辅导员职业能力大赛 “情景案例”题库

辅导员职业能力大赛“情景案例”题库【案例一】肖某，22岁，某大学二年级学生。

该生大一时，学习努力，表现积极，成绩优秀，与同学关系融洽。

大一暑假期间，辅导员接到肖某妈妈的电话，说肖某在暑假期间与其男友分手了，因失恋导致痛苦不能自拔，担心肖某开学后会影响学习，请老师多帮助她。

新学期，肖某果然变化较大，经常一人沉默不语，独自发呆，与同学交流次数明显减少，意志消沉，神情恍惚，还出现了逃课现象，学习和工作的积极性明显下降。

【案例二】小N，是一名来自河北农村的男生，家庭比较贫困。

父母省吃俭用，供他上学，希望他能通过读书来改变命运。

小N学习刻苦，十年寒窗苦读后终于考上省某重点大学。

入学后，他作为班长因工作能力突出，相貌出众，性格开朗，深受女孩子的喜爱。

大一下学期，小N与同校一名女生坠入爱河。

热恋中的小N对感情全心投入，经常逃课和女友去约会，学习成绩下降，而且开支明显增加。

【案例三】某次期末考试，S同学因在考场内携带并查阅与考试科目相关的记录本被监考老师发现，受到了留校察看处分。

S是大一新生，由于对考试作弊的后果估计不足及存有侥幸心理，一念之差铸成大错。

她平时学习认真，工作负责，积极参加各项活动，在同学中口碑良好。

发生这样的事情，对一个自尊心极强的女生来说，无疑是一个巨大的打击，同学们异样的眼光、对父母的强烈愧疚，以及对未来的担忧，使得她无法抬起头，于是消极厌学，一蹶不振，刻意回避与同学交流。

【案例四】小雪，河北省某高校二年级学生，学习成绩优秀，多才多艺。

然而美中不足的是，她与同学相处不好，同学关系紧张。

由于小雪多才多艺，学习又好，家庭比较富有，又是家里的独生女，她时常瞧不起班上其他同学。

在学习上，如果有同学向她请教问题，她会随口说：“这问题太简单了。

”当看到别人的穿着一般时，她也会说：“这衣服太不好了，买件贵点儿的穿上吧。

”给人的感觉仿佛她就是“公主”。

她很傲，有时自己做错事了，也不承认，还多方辩解，甚至有时为了获得荣誉还弄虚作假。

【案例五】小楠是大三学生，成绩优秀，获得了学院推荐就业的机会。

面对选择她陷入了巨大的矛盾，来找辅导员求助。

经过谈话了解到，小楠从小到大的发展，如读什么中学、选什么专业、考什么学校、找什么工作都是家长决定的。

这次，家长已经为她联系好了工作，但说尊重她的意见，继续升本、工作都可以，因此，她这次不得不独自进行一次抉择。

对于已经习惯被选择的她来说这充满了矛盾和焦虑。

一方面她觉得自己应该做出决定，为自己负责，另一方面又无从下手。

【案例六】王某在石家庄火车站碰到一个七八岁的小孩乞讨，看着孩子可怜，就让孩子带着他去找妈妈，见到孩子母亲之后，还劝说她以后别带孩子来这里，对孩子不好之类的话，然后在孩子母亲的同意下，他带着小孩去买煎饼当晚饭。

