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《中级财务管理》精讲班第2讲：第一章总论一课件讲义（多智职业教育在线）《中级财务管理》精讲班第2讲：第一章总论讲义第一章总论本章考情分析本章为非重点章。
本章是财务管理的理论基础，主要为学习以后各章内容提供理论依据。
本章从考试角度来说，分数较少，一般占4分左右，主要考3〜4个客观题。
本章主要介绍了财务管理目标、财务管理环节、财务管理体制、财务管理环境等四个方面的内容。
本章属于基础章节，内容比较简单，主要是出客观题的题型，复习难度不大。
由于去年本章变动较大，新增较多内容，故去年考的分数较多，2011年分数不会超过5分。
最近3年题型题量分析题型2008年2009年2010年考点单项选择题2题2分1题1分3题3分企业价值最大化作为财务管理目标；所有者与经营者利益冲突的协调；所有者与债权人的矛盾协调；财务管理的经济环境（通货膨胀水平）；多项选择题1题2分2题4分集权与分权相结合型财务管理体制的一般内容；衍生金融工具的内容判断题1题1分财务管理的经济环境（经济周期中的财务管理战略）计算分析题综合题合计3题4分2题3分6题8分本章主要考点（1）财务管理目标优缺点的比较，相关者利益最大化目标的具体内容；（2）所有者与经营者、所有者与债权人的矛盾与协调；（3）企业财务管理体制各种模式的特点；（4）集权与分权的选择及其选择时应考虑的因素；（5）主要理财环境的内容及对财务管理决策的影响。
第一节财务管理目标一、企业财务管理目标理论财务管理的目标取决于企业的目标，所以财务管理的目标和企业的目标是一致的。
盈利是其最基本、最一般、最重要的目标。
盈利不但体现了企业的出发点和归宿，而且可以概括其他目标的实现程度，并有助于其他目标的实现。
最具综合性的计量是财务计量。
因此，企业目标也称为企业的财务管理目标。
关于财务管理目标的表达，主要有以下四种观点：（一）利润最大化1.利润可以直接反映企业创造的剩余产品的多少；2.有利于企业资源的合理配置，有利于企业整体经济效益的提高。
第一章总论（P1-P23）第一节企业与企业财务管理知识点一：企业的概念及组织形式★一、企业的概念及功能（是一种契约性组织；容易出判断题）概念：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种营利性的经济组织。
目标是创造财富（或价值）。
功能：（多选题考点）1.企业是市场经济活动的主要参与者2.企业是社会生产和服务的主要承担者3.企业可以推动社会经济技术进步二、组织形式（目的一致，形式多样-如下）个人独资企业、合伙企业以及公司制企业1.个人独资企业2.合伙企业3.公司制企业【提示】有限责任，是企业对责任兜底；无限责任是投资者对企业责任兜底。
【例题·多选题】下列不同的企业组织形式中，由投资人对企业债务承担无限责任的有（）。
A.个人独资企业B.合伙企业C.有限责任公司D.股份『正确答案』AB『答案解析』对于个人独资企业而言，全部债务由投资者个人承担。
对于合伙企业而言，合伙人对债务承担无限连带责任。
所以正确答案为AB。
【注意】公司制企业的优缺点：（容易出考点）优点：容易转让所有权；有限债务责任；无限存续；融资渠道多。
缺点：组建成本高；存在代理问题；双重课税。
【2016考题·单选题】某上市公司职业经理人在任职期间不断提高在职消费，损害股东利益。
这一现象所揭示的公司制企业的缺点主要是（）。
A.产权问题B.激励问题C.代理问题D.责任分配问题『正确答案』C『答案解析』代理问题指的是所有者和经营者分开后，所有者成为委托人，经营者成为代理人，代理人可能为了自身利益而伤害委托人利益。
