企业培训与海尔模式概论

海尔集团的立体人才培训体系保持人力资源的质量优势，是增强企业活力和竞争力的关键。

海尔集团始终贯彻"以人为本"的培训思路，建立了一套被实践证明行之有效的人才培训机制，充分开发利用了人力资源，保证了企业的高速稳定发展。

一、全方位的人才培训海尔集团把教育和培训作为人力资源开发的主要手段，对员工进行全过程、全员性的教育培训：一是全过程性。

海尔公司专设培训学校，根据需要进行各种形式的培训，如岗前培训、岗位培训、转岗培训以及多技能培训、专业培训等。

在岗前培训中，公司非常重视企业文化培训，高质量地开发员工的主体积极性和创造意识，激发培养员工的个人责任心和企业荣辱感、价值追求、品格、信誉、效益观、质量意识、协作精神、自主管理能力、参与需要等等，并通过管理的整体力量加以激化，将其释放到企业生产经营活动中去，从而实现对资源的高效运用。

二是全员性。

全员培训是对企业内部各职能部门、各生产经营单位的全部员工进行有计划的培训，以提高员工队伍的整体素质。

但全员培训并不是重点，更不是平均地使用培训经费和培训力量。

培训的重点是各方面的骨干人才--骨干员工、骨干技术人才、骨干管理人才。

海尔集团有计划地安排中高层管理人员参加工商管理硕士（MBA）学位班或出国考察培训；工程技术人员则以半脱产形式就近到大学对口进修，或请专家教授来企业讲学，或派有关人员外出参加专题研讨会、专题学术会议，出国进修考察。

海尔集团正是通过全过程、全员性的教育培训，促进了人力资源开发，做到了使用人才和培养人才的统一。

二、多种培训形式一是岗前培训。

海尔对所有进入海尔工作的员工（包括科研人员），都进行岗前培训，培训的一方面内容是进行业务知识教育：使员工掌握必要的业务知识。

在业务训练结束后，新员工根据最初的适应性考察分别分配到不同部门去。

在部门内为了使他们尽早了解到工作全貌，同时也为了进一步进行适应性考察，并不立即确定他们的工作岗位，而是让他们在各个岗位上轮流工作一段时间，亲身体验到各个不同岗位的工作情况，为以后工作中的协作配合打好基础。

海尔集团培训开发战略分析(共8页)-本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页-海尔集团培训开发战略分析——赖烨芳 6摘要：人员培训与开发作为企业的一项基础工作，越来越受到企业的重视。

尤其是在世界经济一体化的今天，如何建立有效的培训机制，建立完善的培训评估制度，已成为企业在竞争激烈的市场上能否取胜的一项关键性工作。

海尔集团从一开始至今一直贯穿“以人为本”提高人员素质的思路，坚持培训的目标必须与企业的发展目标相结合、培训必须与市场效果挂钩的基本原则，建立了一个能够充分激发员工活力的人才培训机制，“选准母本、找准差距”“干什么学什么，缺什么补什么”“急用先学”。

要求管理人员培训每年培训不少于100个小时，操作人员每年不少一个40小时，培训与个人的实际工作紧密结合。

坚持培训的目的不在于学而在于果，不断为实现企业利润最大化努力。

关键词：培训开发海尔一、培训开发概述（一）概念培训开发是人力资源管理的一个重要职能。

主要目的是为长期战略绩效和绩效提升做贡献，确保组织成员在组织战略需要和工作要求环境下，有机会、有条件进行个人绩效提升和经验阐释。

员工培训是指企业有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动。

这些能力包括知识、技能和对工作绩效起关键作用的行为。

员工开发是指为员工未来发展而展开的正规教育、在职实践、人际互动以及个性和能力的测评等活动。

（二）员工培训系统模型需求动机↓需求分析↓否定动机确认培训↓确认内容↓确定时间核定费用确认培训方式确定受训人员↓选择该培训的组织管理负责人内培并选定教师外派↓培训内容分析受训人员分析↓选择、购买、编辑选择、确定培训形式和方式教材大纲和教材↓培训实施↓受训考核↓奖惩↓培训教师考评应用反馈培训组织管理考评↓培训总结资料归档培训开发流程按发生时间可以分为培训需求确认、培训计划的制定、培训实施和培训反馈。