王某身上一共有50元钱，给孩子买完煎饼后还剩余47元，他觉得母子俩儿可怜，随即又把7 元零钱也给了他们。

等他转身要走时，孩子母亲却大喊：“有人抢钱了！”随即周围一下子围上来很多人，王某一下子傻了……。

王某最后身无分文，狼狈地回到了学校，身心受到了巨大打击，从此看什么都不顺眼。

【案例七】辅导员在新生入学初，根据学生档案，选择了在高中做过班长的Z做临时负责人。

在入学军训过程中，教官启用了W做班副。

二个月后，班内民主选举班干部，W比Z多1票，但辅导员依然任命Z做了班长。

一年之后班委改选，当初做生活委员的J和学习委员的X得票最高，在40人的班级中得票分别为37票和35 票，而Z和W得票都没有超过20票。

J非常想做班长，但大多数男生认为投J的票，是因为她担任生活委员很够格，担任班长似乎还有些不合适，因此不同意她做班长。

一时间，班上的气氛剑拔弩张，选举结果显得扑朔迷离。

【案例八】小M，性格内向、腼腆，人际交往能力较弱。

大学一年级学习认真、刻苦，为此牺牲了好多课余时间，但一年下来，成绩却一直在中游徘徊，其他方面在同学中也表现平平。

大二下学期，该生经常在网吧通宵上网，多次夜不归宿，还出现了旷课现象。

通过与她的舍友沟通，了解到小M产生了厌学情绪，最近又陷入失恋的痛苦中而不能自拔，所以经常沉溺于网络游戏中，以此来消解痛苦。

【案例九】小梅来自安徽农村，全家倾其所有才让她迈进大学校门。

她决心用刻苦学习，将来出人头地来报答家人。

可是，在农村长大的她,英语和计算机的基础比较薄弱，学起来感到很吃力。

拮据的家庭经济也使小梅对缤纷繁杂的都市生活无所适从，在出手大方的城市同学面前，她总感到一种自卑……接下来她又在学生干部的竞选中失利，严重挫伤了她的自信心，各方面的压力压得她喘不过气来。

她觉得自己既辜负了家人的厚望，又让人看不起，学习成绩也因此一落千丈。

在大一期末考试中，小梅竟然鬼使神差地采取了作弊的手段……【案例十】小C对自己所学的旅游管理专业兴趣不足，于是在大一上学期之后转到了自己喜欢的会计专业。

然而情况并不像她想的那么简单，面对一个新的班级、新的舍友，她觉得自己在各方面都很受排斥，没有在新的环境中找到很好的朋友，班级活动也很少参加。

于是她经常找以前旅游管理专业的同学诉苦。

【案例十一】小F是一个对新环境充满热情的新生，刚刚进入大学校门，发现很多学习之外的校园活动很吸引人。

他不顾辅导员和学长们关于学业和活动要平衡、以学业为重的话，在大一刚开始的一个多月中，先后参加了学院的学生会体育部、三个学生社团，还担任了班委，每天流连于各种活动中。

结果第一学期，他的各门成绩都很不理想，有一门甚至还需要补考。

学业上的失败让他在同学面前很没面子，心里又着急又郁闷，情急之下，他跑到辅导员办公室，要求转专业。

【案例十二】快到南京大屠杀纪念日了，鉴于这一段时间中日双方就钓鱼岛问题僵持不下，有市民在网上发布消息说要在南京大屠杀纪念日举行反日爱国游行。

某高校的一些学生在网上看到消息后感到很振奋，决定加入到游行队伍，并且劝自己的朋友也参与进来。

班长听说了这一事件，赶紧将情况报告给了辅导员。

【案例十三】女生小T为大三学生，性格内向，学习刻苦。

因家庭重男轻女观念严重，使得她一直自卑自闭，在大学期间与同学交流不多，与陌生人交流时不敢看对方眼睛，心里紧张，手心出汗，甚至与自己以前的好友交流时也会出现这种表现；不敢去人多的地方，在教室上课总是坐在最后一排；不与同宿舍的同学坐在一起，怕她们看出自己的紧张而取笑自己；上课时注意力不集中，担心老师提问，不敢回答问题。

她感到自己的症状越来越严重，而且马上要准备考研，感到力不从心，非常着急。

【案例十四】小王考入某大学，和同学相处半年后爱上了本班一个女生小丽，可是小丽对小王不感兴趣，倒是喜欢本班班长小张。

有一天，小王和几个哥们从网吧出来，恰好遇到小张和小丽在一起很亲密，小王见状分外眼红，上去警告小张不要和小丽走的太近，小张当然不服软，于是双方话不投机半句多，小王一伙人率先出手，把小张一阵暴打。

【案例十五】小R是大二学生，家境不好，成绩平平，但是性格耿直，喜欢打抱不平，而且脾气有些暴躁。

他经常去校外做兼职赚钱，从不向家里主动要钱。

一次，他在校外网吧门口做兼职时，由于跑得快，不小心撞到了一个刚从旁边饭店出来的喝醉酒的人。

道歉后，那人仍依依不饶。

小R很气愤，双方争执起来，最后大打出手。

小R被酒瓶砸到了头部。

后有围观人员报警，两人都被民警带到辖区派出所录口供【案例十六】为了加强对学生专业技能的培训，锻炼学生的工作能力以及适应社会的能力，在院领导的大力支持下，学院组织学生到某宾馆进行教学实习、实践活动。

