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质量管理体系中的内审员作用分析一、质量管理体系简介质量管理体系是企业中非常重要的管理模式之一，其目的是通过对企业流程、流程控制及统计分析等方面进行管理，提升产品与服务的质量。
通常而言，质量管理体系被认为是企业取得ISO 认证不可缺少的一部分，决定了一个企业是否可以被国际认可。
二、内审员的角色质量管理体系需要内审员对其进行监督和审查，因而内审员是一个重要角色。
内审员的主要工作是对企业的质量管理体系进行内部审查，发现并指出其中存在的问题，提出建议和改进建议。
此外，内审员还需要对企业内部的各项流程进行监督和评估，保证其符合国际认证标准的要求；内审员还要对质量管理体系的改善进行评估和推动。
三、内审员作用分析1.审计贡献内审员的一个主要职责就是履行对质量管理体系的审计职能。
内审员针对企业流程及其标准作出的要求，从而判断企业中否存在未能满足国际质量管理要求的地方。
通过审计工作，内审员需要在质量管理体系制定、实施、监控与改进等环节发现问题，为企业节省资源，优化流程，进而提升企业品牌的价值。
2.建议改进内审员除了需要对企业中的质量管理体系进行评估，更为重要的是针对企业中存在的质量问题，提出严谨的建议改进方案。
在相关原则、标准、过程和实践方面提供高水平的建议，并在企业内部评估、改进和提高质量管理体系的实施效果。
3.推动改进内审员的另一个职责就是推动改进。
在严格评估企业的质量管理体系之后，内审员需要与相关员工进行充分沟通，进一步了解企业中存在的各种问题，并与管理层一起制定相应的改进方案。
内审员还需要协调各部门，进一步监督问题的解决过程，以确保企业的质量问题被彻底地改善。
4.培训员工内审员还需要与企业内部的员工进行专业培训。
培训的目的是为了帮助员工了解并掌握质量管理的最新趋势，提高他们的工作技能和意识。
通过员工的知识更新，能够促进企业不断优化其质量管理体系，进而提升其竞争力。
四、总结质量管理体系的相关标准不断更新，为了保证企业在质量控制上更具优势，内审员作为关键角色在其中发挥着不可替代的作用。
论述质量管理体系对企业质量管理的重要性摘要：质量是企业在市场经济环境中立于不败之地的基石，质量管理对企业产品质量和品牌有着重要影响。
只有完善管理体系建设，提升内部管理水平，跟随时代进步，才是提高企业管理水平的关键，为企业的各项管理打下坚实的基础，促进企业做强做大。
文章中作者对质量管理体系建设的重要性进行了分析，并提出有效的加强措施。
关键词：质量管理体系；企业质量管理；重要性；加强措施随着市场经济的全球化发展，产品质量是企业发展的基础，也是企业在市场取胜的核心。
因此，质量对于现代化社会经济的发展，不仅仅是影响着企业的技术创新及经济持续发展，还影响着我国的产品质量在世界上的地位和声誉。
企业提高质量管理水平就是提高产品质量；而提高产品质量的关键就是加强质量管理体系建设，使得产品质量等各项工作都在掌控之中。
一、质量管理体系在企业管理中的作用1 提高管理水平建立质量管理体系对于企业管理具有十分重要的意义，它是现代化管理思想在公司的运用和体现，是提高质量管理水平的一次实践和飞跃，也是公司在内部结构和管理机制上的改革和创新。
为保证工程质量，提高市场占有率，建立一个完善的、高效的管理体系，我们要根据企业特点，就需要推行质量管理，以取得更好的社会和经济效益，主要做的以下两个方面：一是强调过程方法和管理的系统方法。
工作需要经营、生产、财务、质检等各个部门的密切配合和协助，公司要提供高质量的工程项目和优良的服务，这些都是相互关联的过程，它们都要配合技术部门的工作，最终完成工作的项目任务。
建立质量管理体系，就是围绕已设定的目标，分析各部门之间相互作用和相互影响的关系，分析各部门之间相互作用和相互影响的关系，采用过程方法和系统方法管理这些过程构筑的系统，采取措施，持续不断地提高工作的质量，使之能协调一致地运行，并通过测量和评估，达到持续改进体系的目的。