二、海尔集团培训开发步骤（一）、需求确认—能力评审目的：评审各岗位人员现有能力，为识别培训需求，制定培训目标和计划奠定基础。

海尔模式与企业培训管理海尔模式的核心是“零售化管理”。

海尔通过建立顾客为中心的管理体系，使得企业能够更好地了解顾客需求，及时调整产品和服务，并不断提升顾客体验。

同时，海尔模式还注重流程再造和自主创新，通过打破传统的组织结构，扁平化管理，建立自主创新的文化，推动企业的持续发展和改进。

这种管理模式对企业的核心竞争力起到了至关重要的作用。

在海尔模式的背后是企业培训管理的支持。

海尔注重员工的素质提升和能力培训，不断拓展员工的视野，提升员工的综合素质。

海尔建立了一套完善的企业培训体系，包括内部培训、外部培训、专业技能培训等各个方面的培训，并且通过不断的调整和完善，使得企业的人才储备和企业绩效得到了有效的提升。

海尔模式和企业培训管理的成功经验，对其他企业有很好的借鉴意义。

首先，企业需要树立顾客导向的理念，理解并满足顾客的需求是企业生存和发展的根本，企业管理模式要以顾客为中心，以顾客的需求为导向进行调整和改进。

其次，企业要注重流程再造和自主创新，不断地改进和提升企业的管理模式和产品服务，推动企业向更高层次发展。

最后，企业培训管理要与企业战略和发展紧密结合，建立完善的培训体系和机制，提高员工的综合素质，激发员工的创新潜能，为企业的发展提供坚实的人才支持。

在全球化竞争的今天，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须以海尔模式和企业培训管理为借鉴，不断提升自身的管理水平和员工的综合素质。

同时，要善于总结和积累经验，发挥团队的创造力和智慧，推动企业良性发展，取得更好的成绩。

总之，海尔模式和企业培训管理的成功经验，为我们提供了宝贵的启示。

作为一名企业管理者，应该不断学习和总结经验，通过不断的调整和改进，提升自身的管理水平和员工的综合素质，推动企业的持续发展和改进。

相信在海尔模式和企业培训管理的指导下，我们的企业一定能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，取得更好的成绩。