学院工作人员将学生送到实习单位，安排好学生的食宿，并嘱咐了一些事情后返校。

一周后，实习单位来电告知，有20多名学生拒绝上岗且态度恶劣，与实习单位发生了较大冲突。

经了解，这些学生实施罢工的主要原因是感觉在实习单位学不到实际技能、工资待遇偏低、住宿条件差……。

【案例十七】为庆祝建国65周年，学校举行了一系列活动，“红歌会”就是其中之一，班级同学要求全员参加。

经过两个多月的排练，A班的《黄河大合唱》终于通过了预赛，但是总人数为41人的班级却只有30名同学参加了预赛，这样很不利于班级团结。

为积极准备接下来的决赛，辅导员对没有参加预赛的同学进行了批评教育，并要求他们必须参加决赛。

然而，决赛前的排练中大多数同学都非常认真，唯独B没有来，他“不合作”的态度引起了班上同学的强烈不满【案例十八】新学期开学后，来自新疆的维吾尔族和回族学生，由于民族习惯问题，集体向老师提出要求：一是询问哪里有礼拜场所，他们要做礼拜；二是以“生活不适应，学习差异大”为由要求学校为他们单独编班和宿舍；三是以要过古尔邦节为由，要求学校为他们放三天假。

除了这些少数民族学生提出要求外，其他学生，尤其是同宿舍的舍友，因为与这些同学在生活习惯、宗教信仰等方面存在差异和分歧，也提出要与他们分开生活和学习的要求。

【案例十九】晚上11点，某宿舍里乱作了一团，舍友们有的在小声议论，有的在低声抽泣。

原来是晚上小A与同宿舍获得专业一等奖学金的黄某吵了起来。

小A这几天表现异常，给舍友们带来了很大的困扰，在宿舍里小A总说有人在背后说她坏话，对宿舍其他成员也时常冷嘲热讽，甚至故意损坏东西。

宿舍长把这件事汇报给了辅导员老师，并说明了小A这样做的原因可能是对没有评上国家奖学金感到不满，她认为自己应该有更好地回报，觉得在民意测评时有的同学做了手脚。

【案例二十】某男生宿舍的卫生情况一直不符合学校规定，在辅导员几次抽查宿舍卫生都表现的很差，甚至有一次去查卫生时有同学还没有起床。

大部分都是被子叠放随意，物品摆放不整齐，床下的鞋子随意乱放。

情况更糟的是这个宿舍的全体成员在思想上都认为“都读大学了还这么的规矩，卫生好或不好又不能说明什么问题……”【案例二十一】不同系的两个班级进行篮球比赛，由于A班学生王某在带球时撞倒了B班学生陈某,陈某倒地受伤，送医院检查后诊断为踝骨骨折，需打石膏静养三个月。

陈某及其舍友非常气愤，认为是王某故意在赛场上使坏，同宿舍几个人来到王某宿舍找其评理，并要求他支付全部医药费。

王某否认故意伤人，笑话陈某输不起球，并对陈某舍友的行为表示气愤。

双方互不相让，激烈的争吵后大大出手，引来多人围观，班干部劝阻无效后拨通了辅导员的电话。

【案例二十二】某宿舍共住有5名男生，晚自习回宿舍后，贾某在冲澡时热水不够，随即让同宿舍的李某帮忙在楼道里的应急灯上接电源烧水，李某是班干部，明白这样做是违反校规校纪的，但是因为怕贾某说他胆小怕事，不够义气，就帮贾某接了电源，并拿出“热得快”烧水，但此情景正好被值班老师发现，当场没收了“热得快”，并在第二天将此事上报给了辅导员和学生处……【案例二十三】某技能教师甲系外聘教授，经常上课迟到，责任心不强，对课堂纪律不管不问。

同学们对此意见很大，多次跟老师提出意见，都未见效果，于是学生干部 A、B、C便商量着要给老师难堪。