养人才的统一。

二、多种培训形式一是岗前培训。

海尔对所有进入海尔工作的员工（包括科研人员），都进行岗前培训，培训的一方面内容是进行业务知识教育：使员工掌握必要的业务知识。

在业务训练结束后，新员工根据最初的适应性考察分别分配到不同部门去。

在部门内为了使他们尽早了解到工作全貌，同时也为了进一步进行适应性考察，并不立即确定他们的工作岗位，而是让他们在各个岗位上轮流工作一段时间，亲身体验到各个不同岗位的工作情况，为以后工作中的协作配合打好基础。

海豚升迁批量复制——海尔与招银企业大学培训模式剖析娄建【期刊名称】《金融管理与研究》【年(卷),期】2013(000)009【总页数】5页(P27-31)【作者】娄建【作者单位】【正文语种】中文十多年前，企业大学在美国已经相当普及，根据美国《财富》杂志2001年统计：有近3000家公司设立了商学院，排名500强的公司大约70%都拥有自己的企业大学。

与此同时美国企业每年用来培训员工的时间，相当于13所哈佛大学的授课时间，企业培训经费已经超过500亿美元，相当于美国高等教育支出的50%。

21世纪近十年来，国内企业巨头自建商学院也形成你追我赶之势，在制造业领域出现了海尔大学、联想商学院、伊利集团商学院、新希望商学院等等。

金融业领域有中国平安大学、中国银行金融研修院、招银大学等次第问世。

时至今日依然有大型知名企业加入到办学行列，仅2011年8月至2012年底就有23家企业建立了企业大学、商学院。

越来越多的企业希望通过建设企业大学，向社会传递管理理念，培养高端人才团队。

虽然不乏有企业在经营上出现问题，行业领导地位岌岌可危，甚至有企业在产品质量、食品安全、资产风险、投资危机等问题中沉沉浮浮。

但是，属于竞争失范而被社会抨击的诟病，不能认为有了企业大学，就获取了治疗的良药。

让企业不仅明白自己从哪里来，更要明确今后往哪里去；企业大学培育干什么与怎样干，都显得十分重要，值得今年大会的代表们深入探讨与商榷。

实用的海尔大学海尔大学始建于1999年末，是企业提出以市场链再造业务流程背景下，在信息化时代里，为满足集团国际化战略而成立的人才培养基地。

作为管理创新的试验田，海尔大学专门为培养管理与技术人才而兴建。

“创新、求是、创新”是学校校训，要求学员带着创新的动机，创新的成果，寻求事物发展的普遍规律，总结成功经验回到生产实践，在新的创新平台进行更高水平创新，从而形成一个又一个不断循环、螺旋式上升的成长过程。

业界认为海尔大学不是大学，因为它不属于教育部门批准的对外招生院校，但在制造业业内，海尔大学秉承“选准母本、清楚目标、找出差距、需什么学什么、缺什么补什么，急用先学，立竿见影的”培训原则，依据海尔发展愿景，围绕市场终极效果，正在完成培养人才，优化团队，涵养素质的树人基业。

