探索 “服务+” 人才培养模式

新形势下高技能人才培养体系的探索与实践作者：***来源：《职业教育研究》2022年第10期摘要：针对高技能人才培养过程中存在的问题，广西工业技师学院提出充分运用校、政、行、企的教育资源优势，在学历教育与职业培训双平台下四方协同育人，实施“岗课赛证研”相互融通的人才培养模式等创新与改革策略，以构建新形势下高技能人才培养体系，为提升人才培养质量提供借鉴经验。

关键词：高技能人才;双平台;四方协同;相互融通中图分类号：G718 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2022）10-0045-06一、研究背景当前，我国正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期[1]。

要推动经济高质量与创新性的发展，将迫切需要一大批高素质高技能人才作为支撑。

基于发展需求，人力资源和社会保障部在“十四五”期间组织实施“技能中国行动”，以培养高技能人才、能工巧匠及大国工匠为先导，带动技能人才队伍梯次的发展。

预计到2025年，我国将新增技能人才4000万人以上，技能人才占就业人员比例将达到30%，东部省份高技能人才占技能人才比例将达到35%，中西部省份高技能人才占技能人才比例将在现有基础上提高2～3个百分点。

最终形成一支规模宏大、结构合理、技能精湛、素质优良，能够基本满足我国经济社会高质量发展需要的技能人才队伍[2]。

技师学院作为培育高技能人才的摇篮，为国家培育了数以千万计的高技能人才，在支撑国家经济发展方面做出了贡献。

2012年起，广西工业技师学院多次承办国家级、自治区级高技能人才培训基地建设项目，并顺利通过验收，在建设过程中逐步形成了新形势下的高技能人才培养体系。

本文针对高技能人才培养中存在的五大问题，分析学院解决问题的策略与成效，为切实提升高技能人才培养质量提供借鉴经验。

二、高技能人才培养存在的问题（一）校企合作缺乏内在动力，产教融合广度深度不足长期以来，因政府、行业、企业、学校等多方面因素影响，职业院校与企业之间的合作仅停留在签约挂名、开展讲座、接收学生实习等单一和浅层次合作上。

“1+X ”证书制度下失智老年人照护人才培养模式探析①李晓乾1，黄睿1，党艳红，李守杰2*（1.渭南职业技术学院，陕西渭南714000；2.潍坊科技学院，山东潍坊261200）目前，全球约有5000万失智症患者，预计到2050年这一数字将增加到1.52亿[1]。

在中国有1507万失智症患者年龄超过60岁[2]，是当前世界上失智老年人口最多的国家，随着人口老龄化程度的加深，失智老年人数还将快速增长。

因失智老年人是老年人中的弱势群体，所以其照护服务负担、要求高于一般老人。

面对严峻的照护形势，长期照护服务需求持续上升，培养符合失智老年人照护需求的人才，解决失智老年人的照护问题，是当今养老的重中之重。

教育部自2019年开始，在职业院校与应用型本科高校启动“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点（以下称“1+X ”证书制度试点）相关工作。

同年3月，教育部确定了首批“1+X ”证书制度试点的5类职业技能等级证书和标准，这其中就涵盖《失智老年人照护职业技能等级标准》。

落实“1+X ”老年人照护等级证书制度，是适应我国人才培养创新模式和未来养老产业需求的重大变革的需要[3]，亟须探索构建适宜当下的失智老年人照护人才的培养模式。

本研究对失智老年人的长期照护需求及“1+X ”证书制度下失智老年人照护人才培养模式进行探讨，以期最大限度满足其长期护理需求，提高失智老年人的生活满意度及生活质量。

一、失智老年人照护人才结构现状目前，我国失智老人照护需求远大于照顾者数量，而失智老人的照顾不同于普通老人的照护，不仅需要专业的技术支持，还要了解失智老人的心理、生理特点，必须具备一定的专业知识。

中国目前照顾失智老人群体的年龄主要集中在50~65岁之间，学历不高，拥有高中及以上学历的长期照护人才仅占比3%，80%是拥有小学及以下的学历水平[4]，由于没有相应的专业知识，仅有13%的照护者持有职业资格证。

而这个年龄段的人，因为自身可能存在更年期、现照顾者年龄大于被照顾者等问题，照顾者缺乏相应的知识能力和必要的耐心及责任心，因此出现照护压力倍增、质量不高的问题，迫切需要青年护理员为长期照护行业注入新鲜血液。

基于政校行企深融合、产学研创一体化的人才培养模式探究①———以安徽工商职业学院工艺美术研究所为例夏芳莉（安徽工商职业学院高职研究中心，安徽合肥231131）一、引言职业技术教育是教育事业的重要组成部分，是国民经济和社会发展的重要基础，承担着培养高素质劳动者和技术技能人才的任务。

建设创新型国家、实现可持续发展，需要创新的支撑，而创新需要人才提供动力支持，人才培养需要职业技术教育发展。

《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》中强调了职业技术教育的重要性，“加大人力资本投入，增强职业技术教育适应性，深化职普融通、产教融合、校企合作，探索中国特色学徒制，大力培养技术技能人才”。

明确指出了职业技术教育深化政校行企融合、产学研创一体的重要性，树立引导行业企业及社会各界与职业技术教育协同发展促进创新创业人才培养的理念。

如何培养动手能力强、具有创新精神与创业能力的人才，要将“创”作为教学体系中的一个重要组成部分，在日常教学中加强创新精神与创业能力的培养，将创新精神、创业理念、研究方法、研究手段渗透于专业学习与实践中，建立大学生创业孵化基地等实践平台，以此来指导产、学，形成产、学、研、创之间的良性互动。