【2016考题·判断题】不论是公司制企业还是合伙制企业，股东或合伙人都面临双重课税问题，即在缴纳企业所得税后，还要缴纳个人所得税。
（）『正确答案』×『答案解析』公司制企业存在双重课税，合伙制企业不存在双重课税。
知识点二：企业财务管理的容★财务管理各组成部分是相互联系、相互制约的：（容易出辨析性多选题）（1）筹资是基础，筹资的数量制约公司投资的规模；（有多少钱办多大事）（2）筹资的资金有效投放才能实现筹资的目的，并不断增值与发展，另外投资决定了企业需要筹资的规模和时间；（3）筹资和投资的成果需要依赖资金的运营来实现，两者在一定程度上决定了公司日常活动的特点和方式，企业日常活动还需要对营运资金进行合理的管理与控制，提高营运资金的使用效率与效果；（4）成本管理贯穿于投资、筹资和营运活动的全过程；渗透每个环节（5）收入与分配的来源是上述各方面共同作用的结果，影响着筹资、投资、营运资金和成本管理的各个方面。
第一章总论一、章节概述本章主要讲述财务管理的基础知识，属于非重点章节，涉及题型主要是客观题，从历年考试情况看，分值在3-4分。
主要考点有企业的组织形式、财务管理的目标、财务管理体制的设计原则、所有者和经营者利益冲突与协调、金融环境和金融工具。
二、本章树干第一节企业与企业财务管理考点一：企业及组织形式1.企业企业是依法设立的，以营利为目的，运用各种生产要素，向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。
目标：创造财富（或价值）。
在此过程中必须承担相应的社会责任。
2.企业组织形式【答案】C【解析】公司制企业的缺点有：（1）组建公司的成本高；（2）存在代理问题；（3）双重课税。
所以本题的正确答案为选项C。
【多选题】在以下企业组织形式中，会导致双重课税的有（）。
A.个人独资企业B.合伙企业C.有限责任公司D.股份有限公司【答案】CD【解析】导致双重课税的企业类型是公司制企业，包括有限责任公司和股份有限公司，本题的正确答案是选项CD。
【判断题】合伙企业的投资人对企业债务均承担无限连带责任。
（）【答案】×【解析】有限合伙企业中的有限合伙人以其认缴的出资额为限对企业债务承担有限责任。
考点二：企业财务管理的内容企业财务管理的内容是相互联系、相互制约的1.筹资：基础，制约投资规模；2.投资：通过把筹到的资金投放出去，实现筹资目的，并不断增值与发展，又反过来决定筹资的规模和时间；3.资金的营运：实现投资与筹资成果的手段；4.成本管理：贯穿于投资、筹资和营运活动的全过程，渗透于财务管理的各个环节；5.收入与分配管理：影响筹资、投资、营运资金和成本管理的各个方面。
第二节财务管理目标财务管理的目标就是为实现企业创造财务或价值这一目标服务，是评价财务活动是否合理的基本标准。
考点一：企业财务管理目标理论财务管理的目标典型的观点有四种：利润最大化、股东财富最大化、企业价值最大化和相关者利益最大化。
2018中级财务管理讲义第一章(徐)第一章总论（P1-P23）第一节企业与企业财务管理知识点一：企业的概念及组织形式★一、企业的概念及功能（是一种契约性组织；容易出判断题）概念：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种营利性的经济组织。
目标是创造财富（或价值）。