海尔模式和企业培训管理的成功经验，被认为是中国企业管理的典范，对其他企业有着很好的借鉴意义。

海尔管理模式讲义海尔管理模式讲义一、引言海尔集团是中国最大的家电制造企业之一，也是全球最大的家电品牌零售店。

它的管理模式被广泛称为“海尔管理模式”，在国内外企业界产生了深远的影响。

本讲义将详细介绍海尔管理模式的重要特点和具体实施方法。

二、海尔管理模式的核心理念1. 创新和变革意识海尔管理模式的核心理念是创新和变革意识。

海尔始终坚持将创新作为企业发展的重要驱动力，不断推动技术和业务的创新，积极变革企业的经营模式和组织架构。

2. 用户至上海尔管理模式强调用户至上的理念。

海尔将用户认定为企业的首要利益相关者，致力于为用户提供最优质的产品和服务，满足用户的需求和期望。

3. 自律和责任感海尔管理模式强调自律和责任感。

海尔要求每一位员工都具备自律和责任感，坚守自己的岗位职责，积极履行工作中的义务，不断提升个人能力和绩效。

三、海尔管理模式的具体实施方法1. 光谷创新实验室光谷创新实验室是海尔管理模式的核心组织之一。

它是一个搭建创新平台的实验室，通过引进和培养创新人才，集聚创新资源，推动企业创新发展。

在光谷创新实验室，海尔员工可以自由创新，提出和实施创新项目，得到公司的支持和鼓励。

2. 定制化生产和服务海尔管理模式强调定制化生产和服务。

海尔通过建立全球化的研发和生产网络，根据不同市场的需求和消费者的个性化需求，实现产品的定制化生产，提供量身定制的服务。

3. 全员员工持股海尔管理模式实行全员员工持股制度。

每一位员工都是海尔的股东，分享企业的利润和成果。

这促使每位员工都以企业的长远利益为出发点，积极投入工作，提高工作效率和绩效。

4. 三重平衡机制海尔管理模式建立了三重平衡机制，即客户满意度、员工满意度和社会满意度的三重平衡。

海尔要求每一位员工都要关注和平衡这三个方面的表现，保证企业的可持续发展。

四、海尔管理模式的成功案例1. 实践“零库存”管理海尔在实践“零库存”管理方面取得了巨大的成功。

它通过完善的供应链管理和信息系统，实现了高效的物流配送和库存管理，降低了企业的库存成本，提高了资源利用率。

企业培训与海尔模式企业培训对于提升员工素质和企业竞争力至关重要。

然而，如何有效地进行企业培训一直是一个挑战。

在这方面，海尔模式为我们提供了一种成功的范例。

海尔集团作为全球著名的家电制造企业，以其出色的企业培训模式而闻名于世。

本文将探讨企业培训的重要性以及海尔模式的优势和可借鉴之处。

一、企业培训的重要性企业培训是一种重要的人力资源开发方式，对于提升员工的专业技能、提高企业整体素质具有重要作用。

企业培训可以帮助员工不断学习和更新知识，提高工作效率和产出，同时也可以增强员工的职业发展动力。

通过培训，企业可以培养一支高素质的员工队伍，为企业创新和发展提供强有力的支持。

二、海尔模式的优势海尔模式是海尔集团在企业培训方面的成功经验总结而成，其核心理念是“用户至上，员工第一”。

海尔模式的优势主要表现在以下几个方面：1. 个性化培训：海尔模式注重员工的个性化需求和发展规划。

根据员工的不同岗位、能力和职业目标，制定个性化培训计划，提供有针对性的培训内容和形式。

这种个性化培训能够更好地满足员工的需要，使其能够更有效地提升自己的能力。

2. 内部培训师制度：海尔模式建立了内部培训师制度，通过培训内部员工成为培训师，实现内部人员的传帮带和自我提升。

这种模式能够充分发挥员工的潜力和经验，提高培训的有效性和可持续性。

3. 学习型组织建设：海尔模式鼓励员工主动学习和交流，倡导学习型组织的建设。

通过建立学习型组织，海尔有效地促进了知识的分享和沉淀，在这种学习氛围中，员工能够共同成长和进步。

三、可借鉴之处海尔模式的成功经验为其他企业提供了很好的借鉴和启示。

我们可以从以下几个方面汲取经验：1. 个性化培训：企业可以根据员工的需求和发展规划，制定个性化的培训计划。

倾听员工的声音，了解他们的关注点和需求，量身定制培训内容，提高培训的针对性和有效性。

2. 内部培训师制度：鼓励企业内部员工参与培训，通过培训师制度，将企业内部的经验和知识传递给其他员工。

案例分析在知识经济条件下，企业竞争更多的表现为员工素质的竞争、员工学习能力的竞争。

而强化对员工的培训则是打造学习型企业的必由之路。

在“先造人才，再造名牌”的管理理念下，适应建立学习型组织的需要，海尔集团在人力资源管理中，着力构建与企业战略相一致的员工培训体系，从培训方式到培训内容，自始至终贯穿“学用一致”的培训思路，建立了一个能够充分激发员工活力的人才培训机制，最大限度地激发每个人的活力，充分开发利用人力资源，从而使企业保持了高速稳定发展。

一、先进的培训理念海尔人力资源管理的主要特征是：在信任员工的基础上激发全体员工的个人创造性和能动性。

“人人是人才，赛马不相马”，“先造人才，再造名牌”，“人才是开发和使用出来的，而不是管出来的”，“部下素质不高不是我的责任，但提高不了部下的素质就是我的责任”等先进理念的形成，就是海尔人才观的体现。

这些观念体现在员工培训上，就是通过推动企业进行有效的学习，使之具备持续性自我更新的能力。

正如张瑞敏所说：“学习的压力首先来自市场，现在的市场需要决策人具有较高的综合素质，正如我们创出的OEC管理模式所倡导的‘练为战，不为看’一样，只有抓紧每一分钟时间来提高自己的综合素质，使自己的知识水平、认识能力、判断能力都进入一个高层次上，才能适应市场的变化。

”在海尔，对于集团内各级管理人员，培训下级是其职责范围内必须的项目，海尔要求主管在培训过程中要承担以下角色：（1）创造一个员工能发挥个人潜能的工作环境；（2）扮演好“催化剂”的角色，鼓励部属追求个人成长与发展；（3）指导支持员工的发展；（4）与员工共同制订一套实际、有用的“发展计划”；（5）定期回馈员工绩效表现及发展计划实施情况。

这就要求每位领导,上到集团总裁、下到班组长都必须为提高部下素质而搭建培训平台、提供培训资源，并按期对部下进行培训。

特别是集团中的高层人员，必须定期到海尔大学授课或接受海尔大学培训部的安排，不授课则要被索赔，同样也不能参与职务升迁。

企业文化知识目录第一章企业文化第二章海尔精神海尔作风·海尔精神海尔作风案例第三章海尔发展战略创新的三个阶段第一节海尔发展三个方向的转移第二节斜坡球体论第三节海尔管理管控的三种正式正式生效第四章海尔管理管控模式第一节OEC管理管控法第二节市场链·市场链相关流程再造的三个阶段·市场链相关流程再造的“五要五不要”·市场链相关流程再造的“三主”原则·SBU·实行市场链的三个转化·市场链理念·SST·6S第五章速度创新SBU第六章海尔理念·质量理念事例·品牌理念事例·市场竞争理念事例·市场理念事例第七章海尔对市场的原则第八章海尔的创新观念第九章海尔的形象用语第十章海尔旗形象识别标志第十一章海尔的吉祥物第十二章问题警示录第十三章思想警示录第十四章海尔人的个人修养培训目的：1.让新企业员工熟知企业文化2.认同企业领导人人创新的价值观3.充分实现个人的价值与追求培训前期准备：1．培训组织者需提前一天将培训教材发送到受训人手中；2．培训教室摆放形式为分组讨论式，每组7人；3.授课采用电脑投影，配备激光笔、电子白板和白板笔；4.受训人自带书写工具（圆珠笔、钢笔）.第一章企业文化海尔企业文化是被全体企业员工认同的企业领导人人创新的价值观。

海尔文化的核心是创新。

它是在海尔十九年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。

海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。

企业员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。

当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。

这个目标使海尔的发展与海尔企业员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔企业员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。