二、问题提出近年来，职业教育规模迅速扩大，已经进入快速发展和稳定成长的阶段。

但依然存在发展理念相对落后、人才培养模式相对陈旧、基础能力薄弱、层次结构不合理等，集中体现在当前的职业教育体系不适应加快转变经济发展方式的要求上。

尽管政校行企合作办学已经日益成为职业院校可持续发展的办学方向，但在合作办学中，还面临着一些问题有待克服。

其一，在政校行企协同合作中，各主体联动缺乏内在动力，在政校行企合作办学的具体实践中，它们的角色与功能定位依然比较混乱，它们的合作关系较为松散、合作基础薄弱、合作缺乏持久性与长期性，人才协同培养缺乏平台支持的矛盾比较突出。

导致各主体角色与功能定位不清，层次较低，形式单一，政策与制度可操作性弱，各主体积极性不高等。

创新高层次人才服务举措和理念随着社会的发展和经济的不断壮大，对高层次人才的需求也越来越大。

高层次人才在各行各业都扮演着至关重要的角色，他们对企业的发展和创新起着举足轻重的作用。

如何更好地吸引、留住和发展高层次人才，成为了企业和社会共同关注的问题。

为了更好地服务高层次人才，各地的政府、企业和研究机构都在积极探索创新的服务举措和理念。

本文将从以下几个方面来探讨创新高层次人才服务的举措和理念。

一、建立完善的人才引进机制在全球化的背景下，各国之间高层次人才的流动已经成为了常态。

建立完善的人才引进机制变得尤为重要。

政府可以通过出台优惠的人才引进政策，比如简化签证手续、提供住房补贴等措施，吸引更多的高层次人才来到本地发展。

企业也可以通过提供更具吸引力的薪酬福利、弹性工作制度等，吸引和留住高层次人才。

二、构建良好的人才培养体系除了引进已有成熟技能的高层次人才，构建良好的人才培养体系也是至关重要的。

政府可以通过设立科技创新基金、提供专项培训计划等方式来支持高层次人才的培养和发展。

而企业也可以通过建立导师制度、提供技能培训等方式，激发员工的创新潜能，培养更多的高层次人才。

三、营造良好的创新创业环境创新创业是高层次人才追求的一种发展方式。

为了营造良好的创新创业环境，政府可以通过简化创业流程、提供创业孵化基地等方式，为高层次人才的创业提供更多的支持。

企业也可以通过设立创新基金、提供技术支持等方式，为员工的创业梦想提供更多的支持。

四、建立健全的人才交流机制人才交流对于知识和经验的传播非常重要。

政府可以通过设立人才交流基地、举办国际学术会议等方式，为高层次人才的交流搭建更多的评台。

企业也可以通过邀请国际专家来公司交流访问、组织员工参加国际学术研讨会等方式，促进人才交流，拓展员工的国际视野。

五、注重人才的全面发展除了专业技能的培养外，高层次人才的全面发展也是至关重要的。

政府可以通过提供更多的文化娱乐设施、加强社会保障制度等方式，为高层次人才的生活提供更多的便利。

现代学徒制人才培养模式的探索与实践摘要：目的通过大力发展高职护理专业教育，加大护理专业人才供给等方式，探索建立助产护理现代学徒制人才培养模式。

方法综合运用文献分析法、问卷调查法等方法系统分析助产护理现代学徒制人才培养模式的现状、探索与实践。

结果助产护理专业人才的综合素质稳步增强，就业能力持续提升；学院助产护理专业生源增加，知名度不断提高；医疗机构选人用人目标明晰，专科能力建设加强。

结论现代学徒制人才培养模式对于深化产教融合、推动院校合作、培养技术技能人才具有积极作用。

关键词：现代学徒制；人才培养模式；院校合作Exploration and practice of talent training mode in modern apprenticeshipPan Yi, Maternal and Child Health Care Hospital Affiliated to Nantong UniversityAbstract Objective Explore and establish the talent training mode of modern nursing professional apprenticeship, by vigorously developing vocational nursing professional education, increasing the supply of nursing professional talents and other ways. Methods Comprehensively using the methods of literature analysis and questionnaire survey, systematically analyzing the status quo of modern nursing professional apprenticeship talent training mode exploration and practice. Results The comprehensive quality of nursing professionals has been steadily enhanced, and their employability has been continuously improved. The number of nursing students in the college has increased and its popularity has been continuously improved. Conclusion The modern talent training model ofapprenticeship system plays a positive role in deepening the integration of industry and education and promoting the cooperation between colleges and universities to train technical talents.Key words Modern apprenticeships; Talent training mode; Colleges and universities cooperation现代学徒制是国家提出的一项旨在深化产教融合、校企合作，进一步完善校企合作育人的重要举措[1]，是现代学校与现代企业双主体合作培养技术技能人才的重要模式。

［摘要］山东省提出的新旧动能转换十强产业的发展对高技能人才提出更新、更高要求。

作为培养人才的主力军，探索将工匠精神融入和贯穿到齐鲁工匠后备人才培养的全过程，无疑是对职业院校提出了更精准的要求。

围绕新旧动能转换带来的机遇和挑战，从校园文化建设、专业建设方案、课程体系建设、教学模式改革、教师队伍建设和创新能力培养等多个层面、分阶段进行深入的探讨，力求找出丰富齐鲁工匠后备人才培养的模式，即新时代齐鲁工匠后备人才培养和工匠精神培育相耦合“345”人才培养模式。

