ISO015版质量手册完整

XXXXXXX有限公司质量手册（依据ISO9001:2015版）文件编号：QM/WF 01—2018编制：审核：批准：2018—03—15发布2018—04—01实施章节号标题章节号标题0.1目录8.2.3 与产品和服务有关的要求的评审0.2质量手册发布令8.2.4 产品和服务要求的更改0.3 质量手册管理8.3.1 产品和服务的设计和开发总则0.4 质量职能分配表8.3.2 设计和开发策划1.0 前言8.3.3 设计和开发输入2.0 组织机构图8.3.4 设计和开发控制3.0 管理层职责和权限8.3.5 设计和开发输出4.1 理解组织及其环境8.3.6 设计和开发更改4.2 理解相关方的需求和期望8.4.1 外部提供过程、产品和服务的控制总则4.3 确定质量管理体系的范围8.4.2 控制类型和程度4.4 质量管理体系及其过程8.4.3 外部供方的信息5.1.1 领导作用和承诺总则8.5.1 生产和服务提供的控制5.1.2 以顾客为关注焦点8.5.2 标识和可追溯性5.2.1 制定质量方针8.5.3 顾客或外部供方的财产5.2.2 沟通质量方针8.5.4 防护5.3 组织的岗位、职责和权限8.5.5 交付后的活动6.1 应对风险和机遇的措施8.5.6 更改控制6.2 质量目标及其实现的策划8.6 产品和服务的放行6.3 变更策划8.7 不合格输出的控制7.1.1 资源总则9.1.1 监视、测量、分析和评价总则7.1.2 人员9.1.2 顾客满意7.1.3 基础设施9.1.3 分析与评价7.1.4 过程运行环境9.2 内部审核7.1.5 监视和测量资源9.3.1 管理评审总则7.1.6 组织的知识9.3.2 管理评审输入7.2 能力9.3.3 管理评审输出7.3 意识10.1 持续改进总则7.4 沟通10.2 不合格和纠正措施7.5.1 形成文件的信息总则10.3 持续改进7.5.2 创建和更新7.5.3 形成文件的信息的控制8.1 运行策划和控制附件1程序文件目录8.2.1 产品和服务的要求顾客沟通8.2.2 与产品和服务有关的要求的确定为了能持续有效地为顾客提供满意的产品和服务,提高企业内部的管理水平,特按照《ISO9001：2015质量管理体系—要求》建立质量管理体系,并制定本《质量手册》。

IOS9001-2015质量管理体系-质量手册（适用科技制造业）XXX科技有限公司质量手册（根据GB/T19001-2016/ISO9001：2015标准要求编写）文件编号：____________版本：____________总页数：____________生效日期：____________批准审核制定0.1 手册发布令随着市场竞争的不断加剧，质量管理越来越成为一个组织管理工作的重点，为了不断提高产品及服务质量，不断满足顾客当前要求并识别其未来的期望，公司全体员工在公司质量方针的指导下，严格按ISO9001:2015标准要求建立了质量体系，并在运行过程中积累经验不断改进与完善。

本手册规定了公司的质量方针和质量目标，它是质量体系建立、保持和改进的总体要求和基本原则，是用来指导公司质量体系的建立和运行并统一协调公司的质量管理活动、在质量管理工作中起纲领性作用的文件, 并为第三方审核提供依据，必要时可用作对外介绍公司的质量体系。

现发布公司《质量手册》，从年月日起执行；全体员工必须认真贯彻执行，并在执行中积极总结经验，以利于持续改进。

总经理：日期：0.2 任命书为建立、实施和保持本公司的质量管理体系所需的过程，贯彻执行ISO9001:2015版质量管理体系，经本公司研究决定，任命先生为管理者代表，其职责和权限规定如下：1、本公司的质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2、向总经理报告本公司在建立质量方针、确定质量目标并使其实现方面所取得的业绩以及有关质量体系的改进需求；3、在全公司范围内使全体员工意识到本公司依存于顾客和树立满足顾客要求的重要性；4、负责与质量管理体系有关事宜的外部沟通与联络；5、及时处理影响本公司管理体系正常运行的有关问题。

