泰康绿通服务合作医院2014

盘点泰康就医绿通历年升级走向泰康重大疾病就医绿色通道医疗服务（以下简称绿通），自2013年正式运作，到目前己有4个年头。

在这不变进取的4年中，泰康人寿将高端医疗的服务进行了多次升级与完善，持续的提升服务体验，向着‘没有最好，只有更好’ 追求卓越的服务理念迈进。

先来回顾绿通服务的历年升级之路。

早在2012年，泰康就提出了’就医绿通‘的概念，旨为客户解决就医难、看病难的问题，并且引用专家门诊、专家病房、专家手术的医疗服务。

2013年，在欢送了7月8日的‘全国保险公共宣传日’之后，泰康人寿又即将迎来17周年纪念。

为了更好的回馈客户，并尝试医疗与保险的对接，当年8月份继续推出‘绿通’医疗服务。

当时的绿通服务是一张定制绿通VIP卡，上面写着‘重大疾病就医绿色通道卡VIP’。

绿通的功能为三专一补；保障的疾病种类为42种。

患有42种重大疾病的客户，如果需要专家治疗，公司会推荐并联系全国的泰康绿通合作医院，预约最专业的专家，前往治疗。

（三专）：专家门诊、专家病房、专家手术（一补）：补贴就医时的交通住宿费获取资格：活动期间投保特定产品，达到相应额度的客户直接获得绿卡。

年交保费8万元的客户，在非活动期间也可以享受绿通服务。

点评：初期的绿卡功能，主要针对客户的就医问题（就诊中），能让客户找到医院、找到专家，及时便捷的进行相关治疗。

绿通关爱升级，服务彰显人性。

2014年，泰康人寿在司庆之际，对其独有的“重疾绿通服务”进行升级，在原服务的基础上，进行“三多”升级。

即更多项目，更多医院，更多病种！当年的绿通也进行了升级，成为了绿通如意卡。

绿通的功能为三专二诊一补（在专家门诊、专家病房、专家手术的基础上增加电话随诊和专家复诊）患有合同约定的重大疾病的客户，如果需要专家治疗，公司会推荐并联系全国的泰康绿通合作医院，预约最专业的专家，前往治疗。

关于客户就医复诊的问题也在此次升级中得到了解决。

（三专）：专家门诊、专家病房、专家手术（两诊）：电话随诊、专家复诊（一补）：补贴就医时的交通住宿费获取资格：活动期间投保特定产品，达到相应额度的客户直接获得绿卡。

重疾绿通服务手册目录一、服务使用条件 (3)二、服务内容 (3)三、服务有效期 (11)四、服务流程 (11)五、重要声明 (12)一、服务使用条件符合下列条件，客户可以申请使用泰康在线财产保险股份有限公司授权的第三方服务商提供的重疾绿通服务：1.客户经二级或二级以上公立医院诊断罹患保险合同所定义的重大疾病。

2.客户申请服务的医院在保险公司提供重疾绿通服务医院范围内。

具体医院范围请查阅附件一《重疾就医绿通医院名单》。

二、服务内容1.快速住院：根据客户的需求及主诉，在符合医院住院的条件下，提供泰康在线网络医院内住院加急服务，（1次/年）。

2.专家门诊：根据客户的需求及主诉，提供泰康在线网络医院内副主任及以上专家普通/特需门诊的预约服务，（1次/年）。

3.专业陪诊：根据客户需求，在客户就医过程中全程陪同，协助完成导诊、检查、取药等全程就医环节，（1次/年）。

4.专家手术：根据客户的需求及主诉，在符合医院住院的条件下，提供泰康在线网络医院内专家手术加急服务，（1次/年）。

5.电话远程问诊：根据客户需求及主诉，提供泰康在线网络医院内副主任及以上专家电话咨询服务，（1次/年）。

6.二次诊疗：根据客户的需求，客户首次确诊后，提供指定医院、指定科室副主任及以上专家二次诊断纸质报告，（1次/年）。

7.检查加急：根据客户的需求及主诉，在符合医院检查的条件下，提供指定医院、指定科室检查加急服务，（1次/年）。

三、服务有效期保单生效起1年内有效。

四、服务流程第一步：服务申请被保险人可通过泰康在线APP、微信公众号及95522-3进行重疾绿通服务申请：1）微信公众号申请流程如下：添加关注“泰康在线保险”微信公众号——点击下方功能菜单“我的服务”按钮——弹出子功能列表中选择“个人中心”——点击“健康服务”——选择“重疾绿通”——点击同意《服务知情同意书》，按照提示指引上传被保险人及相关诊断证明资料。

2）泰康在线App申请流程如下：泰康在线App——点击左下方“首页”——选择页面上部菜单栏“健康”或泰康在线App-——点击右下方“我的”——选择“工具与服务”——选择“健康服务”——选择“重疾绿通”——点击同意《服务知情同意书》，按照提示指引上传被保险人及相关诊断证明资料。