功能：（多选题考点）1.企业是市场经济活动的主要参与者2.企业是社会生产和服务的主要承担者3.企业可以推动社会经济技术进步二、组织形式（目的一致，形式多样-如下）个人独资企业、合伙企业以及公司制企业1.个人独资企业2.合伙企业知识点二：企业财务管理的内容★财务管理各组成部分是相互联系、相互制约的：（容易出辨析性多选题）（1）筹资是基础，筹资的数量制约公司投资的规模；（有多少钱办多大事）（2）筹资的资金有效投放才能实现筹资的目的，并不断增值与发展，另外投资决定了企业需要筹资的规模和时间；（3）筹资和投资的成果需要依赖资金的运营来实现，两者在一定程度上决定了公司日常活动的特点和方式，企业日常活动还需要对营运资金进行合理的管理与控制，提高营运资金的使用效率与效果；（4）成本管理贯穿于投资、筹资和营运活动的全过程；渗透每个环节（5）收入与分配的来源是上述各方面共同作用的结果，影响着筹资、投资、营运资金和成本管理的各个方面。
【例题·单选题】下列关于财务管理具体内容的表述中，不正确的是（）。
A.财务管理的五个部分内容是相互联系、相互制约的B.筹资管理是财务管理的基础C.收入与分配管理贯穿于投资、筹资和营运活动的全过程D.投资和筹资的成果都需要依赖资金的营运才能实现『正确答案』C『答案解析』成本管理贯穿于投资、筹资和营运活动的全过程。
第二节财务管理目标（百家争鸣——多样性理论）知识点一：财务管理目标理论★★一、利润最大化1.观点：企业财务管理以实现利润最大为目标。
利润＝收入－成本费用2.优点：讲求经济核算、加强管理，改进技术，提高劳动生产率，降低产品成本。
2018年中级会计财务管理第一章知识点第一章总论第一节企业与企业财务管理【知识点一】企业的概念及组织形式一、企业的概念企业是依法设立的，以营利为目的，运用各种生产要素，向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。
目标是创造财富（或价值）。
二、组织形式【提示】关于有限责任、无限责任和无限连带责任的区别。
有限责任：企业兜底无限责任和无限连带责任：投资人兜底【注意】公司制企业的优缺点：优点：容易转让所有权；有限债务责任；无限存续；融资渠道多。
缺点：组建成本高；存在代理问题；双重课税。
【知识点二】企业财务管理的内容第二节财务管理目标【知识点一】财务管理目标理论一、利润最大化利润＝收入－成本费用二、股东财富最大化股东财富＝股票数量×股票价格【提示1】由于股东财富可以看成是“持股数量×股票价格”，故该观点受股票价格因素影响较大，其优缺点的理解可以从“股价”因素入手。
【提示2】对于上市公司而言，股东财富是由其所拥有的股票数量和股票市场价格两方面决定的。
在股票数量一定时，股票价格达到最高，股东财富也就达到最大。
三、企业价值最大化观点：以企业价值最大化作为财务管理目标所有者权益和债权人权益的市场价值；所能创造的预计未来现金流量的现值。
【提示】随着上市公司数量的增加，逐渐得到了广泛认可。
四、相关者利益最大化企业的利益相关者：股东、债权人、企业经营者、职工、客户、供应商、政府……【提示】1.强调股东的首要地位；2.强调风险与报酬的均衡，将风险限制在可承受的范围内。
【四种目标主要对比点总结】【知识点二】利益冲突与协调三个主体：经营者、所有者、债权人两类矛盾：所有者和经营者、所有者和债权人1.所有者和经营者的利益冲突与协调（1）利益冲突经营者：在创造财富的同时，能够获取更多的报酬、享受，避免风险（少干活，多挣钱）。
所有者：希望以较小的代价（较少报酬）实现更多的财富（马儿快跑别吃草）。
财务管理环节财务管理体制知识点一：财务管理体制的一般模式★★一、集权型财务管理体制1.含义：权限集中于企业总部，所属单位执行企业总部的指令2.优点：（1）可充分展示其一体化管理的优势，使决策的统一化、制度化得到有力的保障；（2）优化资源配置，有利于实行内部调拨价格；（3）有利于内部采取避税措施及防范汇率风险等。