海尔企业文化一、引言海尔集团是一家以家电制造为主的跨国企业，总部位于中国青岛。

多年来，海尔一直致力于打造独特而富有活力的企业文化，以推动公司的发展和员工的成长。

本文将详细介绍海尔企业文化的核心价值观、组织架构、员工培训和奖励机制，以及海尔在社会责任方面的表现。

二、核心价值观1. 用户至上：海尔始终将满足用户需求作为首要任务，不断创新和改进产品，提供优质的服务，以超越用户期望。

2. 创新驱动：海尔鼓励员工勇于创新，推动技术和业务的突破，以保持市场竞争力。

3. 团队合作：海尔强调团队合作的重要性，鼓励员工之间的相互支持和协作，实现共同目标。

4. 诚信正直：海尔要求员工始终保持诚信和正直，以建立可靠的合作关系和良好的企业声誉。

三、组织架构海尔采用平面化管理结构，打破传统的垂直管理模式，实现快速决策和高效执行。

公司分为多个业务单元，每个单元负责特定的产品线或市场。

每个业务单元由一位总裁领导，拥有较大的自主权和决策权，以便更好地适应市场变化和满足用户需求。

四、员工培训与发展海尔重视员工的培训和发展，提供多样化的培训机会和职业发展路径。

1. 新员工培训：海尔为新员工提供全面的入职培训，包括公司文化、产品知识、销售技巧等方面的内容，以帮助他们尽快适应工作环境。

2. 职业发展计划：海尔制定了一套完善的职业发展计划，员工可以根据自身兴趣和能力选择不同的职业路径，并通过培训和晋升机会实现个人成长。

3. 内部培训项目：海尔设立了内部培训项目，提供各种专业技能培训、领导力发展课程等，以提升员工的综合素质和能力水平。

五、奖励机制海尔建立了一套激励和奖励机制，以激发员工的工作动力和创新能力。

1. 绩效考核：海尔采用绩效考核制度，根据员工的工作表现、贡献和成果评定绩效，并给予相应的奖励和晋升机会。

2. 激励计划：海尔设立了多种激励计划，包括员工股权激励计划、优秀团队奖励、创新奖励等，以激励员工积极参与工作和创新。

3. 荣誉表彰：海尔定期举办荣誉表彰活动，表彰在工作中表现优秀的员工和团队，以树立榜样和鼓励更多的员工。

2023年海尔企业员工培训总结（____字）一、前言在2023年，海尔企业举办了多项员工培训活动，这些培训活动对于提高员工的专业素养、激发团队活力、塑造企业文化起到了重要作用。

本文将对2023年海尔企业员工培训进行总结，分析培训的内容、方法和效果，同时提出进一步改进的建议。

二、培训内容2023年，海尔企业的员工培训内容主要包括以下几个方面：1.产品知识培训：针对各个业务领域，海尔企业组织了产品知识培训，帮助员工了解企业的产品线、产品特性、市场竞争情况等。