［关键词］齐鲁工匠后备人才；工匠精神；耦合；人才培养［中图分类号］G712［文献标志码］A［文章编号］2096-0603（2020）25-0220-02齐鲁工匠后备人才培养和工匠精神培育相耦合人才培养模式探索李树俊，赵金国（临沂市信息工程学校，山东临沂276300）一、齐鲁工匠后备人才培养实施背景十九大后，山东省率先提出了以新旧动能转换为主题的区域性国家发展战略。

主要内容是提出新旧动能转换“5+5”十强产业发展的基本内容和趋势，十强产业的发展对高技能人才选用提出更新、更高的要求。

我们职业院校作为高技能人才培养的主阵地，必须要承担起助力“齐鲁工匠”人才培养、服务新旧动能转换的重要责任。

为此，2017年，山东省教育厅制定了《关于实施“齐鲁工匠后备人才”培育工程的通知》，决定利用五年时间由职业院校和行业企业共同来培育认定10万名具备高素质的“齐鲁工匠后备人才”，面向新旧动能转换重大工程，用来服务山东经济。

其根本目标是培养具有“匠气·匠心·匠技”的优秀职校学生，以此来弘扬齐鲁文化、传承班墨精神、提升职业技能和创新创业水平、发挥高技能人才的模范带头作用，营造劳动光荣、技能宝贵、创造伟大的时代风尚。

二、“齐鲁工匠后备人才培养”与“工匠精神培育”相耦合的内涵特征齐鲁工匠后备人才培养是指服务山东经济，校企共同为新旧动能转换重大工程“十强”产业培养具有“匠气·匠心·匠技”的优秀职校学生的人才培养工程。

新农科建设背景下创新人才培养模式探索沈雪峰1，2，郑殿峰1，2，赵黎明1，2，饶刚顺1，2，冯乃杰1，2（1.广东海洋大学滨海农业学院，广东湛江524088；2.广东海洋大学深圳研究院，广东深圳518108）［摘要］广东海洋大学农学专业围绕乡村振兴战略和生态文明建设对创新人才的迫切需求，聚焦农学专业人才培养存在问题，以学生发展为中心，以三全育人工作体系为统领，以四位一体课程体系为支撑，以教学质量保障体系为根本，创新构建了“一中心三体系”的农学专业创新人才培养模式；形成了通识教育与专业教育融合，理论知识与实践创新并举的良性互动机制。

通过实践证明，该模式可有效助推农学专业人才突破培养瓶颈，实现培养质量的显著提升。

［关键词］新农科；农学专业；创新人才；培养模式［基金项目］2020年度广东海洋大学校级教育教学改革项目“新农科背景下农学专业建设与改革研究”［作者简介］沈雪峰（1982—），男，河南宁陵人，博士，副教授，硕士生导师，主要从事作物栽培与逆境生理研究。

［中图分类号］G640［文献标识码］A［文章编号］1674-9324（2021）06-0101-04［收稿日期］2020-10-16———以广东海洋大学农学专业为例一、引言高等教育作为高端人才培养和科技创新的主阵地，是国民教育体系和人力资源开发的重要组成部分，也是引领创新驱动发展的重要引擎[１]。

新中国成立70多年，特别是改革开放40多年来的实践探索，我国高等教育事业取得了重大成就。

2016年，全国高等教育在学总规模3699万人，占世界高等教育总规模的比例达到20%，规模居世界第一。

2019年，我国各类高等教育在学总规模4002万人，高等教育毛入学率51.6%，已从高等教育大众化正式进入普及化阶段。

但值得注意的是，高等教育质量并没有实现同步提升，发展过程中不平衡、不充分情况依然突出。

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》中明确指出：“我国教育还不适应国家经济社会发展和人民群众接受良好教育的要求”，这说明教育服务国家经济社会需求不到位，培养模式与区域经济发展不适应，人才质量保障机制未能充分发挥作用。

224中国航班文化与社会Culture and SocietyCHINA FLIGHTS民航空中安全保卫“课-训-证-岗”一体化人才培养模式探索与研究杨鑫海|四川西南航空职业学院空保学院摘要：为了提高民航空中安全保卫专业学生的就业率和就业相关度，空保学院正在探索以社会需求为导向，基于岗位能力的“课-训-证-岗”人才培养模式，保证人才培养方案与社会需求相一致。

关键词：课岗证岗一体；人才培养模式教高2006﹝16﹞号文中明确提出“大力推行工学结合，突出实践能力培养，改革人才培养模式”，并指出：“从某种意义上，职业教育是就业教育，是岗位教育”。

随着《国家“十三五”规划纲要》《国务院关于促进民航业发展的若干意见》《中国民用航空发展第十三个五年规划》《公共航空旅客运输飞行中安全保卫工作规则》《航空安全员合格审定规则》《航空安全员训练大纲》等文件的制定与出台，明确了“十三五”时期民航发展的五大任务，即：确保航空持续安全、构建国家综合机场体系、全面提升航空服务能力、提升空管保障服务水平、改革创新推动转型发展。

基于航空产业的发展、航企战略布局及航线开发等企业发展的需求，到2020年，我国将有约5000架民用飞机，航线遍布世界各个角落，按照1:12-18的人机比例，航空公司对航空安全员的需求总数将会逐年增加，需求总数约为18000—22000人。

我院民航空中安全保卫专业应抓住发展机遇，深化校企合作，积极探索研究“课-训-证-岗”一体化人才培养模式，力争在提高人才培养质量、就业率和就业层次上取得较好成绩。

1 “课-训-证-岗”一体化人才培养构建依据1.1 行业依据本培养构建依据《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国高等教育法》《中华人民共和国职业教育法》《国务院关于大力发展职业教育的决定》《国务院关于大力推进职业教育与改革的决定》《教育部等七部门关于进一步加强职业教育工作的若干意见》《国务院办公厅关于深化产教融合的若干意见》等政策规定。