3.缺点：（1）会使所属单位缺乏主动性、积极性，丧失活力；（2）决策程序复杂而失去适应市场的弹性，丧失市场机会。
二、分权型财务管理体制1.含义：企业内部的管理权限分散于各所属单位，各所属单位在人、财、物、供、产、销等方面有决定权2.优点：（1）有利于各所属单位针对本单位存在的问题及时作出有效决策，因地制宜地搞好各项业务；（2）有利于分散经营风险，提高人员素质。
3.缺点：各所属单位缺乏全局观念和整体意识，可能导致资金管理分散、资金成本增大、费用失控、利润分配无序。
三、集权与分权相结合型财务管理体制1.含义：以企业发展战略和经营目标为核心，重大决策权集中于企业总部，赋予各所属单位自主经营权，实质就是集权下的分权。
2.特点：吸收了集权型和分权型体制的优点，避免了二者各自的缺点，从而具有较大的优越性。
知识点二：集权与分权的选择与设计★★一、集权与分权的选择考虑因素集权分权业务关系密切不密切资本关系能控制无法控制成本利益集权利益大于成本集权利益小于成本管理水平等高低二、企业财务管理体制的设计原则1.与现代企业制度的要求相适应的原则；2.明确企业对各所属单位管理中的决策权、执行权与监督权三者分立原则；3.明确财务的综合管理和分层管理思想的原则；4.与企业组织体制相适应的原则。
U型高度集权，集权化管理为核心，实行集权控制最基本的组织结构，适用于产品简单，规模较小的企业H型高度分权，控股公司体制，各子公司保持了较大的独立性不断演化后，现代企业既可分权，也可集权M型即事业部制，按照企业所经营的事业，设立若干事业部集权程度较高，事业部有一定的经营自主权三、集权与分权相结合型财务管理体制1.集中制度制定权2.集中财务机构设置权3.集中筹资、融资权4.集中投资权5.集中用资、担保6.集中固定资产购置权7.集中收益分配权8.分散经营自主权9.分散人员管理权10.分散业务定价权11.分散费用开支审批权（人员、经营、业务、费用开支）财务管理环境知识点一：技术环境和经济环境★一、技术环境是指财务管理得以实现的技术手段和技术条件，它决定着财务管理的效率和效果。
中级财务管理第一章总论第一节企业与企业财务管理知识点中级财务管理第一章总论的第一节，主要围绕“企业与企业财务管理”这一核心主题展开，涵盖了企业的定义、功能、组织形式以及企业财务管理的内容和目标等关键知识点。
以下是对这些知识点的详细阐述：一、企业及其组织形式1. 企业的定义及功能定义：企业是依法设立的，以营利为目的，运用各种生产要素（如土地、劳动力、资本和技术等），向市场提供商品或服务，实现自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。
功能：企业的主要功能是创造财富（或价值），并在创造财富的过程中承担相应的社会责任。
企业在国民经济中扮演着重要角色，是推动社会经济发展的基本单位。
2. 企业的组织形式企业的组织形式多种多样，但典型的主要有三种：个人独资企业、合伙企业和公司制企业。
个人独资企业：由一个自然人投资，全部资产为投资人个人所有，全部债务由投资者个人承担的经营实体。
其优点包括创立容易、经营管理灵活自由、不需要交纳企业所得税等；但缺点也显而易见，如业主需承担无限责任、难以从外部获得大量资金用于经营、企业生命有限等。
合伙企业：由两个或两个以上的自然人（有时也包括法人或其他组织）合伙经营的企业。
根据合伙人承担的责任不同，合伙企业可分为普通合伙企业和有限合伙企业。
普通合伙企业的合伙人对合伙企业债务承担无限连带责任，而有限合伙企业的有限合伙人则以其认缴的出资额为限对合伙企业债务承担责任。