二是强调全员参与和领导的作用。
全员参与是良好运作的必需要求，按照质量手册和操作规程等文件，全体员工应树立质量管理人人有责的观念，充分参与并做出应有的贡献。
质量管理在企业中的重要性分析质量管理在企业中的重要性不言而喻，它关系到企业的长远发展和竞争力。
下面将从不同角度分析质量管理在企业中的重要性。
一、提升品牌形象好的产品质量是企业品牌的保障。
只有确保产品质量稳定可靠，企业的品牌声誉才能树立起来。
顾客对产品的第一印象往往决定了他们是否会持续购买，而高质量产品则是树立良好品牌形象的基础。
二、满足市场需求市场需求是企业生存的根本。
仅仅通过量大、价廉来占领市场是不可持续的，只有通过提供高质量产品，才能真正赢得消费者的信任和满足他们对产品的需求。
企业通过不断改进质量管理体系，提升产品质量以满足市场需求，才能赢得市场份额。
三、降低成本优质产品能够减少售后服务以及维修成本，有利于提高企业的经济效益。
通过全面提升产品质量，减少产品在生产过程中的次品率和退货率，企业可以有效节约成本，提高企业的利润率，增强市场竞争力。
四、提高产品竞争力随着市场竞争日益激烈，产品质量已经成为制胜法宝。
只有不断提高产品质量，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得消费者的喜爱。
企业通过实施质量管理，不断改进产品质量和服务水平，才能在市场中保持竞争力。
五、提升员工士气优秀的产品品质是员工的骄傲，也是员工工作积极性和士气的源泉。
只有通过良好的质量管理体系，保证产品的质量稳定可靠，员工才会对企业有更强烈的归属感和贡献感，从而提高工作效率和工作质量。
六、促进持续改进质量管理不仅是对产品进行一次性的检验，更重要的是实施持续改进，不断提高产品质量。
企业通过建立质量管理体系，可以及时发现问题，不断改进产品设计、生产和服务流程，提高产品性能和可靠性，以满足市场快速变化的需求。
七、建立长期合作关系优秀的产品质量是企业与客户建立长期合作关系的重要保障。
客户只有在信任企业的产品质量时，才会选择长期合作。
通过建立优秀的质量管理体系，企业能够提供稳定可靠的产品和服务，赢得客户的信任，建立长期合作关系。
八、提高企业整体管理水平质量管理是企业整体管理的重要组成部分，通过建立完善的质量管理体系，可以促进企业内部各部门之间的有效沟通和协作，提高企业整体管理水平，实现高效运转。
十大管理体系-概述说明以及解释1.引言1.1 概述在管理学中，管理体系是指将各种管理方法、原则和工具综合运用的一种组织框架。
它旨在帮助组织达到高效运营和良好治理的目标。
管理体系可以根据组织的需求和特点进行定制，以提供最佳的管理方式。
概括来说，管理体系是由一系列互相关联、相互作用的管理要素所构成的。
这些要素可以包括战略规划、目标设定、组织设计、流程优化、绩效评估、沟通协调等方面。
通过合理地整合和应用这些要素，组织可以实现高效的资源利用、明确的责任分工、高品质的工作成果，从而提升竞争力和持续发展能力。
本文将介绍十大管理体系，涵盖了多个领域和层次的管理方法和实践。
这些管理体系包括战略管理、质量管理、项目管理、知识管理、人力资源管理、创新管理、风险管理、供应链管理、变革管理和危机管理。
每个管理体系都有其特定的目标和方法，但它们也有一些共同的特点，例如解决问题的能力、顾及利益相关者、持续改进等。
通过深入了解这十大管理体系，我们可以从不同的角度思考和解决组织中的管理问题。
无论是在企业、政府还是非营利组织，相关管理体系的应用都能够提供指导和支持，帮助组织实现高效、可持续的发展。
接下来，我们将详细介绍每个管理体系的要点和应用案例，以期为读者提供全面的管理知识和实践经验。
同时，我们也将总结这些管理体系的优缺点，并展望未来的发展方向。
无论是在现实生活中还是在学术研究中，管理体系都扮演着重要角色，帮助组织实现管理目标、提升绩效和适应变化。