泰康医疗绿通感悟当医疗和保险联系在一起，就意味着大病时要有所顾虑。

可能我是位被保险拒之门外的人吧！那种难受滋味是只可意会不可言传的！这几年来，接触到许多与泰康合作过的病友，从中学习到很多关于如何买好医疗险、健康保险及理赔的知识。

其间也认识了许多曾经或现在的同行朋友，他们都给予了我最热情而且无私的帮助。

也让我看清楚了目前国内的寿险市场环境。

一切以销售为主的公司确实存在着很多弊端。

对于投保客户不负责任的态度已使越来越多的消费者丧失信心。

于是更加偏向购买风险较小的医疗险。

然而泰康却恰恰相反，泰康秉承客户至上原则，本着为客户服务的精神开展自己的寿险事业。

泰康先后推出“特定疾病险、重大疾病险、附加住院医疗险”等优秀产品。

深得广大客户青睐。

我是个“四无”人员：无资格证书、无专业技术职称、无社会工作经验、无责任心的新手，但凭借诚挚执著的爱心，每天奋斗于公益活动一线，为此赢得众多赞誉；获得领导的肯定，荣膺“道德模范”光荣称号，并且代表泰康做为唯一代表进京接受表彰……，日子虽苦点儿，忙碌点儿，但充满阳光与激情，因为那里收获了太多太多的感悟——创造生命价值，回报美好未来!！真正的事实告诉了我们，再好的产品，它终究离不开服务这两个字。

所谓的“绿通”其实应该叫作医疗急救卡。

去年十月份泰康和某医院合作发放了100万张“医疗急救卡”赠送给患有重症危急症的病人，用以方便重症危急症病人迅速转入医院抢救治疗。

赠卡者可享受挂号、诊断、检查、交费、取药、打印化验单等一条龙服务。

若遇紧急状况，需立即施救者，持此卡可直接进入医院大厅，非常方便。

可惜不知什么原因，那100万张卡丢失得干干净净，完全不见踪影，杳无音讯。

令客户伤透脑筋。

据说医院是允许有一定数量丢失的。

估计多半是医院给拿走了。

这类案例屡见不鲜，这又怎能体现泰康的“真诚奉献爱心，诚信铸就辉煌”的宗旨呢？世界上没有免费午餐，一分钱一分货是亘古不变的道理。

就像电脑的配置决定了网络游戏的画面流畅程度，保额的高低决定了你是否能够安全顺利地把装备卖掉，甚至爆掉别人的装备。

泰康保险绿卡使用话术我们一起玩转绿卡专家是“熟人”绿卡现有合作医院全国最好的心血管病专科医院:1北京阜外医院，2安贞医院全国最好的神经外科医院 1 北京天坛医院现有合作医院全国最好的肿瘤科医院 : 1 中山大学肿瘤医院 2 中国医学科学院肿瘤医院 4 复旦大学附属肿瘤医院6 北京肿瘤医院清华大学第一附属医院宣武医院三博医院现有合作医院你认识他们吗,*有 , ，就认识了～安排指定的专家为客户进行门诊诊治服务安排客户入住指定专家的病房安排指定的专家为客户进行手术报销当次异地就医交通住宿费:省内异地就诊以2000元为限，跨省异地就诊以5000元为限(限被保险人本人)我们想象一下:绿卡究竟值多少,认识专家，5万买不来专家帮你，红包送不来可选专家，钱买不来的体面幸好～我在泰康一个来达州的乳腺癌患者的经历2012年2月，李女士在达州医院诊断为乳腺癌，知道就医绿通后，8月27 日来到成都，开始了她的绿通之旅。

28日到华西医院专业人员一路陪同专家会诊身体指标检查中第一天诊治结束，高兴离开客户:李女士客户:李女士的母亲泰康理赔人员银行的贵宾服务银行的贵宾理财厅除了没有高高的柜台和杂乱的排队人群以外，可以享受一些咖啡、冷饮、擦鞋机以及面对面与银行工作人员沟通办理业务的特殊权利。

花旗银行的客户经理表示，“如今，贵宾已经不仅能享受硬件环境的改善，客户更多可以享受到不同内容的金融服务，得到比一般客户更多的理财资讯。

银行会为不同种类的理财需求制定个性化财富管理方案，并给与优惠政策。

”当然，不是所有客户都能享用这些订制式理财服务。

目前，各家中资银行贵宾理财的门槛基本维持在200万-500万元认识服务服务三定律:越优质的服务，越需要支出成本越是独特和珍贵越享受人数越少客户在同等情况下:愿花钱买服务选最好的服务选独特的服务认识服务服务尊重～珍贵自信～规则商机～赢小结规则一:年交保费达VIP标准的投保人VIP:一个投保人在分公司所有保单相加年交保费达2万本人参保公司任一重疾险规则二: 方案期间，投保5000元以上健康险(含财富C附加重疾)。