公司制企业：由两个或两个以上投资人（自然人或法人）依法出资组建，具有独立法人财产，自主经营、自负盈亏的法人企业。
公司制企业包括有限责任公司和股份有限公司两种形式。
其优点在于容易转让所有权、有限债务责任、可以无限存续以及融资渠道较多等；但缺点也包括组建成本高、存在代理问题以及双重课税等。
二、企业财务管理的内容和目标1. 财务管理的内容企业财务管理的内容广泛而复杂，主要包括筹资管理、投资管理、营运资金管理、成本管理和收入与分配管理等五个部分。
第一章总论（P1-P23）第一节企业与企业财务管理知识点一：企业的概念及组织形式★一、企业的概念及功能（是一种契约性组织；容易出判断题）概念：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种营利性的经济组织。
目标是创造财富（或价值）。
功能：（多选题考点）1.企业是市场经济活动的主要参与者2.企业是社会生产和服务的主要承担者3.企业可以推动社会经济技术进步二、组织形式（目的一致，形式多样-如下）个人独资企业、合伙企业以及公司制企业1.个人独资企业2.合伙企业3.公司制企业【提示】有限责任，是企业对责任兜底；无限责任是投资者对企业责任兜底。
【例题·多选题】下列不同的企业组织形式中，由投资人对企业债务承担无限责任的有（）。
A.个人独资企业B.合伙企业C.有限责任公司D.股份有限公司『正确答案』AB『答案解析』对于个人独资企业而言，全部债务由投资者个人承担。
对于合伙企业而言，合伙人对债务承担无限连带责任。
所以正确答案为AB。
【注意】公司制企业的优缺点：（容易出考点）优点：容易转让所有权；有限债务责任；无限存续；融资渠道多。
缺点：组建成本高；存在代理问题；双重课税。
【2016考题·单选题】某上市公司职业经理人在任职期间不断提高在职消费，损害股东利益。
这一现象所揭示的公司制企业的缺点主要是（）。
A.产权问题B.激励问题C.代理问题D.责任分配问题『正确答案』C『答案解析』代理问题指的是所有者和经营者分开后，所有者成为委托人，经营者成为代理人，代理人可能为了自身利益而伤害委托人利益。
【2016考题·判断题】不论是公司制企业还是合伙制企业，股东或合伙人都面临双重课税问题，即在缴纳企业所得税后，还要缴纳个人所得税。
（）『正确答案』×『答案解析』公司制企业存在双重课税，合伙制企业不存在双重课税。
知识点二：企业财务管理的内容★财务管理各组成部分是相互联系、相互制约的：（容易出辨析性多选题）（1）筹资是基础，筹资的数量制约公司投资的规模；（有多少钱办多大事）（2）筹资的资金有效投放才能实现筹资的目的，并不断增值与发展，另外投资决定了企业需要筹资的规模和时间；（3）筹资和投资的成果需要依赖资金的运营来实现，两者在一定程度上决定了公司日常活动的特点和方式，企业日常活动还需要对营运资金进行合理的管理与控制，提高营运资金的使用效率与效果；（4）成本管理贯穿于投资、筹资和营运活动的全过程；渗透每个环节（5）收入与分配的来源是上述各方面共同作用的结果，影响着筹资、投资、营运资金和成本管理的各个方面。
【例题·单选题】下列关于财务管理具体内容的表述中，不正确的是（）。
A.财务管理的五个部分内容是相互联系、相互制约的B.筹资管理是财务管理的基础C.收入与分配管理贯穿于投资、筹资和营运活动的全过程D.投资和筹资的成果都需要依赖资金的营运才能实现『正确答案』C『答案解析』成本管理贯穿于投资、筹资和营运活动的全过程。
第二节财务管理目标（百家争鸣——多样性理论）知识点一：财务管理目标理论★★一、利润最大化1.观点：企业财务管理以实现利润最大为目标。
利润＝收入－成本费用2.优点：讲求经济核算、加强管理，改进技术，提高劳动生产率，降低产品成本。