摘 要：作为新文科概念下的所谓新商科，意在商业模式发生了巨变，相应的商科教育也必然从传统商科教育走向新商科教育。

本文从新背景下商科教育的新要求及社会需求出发，为商科人才进行了培养定位，探索凸显自身特色的新商科人才培养模式，对培养模式的改革提出了设想。

关键词：新商科；人才培养；改革路径中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：2095-9214（2020）18-0049-02 DOI：10.12240/j.issn.2095-9214.2020.18.023一、新商科相关概念作为新文科概念下的所谓新商科，其背景是完成了由过去的传统商业实体店到互联网电商，再到互联网线上加线下的发展。

因为商业模式发生了巨变，相应的商科教育也必然从传统商科教育走向新商科教育。

“新商科”主要展现出以下四个特征：一是应用新的商业思维，展现市场服务性与复合性，强调打破经济学、管理学乃至信息技术的知识壁垒；二是认同和遵循新的商业规则，突出对于新商业价值观的重视与应用；三是突出利用各类新型技术手段，新技术的运用对商业生存发展的重要性越来越明显；四是突出对于创新型、自我发展型的新型商科人才的培育，即对接产业和行业发展需要，强化人才培育与社会经济变迁的关联。

二、新商科背景下的人才培养要求第一，总体要求。

在企业访谈中发现，企业最关注的人才核心素养是解决问题与思辨能力、团队合作能力。

其次是ICT素养（即信息和通信技术，是信息服务、IT 服务及应用的有机结合）、创新能力、适应社会生活能力、沟通交流能力和终身学习能力。

第二，外语能力。

在企业对商科类人才外语能力的重要性排序中，40%的企业认为英文函电处理能力最为重要。

其次是编制英文报表及数据处理能力、审阅国外财务报表能力和英文接待客户能力，分别有30%、26%和27%的企业认为其很重要。

由此可见，经济全球化背景下的商业人才应适应世界经济发展的要求，掌握英语语言工具，同时加强学习并掌握涉外相关业务及相关规则。

基金项目㊀1.西藏自治区自然科学基金组援医学项目(XZ 2017ZR -ZYZ 45);2.北京市医院管理局临床医学发展专项经费(ZYLX 201824)作者简介㊀刘旭,硕士,副主任医师,研究方向:肾脏疾病的诊治及血液净化技术㊂Email :liuxu _000@通讯作者㊀刘文虎,博士,主任医师,研究方向:肾脏疾病的诊治及血液净化技术㊂Email :wenhuliu @DOI :10.3969/j.issn .2096-045X .2021.02.006㊃人才培养㊃组团式 医疗援藏中 师带徒 医学人才培养模式的探索莜刘㊀旭1,2㊀刘文虎1,2(1.首都医科大学附属北京友谊医院肾病内科,北京100050;2.首都医科大学肾病学系,北京100050)ʌ摘要ɔ西藏自治区由于客观条件原因,医疗水平比较落后,医疗人才相对匮乏㊂ 组团式 医疗援藏工作,为西藏的医疗水平发展和医学人才培养创造了有利条件㊂开展 师带徒 的医学人才培养模式,主要内容包括建立 师带徒 负责制,强化临床实用性,加强动手能力的训练,注重医学人文教育以及临床科研能力的培养等㊂通过前期的实践收到了良好的效果,当地医学人才水平达到预期的提高,该模式值得在今后的工作中继续实施与推广㊂ʌ关键词ɔ援藏;师带徒;医学人才培养ʌ中图分类号ɔG 642Medical personnel training mode of teacher leading apprentice through team basedmedical aid to TibetLiu Xu1,2,Liu Wenhu1,2(1.Division of Nephrology ,Beijing Friendship Hospital ,Capital Medical University ,Beijing 100050,China ;2.Department of Nephrology ,Capital Medical University ,Beijing 100050,China )ʌAbstract ɔDue to the objective conditions ,the medical level of Tibet Autonomous Region is relatively backward and themedical talents are relatively scarce.The team based aid for Tibet medical project has laid favorable foundation for thedevelopment of medical level and the training of medical talents in Tibet.The training mode of teaching leading apprenticeincludes establishing the responsibility system of teaching with apprentice ,focusing on clinical practicability ,strengtheningthe training of practical ability ,paying attention to medical humanities education and clinical scientific research ability.The previous practice has achieved desired results ,and the level of local medical talents has reached the expected goals.This mode is worth implementing and promoting in the future work.