让我们一起走进这十大管理体系的世界，探索管理的奥秘和智慧。
1.2 文章结构文章结构部分的内容如下：文章结构:本篇文章将分为引言、正文和结论三个部分。
引言部分主要对整篇文章进行概述，介绍文章的背景和目的。
正文部分将详细介绍十大管理体系，其中每个管理体系都包括了该体系的要点和特点。
最后，结论部分对全文进行总结，并展望未来可能的发展方向。
本文的引言部分主要包括以下几个方面：概述、文章结构和目的。
质量管理体系的作用与优势分析随着全球市场的竞争日趋激烈，企业为了在市场中立足，不仅需要具备优质的产品和服务，还需要建立有效的质量管理体系。
本文将探讨质量管理体系的作用与优势。
一、质量管理体系的作用1. 提升产品质量质量管理体系通过规范化的操作程序和标准化的流程，帮助企业提升产品质量。
通过对各个环节的严格控制和监督，确保产品在设计、采购、生产、销售和服务等各个环节都能符合质量要求，从而提高产品的可靠性和稳定性。
2. 提高客户满意度质量管理体系注重不断改进和持续优化，通过市场调研和客户反馈，及时了解客户需求和意见，在产品设计和服务过程中充分考虑客户的期望，以满足客户的需求，提高客户满意度。
3. 降低成本质量管理体系着重于预防性管理，通过各环节的质量控制和质量改进，减少产品缺陷和质量问题的发生率，避免了不必要的再加工、返工和客户投诉，降低了企业的成本。
4. 提升企业竞争力质量管理体系使企业能有效地组织资源和全员参与，确保各个环节有效衔接和协同合作，提升了企业整体绩效和竞争力。
合理、高效的质量管理体系使企业能够快速响应市场需求，提供满足客户期望的优质产品和服务，从而在市场竞争中占据有利地位。
二、质量管理体系的优势1. 规范化管理质量管理体系的建立使企业能够实施规范化的管理措施，确保各项工作按照既定程序和标准进行，避免临时性决策和随意性操作，提高工作效率和绩效。
2. 持续改进质量管理体系注重持续改进，通过数据分析和流程优化，识别问题、找出原因、采取措施，提高质量管理水平和效果。
持续改进能够帮助企业不断提高产品质量和服务水平，提升企业核心竞争力。
3. 全员参与质量管理体系要求全体员工参与，充分发挥每个人的作用。
通过培训和教育，提高员工的质量意识和责任意识，使员工在各个环节上都能够严格按照要求执行，共同维护企业的质量形象。
4. 风险管理质量管理体系有助于识别和评估潜在的质量风险，采取相应的措施进行风险防范和控制。
质量管理体系核心工具的作用和目的质量管理体系核心工具的作用和目的质量管理是指在质量方而指挥和控制组织的协调的活动。
质量管理，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
质量管理五大工具质量管理五大工具，也称品管五大工具。
包扌舌：1.统计过程控制(SPC： StatisticalProcessControl);2.测量系统分析(MSA： MeasureSystemAnalyse);3.失效模式和效果分析(FMEA： FailureMode&EffctAnalyse);4.产品质量先期策划(APQP: AdvancedProductQualityPlanning);5.生产件批准程序(PPAP： ProductionPartApprovalProcess)。
五大工具的作用和目的1、统计过程控制(SPC)SPC是一种制造控制方法，是将制造中的控制项目，依其特性所收集的数据，通过过程能力的分析与过程标准化，发掘过程中的异常，并立即采取改善措施，使过程恢复正常的方法。
实施SPC的目的：对过程做出可靠的评估；确定过程的统计控制界限，判断过程是否失控和过程是否有能力;为过程提供一个早期报警系统，及时监控过程的情况以防止废品的发生；减少对常规检验的依赖性，定时的观察以及系统的测量方法替代了大量的检测和验证工作2、测量系统分析(MSA)测量系统分析(MSA)是对每个零件能够重复读数的测量系统进行分析，评定测量系统的质量，判断测量系统产生的数据可接受性。