有利于企业资源的合理配置，提高整体经济效益。
3.缺点：没有考虑利润实现时间和资金时间价值。
没有考虑风险问题。
没有反映创造的利润与投入资本之间的关系。
可能导致企业短期财务决策倾向，影响企业长远发展。
二、股东财富最大化1.观点：以实现股东财富最大为目标。
股东财富＝股票数量×股票价格2.优点：考虑了风险因素；在一定程度上避免企业短期行为；对上市公司而言，股东财富最大化目标比较容易量化，便于考核和奖惩。
3.缺点：通常只适用于上市公司，非上市公司难于应用；股价受众多因素影响，股价不能完全准确反映企业财务管理状况；强调更多的是股东利益，对其他相关者利益重视不够。
三、企业价值最大化1.观点：以企业价值最大化作为财务管理目标。
企业价值可以理解为企业所有者权益和债权人权益的市场价值；或者是企业所能创造的预计未来现金流量的现值。
（注意价值最大化的理解）2.优点：（1）考虑了取得报酬的时间，并用时间价值的原理进行了计量。
（现值）（2）考虑了风险与报酬的关系。
（3）将企业长期、稳定的发展和持续的获利能力放在首位，能克服企业在追求利润上的短期行为。
（4）用价值代替价格，避免了过多外界市场因素的干扰，有效地规避了企业的短期行为。
3.缺点：（1）企业的价值过于理论化，不易操作。
（2）对于非上市公司，只有对企业进行专门的评估才能确定其价值，而在评估企业的资产时，由于受评估标准和评估方式的影响，很难做到客观和准确。
【提示】随着上市公司数量的增加，逐渐得到了广泛认可。
【例题·单选题】某公司董事会召开公司战略发展讨论会，拟将企业价值最大化作为财务管理目标，下列理由中，难以成立的是（）。
A.有利于规避企业短期行为B.有利于量化考核和评价C.有利于持续提升企业获利能力D.有利于均衡风险与报酬的关系『正确答案』B『答案解析』以企业价值最大化作为财务管理目标，具有以下优点：（1）考虑了取得报酬的时间，并用时间价值的原理进行了计量；（2）考虑了风险与报酬的关系；（3）将企业长期、稳定的发展和持续的获利能力放在首位，能克服企业在追求利润上的短期行为；（4）用价值代替价格，避免了过多外界市场因素的干扰，有效地规避了企业的短期行为。
但是，以企业价值最大化作为财务管理目标也存在以下问题：（1）企业的价值过于理论化，不易操作；（2）对于非上市公司，只有对企业进行专门的评估才能确定其价值，而在评估企业的资产时，由于受评估标准和评估方式的影响，很难做到客观和准确。
【例题·单选题】作为财务管理目标，企业价值最大化与股东财富最大化相比，其优点是（）。
A.体现了前瞻性和现实性的统一B.考虑了风险因素C.可以适用于非上市公司D.避免了过多外界市场因素的干扰『答案解析』股东财富最大化是用股价进行衡量的，股价受众多因素影响，不能完全准确反映企业财务管理状况，而企业价值最大化，用价值代替了价格，避免了过多外界市场因素的干扰，有效地规避了企业的短期行为。
四、相关者利益最大化优点：（1）有利于企业长期稳定发展。
（2）体现了合作共赢的价值理念，有利于实现企业经济效益和社会效益的统一。
（3）多元化、多层次的目标体系，兼顾各方利益。
（4）体现了前瞻性和现实性的统一。
利润最大化股东财富最大化企业价值最大化相关者利益最大化长短期效应短期行为长期行为长期行为长期行为时间价值没有考虑考虑考虑考虑风险因素没有考虑考虑考虑考虑其他——单纯考虑股东利益——综合考虑不同的利益相关者利益【例题·单选题】下列各项中，符合企业相关者利益最大化财务管理目标要求的是（）。
