进货的制度。
销售者进货后,应当采取措施,保持产品 的质量。如果销售者在进货到售出这一 段时间内,不采取相应的保质措施,就可 能导致产品出现瑕疵或者缺陷,销售者对
此要承担相应的责任。
不得销售国家明令淘汰并停止销 售的产品和失效、变质的产品
不得伪造产地，不得伪造或 者冒用他人的厂名、厂址
不得伪造或者冒用认证 标志等质量标志
有腐蚀性、有放射性等危险物品
以及储运中不能倒置和其他有特 殊要求的产品，其包装质量必须
特殊产品的包装 符合法定要求
量状况
生产者不得生产国 家明令淘汰的产品
生产者不得伪造 产地，不得伪造 或者冒用他人的
厂名、厂址
符合相应要求，依照国家有关规
定作出警示标志或者中文警示说
不得违反禁止性规定 生产者不得伪造
日国家工商行政管理总局发布了《网络购买商品七日无理由
退货暂行办法》（2017年3月15日起施行）。
第四节 消费者的权利和经营者的义务
❖ 一、消费者权利的概念及内容 ❖ 消费者的权利是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,
在消费领域依法所享有的各种权能。它是消费者利益在法律 上的表现,明确消费者的权利,是国家和社会对消费者进行保 护的前提和基础,也是消费者有效实行自我保护的法律依据。 ❖ 我国的《消费者权益保护法》规定了消费者享有的9项权利。 ❖ （一）保障安全权 ❖ （二）知悉真情权 ❖ （三）自主选择权 ❖ （四）公平交易权 ❖ （五）依法求偿权 ❖ （六）依法结社权
之间发生的纠纷。 ❖ 根据我国法律的规定，消费者如果认为自己的权益受损或者
已经发生了实际的损害后果，可以通过下列途径解决：
第四节 消费者的权利和经营者的义务
❖ 1.与经营者协商和解。 ❖ 2.请求消费者协会调解。 ❖ 3.向有关行政部门申诉。 ❖ 4.提请仲裁机构仲裁。 ❖ 5.向人民法院提起诉讼。 ❖ 四、消费权益争议的损害责任承担者 ❖ 根据《消费者权益保护法》的规定，消费者因购买、使用商