ʌKeywords ɔaid to Tibet ;teacher leading apprentice ;medical personnel training㊀㊀2015年8月,习近平总书记在中央第六次西藏工作座谈会议指出要举全国之力建设西藏,按照科学发展观要求推进西藏全方面跨越式发展[1]㊂以此为指导思想,从2015年开始由中央组织部选派全国各地优秀医学人才,开展 组团式 医疗援藏工作,以先进的理念㊁严明的标准㊁规范的实践,不断地提升受援医疗机构医护技术团队的专业水平和行政人员的管理水平㊂笔者有幸作为第三批 组团式 援藏医疗队成员,于2017年8月-2018年8月期间在拉萨市人民医院开展工作㊂其中,我们的一项主要工作是为当地培养医学人才㊂在践行人才培养工作的过程中,笔者总结了一些体会和临床教学工作中的经验,希望给后来者带来一些启发㊂西藏自治区地处青藏高原,其大部分区域属于超高海拔地区,自然环境恶劣㊂建国以来,西藏各项事业不断取得进步,医疗卫生事业也得到持续发展,但与全国水平相比仍存在较大差距㊂据不完全统计,西藏自治区人均期望寿命比全国低7.83岁,孕产妇死亡率是全国平均水平的近5倍,婴幼儿死亡率是全国平均水平的近2倍,3项指标仍排在全国末位[2]㊂而缺乏医疗人才的现象特别突出,研究显示西藏平均每千人卫生技术人员比全国平均水平少1.47人[2]㊂造成西藏医疗人才匮乏的原因主要包括:首先,西藏本地的医学院校少,高级医学教育人才明显短缺,每年可培养的医学专业毕业生非常有限㊂其次,由于西藏特殊的地理环境和工作政策,工作人员退休较早,大量医疗技术骨干50多岁就会退休,导致医院及科室中坚力量流失,同时也限制了年轻医生的学习和培养㊂此外,西藏当地曾经有政策规定,相当多的医学毕业生统一分配至乡镇卫生院等基层医疗机构,工作若干年后,市级医疗机构可以从基层医院进行人才选拔,这使得医学毕业生缺乏规范系统的培养和临床实践,临床能力难以提升,也造成了部分人才的浪费和流失[3]㊂最后,西藏本地人民普遍信奉藏传佛教相信传统藏医药,历史上长期依靠寺庙的僧人对病患 诊治 ,对于现代医学缺乏认识,也限制了医学的正常发展㊂解决西藏自治区医疗人才培养困难,不是一朝一夕可以实现的,而 组团式 医疗援藏工作为西藏当地医疗人才培养提供了一个重要契机和创造了有利条件㊂援藏工作的重要任务之一就是为受援医院培养一批扎根当地的医疗人才,这项实践从 输血式 支援向 造血式 发展的转变[4]㊂北京地区的住院医师规范化培养体系已经开展多年,北京援藏医疗队员们都经历过北京的住院医师规范化培训,同时因地制宜,将北京经验和西藏实际情况相结合,在工作中逐渐摸索出一套适合当地的医疗人才培养方案㊂2.1㊀建立 师带徒 负责制首先,建立明确的师徒关系,意味着师傅对于徒弟培养的责任㊂ 师带徒 模式不同于一般的医学生的临床带教,这是更为固定和长期的一种老师教授与学生学习的关系㊂这种模式也不同于传统的导师与学生的关系,这是更为密切的一种师生关系,一年的援藏工作中,可以说师徒每天朝夕相处,时时共同面对临床问题和时时都处在教学现场㊂这种模式也不同于传统行业中的师徒关系,这是更为平等的一种朋友间的关系,师傅毫无保留传授自己所学所会的同时,徒弟也负责照顾这些初来贵宝地的 异乡人 ,在教与学的过程中融入了更多的情感,也拉近了不同民族人们的心㊂建立 师带徒 关系前需要对学生情况进行摸底,通过筛选适当年龄㊁专业㊁基础条件的当地医务人员,每位老师与选取的1~3名援藏队员建立师徒关系㊂需要明确制定培养计划,包括培养的总目标㊁各阶段的培养目标,以及实现的方式和保障措施㊂老师㊁学生㊁受援单位三方签署书面协议,保证教学工作的顺利进行㊂明确师徒的责任和权力需要依靠适当的考核来保证培养质量,依照培养计划所列的目标,受援单位可定期组织师徒工作和教学成果的考核,以判断教学工作是否保质保量地按照计划推进以及学生的掌握情况是否达到了预期的教学效果㊂2.2㊀强化临床实用性西藏医疗水平基础薄弱,服务能力非常有限,与当地人民实际的卫生健康需求存在巨大差距㊂我们培养当地的医疗人才首要任务就是解决西藏人民日常生活中就医方面的困难,因此必须做到能够解决实际问题,在教学当中要贴近临床,从细节着手,多采取病例分析㊁病例总结的模式,从门诊患者的接诊㊁问诊,到正确的诊断与鉴别诊断思路,再到治疗方案的制定与调整,培养学生正确的临床思维模式㊂采用基于问题的学习(problem-based