通过产品知识培训，员工能够更好地把握市场需求，提供更好的产品和服务。

2.技术培训：随着科技的发展，技术更新换代的速度也越来越快。

为了提升员工的技术能力，海尔企业组织了各类技术培训，包括技术操作培训、技术理论培训等。

这些培训不仅提高了员工的技术水平，也增强了员工对企业的归属感和自豪感。

3.营销培训：为了提升员工的营销能力，海尔企业组织了多种形式的营销培训活动。

包括市场分析培训、销售技巧培训、客户关系管理培训等。

通过这些培训，员工能够更好地开拓市场，提高销售业绩。

4.团队建设培训：团队合作是企业成功的关键。

为了加强团队合作能力，海尔企业组织了多个团队建设培训活动，包括团队沟通培训、团队协作培训、团队决策培训等。

这些培训活动不仅增强了员工之间的沟通和协作能力，也提高了团队的效能和凝聚力。

三、培训方法1.线上培训：鉴于疫情的原因，2023年海尔企业采用了线上培训的方式进行员工培训。

通过网络会议、在线教育平台等形式，实现了培训内容的传递。

线上培训具有灵活性高、时间成本低的特点，不受地域限制，适应了员工的培训需求。

2.现场培训：尽管线上培训发展迅速，但是海尔企业依然重视现场培训的效果。

针对某些需要操作演示或者实地考察的培训内容，海尔企业组织了现场培训活动。

现场培训能够让员工更直观地感受到培训内容，并且提高了培训的实践性和针对性。

3.互动式培训：在2023年的培训中，海尔企业注重培训的互动性，通过小组讨论、角色扮演、案例分析等方式，激发员工的参与度和学习兴趣。

海尔集团整套培训体系(DOC 55页)海尔集团整套培训体系控制程序文件、相关文件和培训记录对照表德信诚精品培训课程(部分)内审员系列培训课程A01 ISO9001:2008内审员培训班(ISO9001内审员)A02 ISO14001:2004内审员培训班A03 ISO/TS16949:2009内审员培训A04 OHSAS18001:2007标准理解及内审员培训A05 IECQ-HSPM QC080000内审员培训A06 ISO13485:2003医疗器械质量体系内审员培训A07 SA8000社会责任内审员培训(SA8000内审员)A08 ICTI玩具商业行为守则内审员培训班A09 ISO14064:2006内审员培训班A10 GB/T23331-2009能源管理体系内审员培训A15 量规仪器校验与管理实务(仪校员培训内校员培训) A16 ISO管理代表及体系推行专员训练营A17 ISO文控员培训/文管员培训实务课程A18 优秀管理者代表训练营 (MR管理代表训练)JIT精益生产现场管理系列课程P01 JIT精益生产与现场改善培训班P02 生产合理化改善-IE工业工程实务训练营P03 PMC生产计划管理实务培训班(生管员培训)P04 高效仓储管理与盘点技巧培训班(仓管员培训)P05 目视管理与5S运动推行实务培训班P06 采购与供应链管理实务 (采购员培训)中基层管理干部TWI系列训练M01 优秀班组长管理实务公开课(班组长公培训)M02 优秀班组长现场管理实务培训班M03 优秀班组长品质管理实务培训班M04 优秀班组长生产安全管理实务培训班M06 提升团队执行力训练课程 (执行力培训)M07 如何做一名优秀的现场主管培训班M08 中基层现场干部TWI管理技能提升(TWI培训)M09 有效沟通技巧培训班(团队沟通企业内外部沟通) M10 企业内部讲师培训班(TTT培训)M11 MTP中阶主管管理才能提升培训班(MTP培训)M12 高效能时间管理培训班TS16949五大工具与QC/QA/QE品质管理类Q05 TS16949五大工具实战训练 (五大工具培训)Q06 APQP&CP先期质量策划及控制计划培训Q07 DFMEA设计潜在失效模式分析培训(DFMEA培训)Q08 PFMEA过程潜在失效模式及效应分析训练营Q09 MSA测量系统分析与仪器校验实务Q10 SPC统计过程控制培训课程(SPC训练)Q11 CPK制程能力分析与SPC统计制程管制应用训练Q12 QC七大手法与SPC实战训练班(QC7 & SPC培训)Q03 品质工程师(QE质量工程师)实务培训班Q02 品质主管训练营(品质经理人训练)Q01 杰出品质检验员QC培训班Q13 品管常用工具QC七大手法培训(旧QC7培训)Q14 新QC七大手法实战培训(新QC7培训)Q04 QCC品管圈活动训练课程 (QCC培训)节能环保安全EHS公开课程E01 节约能源管理培训(节能降耗培训)E03 GBT23331-2009能源管理体系知识(GBT23331标准理解) A18 ISO50001能源管理体系内审员培训(ISO50001内审员) A12 ISO9000/ISO14000一体化内审员培训班A13 ISO14001/OHSAS18001体系二合一内审员培训班A14 ISO9000/ISO14000/OHSAS18001一体化内审员培训班德信诚精品企业内训课程M05 优秀班组长管理技能提升内训班(1-3天)P07 年终盘点与库存管理实务内训班( 1-2天课程 )M13 高绩效团队及执行力提升训练营(团队执行力 1-2天) Q15 FMEA失效模式分析实战训练内训(FMEA内训 1-3天)Q16 新旧QC七大手法实战内训(QC7内训 1-2天)A11 ISO内审员审核技巧提高班(ISO内审员提高班)A23 ISO10012测量管理体系内审员培训(ISO10012内审员) A22 C-TPAT体系反恐验厂培训班(精品内训课程)A21 ISO20000 IT服务管理体系标准理解与实施培训A20 ISO27001信息安全管理标准理解及内审员培训A19 ISO10015培训管理体系标准理解与实施培训培训管理程序文件一、能力评审控制程序1.目的：评审各岗位人员现有能力，为识别培训需求，制定培训目标和计划奠定基础。

海尔“人单合一”双赢管理模式分析随着全球经济的不断发展和竞争的日益激烈，企业竞争力的核心逐渐从产品和技术转向了管理模式和组织文化。

作为中国家电行业的领军企业，海尔集团一直以来都在不断探索和创新管理模式，以应对市场的挑战和变化。

“人单合一”双赢管理模式作为海尔的核心管理理念，对于企业的发展和成功起到了至关重要的作用。

“人单合一”双赢管理模式是海尔在不断实践和总结的基础上形成的，它强调管理者与员工、员工之间、员工与客户之间的密切合作与互动，旨在通过全员参与、全员领导、全员创新，构建企业与员工、员工与客户之间的共赢关系。