实施MSA的目的：了解测量过程，确定在测量过程中的误差总量，及评估用于生产和过程控制中的测量系统的充分性。
MSA促进了解和改进(减少变差)。
在日常生产中，我们经常根据获得的过程加工部件的测量数据去分析过程的状态、过程的能力和监控过程的变化;那么，怎么确保分析的结果是正确的呢?我们必须从两方面来保证：(1)是确保测量数据的准确性/质量，使用测量系统分析(MSA)方法对获得测量数据的测量系统进行评估；(2)是确保使用了合适的.数据分析方法，如使用SPC工具、试验设计、方差分析、回归分析等。
质量管理体系十大作用分析质量管理体系十大作用分析一、提高产品质量1.1 引入质量管理体系可以将质量标准与产品生产过程相结合，确保产品在生产过程中的每个环节都符合质量要求。
1.2 通过设立质量目标、质量测量和监控等措施，可以及时发现和解决质量问题，提高产品的合格率和质量水平。
二、提高生产效率2.1 建立质量管理体系可以优化生产流程，并通过质量流程管理和质量控制方法来监控各个环节的生产效率。
2.2 通过持续改进和流程优化，可以减少生产过程中的资源浪费和不必要的重复工作，从而提高生产效率。
三、降低成本3.1 质量管理体系可以帮助企业发现和纠正生产过程中的问题和缺陷，减少废品率和返工率，降低生产成本。
3.2 通过优化供应链管理、降低库存和调整生产计划等方式，可以实现成本的合理控制和降低。
四、提升员工满意度4.1 建立质量管理体系可以加强员工培训和意识培养，提高员工对质量的敬业精神和责任意识。
4.2 通过建立激励机制、提供良好的工作环境等措施，可以提升员工满意度和工作积极性。
五、增强企业竞争力5.1 通过建立质量管理体系并获得相关的认证，可以提高企业的信用和声誉，增强与客户的沟通和合作能力，提升企业竞争力。
5.2 通过持续改进和创新，不断提高产品质量和服务水平，可以赢得市场份额，扩大市场影响力。
六、满足法律法规要求6.1 质量管理体系能够帮助企业确保产品符合相关的法律法规要求，提供合格的产品和服务，避免法律风险和可能的罚款。
6.2 通过制定和执行质量管理制度，及时调整产品和服务相关的政策与要求，以满足不断变化的法律法规。
七、提高顾客满意度7.1 通过质量管理体系可以确保产品和服务的稳定性和一致性，提高顾客满意度。
7.2 通过建立健全的投诉处理机制和客户反馈渠道，及时响应客户需求和反馈，提高顾客满意度。
八、促进持续改进8.1 质量管理体系可以建立质量改进团队和流程，推动持续改进和创新，提高企业运作的灵活性和适应性。
质量管理体系十大作用分析质量管理体系十大作用分析：1.实施质量管理策略- 通过建立质量管理体系，组织能够确定质量管理的目标和策略，并将其落实到实际的工作中。
这有助于提高产品的质量和服务的水平。
2.提供质量保证和控制- 质量管理体系可确保产品和服务在生产和提供过程中的各个环节中得到质量的保证和控制。
它可以识别和纠正潜在的质量问题，并提供解决方案，以确保产品和服务符合标准和客户的要求。
3.优化资源利用- 通过实施质量管理体系，组织能够更好地利用资源，包括人力资源、物资资源和财务资源。
这有助于提高生产效率和降低成本，从而提升组织的竞争力。
4.持续改进- 质量管理体系强调不断改进和创新。
通过持续的监控和评估，组织可以发现存在的问题和潜在的改进点，并采取相应的措施来改善产品和服务。
5.加强客户满意度- 质量管理体系的目标之一是提高客户满意度。
通过确保产品和服务的质量符合客户的需求和期望，组织能够增强客户对其的信任和忠诚度，从而促进业务增长。
6.建立信任与信誉- 通过建立和实施质量管理体系，组织可以向内外部利益相关方展示其对质量的承诺和努力。
这有助于树立组织的良好信誉和形象，增强与伙伴和客户的信任关系。
7.提高产品和服务标准化- 质量管理体系可推动组织对产品和服务的标准化，从而提高生产效率和质量的一致性。