learning,PBL)模式,从临床工作中寻找学生遇到的疑点和难点,启发性地引导学生进行资料查阅和独立思考,能够帮助学生加深对于问题的认识与理解,做到举一反三,今后能够独立解决类似的临床问题㊂更重要的是能够培养自主学习的能力,为日后的不断进步打下基础[5]㊂另一方面,我们的培养要特别务实,着眼日常基本问题,帮助学生练好基本功,重点训练询问病史㊁体格检查㊁病历书写等基本临床工作技能的规范性㊂结合当地实际情况,重点训练常见病㊁多发病的诊疗常规,例如:高血压病降压药物的选择与调整㊁肾功能不全的诊断思路和鉴别要点等㊂西藏地区很多医院学科尚不健全,笔者所援助的拉萨市人民医院在2017年才建成血液透析室并开展血液透析治疗,同年下半年才独立出肾内科专业的病房,笔者所带的3位徒弟之前也没有肾内科专业学习和工作的背景,在这种情况下针对基础知识㊁基本技能培养的重要性就更为突出㊂2.3㊀加强动手能力训练临床医学是一门重视实践的科学[6]㊂外科手术自不必说,随着现代医学的发展,内科医生的医学操作和手术也越来越多,而且已经逐渐成为作为专科医生的基本素质,是规范化培训的必要组成部分㊂例如:心内科的冠脉造影介入治疗㊁消化内科与呼吸内科的内镜诊断和手术治疗㊁肾内科的血液净化技术与血管通路的建立与维护操作等㊂只有掌握了更多的手术和操作技能,才能更好地服务患者㊂这些年中央支援西藏发展建设的力度不断加大,2015年开展 组团式 医疗援藏工作以来,拉萨市人民医院先后建成了支气管室㊁血液透析室㊁心脏导管室等平台,为西藏医疗技术的发展创造了良好条件,同时也为援藏医疗队提出了新的要求:如何能尽快让西藏本地医护人员尽快掌握相应技术,并且能够独立开展相关治疗,用好这些平台,最终做到留下一支带不走的医疗队,尽早实现 大病不出藏 的目标㊂一项技术的学习首先要了解它的原理以及适应证和禁忌证,掌握每一步基本操作的细节,要预见到操作中可能遇到的问题,准备好充分的解决方案㊂老师在带教时,可结合实际操作给予讲解便于学生理解掌握㊂学生在能够熟练复述操作的所有步骤后,可先在模型上进行操作㊂在学生积累了必要的经验后,在老师的指导下,取得患者的同意后,可以让学生逐步进行实践操作㊂要注意观察学生的操作细节,发现问题及时纠正,并且不断总结,以便不断进步㊂在学习操作时,切忌眼高手低,尤其是内科医生,一些手术的基本操作并不熟练,例如缝线㊁打结㊁穿刺,需要学生在空闲的时间里反复勤于练习,才能做到熟能生巧熟练掌握[7]㊂2.4㊀注重医学人文教育医学是关注人的科学㊂医学人文强调从人性出发,在一切诊疗活动中对人的关心㊁关怀和尊重[8]㊂医学人文精神自古以来就是医学的传统,贯穿了医学发展的数千年,也是临床医学发展至今的应有之义㊂作为老师,我们对于学生不仅是简单知识上的传授,更要在医德上为学生指引方向,正所谓 师者,教之以事而喻诸德者也 ㊂我们在临床教学中,传授专业知识㊁训练专业技能的同时,要注重学生仁心仁术的培养㊂例如:肾内科所面对的很多病人都患有慢性病,甚至需要终生透析治疗,生理上承受巨大的痛苦,心理上也可能存在焦虑抑郁等问题㊂这种情况下,就需要我们肾内科医护人员给予更多的关心和理解,倾听他们的痛苦和诉求,尽我所能为病人提供适当的医疗帮助,体现人文的关怀㊂此外,藏地文化深受千百年来藏传佛教的影响,这种影响有其积极的方面也有其消极的方面,藏传佛教崇尚珍惜生命,这与现代医学的爱伤观念是一致的㊂但其世界观中也存在易于引发过度的虚无主义的思想,所谓 一切法,俱是待缘而起,随缘而灭,空无自性 ,可能在精神层面削弱人们在现实中对世界的改造意愿以及务实思想的追求[9]㊂这些思想文化,可能会对当地人民产生一些影响㊂我们在教授西藏本地的学生时,应该引导他们更加积极的生命观与健康观,充分发挥医者的主观能动性,在生命救治的诊疗活动中做到心无旁骛㊁勤勉尽责㊂2.5㊀注重临床科研能力培养科研能力是现代医生必备的基本素质,只有通过科学研究才能在临床工作中不断发现问题㊁解决问题,推动医学不断向前发展㊂但是由于西藏的医学发展水平还相关落后,当地医生的科学研究能力非常有限,我们不能用内地的标准要求他们,应当指定适合他们的临床科研能力培养方案㊂我们不追求时下的科研热点㊁难点,也不追求实验室的基础研究,而是从最基本的科研思维与技能入手,切实能够帮助提高临床水平的技能入手㊂例如:如何通过文献的检索与阅读,了解某一领域某一疾病的诊疗指南和专家共识;如何在现有的临床工作中发现问题,提出自己的假设,并通过简单的研究设计来印证自己的假设;如何收集临床工作中患者的临床资料,通过计算机软件建立数据库,掌握接诊患者的诊疗情况;如何通过简单的统计方法,找出临床数据中的规律,推导中研究的结论;如何将获得的研究数据和结论,以论文的形式呈现给世界发表自己的观点㊂此外,由于西藏当地科研条件非常有限,各学科基础都相对薄弱,可以适当采取联合培养的模式,学科间共享部分科研资料与平台,促进科室间的合作,有利于增强各科医生创新能力,拓展思路,充分利用现有的实验设备和研究资源[10]㊂青藏高原的地理位置特殊,低氧㊁低气压的自然环境对生活于此的人影响巨大,而这种影响对于科研来讲得天独厚,因为有太多的疾病情况与其他地区不同,具有当地的独特性㊂而这座宝藏中的绝大部分尚未被开发㊂大部分临床研究或许都值得在高原再做一遍,这是留给藏地医生和科研工作者的任务与机会㊂第三批 