该管理模式的核心理念是通过激励和激情引领员工，营造一种全员参与的企业文化，使得员工能够主动、积极地参与到企业的发展中来，并从中获得自身的成长与满足。

“人单合一”双赢管理模式也要求员工深入了解客户需求，积极为客户提供有效、高品质的服务，构建起企业与客户之间的互动与共赢关系。

据统计，实施“人单合一”双赢管理模式后，海尔集团以及旗下的子公司业绩稳步增长，管理效益持续提升，员工满意度大幅度提高，品牌知名度和美誉度不断提升，企业竞争力稳居国内行业前列，成为中国家电行业的佼佼者。

在此背景下，值得深入分析和研究海尔“人单合一”双赢管理模式，探寻其成功之道，为其他企业提供借鉴和启示。

一、全员参与“人单合一”双赢管理模式强调全员参与，要求每一位员工都能够成为企业事业的参与者和建设者。

海尔集团实施了一系列的全员参与计划，包括员工创业、员工持股、员工评价、员工培训等。

这些措施有效地调动了员工的积极性和主动性，让员工们不仅仅是企业的员工，更是企业的合作伙伴和利益相关者。

在这种模式下，员工会更加珍惜和投入自己的工作，不仅仅是为了工资而工作，更是为了企业的发展和自身的成长。

二、全员领导“人单合一”双赢管理模式提倡全员领导，意味着每一名员工都应该具备领导的素质和能力。

海尔集团推崇“领导者无权，员工无权”这一理念，即员工在企业中享有更多的自主权和决策权。

海尔企业文化一、概述海尔集团是一家全球领先的家电和消费电子产品制造商，总部位于中国青岛。

海尔以其独特的企业文化而闻名，这种文化在公司的发展和成功中起到了至关重要的作用。

本文将详细介绍海尔企业文化的核心价值观、管理理念和员工培训等方面的内容。

二、核心价值观1. 用户至上：海尔始终将用户的需求放在首位，致力于提供优质的产品和服务，以满足用户的期望和需求。

2. 创新驱动：海尔鼓励员工不断创新，推动技术和商业模式的突破，以保持市场竞争力。

3. 团队合作：海尔强调团队合作的重要性，鼓励员工之间的互相支持和协作，以实现共同的目标。

4. 诚信正直：海尔倡导员工诚实守信，以建立可靠的商业关系和品牌声誉。

三、管理理念1. Rendanheyi模式：海尔提出了独特的Rendanheyi管理模式，即以市场为导向，以员工为中心，实现价值共享。

该模式强调以员工为核心，通过激励和激发员工的创造力和潜力，实现企业的快速发展。

2. 创业家精神：海尔鼓励员工具备创业家的精神，即敢于创新、勇于担责、追求卓越。

公司为员工提供创新平台和资源支持，鼓励他们积极参与创新和冒险。

3. 平台化组织：海尔构建了一个平台化的组织结构，打破了传统的层级体系，实现了信息和资源的共享，提高了组织的灵活性和响应速度。

四、员工培训1. 海尔大学：海尔设立了海尔大学，为员工提供全方位的培训和发展机会。

海尔大学的培训内容涵盖了领导力、创新思维、团队合作等方面的知识和技能。

2. 海尔学院：海尔学院是为员工提供职业发展规划和培训的专门机构。

员工可以参加各种课程和培训项目，提升自己的专业能力和素质。

3. 岗位轮岗：海尔鼓励员工进行岗位轮岗，以拓宽视野，增强全局意识和团队协作能力。

员工可以通过轮岗获得不同部门和职能的工作经验，提升自己的综合素质和能力。

五、企业文化建设1. 活动丰富多彩：海尔定期举办各种员工活动，如篮球比赛、团建活动等，增强员工之间的沟通和合作，营造积极向上的工作氛围。

一、培训目标1.提升员工的专业技能和业务水平，使其能够胜任岗位工作；2.增强员工的综合素质和团队协作能力，提高团队绩效；3.培养和发展具有创新意识和创新能力的员工，为企业发展提供人才支持。

二、培训内容1.专业技能培训：根据员工所在岗位的具体要求，进行相应的专业技能培训，包括产品知识、行业知识、操作技能等；2.综合素质培训：培训内容包括沟通技巧、团队协作、时间管理、自我管理等方面；3.创新能力培训：通过培训课程、案例分析、实践项目等方式，提高员工的创新思维和实践能力。