A.强调股东的首要地位B.强调债权人的首要地位C.强调员工的首要地位D.强调经营者的首要地位『正确答案』A『答案解析』相关者利益最大化目标强调股东的首要地位，并强调企业与股东之间的协调关系，所以本题的正确答案为A。
【例题·多选题】在一定程度上能避免企业追求短期行为的财务管理目标包括（）。
A.利润最大化B.企业价值最大化C.股东财富最大化D.相关者利益最大化『答案解析』利润最大化目标可能导致企业短期财务决策倾向，影响企业长远发展，而其他三个目标能不同程度地避免企业短期行为。
【例题·多选题】下列关于各种财务管理目标之间关系的说法，正确的有（）。
A.利润最大化、股东财富最大化、企业价值最大化以及相关者利益最大化等各种财务管理目标，都以股东财富最大化为基础B.股东和其他利益相关者在企业中的地位是平等的C.在强调公司承担应尽的社会责任的前提下，应当允许企业以股东财富最大化为目标D.以股东财富最大化为核心和基础，还应该考虑利益相关者的利益『正确答案』ACD『答案解析』B的正确说法是强调股东的首要地位，并强调企业与股东之间的协调关系。
知识点二：利益冲突与协调★★协调相关者利益冲突原则：尽可能使企业相关者的利益分配在数量上和时间上达到动态的协调平衡。
其中所有者与经营者、所有者与债权人利益冲突最重要。
【15多选】（一）所有者和经营者利益冲突与协调所有者和经营者之间的矛盾经常发生：远有黄光裕陈晓生死相博；近有王石宝能系权力之争。
为了协调这一利益冲突，通常可以采取以下方式解决：1.解聘：所有者约束经营者。
2.接收：市场约束经营者。
绩效不佳同样要被解聘3.激励：报酬与绩效直接挂钩股票期权和绩效股。
【2015考题·多选题】公司制企业可能存在经营者和股东之间的利益冲突，解决这一冲突的方式有（）。
A.解聘B.接收C.收回借款D.授予股票期权『正确答案』ABD『答案解析』协调所有者与经营者利益冲突的方式包括：解聘、接收和激励，其中激励分为股票期权和绩效股两种，所以本题的答案是ABD。
【例题·单选题】某上市公司针对经常出现中小股东质询管理层的情况，拟采取措施协调所有者与经营者的矛盾。
下列各项中，不能实现上述目的的是（）。
A.强化内部人控制B.解聘总经理C.加强对经营者的监督D.将经营者的报酬与其绩效挂钩『正确答案』A『答案解析』所有者与经营者利益冲突的协调，通常可以采取以下方式解决：（1）解聘，这是一种通过所有者约束经营者的办法，所有者对经营者予以监督，如果经营者绩效不佳，就解聘经营者。
因此，选项BC不是本题答案；（2）接收，这是一种通过市场约束经营者的办法；（3）激励，激励就是将经营者的报酬与其绩效直接挂钩，以使经营者自觉采取能够提高所有者财富的措施。
因此，选项D不是本题答案。
运用排除法可知，答案为A。
（二）所有者和债权人的利益冲突与协调所有者可能要求经营者改变举债资金的原定用途，将其用于风险更高的项目；所有者可能在未征得现有债权人同意的情况下，要求经营者举借新债。
上述情况会导致债权人偿债风险加大，债权价值降低解决措施：1.限制性借债；2.收回借款或停止借款【例题·单选题】下列各项中，关于所有者与债权人之间矛盾的说法中不正确的是（）。
A.发行新债是所有者损害债权人利益的方式B.通过合同实施限制性借款是防止所有者损害债权人利益的方式C.将借款改变用途，投资于比债权人预计风险高的项目是所有者损害债权人利益的方式D.市场对公司强行接收或吞并可以防止所有者损害债权人利益『正确答案』D『答案解析』市场对公司强行接收或吞并可以解决所有者与经营者的利益冲突，来自市场的约束，与所有者和债权人的矛盾无关。
知识点三：企业的社会责任★【14判断】企业社会责任主要包括：（1）对员工的责任；支付报酬的责任、提供安全工作环境的责任、提供职业教育等保障员工利益的责任。