通过建立和遵守标准化的流程和操作规范，组织可以减少变异性，降低风险，提高运作效率。
8.强化组织内部合作- 质量管理体系鼓励组织内部各部门之间的合作与沟通。
通过建立跨职能的团队和流程，组织可以促进信息共享和协作，提高工作效率和团队凝聚力。
9.遵守法规和法律要求- 质量管理体系有助于确保组织的产品和服务符合相关的法规和法律要求。
它提供了相关的指导和控制措施，以确保组织在生产和服务过程中符合法规和法律的规定。
10.提升竞争力和市场份额- 通过高质量的产品和服务，组织可以提高其竞争力，并在市场上获得更大的份额。
质量管理体系可以帮助组织不断提升产品和服务质量，从而赢得更多的客户和市场机会。
质量管理体系的作用质量管理体系是指组织为了实现产品或服务质量目标，根据一系列质量管理原理和方法，通过明确职责和程序、资源配置和过程流程控制等手段，建立、实施、维护和不断改进的管理系统。
质量管理体系的作用十分重要，它不仅可以提高产品或服务的质量水平，还能够提高组织的竞争力和声誉。
本文将重点探讨质量管理体系的作用。
1. 提高产品或服务质量质量管理体系能够规范组织内部的质量管理流程，确保从原材料采购、生产过程到最终产品或服务的每一个环节都严格符合质量标准。
通过遵循一系列的质量管理控制措施，组织可以有效地预防和纠正潜在的质量问题，确保产品或服务的稳定质量，提高用户满意度。
2. 提高效率和生产力质量管理体系的建立和实施，可以通过优化和规范工作流程，消除无效操作和资源浪费，提高工作的效率和生产力。
组织可以通过培训员工，提高他们的技能和知识水平，从而进一步提高工作效率和生产效率，降低成本。
3. 强化风险管理和预防控制质量管理体系可以帮助组织识别并评估潜在的风险，制定相应的预防和控制措施，防止问题的发生或最小化其影响。
通过建立完善的监控和反馈机制，及时发现和纠正质量问题，确保产品或服务的合规性和安全性。
4. 促进持续改进与创新质量管理体系的一个重要特点是持续改进。
通过收集和分析质量数据，评估和监控关键绩效指标，组织可以识别出改进的机会和瓶颈，对工作流程和管理方法进行优化。
同时，质量管理体系还可以促进组织的创新，鼓励员工提出新的想法和解决方案，推动组织不断追求卓越。
5. 增强组织声誉和客户信任质量管理体系能够增强组织的声誉和客户信任。
通过建立可靠的质量管理体系，组织向顾客传递了一种专注于质量和客户满意度的价值观，提高了顾客对产品或服务的信任度。
当顾客对组织的质量承诺产生信任并愿意持续选择和支持时，组织可以获得良好的口碑和市场竞争力。
总结起来，质量管理体系在提高产品或服务质量、提高效率和生产力、强化风险管理和预防控制、促进持续改进与创新以及增强组织声誉和客户信任等方面发挥着重要作用。
质量管理在企业中的作用与重要性随着市场竞争的日益激烈，企业质量管理的作用和重要性越来越受到重视。
作为企业发展的基石，质量管理起着至关重要的作用。
本文将从质量管理对企业效益的影响以及如何有效进行质量管理两个方面进行论述。
首先，质量管理对企业效益的提升起着关键性的作用。
企业的长远发展离不开良好的质量管理体系。
通过建立和执行严格的质量标准，企业能够确保产品和服务的稳定性和一致性。
这不仅有助于提升客户的满意度，还能够提高企业的声誉和竞争力。
优质的产品和服务不仅能够吸引更多的客户，也能够提高客户的忠诚度，为企业带来更多的市场份额和利润。
同时，质量管理还有助于降低生产成本和维护成本。
通过减少次品率和提高生产效率，企业能够降低废品和返工的成本，提高资源利用率，从而实现成本的管控和降低。
其次，为了有效进行质量管理，企业需要建立完善的质量管理体系。
首先，企业应该明确质量目标和标准，确保产品和服务在一定的质量范围内。
其次，企业需要建立严格的质量控制程序，包括原材料的采购、生产过程的控制以及最终产品的检验等环节。