三、培训方法1.课堂教学：结合专业知识的传授和理论知识的讲解，提高员工的专业技能水平；2.案例分析：通过真实案例的讲解和分析，培养员工的问题解决能力和判断能力；3.实践操作：组织员工到实际工作岗位进行练习和实践，提高其操作技能和应对突发事件的能力；4.团队合作项目：通过团队合作项目，培养员工的团队协作意识和团队领导能力；5.创新实践：通过创新实践项目，培养员工的创新思维和创新能力。

四、培训计划1.制定培训需求分析：根据企业发展战略和员工的实际能力水平，制定培训需求分析，确定培训内容和培训对象；2.制定培训计划：根据培训需求分析，制定具体的培训计划，包括培训内容、培训时间、培训地点等；3.组织培训实施：通过内部培训、外部培训等方式，组织培训实施，确保培训的质量和效果；4.评估培训效果：通过考核、问卷调查等方式，评估培训的效果，及时调整和改进培训计划。

1.满意度调查：通过问卷调查的方式，了解员工对培训课程、培训师、培训环境等方面的满意度；2.考核评估：对员工进行考核，评估其在培训后的专业技能水平和综合素质；3.培训效果评估：对培训前后的员工进行对比，评估培训的效果和影响。

六、总结反馈根据培训评估的结果，总结课程的优缺点，及时调整和改进培训计划。

同时，通过员工的反馈意见，不断改进培训内容和方式，提高培训的质量和效果。

七、培训师资1.内部培训讲师：选拔内部资深员工或相关领域专家，负责内部培训的授课；2.外部培训机构：选用有资质、有经验的培训机构，进行外部培训的授课；3.培训师资储备：建立并完善培训师资储备库，为企业的培训计划提供师资支持。

如何进行企业文化培训海尔是让我们很多人羡慕的企业，他的“激活休克鱼”成为哈佛商学院的经典案例。

这种观念其实就是企业文化，张瑞敏坚信“观念一变天地宽”，因此，海尔对其他公司的兼并就是将其强有力的文化注入进去，进行彻底的培训和“洗脑”，取得了巨大的成功。

企业文化是以价值观塑造为核心，提升企业绩效和管理水平为目的，优秀的企业文化必须包涵两个要素：一是核心理念是否正确、清晰与卓越，二是这种理念是否能够宣传贯彻下去，让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。

很多企业其实并不缺乏优秀的文化理念，比如“以人为本、追求卓越、诚信、创新”等，核心理念在不同企业间没有本质差别，只是体现在工作方法与行为上，却有本质的区别，这就需要通过构建完整的培训体系来使全体员工了解企业理念是什么，如何将企业理念与自己的实际工作结合起来。

国内很多企业也越来越重视企业文化培训工作，但往往不得要领，主要表现在：一、很多企业在进行文化培训时，往往是想起来才做，或者是有了问题才做，也就是“救火式”的培训，没有系统规划；二是没有针对不同层级和职能的人员，“大锅烩”式的企业文化培训；三是培训形式过于单一，没有采取案例学习、研讨、活动都培训方式的综合运用，忽略了企业管理者的学习特性，“学习式”的企业文化培训。

根据笔者对企业进行培训和咨询的经验，建议企业可从内容、形式和组织三个方面入手进行企业文化培训体系的规划。

一、内容要求层次性。

很多企业在进行文化培训时，恨不得所有的人都来听，有时一个教室有一两百人，企业各个层级和部门的人都有，讲师也是“眉毛胡子一把抓”，不分对象，跟谁都是一个内容，这样往往没有好的效果，在企业进行文化建设的初期，需要对企业文化理论有基本了解的时候，可采用这样的培训方法，但如果进行深入的文化建设，显然这种方法是不够科学的。

笔者认为，在进行企业文化培训时，需要针对不同层级和职能的人，设计不同的培训内容和形式。

比如著名的HP公司，他们的培训非常的优秀，从员工进行公司开始，就要接受各种不同内容的培训，基本的思路是根据员工的工作内容和成熟度，培训过程是由“硬”到软“的，课程从技术业务知识到沟通技巧再到文化、思维，是一个不断深化的过程。