组团式 援藏医疗队成员共18人, 2017年8月-2018年8月在拉萨市人民医院援藏工作期间,共与65位当地医护管理工作人员结成 师带徒 关系㊂每一组师徒均两两签署人才帮带协议,共同制定了完善详实的培养计划㊁阶段性推荐计划与总结㊁年度工作目标及总结,严格按计划执行业务讲座㊁教学查房㊁新技术培训㊁科研培训等工作㊂在学年结束,拉萨市卫生和计划生育委员会组织对每位老师和学生均进行了考核,老师教学工作的考核合格率为100%,学生考核成绩合格率为100%,其中优秀率为90.8%㊂学生满意度调查显示学生均表示通过 师带徒 模式的培养,个人的业务能力均得到明显提高,满意率100%㊂相当多的当地医生通过了医师职业资格考试或取得了职称晋升㊂2018年1月,拉萨市人民医院通过评审,正式挂牌三级甲等综合医院,取得了历史性突破,这是北京市和拉萨市落实医疗人才 组团式 援藏工作取得的重大成果[11],也是北京友谊医院作为主责医院顺利完成对口支援拉萨市人民医院任务的优秀答卷㊂援藏工作结束返京后,师徒间都还保持着联系,遇到棘手的病例和医学问题,师傅们都还会毫无保留地给予远程指导和讲解㊂援藏工作是有期限的,但是师徒的情谊与援藏的情怀却是绵绵无尽的㊂医疗援藏工作功在当代,利在千秋㊂其核心任务不仅是要为当地治好多少病人,而是要重点培养当地的医学人才,使他们能够独立开展各种诊疗项目,切实做到 变输血为造血 ㊂只有这样,才能建立当地医学水平可持续的长期发展机制㊂通过中组部 组团式 医疗援藏工作的开展,我们摸索出的 师带徒 培养方式是适合当地医学人才成长,具有实用性的临床医学教学模式㊂参考文献[1]李霞.中央第六次西藏工作座谈会 亮点 解读[J].西藏发展论坛,2015(6):15-18.[2]陈沸宇,韩俊杰.首批 组团式 医疗人才援藏[N].人民日报,2015-08-21(6).[3]周鑫,李卫平,王书平,等.西藏各级医疗机构医生人力资源现状调查分析[J].中国医院管理,2016, 36(9):51-53.[4]王宇鹏.培养一支带不走的队伍,医疗人才 组团式 援藏工作会议召开[EB/OL].(2017-06-28) [2020-08-02]./n1/ 2017/0628/c14739-29368796.html.[5]张天久,吕欣,徐艳朋,等.典型病例教学法在临床本科生外科见习教学中的应用价值[J].中国继续医学教育,2017,9(8):22-24.[6]杨红,刘琦,黄妍,等.临床模拟技能教学在内科技能中的应用观察[J].中国继续医学教育,2020,12(5):18-21.[7]赵宁,张忠涛,赵春燕,等.关于外科住院医师模块化手术训练的研究[J].中国医学教育技术,2016,30(3):329-332.[8]陆夏,鲍遇海.人文精神对现代医学的意义[J].中国医学人文,2019,5(7):28-30.[9]藏传佛教影响研究课题组.藏传佛教的 两重性和有关对策研究[J].中国藏学,2019(3):15-23.[10]苏建荣,张萍萍.论联合培养和实验平台共享在医学研究生教育中的作用和管理[J].临床和实验医学杂志,2019,18(22):2462-2463. [11]杨子彦.西藏拉萨市人民医院 三甲 综合医院揭牌仪式举行[N].西藏日报,2018-01-04.(收稿日期:2020-08-04)(本文编辑:高健)(上接第132页)[10]李祥子,黄勤安,吴运军,等.基于Web技术的‘医用化学“课网络辅导系统的设计和开发[J].齐齐哈尔医学院学报,2013,34(8):1199-1200. [11]李祥子. 5+3 医学教育培养模式下医学基础课程的数字化网络教学研究[J].中华医学教育探索杂志,2014,13(8):848-852.[12]段新昱,陈卫军,姜品,等.面向新工科的跨专业建设工程教育虚拟仿真实验教学中心[J].中国现代教育装备,2019(1):24-27.[13]姚洁,王伟力.微信雨课堂混合学习模式应用于高校教学的实证研究[J].高教探索,2017(9):50-54.[14]Barteit S,Guzek D,Jahn A,et al.Evaluation of e-learning for medical education in low-and middle-income countries:A systematic review[J].Computers&Education,2020,145:103726. [15]教育部.一流本科教育宣言[EB/OL].(2018-06-22)[2020-06-10]./jyb_xwfb/xw_fbh/moe_2069/xwfbh_2018n/xwfb_20180622/sfcl/201806/t20180622_340649.html.[16]教育部,财政部.关于 十二五 期间实施 高等学校本科教学质量与教学改革工程 的意见[EB/OL].(2011-07-01)[2020-06-10].http://old.//publicfiles/business/htmlfiles/moe/s6342/201109/xxgk_125202.html.(收稿日期:2020-08-04)(本文编辑:高健)。