通过建立全面的质量监控体系，企业能够有效发现和解决质量问题，提高产品和服务的稳定性和一致性。
此外，还应该加强质量意识的培养和质量文化的建设，确保每个员工都深刻理解质量的重要性，并且以质量为导向，积极参与质量管理活动。
总而言之，质量管理在企业中扮演着至关重要的角色。
通过有效的质量管理，企业能够提高产品和服务的质量，增强竞争力，为企业的可持续发展奠定基础。
因此，企业应高度重视质量管理，在质量目标的设定、质量标准的确立以及质量控制的执行等方面不断加强，以不断提升企业的质量管理水平。
只有如此，企业才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
质量管理体系十大作用分析
一、一个“调子”：确定了组织应“以顾客满意为宗旨”这一基调计划经济环境下，人们习惯于“识别和满足上级需求”，即完成上级一达的计划任务。
在市场经济环境中，组织的管理团队必须清醒地认识到：不断地识别顾客，持续满足并超越顾客的要求，才是组织赖以生存的基础。
IS09000族标准确定了顾客满意”这一宗旨，同时也指出了组织发展还需要在顾客、投资者、员工、社会供方的需求之间寻求一种平衡方可持续发展这一规律。
统一认识——“定调子”，对任何一个组织来说都是非常重要的。
在此基调下，自然少不了领导重视和全员参与。
可目前我国许多贯标组织无论是机构设置、职能分配还是过程的识别和展开，ISO9000 族标准所提供的“顾客满意测量”和“顾客需求调查” 这两项“引擎活动”，往往相当薄弱。
常常是“调子定了”，但却“没戏”，活动即使开展起来也是方法单一、成本颇高、效果平平，组织难以得到的信息发挥不了应有的作用，“跑调”就在所难免。
二、一只靶子”制订质量目标并分解ISO9000族标准指出，组织在“定基调”之后，就该立“靶子”制订组织的质量目标并在各层次上分解。
可以说，设目标、“立靶子”是质量管理体系中一项非常重要的系统性活动，做好了，纲举目张；做不好“靶子”立了没用，结果只能是“无的放矢”，有时还会带来负面作用。
因此，不能轻易或草率地制订一套目标/ 指针就与业绩考核评价甚至奖惩挂钩，因为对于一个组织或一个过程网络来说，真正识别和确定对业绩提升起关键作用的目标或指针（KPI关键绩效指针），是一件非常容易的事情，仅
仅通过研讨或评审是不够的，还需要在实践中加以验证和确认。
目标管理（MBO）活动是组织管理中的一项最为重要的活动。
立靶子”不能简单地认为只是目标的确认和分解过程，应包括确定和分解目标、实时监测、汇总统计、差异分析、业绩评价以及必要时实施目标调整等环节。
只有这样，才能使“靶子”发挥应有的作用。
三、一把“梳子”：梳理过程网络和管理思路在立“靶子”的同时，管理团队必须仔细地梳理过程网络和管理思路，理顺工作关系和工作接口，清理并评估现有文件，确定资源需求。
只有对上述各方面梳理到位，组织的管理才能变得系统和透明。
用一个好的过程管理来确保得到的好的结果，才是管理者所期望的。
ISO9000族标准为组织梳理过程网络和管理思路提供了非常有价值的方法，尤其是能够帮助组织迅速识别有关体系控制、管理职责、资源管理、产品实现和测量改进等方面的过程及过程网络，并帮助理清管理思路，并帮助理清管理思路、明确管理要求。
对于一个组织来说，贯标是否成功，关键不是仅看其能否通过认证获得证书，而应判断其最高管理者及管理团队是否将ISO9000族标准的原则、原理、方法、概念和要求等理论精髓与管理者的管理思路、组织实际以及组织的企业文件相融合。
对于一个贯标组织来说，简单的“对标”或套用标准可能是有害的。
“梳子”的作用发挥好了，管理的有效性和效率才有保证，否则就
一定会直接影响具体
工作绩效。
四、一根“钉子”：明确各方面的要求过程网络和管理思路梳理清楚后，就该对
过程网络的各个环节“钉钉子”——明确要求。
这个“钉钉子”的过程，就是明确职责、确定管理要求的过程。