特此任命！总经理： _____________日期：_____________0.3公司简介公司名称联系人/职务注册地址电话经营地址传真公司性质网址法人代表0.4 目录ISO9001:2015 要素号手册序号手册内容修改状态页码备注/ / 封面 1 / 0.1 手册发布令 20.2 任命书 3 / 0.3 公司简介 4 / 0.4 目录5~61 1 范围7~82 2 规范性引用文件83 3 术语和定义94 4 质量管理体系9 4.1 4.1 总要求94.2 4.2 文件要求9~105 5 管理职责10 5.1 5.1 管理承诺10~11 5.2 5.2 以顾客为关注焦点11 5.3 5.3 质量方针11 5.4 5.4 策划11~12 5.5 5.5 职责、权限与沟通12~165.6 5.6 管理评审16~176 6 资源管理17 6.1 6.1 资源提供17~18ISO9001:2015 要素号手册序号手册内容修改状态页码备注6.2 6.2 人力资源18 6.3 6.3 基础设施18 6.4 6.4 工作环境18~197 7 产品实现197.1 7.1 产品实现的策划197.2 7.2 与顾客有关的过程19~207.3 7.3 设计和开发20 删减7.4 7.4 采购20~217.5 7.5 生产和服务提供21~227.6 7.6 监视和测量设备的控制22~238 8 测量、分析和改进238.1 8.1 总则238.2 8.2 监视和测量23~248.3 8.3 不合格品控制258.4 8.4 数据分析258.5 8.5 改进26/ 附件一质量体系过程模式图27/ 附件二公司组织结构图28/ 附件三质量职能分配表291、范围1.1目的本手册是为了顺应顾客要求和规范本公司在生产活动、产品销售及技术服务中的产品质量管理而制定的，以持续改进产品质量、完善管理制度、保证产品质量、防止不合格的发生为目的。

6.1应对风险和机遇的措施........................................................................................................................
6.2质量目标及其实现的策划....................................................................................................................
7.1.1总则...........................................................................................................................................
7.1.2人员...........................................................................................................................................
6.3变更的策划.........................................................................................................................................
7支持..........................................................................................................................................................

质量手册(依据GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准编制)GF/QM001编制：（2017年9月8日）审核：（2017年9月8日）批准：（2017年9月8日）版本： B修改码：0受控号：2017年9月8日发布2017年9月18日实施修订履历目录0.1发布令任命书0.2质量方针和质量目标的声明0.3任命书0.4目次1范围2引用标准和术语2.1引用标准2.2通用术语和定义2.3专用术语3介绍页3.1公司概况3.2手册管理4组织环境4.1理解组织及其环境4.2理解相关方的需求和期望4.3确定质量管理体系的范围4.4质量管理体系及其过程5领导作用5.1领导作用和承诺5.1.1总则5.1.2以顾客为关注焦点5.2方针5.2.1制定质量方针5.2.2沟通质量方针5.3组织的角色、职责和权限6策划6.1应对风险的机遇和措施6.2质量目标及其实现的策划6.3变更的策划7支持7.1资源7.1.1总则7.1.2人员7.1.3基础设施7.1.4过程运行环境7.1.5监视和测量资源7.1.6组织的知识7.2能力7.3意识7.4沟通7.5形成文件的信息8运行8.1运行策划和控制8.2产品和服务的要求8.2.1顾客沟通8.2.2与产品和服务有关要求的确定8.2.3与产品和服务有关要求的评审8.2.4与产品和服务有关要求的更改8.3产品和服务的设计和开发8.3.1总则8.3.2设计和开发策划8.3.3设计和开发输入8.3.4设计和开发控制8.3.5设计和开发输出8.3.6设计和开发更改8.4外部提供产品服务和过程控制8.4.1总则8.4.2控制类型和度程度8.4.3外部供方的信息8.5生产和服务提供8.5.1生产和服务提供的控制8.5.2标识和可追溯性8.5.3顾客和外部供方的财产8.5.4防护8.5.5交付后的活动8.5.6更改控制8.6产品和服务的放行8.7不合格输出的控制9绩效评价9.1监视、测量、分析和评价9.1.1总则9.1.2顾客满意9.1.3分析评价9.2内部审核9.3管理评审9.3.1总则9.3.2管理评审输入9.3.2管理评审输出10改进10.1总则10.2不合格与纠正措施10.3持续改进10 附录：附录一：组织机构图附录二：质量职能分配表附录三：程序文件一览表附录四：作业文件一览表附录五：记录一览表颁布令依据GB/T19001－2015《质量管理体系 要求》，结合公司实际，编制了B/0版《质量手册》，现予以批准颁布实施。