服务团队人才储备方案服务团队人才储备方案一、背景与意义随着经济的发展和社会需求的日益增长，各行各业对服务人才的需求也越来越迫切。

建立一个优秀的服务团队是企业成功的关键之一。

然而，要培养出一支高素质、高技能的服务团队并不是一朝一夕的事情。

因此，建立人才储备方案对于企业未来的发展具有重要意义。

二、人才储备方案的目标1. 确保服务团队的稳定性和可持续性发展；2. 提前储备和培养具备优秀服务技能和专业知识的人才，以满足未来的需求；3. 培养团队合作精神和创新能力，增强团队的整体竞争力。

三、人才储备方案的步骤与措施1. 建立人才储备库：通过各种渠道（校园招聘、社会培训机构、员工内推等），招收并收集一批有潜力和发展空间的人才。

同时，制定详细的人才招聘标准和程序，并建立个人档案。

2. 制定培训计划：根据服务团队的发展方向和需求，制定相应的培训计划。

包括基础培训、专业技能培训和职业发展培训等。

通过培训，提升人才的专业知识和技能，增强工作能力。

3. 实行导师制度：为新员工配备有经验和能力的导师，进行实际操作指导和职业规划引导。

通过导师制度，帮助新员工更快适应工作环境和岗位要求，提高工作效率。

4. 开展团队建设活动：组织定期的团队建设活动，加强员工之间的沟通与合作。

通过集体活动，增进员工之间的情感共鸣，建立更加紧密的团队关系。

5. 探索多元化培养模式：引入考核和培养评价机制，将培养工作与岗位晋升、激励机制相结合，推动人才的快速成长。

同时，注重员工的个人发展规划，提供培训、培养和晋升的机会。

6. 建立人才流动与交流机制：通过人才交流和轮岗等方式，让员工有机会在不同岗位之间学习和积累经验。

这种交流和流动机制，有助于培养全方位的服务人才。

四、评估与改进建立完善的评估和改进机制，通过员工满意度调查、绩效考核和客户反馈等方式，对人才储备方案进行评估与改进。

根据评估结果，及时调整培训计划和制度，提升人才储备方案的实施效果。

通过以上步骤和措施，可以建立一个稳定高效的服务团队，培养出适应企业需要的优秀人才。

淤本文系河北省人力资源和社会保障课题“产教融合模式下职业本科高校技术技能型人才培养研究———以河北科技学院为例”（课题编号：JRS-2020-3061）的部分研究成果。作者简介：杨佩月（1986—），男，汉族，河北保定人，硕士，讲师，研究方向：高等教育管理。周政阳（1996—），男，汉族，河北保定人，学士，助教，研究方向：管理学。

［摘要］高技术型人才紧缺逐渐成为影响社会发展的主要问题，培养社会各行业需求的技能应用型人才也成为促进我国经济发展的迫切需求。党的十八大报告强调，需要促进经济与科技的紧密结合，加快建设国家创新体系。因此，很多职业教育与职业院校都开始寻找新的实践教学模式，在产教融合背景下培养更多高素质的技能型人才。［关键词］产教融合；职业本科；技能型人才培养［中图分类号］G642［文献标志码］A［文章编号］2096-0603（2020）猿远-0218-02

基于产教融合模式下的职业本科高校技术技能型人才培养模式探索淤

杨佩月，周政阳（河北科技学院，河北保定071000）

我国高等教育体系结构在1999年进行了一次战略性调整，提出要以培养技能应用型人才为主要目标，以此为基础优化人才结构，满足地方经济对技能应用型人才方面的需求。产教融合背景下我们需要完善现阶段的运行机制，并且对人才培养工作进行有效指导，让学生能够在就业市场具有足够的竞争力，同时转变人们对职业教育的成见，改善其原有的教育地位。一、产教融合模式开展的必要性（一）院校自身发展的基础性需要对院校来说，产教融合模式并不是一项简单的实践性教学活动，也不是一种单纯的实习教育方式，它是现代高等教育为了适应社会经济发展的需求而进行的人才培育工作。高技能型应用人才作为现代社会所需求的关键人才，是关系到学生生存和发展的核心内容。从学校的角度来看，学校的招生率和学生毕业后的就业率成为办学过程的关键因素，教学内容在这一阶段无疑成为核心要点。具体而言，教学内容需要与企业岗位之间形成对接，在设置教学内容时应充分考虑企业岗位需要的技能水平。缺乏正确的教学方法，就无法将专业知识技巧传授给学生。当有了专业的教师和专业的教学环境之后，学校就应注重和企业之间的协作，保障学生在毕业之后的“出口”，这也是院校自身发展的基础性需要。（二）区域经济发展的客观保障职业本科的发展和地方经济之间存密切联系：一方面院校的发展离不开区域经济的支持，另一方面区域经济的发展离不开技能型人才的支持，两者相互影响，相辅相成。对未来的企业发展过程而言，其竞争归根结底还是人才方面的竞争，各企业对人才的需求量有明显提升，院校本身也会根据区域内的经济发展情况和结构作为判定依据，确定未来的办学方向并制订人才培养目标，充分利用学校、企业等区域资源进行人才培养。例如在产教融合模式下企业的生产车间可以作为重要的实践基地，为企业提供优质资源。一些毕业后进入岗位工作的毕业生也能大幅度缓解区域经济发展对人才需求的压力。二、产教融合发展过程中的主要问题与障碍情况（一）人才培养定位问题确定人才培养目标是学校发展和专业发展的关键因素，直接影响学生未来能否满足岗位发展要求。从社会经济发展层面来看，毕业生为社会提供服务的同时，也会从社会获得重要的资源。但很多院校在人才培养定位上出现了明显问题，一方面部分院校的人才培养目标过高，如很多学校大量减少实践课程的比例，重视学生的学科教育，打造新时期的“职业本科”模式；另一方面，院校本身的人才培养最终目的就是为企业输送优质人才，如果一味重视学科教育或一味注重实践教学都会导致学生培养过程中出现各类问题。（二）专业设置与区域发展问题专业设置的合理性在产教融合模式下扮演重要的角色，专业设置合理标志着学校人才培养能够符合区域经济发展要求，也能体现出学校的办学特色。因此，院校在展开专业设置时也应充分考虑社会需求和学校发展的客观需要，尤其是学生个体发展方面。例如很多院校当前缺乏特色专业的情况普遍存在，某些院校设置的专业不仅过于单调且缺乏专业特色，没有形成内部的专业吸引力，这些因素都会影响学校的生存和发展。另外，如果专业设置结构与产业结构之间出现不匹配的现象，那么在专业培养方案上也存在不到位的情况。专业人才培养方案本身是各院校教学管理工作的指导性要求，同时也是让课程内容对接岗位要求的基础性要求。专业设置需要符合学生的社会能力培