该明确的必须加以明确，做到“板上钉钉，落地有声”，从而将顾客要求、法规要求、组织自身的要求等各相关方的有关要求转换为组织的各项规定（包括岗位职责、工作/作业标准/资源要求、工作记录要求、测量/检验规程或检查办法、绩效考核要求等）。
人们常说，“组织中80%以上的问题是由管理原因造成的”。
IS09000族标准为组织的管理提供了一个质量管理操作平台”框架，它是由组织结构、规章、程序、作业指导书和惯例、资源等构成的。
五、一个“台子”：要想发挥“台子”的效能，不仅要求管理人员必须熟练掌握平台操作技能，更要求管理人员在平台操作时及时发现和改进平台本身的缺陷，持续改进，早日使平台由三级向四级迈进，以不断提高组织的管理水平。
另一方面，一旦内外部环境或相关方面要法语发生变化，适时地对“台子”进行调整、改进和完善，则是保持和提高“台子”作用的关键。
可是，许多组织的管理者们却在“台子”建好之后，仍旧习惯于脱离“平台”而仅凭自己的经驵和直觉判断进行管理和决策，不习惯“平台作业”，及喜欢或习惯于在遇到一些新的情况时，仅站在“本位”角度制订若干“规定”或“暂行办法”指导工作（这种做法可称之为“扔砖头”）而不愿意站在系统性角度修订“台子”。
结果是“台子”即便建好了，也会很快被“砖头”砸得支离破碎。
日常工作不实施“平台作业”就已经使“平台”的作用大大减小，而为获得或保持
IS09000证书，在迎接审核时制造”一些平时平台作业”的证据，这样的“台
子”不仅变成了一件摆设，还给管理活动增加了许多“迎审工作”。
这样，“台子”就只有负作用了。
六、一条“链子”：建立互惠的“供方——增值供应链组织在寻找和确定了目标顾客之后，必须选择好关键供货商，与其相互依存、互惠互利、共同理解和满足顾客要求，以建立互惠的“供方——组织——顾客” 增值供应链，直至在组织与供方、顾客之间形成战略使用伙伴关系，使各方共同增值。
这条“链子”的模型告诉我们，一个组织要想持续地满足和超越顾客要求，仅关注自身的经营管理是不够的，必须在识别和增进自身的核心竞争力的同时，选择和培育与组织发展密切关联的供方，明确对其评价和控制的要求；同时，组织应“停止在进货或服务商时只考虑价格的做法，相反，只从一个供货商处进货，借此最大程度地缩减总成本”（爱德华?戴明）。
那种“以三流的价格，采购二流的原材料或服务，努力向顾客提供一流的产品”的采购政策，会对组织的持续发展产生负面影响。
“共同增值和发展”才是成功组织的明智选择。
IS09000标准所提出的，供方一一组织一一顾客”这一供应链模型为级制订发展战略、营销策略和管理标准提出了非常有价值的经营管理理念。
七、一根鞭子”：提高各种监视测量活动的有效性严格要求、狠抓落实”是管理者经常使用的口号”，可实际情况往往是要求”不易，狠抓落实”更难，而落实”的一个关键环节监视测量。
监视测量的目的在于控制活动过程、及时发现和处理问题、防止各项活动及活动结果出现不符合（不合格）、确保结果满足要求。
一个有效监视测量系统，对于各种不符合要求的对象来说，犹如一根鞭
子”具有重要的制约作用。
正人先正已”。
监视测量活动自身的规范、提高监视测量活动的有效性，是鞭子”充分发挥作用的前提。
这方面主要包括明确监视测量对象和内容、确定监视测量方法和要求、严格监视测量人和设施设备的管理要求和作业要求，以及对发现的问题的处理要求、改进措施的制订和实施、改进措施实施效果的评价等。
否则，这根鞭子”作用的论述对各组织，尤其是一些具有管理职能的组织和部门，是很有价值的。
八、一把尺子”：评价管理成熟度和管理水平的标准每个组织都希望努力提高管理水平”、使管理上台阶”。
这些话在管理者口中的使用
频次是相当高的，这也反映出人们对管理的重视和提升管理的渴望。
组织的管理团队和员工对管理水平”和管理台阶”的理解和评价标准的不一致和认识上的模糊，则会直接影响到管理水平的提高。
因此, 必须在组织的管理团队和员工中明确和统一评价管理成熟度和管理水平的标准，使之成为一把测量组织管理的尺子”同时规定尺子'。
